smart Jewelers Gözden geçirmek

Saatlerimin üzerinde çalıştığı tek yer burası. Şiddetle tavsiye edilir. Gerçek bir profesyonel tarafından mükemmel iş.

Saatimi 20 yıl önce buradan aldım. Harika bir aile işletmesi !! Onları Devon Bulvarı'nda hatırlıyorum.

70'lerin ortalarında yüzükler, saatler ve birçok altın eşya aldım ve hepsi mükemmel kalitede idi. Onları Lincoln Bulvarı'ndayken tanıyordum ve Devon'a ve şimdi de Northbrook'a taşındılar. Size aile gibi davranan profesyoneller.

Kendim de küçük bir işletme sahibi olduğum için gerçekten bir şirkete tek yıldız verebilecek bir insan değilim, ancak tüm alçakgönüllülük ve doğrulukla hayatım boyunca hayatımda bir satıcıdan bu kadar profesyonel olmayan bir izm yaşamadım.

Bir nişan yüzüğü tasarlamak için Smart Jewelers web sitesine göz attım ve garanti, iade ve hizmet politikalarını (web sitelerinde hemen bulunmayan bilgiler) sorgulayan bir e-posta gönderdim. Sorumu tartışmak için telefonla kendisiyle iletişime geçmem için Joel adlı bir beyefendi tarafından oldukça hızlı bir şekilde yanıtlandım.

Ertesi gün arandım ve Joel bana nişan yüzüğü setiyle ilgili hangi sorularım olduğunu sordu. Sadece yukarıda listelenen politikaları sordum ve küçümseyici bir şekilde "politikalar hakkında bilmeniz gerekenler" "ne garanti", "ne istiyorsunuz", "tüm satışlarda iade politikamız yok nihaidir ".

Joel A. Kagan, müşteri hizmetleri ile ilgili ilk şeyi bilmiyor. Çok küstah ve küçümseyiciydi ve müşterinin hayatta alacağınız en büyük kararlardan birini temsil etmek için önemli miktarda para harcamak isteyeceği bir ortam yaratmadı. Ayrıca, bu şirketin hiçbir garantisi, iadesi veya müşteri hizmetleriyle ilgili herhangi bir politikası yoktur. Dikkatli ol diyorum çünkü burası satışa giden yolu dikte eden bir grup dolandırıcı gibi geliyor.

Bu şirket hakkındaki tek olumlu ışık, ilk telefon görüşmeme cevap veren tatlı resepsiyonisttir.