Sofitel Hamburg Alter Wall Gözden geçirmek

Covid nedeniyle kalışımızı yeniden planlamak zorunda kaldık. Otel personeli hiç yardımcı olmadı. Önce sorgumuza yanıt vermediler ve yanıt verdiklerinde uzatma talebimizi reddettiler. Konaklamamızı ancak Covid nedeniyle otelin kapatılacağı ortaya çıktıktan sonra yeniden planlamaya açıktılar. Bize yardım etmek için birkaç e-posta yazmamız ve yalvarmamız gerekiyordu. Personel çok yararsızdır, sorunumuza umursamaz ve tembel (17:00 sonra rezervasyon departmanı kapalıdır). Konaklamamızı yeniden planlamayı başardıktan birkaç ay sonra, rezervasyonumuzu iptal ettiklerini ve ödenen ücreti iade edeceklerini bize bildirdiler. Müşterilere yönelik bu yaklaşım tamamen anlaşılmaz. Sofitel'de veya herhangi bir Accor Oteli'nde asla rezervasyon yapmayacağız.

Nice staff, nice location, sadece her şeyin merkezinde. Kahvaltı büyük değil ama yemek özenle hazırlandı.

Harika bir otel. Hizmet ve personel boyunca mükemmel.

Bu otelin ne yazık ki 30 Haziran 2021'de kapanacağı ve çeşitli seyahat web sitelerinde bildirildiği üzere yıkılacağı bildirildi.

Çok güzel 5 yıldızlı otel. Alışveriş için Hamburg'daki en iyi konum.

Korkunç tasarım, yatağın arkasına çok korkutucu bir fotoğraf koydular, odayı kaldır veya değiştir dedim ama bana hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. dedi: bu bizim tasarımımız. Inanılmaz ! bunu kim tasarlar! bir daha asla bu zincirde kalmayacak!

Hamburg'un merkezinde harika bir konum, temiz ve güler yüzlü personel. Çok standart kahvaltı seçenekleri.

Harika bir konuma sahip harika bir otel. Mükemmel servis ve çok iyi yemek. Kahvaltı için çok geniş seçim. Biraz pahalı ama bu kalitesine göre haklı olabilir.

Harika bir otel. Harika odalar! Sofitel'de yataklar her zaman çok rahattır. Bu otel ve spa ile ilgili yanlış bir şey yok, ancak iyi yapmadıkları bir nokta resepsiyon. Bekleme süreleri çok uzun. Bu nedenle, programınızın ilerisinde olduğunuzdan emin olun ve servis beklerken kaybedilen zamanı hesaplayın. Görünüşe göre check-in / out prosedürlerini kısaltmaları ve resepsiyonda daha fazla insan bulundurmaları gerekiyor. Bu yapıcı eleştirinin dışında, konaklamanızın keyfini çıkarın!

Bu güzel bir oteldi. Konum tek kelimeyle mükemmel! Hamburg'un tam merkezinde, ana alışveriş caddesine yakın, birçok yer yürüme mesafesinde. Oraya araba, toplu taşıma ve tabii ki taksi ile kolayca ulaşabilirsiniz. Buradan merkezde yürüyerek hemen hemen her şeyi yapabileceksiniz. Özellikle de biraz yürümekten çekinmiyorsan. Tekrar kalacaktı!