Solstice Benefits, Inc. Gözden geçirmek

Harika servis
Çok yararlı..

Aramaya hızlı cevap. Cevaplanan sorular ve ihtiyaç duyulan yardım hızlı ve doğru bir şekilde yapıldı.

Başından beri onlara banka ekstreleriyle birlikte ödeme belgesi gönderdim. Sadece Nisan ayında planımın iptal edildiğini bulmak için dişçiye gittim. Mektup yok, e-posta yok, beni bilgilendiren hiçbir şey yok ve hala aylık ödememi alıyordu. Diş hekimi muayenehanesinde cebimden tam ücret ödemek zorunda kaldım. Web sitesi de bana hala "aktif" olduğumu gösterdi. Şimdi kanıt olsa bile paramı geri vermeyi reddediyorlar. Ayrıca, Marketplace aracılığıyla daha düşük bir fiyat aldım, benden her ay çok daha yüksek bir fiyat talep ediyorlardı. Ayrıca onlara bunun kanıtı gönderdim, hala geri ödeme yok.

Çalıştığım temsilci çok bilgili ve nazikti. Bilgiye dayalı kararlar vermek için gereken anlayışa ve bilgiye sahip olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti.

Ne zaman bilgi almak istesem, çok nazik ve özenli bir şekilde bana yardımcı oldular. Çok memnun kal.

Gündönümünden biriyle çok uzun bir telefon görüşmesi yaptım ve bana ağımda olduğu varsayılan diş hekimlerinin bir listesini yolladı. Randevuyu aldım, ofise gitmeden önce tüm evrak işlerini (9 sayfa) doldurdum, sadece oraya vardığımda sigortamı almadıklarını öğrenmek için dişçiye gittim. Gündönümü bana yanlış bilgi verdi, diş hekimi randevu alırken ağda olduğumu söyledi ancak dişçiyi görmek için gerçekten ofiste beklememe kadar hiç kontrol etmedi. Gündönümü ve diş hekimi (Hallandale Beach'in Gülüş Tasarımı) HİÇ yıldızları hak etmiyor!

Alexandra inanılmaz, yardımsever ve çok profesyoneldi. Bir sağlayıcı bulmama yardım etti.

Müşteri hizmetleri temsilcisi Gael bana hızlı ve verimli bir şekilde yardımcı oldu

Onlarla iletişim kurmak kolay, bana yardım eden temsilciden iyi hizmet

Müşteri hizmetleri harika, ancak kapsam tek dezavantajı.

Kyle çok detaylıydı ve ihtiyacım olan her şeyin üzerinden geçti. Bilgili ve yukarıda ve öteye gitti. Kyle tüm endişelerimin ele alınmasını sağladı. Teşekkürler Kyle !!!

Tüm sorularıma cevap veren ve yedek kimlik kartımla ilgilenecek kadar güzel olan çok hoş ve bilgilendirici bir genç bayanla konuştum. Teşekkür ederim!

Ağzıma bir taç taktırmak, bu sigorta ile neredeyse 300 dolardı. Daha sonra, eğer gidip nakit ödeme yapsaydım ve KATILMAYAN bir dişhekimine 125 $ 'dan fazla olmayacağını öğrendim. Bu sigorta bir aldatmaca ve gittiğim diş hekimi güneşin altında neredeyse her şeyi bana satmaya çalıştı. Sigortalı derin temizlik bana 700 doların üzerinde bir maliyet olacaktı. Şimdi bir günde derinlemesine temizlik ne kadar? Katılmayan yerel bir yere gidersem, # 250'nin altında. Cidden şüpheli fiyatlandırma. İlk deneyimimden sonra herhangi bir hizmet için gündönümü tavsiye ETMEM.

Birincisi, bir insanla konuşmak için uzun bir zaman yoktu, insanın hoş ve bilgili olduğunu söyledi, sorularıma verimlilikle ve sesinde bir gülümsemeyle cevap verdi. Aferin!

Jessica tüm sorularımda çok profesyonel ve yardımcı oldu.

telefon görüşmem hızlı bir şekilde ele alındı ​​ve tüm sorularım cevaplandı. Temsilcisi çok güzel ve profesyoneldi.

Konuştuğum beyefendi mükemmel bir müşteri hizmeti sağladı ve istediğim plan hakkında çok bilgiliydi.
Henüz sigortamı kullanmadım, ancak kullanmaktan ve diş ihtiyaçlarımdan tasarruf etmekten heyecan duyuyorum. Diş sorunlarınız için Gündönümünü şiddetle tavsiye ediyorum. Çok uygun.

Benim deneyimim mükemmeldi! Telefonda konuştuğum çok nazik ve arkadaş canlısı insan. Teşekkür ederim.

Onlarla yeni bir diş sigortası sağlayıcısı olarak ilk deneyimim, ilk ödememi yapmak ve kapsamı doğrulamak için aradı.
Temsilci bana otomatik ödeme ayarladı ve teminat ve ödeme düzenlemeleri konusunda net olduğumdan emin oldu. Her deneyim benim ilkim gibiyse, mutlu bir müşteri olacağım.

Mükemmel müşteri hizmetleri - hızlı sonuçlar, güler yüzlü ve bilgili personel

Sigorta sorularıyla ilgili yardım almak için çok iyi insanlar.

Bilgi gönderiyorlar ama faturalandırma için değil. İletişime geçmesi kolay. "Çevreye duyarlı" bir şirket oldukları için çok fazla kağıt göndermiyorlar

Bryant Romero, Gündönümü ile yaşadığım çok olumsuz bir deneyimi olumlu bir deneyime dönüştürebildi. Aradığım geri ödemeyi aldığım şirketten herhangi bir müşteri hizmeti veya bilgi almak için birçok başarısız girişimden sonra emin olmak için gayret gösterdi. Diğer Ekip üyelerini ve liderleri kötü müşteri hizmetleriyle idare etmek harika bir iş. Bryant, 6 ay içerisinde iletişim halinde olduğum şirketin 4. Temsilcisiydi. Bu kadar uzun sürdüğü için hayal kırıklığına uğradım ama Bryant ile çalışmak bir zevkti. Teşekkür ederim Bryant!

Lina, kaybettiğim sosyal yardım bilgilerimi almam için süper hızlı ve yararlı bir çevrimiçi sohbet sağladı. Büyük şirket.

Yeni hesabımı kurmak için aradığımda hiç beklememe gerek kalmadı. Çok nazik, profesyonel ve yardımsever Emilio ile konuştu.

Ön tahminimi göndermem için bana doğru adresi vermesi iyi bir bayandı.

Başkalarının bu şirketi ele geçirebildiğini ve en azından bir yanıt aldığını duyduğuma sevindim. Diğer taraftaki insanlar bana yerel doktorlar hakkında bilgi almak için çevrimiçi olmamı söylediği için iki kez aradım. Son 9 haftadır günde en az bir kez hatta oldum ve hala sistemi çalıştıramıyorum. Yerel diş hekimlerini aradım ve sigortamı kabul edecek bir diş hekimi (herhangi bir kalitede) bulamıyorum.
Paramı alıp karşılığında hiçbir şey vermeyecek kadar istekli bir şirket görmedim. Şimdi diş sigortası şirketlerini kullanılmış araba satıcısı / satıcısı ile ilişkilendiriyorum.

Rep çok saygılı ve nazikti. Ödememi hızlı ve verimli bir şekilde işleme koydu. İyi iş!

Vaov! Verimli ve şefkatli müşteri hizmetleri. Lina Acevedo'ya hızlı müşteri hizmetleri ve cesaret verici sözleri için ne kadar teşekkür etsem azdır. Yaşlı annemin sağlık işlerini halletmek bazen zor olabilir ve Lina bize yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Paha biçilmez ve yatıştırıcı. Çok teşekkür ederim. Mükemmelliği sürdürün.

Bu planla dolarınızı çöpe atın! İşte etrafta dolaşan tanınmış ve fantastik diş hekimimden az önce aldığım mektup. 6 aydır "kapsam dahilindeki" prosedürler için onay almaya çalışıyor benim için. Güzel görünüyor, yalnız değilim!

Sayın Gündönümü Poliçesi Sahipleri ve Hastaları:

Bir Gündönümü Sigorta sağlayıcısı olma sözleşmemi sona erdirdiğim için üzgünüm.

Gönderdiğim İddiaların çoğu, muayene ve temizlik gibi en basit, basit diş prosedürü için bile reddedildi. Bu, bu talepleri ödemek veya jut ödemenizi almak için sigorta şirketiyle savaşmak için size haksız sorumluluk yükler. Ayrıca ön onay için gönderildiklerinde gerekli diş bakımını da onaylamadılar.

Sizi veya ofis personelimi, haklı geri ödemenizi almaya çalışmak gibi zahmetli bir görevle karşı karşıya bırakmayacağım ve bugüne kadar yapılan ve geri ödenmemiş diş prosedürleri için size fatura kesmeyeceğim.

Diş hekimliği acil durumlarını 90 güne kadar ücretsiz olarak tedavi edeceğim, ancak düzenli diş bakımınız için başka bir Gündönümü sağlayıcısı bulmanız gerekecek.

Soltice ile olan ilişkimi sonlandırmak zorunda kalmam talihsizlik ama ofisim Gündönümü eylemleriyle tutarlı diş bakımı sağlamıyor.

Saygılarımızla,
XXX XXXXXXX, DMD

Telefonda güzel ve yardımcı oldular. Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüm.

cevaplayan kişi çok kibar ve çok hızlıydı o bana ihtiyacım olan bilgileri ver

Bu diş sigortası şirketiyle olumlu bir deneyim yaşadım (bazı basit "aksaklıklar" dışında). Müşteri hizmetleri, aramam gerektiğinde BÜYÜK oldu. Hizmetlerin çevrimiçi ödeme ve navigasyonunu kullanmak o kadar iyi değildi. Bütün bir yıl boyunca siteye fiziksel olarak giriş yapmam ve "otomatik ödeme" yi her tıkladığımda primimi manuel olarak ödemem gerekti. Sadece bu hafta, bu özellik işe yaradı ama şimdi farklı bir sigortam var. Diş hekiminde bunun bir "indirimli sigorta" şirketi olduğunu söylediler. Hala iyi bir diş bakımı alıyorum (kapsanmayanlar için ödemek zorunda olduğum bir faturam olmasına rağmen). Genel olarak, ÇOK makul bir aylık prim için çok iyi.

Çok güzel insanlar. Süper yardımcı! Seni bulduğuma sevindim! Harika şirket.

Yardım eden telefon temsilcisi tamamen profesyoneldi!

Müşteri hizmetleri için derecelendirme 5 yıldız, ancak Amerikan Özel Sigortası olduğu için yalnızca 3 yıldız olmalıdır. Vergi ödeyen bir vatandaş olarak tam diş sigortası yaptırmayı tercih ederim, haha. Sadece boş bir hayal, gerçi bu geri kalmış yozlaşmış ülkede sadece% 1 Sosyalizme kavuşuyor. Amerikalı Olmak BÜYÜK ZAMAN YARAR !!

Yeni planım, kartım ve çevrimiçi erişimim hakkında bilgi almak için Soltice'i aradım. Kyle ile konuştum, sadece 1 dakika içinde cevap vermekle kalmadı, ihtiyacım olan tüm bilgileri bana da verdi.

Mükemmel müşteri hizmeti. Her aradığımda sorunlarımı çözdüm.

Temsilciler ve ofis desteği çok faydalıdır. Plan o kadar değil. Görünüşe göre temizlik ve taç için sadece 20 dolar ödemeleri gerekiyordu ve sonra bunu bile ödemediler. Daha fazla ödeyebileceğimi bilerek daha düşük planı aldım, ancak size karşı önceden var olan koşullar içermiyordu ve tedavide herhangi bir sınırı yoktu, ama sonra hiçbir şey ödememek mi? Olmayabilir de.

Neden bu sigortayla uğraştığımı merak etmeye başlıyorum çünkü bölgemde ağda çok az diş hekimi var ve değilse hiçbir şeyi kapsamıyor. Ancak aradığımda son derece güzeller. Bugün aradığımda Dani adında bir kadının bana yardım etmesinden zevk aldım. Harika, tatlı ve çok yardımcı oldu. Tekrar teşekkürler, Dani.

Yeni bir kimlik kartı istemek için aradığımda, müşteri hizmetleri temsilcisi çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı! Ayrıca çok anlayışlı ve sabırlı. Sadece bir telefon görüşmesi yapıldı ve bir temsilciyle konuşmak için beklemek neredeyse hiç zaman değildi. Harika bir deneyim!

Kyle çok yardımcı oldu ve tüm sorularımı yanıtladı. Şimdiye kadar Gündönümü ile çalışmak harika bir deneyim oldu!

İlk defa aradı. Bu diş hizmetini hiç kullanmadım. Temsilci çok kibar ve yardımseverdi. Bana ihtiyacım olan tüm bilgileri sağladı.

Teşekkür ederim
Joseph Landi

Bölgemdeki doktorlardan bilgi almak için aranan Brandon, iyi bir tavırla hızlıca bana yardımcı oldu.

Geraldine sorunumu gidermek için harika bir iş çıkardı!

Kolay ve kibar servis. Anında yanıt. Thunbs çok yukarı ...

Konuştuğum üye sorularıma cevap verebildi. Aradığım ifadeyi samimi ve profesyonel bir şekilde ayrıntılı olarak açıkladı.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiler ve çok cana yakın ve yardımseverdiler.

Sorularımın yanıtlanması ve e-postaların gönderilmesi konusunda hiçbir sorun yaşamadım, böylece ihtiyacım olan şeyin fiyatı hakkında bilgi edinebilirdim. Temsilci sıcak ve arkadaş canlısıydı ve nasıl ve neye ihtiyacım olduğunu biliyordu. Yardım için minnettarım.

Jessica çok yardımcı oldu! Tüm sorularımı cevapladım ve ayrıca ihtiyacım olan doktorların listesini içeren bir e-posta gönderdim. Harika müşteri hizmeti!

Bugün harika bir müşteri hizmetleri temsilcimiz vardı ve% 100 Memnunum! Teşekkürler Gündönümü

Profesyonel ve yardımsever, bilgili ve arkadaş canlısı. Cevaplama personeli ile bilgilendirici bir görüşme. Bu sigortayı tavsiye ederim!

Bryan Romero mükemmeldi, çok yardımcı oldu! Her şeyi hemen hallettiğimizden emin oldu. Onu yeterince tavsiye edemem. Onunla başa çıkabildiğim için çok mutluyum.

Çok iyi müşteri hizmetleri becerileri, çok kibar ve yardımsever !!!

Glenda G çok yardımcı oldu ve bana bölgemdeki birden fazla diş hekiminin listesini gönderebildi. çok arkadaş canlısı

Mükemmel Müşteri Hizmetleri! Teşekkür Ederim ** Gene **

Gündönümü ile son derece hayal kırıklığına uğradım. Mektuplar, e-postalar ve formlar aradım ve gönderdim; onları hiç almadığını söylüyorsun. Her aradığımda telefonda ortalama 30 dakika bekliyorum.

Birine ulaşmak için 30 dakika bekledikten sonra, 31.05.2016 tarihinde 12: 26'dan 13: 20'ye kadar sizinle görüştüm. Alınmayan (ikinci kez gönderilmiş olmasına rağmen) ve geri ödenmemiş talepleri görüşmek için aradım . İlk önce onları ABD postasıyla gönderdim, sonra da onaylı posta yoluyla gönderdim. Onları Posta Kutunuza gönderdim, ancak sertifikalı gönderildiyse onları fiziksel bir adrese göndermem gerektiğini söylediniz. Her seferinde, diş hekimimden fiziksel röntgenler göndermesini kişisel olarak talep etmek zorunda kaldım çünkü Gündönümü röntgen olmadan geri ödeme yapmaz. İddiaları hızlandırmak için röntgenlerin bir kopyasını taramamı önerdin. Bunu yaptım ama PDF kullanmam gerektiğinden resimlerin okunamadığı söylendi. Aramamızın ardından bilgisayarıma döndüğümde PDF kullandığımı fark ettim. Şimdi son kez bir posta mağazasına gidip bu iddiaları TEKRAR PDF olarak göndermelerini istiyorum. Kasım ayından beri çözmeye çalıştığım bu iddialara ek olarak ve şu anda Temmuz, bir doktorun sunduğu bir iddiam var ve bunun için Mart ayından beri bekleyen bir mektup yazdım. Gündönümü temsilcilerinden ne zaman ve ne geri ödeneceği konusunda bir rakam alamıyorum.

Sigortanız beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun ne olduğunu veya bekletildiğini bilmiyorum, çünkü sizin göreviniz, sigortalamak için ödemiş oldukları tıbbi hizmet için para harcayanlara tazminat ödemek ve hak taleplerini ele almak.

Kyle tüm sorularıma çok yardımcı oldu ve her şeyde bana yol gösterdi

İyiydi ama kartımı henüz almadım ama sabırla bekliyorum

Sindy'yi şiddetle tavsiye ediyorum, ihtiyaçlarımı gerçekten karşıladı ve faydalarım konusunda netti. Çok profesyonel. Lütfen onu terfi ettirin. En sabırlı ve anlayışlı insanın ötesinde, özellikle salgın sırasında, ona çok iyi baktı. Umarım gelecekte daha fazla Sindys vardır!

Mükemmel müşteri hizmeti Çok dost canlısı Faydalar hakkında iyi bilgi.

Telefona her zaman hızlı cevap verin. Hoş konuşan temsilci.

Diş Hekimleri, Harika İfadeler adlı ağlarından biriyle randevu aldım. Sağlandığı gibi düzenli temizlik yapmazdım, 526.00 $ 'a ihtiyacım olduğunu söyledi, derinlemesine temizlik maliyetim. Sonra boşlukları kontrol ettim ve maliyetim 4, 363 dolar buldu. Onlara güvenmedim, bu yüzden önceki Diş Hekimime GOOD sigortasını kaybetmeden önce gittim ve 140 $ 'lık bir temizlik için cebimden ödeme yaptım. Xrays için ücret almadılar. Bir oyuğumun 138 dolar olduğunu söyledi!

Diş hekimine her ziyaretimde iyi bir deneyim yaşadım. Faydalar beklediğimden daha fazla

Harika Müşteri hizmeti. Çok memnun oldum teşekkür ederim GÜNDÖNÜMÜ

Bu sigortada yeni. Sağlayıcılardan biriyle web sitelerinde randevu almaya çalıştı, ancak katılmadıkları söylendi, bu nedenle listenin süresi dolmuş olabilir. Sağlayıcıların sözlü güncel bir listesini almak için biriyle konuşmak için gündönümü aradım ve tüm uyarıları takip edip bilgilerimi "bir sağlayıcı bulmak" için girdikten sonra, bana bir hata mesajı verdi ve bağlantı kesildi. Şimdi, bu yıl için para ödediğimiz ve gerçek bir sigorta şirketi bile olmayabileceği konusunda endişeliyim. Tekrar arayacak ve e-posta gönderecek

Müşteri hizmetleri temsilcisi çok iyi ve yardımcı oldu! Bir inceleme yazmayı seçtim çünkü çok iyi olmayan ve benimle saygısız bir şekilde konuşan Marketplace temsilcileriyle uğraşmak zorunda kaldım. Sorunumu çözmek için atlamak zorunda kaldım. Ancak Gündönümü ile aradım ve sorunum 5 dakikadan kısa sürede çözüldü!

TOPLAM ZAMAN KAYBI! MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE HERHANGİ BİR YERDE VE DİŞ KARTI ALMA YOLU OLAMAZ. EN KISA SÜREDE SATIN ALDIĞIM PLANIMI İPTAL ETMEK İSTİYORUM ANCAK BUNU ONLINE VEYA TELEFON ÜZERİNDEN YAPMANIN YOLU YOK

Diş hekimim tarafından ağız cerrahına tavsiye edildim ve cerrahı aradığımda sigortada gündönümü dışında kalmadıklarını söylediler. Bu yüzden gündönümünü aradım, senin dışında bir ağız cerrahı istedi. Çok yardımcı oldu ve bana yakındaki yerlerin ve çevredeki 3 ilçenin tam bir listesini e-posta ile gönderdi. Birkaç kez beklemede olmasaydı, 5 yıldız olurdu, ancak bunun yanında çok faydalı olurdu

Temsilcim bana doğru ağız cerrahını bulmamda çok yardımcı oldu. Bir çözüm bulmak için çok kibar ve hızlı.

Harika Müşteri Hizmetleri, sahip olduğum soruları dinledi ve bana yardımcı oldu ve beni güldürdü. A1