Sony Benelux Gözden geçirmek

Servis gerçekten dramatik! Sony'den TV ve ses sistemim hakkında yaklaşık 1800'lü bir soru içeren bir e-posta gönderiyorum ve her zaman size hiçbir şey vermeyen kısa, işe yaramaz bir cümle ile yanıt veriyorlar. Ürünlerinize çok para harcadığınızda daha fazla hizmet sağlanmasını beklersiniz.

3 yıl önce bir TV aldım. 55 inç, 4k, android akıllı tv. Şimdi 3 yaşında, TV bir andan diğerine artık açılmıyor, 6x kırmızı yanıp sönüyor, telefonla konuştuğum anneme göre ekran kırılmış. 3 yaşında, yeni fiyat 1665 euro !!!! Hiç kimse TV'nin tamir edilip edilemeyeceğini görmeye gelmiyor. Yeni bir tane satın almak diyorlar, sadece garanti dışı olduğu için kötü şans. Kendi kendilerine söyledikleri gibi biraz 'hoşgörü' ile, onu yeni bir TV ile değiştirebilirim. Maliyetler ..... 600 euro !!!! Ödeme düzenlemesi mümkün değil ...... 3 yıl sonra bir televizyonun bozulacağını düşünmüyorum .... elektronik devam edecek diyorlar. Ve Sony'den başka birçok ürünümüz olduğunu düşünmek ......

Telefonumu iki ay tamir et. . Onarımın ne zaman biteceğini bilmiyorlar. Müşteri hizmetleri yardımcı olamaz.

İhtiyaç duyacağınız en kaliteli tüketici elektroniği!

Kötü müşteri hizmetleri. Haftalardır bir terfi talep etmeye çalışıyorum, ancak maalesef sonuç alınamadı. Belki müşterilerle başa çıkabilecek düzgün personel arıyor.

Coolblue'dan çevrimiçi olarak bir Sony DSC RX10 III satın aldı. Ürünü aldıktan sonra hemen 100 geri ödeme için kaydolun. Kısa bir süre sonra her şeyin doğru olduğuna dair temiz bir onay aldım. İki ay sonra hala 100 almadıysanız, Sony'yi arayın.
Operatör, geri ödemenin sistemde olduğunu ancak seri numarasının yanlış fotoğraflanması nedeniyle reddedildiğini belirtir. Bundan spam kutusuna düşmüş olabilecek bir e-posta alırdım. Bu benim sorunumdu çünkü postayı sistemlerine göre gönderdiler.
Çok kötü, nezaket veya herhangi bir hizmet yok çünkü eylem bitti.

TV'nin açılması veya yeniden başlatılması birkaç dakika sürer. Ocak başında kendileriyle temasa geçti. Bunun bir yazılım sorunu olduğunu ve Şubat ayı başlarında bir güncellemenin çıkacağını söylediler. bir teknisyen iki kez ziyaret etti, güncelleme yüklendi ancak TV hala olması gerektiği gibi çalışmıyor. Yine bir güncelleme çıkacaktı. Sorun da artacaktı, ancak benden olmayan onarım raporları istendi. Temmuz ayı başında güncelleme ile birlikte bir usb stick aldı, sorun devam etti. Tekrar temasa geçilirse, sorun tekrar artar ve Sony'nin kendilerinin isteyeceğini söylediği raporları benden tekrar isterler.

Şimdi neredeyse 7 ay sonra, TV hala çalışmıyor. E-posta ve telefonla bana aynı soruları sorup duruyorlar. Ve her seferinde tırmanacaklarını söylüyorlar.

Sony markalı ürünleri satın almayın !! Bir Samsung TV almalıydım.

son zamanlarda bir wf1000xm3, gerçekten iyi bir kulaklık aldım, ancak şarj kablosu 20 cm uzunluğunda, onunla hiçbir şey yapamazsınız ve çok kısa. o zaman hiçbir şey yapma! Kullanılamaz bir kordonun bu kadar değerli bir uygulama ile temin edilmesi çok üzücü, koza Bose'dan ayrılırken 30 cm

TV, otomatik bir yazılım güncellemesinde "takılı kaldığı" için 3 yıl sonra arızalı. Sony çok az hoşgörülü davranıyor. Yeni fiyatı 800 olan TV daha sonra 430 ...

Sony ürünlerini her zaman sevmişimdir. Playstation, TV ve ses. Aşağıdaki incelemelerin de gösterdiği şey ve kendi deneyimlerime göre para, müşteri hizmetlerinin iyi olmadığıdır. Diğer üreticilerin genellikle olması gerektiği gibi gittiği yerlerde, Sony için genellikle zor ve zordur.

Harika ürünler, ancak iletişim değersizdir. Sorunuzu dinlemeyin ve her zaman başka bilgiler verin.

Sony TV KD-55A1 ile ilgili bir şikayete ilişkin uzun bir prosedürden sonra, Sony Hollanda nihayet şikayeti eşdeğer bir ürünle değiştirerek ciddi ve tatmin edici bir şekilde çözdü.
Sony Nederland bu çözümle garanti koşullarını karşılamaktadır. Bunun için Sony Hollanda'ya teşekkür etmek istiyorum. Sony Hollanda'dan aldığım bu desteğe dayanarak, deneyimlerime dayanarak Sony ürünlerini herkese tavsiye edebilirim.

2016'da bir Sony Bravia LED TV (KD-55x8005C) aldım. TV 4,5 yıl sonra başarısız oluyor. Arka ışıklar çalışmıyor. Sony ile iletişime geçtikten sonra fabrika garantisinin arkasına saklanıyorlar ve muhtemelen bu tür pahalı cihazların 4,5 yıl sonra arızalanmasını normal buluyorlar. Servis ortaklarına göre, TV tamir edilemez ve değiştirilmesi gerekir. Bana bir servis ortağı aracılığıyla değiştirmeyi teklif ettiler, ancak temelde parasını kendim ödemek zorunda kaldım. Ayrıca 24 saat içinde karar vermem gerektiğini belirterek teklife baskı yapmaya çalıştılar.

Sony'nin quility ekipmanı için durduğu bir zaman vardı. O zaman geldi ve geçti. Çok üzücü.

Playstation ağındaki 11 yaşındaki oğluma oğlumun yanlış bir sohbet mesajı gönderdiği yönünde yanlış bir rapor geldi, bu da onu heyecanlandırıyor.
Playstation ağı tarafından kutudan duvara gönderildim, araştırma hala meşgul olacaktı ve sonra araştırmanın hala başlaması gerekiyordu.
Oğlum, gözetim altında kulaklık olmadan çevrimiçi oyun oynadı, sohbette birisine ebeveyn olarak onaylayabileceğimiz şeyi "bekle ff" dedi.
Playstation'ı aradığınızdan beri, aramanın kaydedilip kaydedilmeyeceği ..... veya hatta seçeneğiniz vardır. Benim de bunlar gibi önemli sohbetlerim var. Gerçek ya da yanlış olup olmadığına bakılmaksızın, daha fazla araştırma yapılmadan bir rapor varsa, çıkarılacağınıza dair kanıtım var. İşlem yalnızca e-posta gönderdiğinizde, aradığınızda ve facebook messenger ile başladığınızda yapılır. Ve bugüne kadar başka adım yok. Tüm bilgilere sahibim, hatta ps4'ün seri numarası, vb. Ayrıca, araştırma yapabilmeleri için PS4'ü masraflarımı karşılayarak göndermeyi önerdim.
Ama bu gecenin hikayesi beni duraklardan etkiledi. Alıntı yapıyorum, internet üzerinden 3 gün geçtikten sonra haftalık uzaklaştırma yeterli olmadı, bir ayı zirveye attık ... Çifte küçük bir olayla cezalandırıldı

Bu onların kendi politikalarına aykırı ... Çok özensiz. . Sanki kanunun üstündeymiş gibi !!!!!

Evde her zaman sony cihazları vardı ama servis gerçekten kötü. 3 ay önce TV ve soundbar satın almışlar ve para iadesi yapmışlar. Gerekli tüm belgeleri hem dijital hem de posta yoluyla gönderdikten sonra parayı henüz göndermemişlerdir. Ve çoğu zaman yapmadıkları görülüyor. Kendini radere aldı. Bunu bilseydim, SAMSUNG SATIN ALACAKTIR.

Sony'den satın alınan kulaklıklar, wh 1000 mx3 yazın. 3 ay sonra sağ kulaklık düzgün çalışmadı. Temasa geçtiler ve gönderdiler. Bir hafta sonra tamir edildiğini belirten yazı ile geri döndü.
3 gün sonra aynı sorun. Bu sefer bir elektrikçiye gittim. Bu onu açtı ve hoparlöre bir tel lehimledi. Demek sorun buydu. Sony ilk seferinde bu konuda hiçbir şey yapmadı.

Artık Sony'den her şeyin bulunabileceği ve her şeyin düzenlendiği bina değil, bu markayı önemseyen herkes için adeta nostaljik bir yer.

playstation 4 bir USB STICK'i bile okuyamıyor. Hiçbir yerden güvenli mod menüsünde olduğuma dair bir mesaj alıyorum ve sadece 7. seçeneği seçebiliyorum. Bunu yapıyorum ve bu nedenle içinde sistem yazılımı güncellemesi bulunan bir USB-STICK'e ihtiyacım var. Taktım ve sonra USB-STICK'in bağlı olmadığı (SU-41333-4) hata mesajını alıyorum, bu yüzden birkaç USB çubuğu satın alıyorum ve bu çalışmıyor. Ayrıca playstation 4'ümü ücretsiz olarak düzeltmek için 100 veya daha fazla harcamak istemiyorum çünkü sistem çok kötü. ve başka bir sorun. Bana isimler veriliyor ve ondan durmasını rica ediyorum ya da ihbar ediyorum. Durmazsa onu ihbar edeceğim ve sonra askıya alınacağım. Bunu gerçekten bu sistemle anlamıyorum.

Bir daha asla Sony! Pahalı ve kötü hizmet. Hoşgörü yok! 2.5 yıl aradan sonra 2000 televizyonu! pahalı onarım maliyetleri. Media Market'i Sony'ye ve Sony'yi Media Market'e gönderin! Hayatında ne sıklıkla bir TV alıyorsun! Sony katedrali, artık çocuklar için ses ve oyun istasyonu yok. Doğru hizmetle daha iyi markalar var !!! Gerçekten de, bir satıcı tarafından tavsiye edilmek yerine yorumları kendim daha iyi okumalıydım!
Umarım herkes bundan öğrenir.

Çok kötü müşteri hizmetleri, ARROGANT ve PROFESSIONAL olmayan bir çalışan tarafından dışlandığınızı kesinlikle kabul etmediğinizi gösterirseniz, müşteri hizmetleriyle bir daha asla iletişime geçmeme talebinde bulunmanıza rağmen aranacaksınız !! VERY A.SOCIALE müşteri hizmetleri ve herkese farklı bir marka seçmelerini tavsiye ederim çünkü çok KÖTÜ ve A.SOCIALE müşteri hizmetlerine ek olarak Sony markası da DEĞERLİDİR !!!! Müşterilerine bu şekilde davranıyorlar !!!!

Yedek ses parçalarıyla ilgili makul bir telefon görüşmem vardı ancak düzenli olarak başka bir departmana aktarıldım

Bu ne kadar garip bir şirket. 250 kulaklık için fiyat teklifi almak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle şimdi 5 kez iletişime geçtiniz, evet geri aranacaksınız, sizinle iletişim kuracağız ... ... DEĞİL, hepsi bu değil. Ticari tercihleri ​​anlamayın, başka bir markaya gideceğim.

Birkaç kez şifremi yazdığım için hesabım yasaklandı. Şimdi blok gitti, yanlış şifremi yazıyorum. sonra şifremi unutmaya gidiyorum, şifremi sıfırlamak için bir e-posta aldığımı söylüyor. Postamda hiçbir şey yok. iyi ps artı bir yıl ve kayıp oyunlar ve oyunlarda çok ilerleme. İşlerinizi daha iyi yönetin. Şimdi yeni bir hesap oluşturmalı ve her şeyi tekrar satın almalıyım.

Küçük hesap olarak satın alınan Ps plus hesabı daha sonra saldırıya uğradı. Onu geri yüklemek için ailemi açmak zorunda kaldım, şimdi bir alt hesap oluşturmadığım için yasaklandı. 16 yaşında satın alabileceğiniz 18'den fazla oyun ama neden bir hesap olmasın? Tekrar gelmek için yetişkin bir kişi ile birlikte süreci ikinci kez tekrar tamamlayabilir. En son alt hesap hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Sana bu kadar çok para harcamasaydım neredeyse Microsoft'a geçecektim

Tüm elektronik şirketlerinin en değersiz müşteri hizmetleri. Sony aslında ulaşılamaz. Ayrıca size hiçbir şey vermek için her şeyin yapıldığı geri ödeme ve promosyon promosyonları da var ..... bir daha asla benim için bir Sony.

Mükemmel ses ürünleri, ancak kötü müşteri hizmetleri

tahmini bekleme süresi playstation yardım masası 30 dakika tamamen orada değilsiniz

Harika ürünler, ancak hizmet o kadar kötü ki, bir hizmet departmanı bile denemez. Gerçekten beceriksiz insanlar, her zaman yanlış bilgi veriyorlar. Yetersiz bilgi. Tavsiye: özellikle başka bir TV satın alın!

@Sony, geri ödeme promosyonlarında adil değil

Kısaca özetle:
- Sony'den bir lens satın aldım. Bunun için bir geri ödeme eylemi vardı.
- 23 Kasım Cuma günü, orijinal seri numarası DAHİL formları gönderdim. Güvenli tarafta olmak için, Sony'nin kaybetmesi ihtimaline karşı bu seri numarasının fotoğrafını çektim.
- Ayrıca kutunun ve kesilen seri numarasının eşleştiğini açıkça gösteren bir kutunun resmini çektim ve lensimin aynı numaraya sahip olduğunu kanıtlayabiliyorum.
- Posta öğesinin 'kontrol edildiği' ve Sony'nin orijinal seri numarasına sahip olmadığı (veya artık olmadığı) bana söylenene kadar (birçok istekten sonra) 6 haftadan uzun sürdü. bilinçli veya kazara kaybedilenler ve geri ödemeyi ödemedikleri.

İnternette bu sorunun Sony'de daha sık bildirildiğini fark ettim. Görünüşe göre bu Sony'den bir iş modeli. 80 Euro'dan değil, prensipten bahsediyorum. @Sony müşterileriyle ne kadar kötü anlaşıyor !!

Waardeloos: Klantenservice: ik probe nu al 3 weken een cashback te alacak, maar ze blijven iedere keer dezelfde vragen stellen. En ik kom er niet doorheen. Nog atlar kapanıyor.

Mediamarkt aracılığıyla skandal sözde geri ödeme promosyonu
5 denemeden sonra tamamen pes ediyorum
Paranızı almanızı neredeyse imkansız hale getiriyorlar
her yeni bir şey bulduklarında, belki ulusal zihniyet?

Sony'nin bugünlerde ucuz çöpleri var.
Zaten çok kalitesiz.
PS4 de bu günlerde hızla bozuluyor.
Ve Sony'nin davranışları bugünlerde iğrenç değil.

Gurur düşüşten önce gelir.

Bir yıl önce bir Sony TV aldım. (Üç yıllık garanti)
Bu bir yıllık bir parçaya gitti ve Sony'de hiç kimse bu sorunu çözemez veya çözmek istemez, tamirci olmamış, TV'nin açma kapama düğmesinin nerede olduğunu bilmiyor, bu altı hafta önce oldu, hala televizyonum yok, Sony bir çözüm üretmiyor, danışman geri aramasa bile Sony tarafından geri aranmıyor, KCC, anlaşılması çok zor ve çözümü olmayan kişilerle çalışıyor.
Sony'nin insanları bu şekilde soğukta bırakması çok üzücü.
Bir daha asla Sony'den TV satın almayın, çünkü Sony'nin bunu nasıl ele aldığını görebilirsiniz ve kesinlikle tek ben olmayacağım. TV maliyeti 2300.00

Onarım ve garanti, bu hatta Hollandaca konuşamayan ve çoğu incelemenin gösterdiği gibi süper belirsiz olan bir web sitesine 20 kez hangi kamerayı adlandırmam gerektiğini anlamayan bir adam bulmuş, hizmet o kadar iyi değil.

Ürünleriyle asla gerçekten sorun yaşamazlar. Genel olarak uzun süre dayanırlar.

Güzel mülk.
Bakımlı

Zaman içinde onarım garantisi olarak sunulan bir TV. Düzenli ve belirlenen sürede çözüldü.

Sony Hollanda, ben tüm koşulları karşıladığım sürece bir geri ödeme promosyonu gerçekleştirmeyi reddediyor. Katılımcı olmayan bir tedarikçiden satın alırken, terimler "Cihaz Benelüks'te satın alınmış olmalı ve avantaj yalnızca Benelüks'te veriliyor" diyor.

Artık "Sony, yazılı bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda promosyonu sonlandırma veya değiştirme hakkını saklı tutar" ifadesine atıfta bulunmaktadır. Böyle bir koşulla, her zaman onaylanmama talebinde bulunabileceğiniz için terfi koşulları hazırlamanıza bile gerek kalmaz ".

Birinci sınıf bir markaya yakışmaz. Saf tavşanlar.

tsjaa, Sony oyun konsolu playstation 4 geliştiricisi oyun pazarında lider hale geldiğinden beri nereden başlamalıyım. işler çok ters gidiyor; Kişiler, hatalar nedeniyle konsoldan kalıcı olarak çıkarılır ve bu da insanların oyunlarda yüzlerce Euro kaybetmesine neden olur. yanlış partilerde askıya alınmalar da var. Çevrimiçi olarak azarlandığınızda ve bunu dostça bir istek üzerine talep ettiğinizde, askıya alınırsınız. ve sonra sana yardım edemezler.

playstation 3 oradayken. xbox360 (microsoft) sony ile tamamen rekabet ettiği için Sony'nin ağzından büyük bir çıkış yoktu. daha sonra askıya alınmadı. çünkü oyuncularına ihtiyaçları vardı. ve pek iyi gitmedi ama şimdi microsoft ile rekabet ettikleri için birdenbire topları oldular ve cüret ettiler.

sony, bu mümkün değil ve gelecekte sorunlar yaşayacaksın. playstation 4'te serbest konuşmaya izin verilmez. Ben bir yayınlama adımı olarak, bu nedenle kısa bir süre sonra, bir yanlış süspansiyon varsa dağıtılır. çünkü size yardım EDİLMEMEKTEDİR. ve yüzlerce euro kaybettiniz. Sony gibi bir şirketin bunu aynen böyle yapabilmesi çok çirkin.

çok hızlı koşma, Sony, birkaç yıl içinde microsoft yeni ve son xbox scorpio ile gelecek. ve ayrıca yeni bir şey bulmalısınız. kimin lider olacağını merak ediyorum.