South Beach Group Hotels Gözden geçirmek

Bu hayatımın en kötü tecrübesi. Yırtık pırtık, kirli ve tam bir zaman ve para kaybı. Kesinlikle korkunç

PROFESYONEL OLMAYAN. AŞIRI ÜCRET ALMIŞTIR VE BU ŞİRKET GERİ ÖDEME ALMAYI DENEDİĞİMDE TAMAMEN YANITSIZ OLDU. Hiçbir gerçek iş bu şekilde davranmaz. Catalina otelinin Maxine's Restaurant'ında fazla ücret aldım ve biriyle konuşmak ve para iadesi almak için haftalar geçirdim ve yanıt alamadım. Telefon numaraları çalışmıyor, hatlar sürekli meşgul, aramalarım kesildi, beklemeye aldım ve resepsiyon görevlisi bir daha geri gelmedi, GM'ye gönderilen e-postalar geri verilmedi. Kahvaltımın az pişmiş olduğundan bahsetmiyorum bile, bekleme personeli, öğrenmek için 30 dakika daha açılmadıklarını iddia etti, 24 saat açıklar.

Chesterfield personeli harikaydı! Kaldığım gerçekten keyif aldım .... suite was awesome.

Chesterfield harika bir konumdaydı. Modern odalar ve temiz. Arkadaş canlısı kadro. Ancak, onları almadan önce defalarca temiz havlu istemek zorunda kaldık, ancak temizlik talep edene kadar kirli havluları odadan çıkarmadılar. Temizlik, tekrar tekrar temizlik talebinde bulunduktan sonra bile oda tamamen temizlemedi. Mini süit "mini" dir.

Geçenlerde Miami, Florida'daki Shelley Hotel'de kaldım (South Beach Group tarafından yönetiliyor). 27.09.2019 Cuma - 29.09.2019 Pazar.

Yanlışlıkla 37,45 $ 'lık ekstra park ücreti aldım (vale park ücretleri zaten ödendi). Ekstra vale park ücreti yetkili bir ücret DEĞİLDİR!

Geri ödememi almak için bir aydır yönetim ekibiyle iletişime geçiyorum! Niurka Fernandez, Marissa Suarez, Angel Solano ve daha pek çok kişiyle iletişime geçtim. 1 ay oldu ve hala geri ödeme yok. Birkaç mesaj gönderdim ve yanıt vermeden oteli aradım. Bir tür iletişimin geri gönderilmesini bekliyorum. Bu yönetim şirketi CLEARLY, müşteri hizmetleri sorunlarını nasıl ele alacağını bilmiyor. Personel daha iyi eğitilmeli ve bir müşteri olarak geri ödememi almak için onlarla iletişim kurmam gerekmiyor!

Kabus Tesisi - paranızı çalın
Karım ve karım ve yolcuları nihayet karımı ve beni almaya gelmeden önce birkaç geziye çıktığı için havaalanında beklemek zorunda kaldıktan 2 saat sonra geldi. Otele gittik ve check-in yaptık, ancak ön büro beklemek zorunda olduğumuzu söyledi. temizlenmiş olup olmadığı kontrol edilecek oda .... 10: 30'da temiz değil ???
Ayrıca arabamız olmayan bir park ücreti de tahsil edildi, ancak sadece kartımızdaki bir bloke olması gerekiyordu. Eşim ve ben odamıza girip bagajımızı bıraktık. Restoran kapalı olduğundan 3 blok ötedeki CVS'ye doğru yürüdük ve gezimiz için atıştırmalıklar ve şişelenmiş su aldık. Odamıza geri döndüğümüzde, banyoda her yerde böcek vardı. Eşim ve ben eşyalarımızı aldık ve resepsiyona gittik. Hiçbir şeye dokunmamış olsak da bize para iadesi yapmayı reddettiler. Bizi zorla sokağa çıkardılar ve şimdi gece yarısı olan wifi bağlantısını kullanmamıza izin vermediler. BBB sağlık departmanını ve itfaiye şefini aradık ve otelin kötü koşullar nedeniyle sağlık muayenesi için gösterildiğini söyledik. Otel, günlük ücretimizi ve araç ücretini tuttu ve ne olduğunu unuttuğum için bizden ek bir ücret talep etti. Bu kabus otelinden sonra, Miami şehir merkezindeki bir tatil hanı bizi içeri alıp bize kırık bir süit oda teklif ettiği için şanslıydık, çünkü tam anlamıyla hiçbir şey yoktu. Yine de aldık. Kırık oda aslında buzdolabının yanındaki halının üzerinde bir dokunuşla çözülmüş bir mikro delikti. Konaklamamızı hiçbir şekilde etkilemedi. Holiday Inn'e teşekkürler.
Oh, Southbeach grubunun otellerine geri dönmek için nasıl e-posta araması ve taciz etmeye devam ettiğini yazmayı unuttum. Yine de GM'ler herhangi bir çağrı almayı reddediyor ve sizi üst kata çıkmadan önce aldatmaca anlaşmalarını imzalamaya zorlayarak zaten çalmış oldukları paraları iade etmeyi reddediyor. ORTAK OTELLERİNİN HERHANGİ BİRİNİ YERDE KALMAYIN !!! Alıcılar dikkatli olun.

Chesterfield ve Chelsea arasında hangisinin en kötüsü olduğu konusunda bir tartışma var. Odalar en iyi ihtimalle marjinal. South Beach Group, bir kat boya ve yeni çarşafların kırık ve kirli duvarları, kapıları ve dolapları dengelediğini düşünüyor gibi görünüyor. Chesterfield'daki banyo kapımız kapanmıyordu. Oda anahtarları mıknatıslanmaya devam etti ve temizlik bir şakaydı.

Minibardan hiçbir şey almamamıza rağmen, minibardaki şeyleri kullanmakla suçlandık. Buna itiraz etmeye çalıştığımda, hiçbir zaman mülkte olmayan ve telefon görüşmeleri veya e-postalara cevap vermeyen genel müdürle görüşmem söylendi. Ters ibraz, yapılacak tek işlemdi.

Tek tutarlılık, personelin toplam ilgi ve profesyonellik eksikliği ve gecelik 9,99 dolarlık müşteri sınıfıdır.

Kişisel görüşüme göre South Beach Grubu konaklama seçiminizi yeniden gözden geçiriyorsa.

0 yıldız için bir seçenek olsaydı. Bu otele 12/14 günü saat 11: 00'de giriş yaptım, 411 numaralı odaya gittim ve her yerde CANLI hamamböcekleri ve tavanlardan asılı örümcekler vardı. Ben ve arkadaşım durumdan haberdar olmak için ön büroyu aradık ve dışarı çıkmaya başladık. Sabah 3'te döndüğümüzde hemen kontrol ettik ve hyatt'a gittik. Rezervasyon hattının yanı sıra Rudy müdürü telefonda çok kötüydü ve bize kalmamamız ve odanın durumu nedeniyle para iadesi talep ettim. BURAYA REZERVASYON YAPMAYIN. Hamamböceklerinden de bahseden birkaç inceleme daha var. South beach grubunun çalışanlarını daha iyi eğitmesi ve gerektiğinde müşterilerini uygun şekilde barındırması gerekiyor. Bunları BBB'ye de bildireceğim. Böcek istilası var. Açıkçası orada uyumasaydık ve paramı geri vermeyi reddediyorlarsa, bu dolandırıcılıktır. Rudy ayrıca yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi ve telefonu yüzüme kapattı.

Özellikle satışta çalıştığı ve işini berbat ettiği Jessica'yı özellikle aramak istiyorum, tek endişesinin ödenmesi. Bu benim onunla horrblie deneyimi olan ikinci yılım. Amiriyle bu konu hakkında konuşmak istediğimde kabaca görmezden gelindim. Kötü hizmetler çok hayal kırıklığına uğradı

KÖTÜ kalmak hiç. Çok amatörce ve ırkçı bir konum. Tecrübelerden duydum ama ben burada kalana kadar onlara inanmadım. Müdür, arkadaşlarımı odama yürümek için polisi aradı ve onları odama kadar takip etti. Diğer arkadaşlarım da orada kalıyorlar beni seviyorum ve yemlik de onları taciz ediyor ama kimseyi taciz etmiyor. Tüm geziyi dürüstçe mahvetti Maryland'den Miami'ye tatile gitmek için geldim ve bunu benim için çok zor zamanlar geçirdiler. 0 yıldız bırakabilirsem tavsiye etmem.

Güney sahilinin kalbinde mükemmel konum. Plaja sadece birkaç blok uzaklıkta. Personelden servis mükemmel.

South Beach Group, Matthew Kasırgası'ndan iki gün sonra 2 gecelik rezervasyonumu iptal etmeyi ve iade etmeyi reddetti. Evime gelen su hasarı nedeniyle Miami'ye seyahat edemedim. Bu iptali onaylayabilecek tek kişi olan rezervasyon müdürü Carolina, aramalarımı atlattı ve tüm kararları müdürüne geri çevirerek bana onay için beklemesi gerektiğini bildirdi. Sonra cevap vermedi. Büyük bir doğal afetten sonra tam bir nezaket ve profesyonellik eksikliği ve işinizi bunun yerine bir üst pansiyon otele götürmenizi öneririm.

Orada kızımla 2 gece kaldım, kelimenin tam anlamıyla giriş yaptım ve orada uyudum, geri kalan zamanımızdan beri dışarıda yemek yiyor ve kulüp yapıyoruz.
Birincisi, otel süper pahalı. Yüksek fiyatlar ödemeyi umursamıyorum, ancak resimlerde yalnızca lüks ve lüks görünen bir şeyi ödemeye istekli değilim, ancak gerçekte, çarşaflarda lekeler ve bilinmeyen madde izleri olan tüm ucuz eski mobilyalar (yakss !!!)
Ayrıca hiç kullanmadığımız bir buzdolabı ve bazı içecekler var, çünkü yukarıda da bahsettiğim gibi oraya sadece uyumak için geldik, otel odasında hiçbir şey yemedik, hiçbir şey içmedik.
Yapım çalışmaları olduğu için lobide karışıklık yaşadılar ki bu da çok tatsızdı. Lobide toz ve kir. Yasal ön büro yok.
Her şey çok amatörce ve ucuz.

Ve sonunda, hiç kullanmadığımız içkiler için bizden ücret aldılar. Senden 200 $ 'lık depozitoyu nasıl aldıklarını biliyor musun? Ve birkaç iş günü içinde iade mi etmeniz gerekiyor? Yani tahmin et ne oldu? Hiç dokunmadığımız şişeler ve içecekler için bizden ücret aldılar. Hatta buzdolabını bile açmadık.
Sabun ve şampuan ucuz kaliteli maddelerdir .. Genel olarak, çok kötü hizmet ve bazı sh %%% ty hizmeti için yüksek fiyatlar ..

Farkında olun dostlarım.

BU OTELDE KALMAYIN! BU ONLARA GÖNDERDİĞİM E-POSTA VE GERÇEKLEŞTİRİLEN ŞEYLER!
Bizim kalmak hayal kırıklığı ve iğrenç ötesinde olmuştur. Varışta, masadaki diğer konuk için ele alınan sorunlar nedeniyle check-in yapmak için yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldık. Bu anlaşılabilir bir durumdu ve sabırla bekledik. Sonunda oda anahtarımızı aldıktan sonra odalarımıza girdik ve odalardan birinde güçlü bir keskin küf kokusu olduğunu görünce şaşırdık. Sadece kokusu yoktu, yatağın üzerinde, pencereye yakın bir yerde, bir kez vurulduğunda bile hareket etmeyi reddeden bir sivrisinek topluluğu vardı. Astım hastası olduğum için bu tür konaklamalarda kesinlikle kalamadım. Aramaya çalıştığımızda telefona cevap vermedikleri için odalarımızın değişmesi için temizlik görevlilerinden ön büroyu aramasını istemeye çalıştık. Dil engeli nedeniyle bu gerçekleşmedi ve hamile ev bakım sorumlusu bize yardım etmekte çok kaba davrandı. Bu sorunu gidermek için resepsiyona geri döndük ve Gregori bir odayı değiştirmekten çok mutlu oldu. Gregori, her şeyin bizim hoşumuza gitmesini sağlamak için yolunun ötesine geçti.
Ancak bu, işyerinizdeki kötü bir deneyimin sonu değildi. Pazar sabahı 06:00 civarı. Odamızda bir böcek ve termit enfeksiyonu keşfedildi. Bundan önce, banyo kanalından çıkan keskin, çürük bir yumurta kokusu fark ettik. Lavabo ve küvette birden fazla böcek vardı. Ön büro hemen haberdar edildi. Birinin gelmesinin uzun süre beklemesinden dolayı, beklemenin ne olduğunu görmek için ön büroya gitmeye karar verdim. Sonunda bir bakım görevlisi gördük ve böcek istilasının nereden geldiğini bilmiyordu. Böceklerden kurtulmak için kanalizasyona çamaşır suyu sıktı. Oda, astımımdan dolayı ciddi solunum sorunları ve bronşiyal spazmlara neden olan çamaşır suyu kokuyordu. Bu yüzden arkadaşlarımdan biriyle oda değiştirdim. Odama döndüğümüzde, artık yatağımızda böceklerin olduğunu keşfettik. Bu bizim için bardağı taşıran son damla oldu. Hemen ön büroya çok üzüldük ve olanları dile getirdik. Lütfen bu düzenlemelerin kabul edilemez olduğunu anlayın. Gregori, odalarımızı başka bir binaya çevirip bize bir süit vereceğini söyledi. Bize eşyalarımızı toplamamızı tavsiye etti ve biri onları yeni odamıza götürecekti. Meydana gelen olaylar nedeniyle bu alt kuruluştan ayrılmaya ve tam bir geri ödeme istemeye hazırdım çünkü burası kesinlikle kaldığım en kötü oteldi. Gregori'nin tavrı ve sıcak misafirperverliği beni biraz sakinleştiren tek şeydi. Tüm eşyalarımızı toplayıp silkelemeye çalıştıktan sonra, diş tellerimin bakımı için tüm malzemelerimi sakladığımda, böceklerin de çantalarıma bulaştığını fark ettim. Bu nedenle diş fırçamı, su mengenesini, diş ipi ilmeklerini, ağdayı ve tellerimi atmak zorunda kaldım. Otelinizin yetersiz yaşam koşulları nedeniyle artık bunların yeniden satın alınması gerekiyor. Bu yolculuk sırasında karşılaştığımız birçok sorun, stres ve kişisel eşyalarımıza giren böcekler nedeniyle yeni şeyler satın alınması gerektiği gerçeği için bir tür geri ödeme istiyorum. Bu, en iyi arkadaşım gelecekteki evlilikler için bir kutlama gezisi olacaktı, ancak bunun yerine bir olaylar kabusuna ve boşa harcanan zamanın bir kabusuna dönüştü. Her şeyin fotoğrafları çekildi ve bu e-postaya eklendi. Gregori, geri ödeme yapamayacağı için sorunlarımızı e-posta ile göndermemizi tavsiye etti. Biriyle yüz yüze görüşmeyi umuyordum ama o zamandan beri uçuşumu salı daha önceki bir uçuşa değiştirdim çünkü bu tesisten ayrılmaya fazlasıyla hazırım. Lütfen GM Laura'ya iletin, ben de kurumsal ile iletişime geçeceğim. GM'nin Gregori kadar yardımsever, uzlaşmacı ve anlayışlı olacağını umuyorum.

Karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti. Jacksonville'den 5 saat sonra arabayla bağlı otellerinden birine gittim ve hiç check-in yapmadım. Anneme beyin tümörü teşhisi konulduğunu öğrendiğim ve geri dönmem gereken bir aile acil durumum vardı. acil ameliyat için planlanıyor. Otel bana hiç şefkat göstermedi ve rezervasyonumun rezervasyonun kullanılmaması olarak kabul edileceğini ve yine de ücretlendirileceğini söyledi. Hatta ileri bir tarihte onlarla birlikte kalmak için kullanabileceğim bir kredi vermeyi düşünüp düşünmeyeceklerini bile sordum, bunu teklif etmediklerini söylemeyi reddettiler. Burasının ne kadar kalpsiz olduğunu bildiğim tüm meslektaşlarım dahil herkese ve onlarla veya bağlı oldukları başka bir otelde asla kalmamalarını söyleyeceğim.

Korkunç depozitomu hiç almadım, yönetim odaları berbat sıcak su çalışmıyor .. güzeller ama paramızı nasıl sakladıklarını anlamıyorum.

Biraz kaliteli zaman geçirmek için mükemmel bir yer

Chesterfield Hotel iyi. Harika bir otel değil, harika bir konum. Daha iyi olamaz. 9. ve Colin in Caddesi.

Burada kalma! Yıkamak için şişelenmiş su getirdiğinizden emin olun. Kaldığımız odada su durdu. Ön masayı aramayı denedim ve telefon bozuldu. Merdivenlerden indi ve resepsiyon bana "check-out sonrasına kadar bu konuda yapabileceği hiçbir şey yok" dedi. Kaldığım süre boyunca birden fazla sorun vardı, yani Wifi çalışmıyor, lavaboda hamamböceği ve kaba resepsiyonist. Artık "diğer" uygulamaların oteller hakkında doğru bilgi vermesine güvenmiyorum.

Bir rezervasyonu değiştirmeye çalışıyorum ve kimse telefonu açmıyor ... 45 dakikadan fazla beklemedeyim !!!!!!!!!!!!

Güzel odalar, mutlu saatler. Ancak odanın daha fazla çıkışa ihtiyacı var.

South Beach Group'un bir parçası olan Seaside Apartment Hotel'de bir oda kiraladım. Çevrimiçi resimlerden iki kraliçe yatak ve mutfakta bir yürüyüş olan büyük bir odaydı. Geldiğimde bana bir çift kişilik yataklı büyük bir dolap büyüklüğünde bir oda verdiler. Burayı kiraladığım HomeAway'e şikayette bulunduğumda, South Beach Group iki yataklı benzer bir oda olduğunu söyledi. E-postaları ilettim ve inanamadım. Neyse ki bende muhtemelen beklemedikleri odanın resimleri vardı. Odanın kablosu işe yaramadı, kirliydi ve yer sadece iğrençti. Onlara aldanmayın ve başka bir yerde kalın.

Oceanside Hotel'in yeni müşterisiyim. 21 Temmuz - 24 Temmuz 2017 tarihleri ​​arasında üç konuk için iki kraliçe yataklı bir yatak odası rezervasyonu yaptım. Vardığımızda odanın (sanırım 2219b) yerdeki saçlar, kirli banyo vb. Gibi çok kirli olduğunu keşfettik. Hemen ön büroda çalışan Axle'a haber verdik ve odayı temizlemek için temizlik istedi. . Axle, akşam geç saatlerde temizlik yapılamayacağını bildirdi ve bize yeni bir oda verdi.

İkinci odaya (2230) vardığımızda, odanın yine kirli olduğunu keşfettik, örneğin yatakta saç (oturmadan önce fark ettik), yerde saç, kirli banyo, ışığın etrafındaki açık elektrik teli gibi. ve yerde kan gibi görünen bir leke ve kirli çarşaflar. Bir kez daha Axle'a konaklama veya farklı bir oda istediğini bildirdik. Axle bize başka boş oda kalmadığını bildirdi.

Bu nedenle, sonraki iki gece için para iadesi alıp alamayacağımızı sorduk. Axle, yalnızca 22 Temmuz - 24 Temmuz 2017 için geri ödeme alabileceğimizi bildirdi. Axle ayrıca bize para iadesi yaptıktan sonra 21 Temmuz 2017 gecesi de otelde kalamayacağımızı belirtti. Axle'a o gece için zaten para ödediğimizi, gidecek başka bir yerimiz olmadığını ve sadece sonraki iki gece için oda kirli olduğu için para iadesi istediğimizi anlattık.

Axle bize geri ödeme alamayacağımızı ve eşyalarımızı toplamamız için bize zaman vereceğini söyledi. Bölgedeki her oteli arayarak odaya oturduk, ancak herhangi bir boş yer bulamadık. Axle sabah saat 4 sularında odaya geri geldi ve bizi ayrılmaya çağırdı yoksa polisi arayacaktı. Axle'a acele etmemizi ve gidecek yerimiz olmadığını söyleyen kişinin kendisi olduğunu hatırlattık.

Maalesef bizim için, muhtemelen ödediğimiz bir odadan yeterince hızlı hareket edemediğimiz için, Axle polisi aradı ve HİÇBİR sebepten ötürü binadan dışarı çıkarıldık. Üstelik 21 Temmuz 2017 gecesi için ödeme yapmamıza rağmen bize para iadesi yapılmadı. Polis bize lyft'i aramak için dışarıda oturamayacağımızı söyledi. Birkaç blok ötede yürüdük ve nihayet Lyft'e bizi 12 saat boyunca havaalanına geri götürmesi için bir çağrı yapabildik, orada otele yakın bir zamanda check-in yapana kadar lobide uyuduk.

Azınlık olduğumuz için bu bize çok ayrımcı geldi. Hala çok üzgünüz ve bu durumun düzeltilmesini ve bu kötü hizmetten personelin sorumlu tutulmasını istiyoruz. 22 Temmuz 2017 Cumartesi günü bir müdürle konuşmak için iki kez aradım ve kimsenin benimle konuşamayacağı söylendi. Pazartesi, sonunda görevdeki müdürünüz Alexis Garcia ile konuştum. Ona olayın ayrıntılarını verdim ve Axle'ın sisteme bizim gösterilmediğimizi bildirdi.

Teknolojiye şükürler olsun, çünkü otele gidip gelen lyft sürücü beyanı, kirli odaların resimleri, ekli konumlar ve Axle'ın geri koyduğunu iddia ettiği depozitonun banka hesap özeti gibi yeterli kanıtımız var. kart ancak henüz görünmedi. Eşim para iadesi talebinde bulunmadan önce bunu bir seçenek olarak sormuş olmasına rağmen, diğer otellerinizden hiçbirinde bize başka bir oda teklif edilmedi. Axle tarafından diğer otellerde de boş yer olmadığı söylendi, ancak onu arayıp kontrol etmediklerini bile görmedik.

Bu durum son derece travmatik bir durumdu, çünkü sabah 4'te tüm eşyalarımızla aşina olmadığımız bir bölgedeydik. Otel personeli tarafından hiç bu kadar saygısızlık ve saygısızlık yaşamadık. Sokakta yürürken gerçekten korkuyorduk, gece olaylarına neyin yol açtığı konusunda kafamız tamamen karıştı. Son olarak, sanki adını hatırlamadığım açık tenli bir beyefendi olan güvenlik görevlisi çok profesyonelmiş ve Axle'ın bizi barındırmasına yardımcı olmak için elinden geleni yapmış gibi görünüyordu. Ne yazık ki Axle dinlemedi.

Genel Müdür Alicia'nın bir sonraki ziyaretimizde "rezervasyonumuzu kişisel olarak halletmek" istediğini belirten bir e-posta aldım, ancak polis tarafından bize eşlik ettiğimiz gece için para iadesi teklif etmedi.

iyi kadro, ancak grup "güney sahil grubu", hırsızlar gibi müşterilerinin maillerini görmezden gelerek, odaları uyarmadan iptal ederek içeriyor. Temizlik her gün iyi yapılmıyor (toprak temizlenmiyor ...) beni ikinci bir rezervasyon yaptırmaya zorladılar ya da dışarıda uyudum. Bir skandal. Umarım en azından depozitonum bana iade edilir !!! (hala e-postama yanıt vermediler)

Hayatım boyunca bu otel zincirindeki herhangi bir otelde kalmazdım ve en kötü düşmanımı istemiyorum. Amerika'daki en kötü müşteri hizmetine sahip. Müşterilerin tamamen soyulması. Boktan küçük moteller.

Rezervasyon için 4 yıldızlı bir otel kiraladım. Benim için Metropole South Beach'in yarım yıldızı var. Odaya, mutfaktaki hamamböceğine, otel girişindeki çöplere, işyerinde uyuyan ön büro insanlarına uymadılar. Şikayetleri genel müdüre ilettim ve 12 gün sonra bana iade etmeyeceklerini söyledim. Bir felaket, paranızı boşa harcamayın.

Tuhaf otel. Oda, fiyat ve konum için iyi bir büyüklüğündeydi. Zemin beton ve biraz kirliydi. Şilte yeterince rahattı, ancak bir yay, şilte koruyucusu veya hatta bir çarşaf bile yoktu (yatakla aramızdaki tek şey takılmamış çarşaftı). Banyoda duş perdesi astarı eksikti ve duşun içindeki duş perdesini kullanmadığınız sürece banyo zemininde su almamak imkansızdı. Devam edebilirdim, ama esas oda biraz tuhaftı.

Chesterfield otelde kaldı, çok cana yakın personel, güzel odalar, konumu mükemmeldi. Plaja, restoranlara ve mağazalara yakın.

Bu otel şirketi odamdan 3,000 dolar çaldı!
Şubat ayında erken uçuşumu yakalamak için sabah 05: 00'te check-out yaptım.
Sabah 8'de eve geldiğimde, kasada 3 kutu (7) 14 bin altın bilezik seti bıraktığımı fark ettim. Hemen emlak müdürü Daniel'i aradım. Onları aldı ve geri göndermem için ön ödemeli bir paket göndermemi söyledi! Tamam, ben yaptım ve teslimatı imzaladılar, ... harika değil mi?
Şimdi 3 aydan fazla oldu. En az haftada bir e-posta gönderdim ve her gün aradım. Emlak yöneticisi o zamandan beri işi bıraktı ... ve şimdi vekil müdür beni geri aramayı reddediyor!
Bu otel zincirinden uzak durun! ... Servetimi çaldıkları için geceleri ağlıyorum.

Lütfen onu bana geri gönderin! Başka ne yapmam gerekiyor? Lütfen!!!
Arowe311@yahoo.com
Lütfen değerli eşyalarımı geri verin !!!

Hollywood Beach Suites'in gözden geçirilmesi, personel ve yönetim (South Beach Group)

Uyumaya çalışırken boğuk müziği ve sert bası sever misin? Pekala, burası senin için yer!

Oda, Hollywood Beach Suites + Hotel'in sahibi olan aynı şirkete ait Restaurantlarının (Taco Beach Shack) hemen yanındaydı. Personel saat 23: 00'da durduğunu söylese de restoran, müziği saat 02: 15'e kadar doğrudan pompaladı. İnsanların bundan şikayet ettiğini bilmeleri gerekir, çünkü otel lobisi personeli, bunun sürekli bir sorun olduğunu ve duymak zorunda kalmayacaklarını bilerek saat 23: 00'te dalar. 23:30 civarında geri aramaya çalıştığımızda, sadece çaldı ve çaldı ve sonunda kapattı, mesaj bırakma seçeneği yok.

Basların duvarları titretecek kadar sert vurması nedeniyle inanılmaz derecede kötü bir gece uykusundan sonra endişelerimi ön büro personeline dile getirmeye çalıştım, ancak daha az umursamıyor ve sorunu hiç duymamış gibi görünüyordu. Eh, incelemeler farklı olmak için yalvarıyor ve ben ödeme yapmadan önceki gece tavana bakarken ve eve dönüş uçuşumuzda çeşitli sitelerde birkaç tane buldum.

Kemik sallayan müzik sesinin yanı sıra, otel odası çok temiz değildi. Örneğin, duş kirliydi ve duvarlarda tuhaf lekeler vardı ve sanırım pencerelerin en son temizlendiği zaman onları yerleştirdikleriydi.

Oh evet, ve sorunları ön büro personeline dile getirdikten sonra, bana yöneticiye bir kart verdi ve aynı anda burada hiçbir şey yapılamayacağını teklif etti. Kendinize zaman kazanın çünkü o müdür ön büro personeli kadar önemsiyordu. Yöneticiye e-posta gönderdikten sonra, bana bir "hazır cevap" verildi ve bir sonraki konaklamamda indirim teklif etti. HA!