Southborough Medical Group Gözden geçirmek

Onlar her şeyin üstünde. Reçeteler hemen çağrılır. 90 yaşında olan annem onlarla uğraşmayı çok seviyor. Şimdiye kadar gördüğümüz en profesyonel ve en sakin tıp uzmanları grubudur.

Bu yerin neye geldiğine inanamıyorum. Son ziyaretimde korkunç bir deneyim yaşadım. Dr. McCartney, bir doktor için kötü bir bahane. Kızım ve semptomları için çok endişeliydim. Endişelerimi ve kızımı tamamen reddetti. Hiçbir şeyin yanlış olmadığını ve ortadan kalkması gerektiğini iddia etmek. İşini yapması ve kızımın iyi olduğundan emin olmasının bir rahatsızlık olduğunu düşündü. Buraya ne olduğundan emin değilim ... o doktor başucu tavrına göre çalışmalı ve korkmuş annelere / babalara ve hasta çocuklara biraz şefkat göstermeli.

30 yıldır bu konumdayız. Southboro Medical Group olduğu zamanlarda mükemmel ve etkili bakım ve hizmetimiz vardı. Reliant devraldığından beri sürekli yokuş aşağı gitti.

Elizabeth Nation harikaydı.
Randevudan testlere kadar çok iyi hizmet.
Değnek hepsi mükemmeldi. Aferin.

Southborough Medical Group'un ömür boyu bir üyesiyim. Her zaman büyük bir özen gösterdim ve şimdi bile ayda iki kez randevum olmasına rağmen, çok kolay bir şekilde çözülen yalnızca bir faturalama sorunum vardı.

Mutlak bir felaket. Bir hastalık için tedavi edilirken sürekli olarak hemşireler tarafından birden fazla telefon görüşmesi, sesli mesaj ve e-posta ile taciz edildim. Görünüşe göre, bu operasyon gerçekten o kadar acil olmayan bir şeye bir saat içinde anında cevap verme hakkına sahip. Hastalanırsanız, hastalığınıza ek olarak büyük bir baş ağrısına hazırlıklı olun. Bu insanlar hastalarına saygılı bir şekilde nasıl iletişim kuracakları konusunda sıfır anlayışa sahipler. Geri dönmeyecek.

Arayıp Dr. ile konuşabilmek için yalvarmaya ne oldu? Rasgele hemşirelerle sohbet edebilmek harika, ancak sağlık uzmanımdan biraz daha fazlasını bekliyorum.

On yıllardır Southborough'da hastayım. Ben doktorumu seviyorum. Ama etrafındaki desteği çok hoşuma gitmiyor ... işini sevmeyen hemşireler ya da konuştuğunuzda sizi dinlemeyen ve sözünü kesen hasta ve resepsiyon görevlileri; faturalama ve sigorta işlemlerinde zorluk. Her zaman personelle ilgilenme çabası. Genel tutum, hastaların kendi günlerinde bir rahatsızlık olduğu yönündedir. Reliant'in personeli yönetme biçimi ve performansı değerlendirme biçimleri nedeniyle bu tutumun var olduğuna inanıyorum. Bunun halka açık bir platformda söylendiği için üzgünüm, ancak hastalara özel olarak anketin yapıldığı eski günlerin aksine Reliant geri bildirim için bir yer sağlamıyor. Umarım doğru insanlar bunu okuyorlar ... tıpla para kazanma işinde değil, bir çağrıya hizmet eden, tıbbi bakım sağlayan iş dünyasındasınız.

Sevk bulmaya çalışmayın, sizi departmandan departmana transfer ederek, telefonları çalışmıyor olsa bile onlarla rezervasyon yapmanızı söyleyerek zamanınızı boşa harcayacaklar, bu nedenle doktorlarından hiçbir şekilde randevu alamazsınız. .. bu son deneyimden gerçekten üzüldüm.

Yeni bir iş için basit bir uyuşturucu testi için yaşadığım en kötü deneyim ve Dr., aldığım diğer 4 ilacı sorgulamaya karar verdi, bu bir ilaç değil, herkese özeldir, Neyse, tüm ilaçların yan etkisi uykulu ama o O bir ilacı aldı ve ona 10 haftadan fazla bir süredir o ilacı kullandığımı söylediğim işi yapabileceğinden emin değildim, ayrıca çalışan makine kullanıyordu vb. Başvurduğum iş unvanını bilmek konusunda ısrar etti. Ona söyledim ve hatta işverenin doğrudan doktorla konuşmasını sağladım.Bu doktorun bir müşteriyi sorgulaması için profesyonel olmayan bir DOT uyuşturucu testi için oradaydım ve reçete edilen ilaçla ilgili iş görevlerini yerine getiremezsem bir doktorum olacak not edin ve bir DOT Sınavına ihtiyaç duymazsınız.
Testin sonunda Doktorlar Sekreter Profesyonelce ve Kaba idi Doktor'un belirli ilaçlarımla ilgili söyledikleri konusunda endişeliydim Sorunun ne olduğunu sorduğumda kaba bir yanıt aldım, kesinlikle kimseyi özel olarak tavsiye etmem bu tesisteki DOT Sınavında

0 yıldız verebilseydim yapardım. Tıbbi bakımınız için buraya gitmeyi seçmek büyük bir hatadır. Hizmet seviyesinin zayıflığın ötesine geçtiğini ve buradaki bazı personelin aslında kasıtlı ve kötü niyetli olarak hasta bakımına zarar verecek kararlar verdiğini söyleyebilirim. İş içinde olmamalılar.

Pazar günü kimse çalışmak istemez. Şimdiye kadarki en kötü ziyaret!

Birinci sınıf tek durak tıbbi tesis. İyi doktorlar; Laboratuvar, Özel ve Optik hizmetler. Laboratuvar çalışması için erken saatler gerçek bir artı. Departmanlar ve uzmanlıklar arasında veri paylaşımı için mükemmel otomasyon. Rahat bekleme odaları ve dinlendirici bir ortam. Bu kliniği 20 yılı aşkın süredir kullanıyorum.

Doğduğumdan beri burada hastayım .. Uygulama harikaydı, özellikle Dr.Ostroski orada çalışırken, son birkaç yılda bu uygulama tamamen düştü, doktorlar kaba ve duyarsız, hemşireler Onlara ne söylediğini tam olarak anlıyorlar, her zaman geç kalıyorlar, asla yardım etmek istemiyorlar ya da sana neler olduğunu anlamıyorlar, sadece sana biraz ilaç yazıyorlar ve bunu bir gün diyorlar, nasıl olduğum beni dehşete düşürüyor Son zamanlarda o kadar çok yargıyla tedavi edildi ki, uzun yıllar bu uygulamada bulunduktan sonra, kesinlikle kimsenin zamanına ve parasına değmeyerek veda edeceğim.

Yıllardır buraya geliyorum ve bağımlı olmasından beri, her şey çok daha karmaşık ve yavaş hale geldi. Tıpkı tıpkı tıpkı tıpkı tıpkı tıpkı hemen hemen aynı gün veya sonraki gün olan tıbbi kayıtların istenmesi gibi, şimdi minimum 5 iş günü. Ayrıca PCP'm daha az özenli hale geldi ve çevrimiçi kayıtlarım, birkaç istekten sonra tüm sağlık geçmişimle düzgün şekilde güncellenmiyor. Bu buzdağının sadece görünen kısmı. Yeni bir sağlayıcı aramaya başlıyorum çünkü bıktım.

Bu, KORKUNÇ bir yerdi. Kapıdaki bayan ofisin nerede olduğunu bile bilmiyordu. İlk gittiğimiz ofis çok yardımcı oldu. Üçüncü süitteki ikinci kadın iğrençti. Seninle konuşma şekli seni çok rahatsız etti. Herkesin duyabilmesi için çok yüksek sesle konuşmak. Hiç profesyonelce değil. Rehabilitasyon merkezindeki kadınlar çok kabaydı. Neler olduğu hakkında hiçbir fikri yoktu. 20 dakika geciktik çünkü nereye gideceğinizi bulmak için her farklı ofise yürümek zorunda kaldınız. Bu da ben oradayken hiç gösterilmedi! Hiç umursamadı. Ne korkunç bir deneyim. Bir daha asla oraya gitmeyeceğim. Bir problem için içeri giriyorsun ve hepsi seni daha kötü hissettiriyor!

Bu onların ceviz kabuğundaki felsefesidir: Bir sorunun mu var? Güçlendirin asker!
Burası KORKUNÇ. Bir tıp grubu için bu saçma mazeretten daha çok arkadaşlarınızdan ve ailenizden yardım almanız daha iyidir. Tanrı berbat.

Bu klinik tesiste çok iyi bir deneyim yaşadık. Uygulamalar birbirleriyle iletişim kurar ve herkes çok saygılıdır. Çocuk muayenehanesi özellikle bize çok iyi hizmet etti. Oradaki tüm sağlayıcıları sevin.

Nöbetçi hemşire ile konuşmak için arandığında, geri aranmadı (6 saatten fazla). Ofise geri dönen çok sayıda aramadan sonra resepsiyon görevlisi, hemşirenin bilgilerime bağlı olmayan bir numarayı aradığını söyledi. Daha sonra tesis kapanana kadar beklemeye alındım ve arama asla alınmadı. 30 dakika bekledim.

Orada uzun yıllardır hastayım. Dr. Baht harika bir doktor.
Kronik ağrı ve kalp, akciğer ve kan pıhtılaşma sorunlarını tartışmamayı tercih ettiğim diğer şeyler ile ilgili birçok sorunum var.

Çözüm olmayan toplu bir yara bandı yerine sorunlarımı teşhis etmeyi neden reddettiklerini anlamıyorum.

Joan Zamberetti Birinci basamak doktorum tatilde olduğu için kesinlikle ihtiyacım olan basit bir reçeteyi tekrar doldurmayacak. Bu epeyce oldu. Dr. Baht haricinde .... bazı NP'ler harika ama bazıları da sizi duyuyor ama dinlemiyorlar! Akıllıca seçim. Bu son derece sinir bozucu ve hatta muhtemelen benim ve belki diğer hastalar için hayati tehlike oluşturabilir.

Çok şey değişti. Çocukluğumdan beri hastaydım. Uzmanlık departmanı o kadar arkadaş canlısı değil ve hastayı nezaketle tedavi etmek yerine teşhis için kendini suçluyor, o bölümdeki doktorlar seni sadece başka bir hasta hasta olarak görüyor. Ne yazık ki bu hikayeler, bir zamanlar orada iyi bir tıbbın nasıl olduğuna dair harika çocukluk anılarımın yerini aldı.

Makul bekleme süresi. Kibar personel. Keşke Dr. haftanın her günü orada olsaydı.

Dr florist, gördüğüm işe yaramaz doktor
Mümkün olan en kısa sürede onları değiştirmeliler
Tıp yok, kan testi yok, bırakın insanların ölmesine izin verin
Görünüşe göre sadece para, para, para, para kazanmayı önemsiyorlar

Rode Adası'ndan 3,5 yıl sonra Marlborough'ya taşındım ve endişelerim çocuklarıma önceki çocuk doktoruyla yaptığım gibi güveneceğim bir çocuk doktoru bulmaktı. Muhtemelen çok mütevazı, nazik ve hastalarına zaman ayıran Dr. Gyltrom'u buldum. Bu yıllar boyunca ona çocuk doktoru olarak sahip olmak bir nimet oldu ve onlar da onu seviyorlar. Söyleyebileceğim tek şey, onu çocuk doktorum olarak gördüğüm için şanslı olduğum.

Burası eskiden iyi bir tesismiş. Şimdi burası hiçbir şeyi doğru yapamayacak vasat bir yer, randevumu üç hafta önce planladım ve doktoruma Eylül ortasına kadar beni göremeyeceği, ancak pratisyen hemşirenin beni ertesi hafta görebileceği söylendi. Hastaneye geldiğimde kötü bir teşhis ve semptomlarımı düzgün dinlemediğim için son gördüğümde hayır, teşekkür ederim dedim. (Pnömoni olarak tanımladığım şey, burun akıntısı olduğu konusunda ısrar etti ve daha sonra göğüs röntgeni istediğimde ihtiyacım olmadığını söyledi. Bir hafta sonra birkaç gün hastanede kaldım.) Neyse dediler. tamam, 19 Eylül'de sizi doktorunuzla randevu alacağız. Birkaç gün önce postada 4 Eylül'deki randevumu kaçırdığımı belirten bir bildirim alıyorum. Onları bu konu hakkında konuşmak için aradım ve bunun benim hatam olduğunu ve beni Ekim ayına kadar göremeyeceklerini söylediler. Resepsiyoniste bir karışıklık yaşamış ve takvimlerinde yanlış tarih olduğunu söyledim. Bunun imkansız olduğunu ve bir ay daha beklemem gerektiğini söyledi. Ona onu görmem gerektiğini söylediğimde cevabının çok iyi olduğunu söyledi. Ekim ayında görüşürüz .... cidden mi ?! Bükülmüş Southboro tıbbı alın. Hayatımın son 27 yılında orada hastayım ... artık değil. Merhametsiz ve düşüncesiz bir sürü pislik.

Southboro Medical Group'un ilgilendiği tek şeyin para kazanmak olduğunu söylemeliyim. Bir fatura için çevrimiçi ödemelerimden birinde sorun yaşadım. İzini sürdüğümde ve 120 doların altında küçük bir banknottu, beni koleksiyonlara yönlendirdiler. Sadece bu da değil, tahsilat ajansı kredi raporuma bir şey koydu. Tapu yaptığımı izledikten sonra ödemeyi yap ve her şeyi hallettim. Kredi raporumda bir işlem olduğunu öğrendim. Ben tamamen öfkeliyim. Artık onlardan tıbbi yardım istemeyeceğim ve size küçük bir fatura için çok sayıda ödeme yapan birisini sigortalıya koyacak herhangi bir şirkete karşı çok dikkatli olmanızı söyleyeceğim. Bu korkunç bir klinik ve müşteri hizmetleri yok .... I

Son 5 yıl içinde önemli iyileştirmeler ve genişletilmiş hizmetler. Bence burası bölge için harika bir tıp merkezi haline geldi.

İş ofisini aradım çünkü ins.co.'den bir talep raporu aldım ve bekleyen suçlamalar olup olmadığını bilmek istedi ve sesini yükselten kadın beni ona bağırmakla suçladı ve telefonu kapatmakla tehdit etti. Ona sesimi bile yükseltmedim. Bakiyemin 0 olduğunu söyledi ve başka bir soru sormak istediğimde telefonu kapattığını ve görüşmeyi bitirdiğini söyledi. Vay be, hasta olduğumu ve yardım edilecek kişinin ben olduğunu sanıyordum. Asla gerçekleşmemiş bir şeyi yapmakla suçlandım, muhtemelen işini yapmak istemediği için. BİR STAAR, ateş etmedikçe ve daha iyi insanları işe almadıkça ÇOK FAZLA.

Randevu almak bir saat sürdü !!! Bölümden hemşireye dördüncü ve geri giderken, kendimi 5 kez doğrulamalı ve her şeyi defalarca açıklamalıydım! Çok düzensiz, zor ve can sıkıcı!

Doktorları ve bakımı seviyorum. Geçen yıl Reliant tarafından satın alındı. Onlardan pek memnun değilim. Reliant, faturalama için uğraşmak daha zordur, can sıkıcı telefon görüşmeleri gibi ek "hizmetler" eklediler. Faturanızı artık şahsen ödeyemezsiniz, ya çevrimiçi bir hesaba kaydolmanız gerekir ya da biriyle konuşmak için arayıp beklemeniz gerekir. Son zamanlarda sağlık portalı hesabım sebepsiz yere devre dışı bırakıldı. Sadece bir sürü can sıkıcı yön, çünkü artık yerel yönetimden çok daha az arkadaşça hisseden bu büyük şirkete aitler. Sağlık ihtiyaçlarımı karşılayacak bir yer bulmaya yeniden başlamış olsaydım, bu yüzden Southborough yerine başka bir yere bakardım.

Tüm ailem 10 yıldan fazladır bu yere gidiyor. 31 Pazartesi günü doktorum beni laboratuvara çağırdı. Laboratuvarı yaptırdım. Ertesi öğleden sonra aradım, bir gün içinde telefon alacağım söylendi. Şimdi 3 Nisan Cuma n Hala Pazartesi günü yapılan laboratuvarımdan bir cevabım yok. 7 gündür systom olmamdan son derece rahatsızım. Tek ihtiyacım olan bir antibiyotik ama beni görmezden geliyorlar. Şu anda durumların oldukça sıra dışı olduğunu anlıyorum ama acımasız bir hastayı görmezden gelmek. Görmezden gelinmemesi için yardım için geldim. Nasıl davranıldığıma çok üzüldüm. Muhtemelen bir daha asla çocuklarımı veya kendimi oraya getirmeyeceğim !!!

Sonuç olarak, hafta içi veya hafta sonu hemen bir şey ortaya çıkarsa, hemen görülüyorum. Personel her zaman dostça davrandı ve benim için birçok kez yukarıda ve öteye gittiler. Bakım düzeyini her zaman mükemmel buldum ve her zaman iyi muamele görüyorum. Tesis, ferah, konforlu ve misafirperverdir. Ayrıca, faturalama kolay ve profesyonelce yapılır. Burada uzun yıllar hasta olduğum için çok mutluyum.

72 saatten fazla bir süredir covid 19 için test sonuçlarını bekliyorum

Bu tesis kötü yönetiliyordu ve personel yetersizdi. Çalışanların birkaçı dışında çoğu, kendilerine ödeme yapan yere herhangi bir terapötik değer katmadan sosyalleşmekle ilgileniyordu. Yiyecekler iğrençti, uyku koşulları dolambaçlıydı ve tesis, hafif depresyonu olan kişilerle birlikte ağır akıl hastalarının tutulduğu bir hücreden başka bir şey değildi .. Umarım Ruh Sağlığı Departmanı akıl hastalarına karşı tedavilerini iyileştirebilir.

Oraya Mamografi ve kemik yoğunluğu testi için gittim. Bina bir yerleşim bölgesinde, bu da onu kafa karıştırıcı hale getiriyor. Binaya vardığınızda, park yeri harika, engelli park yeri. Binanın ilk yarısı (giriş lobisi) aslında çok rahatlatıcı, göğüs testi veya herhangi bir test yaptırmak istemiyorsunuz, o kadar güzel. Dinlenme odaları ferah ve soyunma odaları aynı ferahtır. Bazı insanlar için zor olabilen merdivenleri var, ancak yukarı doğru yavaşlar. Bu işi kolaylaştırır. Deneyimim olabildiğince zevkliydi. Erken geldim, bu yüzden beni erken aldılar.

Doktorlar iyi, ama artık onların hastası olmayacağım çünkü 40 dakika gibi 15 dakikalık konsültasyon için suçlandım. Bu konsültasyon basitçe başka bir doktora sevk edildi ve sigortam için sevklere ihtiyacım bile yok. Buna itiraz etmeye çalıştım ama şansım olmadı, bu yüzden faturayı ödedim ve başka bir sağlayıcı bulacağım.

Dr. Carswell harika bir doktordur; onunla bir sorun değil. Resepsiyondaki birkaç kişi ve telefonlara cevap veren bazı kişiler, halkla nasıl başa çıkılacağı konusunda bilgi tazeleme kursuna ihtiyaç duyar. 25 yıldan fazla bir süredir müşteri hizmetlerinde çalıştım ve burada ifade edilen tavrım olsaydı patronumun ofisine çağrılırdım. Kötü bir gün geçiriyorsanız kibar olmak ve en azından dostça davranmak çok az zaman alır. Carswell olmasaydı, başka bir yere giderdim.

Önemli sorularınız olduğunda size geri dönmüyorlar Resepsiyon görevlisi bana hemşirenin beni kısa süre sonra arayacağını ve çoğu zaman ondan önce birkaç kez aramam gerektiğini söyledi. O zaman bile geç oldu ve her zaman bir ne yapacağımı cevapla Safra kesesi taşlarım ve mide ağrım var Telefon hizmetleri berbat, Zoom aracılığıyla 16: 45'te PCP'imle konuşmam planlanmıştı. Bütün gün bekledikten sonra bana 25 dakika geciktiğini söylediler, saat 17:21 ve bana geri dönmedi Çok hayal kırıklığına uğradım, üzgünüm ve acı çekiyorum Hiçbir şey için teşekkürler

Ortopedik grubun da burayı işleten çocukları olabilir. İşyerime gönderilen bir mektubun bir kopyasını 3 kez istemek zorunda kaldım. Bana göndermeleri 10 gün sürdü. Daha da kötüsü, belirtilen formu imzalayan 'MD'nin yanlış ve yanlış olduğu bilgisidir. Evrak doldurulmuş gibi görünüyor ve 'MD' henüz incelemeden imzaladı

Bu yerden ve çizelgeleme uygulamalarından çok yoruldum. Randevumun üzerinden 45 dakikadan fazla bekledikten sonra arka arkaya üç kez bir sırt doktoru bıraktım. Her defasında o tür bir zamanım olmadığını söyledim. Son olarak bardağı taşıran damla, günün ilk randevusunu verdiklerini söylediler, içeri girdim .... "yaklaşık 30 dakika geride koşuyor" .... sabah 9:00. Unut gitsin. Şimdi saat 10:45 farklı bir doktor / farklı bir nedenden ötürü ... "30 dakika geride koşuyor" (yani en az 45) kontrol etmeye git. Hayır. Yapmıyorum. Haber yok, arama yok. Bay Ness, görüyorum ki bir 10:45 var ve doktor arkada çalışıyor, lütfen onun yerine 11: 15'te görün. "Bu çok mu zor? tamam olduğunu düşünüyorum. Sadece hayır deyin.

UGH telefon menüsü deniyor. Randevu alırken personel yardımcı olmadı. Randevu için kontakt lens takmayı söylemeliydim. 1 yıldız ve aramadan / gitmeden önce bir xanax alın

Yıllardır burada hastayım. Yavaş yavaş yokuş aşağı gidiyor, nihayet tüm zamanların en düşük seviyesine ulaştı. Eğer ararsanız, sizinle ilgilenemeyecek kadar meşgul oldukları için size sadece yerel yürüme kliniğine gitmenizi söyleyecekler. Randevu için gelen şanslı kazananlardan biriyseniz, başka bir yerde olmayı tercih ediyormuş gibi davranan bir hemşire tarafından karşılanacaksınız. Doktor belki üç dakika boyunca varlığıyla sizi kutsayacak ve endişelerinizin ne olduğunu umursamayacaktır. Size bir reçete yazacaklar ve geri dönmemeniz umuduyla sizi kapıdan dışarı atacaklar. Her aradığınızda size yerel kliniğe gitmenizi söylüyorsa, bir birinci basamak doktoruna sahip olmanın anlamı nedir? Başka yere git, koş.