Southway Ford Gözden geçirmek

Her zamanki gibi arkadaş canlısı ve kibar. İyi çalışmaya devam edin beyler.

Mükemmel bayilik. Ben Laredo'luyum ve kesinlikle tavsiye ederim. Personel güler yüzlü ve yardım etmeye istekli. Tony Juarez'e yaptığı açıklama için teşekkür ederim.

F150'mi bir hafta önce geri aldım ve rezil çıngırak geri döndü, adı servis departmanı ve üçüncü kez getirmemi istiyorlar. Bu kamyon için zamanınızı ve paranızı boşa harcamayın, baş ağrısına değmez, ama en önemlisi büyük hayal kırıklığına değer.

Yağ değişimi için sabah 9:30 randevum vardı. Servis görevlisi bana şanzıman yağımın bitmiş olduğunu açıkladı ve bana tahmini bir fiyat verdi ve fiyattan memnun olduğumu açıkladı. Ve hepsi lastiklerimi öyle döndürdü.

Adrian Mesta sayesinde güler yüzlü müşteri hizmetleri ve hızlı finansman. Satın alımlarımızda bana ve aileme yardımcı oldu.

Carlos, aracımda harika bir iş çıkardı. Yağ değişimim için 45 dakikadan az kaldım. Aracıma ne yapılması gerektiği konusunda her zaman bilgilendirildim. Ben çok memnunum. Teşekkürler beyler

Satış dürüst ve sorunsuzdu. Sonrasında idari bir aksaklık can sıkıcı oldu, ancak MH personeli sorunu çözdü ve sorunumuz için bize ücretsiz bir yağ değişimi sağladı. Kimse mükemmel değildir, ancak zorluklarla başa çıkma şekliniz karakter gösterir.

2 farklı web sitesinde (cargurus ve Mac haik) 30k için listelenmiş kullanılmış bir kamyon vardı, bu yüzden müsait olduğunu doğrulayan adamla konuştum ve finansman için başvuruda bulundum. Ertesi gün beni aradılar, kamyonun 43k olduğunu, birinin listeyi mahvettiğini söylediler ... iki kez lol. Ne şaka ama! Zamanımı boşa harcadığınız için teşekkürler :)

En son deneyimimi bir yıldızdan daha düşük olarak değerlendirebilseydim. Garanti hizmetinden başlamak için birlikte çalıştığım kişi, şimdiye kadar karşılaştığım en kaba kişilerden biriydi. Genç bir kadın olabileceğimi ve arabaları tam olarak bilmeyebileceğimi anlıyorum, ancak aracımın sahibi olmak ve her gün bir ses çıkardığını fark ettiğimde onu kullanan kişi olmak neden bahsettiğimi biliyorum. Daha yeni çıkmaya başladığı bir gıcırtı sesine odaklandım ve sorunun çözüldüğünü söyledikten sonra onu aldığımda eve gittim ve bir kez daha gürültüyü birkaç kez duydum. Servis departmanıyla temasa geçtiğimde, aracı geri getirmemi tavsiye ettiler ve sorunu anlatmak için Duane ile tekrar görüştüğümde, benimle tekrar uğraşmak zorunda kalmaktan çok rahatsız göründü ve sadece benim Elimden arabanın anahtarlarını çıkarıp gürültüyü duymak için arabayla gidelim diyorum. Onu aldığımda, gürültünün sadece araba ikinci vitese çarptığında olduğunu ve sonra duracağını söyledim. Ona gürültüyü göstermek için bir gezintiye çıktığımızda, tamam dedi, bu yüzden otoyol hızlarına doğru gitmemiz gerekiyor ve ben hayır diye cevap verdim ve bu olurken, güney yolunun otoparkını bile terk etmedik. ve o gürültüyü duydu ve bize dedi ki, evet diye cevapladığım, bahsettiğiniz ses bu gürültüdür. Bu yüzden arabayı park ettik ve Duane onun pozitif olduğunu söyledi, lastiğime sürtünen bir şeydi ve bu yüzden gürültü vardı ki bu kesinlikle anlamsızdı. Bu yüzden, bizimle konuşmaya gelene kadar içeride yaklaşık 25 dakika bekledik, iki teknisyenle bir yolculuğa çıktığını ve gürültünün normal olduğunu ve gürültüyle ilgili okuması için bazı yayınlar verdiğini ve başka bir şey olmadığını söyledi bu yapılabilir. Sağlanan literatür, öğütme gürültüsünün 2 mph'de olması gerektiğini belirtir ki bu durum böyle değildir. Bunun uzun bir inceleme olduğunu biliyorum, ancak bir sorununuz olduğunda aracınızı başka bir yere götürmenizi öneririm. Ayrıca bir Ford Focus satın almanızı da önermiyorum. Benimki olan 4 yıldan daha kısa bir süre içinde debriyaj mekanizması iki kez değiştirildi ve benim direksiyonumla değiştirmek ve sorun çıkarmak zorunda kaldılar. Tüm bu zamanlarda, sadece BİR kişi yardımcı oldu.

Servis departmanı harika, hemen yardım aldı ve her işçi, hepsi çok iyi insanlar tarafından karşılandı. Bütün gün orada olsam da yol boyunca ihtiyaçlarımı karşıladılar. Alan çok sabırlı ve yardımseverdi.

Bu başa çıkılması gereken en kötü bayilik. Mart ayında onlardan bir araba aldım. Araba temelde bir limondu, çünkü tam anlamıyla her pazartesi-perşembe günleri tamir için dükkanda kaldı, böylece tamir edilmediğini öğrenmek için hafta sonları alabilirdim. Bu döngü 4 ay sürdü! Doğru yaptıkları tek şey 1. araba ödemesini yapmaktı çünkü arabayı gerçekten kullanabileceğimden daha uzun süre dükkanda tuttular. Daha sonra arabamı onarım için bir Dodge bayisine götürmeye başladılar ve bana arabamı bir "yazım hatası" nedeniyle dosyaya koymadıklarına veya daha iyisi işlerini yapmadıklarına dair bir garanti verdiler. LEO (kullanılmış parti), FRANK (ana bayi) veya Charlie (işini nasıl yapacağını bilmeyen) ile güvenmeyin veya onlarla anlaşma yapmayın, SW MAK HAIK FORD SAN ANTONIO ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ BAYİLİK! !!!

Bana istediklerini satmaya çalışan birkaç bayiye gittim ama hayır teşekkürler dedi Mac haiks güneydeki satış görevlisinin oradaki satış görevlisinin bize göstermesini sağladı, istediğim kamyonun bu olduğunu söyleyene kadar o # 10 satış görevlisi iyi işine devam et tito Tekrar teşekkürler

Kocam ve ben harika bir deneyim yaşadık! Rocky'ye geri dönmemizi sorunsuz ve zahmetsiz hale getirmemize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz!

Hızlı ve başarılı bir deneyimdi. Carlos bana çok dostane bir tavırla katıldı. Kaçışım için yaptığı hizmeti takdir ettim.

Yeni F-150'mi seviyorum ve satın almak için Richard Kroll ile çalışmaktan zevk alıyorum. Teşekkürler Mac Haik!

Çok temiz ve cana yakınlar, buraya geldim çünkü araçta ve renkte daha çok seçenekleri var. Yeni mustang'ımla 1,5 saat içinde yola çıktım, süreç hızlı, kolay ve çok dostça geçti! Burası tavsiye ederim ve bir sonraki aracım için geri döneceğim.

Kızım arabasını 100.000 mil kontrole bırakmak için randevu aldı, sonra arabayı bugün göremeyeceklerini söylediler. 100.000 milini aşamaz çünkü garantisi iyi olmayacak, bu yüzden onu alabileceği haftaya kadar orada bırakmak zorunda kaldı. Yani onun için bu araba yok demek!

Yağ değişimi ve lastik tamiri için geldim. Leo beni selamladı ve çok hızlı bir şekilde yola çıktığımı gördü, kesinlikle gidilecek yer!

Mustang satın almak için geldim ve Kalahant Cebollero'yu satış temsilcim olarak aldım. Harika müşteri hizmetleri, bana 2019 mustang'ın sahip olduğu yeni özellikleri göstererek zaman ayırdı. Satış sürecinde benimle çalışırken çok yardımcı oldu ve olmak istediğim sonuca ulaşmak için her açıdan baktı. Genel olarak o harika bir adam ve kendisine müşterilerini yollayacak!

Harika bir deneyim. Yeni bir F250'nin satın alınması hakkında bir süre Tito ile konuştuk. Beyefendi çok nazik ve misafirperverdi. Etrafımda dolaştı ve görmek istediğim tüm alıcıları ve hatta bilmediğim bazılarını gösterdi.

Tito'ya karşı çok dürüst davrandım ve ona bugün veya bu yıl bile satın almak istemediğimi söyledim, ama bu onun için sorun değildi, Mac'in sunduğu her şeyi göstermek için yine de zamanını ayırdı. Bu büyük yatırıma hazır olduğumda Southway Ford'da Tito'yu görmeye gideceğim.

Satıcım çok bilgiliydi ve aracımı satın alırken her ihtiyacımı karşıladı. Aldığım hizmetten çok memnunum.

Mac Haiks Southway Ford'un dikkatini seviyorum. Buraya çok dikkat etmesini, herhangi bir problemle hızlı çözülmesini tavsiye ettim. Çok mutluyum .

Kullanılmış bir araç satın almayı bekliyordum. Fiyat aralığımın dışında olduğunu düşünen yeni bir aracı düşünmek bile istemedim. Ricky Ramirez bana tüm seçeneklerimi vermek için zaman ayırdı ve asla ısrarcı olmadı. Sevdiğim ve karşılayabileceğim yepyeni bir araba aldım. Hatta her şeyin nasıl çalıştığını bildiğimden emin olmak için zaman ayırdı ve mavi dişi telefonuma vs. bağlayana kadar düzgün bir şekilde ayarlandı. Mac Haik'in Southway Ford'unu şiddetle tavsiye ediyorum.

Bir kamyona bakmaya geldim. Uzatılmış bir test sürüşü yapmama izin verdiler. Sonra bir bankadan, onlara yaptığımı söylediğimden çok daha büyük bir gelir bildirdiklerini belirten bir telefon aldım. Bu da beni almaya çalıştığım evin finansmanından mahrum etti. Southway Ford'da hepinize teşekkür ederim. Bu şirketle asla iş yapmam. Bayi lisanslarının iptal edilmesi gerekiyor !!!!!! Her şeyden önce, finansmanım olduğunu söyledikten sonra 27 kez kredimi çektiler. Bu da kredimi mahvetti !!!!

MAC HAIK'İN GÜNEY ŞEHRİNDE BİR KEZ TEŞEKKÜR EDERİZ !!!!!!!

Buradaki adamlar bana çok iyi baktılar. Daha az itibarlı diğer bayiliklerin çoğu için norm olan baskı veya aceleci hissetmedim. Bu kadar harika oldukları için Jose ve Mike'a teşekkür etmek isterim !!! Yeni Focus çok güzel çalışıyor!

Yeni bir araba satın almak için harika bir yer! Satın alma öncesinde, sırasında ve sonrasında sizinle ilgilenirler.

Bay Mario menchaca harikaydı, benden yeni bir araba alma korkusunu aldı, tüm süreç boyunca beni yürü ve gerçekten istediğim arabanın etrafında dolaş

Yepyeni bir araç satın aldı ve onunla ilgili sorunlar yaşamaya başladı. Birçok durumda, araba yolun ortasında kapandı ve birkaç dakika sonrasına kadar açılmadı. Getirdi ve iki saatten fazla bekledim. Bir güncelleme almak için servis masasına gittim ve onda başka bir sorun olduğunu ve muhtemelen bugün düzeltilmeyeceğini söylediler. Ödünç alan bir araç alıp alamayacağımı sordum ve uzatılmış garantiyi satın almadığım için hayır dedim! Bu gülünç!!

Hızlı servis, randevuları giriş ve çıkışta oldukça hızlı ayarlayın.

Angie, Servis Departmanı ve Hızlı Şerit'in Parlak Noktasıdır. Dennis ve Angie bizimle her zaman bir gülümsemeyle konuşur ve bizi güldürebilir. Araca servis yaptırmak için beklememiz gerekse de, araçlarıma her zaman iyi bakıyor ve bana ne yapılması gerektiğini neyin yapılmadığını bildiriyor. Bu yüzden Ford olmayan diğer araçlarımı da buraya getirdim. Tüm Hızlı Şerit Ekibine Teşekkür Ederiz!

Gino, diğer bayilere gitmiş olduğum en iyi f150'mi satın alma deneyimini yaşadı ama şimdiye kadar Mac Haik en iyisiydi ve eşim kaşif için geri dönüyorum

Bu bayiden iki YEPYENİ Araba satın aldı ve HERKESİN sorunları var. 2018 Escape, ben bunu yazarken servis merkezinde! Satın aldıktan hemen sonra garip bir ses çıkarmaya başladık - nasıl sonuçlandığını görelim!

2018 Ford Explorer alt takımı PAS DOLU - 23 millik yepyeni bir araba için bu kadar kabul edilemez! Annem ve babam 70'lerin başında ve bu onların rüyasıydı - aslında KORKUNÇ KABUS olduğu ortaya çıktı! Ford veya buradaki genel müdürler tutmadıkları sözler verdiler.
YÜZEY pası olduğunu ve arabanın güvenliğini etkilemeyeceğini söylemek istiyorlar - tamam - bu miktarda pasla yepyeni bir arabaya sahip olmak ister misiniz - değeri açıkça azaltıyor! Evet, FORD'un bakmayı reddettiği çok sayıda fotoğrafım var! Sadece Gen Müdürün ona söylediklerini uyguladılar - ve kapıdan çıktığımız dakikayı uydurmuştu.
Bu bayilik ve FORD için kötü bir tat bırakan böylesine kötü bir deneyim
BU Bayiliğe Dikkat Edin

Çok kaba müşteri hizmetleri, hatta bir e-posta görüşmesi bile ..
Yeniden fiyatlandırma hakkında bir e-posta aldım, bu yüzden çevrimiçi listelerinden 2 araçla ilgili bilgi aldım ve etiket fiyatının nihai fiyat olduğu konusunda hemen düşürüldüm. Burası kimseye tavsiye etmem .. daha iyi bir anlaşma için etrafta alışveriş.

Harika hizmet ... Julian Mungia'yı isteyin. O mucizeler yaratıyor, güven bana!

5 yıldız parça departmanına gidiyor! İhtiyacım olan parçayı alacaklarını söyledikleri gün alabildiler.

2018 Focus ST'imi buradan satın aldım ve Southway Ford süreci Swift ve stressiz hale getirdi. Öndeki satış elemanlarından herhangi bir baskı yoktu. Tüm kararları ve seçenekleri bana bıraktılar. Satıcım Jaime Herrera, aslında satış müdür yardımcısıydı. Durumum hakkında bilgilendirici ve anlayışlıydı. GM tarafından bile karşılandım. Profesyonel tedavi arıyorsanız, Mac Haik in Southway Ford'a gidin.

Bu inceleme Rory Parker ve onun Satış Müdürü içindir. Bir araç almanın imkansız olacağını düşündüm ama üvey babamın yardımıyla ve mucizelerinin işe yaramasıyla oldu! Çok teşekkür ederim! Şiddetle tavsiye edilir

Geldiğim daha kötü yer. Servis teknisyeniyle konuştuğumdan, kamyonumun çalışmadığını kontrol ettirmek için geldim, bana garantimin olmadığını söylediler. Her ay EKSTRA ödediğimde garanti kapsamım olmadığının söylenmesinden hoşlanmıyorum .. (Garantiye sahip olduğumu biliyorum, kamyonu aldığımda bana ultra teklif ettiler ve bana en iyisi olduğunu söylediler. ) Burada kötü müşteri hizmetleri var, bana garantim olmadığını söylemeleri günümün çoğunu aldı .. Artık benimle gidip gelmeye devam etmeleri için geri gelmeyeceğim. Sakin kalmak ve dilimi ısırmak benim için zordu, çünkü bana yanıldığımı söylemeye devam ediyorlar !! Finans ile konuştum ve garanti paketlerimin çıktısını aldı, bunu servis teknisyenine götürdüm ve bana 50/50 şansın kapsamayacağını söylediler. Kullanamadığım halde neden garanti için para ödüyorum? AC fikrimi alamadığım ve AC'm kırılmış olarak gitmek zorunda kaldığım için çok hayal kırıklığına uğradım. Kabul edilemez ve çok hayal kırıklığına uğramış!
Red McCombs ve hizmet departmanları bana sürekli olarak mümkün olan en kötü hizmeti verdiler. Sıfır iletişimi ve saygısızlıkları, yalnızca zayıf çalışan performansı değil, aynı zamanda kötü yönetim ve doğru olanı yapmak yerine en fazla karı elde etme etrafında dönen protokollerinin / prosedürlerinin uygulanmasının sonucudur.

Bu benim en sevdiğim Ford bayisi! Müşteri hizmetleri olağanüstü ve sadece yeni bir araç satın alanlar için değil. Aracıma her bakım yaptırdığımda, beni mümkün olan en kısa sürede yola geri döndürmeye çalışan yardımcı bir teknoloji ile karşılaşıyorum. Her yağ değişiminde aracımın ayrıntılı bir değerlendirmesini alırım, bu nedenle bir sonraki servis tarihine ve daha da önemlisi yolda mahsur kalmam için hazırlıklı olurum. Mac Haik'in Southway Ford'unu San Antonio Ford Yetkili Satıcınız yapma konusunda hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Servis yazarından çok memnun olan Rene, aracımda yapılan bakımdan beni haberdar etti.

Oraya gitmeden önce aradım ve bir Randevu ayarladım. Geçenlerde kapı kodunu bilmedikleri kullanılmış bir kamyon satın almıştım ve üzerinde yeni 35 ebadını takmış ve hız göstergemi kapatmıştım. Telefonla Bilgisayarı kamyonuma bağlamanın ve kapı kodunu söylemenin maliyetini sordum. Bana 40 dolar olacağını söylediler. Ayrıca Hız Ölçerimi kalibre etmenin maliyetinin ne olacağını sordum, 120 $ olacağını söylediler. Neden bu kadar pahalıya mal olduğunu, lastik boyutunu değiştirdiğini, vites değiştirmeyi vb. Daha ayrıntılı olarak ele aldı. Randevuma geldiğimde, bana kapı kodunu alabildiklerini, ancak hız göstergesi kalibrasyonu yapmadıklarını ve yapmadıklarını söylediler. bunu bir süre yaptım. Gittiğim her yer bana Ford'un bunu yapabilecek tek kişi olduğunu söylediğinde ve onlardan sonra telefonda bana randevuma gelmeye karşı olduklarını söyleyip artık bunu yapmayacaklarını söylediğinde mutlu değildim! Görünüşe göre, Ford'da çok daha iyi bir iletişim olması gerekiyor!

Bütün bir gün orada, bir gün geçirdik ve ödemelerden maliyetlere, peşinat tutarına kadar tartıştığımız her şey hakkında sadece LIE'ye kapanmadan önceki son 1/2 saate kadar bize yardımcı olamadılar. Satış elemanımız iznimiz olmadan değiştirildi ve yeni adamı kabul etmekten başka seçeneğimiz olmadığı söylendi. Sonra anlaşmanın en sonunda arabaları üzerimize değiştirdiler ve sigorta için bize yanlış vin numaraları verdiler. Toplam maliyetler konusunda yalan söylediler ve her şey kapalı olduğu için bizi araba detaylarını atlamaya zorladılar. Dürüst bir inceleme yayınladıktan sonra, deneyimlerimiz hakkında yalan söylememizi istemek için rüşvet teklif ettiler. Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti.

Works Araç Check Up yaptırmak için 2016 Ford Fusion'ımı aldım. Ayrıca arka sürücü yan lastiğinin düşük olduğundan bahsetmiştim, görevli bana, Works Vehicle Check Up, lastik rotasyonu sunduğundan, sızıntı olup olmadığını kontrol edeceklerini söyledi. İş bittikten sonra neredeyse 50 dolar ödedim. Bir hafta sonra aynı lastikte bir sızıntı var ve lastiklerin dönmediğini fark ettim. Bu, SouthWay ford gibi büyük teknisyenlerin işlerini yapmamaları için para aldıklarını ve servis görevlilerinin arabanın "gitmesi iyi" olduğunu söyleyerek bize yalan söylediğini ekliyor. Bir zamanlar çok inandığım bir bayinin işinden bıktım. ÇOK TEŞEKKÜRLER !!!!

Arabamı almak için Aralık ayında gittim, arabamı sevdiğimden beri hiç anu problemi yaşamadım, gazla gerçekten çok iyi ... bana yardım eden parker oldu ve bana yardım etmek için elinden gelen her şeyi yaptı. ve her şey çok iyi gitti ... Burayı bir araç için tavsiye ederim ve Parker'ın konuşulacak adam olduğunu söyleyebilirim!

Bu bayide 25 yılı aşkın süredir sadık bir Ford müşterisiyim ve her zaman iyi bir satın alma ve servis deneyimi yaşadım. İnsanlar dost canlısı, bilgili ve profesyonel.

Yakın zamanda aldığım F150'den çok memnunum. Biraz sürüş, sessiz ve harika gaz kilometre.

Çoğu bayi, gidilecek yerlerin dürüst olmayan listesinde olma eğilimindedir, ancak bu Ford bayisi, sahtekârlıkla birincilik ödülünü alır. Asla yapılmadığını iddia ettikleri motor işinden, yağ değişimlerine ve lastik rotasyonuna kadar, bir günde hiç bu kadar cesur suratla yalan söylemedim. Çalışanlara müşterilere yalan söylemeleri öğretilirse liderlikleri nasıl olur?

Leo bomba gibiydi! Bazı büyük sorunlarım ve şanssızlık yaşadım, sanırım kelimenin tam anlamıyla arka arkaya daireler çizdim, elbette lastik korumamı kullandım ve Leo beni her zaman güncel tutmaya özen gösterdi.

Pedro tarafından mükemmel müşteri hizmeti, kamyon harika çalışıyor.

Ford kaçışımı yağ değişimi için aldım. Ama petrol asla değişmedi. Araç durumumdaki fark, arabamın mümkün olan en kısa sürede yağ değişimine ihtiyacı olduğunu göstermeye devam ediyor. Bu yüzden yağı kontrol ettim ve siyahtı ..

Kallahant Cebollero'nun gelecekteki bir Ford Explorer satın almamda bana yardımcı olmasının mutluluğunu yaşadım. Başlangıçta ricam üzerine telefonla bana ulaştı ve her adımda inanılmazdı. Test sürüşüne gelmeden önce, benim ticaretimin ne olacağı ve her bir finansman seçeneğine sahipti, böylece bana en uygun olanı görebildim! Muayene için arabamı alması gerektiğinde derhal anahtarlarımı geri verdi! Bazı yerler satış yapana kadar onları elinde tutuyor ama Kallahant değil! Bir Ford aracı için pazardaysanız ve baştan sona sorunsuz ve kolay bir süreç istiyorsanız, lütfen Kallahant'ı isteyin!

İşçilerden biri Angie benimle gerçekten çok iyiydi, çok kibar ve yardımseverdi. Gerçekten hızlı çalışıyorlar, arabamı almak için beni çok hızlı aradılar. Söyleyecek olumsuz bir şeyim yok, aşk birkaç yıldır gidiyor, şimdi hiç kötü bir deneyim yaşamamış. Müşteri hizmetlerini seviyorum

Arabamı 3 gün süren servise götürdüm. Arabamla ilgili olarak sadece bir kez iletişime geçildim.
Garanti programımdan geçiyordum, bu yüzden araç üzerinde ne zaman çalışmaya başlayacaklarını bilmem gerekiyordu, böylece bana bir kiralama verilebilirdi. Orada bulunmayan servis temsilcisini sürekli olarak arayan kişi olmalıydım ve neler olup bittiğini bana 3 güne kadar bildiremedim. Bu zamana kadar araba en az 24 saat çalışmıştı.
Tüm deneyim her şeyden daha rahatsız ediciydi. İletişim yok. Servis temsilcisi olmam gerektiğini hissettim. Garantimi arıyor ve araçla ilgili güncellemeleri almaya çalışıyor.

Southway Ford'daki Jon Vidaure, aileme ait araçları 15 yıldır satıyor. Araçlarımızı sadece arkadaş saydığım birinden satın almak her zaman bir zevktir. Ailemizin bir üyesi olarak gördüğüm biri.

Büyük hizmet departmanı. Aracınızın bakımı hakkında sizi bilgilendirirler.

Satıcı Jose Diaz. Satış gücünüze harika bir katkı. Satın alınan araç, kamyonu sevdiğimiz için ve ayrıca bize aracı gösterme konusundaki istekliliği ve sabrı nedeniyle.

Anthony ve Vinny, bana ve kocamın doğru aracı bulmasına yardımcı olmak için harika bir iş çıkardılar. 2020 Ford Explorer'ımı seviyorum!

Son derece yardımcı oldular ve Odağı memnun olduğumuz bir fiyata aldık!

Southway Ford, sektörün en iyisi! Harika insanlar ve harika hizmet!

Düşük lastik hava basıncı göstergem Çarşamba sabahı geldi.
Perşembe sabahı Mac Haik'in Servis Departmanını aradım ve işten çıktıktan sonra (4:30) beni görebildiler.
İçeri girdim ve 20 dakika içinde çıktım.
Teknisyen, hava basıncı göstergesinin neden yandığını açıkladı ...
Hayat güzel!

Mak Haiks Southway Ford ve Amando Carrasco'ya 2020 Ford Fusion SE'yi satın alırken verdikleri mükemmel hizmet için teşekkür etmekten büyük mutluluk duyuyorum. San Antonio, TX bölgesindeki Ford Yetkili Satıcılarına uzun uzun ve derinlemesine bakmıştım, ancak uzmanlığı ve mükemmel iletişim yetenekleri nedeniyle Mak Haiks Southway Ford'u seçtim. Mando, yeni Ford'umu satın almayı benim için doğru aracı seçmekten, finansman ve diğer tüm küçük detaylar da dahil olmak üzere tüm detayları ütüleyerek kolaylaştırdı. Tek yapmam gereken bayiye gelip Mando'nun benim için seçtiği iki araçtan birini seçmek, finansman kağıt işini imzalamak ve oradan uzaklaşmaktı. Mando'nun harika iş çıkardığını söylemek yetersiz kalıyor ve bir araba için pazardaki arkadaşlarımı ona yönlendireceğim. Benim için bir dahaki sefere yeni bir araç için geldiğinde önce Mando'yu arayacağım.

Satışta Crystal R. kesinlikle başa çıkılabilecek en iyi, hızlı, sabırlı ve nazik kişidir. Mükemmel müşteri hizmetleri, harika iletişim / zaman yönetimi becerileri ile tanınmayı hak ediyor. Müşteriyi memnun etmek için her zaman şirketin birçok hareketli parçasının birbiriyle bağlantılı olarak düzgün çalıştığından emin olun. Liderlik göstermekten
karar verme, planlama, aracı yetkilendirme, bakımının yapıldığından ve iyi bakıldığından emin olmak. En önemlisi, iletişim, basit güncelleme metinlerinden, hızlı aramalardan veya e-postalardan, her türlü iletişim yoluyla - anlaşmanın başından sonuna kadar iletişim halinde olduğumuzdan emin oldu.
Ona araca ihtiyacı olan arkadaşlarımızı ve ailemizi göndereceğiz. Tekrar teşekkürler Crystal. Zamanınızı / işinizi çok takdir ediyorum.
Yolunuzu kutsayın.

Desmond ŞAŞIRTICI idi. Kamyonumu bıraktığım andan aldığım ana kadar benimle sürekli temas halindeydi ve neler olup bittiğini bana bildiriyordu. Arayıp mesaj bıraktıysam hemen geri aranırdım. Yaşamak için müşteri hizmetleri yapıyorum ve bir ankette geri bildirim bırakacak kadar etkilemek zor. Desmond, tüm servis danışmanlarınızın olmaya çabalaması gereken bir örnektir.

Ford'un güney yolundaki sahibine, bana cevap verdiği için teşekkürler, bu iş için çok önemli ve müşterilerinizin bizi önemli hissetmesini sağlıyor. BAY. ROCA, servis departmanınızda çalışıyor, beş yıldızlı bir temsilci, buradaki işini seviyor ve müşterilerinin mutlu olmasını sağlamak için ötesine geçiyor ve arabanız veya kamyonunuz için en iyi olanı ele almak, işinize ne kadar sadık olduğunu açıklayabilir. Bay Roca, kızgın veya üzgün müşterilerle nasıl başa çıkılacağını bilir ve her zaman yüzünde bir gülümseme olacak, arabanız veya kamyonunuzla ilgili sorunlarda size yardımcı olmak için elinden geleni yapacaktır. Southway ford'un MR'ı bilmesi gerekiyor. ROCA, departmanındaki operasyonda büyük bir rol oynamaktadır ve Southway Ford'a% 100 bağlılığıyla tanınması gerekmektedir.

MacHaik Southway Ford'da Kalahant'ı tavsiye ederim, 0 mil kamyonumu almamda bana gerçekten yardımcı oldu !!! Çok yardımsever ve net konuşuyor. Çalışmasından gerçekten memnunum, yeni bir araba / kamyon isteyen herkese onu şiddetle tavsiye ederdi. Ayrıca İspanyolca da konuşuyor, bu bir artı. Hizmetiniz için teşekkürler Kalahant.

Oraya yürüdü ve aynı gün yeni bir araç olan Ulisses g. Satışlardan Yeni bir araca herhangi bir güçlük veya baskı olmadan binmeme yardımcı oldu ve istediğim aracı satın almanın her adımında benimle çalıştı. Yeni bir araç için gitmenizi şiddetle tavsiye ederim, uğraştığım en iyi satış elemanı.

Larry Pate iyiydi ve işini biliyordu. Yukarıda ve öteye gitti.

Geçen Pazartesi neredeyse 11 yaşındaki bir Ford Focus ile işlem yaptım. Üzerinde 117.000 milden biraz fazla vardı ve sahip olduğum en iyi araba olmalıydı. Çoğumuz gibi, işimiz de zahmetlidir ve son teslim tarihlerini ve diğer kritik kriterleri karşılamalıdır. Gerekli önleyici bakım zamanı geldiğinde arabayı Mack Haik Ford'a götürdüm. Bu arabaya sahip olduğum süre boyunca 2 kez çektim. Her ikisi de yalnızca bitmiş pil için. Başka problemler için asla çektirmek zorunda kalmadım ve iş için günde 60 mil gidip geldim. Onunla ilgilenirsen o seninle ilgilenir. Onu yeni bir 2015 Focus ile takas ettim. Üzerinde sadece birkaç mil vardı ve bir test sürüşü yapmak için oturduğumda kendimi çok "evde" hissettim. Tabii ki, yeni bir araba almakla ilgili temel endişem, emekli olsam bile gitmem gereken yere zamanında ulaşma güvencesine sahip olmaktı. 5 '1 "boyunda olduğum için, mesafeyi değerlendirmek için kaputun üzerinden görebileceğim bir şeye ihtiyacım vardı. Bu araba tamamen güçlü ve elektrikli koltukları ve güvenlik amacıyla otomatik kapı kilitlerini seviyorum. Çok önemli. Değildim İlk girdiğimde tüm "zilleri ve ıslıkları" almayı planlamıyorum. Ancak birkaç farklı modele baktıktan sonra, arabalarımı çoğunlukla iş için kullanarak uzun yıllar çalıştığıma karar verdim, bu yüzden kendimi bir şeyle şımartmaya karar verdim. daha fazla özellik ve yaptım. Şimdi onu kısa mesafeli yolculuklar için kullanmayı umuyorum. Takas ettiğim araba benim üçüncü Focus'umdu ve hepsi harika otomobillerdi.
Satıcı Jessie Gonzales’den gerçekten memnun kaldım. O talepkar değildi ve bunu kastediyorum. Hayatımın bu döneminde ne istediğimi ve ne hissettiğimi biliyordu ve ihtiyaçlarımı karşılamama çok yardımcı oldu. Vitrin alışverişine gittim ve gerçekten mutlu olduğum bir arabayla eve geldim.
Yönetici, tüm evrak işlerini mükemmel bir şekilde gerçekleştirdi ve tüm ekstra seçenekleri açıklamada çok yardımcı oldu. O da seçtiğimin benim için en iyisi olduğunu biliyordu. Oğlumla konuştuğumda, benim için en iyi arabayı ve seçenekleri aldığımı da kabul etti, bu yüzden her şeyin çok iyi gittiğini biliyordum. Planlamadığım birkaç "çan ve ıslık" ile son buldum, ama şimdi çalıştığım tüm o yıllar için kendimi ödüllendiriyormuş gibi hissediyorum. Ford'da herkese teşekkürler.

Uzun yıllardır araçlarımızı getiriyorum. Kızım 2011 Ford Edge aracımızı yağ değişimi için aldı ve lastikleri döndürme talebinde bulundu. Yavaş sızıntı için bir lastik sabitlendi. Servis görevlisine iki kez hatırlattı. Bunu Carlos'a bile getirdi ve ona hizmet için söz verdi. 45 dakika daha bekletti ve yine lastikler asla döndürülmedi. Yağ değişimi ve lastik rotasyonu olmaması nedeniyle 5 saat servis merkezinde kaldı. Ancak, tam hizmet için ödeme yaptı. Carlos bir dahaki sefere onunla ilgileneceğine söz verdi. Bir dahaki sefer olmayacak. İki Yeni Ford Edge SUV satın aldım ancak araçlarımızı servis için asla geri almayacağım. Hizmetten çok hayal kırıklığına uğradım. Ayrıca kızımın aynı hizmeti beklediği ve tahmin et ne lastiklerini de rotasyona sokmayan başka bir müşteri vardı. Asla geri dönmeyeceğini söyledi.

Harika, özellikle sahip olduğumuz satıcı. Adı Andy Ramos'du. Yeni bir araç için büyük bir fiyata ihtiyacınız varsa ve harika bir satıcı ondan isteyin ve size yardım edecek - Robert McCarrell'in sizi gönderdiğini söyleyin

Şarkımıza yeni bir Ford Focus aldık ve satıcı çok yardımcı ve anlayışlıydı. Sadık bir McCombs müşterisiyiz ancak bundan sonra Ford'larımızı buradan satın alacağız. Teşekkürler.

Julian ve süper görevimle bana yaptığı anlaşma hakkında yeterince konuşup övgü alamıyorum. SA'daki diğer tüm Ford bayilerine gittim ve kaba satış personeli ile karşılandı ve bir anlaşmanın yapılmasında hiçbir yardım yoktu. Bu hiç şüphesiz SA'daki en iyisidir!

Satış temsilcim çok arkadaş canlısı yardımsever ve iyiydi

Profesyonel görünmüyordu, etrafta dolaşmama yardım etmek istemiyordum. N son ama en az değil, çünkü bana bir aylık ödemenin fiyatını veremediğini varsaydı. Hiç profesyonel değil. Asla geri dönmeyecek veya orada kimseyi tavsiye etmeyecek. Ancira'dayım, 15 dakika içinde arabam var

Orada çalışan insanlara büyük bir saygı duydum. Ford Escape'imden tamamen zevk alıyorum .. Şikayetim Yok.
Tanrı Mac Haiks Southway Ford'u korusun ..

San Antonio Bölgesinin En İyi Oto Bayisi !! Araba alışveriş yolculuğuma Ağustos ayı başlarında başladım ve San Antonio'nun her yerinde ve çevresinde her türden birkaç bayide bulundum. Mac Haik Southway Ford aslında listemdeki son ziyaretçiydi ama şimdi keşke listemdeki ilk kişi olmasını diliyorum! Satıcım Kalahan, çalıştığım en profesyonel, en yardımsever, en sevecen satıcıydı. Araba alışverişiyle ilgili en kötü şey, agresif, zorba, 5. aşama yapışan satış elemanlarıyla tanışmaktır, bir insanı görmek yerine onlara doğru yürürken sadece $ $$$ görmektir! Bu Hepiniz Burada Olmaz. Kalahan yanımdan geçti ve bana yardım edip etmediğini sordu. Aslında başka bir müşteriye yardım etmenin tam ortasındaydı ama STILL beni ilgilendiğini hissettirdi, tüm sorularımı cevapladı ve dürüstçe beni hemen sattı. Southway Ford'u ziyaret etmeye devam etmeyi planlamıştım ve ertesi gün diğer tüm randevularımı iptal etmiştim. Konuştuğum her kişi harikaydı. Mac Haik Southway Ford'daki araba satın alma deneyimimden son derece memnunum, Kalahan ile çalıştığım için son derece minnettarım ve yeni Ford Focus'uma aşığım!

Mike Radino, birlikte çalıştığım en hızlı en kısa temsilci. Mağazaya gelmeden önce tüm taleplerimi halletti. Tüm evrak işleri ve sıraya dizilmiş konuşmam gereken insanlar. İşlem acısızdı. O tam bir profesyonel. Southway'i tekrar tavsiye ederim.

Andrew garantisine teşekkür etmek isterim Southway Ford'un servis danışmanı, ekran ve pil sorunlarımın giderilmesinde sağladığı mükemmel hizmet için ve süreçte beni bilgilendirdiği için teşekkür ederim.

Satın aldığım f150 harika. Southway tüm küçük kusurları düzeltti ve bana iyi bir anlaşma yaptı.

Ailemin Southway Ford ile 5 yıldan fazla bir süredir iş yaptığı harika bir deneyim, tüm araçlarımız oradan. Yepyeni f-150 pazarlığıma hiç stres olmadan girebildiğim misafirperverliğin ve müşteri hizmetinin büyük anlamını gerçekten biliyorlar. Satıcım Cuevas'ın büyük bir satıcısıydı, gerçekten istediğim şeyi aradı ve bana istemediğim bir şeyi zorlamaya çalışmadı. Finans departmanı harikaydı, fazla zaman almadı ve Esteban, yapabileceğimizin en iyisi ve açık sözlü bir işti. Buraya gelmeyi seviyorum çünkü beni memnuniyetle karşıladılar ve gerçekten bir aile gibiymişim gibi, onlarla yıllarca iş yapmaya devam edeceğiz, Esteban ve Cuevas hala burada olduğu sürece harika bir ilişkimiz var!

Harika bir deneyim yaşadım. Orijinal bayimde üç saat beklendiğini gördükten sonra yağ değişimi için Mak Haik'e gittim. Mak Haik bana bir buçuk saat bekleme süresi vermişti ama sadece bir saat sürdü. Soooo, Mak Haik'e gittiğime sevindim. Carlos benimle gerçekten ilgilendi ve harika bir müşteri hizmeti sağladı. Atmosferden de keyif alıyorum. Hoş ve rahattı. Personel televizyonda oyunun tadını çıkarıyor ve müşterilere içecek ikram ediyordu. Bir sonraki yağ değişimi, doğruca Mak Haik'e gidiyorum.

Ford'uma bakıma girdiğimde herkes her zaman cana yakın ve yardımsever.

Burada harika bir deneyim yaşadım. Kullanılmış bir kamyon satın aldım, AMA
Satış Sonrası HİZMET MEVCUT DEĞİLDİR. MEVCUT OLDUĞUNDA Hata yaptım, General Mgr'den bir çağrı aldım. Ve o kişisel olarak onunla ilgileniyordu, vay canına çok seviyorum
SOUTHWAY FORD İLE ETKİLENMİŞTİR. BİR SATIŞI YEDEKLEME YAPARLAR.
10 YILDIZ DERECESİNİ HAKEDİYORLAR.
TEŞEKKÜRLER DAVID DOVE.

İçeri ve dışarı servis .. Bay Carlos, sorulacak adamdır. Dost canlısı her zaman gülümser ve sizi memnuniyetle hissettirir.