4 yıllar önce
Hizmetten ne istediğime dair beklentilerimi ve umu...
Hizmetten ne istediğime dair beklentilerimi ve umutlarımı ortaya koyduğum için ilk başta bu hizmetle ilgili zorluklar yaşadım ve sadece onlar yeterince karşılaşmadık, hizmetin maruz kaldığı ücretler bana söylenenden / söylediğinden çok daha yüksekti. beklenen.
Servisi iptal etmeye hazır olduğum için aradım, son ayın faturasını ödeyerek oradaki şirketle ilişkimi bitirmek istedim. Konuştuğum kişi, memnuniyetsizliğim için gerçekten endişeli ve özür diliyor görünüyordu ve hesabımı kuranla uğraştığım her kimse birkaç önemli hata yapmış gibi görünüyordu. Özür olarak faturam için bir kredi teklif etti ve sonra beni farklı bir öğretmenden farklı bir plana geçirirlerse, sadece daha iyi hizmet alacağımı değil, aynı zamanda daha düşük bir fiyata almam gerektiğini söyledi. maliyet. Bir teklif ve biraz daha bilgi istedim.
Değişikliklerin benim hoşuma gidip gitmediğini görmek için bana iki haftalık ücretsiz deneme teklif etti. Öyleydiler ve birkaç hafta daha hizmeti kullandıktan sonra değişikliklerden bu yana başlangıçta olduğumdan çok daha memnun olduğumu bildirebiliyorum. Başlangıçta hatalar yapıldığı için mutlu olmasam da, kişisel olarak kendileri tarafından yapılmamış olsa bile yapılan bir hatayı üstlenmeye ve onu düzeltmek için bir şeyler yapmaya istekli olan insanlara her zaman minnettarım.
Bu nedenle, tavsiyem, bu şirketi düşünen herkesin temel hizmet katmanı dedikleri şeyi denemeye karşı dikkatli olması gerektiği, çünkü bu katmanda kullanılan operatörler ve ekipmanların, bu katmandaki operatörler kadar gelişmiş ve eğitimli olmadığı görülüyor. gelişmiş katman. Değişiklikten bu yana hizmetten çok daha mutluyum ve talep ettiğim devam eden değişiklikler zamanında yerine getiriliyor.
Telefon uygulamaları da oldukça kullanışlıdır, telefon numaranızı gizlerken uygulamadan müşterileri arayabilmek ve mesaj gönderebilmek gibi bazı özellikler ekleseler, bu incelemeyi dört yıldızdan beş yıldıza çıkarmayı düşünürdüm.
Çevrildi