St. Charles Health System Gözden geçirmek

15 ay önce başarısız bir sırt ameliyatı geçirdim; O zamandan beri sürekli ağrı çekiyorum, yürüyor, ayakta oturuyorum; opiatlarla ilgili histeriye yanıt olarak, toplam tüketimimi 38 fentanil ve 60 mg oksikodondan sadece 15 mg oksikodona düşürdüm. (Bir meth evinde neredeyse hiç takılmıyorum - tamamen sakatım).
Acı nedeniyle tuvalete gidip bir fincan kahve yapmak dışında 15 aydır her şeyi yapabildiğimi düşünürsek büyük bir azalma.
Geçen Cuma 9 saatlik büyük bir ameliyat geçirdi; ortopedik nörolojik hemşirelik ekibinin asıl amacı ağrı seviyesi yerine ağrı kesici ilaçlarımı azaltmaktır.
Kaçık.

Bunlar bir şakadır, doktorunuz birkaç gün sonra aradığınız bir sevk yazacaktır ve etrafta dolaşıp gittiniz, sadece doğru yere bakmıyorlar. Sonra onlara sesleniyorsun ve buradaki sağlık hizmetleri üzerinde tekelleri olmasının saçmalık olduğunu reddettiler.

Daha iyi bakıcılara ihtiyaçları var. Gerçekten önemseyenler

Sadece bu akşam acil servise gitmeyeceğimi tartıştıktan sonra gittim çünkü sorun nedeniyle görülüyorum. Ben biraz utandım çünkü bu gerçekten yaşamak ya da ölüm cezası değildi, gözetlemek bir aile doktorunu görmek için bekleyebilirdi ama acı o kadar kötüydü ki Salı gününe kadar bekleyemedim!
Girişim iyiydi, triyaj hemşiresi harikaydı. Her şey yolundaydı ve sonra doktor geldi ve başucu tavrının pek iyi olmadığını söyleyelim. Ama içinde olduğum acıyı ve bu acının sebebini anladıktan sonra geri dönüyor ve biraz daha empati kuruyor gibiydi. Yine de kenarlarda biraz sert. Ama bana yardım etti ve bana biraz antibiyotik ve ağrı kesici bir şey verdi. Artı zamanında kapının dışındaydım. Bakım personeli harikaydı, çok arkadaş canlısıydı ve sorunumdan daha az utanmamı sağladı.

Bu hastane için yapılan incelemelerin çoğunu okudum ve bir haftadan fazla bir süredir yoğun bakımda olan biri birden fazla diyalize girmek zorunda kaldığı ve neredeyse ölmek üzere olduğu için, size söyleyebilirim ki St. Hemşireler harikaydı, bana ve kocama her konuda yardım ettiler. Bana saygılı davrandı ve sağlığıma bir aile üyesi gibi baktı ve bana başka bir hasta gibi davranmadı. Hasta olmak istemediğim için hastaneye dönmek istemem ama hastaları hiç umursamayan ve hastaları hiç görmemiş gibi tedavi eden hemşirelerin olduğu bir hastanede çalıştım ve% 100 bu hastaneyi söyleyebilirim kesinlikle harika.

İnsan saygısı çok az olan veya hiç olmayan, genellikle tepkisiz personel. Çoğunlukla hastaları görmezden gelir.

22 Haziran 2013 Cumartesi
Kendim, tıp mesleğinde yılların tecrübesine sahip - hayatımın en korkunç acil servis deneyimi. Eşim ve ben, iltihap tedavisi için yakın bir arkadaş olan yaşlı bir kadın getirdik. Dayanılmaz bir acı içindeydi, zar zor hareket ediyordu. Acil servis yardımının hayati organlarını alma davranışı kaba, küfürlü ve fiziksel olarak zararlıydı. Bu çalışan, KB manşetini yaşlı kadın arkadaşımızın sağ koluna geçirdiğinde, o kadar dikkatsizce yaptı ki gevşek derisini koltukaltına sıkıştırdı, manşonu sıktı ve bu olurken kıdemli arkadaşımız ona gözyaşları içinde anlatmaya çalıştı "senin Canımı acıtıyor… üst üste… ama bu kız çok yüksek bir sesle şöyle dedi: "SAKİN OL! SAKİN OL! "ÇIKMAYIN" "ÇIKMAYIN"! ... Arkadaşımız çıldırmış DEĞİL, ne de "çıldırmış" - (en uygunsuz anlatım ve bir hastayla konuşulan profesyonel ve nazik dil eksikliği .. ") .. Karım denedi bu kıza kelepçeyi başka bir şekilde deneyip deneyemeyeceğini söyle, ama bu kız sertçe ona: "HAYIR! BAŞKA BİR ŞEKİL YOK "... HALA TUTUN"! Acil servis lobisinde göze çarpıyordum ve bu kızın yükselen sesini çok net ve duyulabilir bir şekilde duyabiliyordum ve kelime seçimiyle ve sesinin tonuyla, bir çalışan arkadaşımla konuşuyor olması gerektiğini düşündüm - ben Arkadaşımıza acı içinde hitap ettiğini keşfetti, öfkelendim ve inançsızlıkla tiksindim. Hayati işlemler bittiğinde ... Arkadaşımız Norma ağlıyordu ve bu kıza şöyle dedi: "Beni incittin, beni incittin" ... Norma ayrıca kolunun altında kolunun onu sıkıştırdığı yerde kırmızı bir şerit gösterdi. . Kız ne özür diledi ne de hastaya duyarlıydı. Davranışı fazlasıyla hasta istismarını gösteriyor ve benim saygımla işten çıkarılmayı hak etti. Arkadaşımızı muayene eden doktor karıma kaba davrandı, arkadaşımıza, hastaya sorular sordu, bu sorulardan birine cevap veremeyince yardım için karıma baktı, karım konuştuğunda kimse konuşmuyordu ama doktor (şimdilik sakladığım kişinin adı) .. karıma sertçe sertçe vurdu ve ona şöyle dedi: "BİR KEZ İKİ KİŞİYLE KONUŞAMIYORUM! .. SORULARINI SORUYORUM ... SİZE DEĞİL! , SONRA SİZİNLE KONUŞACAĞIM "! "BİZ KISA PERSONELİZ, DOLAYI UZUN SÜRE BURADA OLABİLİRSİNİZ !!" Bu olay sırasında karım hiçbir şekilde kimseyi rahatsız etmedi ... kibar, nazik ve iyi biriydi ... bu şekilde ele alınmayı hak etmemişti. Zaten yorgun, karım sessizce kalktı, gözyaşları içinde, terk etti koğuşta muayene ve ağlayarak ve üzülerek lobide oturdu. Direktörü istemek için hemen Acil Servis Baş Hemşiresine gittim, çünkü bir şikayetim vardı, ama bana kibarca pazartesiye kadar orada olmadığını söyledi, yoksa bu konuyu hemen ele alırdım. Eşim ve ben toplumda iyi, saygın, iyi huylu ve sevilen bireyleriz. Baktığımız kadın çok sağlam bir zihne sahip, bilgili, saygın ve karakterli bir hanımefendi, kendisi bir zamanlar sertifikalı bir CNA idi ve şu anda bir İncil edebiyatı öğretmeni. Bu korkunç deneyim karşısında dehşete düşmüş ve yanıt vermeyi planlıyor. hastanın hakları kriterlerine göre içtenlikle. Personelin ne kadar kısa olduğu umurumda değil, bu hiçbir zaman profesyonellere veya meslekten olmayanlara bir hastayı ve onlara bakan partiyi kötü muamele / taciz etme hakkı vermiyor. Acil servisin kısa kadrolu olması bizim suçumuz değil. 21 yılı aşkın süredir Central Oregon'da yaşıyoruz ve St Charles'a ziyaretlerimi her zaman, gerekli tıbbi standartların normlarının çok üzerinde bir kurum olarak hissettiğim şeye en yüksek saygı ve hürmetle deneyimledim. Ne oldu? Bu kişilerin tümü, özellikle hasta duyarlılığı sorunları ve diğer insan etkileşimleri ile ilgili çok özel kriterleri karşılamak için istihdam öncesi standartlara göre eğitilmiştir, bu nedenle bu standardı yerine getirmekte mazeretleri yoktur. Bu, St.Charles Acil Servis direktörüne verdiğim yanıtlar aracılığıyla taleplerime samimi itiraflarla karşılık verene kadar bitmiş sayılmaz veya söz veriyorum daha da ileri gidecek.

96 yaşındaki annem dün gece ambulansla hastaneye getirildi ve onunla harika bir iş çıkardıklarını söylemeliyim. Gördüğü hız, profesyonellik ve nezaketten çok etkilendik. Dr. Singer, Acil Servis Doktoru olarak harikaydı ve personelin geri kalanı hakkında yeterince fazla konuşamıyor. Tekrar teşekkürler.

Karım dün gece acil servisindeydi ve sorumlu doktor ona ağrı için Advil'i neden almadığını sorguladı. Bu doktora karıma iltihaplanma için metil prednizolon aldığı ve bağışıklık tepkisini kapattığı söylendi. Ona 600 mg Advil verdikten sonra onu evine gönderdi. Advil'in metil prednizolon için kontrendike olduğu ortaya çıktı ve bu doktor BUNU BİLMELİDİR. Böyle uyuşturucuları karıştırarak karımı tehlikeli bir duruma soktu.

Dün St.Charles'daki ortopedi merkezinde ameliyat oldum. Dr. Christopher Healy kesinlikle gelmiş geçmiş en iyisiydi. Bilgisi, şefkati ve sabrı yukarıda ve öteye gitti. Daha önce hiç bu kadar rahat hissetmemiştim. Yapılacak her şeyi açıklamak için zaman ayırdı ve ihtiyaçlarımı anlıyordu. Deneyim harikaydı ve onunla tanışmadan önce çok gergindim. O kadar mutlu hissediyorum ki, ameliyatımı yapan Doktor'du.

Karen Walker
Sunriver, OR

Dr. Graham ve Acil Servis'teki PA harikaydı! Ancak sorun, St. Charles Sistemi ile sistemiktir. Karım ambulansla acil servisin travma odasına getirildi. Bir dağ bisikleti kazasından dolayı kafa travması ve olası iç yaralanmaları vardı. O benden önce geldi ve ben onunla olmaya giderken - BILLING bana ulaşmaya çalışıyordu. Sigortayı muaf tutmamı istediler ve hastaneye varır varmaz ilgilenmem için bana mesajlar bıraktılar. Duyarsız faturalandıran kişi, karımın durumunun maddi tazminat almaktan çok daha az önemli olduğunu düşünüyordu. Aziz Charles'a asla borçlu olmadık, bu yüzden bize güvenmemesi gereken bir mesele değildi. Ancak bu mesele tatsız olmanın da ötesinde - iğrenç bir şekilde ahlaka aykırı! Bir hastanın eşinin önce sevdiklerini görmesine ve durumunu öncelik olarak bilmesine izin verin. YANLIŞ MESAJ St CHARLES !!! KÖTÜ FORM !!!

Bend'i ziyaret ederken hastalanma. Özellikle de Kaiser'iniz varsa. Sana bir kol ve bir bacak yükleyecekler.

Oğlumu kırık bir kolla içeri aldı. Personel çok iyiydi ve korkusunu vererek harika bir iş çıkardı. Müthiş bakım çok verimli ve her adımda özenli.

Eşim ve ben, Haziran 2014'te bebeğimizi orada doğurduk. Personel çok cana yakın, kibar ve yardımseverdi! İkinci çocuğumuz için kesinlikle geri döneceğiz! Tüm yardım ve profesyonellik için teşekkürler !!!

Sadece bir bisiklet kazasından sonra birkaç dikişe ihtiyacım vardı ve oldukça boş görünen bir acil serviste 2 saat beklemeye (ve kanamaya) son verdi. Yaram hala kirli ve kanamayla çıktıktan sonra 20 dakika sonra acil bir bakım yerinde dikildim.

Bugünün tarihi 16 MAYIS 2015 olarak eşim acil serviste 3 saattir görülmeyi bekliyordu. Acı ve kanaması var. Kimsenin umursamadığını görmek hakkında onlarla birkaç kez konuş. Bulunduğumuz en kötü hastane

Orada kaldığım 3 hafta boyunca kötü davrandım. İki kez bir yardımcı beni duşta gözetimsiz bıraktı. Yer pis ve kokuyor. Geçen yıl orada sırt ameliyatı oldum ve aynı hastane olduğuna inanamadım !! Oraya geri dönmektense ölmeyi tercih ederim. Lakeview'den hayat kaçtı. Yerden nefret ediyorum !!!!!

Korkunç bir hizmet, hiçbir yolculuk ya da yeri olmayan kanser hastası, kendime bakmak için 3000 $ 'lık ücret alındıktan sonra gece geç saatlerde serbest bırakıldı. Personel kaba ve çok profesyonelce hiç bu kadar kötü muamele görmedim, yöneticinin değişmesi gerekiyor!

Personel ile yaşadığım deneyim tatsızdı. Personel getirdiğim hastayı yaptı ve sanki umursamıyormuş gibi hissediyorum. Dikkatsiz görünmeye devam ettiler ve sanki hasta vakası hissettiğimiz kadar şiddetli değilmiş gibi zekice açıklamalar yaptılar.

Brett Singer ve gece vardiyası acil servis ekibine şapka çıkartın. Resepsiyon, hemşireler, güvenlik ve özellikle Doktor'un kendisi de dahil olmak üzere herkes profesyonel, ilgili ve titizdi. Deneyimli bir hasta değilim ama hepiniz beklentilerimi aştınız. Bana her gün yaptığın zor, nankör bir iş gibi görünüyor, lütfen iyi niyetini sürdür ve bunun çok takdir edildiğini bil. Dr. Singer, Hipokrat yemininin bir kredisidir. Teşekkür ederim. Rick W

neden orayı aradığınızda hiç kimseyle konuşamıyorsunuz, sadece sesli mesaja yönlendiriliyorsunuz ve onlar mümkün olan en kısa sürede size geri dönecekler. 24 saat içinde bir geri arama alamadığım için personel yetersiz kaldı. Hepsi son 8 aydır tıbbi kayıtlarımdan hiçbirini dosyalamadıkları için yeni tıbbi kayıtlarımı bile isteyemiyorum ..

Annemin burada gördüğü muameleden tamamen tiksiniyorum. Diz ameliyatı için gitti ve 2 hemşire ona kesinlikle kötü davrandı, onunla tamamen saygısız bir şekilde konuştular ve ağlattılar. Asla geri dönmeyeceğine yemin etti ve onları sokakta görürsem birkaç hemşireyi F #! @ Bayılmaya yemin ettim. Korkunç.

Bu inceleme, hasta mali hizmetler departmanı ile ilgilidir ve başvuru / ret / yeniden işleme iddiaları ile ilgilidir. Aradım çünkü hizmet tarihinden neredeyse BİR YIL VE BİR YARIM sonra bir ifade aldım. Nedenini sorduğumda, bana bir yanıt aldım: "Sigortanızın talebi işleme koyması bu kadar uzun sürdü" ve beni telefondan çıkarmam için asgari ücretin bana verildiğini düşündüm. anlama. Sorunun daha iyi tanımlanmasında ısrar ettiğimde, parmak doktorun kodlama yeteneğine işaret edildi, yanlış prosedür kodu kullanmıştı ve sigortam bunu tanımadı ve bana "hiçbir şeyimiz yok bununla yapmak için. " Dolayısıyla, bir tüketicinin bakış açısından, St. Charles'ın St. Charles hatalarıyla hiçbir ilgisi olmadığı ve tüm taleplerimi zamanında işleme koyan sigortamın işlenmesinin bir buçuk yıl sürdüğü söylendi. bu iddia ... Ayrıca bana 4 EOB çıkardıkları söylendi, bu yüzden şimdi yalan söylediğimi hissediyorum. Vay. Teşekkürler. Sadece zekama hakaret etmedin, aynı zamanda 1 yıldızlı bir Google incelemesi de kazandın, bu da diğer hastaların St. Charles ile olumsuz etkileşimlerini okuduktan sonra kurs için eşit görünüyor. Redmond'daki St.Charles Kadın Sağlığı personeli ile oğlumun doğumuyla ve ikinci oğlumla hamileliğimle harika bir deneyim yaşadım, sadece hasta finansal hizmetlerinde aldığım zayıf telefon müşteri hizmetinden alıkoydu ve Mali politikanızdaki katılık, SEN, ben değil, sigortamı değil, topu düşürdü. Faturamı ödemem bir buçuk yıl sürse tahsilatlara giderim. Boise'a taşındığıma ve St. Lukes'i kullanmaya başladığıma sevindim.

Ancak asla değerlendirme bırakmam ... Doktor her zaman olduğu gibi harikaydı, ancak son yıllarda personelin (% 95'iyle uğraştığınız) çok tatsız hale geldiğini gördüm. Aslında kaba. Neredeyse dokunulmaz. Personele nazik davranmanız için size bir feragatname imzalatıyorlar Ancak doğum yapan karıma karşı kaba (korkunç) davranmalarına izin veriyor. Böyle bir olay sırasında ... gözyaşları içindeydi ?? Tanrıya şükür, başka çocuk sahibi olmayı planlamıyorum, başka bir yere gitmek zorunda kalacağım. Şimdi çalışan birkaç jems var. İsterseniz parlayan yıldızlar. Bunlar, kesinlikle bakım sektöründe olması gereken kişilerdir. Hastaneden bu konuda daha fazlasını duymak isteyen varsa ... Daha fazla geri bildirimim var.

Jackie Q ile !;) .. gürültülü ve çok saldırgan! Son derece sağlıksız insan! Korkunç bir deneyim ... ve geldiğiniz sırada kesinlikle görünmüyorsunuz ... Sanırım Jackie kimin acil yardıma ihtiyacı olduğuna karar veriyor ...

Beni kontrol eden bayandan 20 dakika içinde kapalı olduğu için umursamadığını söyleyen bayandan 2 saatten fazla görünmemesini bekledim dışarı çıktım. Elinde iki kat şişmiş bir enfeksiyonu olan birinin ne kadar ciddi olduğunu düşünürdünüz, öyle değildi.

Buradaki Dr. tam bir salaktı. Beni eve gönderdi ve sağlığımla ilgili her şeyin yolunda olduğunu söyledi. Ertesi sabah nöbet geçirdim. Sağlık geçmişimi açıkladıktan sonra bile bana uyuşturucu arayanmışım gibi davrandı. Söyleyecek az şey, buraya dört günlük bir kalış için geldim ve bunun bir nöbet olup olmadığından tam olarak emin olmadığımız söylendi. Bu aşırıya kaçan dr lerde hayatıma kesinlikle güvenmezdim.

Çok güzel hastane! Kim bir arada olmak ister :(. Çok temizdi ve personel güzeldi.

Portland'da başıma gelen bir ısı tükenmesi olayından sonra birden çok kez acil servise gittim. Her seferinde, nöbet geçirdiğim bir dönemde bile 6-8 saat civarında bekledim.

Daha da kötüsü, herhangi bir tıbbi sorunu teşhis edemediler.

İnanılmaz derecede profesyonel olmayan bir sağlık kuruluşudur.

Talihsiz ziyaretim güzel bir deneyim oldu. Temiz, nazik personel, kolay park yeri ve iyi işletilen bir kuruluş.

Mükemmel!
Dört büyük ameliyat geçirdim (iki sırt, bir diz ve bir kalça protezi) ve her seferinde mükemmel bakım aldım. Tesisler bozulmamış, personel çok duyarlı ve sevecen ve yemek müthiş (büyük somon).
Bu Bend'deki ana tesisteydi; Diğer tesisleri hakkında hiçbir fikrim yok.

Bu yerdeki akıl sağlığı bakımı berbattı, bana hiç yardımcı olmadı. Stres yönetimi, kimyasal bağımlılık ve diğer tüm konularla ilgili dersler harikaydı, ancak kendinizi aklı başında tutmak için kendi araştırmanızı yaptıysanız yeni bir şey değil. personel kötü, güzel ama berbat. Onları birkaç saat veya benim durumumda üç günden fazla porsiyonlamadıkça, size neler olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. bütün mesele sizi dengede tutmak ve sizi zar zor ayağınızın üzerine atmaktı. Çıktığım zaman içeri girmekten daha iyi değilim. Şu anda kendimi öldürmek istemiyorum, ama hala yapıyorum ve diğer tüm sorunlarım da var, bu yüzden berbattı

Acil servisin meşgul olduğunu ve kronik hastalıklara yardımcı olmak için tasarlanmadığını anlıyorum, ancak bir hastaya özellikle narkotik olmayan ağrı kesici istemeye çalışırken verilen saygı düzeyi acınası çünkü size soruyormuşsunuz gibi davranıyorlar. bir milyon dolar. Bugünün dünyasında bir opioid bağımlılığı sorunu olduğunu söylüyorlar ve en kötü yanı, uyuşturucu ilaçları insanlara iten doktorlardan kaynaklanıyor. Sesimi yükseltmek zorunda kaldım, sadece onlara daha fazla ilaç vermelerini istemedim, bu gerçekten acıklı ve tıbbi sistem için çok az umut veriyor.

Ortabatı'nın yanı sıra Pasifik KB'sindeki çeşitli tıbbi tesislerin ve eğitim merkezlerinin idaresi ve personeli ile çalıştım. Nüfusun daha fazla olduğu bölgelerde, merkezlerin dışındaki tesislerde boş yer arayarak psikiyatrik taşmayı yönetmek yaygındır. Bununla birlikte, bu hizmetleri Bend'deki St. Charles'dan aradığına göre uyarıcı masallar ortaya çıktı. Neden bir tesisin bu kadar olumsuz yorumlar nedeniyle seçildiğini anlamak zordu - özellikle de oradaki günlük operasyonlarla hiç ilgisi olmayan profesyoneller tarafından. Yine de, doğrudan deneyim hikayeyi doğruladı. Küçük bir örnek mi? St. Charles, hastaları aniden ikinci bir tesise transfer etti, ancak alıcı tesisin hastanın finansmanını kabul edecek donanıma sahip olup olmadığını kontrol edemedi. Hastanın sigortası faturalandırılamayınca, alıcı tesis ödenmemiş hale geldi ve aksi takdirde sigortalı olan hasta tahsilatlara gönderildi (sonuç olarak çok büyük stres yaşadı). Toplum algısına uygun olarak, St. Charles personeli suçu başka bir yere atamada hızlı davrandı (bu durumda, alıcı tesis). Bu arada, St. Charles'ın üstün hasta bakımı konusundaki kendini beğenmiş beyanları sağır kulaklara düşmeye başlar. Ne yazık ki, davranışsal sağlıkta sorunlu bir yönetim tarzına ilişkin yaygın algılar meslektaşlarım arasında bol miktarda destek buldu. Tecavüzcü ve kendi kendini devam ettiren bir ahbaplığın kontrolsüz kalmasına izin verildi. Bu örgütsel kırılmayı yaratan az sayıdaki çalışanın onu sürdüren pozisyonlarda kalmasına izin verildiği müddetçe kendini düzeltemeyecek ve düzeltemeyecek bir sorundur. Evet, eskimiş ve etkisiz olanların yerini alması için yeni ve yeni bir liderliğe ihtiyaç duyulacak.

Endoskopik prosedür; prosedür öncesi ve sonrası bana gerçekten iyi baktı.

Sadece bir araba kazasındaydım ve sağlık görevlileri, hemşireler ve doktorlar kesinlikle harika, nazik, bilgilendirici ve şefkatliydi. Hiç bu kadar iyi bakılmamıştım. HERKESE BÜYÜK BÜYÜK TEŞEKKÜR EDERİZ.

Orada bir ziyaret yaptım ve 520 dolarlık bir fatura aldı. Herhangi bir şey yapmalarına izin vermeden önce ön büro ile konuşmanızı tavsiye ederim.

Oğlum iş yerinde yaralandı ve durumunu kontrol etmek için aradığımda hemşire çok kaba davrandı ve hastam hakkında hiçbir şey bilmediğini söyledi.

Acil servis personeli ve yoğun bakım personeli inanılmazdı! Kızımıza ve bize çok iyi baktılar. Nezaketleri için onlara asla ne kadar teşekkür etsem azdır!

Bu doktorlar HIPAA'yı bozmakta sorun yok. İzinsiz / izin almadan tamamen bir yabancının önünde giysilerimi çıkarmaya çalıştılar. Üniforma giyip giymemeleri önemli değil, bir hastaya böyle şeyler yapamazsınız.

Olanlar olmasaydı, burayı asla seçmezdim ve kimseyi buraya gelmeye teşvik etmeyeceğim.

ST Charles yardımcı olmadı, karım ciddi bir acı içindeydi ve bir buçuk saat bekleme odasında bayılmaya hazırdı. Bolca empati kurduktan ama yardım alamadıktan sonra caddenin karşısındaki BMC acil bakıma gittik ve 10 dakika sonra yatağa girdi ve doktora göründü. ST Charles'ın kadrosunda olduğu dikişler, bir yönetim sorunu olabilir. Çıkmak için bizi değiştirip değiştirmediklerini öğrendiğimde başka bir inceleme bırakacağım, çok hayal kırıklığına uğradık. Çabuk görülmeniz gerekiyorsa, Acil Servis'e bir ambulans götürün!

Acil serviste bir doktor tarafından bana bağırıldı ve hemşireler sıvı verdiklerinde ne yaptıklarını bana söylemediler

Annemi görmeme izin verdiğin için teşekkürler çünkü ben ve babam bu gece birçok insana gittik! Ve sonra bir sonraki kişinin 5 çocuğu almasına izin vermek .. tekerlekli sandalyede olduğum için mi onu göremiyorum? Lütfen açıkla?

Bir cumartesi akşamı karımın bileği için acil servise geldi. Hemşire, doktor ve personel harikaydı ve rekor sürede çıkmayı başardık. Baştan sona sadece iki saat. Karım sadece ayak bileğini burktu, kart oyunlarıyla hazırlandı ve zaman uçup gitti. St Charles personelini yeterince takdir edemeyiz.

Kesinlikle en kötüsü ve Central Oregon'da tekelleri var. Başka bir hastanenin Orta Oregon'a gelip St. Charles'ı iflas ettirmesi için dua ediyorum.

Jim'in 2 hafta önce yazdığı incelemede yazdığı gibi, acil apendektomi ile ilgili birkaç konu arasında en kötü durumlardan biri FATURALANDIRMA departmanıyla uğraşmaktır. Sigorta şirketi ile faturalama arasındaki iletişim korkunçtu. Başlangıç ​​olarak, 1 yıl sonra hala düzeltmeye çalıştığımız kayıtlar hastane tarafından yanlış girildi. (1 yıl!). Sigorta şirketi, tartışılan her şeyin, evrakların vb. Kayıtlarına sahiptir. St Charles Billing Dept herhangi bir kayıt tutmaz ve hiçbir şey hatırlamaz, bu nedenle hatalı öğeler için faturalar almaya devam ederiz. 1 yıl sonra, kelimenin tam anlamıyla faturalandırma sorunlarını çözmeye çalışıyoruz! Central Oregon'da gidecek başka yer yok. Ama o kadar kötü ki, fiziksel bir sorun için hastaneye gitmeyi düşünmem, kendimi St Charles Sağlık Sisteminin zihinsel ve potansiyel kredi sorunlarından kurtarmayı düşünmem.

Aşağıdaki incelemeleri okuduktan sonra, birçok insanın benzer sorunları olduğunu göreceksiniz. Bir işletme olarak, uygulamalarını geliştirmelerini sağlamak için bir tüketici geri bildirim döngüsüne sahip olduklarını umuyorum.

Kan hastalığım var ve bana yardım etmek için çok nazik ve hızlı davrandılar ve yemek harikaydı

Söylemem gereken tek şey, triyajımdan sonra odamdayken ilk oraya vardığımda, ilk ilaç dozlarımı almam yaklaşık 30 dakika sürdü.

Dün 9 saat ciddi bir ameliyat geçirdim. Çünkü iyiyim, ortoya taşındı
Yerde bir saat önce. O sırada 45 dakika önce yapılması gereken kas gevşetici maddemi istedim.
Ama ben çok acı çekiyorum.
Bir saat boyunca hiçbir şey duymadım. Biraz morfine ihtiyacım var ve ağrı seviyem kontrol edilemeyecek kadar yüksek.
Ben çok mutsuzum
Yardım.

Beş saattir acil servisteyim. Burada neredeyse hiç hasta yok. Doktoru yaklaşık 3 saat önce bir kez gördünüz ve yatağındaki tavırları kötü. Hayatımda 15'ten fazla hastanede bulundum ve St Charles açık ara en kötüsü. Şaka gibi bir yer! Yaklaşık 7 saat sonra nihayet taburcu olduk. Doktorun karıma röntgen çekmesi gerekiyordu, biri acil servise geldiğinde ve yürüyemediğinde ya da bacaklarını hissedemediğinde ilk yaptığı şey MRI değil. Dün bize MR çektirebilen özel doktorumuza gittik ve eşimin sırtında birkaç disk kayması var. St Charles acil servisine gitmeniz gerekiyorsa ve Dr. Jessica Mathieson görev başındaysa, başka bir doktor istemenizi veya St Charles dışında başka bir hastaneye gitmeyi denemenizi öneririm.

Hastanelere gelince, bu harika bir sağlayıcı. Teknolojileri birinci sınıf, doktorları birinci sınıf, tesisleri birinci sınıf. Süreçlerinde ezici bir şekilde sinir bozucu olan ve faturalandırma süreçleriyle ilgili olan bir engeldir. Son 4-5 aydır itiraf etmeleri faturamı mahvetti. Her ay bu, hesaplarımın koleksiyonlara gönderilmesiyle sonuçlandı - evet, bu büyük bir olay. Onları her aradığımda, sorunu düzeltirler ve bir daha * olmaması için notları yerine koyarlar. Ne yazık ki her ay tekrarlandı. Bu, faturalama tekniklerinde ciddi bir kusur olduğu için farklı bir sağlayıcı arayabileceğim noktaya geliyor. Gerçekten çok kötü çünkü tesis her yönden harika. Belki de sadece daha kalifiye bir faturalama departmanı ekibi tutmaları gerekiyor, çünkü bu grup üzerinde anlaşılanları yerine getirmiyor gibi görünüyor - sadece bir fikir.

Geçen ay St. Charles'a iki farklı ziyaret. Kayınvalide ilk kızı ciddi bir beyin ameliyatı geçirdi ... İlgili herkes mükemmel bir iş çıkardı, profesyonel ve bilgili. Ameliyat sonrası ağrı çok şiddetliydi. Ağrının "neden" bu kadar büyük olduğunu açıklayabilirlerdi, bu da yardımcı olabilirdi, ancak doktor bunu yapmadı, bizim tek şikayetimiz.
Kocam ve ben yıllık laboratuvar çalışmalarımızı yaptırdık. Ben sert bir kan alıyorum ve bayan son derece verimli, arkadaş canlısı ve zamanında yapıldı. Kocamın kan testi bu sefer olduğu gibi her zaman kolaydır.

Mükemmel personel! Karşılaştığım her insan arkadaş canlısı, nazik ve profesyoneldi. Onlar için çok minnettarım. Birkaç kez benimle inanılmaz ilgilendiler.