St. Charles Nissan Gözden geçirmek

Normalde yüksek puan veririm, son deneyimim iyiydi ama servis ücretim yanlıştı. Araç tamamlandıktan sonra, ödeme yapılmadan önce masrafların müşteri ile birlikte gözden geçirildiğini görmek isterim. Kasiyer, ücretlerimin 116 dolar olduğunu söyledi, ona bir kuponla yağ değişimi ve lastik rotasyonu için doğru olmadığını söyledim. Faturamı hizmete geri aldı ve benden 50 $ fazla ücret aldım. Bunun nasıl olduğunu bilmediklerini söyledi. Lütfen ödeme talebinde bulunmadan önce ücretleri gözden geçirmemize izin verin.

Richard Chizmar, bir araba satın almak istiyorsanız, başvurmanız gereken kişi! Harika satıcı, başka kimseyle uğraşmak istemez!

Arabamı servisten sonra yıkayacaklarına söz veriyorlar ve bu hiç olmadı!

St. Charles Nissan'da harika bir deneyim yaşadım. Satıcım Matt Sanders'dı ve onu istemenizi şiddetle tavsiye ederim. St. Louis Bölgesi'ndeki tüm Nissan bayilerindeki fiyatları araştırdım ve St. Charles Nissan açık ara en iyi fiyatlara sahipti, oyun oynamadı ve baştan sona kadar öndeydiler. Ailem ve ben geri döneceğiz!

Her zaman süper yardımcı olur ve sizi olabildiğince çabuk içeri / dışarı çıkarın!

St. Charles Nissan size aile gibi davranıyor. İçeri girdiğimde her zaman dostça davranıyor. Al Romero'nun üstesinden gelmek güzel ve ziyareti daha az stresli hale getiriyor. Tamamlanan tüm çalışmaları açıklar ve gelecekte dikkat edilmesi gereken alanları gösterir. Gereksiz işi asla zorlamaz ve bir sonraki uygun tavsiyede bulunmaz. Bu bayiyi yalnızca gelecekte kullanacak.

Bu bayiliği ve güler yüzlü personelini çok seviyorum ANCAK randevu verene kadar ona 5 yıldız vermeyeceğim. 40 dakika uzakta yaşıyorum. Onu bırakmak için takip edilmek bir seçenek değil. Salı sabahı saat 10: 40'ta yağ ve fren hidroliği değişimi için 2 saatten biraz fazla beklemek çılgınlığın ötesinde!
İlk seferimi aradım ve size yağ değişimi için randevu almadığınız söylendi. Belki yeni birisi telefonlara cevap verdi ve bunun farkında değildi.

Direksiyon simidinde sızlanan bir gürültü olan 2016 Rogue'um var. Uzatılmış bir garantim var ve aracımın 44.000 mili var ama görünüşe göre bu sorun kapsanmamış. Görünüşe göre kuruduğu için direksiyon simidinin bagajını yağlamak için 146 $ ücret almanın acınası olduğunu düşünüyorum. Bu araç, 3 yıllık ömrünün çoğunda garajda tutulmuştur ancak bu sorun garanti kapsamında değildir ve bu açıkça bir imalat hatasıdır. Bu nedenle bayi bu konuyu sorgusuz sualsiz ve bedelsiz olarak halletmiş olmalıdır. Daha önce bir 2012 Rogue'a sahiptim ve bu sorunu hiç yaşamadım ya da onu yenisiyle takas etmezdim.

Mitch Riordan, yeni bir aile aracı arayışımız boyunca son derece yardımcı oldu. Bir sonraki alışverişimizde onu görmek için kesinlikle geri döneceğiz!

Bayilerin hayranı değilim ve birinden asla araba satın almayacağımı ve kesinlikle oraya servis için gitmeyeceğimi düşündüm. Şey ... St Charles Nissan fikrimi değiştirdi.

Nasıl? Tek bir şey değildi. Satıştan finansmana, servise ve parçalara kadar bayiliğin farklı bölümlerinden farklı kişilerle gerçekleştirilen çeşitli etkileşimlerin sonucuydu. Her insan yardımsever, samimi ve dürüst davrandı. Sadece basit, iyi insanlarla ilgili şeyler.

Çok fazla yorum bırakmıyorum ve St Charles Nissan'daki insanlarla hiçbir kişisel bağlantım yok. Ancak, bir şirket bir şeyleri baştan sona doğru yaptığında, olumlu bir şekilde bahsetmeye değer. İyi iş St Charles Nissan - hepiniz işleri doğru şekilde yapıyorsunuz!

Yeni Altima'nın Jason Couch tarafından karşılandığını görmek için içeri girdim, işlerini rahatlıkla biliyor, profesyonelliği ve ürün serisine dair bilgisinden etkilendim. Yeni bir Nissan'a ihtiyacınız varsa ona bir şans verin.

Çok yardımcı oldular. Herkes orada işte çok iyiydi. Tüm sorularıma cevaplar. Baskı yok. Onları kesinlikle sevin.

Şimdiye kadarki en kötü araba satın alma deneyimi! Bu bayiden başka bir araç satın almam ya da tavsiye etmem.

Güzel bir araba kliniğine gittim. Hoşuma gitti ve arabam, özellikler ve benzeri şeyler hakkında yeni şeyler öğrendim; yeni bir araba sahibi olmanın faydalarının yanı sıra.

Ryan Skyles en iyisidir. Müşterisinin ihtiyaçlarını dinler. Ondan 3. satın alma işlemindeyim ve geri döneceğim. Çok temiz bir bayi ve harika servis ekibi. Herkese tavsiye ederim!

Ağrı sorunlarım ve diğer şeyler nedeniyle kanepede biraz dinlenmek ve ayaklarımı / bacaklarımı kaldırmak için bir koltuk kapmak rahat ve güzeldi. Ben otururken yerde oradaysa benimki çok şişer. Arabamın hazır olduğunu bilmeden önce kısa bir şekerleme ve patlama yakalamayı başardım. Ve çok hoş bir yaşlı adam idk adı SUV'uma girip çıkmama yardımcı oldu. Asıl yağmurdan pek hoşlanmıyor ve hava nedeniyle alevleniyor, bu yüzden bacaklarımda bazı sorunlar var. Ve içeri girerken Cain'i almayı unuttum. Ama soooo arabaya yardım etmesini sağladı ve veichle'a girerken tutmam gereken güzel bir el. Teşekkür ederim efendim, keşke isminizi bilseydim, böylece sizi Nissan olarak tam olarak tanıyabilseydim. Çok minnettarım. Denge sorunlarım nedeniyle, alevlendiğimde düşme konusunda her zaman gerginim.

Servis harikaydı ve Al Romero'nun (müşteri hizmetleri) arabamı arabama götürme deneyimi, nazik ve büyük tutumu mükemmeldi.

Müdür kaba davrandı. Adı Clayton Williams. Bana verdiği enerji eksikliği ve tavrı nedeniyle müşteri hizmetlerinin Bommarito'ya kıyasla o kadar da iyi olmadığını söyledim. Bana yardım etmek istememiş gibi görünüyordu. Sinirlendi ve benimle onu yirmi değil, sadece beş dakika beklemem gerektiğini savundu. Kaseti geri saracağını ve orada ne kadar durduğumu sayacağını söyledi. Konuşmama ve müşteri hizmetinin tam olarak neden kötü olduğunu söylememe izin vermedi. Orada neyin yanlış olduğuna bakın. SATIŞ MÜDÜRÜDÜR. Öyle davranın. Orada 5 dakika veya 20 dakika durmam önemli değil. İşiniz ne olursa olsun özür dilemek. Bu tür bir insanı asla işimde işe almam. Çalışanlarına da doğru davranmıyorlar. Etik olmayan davranışları nedeniyle burayı terk eden bir arkadaşım var. Bunu GM'ye e-postayla gönderdim ama eminim o da bu konuda bir şey yapmadı.

St. Charles Nissan'da Matt Sanders'tan bir araç satın almak muhtemelen bir araba satın alırken yaşadığım en kolay deneyim oldu. Çoğu insan satıcıyla olduğu için ona biraz şüpheyle gittim, ama baskısız malikanesiyle aklımı rahatlattı. Belirli bir bütçem vardı ve Matt Sanders beni satmaya çalışmadı. Harcamak istediklerimi dinledi ve yardımcı olmaktan çok daha fazlasını yaptı. Başka bir yere gitmek için zamanınızı boşa harcamayın.

Nissan Pathfinder'ımı St. Charles Nissan'dan satın aldım. Sadece arabamı kesinlikle sevmiyorum, aynı zamanda Mitch Riordan'dan aldığım hizmet de eşsiz! Harika bir satış deneyimi sağladı ve istediğim her şeyi aldığımdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti.

Richard Chizmar ile St. Charles Nissan'da harika bir deneyim. Bir dahaki sefere araba ararken onu görmenizi şiddetle tavsiye ederim.
Hayal kırıklığına uğramayacaksın!

Jason Kresko, St Charles Automotive'deki Nissans satış temsilcisine gitmem. Araba alırken kimseye güvenmem!

Burada harika bir deneyim yaşadık. İhtiyacımız olan arabayı bulduk ve bizim için mükemmel bir araç yapmak için çok az bir miktar parayla istediğimiz seçenekleri ekleyebildik.

Hizmetçi asla telefonlarına cevap vermez. Mesaj bırakmaya hazır olun, ardından üç gün bekleyin ve sonra onları tekrar arayın - bu sefer sesli mesaj bırakmaya zahmet etmeyin. Bunun yerine buraya gelin ve onlara 1 yıldızlı bir inceleme yapın.

Yaklaşık 12 yıl önce sizden bir araba satın almıştım ve başka bir bayiyi denediğimde, hepinizi bunun farkına vardım ve aslında hepiniz, onlar bana araçlarını almaya çalışırken bile en yeni tekliflerini eşleştirdiniz. Aracınız yeniydi (2017 Nissan Armada Platinum) ve onlarınki bir demo idi ..... böyle olamazsınız !!!!!! ...... çok teşekkür ederim !!!!!!!! !

Mike Betts ile çalışırken harika bir deneyim. Delik işlemi boyunca sorunsuz ve kolay işlem.

Satış elemanım Anthony Henry, arkadaş canlısı, bilgili, profesyonel, titiz ve gerçekçi ve bana kendimi bir ailenin parçasıymış gibi hissettirdi. Herhangi bir sorum olsaydı, ben sormadan önce tüm cevapları ve hatta beklenen soruları biliyordu! Zihin okuyabiliyor gibiydi. Profesyoneldi, bana her zaman "evet hanımefendi" ya da soyadımla hitap ediyordu. Anthony bana arabayı ve tüm özelliklerini tam olarak nasıl kullanacağımı gösterdi ve beni önemsediği ve ihtiyacım olan her şeye sahip olduğum aşikardı. Finans müdürüm Mike Larkin, pratik ve doğru olmasının yanı sıra titizdi, sahip olduğum tüm seçeneklerden ve bunun ne kadara mal olacağından haberdar olduğumdan emin oldu. Yönetici Dave Low, arkadaş canlısıydı ve sanki ona her an gidebilirmişim gibi hissettirdi. Herkese ve bana nasıl büyük önem verdiklerine minnettarım! St. Charles Automotive - Nissan'ı şiddetle tavsiye ederim!

Şimdiye kadarki en kötü bayilik. Uzatılmış bir garantim olduğu söylendi, sadece 20000 milden sonra sadece normal bir garantim olmadığı söylendikten sonra onu kullanma zamanı geldiğinde. Ayrıca arabamı aldı çünkü garanti süresi dolmadan iletimle ilgili sorunlar yaşıyordum ve oradan ses gelemeyeceğini söylediler. 2 hafta sonra değil, iletim kesildi. Bu da benim savaşımın yüz mil ötesine geçti. Onu bayiye geri götürdüm ve bana güldüler ve savaşını geçtiğini ve şimdi kendi iletim için ödeme yapacağını söylediler. Nissan'ı severdim ama bundan sonra bir daha asla satın almayacağım.

Ailem ve arkadaşlarım arasında St. Charles Nissan'dan 9 araba satın aldık. En iyi fiyatlar ve mükemmel hizmet.

Anna Laws, uzun bir yolculuğa çıktığımız için mesafem önerilen hizmetten fazla olduğu için beni hizmete almak için yukarıda ve öteye gitti. Kişisel olarak bir şoförün beni yakınlara bırakması ve acil servisten sonra beni alması için ayarladı. Çok müşteri odaklı, çok iyimser ve arkadaş canlısı, gelecekteki hizmetle ilgili soruları cevapladı ve bana ne planlamam gerektiği konusunda tavsiyelerde bulundu. Birlikte çalışmak büyük zevk.

Yeni Nissan Rogue'ları ve Nissan Kicks'i kontrol etmek için içeri girdiler ve "Üzgünüm, buraya gelmek için tişört giymeniz gerekiyor" dediler. Bu ne tür bir çöplük? Bu Amerika. Jim Amcamın kullandığı 1970'lerin huysuz spor şortunu giyip gelmek istersem ve gömlek giymem gerekir! Hayır Bay Nissan, bu sahte göğüs kılı değil. Bu gerçek bir şey. İşimi başka yere götüreceğim.

Araba servisi her zaman istediğimden uzun sürüyor, ancak güler yüzlü personel

Satıcılarımız Andy çok yardımcı oldu. tüm ihtiyaçlarımızı karşıladı ve bize mükemmel arabayı buldu. finansal süreç hızlı ve kolaydı ve her şey anlayabileceğimiz bir konuda açıklandı. Buradaki servis departmanınız sınıfının en iyisi ve son 9 yıldır ziyaret ediyoruz, bu yüzden burada bir araba satın almak da bir zorunluluk haline geldi. Bayiliğiniz çok iyi, bu yüzden başka bir yere gitmeniz gerekiyor. teşekkür ederim ve eşim burada yeni 2019 Murano'yu seviyor.

En kötü yer değil ama yine de tipik araba bayiliği sancıları olan bir araba galerisi

Şimdiye kadar sahip olduğum en iyi araç satın alma deneyimi! Rick Cooper en iyisiydi !!!

Tony harika bir satış elemanıdır ve araba bulurken çok yardımcı olur. Oraya gidersem Tony'yi iste, o seninle ilgilenecek. Harika bir deneyim!

Yaklaşık bir düzine satın alma işleminden sonra, St. Charles Nissan beklentilerimizi aşmaya devam ediyor! Şirketimiz için iki Nissan daha satın aldık ve süreç daha sorunsuz ilerleyemezdi.

Satın alma deneyimimizin inanılmaz olmasını sağlamak için her zaman fazladan yol kat ettikleri için Mitch Riordan ve Sid'e özel bir takdir gidiyor!

Ryan Skyles'a ve Nissan'daki tüm ekibine büyük seslenme, bu sekiz numara tekrar teşekkürler !!!

Deneyimlerim harikaydı ve arabamda aldığım hizmet zamanında yapıldı!

Kuzey Carolina'ya taşınarak 3 günlüğüne Mizzou'dan eve gelen oğluma araba bulmaya çalışırken zorlanıyordum. Belleville'de şanssız arama yaptıktan sonra St. Charles Nissan'ı duyduk. Paul Hinton mükemmel arabayı bulmamıza yardımcı oldu. O kadar profesyoneldi ki bize aile gibi davrandı, her şeyin eşit olduğundan emin oldu. O gün oğlum ilk kez araba sahibiydi.
Paul sayesinde.

Matt ile çalışmaktan zevk aldım! Muhtemelen tanıdığım en sabırlı insanlardan biriydi. Tüm sorularımı yanıtlamak için gerçekten zaman ayırdı (ve bir TON aldım) ve bana araba satın alma sürecini anlattı, onun satıcım olduğu için çok şanslıyım ve oradan yeni bir arkadaş edinerek ayrıldığımı söylemekten mutluluk duyuyorum! !

Bu yeri kesinlikle seviyorum. Her bir çalışan yukarıda ve öteye gidiyor!

Aaron Adams gerçekten yardımsever ve iyiydi! Bir çok bayiye gittik ve bize en iyi fiyatı, en iyi ürünü ve en iyi müşteri hizmetini sağladı. Onun bizim için yaptığı her şeyden çok mutluyum ve ilk yeni arabamı alacağım için mutluyum. Aaron'u arabaya ihtiyacı olanlara şiddetle tavsiye edin.

Karım ve ben bu gece ona yeni bir SUV kiralamaya geldik. Sıkı bir bütçeyle bazı özel isteklerimiz vardı. Bob Dees bizim için çalışmaya gitti ve gecenin sonunda karımın yüzüne kocaman bir gülümseme koymayı başardı. Teşekkürler ve harika iş Bob ve Aziz Charles Nissan.

Ted arabamı almak ve her şeyi halletmek konusunda çok hızlı davrandı.

Yeni arabamı almak için Pam Mangosing ile çalıştım. Çok duyarlıydı ve süreci çok basitleştirdi

Bir araç arayışımda benimle birlikte çalıştıkları için St. Charles Nissan'a ve özellikle Bob Dees'e teşekkürler. Bob çok bilgili ve tüm sorularıma cevap vermeye istekliydi. Kesinlikle geri geleceğim. Tekrar teşekkürler Bob!

St Charles Nissan'ın profesyonel ve bilgili kadrosundan çok etkilendim! İstediğim tüm özellikleri bana sağlamak için bütçemizi çalıştılar. Jason Couch bizi kapıda karşıladı ve dinledi. Bu adamlara işinizi kazanma şansı vermenizi şiddetle tavsiye ederim! Vandalia, MO'dan Kimber

Hızlı Dostu hizmet. Çok sevdiğim arabanın yıkanması teklif edildi. Servis Analisti çok bilgiliydi ve tavsiye edilenleri bana fazla satmaya çalışmadı. önerilen

Genel olarak iyi bir deneyim. Eşim pencerelerin kirli olduğunu görünce şaşırdı ve eve döner dönmez içini ve dışını temizlemek zorunda kaldı. Torpido gözünde bulunmayan bir çekme freni kablo demeti de vardı. Küçük ayrıntılar, ancak bunlar iyiyi harikadan ayıran şeylerdir.

Büyük bayilik ve müşteri hizmetleri. Çok güzel insanlar!

Birkaç ay önce bir Murano satın aldık ve şimdi incelemeye zaman ayırıyoruz. Joe Henry bizim satıcımızdı. İhtiyaçlarımızı anlıyordu ve satın alma konusunda baskısız bir yaklaşım önerdi. Geçmişte diğer bayilerle yaşadığım sıkıntıyı yaşamamak ferahlatıcıydı. Ayrıca bir Nissan'ı düşündüğümde, St. Charles Nissan'ın en ucuz olduğunu düşünüyorum. Eğer çitin üstündeysen, git Joe ile konuş.

St. Charles Nissan'da ne kadar harika bir deneyim yaşadım! SUV'uma bakım yaptırmak için bir saatten fazla sürdüm ve memnuniyetle iki tane sürmüş olurdum. Çok memnun bir müşteri olduğumdan emin oldukları için özellikle Jeff Maaske ve Clint Johnson'a teşekkür etmek istiyorum. Bilgi ve profesyonellikleri beni etkiledi ama beni ömür boyu müşteri yapan, ilgileri ve samimi yaklaşımlarıydı. Her şeyi mükemmel ve stressiz hale getirdiğiniz için teşekkürler çocuklar! Pathfinder'ımı seviyorum ve onu St. Charles Nissan'dan aldığım için çok mutluyum.

Murano'mu yaklaşık 2 ay önce Bay Ryan Skyles'tan satın aldım. O zamanlar harikaydı ve mutlu olduğumdan emin olmak için takip etmeye devam ediyor. Yeterince güzel şeyler söyleyemem. Gerçekten, tüm ekip sarstı !!!

Bir Frontier kamyon, Maxima, 3 Altimas, kullanılmış bir Ford Mustang ve şimdi bir 2018 Rogue dahil olmak üzere bir dizi araç satın aldım ve bunların her biri, Dave Low'un yöneticisi Andy Pomeroy'un büyük yardımı ve hizmetiyle en iyi satıcı. Benim mütevazi görüşüme göre Andy dürüst, saygın ve bana, karıma ve Andy'den araba satın alan aile üyelerime karşı her zaman adil. Onların da kendisi ve Personel ile mükemmel profesyonel ilişkileri vardı. Araçlarımız rutin servis alırken Andy'yi bile ziyaret ediyorum ve o her zaman misafirperver. Ne söyleyebilirim? Andy harika bir adam!

Scott Riley'e çok sayıda müşteri gönderdik çünkü onlarla ilgileneceğini biliyoruz !! Teşekkürler Scott, iyi çalışmaya devam et.

Andy ve Paul harikaydı! Andy ile satın aldığım diğer araçlarda çalıştım ve yine beklentilerimi aştı

Cumartesi günkü randevu alma süreci keyifli bir deneyimdi. Yağımı değiştirirken daha önce hiç olmadığı kadar hızlı girip çıkıyordum.

Ryan Skiles'ten gelen birden fazla araba hakkında bir arabaya ihtiyacınız var, onu görün!

Önceki hizmetlerimi başka bir yerden görebilmelerini ve ihtiyaçlarımı karşılamalarını seviyorum

Araba bayisinde en sorunsuz deneyim. Bunu yaptığı için Mike Betts'e teşekkür ederim.

Joe ile çalışırken harika bir deneyim yaşadık ve doğru bir anlaşma yaptığımızdan emin olduk! Teşekkürler ve tüm yardımlarınız için teşekkür ederiz!

Yarım saat daha aktarılmak üzere 30 dakika beklemeye alın

Mükemmel! Müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda çok titizim, diyebileceğiniz bir evcil hayvan, yine de güler yüzlü hizmetten, zamanında işlemden ve kullanılmış arabamda aldığım harika fiyattan daha memnun olamazdım. Bob'u 150 mil uzaktan seyahat ederken önceden aramıştım. O açık, arkadaş canlısı ve yardımseverdi, bu yüzden günün ilerleyen saatlerinde buluşmak için bir zaman ayarladım ve vardığımda Bob arabayla oradaydı ve gezmeye hazırdı. Söylediği gibi harika bir araba, harika fiyat ve pazarlıklar kolaydı, gidip gelmek saçma bir şey değildi "onlarla ofiste" meselesi. Hiç pişmanlık duymadan satın aldığım için iyi hissederek oradan ayrıldım ve fazla çalışmadım. Teşekkürler Bob! Bir sonraki yolculuğum için kesinlikle senin yoluna geleceğim.

Araçlarıma servis yaptırmak için St. Charles Nissan'a gidiyorum. İnsanlar ve etkileşimler için gidiyorum. Her zaman harika bir deneyim. Courtney Williams adında bir satıcıyla tanıştım. O gün hiçbir şey almıyordum, birkaç araçla ilgili sorularım vardı. Çok sabırlıydı ve benimle her şeyin üzerinden geçmek için zaman ayırdı.

Sadece iyiydi. Belirli bir kişiyle görüşmem gerekiyordu, sonra geldikten sonra o kişinin tatilde olduğunu öğrendim. Bir araba kazası olduğum ve yeni bir araba bulmaya çalıştığım için stresliydim. Personel çok kolay ama hiçbir şey doğru hissettirmedi ve biraz ezici oldu.

Şimdiye kadar yaptığım en kolay araba satın alımı. Muhteşem deneyim.

Korkunç deneyim! Onlardan bir daha asla satın almayacak ve kimseye tavsiye etmeyecek!

Geçtiğimiz birkaç ayda, 2018 Nissan'ımızda motor ışığımızı üç kez yaktık. Birkaç gün sonra ilk kez patladı ve ikinci kez, Nissan neden yanlış ateşlendiğini anlayamadı. St. Charles Nissan'a bu son ziyaretimde Al Romero beni karşıladı. Dükkandaki en iyi Servis Danışmanınız! Zam ihtiyacı var. Arabamla birkaç gün çalışabilmeleri için bana bir ödünç verdi. Bir hafta sonra, Nissan'ın yeni bir motoru onayladığını söylemek için aradı. Çok şaşırdık ama minnettarız! 2 Nissan'a sahibiz ve yeni arabalarımızı St. Charles Nissan'dan almaya devam etmeyi planlıyoruz. Satış elemanlarını ve arabalarımızın aldığı harika hizmeti seviyorum. 2013'ümüz 120.000 milden fazla ve 2018'imiz 30.000 mile yakın ve onlara şimdiye kadar sadece bir Nissan servis teknisyeni dokundu. Araçlarımıza bu kadar iyi bakmamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Mutlak en kötü deneyimi sadece bu bayinin servis departmanında değil, aynı zamanda Nissan tüketici ilişkilerinde de yaşadım. İletişim eksikliği gülünçtü. Arabam 3 haftadır onlardaydı ve bilgi istemek için sık sık aramak zorunda kaldım. Yeni hayatımın misyonu, sadece ailemin ve arkadaşlarımın ASLA Nissan almadığından emin olmak olacak, aynı zamanda bir Nissan edinmeye en ufak bir ilgi duyduğunu ifade eden, onlara hikayemi anlattığımdan, umarım yanılmayacaklarını anlatmak. ya da benim yaptığım gibi aldattım. Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti!

Harikaydı. Sonra ne ödemek istediğimi söyledim (başka bir bayinin sunduğunu) ve bu fiyatı birkaç yüz dolar aştılar. Evrak işlerini yaptık ve anlaşma yapıldı. Araziye gitmeden önce istediğim arabaya ve donanım seviyesine zaten karar vermiştim ve bir anlaşma yapmak için halihazırda anlaştığım satış görevlisini aramıştım, bu yüzden oraya vardığımda kalan tek şey rengi seçmekti arabanın.

Fiyat ayarlaması. Telefonda bir fiyat söylendi ve varışta başka bir şeydi. Hizmetimin bu kısmından memnun değildim. Satış elemanım harikaydı. İhtiyacım olan her şeye sahip olduğumdan emin oldu

İstediğim arabayı alabileceğimden şüpheliydim, ancak Mitch Riordan yanıma oturdu ve ihtiyacım olduğu kadar zaman almama izin verdi. İstediğim arabayı aldım. Daha mutlu olamazdı!

Bölgede başka hiçbir yerde bulunmadığı için burada gerçekten istediğim bir araba aldım. Olsaydı, onlara işimi vermezdim. Buradaki satış sürecinden etkilenmedim ve bir hafta boyunca hiçbir takip olmadan orada oturduktan sonra arayıp ismimi sormak zorunda kaldım.

Oradaki arabalara baktım ve seçeneklerim hakkında konuştum. Onlardan bir araba satın almak istediğimi BİLİNENE KADAR kredimin kullanılmasını istemediğimi söyledim. Yine de kredimi kontrol ettiler ve bana yalan söylediler, sonra bunun "yumuşak" bir vuruş olduğunu söylediler. Onlara aradığımı söylediğimde istediğimden veya karşılayabileceğimden ÇOK daha büyük bir araba paketi koymaya çalıştılar, sonra bana geri dönüp o arabayı almaya hak kazanmadığımı söylemek için bir hafta beklediler ( Araba ile başlamak istemedim !!!) O zamana kadar başka bir yerden bir araba satın almıştım, arabamı aldığım bayi gitti ve kredimi çalıştırdı ve bana kredimin "darbe" aldığını söylediler kredimi yöneten önceki şirketten (St. Charles Nissan).

Güncelleme: Nissan'ın Cevabından bu yana incelememi açıklığa kavuşturmak istiyorum. EVET Bu şirketi etiketlemek istedim, IL şirketini DEĞİL.
Onlarla negatif 0 koyma fırsatım olsaydı, sadece onlara olumsuz bir eleştiri veren HERKESE verdikleri yanıtları okurdum. Özür dilemek yerine müşterilerle tartışırlar ve hizmet eksikliklerini savunma ihtiyacı hissederler ...
Onlarla berbat bir deneyimim oldu ve onlarla iş yapmayı seçmeden önce her olumsuz yanıta verdikleri yanıtı okumanızı tavsiye ederim.

Geçenlerde Rogue'uma St. Charles'da hizmet verdim. Rob servis departmanında harikaydı. Onun hakkında yeterince söyleyemem. Bilgilendirici kibardı ve beni her zaman bilgilendirdi. Biraz zaman aldığını görünce bana ödenmemiş bir borç verdi! Bazıları seni Rob değil aptal gibi hissettirebilir. Tamam dursan iyi olur .. teşekkürler Rob.

Scott Riley ile çalışmak çok hoş ve baskı gerektirmeyen bir satış deneyimiydi. Hiç acelem olmadı. Scott ve bayilik süreci kolay, hızlı ve ağrısız hale getirdi. Beni ve ailemin ihtiyaçlarını dinlediler ve bizi sürmesi zevkli bir Yol Bulucuya oturtabildik. Tüm iletişimler derhal ve net bir şekilde ifade edildi ve satış oyunları yoktu. Nihai fiyat tam olarak müzakere edildiği gibiydi (son dakika sürprizleri yok). Scott, bebeğimizi ağlamayı bıraktığında bir satıcının görevinin ötesine geçti. St. Charles Nissan'a geri döneceğiz !!!

Geçenlerde Mitch'ten St. Charles Nissan'da bir araç satın aldık ve onunla çalışmak harikaydı. "Korkunç" araba alışveriş deneyimini inanılmaz kıldı ve kesinlikle Mitch'i gelecekte başka bir araç satın almak için kullanacağız! Oraya git ve Mitch'i iste!

Tanıştığım danışman Ted Schauwecker çok bilgiliydi ve bana hizmetin ardından çok noktalı incelemenin sonuçlarını ve yapılması gereken önerilen değişiklikleri ayrıntılı olarak açıkladı. Hemen halletmek için baskı yok.
Araç düzgün temizlendi ve daha da önemlisi servis zamanında yapıldı.

Murano'mu Ocak ayında St. Charles Nissan'dan aldım. Mitch Riordan harika bir satıcıydı! Son derece yardımcı oldu ve tam aradığım arabayı bulmakta harika bir iş çıkardı. İnanılmaz satıcı, harika araba !!!

Araba satın alma deneyimim, arkadaşlarımdan ve ailemden araba satıcıları hakkında duyduğum hikayelere kıyasla oldukça hızlı ve kolaydı. Satış temsilcisi Courtney Williams iyi bir anlaşma yaptığımdan emin oldu ve bana son derece saygılı davrandı. Başka bir Nissan için pazardaysam, St. Charles Nissan'da Courtney ile alışveriş yapmaktan memnuniyet duyarım.

Harika. Rick harikaydı. Oradaki tüm erkekler son derece iyi iletişim kuruyor, dürüst ve şeffaf. Harika, harika insanlar.