St. Charles Nissan Gözden geçirmek

St. Charles Nissan, piyasadaki en iyi bayiyi teslim ediyor. Yıllardır onlara gidiyorum. Profesyoneller ve bir bayide en iyi çalışanlardan bazılarına sahipler. Yeni bir araç satın alma zamanı geldiğinde bana ve aileme çok iyi baktılar. Lütfen uğrayın ve Clayton veya Dave veya Greg'i görün. Ve onlara söyle, seni Larry Conner gönderdi! Lol

Bu bayiliğe gitmeyi çok sevdim. Yaklaşık bir haftadır web sitelerinde Nissan Rogue Sport'a bakıyordum. Arabayı kontrol etmek için aradım ve Pam telefonda çok nazikti ve o sırada koşullarımla çalışmaya istekliydi. Arabam yaklaşık bir ay önce parçalandı ve en kısa sürede bir arabaya ihtiyacım vardı. Pam çok iyiydi ve arabayı sevdiğimden emin olmak için yılın en soğuk gününde benimle çalışmaya istekliydi. Bayide çalıştığım herkes benim için yukarıda ve öteye gitti. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum ve Pam'i istiyorum! O en iyisi.

Büro personeli güler yüzlü olmasına rağmen, geri çağırmalarımı tamamlamak için 4 saat beklemek zorunda kaldım. O kadar uzun zamandır oradaydım ki, her çalışanın mola verdiğini gördüm. Ben de işe geç kaldım. Molalarımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak arabam bittiğinde molalarıma ve diğer birkaç şeye göz kulak olmam söylendi. Nissan'dan ayrılmaya başladım ve aralarımın gıcırdadığını fark ettim. Yüksek sesle! Nasıl? 4 saat bekliyorum ve şimdi görünüşe göre gelecekte daha fazla hizmet için hazırlandım. Memnun değilim ve bu şirketin dürüstlüğünden şüpheliyim.

Ayrıldım ve geri dönüp hemen dönmem gerekti. Arka lastiklerimden biriyle bir şeyin doğru olmadığını söyleyebilirim. Görünüşe göre lastik rotasyonumdan sonra bijon somunlarını sıkmayı unutmuşlar. Bunu daha da kötüleştiren şey, geçen yıl içinde bir lastik rotasyonunun ardından benzer bir sorun yaşadığım, arabamı geri getirdim ve bijon somunlarından birinin aşırı torktan sonra kırıldığı söylendi. Bu yüzden şimdi iki kez arabam hizmet aldıktan sonra daha kötü durumda ve güvensiz olarak arsayı terk ettim. Buradaki hizmete inanmak zor.

Araba satın almayı kolaylaştırdığı için Jason Couch'la uğraşmayı her zaman seviyorum. Her zaman doğru dürüst bir satış elemanıyla çalışmak ferahlatıcıdır. Başka bir Harika Fırsat için geri döneceğim!

İki şey. Sürücü tarafındaki c sütununda kimsenin bana bahsetmediği bir çukur var ve iki gün sonra yıkayana kadar fark etmedim. St. Charles Nissan'dan Mitch benimle telefonla iletişime geçti ve kamyonu istediğim dükkana götürüp bir tahmin almamı söyledi. St. Charles Nissan'daki yönetim 500 dolarlık tahmini onayladı ve makbuzu onlara göndermesini söyledi. Umarım bu sorun çözülmüştür. İkincisi, takasım için bana verdikleri şeyden memnun değildim. Blue Book 13.500 $ olarak listelediği halde RAV4 için bana sadece 10.000 $ teklif ettiler. Teklifi kabul etmek zorunda değildim ama biraz kızgınlıkla kabul ettim. Şimdi görüyorum ki ticaretimi web sitelerinde 15.995 $ karşılığında listeliyorlar. Ah!

Küçük göçük sorununun çözümünü yansıtmak için bu incelemeyi düzenledim, ancak ticaretim için bana verilen düşük fiyat nedeniyle bir yıldız tutacak. Mitch ile çalışmak harikaydı. Ona 5 yıldız verirdim.

Son kira kontratımızın ne kadar basit olduğuna şaşırdık. Mitch her zaman müsait, arkadaş canlısıydı ve rahatsız olmadığımızdan emin olmak için fazladan yol kat etti. Kızımız dans dersindeyken yeni kira kontratımızı teslim edebileceğini bize haber verdiğinde günümüzü kutladı. Dışarı çıktığında yüzündeki şaşkın bakış paha biçilemezdi! Nissan St. Charles ile harika deneyimimiz için bir kez daha teşekkür ederiz. :)

Kiralanmış bir arabada yağ değişimi için gittik ve yenisiyle eve geldik.

Bu bayide muhteşem bir deneyim yaşadım. Çevrimiçi gördüğüm kullanılmış bir aracı kontrol etmek için geçen Çarşamba gecesi çekildim. Mark Parker adında bir satıcıyla karşılaştım. Bana hiç baskı yapmadı. Bununla ilgili birkaç sorum vardı ve bir test sürüşü yaptım. Ona bakmamız gereken birkaç tane daha olduğunu ve Cuma günü tekrar gelip onunla görüşmek istediğimi anlattım. Bu noktada baskı / satış artışını beklemiştiniz. Ama hayır, sadece ne zaman geri gelmeyi sevdiğini sordu, rekabeti kontrol edeceğimi gayet iyi bilerek. Ertesi gün bana araba faksıyla birlikte basit bir e-posta gönderdi, ancak yine baskı yapmadı. Sadece Cuma günü için iyi olup olmadığımızı sordum, ona öyle olduğumuzu söyledim. Napelton Honda'dan bir tane daha alabilirdim ki bu arada biraz daha ucuzdu ama orada baskı taktiklerini uyguluyorlardı. O Cuma günü St Charles Nissan'a geri döndüm ve Mark ve oradaki ekiple büyük bir anlaşma yaptım, ilk sorduğum aracı satın aldım. Çok temiz tesis de. Mark, herhangi bir sektörde bırakılabilecek ve beklentilerin üzerinde ve ötesinde üstünlük sağlayan kişi türüdür. Herhangi bir kullanılmış / yeni araba satın almak istiyorsanız, bir Nissan olması gerekmiyorsa, Mark Parker'ı görmenizi şiddetle tavsiye ederim. Eminim mutlu bir şekilde yürüyeceksin.

Burada servis departmanının aramaları cevaplamama veya cevaplamama eksikliği hakkında başka bir inceleme yazdım (toplamda 7 arama). Operasyon Müdürü, adı veritabanında bulamadıklarını söyledi. Sonra arayıp görüşmem için bana bir numara verdi. Ben de aradım, diğer tüm seçenekler için 0'a bastım ve bilmiyor musun ... Başka bir sesli mesajım var. Sanırım bir resepsiyon görevlisine sahip olmak veya çağrı bekletme özelliği için ödeme yapmak istemiyorlar. Operasyon Müdürüne: Araba rahmetli babam Mike veya Michael McArthy'nin altında. Ailemiz yıllar içinde buradan en az 5 araç satın aldı ve maalesef satış dışı / arka ofis hizmetiniz düşmeye devam ediyor. Bir daha asla araba almamızı veya servis departmanını kullanmamızı planlamıyorum. Bunlara yanıt vermek veya benimle tartışmak için zaman harcamak yerine, gelen arama operasyonları üzerinde çalışmayı öneririm. Daha iyi telefon desteğine sahip küresel kredi kartı şirketleri gördüm.

Bana her zaman çok iyi davranıldı. Temas kurduğum herkes her zaman profesyonel ve son derece kibar.

Yakın zamanda aldığımız bir satın alma işleminin yeniden finansmanı sırasında yağ değişimine hazırdık. Personel bizimle çalışmak harikaydı. Hizmet yazarı Don harikaydı ve gelecekte onunla iş yapmayı çok isterdi. Aracımı yıkayan adam güzel görünmesi için ekstra çaba gösterdi.

Mayıs 2017'de arabamı St. Charles Nissan'dan satın aldım. Paul Hinton ile çalıştım, Awesome'in özüydü. Kilisede "Tamam, sanırım hazırım" diyerek başlayan kısa bir sohbetten Paul'ün bana kişiliğime ve tarzıma uygun bir araba resmini göndermesine şaşırdım. Bu kadar kısa bir sohbeti hatırladığı ve tarzımı bildiği için şaşırdım. Paul beni arabama bindirirken ve benimle pes etmeye hazırken karşılaştığı tüm zorluklara rağmen, Paul kararlıydı. Arabayı aldığıma olan inancı beni inandırdı ve öyle de oldu. Satın aldıktan sonra bile aracın DMV'ye göre kaplanmasıyla ilgili sorunlar vardı ve tek yaptığım Paul'u aramaktı ve bana gelmemi söylemekten çekinmedi ve her şeyi o halletti. O zamandan beri arabamı nereden aldığımı soran herkesi Paul Hinton'u görmeye götürdüm. İnsanlara onun Vaftiz Edilmiş Satış Sorumlusu olduğunu söylüyorum. Teşekkürler Paul ve St. Charles Nissan.

Servis departmanı, 10K ve 15K gerekli hizmetlerin bazılarının yerine getirilmediği arka arkaya iki planlı bakım ziyareti için bir F + alır, ardından yapılması gerektiği ve ardından olduğu söylendi. Her iki durumda da görevli akşam Servis yazarı ile çok az tatminle konuştum. Ertesi gün, derin endişelerimi ifade etmek için bölüm Müdürünü bir telefonla takip ettim. Adil olmak gerekirse, bayilik yeni bir Nissan satın aldığı için bir B + alıyor, ki bunu 2 yıl önce burada yaptım, ancak bu servis sorunları nedeniyle St Charles Nissan'a geri döneceğimi sanmıyorum. Yapılan hizmet hakkında yalan söylemek ve sonra bunu örtbas etmek benim için affedilemez bir suçtur.

Andy Pomeroy ile harika bir deneyim yaşadım! O çok zevkliydi!

Genel olarak zevkli bir deneyimdi. Satış personeli çok arkadaş canlısıydı ve her türlü talebimde bana yardımcı oldu. Finans görevlisi de her şeyi detaylı bir şekilde anlatarak ve tüm seçeneklerimi bana bildirerek çok yardımcı oldu.

Arabamı tamir etmeleri beklenenden biraz daha uzun sürdü, ancak arabanın bakımının yapıldığından ve endişelerimin giderildiğinden emin olmak için yukarıda ve öteye gittiler. Geri aldım ve sadece harika çalışmıyor, aynı zamanda harika görünüyor !!!

Annem yakın zamanda bu yerden bir araba satın aldı. Anthony Nolan ile çalıştı, deneyim harikaydı. Anthony profesyoneldi, bilgiliydi ve ona en iyi anlaşmayı yapmak için elinden geleni yaptığını hissettim! şiddetle tavsiye ediyorum

Geri çağırmanın düzeltilmesi için geldi ve orada aslında iki olduğumuz söylendi (bildirim henüz çıkmadı), ikisiyle de hemen ilgileniyorlardı. St Charles Nissan'dan herhangi biriyle uğraşmak her zaman bir zevktir!

Önceki üç randevum iyiydi ama sonuncusu korkunçtu. Rob (servis görevlisi) aracımda neyin yanlış olduğu konusunda beni asla bilgilendirmedi. İki kez aramak zorunda kaldım! Önce arabada neyin yanlış olduğunu bulmak ve sonra arabamı ne kadar süre alacaklarını öğrenmek için bir güncelleme almak. Yaklaşık bir hafta oldu. Araba ödünç aldığınız uzun bir süre bu. Sonra onu almaya gittiğimde kimse varlığımı kabul etmedi. İki servis elemanı meşguldü, ancak tezgahın arkasında, telefonlarında bana bakan ve telefonlarına geri dönen iki kişi daha vardı (servis ortakları olduğuna inanmıyorum). Arabayı bir hafta aldıktan sonra, lastik basıncım düşüktü ve onlardan yapmalarını istediğim ve rahatsız etmedikleri diğer şeylerden biriydi.

Orta boy SUV'lara bakmak için St Charles Nissan'a gittim. Mitch Riordan mükemmel bir bilgi kaynağıydı ve seçeneklerimi değerlendirmeme gerçekten yardımcı oldu. Tetiği çekmeye hazır olduğumda Mitch'le çalışmak için St Charles Nissan'a geri döneceğimi biliyorum.

Mükemmel müşteri hizmetleri ile birinci sınıf deneyim.

Neredeyse çalışan hiç kimse maske takmıyor ve eğer çalışıyorlarsa boyunluk olarak kullanıyorlar. Biraz insan terbiyesine sahip olun.

Arkadaş canlısı kadro. Nissan yaprağı için ücret başına ödeme yapın.

Hem satın alma hem de servis anlamında çalışmak için sağlam bir bayilik. Bu yerden iki araba satın aldık ve her iki deneyim de çok olumluydu. Satış ekibinden finansman departmanına kadar herkes bilgili, arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Servis tarafında, basit yağ değişimleri, lastik rotasyonları vb. İçin 'ekspres' servisle işleri olabildiğince kolaylaştırıyorlar (genellikle 30 dakikadan kısa bir süre içinde dışarıdayım). Fren veya lastik değişimi gibi daha büyük şeyler için, gününüzü size memnuniyetle ödünç araba ayarlatırlar.

Arkadaşım David, 30 Ekim Pazartesi günü bir araba için bu bayiye gitti. Bir tane buldu ve bunun için 500 dolarlık bir depozito yatırdı. Ona arabaya henüz sahip olamayacağını söylediler çünkü onun adına bankadan sahip değillerdi. Bununla iyiydi çünkü ertesi gün alacağına dair güvence verdiler. Ertesi gün geldi ve gitti, hala araba yok. Depozito, Pazartesi günü hala evrak imzalamadığı ve imzalamadığı bir arabaya nakde çevrildi. 3 Kasım Cuma hala bayiden bir haber gelmedi, Ed Napleton Honda'ya gitti ve daha az kilometre ile daha yeni bir otomobille eve gitti. Şimdi St Charles Nissan depozitosunu ona geri vermiyor. Cuma günü ve bugün tekrar istedi. Ona geri verebilmelerinin Pazartesi olacağını söylediler. David'in hiçbir evrak imzalamadığını ve arabayı elinde hiç bulundurmadığını düşünürsek ilk etapta depozitosunu nakde çevirmemelilerdi. Ona sadece koşturuyorlar. Çekinin dün kendisine iade edilmesi gerekirdi. Öyleyse neden pazartesiye kadar beklemesi gerekiyor?

Çok arkadaş canlısı. Yıllardır buraya geliyorum ve her nasılsa bu son ziyaret planlayıcı tarafından fark edilmedi. Randevum için zamanında geldim ve randevumu bulamadıkları için çalışanlar arasında geçiş yaptım ... En azını söylemek çok sinir bozucu ve tek ihtiyacım olan bir yağ değişimiydi. Onlara randevum için e-postamı gösterdim ve sonunda uydurmadığımı anladılar. Burada bir şeyin değişmesi gerekiyor. Yıllardır randevularımı online olarak planlıyorum ve hiç sorun yaşamadım. Bir dahaki sefere arayacağım sanırım ...

St. Charles Nissan, Inc.'den birçok araç satın aldım ve kiraladım. Deneyimlerim istisnai olmaktan başka bir şey değildi. Lütfen uğrayıp Ürün Uzmanı ANDY POMEROY'yi isteyin. Onun uzmanlığı, bilgisi ve dostça tavrı, yeni Nissan'ınızda gülümsemenizi sağlayacak!

Süreç sorunsuz ve sorunsuzdu. Herkes çok profesyoneldi ve bana gerçekten değer veriyordu.

2011 Nissan Armada'mın kira kontratımın biteceğini biliyordum ve bir tane daha almak istedim. Dan Gibbons zaman aldı ve aradıklarımı dinledi. 2011'imde neyi sevdiğimi ve neleri geliştirmek istediğimi sordum. Ayrıca, 2011 ile olan ödememize yakın kalmak istediğimizi de not etti. Dan, envanterde kapsamlı bir araştırma yaptı ve bana üç seçenek sundu (daha iyi en iyisi). Mevcut ödememizin üzerinde olmasına rağmen "daha iyi" olanı seçtik. Dan, Nissan serisi hakkında çok zeki ve bilgili. St. Charles Nissan'da etkileşim kurduğumuz herkesin çok profesyonel olduğunu söylemeliyim. Kesinlikle uzun süre müşteri olacağız.

Çok uzak bir yolculuk. Nissan'ın Hannibal veya Quincy'de bir bayiye ihtiyacı var.

Mitch Riordan, satış sektöründe gördüğüm mutlak en iyi otomobil satıcısı. Birlikte çalışmaktan büyük zevk aldı! Bana araba satın alma deneyimimin her yönden özel olduğunu hissettirdi! St. Charles Nissan, işlerinde çalışan böylesine harika bir çalışana sahip olduğu için şanslı. Bu araba bayisini kullanmayı ve özellikle Mitch Riordan'ı istemenizi şiddetle tavsiye ederim. Böyle bir beyefendinin nezaketinde size adil ve harika bir deneyim vaat edebilirim!

Clint Johnson bayilik için yukarıda ve öteye gitti. Son hizmetimde bana yardımcı oldu. Tekrar teşekkürler

St. Charles Nissan'dan araba satın almak basit ve çok kolaydı. Birlikte çalışmak için harika insanlar ve tüm soruları yanıtladı.

Bu Nissan bayisini seviyorum. Nazik, profesyonel ve arabama hızlı bir şekilde hizmet ediyorlar. Arabamı başka bir bayiden kiraladım ama burası o kadar iyi ki St. Charles Nissan'a gitmeyi tercih ediyorum.

Her zaman Nissan'ımla ilgilenen organize ve müşteri odaklı bir ekip buluyorum.

Arabamı bir yıldan uzun bir süre önce (Mayıs 2016) Jason Kresko'dan satın aldım. İstediğim modelde istediğim rengi bulamayınca, tam olarak istediğimi bulmak için işten ayrıldıktan sonra bir saatten fazla zaman aldı. Mümkün olduğunca mutlu olduğumdan emin olmak için. Bu yukarıda ve öteye gidiyor!

Servis motoru yakında ışığı yandı. Beni hemen içeri aldılar. Bir parçayı bekliyordum ama diğer her şey halledildi. Her zaman iyi hizmet.

Her zaman harika bir deneyim. Bu Nissan'dan 5 aracımız var. Hizmette Clint, bizim adamımız. Her zaman yardımsever ve birlikte çalışmak harika !!!