State of Maryland Department of Assessments and Taxation Gözden geçirmek

Claudia birinci istasyonda yardımcı, duyarlı ve hızlıydı.

Kimse, yani kimse telefona cevap vermiyor. Sesli posta kutuları her zaman dolu. Sadece canlı bir insana ulaşmak imkansız. Maryland'de iş yapmanın çok daha kolay hale geldiğini kim söylüyor. Sinir bozucu olmanın ötesinde.

LLC'lerimizi işleyen ekibin verimliliğinden çok etkilendik. Tüm çalışanları süreç hakkında bilgili, sabırlı ve keyifli bulduk. LLC davamız biraz karmaşıktı, ancak çabucak çözdüler. Teşekkürler SDAT!

Sonunda otomatik operatörü geçtikten sonra, hoş ve yardımsever bir kişi beni yönlendirdi ve sorunumu çözmek için uygun kişiyle bağlantı kurdu. Son Derece Bilgili, Yardımcı ve İyi olduğu ortaya çıktı. Ondan ihtiyacım olan her şeyi alabildim.

Bir ticari isim talebinde bulunmakla ilgili bir soru sordum. Uzun süre beklemede değildim ve cevaplayan bayan çok hoş ve yardımcı oldu.

MVA ve Comcast arasında bir kombinasyon. Oradaki çalışanlar rahatsızlık veriyormuşsunuz gibi davranıyor ve siz de önemli değilsiniz ... sadece bize ücretlerinizi veriyor ve yolunuza devam ediyor. Birbirimizin yanındayken neden bir temsilciden diğerine geçmemizi sağladıklarından emin değilim. Bunun da ötesinde, temsilciler mırıldanır ve size zar zor göz teması kurarlar. Telefonla veya hatta çevrimiçi olarak yanıt almaya çalışmak bir şakadır.

Bugün onlarla yaşadığım deneyim harikaydı. Önce Direktör Ofisinde bana elinden geldiğince yardımcı olan biriyle konuştum ve sonra beni başka birine devrettim. Daha sonra kesinlikle harika olan Bayan Sweat ile konuştum. Bana yardım etti, ihtiyacım olan bilgileri ve sonraki adımları verdi. Bunların hepsi telefonla yapıldı ve her iki kişi de profesyoneldi ve bana yardım etmeye fazlasıyla istekliydiler.

Bir insana ulaşmak için birkaç kez denedim. Sonunda birine ulaştığımda beni beklemeye aldı ve kimse cevap vermedi. Bu en kötü telefon sistemidir. Size yardım edebilecek bir kişiye ulaşmak imkansızdır. Size bir telefon numarası bırakmanız söyleniyor ve birisi sizi geri arayacak ama elbette bu asla gerçekleşmeyecek. Vali Hogan sistemi iyileştirmelidir.

Burası sorun, eyalet bakanlığı bu binadan nasıl çıkabilir?

Hüsran!! Web sitesinde bulunmayan bazı bilgileri arayıp almaya çalışın. EBT transfer ile başvurabilir misiniz? Kredi kartları tamam, ama ... ??
Üç kez aradık, "şu anda meşgulüz, lütfen tekrar arayın". Kuyruk hattına ne olduysa ya da birkaç dakika beklediyseniz. Bunun yerine, dosyalama eski yöntemle yapılacaktır: posta ve çek !! Olumlu deneyimden zevk aldım, değil.

Bu sabah oradaydım. Girişteki iki muhafız çok kibar ve yardımsever. Asansör, binanın içi kadar çok hızlı ve temizdir. Oda 801, istasyon No: 1: Bayan çok arkadaş canlısıydı. Yeni bir şirket kurma konusunda tüm sorularımı çok samimi ve profesyonel bir şekilde yanıtladı. Teşekkürler.

Cumberland'a taşındığımızdan beri birkaç evi yumrukladığımda web sitesini kullandım. Çok faydalıdır.

Kesinlikle kaba ve amatörce. Hiçbir şeyi açıklamaya zaman ayırmazlar. Korkunç tavırlar. Müşteri hizmetleri tam bir çöptür.

Korkunç, bir yerin nasıl bu kadar düzensiz olabileceğini anlamıyorum ... Sanki bir grup insan ofislerinde oturuyor ve bir hükümet binası için çalıştıklarını anlamadıkları için şaka yaparak gülüyorlar. Faaliyet gösteren ve işletmeleri kaydetmesi gereken bir bina. İşletmeniz için ticari adlar oluşturmaya yardımcı olun. Bir ticari ticari isim satın almak için 116 dolar gönderdim ve şirketimi kaydettirmek için, binayı alarm olarak adlandırmam gereken bir cevap için 3-4 hafta sürdü ... Çekime ne oldu? Sonra nihayet bilgiyi aldığımda sadece 30 dolara mal olan ticari adımı gönderdiler.
Yani 116-30 $ = bu insanlardan hiçbir karşılık gelmiyor. Sadece ticari adım. Öyleyse parama ne oldu ve en azından paramı kullanarak şirketimi devlete kaydettirmek için ne oldu ... Param büyülü miydi ve bilmedikleri ve geri ödeme yapmayacakları için ortadan kayboldu.

Açıkça imzalandıktan sonra kayıtlı bir posta öğesini kaybettiklerini iddia ettiler. Az söylemek dürüst değiller

Bugün Baltimore İlçe değerlendirme ofisini aradım. Bütün sabah web sitelerini kullanarak geçirdiğim ve belirli platform lotlarını bulamadığım için bazı mülk bilgileri almayı umarak orada adres altında olacağını veya harita / parsel altında olacağını varsaydığım, ancak on garajın sekizi olmasına rağmen değildi. . Lot 9 ve Lot 10'a ne oldu? Bu yüzden diğer taraftaki kişiye mülkiyet altındaki bir mülke bakıp bakamayacağını sordum. Web sitesinde bunu yapamadığım için mülkiyeti aramasını söyledim ve ona sordum. Belki öğle yemeğiydi ya da sorumu anlamamıştı ama hiç şaşırtıcı olmasa da en hayal kırıklığı yaratan yanıtı aldım: "HER ŞEYİ YAPACAK ZAMAN BULAMADIM" ve beni beklemeye aldı. Geri aradım ve aynı bayan bu sefer beni biraz daha profesyonel ve sorun hiç çözülmemiş olmasına rağmen sorumu cevaplayabilecek birine transfer etti.

Bana yardım eden üç kadın son derece profesyonel ve yardımseverdi.

En kötü!!! Telefonda saatlerce bilgi istemleri labirentinde dolanarak, birinin cevap vermesini bekleyerek ve sonunda canlı bir vücuda ulaştığınızda koşuşturmaya başlayabilirsiniz. Bazı "çalışanlar" da, sanki telif hakkına telefon etmeye cesaret etmişsiniz gibi, oldukça kendini beğenmiş olabilir. Sabırlı bir ruh değilsen, paranı biriktirebilir ve aramayabilir bile.

Korkunç. Bana borçları var ama CCU'ya sanki borcum varmış gibi bir şey gönderdiler. Onlara e-posta gönderdiler ve beni görmezden geldiler. Onları aradılar ve içeri girmemi söylediler. İçeri geldiler ve beni CCU'ya gönderdiler. CCU beni SDAT'ın hata yaptığını söyleyerek onlara geri gönderdi. SDAT'a geri dönün ve beni CCU'ya geri gönderiyorlar. Bana borcu olan onlar olsalar bile, onlara ödeme yapmak dışında çözülmesi imkansız. CCU'dan tehdit mektupları almaya başladım ve hepsi SDAT'ın hatası. Şimdiye kadarki en kötü bürokrasi ve tamamen yetersiz.

Genelde şikayette bulunmam ama bana yardım eden bu kişi bir şikayet merkezinde çalışmalı. Sanki sinirlerini bozuyormuşum gibi davrandı ve tonu ürkütücüydü. Soru soruyorum çünkü bilmiyorum, cevap vermek ya da bilgi vermek istemiyorsan başka bir iş bul!

İşletme kaydı hakkında açıklama almak için aradım. Somut bir cevap alamadan birkaç departmandaki beş farklı kişiye transfer edildim. Sorumu tamamlamadan önce bir ajan beni transfer etti. Sanki aramanız bir baş belası ve sizi telefondan uzaklaştırma veya başka bir temsilciye verme isteği gibi bir tatsızlık hissi yaşarsınız. Bu davranış, web sitenizde yayınlanan Müşteri Hizmetleri Sözünüzle tutarsızdır. Yıllar boyunca her aradığımda bu tür bir hizmet norm haline geldi. MD'yi kötü yansıtıyor ve çok fazla iyileştirmeye ihtiyaç duyuyor.

Şimdiye kadar bulunduğum en düzensiz devlet dairelerinden biri.

Aramayı denedim. Cevapsız. Saat 17: 00'ye kadar açık olduklarını ve 4: 30'a kadar açık olduklarını bildirdiler. Bir ödemeyi hızlı bir şekilde iptal etmek için 4: 20'de geldim ve aslında 4: 15'te kapandıkları bildirildi. Vergi mükellefi paramız işte.

Burası o kadar düzensiz ki, kimse bir şey açıklamıyor ve sana bağırıyorlar, bu kesinlikle Maryland'deki küçük işletmelere yardımcı olmuyor. 2 numaralı kasiyerden kaçının, her zaman kavga ediyor.

MD'de iyi durumda olmak için yılda 300 $ ödüyorum ve yıllık ücretler için iyi bir statü belgesi sağlanmalıdır. Halihazırda ödediğim ücretlerin yanı sıra iyi durumda olmak için iyi bir itibar sertifikası almak için 42.00 $ daha ödemem gerekmiyor. Bu saçmalık! Belgeyi bana e-postayla gönderiyorlar. Hiç kimse bir şey yapmak zorunda değil, hepsi otomatik.

Belirli sorular için bir kişiye ulaşamazsınız ve otomatik sistem aramanın bağlantısını keser. Bir haftadır geçmeye çalışıyorum.

İyi insanlar, çok yardımsever. Aradığınızda sabırlı olun. Tehlikeli durum nedeniyle bir "iskelet ekip" ile çalışıyorlar.

Yanlış adrese bir ihbar mektubu gönderdiler, bu da işimizde büyük gecikmelere neden oldu. Ayrıca, dosyalama bir ücret gerektirdiğinden, evrak işlerimizi düzgün bir şekilde işleme koymaları için ücreti tekrar ödemek zorunda kaldık. Bu departman, vergi mükelleflerinin sadece işlerini yapmaları için daha fazla para ödemeleri için farklı yollar bulmaya devam ediyor gibi görünüyor. Onları ararsınız ve onlara bir rahatsızlık verdiğiniz hissine kapılırsınız ... onlardan tek yapmalarını istediğiniz tek şey vergi mükelleflerinin onlardan yapmalarını istediği iş olsa bile.

BİR HAFTALIK SESLİ MESAJ İÇİN DENENEN ARAMA TAMAMLANDI

Her nasılsa DMV'den daha kötü. Çalışanlar açıkça orada olmak istemiyorlar ve bunu senden çıkarıyorlar. Robotların yapması gereken işler bunlar çünkü bu insanlar pek yardımcı olmuyor.

Şimdiye kadar yaşadığım mutlak en kötü müşteri hizmeti. Daha da kötüye gidebileceğini hayal etmek zor.

Sınırlı müşteri hizmetleri. 3 yıl önce ölen eski bir işletme sahibinin faturalarını almaya devam edin

Yıllar boyunca burada birkaç kez bulundum. İnsanlar yardımsever ve bilgili. Genelde sorunları olan herkes evrak işlerini karıştırır.

Olabilecek en kötü yer, örgütlü değiller ve çalışanlar ne yaptıklarını bilmiyorlar ... en az eğitimli olanlar çok yararsız çalışmak istemiyorlar.

Burada olduğum için çok üzülüyorsun

Başvurumun durumunu öğrenmek için 20 Temmuz 2018'i aradım ve 2/16 e-posta ile gönderdim ve sorumlu Süpervizörle konuşmak için çok sayıda çağrı aldım. Birkaç mesaj bıraktım, geri dönüş yok. 22 Ağustos'ta sorumlu kişiyle konuştu ve bana 2/20 tarihinde alındığını ve bunun için bir arama yapıp özür dileyeceğini söyledi. Bana verdiği direkt hat faksıydı # bu yüzden daha fazla görüşme devam etti. 9/22 aradığı doğrudan telefon numarasının, ona yanıt vermemiş bir sesli mesaj bıraktığını öğrendi! Başvurum işlemde ve 7 aydır aranıyor !!!! Bunun yasal olmadığına ve ne kadar meşgul olursanız olun bir hayal kırıklığı olduğuna inanıyorum !!

Dairesel çevirme işi yaptı, her numara çemberdeki son numara beni orijinal numaraya geri gönderene kadar aramam için farklı bir numara veriyordu. Ya beş ya da altı duraktı. İhtiyacım olan cevapları ve formları almam birkaç gün sürdü ama sonunda beni doğru yere götürdüler.