State of Rhode Island Department of Human Services Gözden geçirmek

Bir Medicaide Temsilcisiyle konuşmak için 2 buçuk saat bekledim. Evet sinir bozucuydu. Çok şefkatli bir Temsilci ile konuştuğum için çok şanslıydım. Adı Diana Hodgekinson. Hiç bu kadar hoş bir deneyim yaşamadım. . 3 yıldız derecelendirmesi sistem içindir, ancak bence Diana 5 yıldızdı. Rhode Adalılar hala Rhode Adalıları ile ilgileniyor.

telefonlarına asla cevap vermiyorlar. tam olarak ne yapıyorlar ??

Bu yerde ne kadar beklemede kalabileceğinden pek emin değilim ... defalarca sınırın sonsuz olduğunu belirledikten sonra.

Tamamen beceriksizlik, beklemede 2-3 saat. Telefondaki kişi çok iyi ama bana yardım edemedi. Görünüşe göre DHS bazı verileri temizledi ve kızımı engelli yiyecek kuponlarından kurtardı. İyi adamla konuşup orada tanıdığım kişiye e-posta gönderdikten sonra, teknik bir aksaklık olduğunu ve ayın ilkinden önce düzeltilmesi gerektiğini öğrendim. Bugün, ayın ilkinden sonra hala yanlış. Beklemede 2 saat daha geçirdim ve dışarı çıkmam gerektiği için pes etmem gerekti. Görünüşe göre aksaklık için düzeltme gerçekleşmemiş !!! Sorumluluk yok, 'şikayet edecek' kimse yok. Sistem tamamen bozuk.

47 dakikadır beklemede olan şakam yok ve yüzüme kapattılar BU DEVLET HÜKÜMETİ

Bu #the. Basın bu # bu çılgınlık. Ya da meşgul bir sinyal ... Neden zamanımın yarısı dışında şahsıma merhaba diyemiyoruz

Gergin Otoparklı Devlet Binası
Ziyaret saatine bağlı olarak. Biraz yürümeye hazır olun.

Gidebileceğiniz en berbat yer! Giderseniz 6 saatten az harcamayı planladığınızdan emin olun, çocuklarınız için yiyecek ve içecek getirin çünkü beklerken açlıktan ölecekler, ancak onca saat bekledikten sonra geri çevrilmeleri için eğlendirecek bir televizyonları bile yok. Bekleme odasında HERKES ile sıkışıp kalan zavallı küçük çocuklar, kesinlikle bu konuda konuştuğum çoğu insan için korkunç bir yer.

Bu durum oraya gitmeli, telefonda 3 saat bekle, şimdi 5. çoğumuzun kartlarında herhangi bir avantaja sahip değiliz. Rbode adası !!!

Her şey mahvoldu. Dhs orada personel eksikliği, zavallı mngmt !!, Karışıklık, bürokrasi beauacratic b.s kabusu! Telefonlarına bile cevap vermiyorlar! Onların sözde! ?? Milyon dolarlık yeni sistem sadece tüm talepleri, işlemleri, dosya yükleme (Aşırı Yük) yıllarını daha da kötüleştirdi !! İnsanlar çeklerini aylardır alamıyor / çocuklar aç .... Devam ediyor ... Devam ediyor. Onlara neden 1 verdiğimi bile bilmiyorum! ?? ve unutmayalım Gina Raimondo ofise nasıl giriyor, bana nasıl diye sorma! ???. Hayatım için mi ?? Nasıl oy verildi? DHS seçildiği andan itibaren her zamankinden daha kötü sorunlar yaşadı! Bu, özlüyor ..

Bu yerin nasıl işlediğinden emin değilim, eğer ona isim verebiliyorsan, ama korkunç. Her yerde korkunç.

Gününüzün çoğunu geçirmeye hazır olun. Buraya gidersiniz, çünkü burada olmanız gerekir ama yavaşlar.

Tüm Rhode Island eyalet kurumları arasında DHS, açık ara en beceriksiz olanıdır ve bu, küçük bir eyalette, hükümetinin şaşırtıcı yetersizliği ve yolsuzluğu nedeniyle zaten rezil olan bir şey söylüyor.

Çok fazla ayrıntıya girmeyeceğim, ancak DHS ile eşimin sağlık sigortasının durumu hakkında acilen konuşmamız gerekiyordu (Healthsource RI ile zaten haftalardır tartıştığımız bir durum). DHS, Medicaid başvurusunu TAMAMEN işleme koymakta başarısız olmakla kalmadı, aynı zamanda beklemede olduğum üç SAATİ boşa harcamak zorunda kaldım, hiçbir şey için. İlk aramama sanki bir telemarketer tarafından pedikürünü yarıda kesilmiş gibi cevap veren çirkin "operatör" dışında biriyle hiç konuşmadım bile.

Sonunda, DHS'deki fazla maaşlı, yetersiz çalışan personelin hiçbirinin lanet olası telefonu açıp işlerini yapmayacağı açık olduğundan pes ettim. Normalde DHS'nin daha fazla personel istihdam etmesini öneririm (korkunç bir ekonomiye sahip ve çok sayıda insanın iş arayan bir eyalette tam olarak zor değil), ancak devlet bütçesini bile dengeleyemediği için, muhtemelen pek bir anlamı yok.

Görünüşe göre bu acınası eyaletteki her hükümet kurumu, Rhode Island'daki tekil olarak en işe yaramaz teşkilatın kim olabileceğini görmek için dibe doğru çılgınca bir yarışa giriyor. Aferin, DHS - "kazandın." Karımın sağlık sigortası olup olmadığı konusunda hâlâ bir cevabı yok ve haftalarca reçeteyi dolduramadı, hepsi binlerce insanın güvendiği hayati bir devlet kurumunun açıkçası inanılmaz beceriksizliği sayesinde. yiyecek ve ilaç.

Bunu okuyorsanız, içtenlikle benden daha iyi "şansınız" olduğunu umuyorum.

Evrak işlerini almak için çabucak içeri girdim. Kısa çizgi. Masadaki kadın arkadaş canlısıydı, sorularımı yanıtladı.

Kesinlikle çok korkunç bir deneyim. Telefondaki bekleme sürelerini unutun, tam bir yetersizlikten bahsediyorum. Küstah yalan. Bu departmanın sana söylediğine inanamıyorsun. Eşim ve ben 3 saatten fazla bir süre telefonda bekledik ve sonuçta bize kartların neden alınmadığına dair tamamen farklı iki mazeret söylendi.

Bu ofis başvurduğumdan beri her ay yemek kuponlarımı kapattı ve geri döndü. Bu yüzden HER AYDA ofise gidip aptalca hatalarını düzeltmelerini söylemem gerekiyor. Her ay tekrar tekrar. Yer bir şaka. Daha iyi işçilere ihtiyacı var. İnsanların dava açmasına şaşmamalı

Asla böyle bir şey yapmam ama bunu oradan çıkarmalıyım. Sonunda Jackie Duffy adında bir RUDE kadına bağlandıktan sonra 3,5 saatten fazla beklemede kaldım ... o cahildi ve onu rahatsız ediyormuşum gibi davrandı. Durumu ona açıklıyordum ve ona sorduğum ya da söylediğim şeyle ilgilenmediğini hissettim. Ve sonra ne olduğuna inanamadım ... Jackie'ye kabaca birinin bana geri dönmesinin veya postayla bir şey almasının ne kadar süreceğini sordum ve bu kadın o kadar KABA oldu: "Bilmiyorum ... "(bu sözlere züppe bir tavır ekleyerek). Yanımda kocam vardı ve onun cevabı karşısında şok oldu. Bunu daha önce hiç yapmadım ama özür dilerim .. iş arayan çok sayıda insan var ve iş sahibi olmaktan memnun olacak.

25 dakika bekletme
Telefonumdaki dakikalarım azalıyor
Kaç çalışanın telefonlara cevap vermediğini merak ediyorum.
İnsanlar hüsrana uğrayıp telefonu kapattıklarında mutlular mı?

Herhangi birine telefonla herhangi bir konuda yardımcı olmak için iyi şanslar. Telefonumu, dün 11: 00-16: 00 saatleri arasında BEKLEMEDE, komodinin üzerinde oturarak bıraktım !!! Bugün geri döndüm. UR DHS'nin ihtiyacı olan insanları görmezden gelmesi oldukça utanç verici.

Müşteri hizmetleri burada öğretilmemekte veya uygulanmamaktadır.

Yaşlı İşleri Ofisi ...
Harika bir kaynak ... randevular önceden takdir edilir

Annem telefonda saat 9: 30'dan 13: 30'a kadar SNAP'tan biriyle iletişim kurmaya çalışıyordu. Bu ajans gereksizin ötesinde!

Masadaki adam sorularıma cevap vermekte büyük zorluklar yaşadı.

Sıfır yıldız verebilseydim yapardım. Herhangi bir yardım almak imkansızdır. Çalışanlar, çalışmayan bilgisayar programları nedeniyle hayal kırıklığına uğrarlar. İnsanlar, bu ay 4. kez gidiyor ve hala sabit değil.

Geri aramak sonsuza kadar sürer ve eğer copay'ı karşılayamazsanız, ödeneğinizi kesmek isterler