Steele Ford Lincoln Gözden geçirmek

Eşim ve ben bu bayiden 6. araçlarımızdayız ve sadık müşteriler olmaya devam edeceğiz. Herkes çok arkadaş canlısı, saygılı ve bilgili. 8 yıldır bu bayilikle iş yapıyorum, henüz binadan kızgınlıkla çıkmadım.

Yeni bir arabaya ihtiyacım vardı. Bir füzyon aldığım ve Steele Ford'da harika bir hizmet aldığım için onlardan yeni bir füzyon almayı deneyeceğimi düşündüm. Envanterlerinde ve başka yerlerde fiyatlara, seçeneklere ve arabalara baktım. Bayide Bob Powers ile tanıştım. Bob yardımsever, sabırlı ve dürüsttü. Haftanın sonunda sevdiğim yeni Fusion'ımı elde ettim. Bunu 'koltuk sürmek gibi' olarak tanımlamıştım, çok rahat. Yine de çok daha iyi idare ediyor.
Harika bir deneyim yaşadım ve Steele Ford'u herkese tavsiye ederim.

Harika servis. Neye ihtiyacımız olduğunu anladılar, bize seçenekler sundular ve doğru kararı vermemize yardımcı oldular. Ticaretimizde çok adillerdi ve onlara yardım etmek için yeterince yapamadılar. Çevrimiçi sohbet özelliklerini kullandık ve kapıdan girer girmez kim olduğumuzu biliyorduk. Onları şiddetle tavsiye ederim.

Bu bayide herkesin göstermiş olduğu profesyonellik ve bilgi düzeyinden çok memnunum. Bu haftanın başlarında yeni Ford Escape'imle yola çıktım ve şimdiye kadarki deneyimi sevdim. Doğru seçimi yapmamda bana rehberlik eden ve tonlarca sorum boyunca sabırlı davranan satış ekibindeki Brad'e çok teşekkür ederim. Ahmed finans alanında da harikaydı ve süreci sorunsuz hale getirdi. Bu bayiyi kesinlikle tavsiye ederim!

Harika bir deneyim! Hevesli satış elemanları ve geniş bir araç yelpazesi. Başka bir bayiden alışveriş yapmayı denedim ve satın almak istediğim arabayı "yolda tuz" yüzünden denememe izin vermediler. Bu yüzden Steele Ford Lincoln'a gittim ve onlardan araba almaya karar vermeyi kolaylaştırdılar. Kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi arayan herkese tavsiye ederim.

Tom ve ekibi harika iş çıkardı. Video check-in'i gerçekten beğendim. Parça departmanı tarafından hızla düzeltilen küçük bir fiyat farkı. Parçalar ve servis arasında biraz daha akışkanlık görmek isterim. Biri parçalar için iki tezgaha gitmek zorunda kaldı, sonra takmak için servis departmanıyla konuşmak için tekrar beklemek zorunda kaldı. Bunun dışında çok memnun kaldım. İyi çalışmaya devam edin !!!!

Escape'imi bakım paketiyle Aralık 2019'da satın aldım. Satın alma süreci o kadar kolay ve anlaşılır hale getirildi ki herhangi bir kağıt imzalamaktan çekinmedim. Kamyonumu kontrol için düzenli olarak getiriyorum, ancak son zamanlarda kamyonumda bir şeylerin doğru görünmediği bir olay yaşadım. Aradım ve durumumu anlattım, Bailey birkaç gün içinde beni içeri aldı ve bu süre içinde herhangi bir değişiklik olursa ne yapacağımı açıkladı. Kamyonumu randevusu için getirdim, teknisyenler onu gözden geçirdiler ve bana neyi kontrol ettiklerini gösteren bir video gönderdiler ve her şeyin yolunda olduğunu açıkladılar! O gün anahtarlarımı ve kamyonetimi aldığımda Bailey, bir daha arayacak olursak tekrar bakacaklarını söyledi. Bayiliklerin çoğu zaman hiç yardım veya yardım teklif etmediğini duyduğunuzu söylemelerini güven verici buldum.

Geçenlerde Lincoln MKX'ime Steele Ford Lincoln'de servis yaptırdım ve iş yaptığım servis danışmanı Logan Munroe çok hoş ve nazikti. Olan her şeyi açıkça açıkladı ve hizmetin ilerleyişi hakkında beni bilgilendireceğini söyledi. Ayrıca aracımın teslim alınmaya hazır olacağı yaklaşık bir süre de verdi. Her zamanki gibi bana bir ödünç araç verdi, aslında sadece güncelleme ile beni aramakla kalmadı, aynı zamanda hizmetin nasıl gittiğine dair kısa bir video da sağladı.
Her zaman çok hoş ve nazikti. Aracımı almaya geldiğimde Bayan Munroe başka bir müşteriyle meşguldü ve başka bir Steele Ford Lincoln servis danışmanı Tom Flynn gelip aracımın temizlendiğini ve kısa süre içinde hazır olacağını söyledi. Kısa süre sonra Bayan Munroe, aracımın hazır olduğunu söyledi ve bana tüm teknisyenlerin yaptıkları hakkında bilgi verdi. Bunun Steele ile yaptığım en iyi servis ziyaretlerinden biri olduğunu söylemeliyim.

Jessica Corey harikaydı. Eskiyen aracımı değiştirmek için bir satın alma seçeneği olarak Ford Bronco'yu kontrol etmek için uğradım. Çok kısa sürede bir test sürüşü ayarladı. Test ettiğimiz Bronco, kalbimi kurduğum modelin aynısı değildi. Ayrıca faiz oranları biraz yüksekti. Gelmeyi tercih ettiğim modelin ve faiz oranlarının biraz düşmesini beklemeyi tercih ettim.
Jessica araçlar gelir gelmez düzenli güncellemeler ve faiz oranı değişiklikleri ile iletişim halinde kaldı. Dürüst olmak gerekirse, birkaç başka bayide de bulunmuştum ve bunların hiçbiri, bir satın alma işlemiyle hala ilgilenip ilgilenmediğimi görmek veya Bronco'nun varış durumu hakkında bana herhangi bir geri bildirimde bulunmak için herhangi bir şekilde takip etmedi. Jessica'nın benim için en iyi anlaşmayı bulmaya çalıştığı için kendimi rahat hissettim.
Şimdi 2021 Ford Bronco Outer Banks'im olan Lil Filly'nin gururlu sahibiyim.

Kaput ikinci mandalı yakalayacağı ve her yerde alarmlar ve uyarı ışığı yanacağı için Corsair'imi servise götürdü. Birkaç kez kapatmayı denedim ama ikinci mandalı yakalayamadı. Bayiyi sürdüm ve içeri girdim ve Cory ile tanıştım. Covid-19 durumuyla ve randevum olmamasıyla uyum sağlamak çok hoş. Eve gitmem için düzenlemeler yaptı ve birisinin sorunuma bakmasını sağlayacaktı. Birkaç saat sonra tamir edildiğine dair bir çağrı aldım ve teknisyen geldiğimde kaputu açmamı gösterecekti. Bayiye geri döndü ve Cory, teknisyene (Kevin) kaputu nasıl açıp kapatacağımı göstereceğini söyledi. Ben de kaputu nasıl açacağımı biliyordum çünkü açıp yıkama sıvısını dolduruyordum ama kilitlenmeyince kaputu kapatıyordu. Teknisyene ne bulduğunu sordum ve hiçbir şey bulamadı. Bana kaputu nasıl açacağımı gösterdi ve sonra kapattı. Tekrar hiçbir şey yapmadığından emin olmak için sordum. Hayır dedi. Garip, benim için kapanmayacaktı, şimdi mükemmel çalıştı. Eve geldiğimde birkaç kez açıp kapattım ve olması gerektiği gibi çalıştı. Teknisyen gibi Corsair'i tamir etme konusunda uzman değilim ama tekrar tekrar çalışması için hiçbir şey yapmadığını söylemek biraz şüpheli görünüyor. Servis departmanlarıyla ilk deneyim. Cory ve onun hızlı yanıtı ile çok zor kiralandı. 5 yıldızdı ama genel deneyim o kadar da iyi değildi