Sterling Auto Group Gözden geçirmek

Bir araç satın almak veya bakımını yapmak istiyorsanız, bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim !!

Servis için - sözde ekspres servis için - bir randevum vardı, ancak yapılması bir saatten fazla bekledi. Bu tipik bekleme süresiyse neden randevu alalım?

Tanrım, satıcımız çok harika ve çok kibardı, kesinlikle onunla tekrar iş yapıyordu ..

Babam kamyonunu birkaç hafta önce oradan satın aldı ve bundan keyif alıyor ve personel Çok İyi ve Sabırlı. İstediğiniz şeyi sürmeniz için size mümkün olan en iyi şekilde yardımcı olacaklar!

Gee satış sürecinde harikaydı. Arabaya ihtiyacın olup olmadığını sor!

Harika bir deneyim! Gee, ilk arabayı seçmeyi gerçekten kolaylaştırdı ve çok nazikti.

Yeni Denali'min tamponundaki boya soyulmaya başladı. Sadece tamir etmekle kalmadılar, hızlıca tamir ettiler ve bana sürmem için bir kiralama verdiler. Sterling Auto Group'tan her zaman aldığım harika hizmeti seviyorum.

Grupla yaşadığım deneyimden keyif aldım ve Gee ŞAŞIRTICI oldu! Birlikte çalışmak, büyüyen ailemiz için istediğimiz ve ihtiyaç duyduğumuz şeyi bulmak için çok şey. Yukarıda ve öteye gitti

Geçenlerde Kia'nın ne kadar güvenilir olduğunu öğrenene kadar ailemin araçlarını sürüyordum. Gee'nin seçmesine yardım ettiği arabayı gerçekten beğendim! Benzin kullanımı çok iyi ve çok güvenilir bir araba !! Bu aracı bulmama yardım ettiğin için teşekkürler Tanrım, herkese bir Kia Optima öneririm!

Ross, Servis Müdürü korkunç. Bir parçayı 2 yıl önce değiştirdikleri ve değiştirilmediğini ve artık garanti dışı olduğunu öğrendikleri söylendi. Yeni bir fara ihtiyacınız var ve parça ve kurulum için 1200 dolar söylendi. İnsanların çevrimiçi sipariş vermesine şaşmamalı .... Amazon 145,00 $ ve kocam bunu ücretsiz olarak değiştirebilir. İnsanların garanti kapsamında olmadığı sürece bayilerde hizmet almamasına şaşmamalı. BTW - Val, müşteri hizmetleri açısından harikaydı, bugün bana yardımcı olamadı.

Daniel Castillo adam !! Sterling asla hayal kırıklığına uğratmaz! İyi dürüst insanlar ve harika hizmet

Bu Sterling Kia ve arabamı geri çağırdılar ve onu geri almak zorundayım çünkü lambalara düzgün takılmamış bir şey arabama gelmeye devam ediyor

Gee ve Sterling Auto Group'taki personel kesinlikle ŞAŞIRTICI !!! Son derece profesyonel, dürüst ve şeffaftırlar. Sadece etrafa bakmak için geldim (ki bazen aceleci otomobil satışlarından hoşlanmadığım için korkuyordum) ama Gee ile tamamen farklı bir deneyimdi! Bize doğru aracı doğru fiyata almadaki tüm yardımı için teşekkür ederiz! Onları herkese öneririm! 10/10 hizmet, şüphesiz!

Sol araba kirli, koltuğu bağlamadı, koltuğu hareket ettirmek için yardım almalıydı

Gee Cao ile çalışmak mükemmeldi. Her zaman çok profesyoneldi ve tüm sorularımızı yanıtladı. Harika bir satın alma deneyimi için teşekkür ederiz!

Tony Walker harika bir satıcı ve servis departmanı harikaydı.

Bu sefer yaşadığım deneyimden çok hayal kırıklığına uğradım ve yaklaşık üç yıldır arabamı servis için bu bayiye getiriyorum. Sabah saat 9: 45'te yağ değiştirme / lastik rotasyon randevum için geldim.Önceden bir saatten fazla beklemedim, bu yüzden ondan biraz sonra resepsiyonistle kontrol ettim. Teknisyeni kontrol etti ve yıkamak istersem 20 dakika daha dediler. Tamam dedim ama bir arkadaşımla sabah 10.45'te bir film ayarlamıştım çünkü bu çok zaman olmalıydı. Yirmi dakika geçti, sonra bir on dakika daha geçti ve arabamı hala almadım. Neredeyse 11 oldu arabamı geri almak istedim ve hala yıkanmamıştı, bu yüzden onlara onsuz ayrılmam gerektiğini söyledim, gerçi bu hayal kırıklığı yarattı. Paramı ödedim ve sonunda arabamı geri aldım. Bir ön izleme bırakarak filmime zar zor geldim.

Sonrasında planlarım olmasa bile, neredeyse iki saat beklemek çok fazla olurdu. Bana çalışan bir teknisyenin olduğu söylendi ve bu yeterli değildi. Belki gelecekte, hizmetin yolunda gitmesi için bir Cumartesi sabahı birden fazla teknisyen programlayabilirsiniz. Bu arada, buradaki servis bu kadar aşağı gittiyse başka bir bayi bulmam gerekebilir.

Bir arabaya ihtiyacın varsa Gee, görmesi gereken adam, o harika!

Burada sadece iyi etkileşimler vardı. Subaru servisindeki Mike her zaman son derece yardımcı olur.

Jacob, herhangi bir satın alma işleminde birlikte çalıştığım en iyi insanlardan biri. Gerçekleri olduğu gibi veriyor ve SUV'un tüm yönleri ve süreci hakkında son derece bilgili. Bir sonraki SUV'umu Jacob'dan aldığımdan emin olacağım ve BCS ve ötesinde tanıdığım tüm insanlara Jacob ile bir araç satın alıyorlarsa kontrol etmelerini söyleyeceğim. Uzun zamandır satın aldığım en eğlenceli şey buydu. Teşekkürler Jacob.

Subaru'umu yeni bir servis müdürü alana kadar oraya götürmekten zevk aldım. Servis yöneticisi James Berthold ayrıldı ve yerine servis yöneticisi deneyimi olmayan biri geldi mi?!?! GERÇEKTEN Mİ???

Teşekkür ederim!! Vay be Cao !!! Harika bir deneyim yaşadım ve benimle çalıştığınız için çok teşekkür ederim. Burası tavsiye ederim, herkes harikaydı!

Gee Cao, şimdiye kadar bir araç satın alma deneyimine sahip olduğum EN İYİ satış elemanı. Gee, ürününü iyi biliyor. Herhangi bir sorunuz varsa, bir cevabı vardı. Gee istediğim şeyi mutlu olduğum fiyata aldığımdan emin olmak için yolundan çıktı. Kesinlikle bir dahaki sefere yeni bir araç satın almak istediğinizde Gee Cao'yu tavsiye ederim.

Haydi git! Arkadaş canlısı, bilgili ve çalışmak için iyi.

Hızlı ve mükemmel hizmet, güler yüzlü ve nazik personel, genel olarak çok hoş bir deneyim. İyi çalışmaya devam edin!

Evrak işi harikaydı, hayatımızı imzalamak zorunda kalmadık!

Jacob süper arkadaş canlısı ve çok yardımsever! Nasıl uğraştığım herkes çok arkadaş canlısıydı.

G, oğlumun ilk arabasını satın almama yardımcı olan satış elemanıydı. Çok sabırlıydı ve makul bir peşinat ve aylık ödemelerle güzel, güvenli bir araç sağlamamıza yardımcı oldu. Onu Sterling'i ziyaret eden herkese tavsiye ederim !!

Harika bir çarpışma merkezi, Scott çok cana yakın ve yardımseverdi.

Sterling Cadillac Buick ve GMC harika !! Gee benim satıcımdı ve deneyimimi harika kılmak için yukarıda ve öteye gitti. Servis de birinci sınıf! Git onları gör !!

Satış elemanımız en iyisiydi. Karar vermemize yardımcı oldu ve ardından kurulumumuzun ardından ayrıntıları açıklamakta harika bir iş çıkardı. Kapıdan içeri girdiğimde aklımda bir fiyat vardı ve bizimle bunun üzerinde karşılaştılar, sonra ticaret değerini aştılar. Sonuç olarak, harika bir deneyim. GMC'nin Obama'dan aldığı parayı yıllar önce kabul etmemiş olmasını diliyorum, bunun Amerikan vergi mükellefleri için haksız bir anlaşma olduğunu düşünüyorum. Bu, bu bayi gemisine hiçbir şekilde yansımaz.

Yaklaşık 5 yıldır sterling auto şirketinin müşterisiyim ve en iyi deneyimi yaşadım. Böyle harika zaman geçirmemin ana nedeni, Daniel Castillo'nun sunduğu mükemmel müşteri hizmetleri! Arabamın ihtiyaçlarına ve endişelerime çok dikkat ediyor ve arabamı her zaman tamir ediyor ve eski haline getiriyor. Hiç sorun yaşamadım ve arabama her zaman onun ellerinde güvenebilirim!

2016'da aldığımdan beri banliyöümü buraya hizmet için götürdüm. Personel harika. Arkadaş canlısı ve profesyonel bir grup. Başlamadan önce yapılması gereken servis çalışmasını açıklayacaklar ve yapılmasını tavsiye edecekleri bir şey bulurlarsa, başlamadan önce size bir fiyat tahmini ile geleceklerdir, böylece bilinçli bir karar verebilirsiniz.

Gee Cao mükemmel bir satıcıydı. Çok nazik ve saygılıydı. Herhangi bir şekilde yardım etmeye çok hevesli.

Sterling'deki genel deneyimden çok memnun kaldık! Bir yıldan uzun bir süre önce yeni bir kamyon için seçeneklere bakmaya başladık. Gee daha yeni bir ekip üyesi olsa da, olağanüstü derecede profesyonel, bilgili, ısrarcı (ama saldırgan değil) ve detaylara özen gösteriyordu. Anlaşmayı ve idari detayları uzaktan çalıştı, böylece anlaşmayı kapatmak için bayide minimum zaman harcadık. Onu ve Sterling ekibini bir Buick veya GMC aracı için pazardaki müşterilere kesinlikle tavsiye edeceğim.

"Vay be" Satıcım çok kibar ve aradıklarıma açıktı. Harika bir iş ve şimdiye kadar satın aldığım herhangi bir aracı en kolay satın alma. Sterling Auto'yu ziyaret etmenizi tavsiye ederim.
Teşekkürler Gee !!

Oraya bir araba aramaya gittim ve bize yardım etmeye hazır olan Gee tarafından hemen yanına geldim. Her şeyde harikaydı ve süreç boyunca çok yardımcı oldu. Bayilikten yeni bir araba ile ayrıldık ve hizmetten çok memnun kaldık.

Linda önderliğinde özenli, anlayışlı, profesyonel kadro tarafından sağlanan en kaliteli hizmet.

Sterling harika. Oraya geri dönüyorum çünkü o adamlar bunu nasıl doğru yapacaklarını biliyorlar. Benim için mükemmel arabayı bulmama yardımcı oldular ve HER ZAMAN bana harika bir anlaşma yaptı. Kafamda hiç şüphe duymadan burada alışveriş yapmaya devam edeceğim.

Jonh en iyi adamdır, her zaman kibar ve size yardım etmeye isteklidir. Kullanılmış bir araba satın aldım, Chevrolet ve bagajda sızıntıyla ilgili bir sorun vardı. Kar nedeniyle bir parça almaları bir dakika sürdü, bu yüzden bana bir kiralık araba ödediler.

En iyi araba satın alma deneyimlerinden biri! Satıcımız Mathew Cox, bizim için yukarıda ve öteye gitti ve bizi güzel, yepyeni bir crossover'a soktu. Ben. İçinde. AŞK! Harika müşteri hizmetleri!

Herkes profesyonel olduğu kadar arkadaş canlısı ve nazikti. Bay Bryant ihtiyaçlarımızı karşıladı ve istediğim aracı buldu ve fiyatıma uyan bir anlaşma yaptı. Küçük kamyonumu seviyorum ... bu, bir kamyonun olacağını düşündüğümden daha iyi .. o kadar pürüzsüz ve bol miktarda güce sahip. Şimdiden 25 mil galona ulaşıyorum ve hala ilk benzin tankımdayım. Yall'ın bayisinden 4. alışverişimi yapmama yardımcı olduğunuz için hepinize çok teşekkür ederim .... Bayan Jan ..; o)

Petrolümü söz verildiği gibi değiştirdiler, ancak söz verildiği gibi detaylandırmadılar.

Lastiklerimi döndürdüler ama orta kapaklarım gevşek.

Araçlarımızı Madisonville bayilerine götürmeye devam edeceğiz.

Bu insanlar tamamen profesyonel ve bana şimdiye kadarki en iyi teklifi verdiler

Buradan satın almadığım bir aracın bazı parçalarını almaya geldim buraya. Dennis çok yardımcı oldu ve hemen dışarıya baktı ve satın almadan önce doğru kısım hakkında konuştuğumuzdan emin olduktan sonra onu kullandığım dükkana gönderdi! Çok yararlı ve 10 dakikadan az bir sürede içeri ve dışarı!

Personel misafirperver ve yardımsever. Ailem ve ben harika bir satıcı olan G Cao'dan yardım aldık! Çok enerjik, zeki ve yardımsever. G gerçekleri biliyor ve size en iyi deneyimi yaşatıyor, daha iyisini isteyemezdik. Ayrıca büyükbabamın zayıf durumuna da uyum sağlıyordu.

Onlar hakkında söylenecek güzel şeylerden başka bir şey yok.

Harika müşteri hizmeti. İhtiyaçlarınızı ve sorunlarınızı dinlerler.

harika mekanik ekibi. oraya ziyaretim hızlı ve hedefe yönelikti.

Bu yer temiz ve düzenli ve teknisyenler iyi ve uyumlu. İş ve hizmet kalitesinin yüksek olduğunu söyleyebilirim. Olumsuz yanı, her iki seferde de yağ değişimi için sabah randevusu ayarladım, yaklaşık 2 saat bekledim. Ayrıca ödül puanları ile ödeme konusunda sorunlar vardı ve ödeme personeli bu konuda pek iyi değildi. Sonuçta, korkunç değil, ama personel ile yaşadığım son etkileşimin, ödeme yaptıktan sonra beni şaşırmış ve yargılanmış hissettirmediği başka bir yere gitmeyi tercih ederim.

27 Mart 2020
Sterling Auto Group ile geçen yılki deneyimim gerçekten harikaydı ... yakın zamana kadar satış temsilcisi Joshua Ruda ile uğraşmak zorunda kaldım.

Araba anlaşmanızla ilgili soruları olan biriyseniz, diğer çalışanlardan birine sorun. Sabırlı, kibar ve müşteri hizmetleri ve insanlara nasıl davranılacağı hakkında bir şeyler biliyorlar. Araba satın alan bir kadın olarak anlamadığım bir şey olup olmadığını sorduğumdan emin oluyorum. Ve her sorum olduğunda Joshua'yı rahatsız ediyor gibiydi.

Çoğunlukla Josh'tan (özellikle telefon görüşmelerinden) edindiğim şey, aceleye getirilme duygusuydu (özellikle en iyisi olduğunu düşündüğü bir karar verirken veya karar verirken), savunmacı bir tavır sergilemesi ve benimle tartışması ve / veya benimle konuşması. Söylediği şeye katılmadığımda veya bununla ilgili sorularım olduğunda, konuşmalarımızda bana çok kısa davranması, yapılması gerekeni yapmazsam "arabayı geri al "la tehdit etmesi imza kağıtlarına kadar yapılması gerektiğinde ve aradığımda ve hatta bayi ile arabamla ilişkilerim hakkında sorular sorduğumda tavrının ve ses tonunun kaba ve rahatsız olarak ortaya çıkması.

Bu nedenle, başlangıçta onunla ve araba anlaşmasında gölgeli ve dürüst olmayan bir şey olduğunu hissettim. Özellikle de beni birkaç gün araba ile yola çıktıktan sonra imzalamama izin vermeyi "unuttuğu" bazı kağıtları imzalamam için oraya geri çağırdığında. Ve ondan sonra iki kez daha oraya tekrar çağrıldım. Son iki seferinde bunun finans şirketi yüzünden olduğu söylendi. Olmuş olabilir, ama gerçekten başka bir şeyin döndüğüne inanıyorum. Yardım edemedim, ancak özellikle sözleşmeyi ve sayıları kendim geçtikten sonra avantaj sağlandığımı hissettim. Bir şeyler doğru görünmedi.

Şimdiye kadar Sterling'den iki araba aldım. İlk araba anlaşması deneyimi harika geçti. Cody Weiss ve finans kadını (adını hatırlayamıyor) çok bilgilendirici, yardımsever, sabırlıydı, sorduğum soruları cevapladı ve istediğim arabayı aldım. İkinci kez bir arabaya ihtiyacım olduğunda, yaşadığım harika deneyim nedeniyle Sterling'e geri döndüm. İstediğim arabayı aldım. Ancak Joshua Ruda ile yaşadığım deneyim nedeniyle (ve ayrıca üçüncü kez bayiye tekrar imzalanması için çağrılmamın nedeni, kredi bana söyledikleri gibi kesinleşmemesi nedeniyle) on beş gün sonra arabayı verdim geri. Bayiliğe gitmeyle ilgili bu ileri geri durum, Josh'un eklenen edepsizliği ile çok fazlaydı.

İki gün sonra, kasabadaki başka bir bayiye gidiyorum ve hiçbir sorun ya da hayal kırıklığı yaşamadan bir araba alıyorum. Bu satıcı çok yardımcı oldu, dürüsttü ve sahip olduğum tüm soruları yanıtladı. Hatta bana anlaşmayı ve her bir sayının nasıl ortaya çıktığını açıklayan bilgisayarını gösterdi. Ve çılgınca olan şey, yeni bayinin, Joshua'nın Sterling'de çalıştığı aynı finans şirketinden geçmesi. Ancak yeni bayilik ile kredi onaylandı ve İKİ gün içinde TAMAMLANDI. Üstelik, daha düşük bir aylık ödeme, daha düşük faiz oranı ve elimde en iyi çıkarlarım olan bir bayi ile genel olarak çok daha fazla para kazandıran çok daha iyi bir anlaşma elde ettim. Ayrıca sahip olduğum veya arabamla ortaya çıkan sorunlarda da çok yardımcı oluyor.

Bu ikinci kez Sterling Auto Group'ta bir araba edinme deneyimim Joshua Ruda sayesinde tamamen korkunç ve sinir bozucuydu. Müşterilerinize nasıl davrandığınız çok etkili olabilir. Umarım Joshua Ruda, başka bir müşterinin geri çevrilmesinden ve başka bir potansiyel işin kaybedilmesinden hemen önce bunun ne kadar önemli olduğunu öğrenir.

Bulduğum araç tam olarak istediğim şeydi. Üzerinde 4000 milden biraz fazla olan yeni bir 2018 göstericisi ve oldukça iyi bir anlaşma yaptığıma inanıyorum. Üzerindeki araç donanım etiketi 2/18/2018 tarihini gösteriyor. Görünüşe göre petrol bir yıldan fazla bir süredir değiştirilmemişti. HMMMM !!! 1/3/2019 tarihinde satın aldım.Satış elemanı Rick Vernon Jr. ve çok sevimli ve yardım etmeye istekli. Onu arkadaşlarımdan herhangi birine tavsiye ederim. Evrak işlerinde finans uzmanı Ernesto işini biliyor, ancak ek teminatlar konusunda satış konuşmaları yaptığını söylüyor ve her şeyi çok hızlı ayrıntılarıyla gözden geçirmesi gerektiğini söyledi. Onu bunu geciktirmeye ikna etmek için bazı sıkı konuşma taktikleri kullanmak zorunda kaldım. Belki de bayi, müşterinin ek garantilerle ilgilenmeyenler için imzalayabileceği bir feragat edebilir. Bir GMC satın aldım çünkü üründe yüksek bir güvenilirlik güveni olduğunu düşündüm. Sunumu, elektronik zil ve ıslıklarda fazlalık satın almamı sağlamak için ürünün yüksek bir başarısızlık güvenine sahip olma olasılığını sınırladı. Sanırım patronun yapmasını istediği şeyi yapıyordu.

Gee'den ve Sterling ile olan herkesten aldığımız deneyimden son derece memnunuz !! Bize yeni Envision'umuzu satmak için yukarıda ve öteye gittiler!

Beni dolandırmaya çalıştı. İlk önce fren hidrolik silindirinin kötü olduğunu söyledi, değildi. 11340 mil sonra frenler hala iyi ve Christian Brothers otomotiv iyi olduklarını söylüyor. Sonra motordaki yağ keçesi için garanti çalışması yaptılar, AC sızıntısı olduğunu söylediler. AC tüm yol boyunca giderken Virginia'dan dönmüştüm. Buz gibi soğuk boğa becerir. Yağ keçesini değiştirmek için motoru çekmeli, başka bir deyişle hortumumun bağlantısını kesmeyi unutmuş ve hasar vermiş. Şimdiye kadarki en kötü hizmet

Vay be, Yukon'umuzu satın alma sürecinde son derece yardımcı oldu. Müşteri hizmetleri becerileri mükemmel ve harika bir kişiliği var. Her zaman duyarlı ve harika bir deneyim oldu.

Sorunuma yanlış cevabı vermeleri için benden 250 $ aldım

Yakın zamanda bir 2019 GMC Terrain satın aldım ve Alex'e ve ekibin tüm bunları mümkün kılan yardımına daha fazla minnettar olamazdım. Yeni arabamı ve teklif edilen çok şeyi kesinlikle seviyorum.

Teşekkür ederim!

Her zaman çok cana yakın ve yardımsever, hızlı ve hızlı hizmet veren harika insanlar. 21 yılı aşkın süredir müşterimiz. Harika servis ve iyi fiyatlar için tercih ettiğim bayi!

Mükemmel Müşteri Hizmetleri ve bizi yeni kamyonumuza almak için yukarıda ve öteye gitti !! Tavsiye ederim !!!

Yağ değişimi için gittim ve arabamı geri verdiklerinde, torpido gözünü kaldırılmış olarak bulmak için arabaya bindim. Onlara haber verdim ve tekrar bir araya getirdiler. Ama gevşek görünüyor ve arabamı içten ve dıştan kirli verdiler. Hiçbir şekilde gurur yok.

Beklemeye hazır olun. Harika bir araba almakla sona erdi, yakın zamanda 3. çocuğumuz olduktan sonra bir minibüse ihtiyacımız vardı, ancak burada servis ÇOK YAVAŞ. İçeri girdiğimiz ilk gün bir satıcının bizimle konuşması sonsuza kadar sürdü, bu yüzden yaklaşık 30 dakika sonra ayrıldık. Bir dahaki sefere geldiğimizde, kuşkusuz personel yetersizdi ve birlikte çalıştığımız satıcı, biz ve diğer 2 müşteri arasında gidip geliyordu. Ne istediğimizi tam olarak biliyorduk, ancak 1 haftalık oğlumuzla hala 7 saat oradaydık. Orada çocukları olan tek müşteri biz olsak ve hangi arabaya binmek istediğimizi bilmemize rağmen, yine de yardım edilen son kişilerdik ve sonunda arabamızı kapatmadan hemen önce satın alabildik.

Personel gerçekten güzel, verimli ve sevecen. Genel olarak harika bir deneyim.

Navigasyon / radyomdaki ekranı değiştirmek için harika bir iş çıkardı ve çizgimi çizmedi bile.

Burada birkaç araç satın aldım ve herkes arkadaş canlısı ve satıştan sonra her zaman iyi hizmet aldım.