Stohlman Volkswagen/Subaru/Mitsubishi Gözden geçirmek

Uygun olmayan fren balatalarının takılması, 13 ay sonra başka bir değiştirmeye yol açar.

Chris istediğim ve ihtiyacım olan arabayı aldığımdan emin olmak için elinden gelen her şeyi yaptı. Her içeri girdiğimde ve her aradığımda müsaitti. Meşgul olmasına rağmen tek müşterisi olduğumu hissettim.

2 Ekim 2014 tarihinde Stohlman'dan bir Premium Subaru Forester 2015 satın aldım ve verimli ve bilgili bir satıcı olan Bay Thomas Calvert'in yardımını aldım.

Bay Calvert sadece detay odaklı değildi, aynı zamanda araba satış sürecinde sabırlıydı. Yeni Forester'ın özelliklerini açıklarken ve çok fazla ayrıntı içeren sigorta ve uzun finans süreci sırasında çok titiz davrandı (Ayrıca 60.000 mil için ek sigorta satın almanın faydalarını açıklamak için zaman ayırdı; şimdi almayı planladığım bir tane.) Daha da önemlisi, Bay Calvert, işlem tamamlandıktan sonra bile ilgisini kaybetmedi, yeni araba zaten benim mülkiyetimdeydi ve hala yardımına ihtiyacım varken. Telefon aramalarıma hızlı bir şekilde yanıt verdi ve istediğim ek öğeyi sağladı. Tekrar teşekkürler Bay Calvert! Katherine B. Keikuatov

Çok nazik ve güler yüzlü personel ve üç saat içinde bir araba ile girip çıkıyordum ...

Bu yüzden aylardır arabamı arıyordum. Çoğu bayi, SUV aracım için her ay çılgınca bir miktar ödememi sağlamaya çalışıyordu. Bu konumdaki satış elemanım Sam cömertti, saldırgan değildi, dürüsttü ve bana alabileceğim en iyi teklifi verdi. Sabrını ve sıcak müşteri hizmetlerini takdir ediyorum. Yeni arabanızı almaya geldiğinizde Sam Estaniss'i isteyin!

Araba satın almak kolay değil. Çalışır, sabır ister, düşünür, matematik alır. 3 saatten fazla zaman geçirdikten ve tam istediğimiz otomobille uzaklaştıktan sonra, hala iş gerektirdiğini söylemeliyim, ama gerçekten hoş bir işti. Kişiye göre, Stohlman'daki herkes yardım etmek ve eğitmek için gerçekten oradaydı. Tüm süreç hakkında iyi hissettiğimizden memnun ayrıldık.

Stohlman VW, son GTI onarımlarımız için mükemmel hizmet sağladı. Büyük hizmetlere ihtiyacınız varsa onları şiddetle tavsiye ederim.

VW Tysons'taki deneyimimizden gerçekten keyif aldık. Alan Soon tüm süreç boyunca gerçekten yardımcı oldu ve bu kadar iyi bir satış elemanına sahip olduğumuz için şanslıydık. Şu andan itibaren arabalarımızı Stohlman'ın VW'sinde kiralayacağız.

Çok iyi araba satın alma deneyimi. Sam ile çalıştık, BS süreci yok, çok basit ve bize tam olarak istediğimiz arabayı çok iyi bir şekilde sağladı. Stolhman VW'yi bir arkadaşınıza tavsiye ederim.

MJ çok kabaydı ama David bana yardım edebildi ve tüm sorularıma cevaplar verebildi.

Bu bayiden 2 hafta içinde 2 araba satın aldık. Kardeşim için 2016 sertifikalı Jetta sporu ve Teknoloji Paketi ile 2018 Passat SE! KOLAY SÜREÇ, BİLGİLENDİRİLEN SATIŞ DANIŞMANI, satışın küçük bir kısmını ve başka herhangi bir şeyi ASLA zorlamamış olmaktan daha memnun olamazdım!
Tabish, benim satış Danışmanımdı ve Nehad, anlaşmayla ilgilenen ve garantiler ve şartlar açısından neyin yararlı olduğu Finans Müdürü idi. Her adımdan emin olmak için sabırla, dikkatlice ve sürekli olarak oradaydılar ve BİZİM İÇİN EN İYİ NE!

Bu 2 kişiyi kesinlikle tavsiye ederim, Satış Danışmanı Tabish ve Finans Müdürü Nehad!

Harry H. Kim şimdiye kadarki en iyi satıcı! Alabileceğiniz en iyi müşteri hizmetiyle başından sonuna kadar bana yardımcı oluyor. Anlaşmanın gerçekleşmesi için menajeri Shah ile çok sıkı çalışıyor !!!! Harika müşteri hizmetleri için hepinize teşekkür ederim !!

Oraya gitme! Şimdiye kadarki en kötü yer! Oradan kullanılmış bir 2006 Jetta satın aldım ve bir hafta sonra MD'de kontrol ettirdim ve bana değiştirilmesi gereken tüm tekerlek rulmanlarına sahip bir araba sattıklarını öğrendim. Bana sattıklarında bana çok iyi durumda olduğunu ve bunda yanlış bir şey olmadığını söylediler. Bu parçaların değiştirilmesinin maliyeti 1400 dolardan fazladır! Sorumluluk almadılar ve sorun olmadığını söylediler!

Bana gerekli olmayan 825 $ hizmet için fatura çıkarmaya çalıştı! GM veya SERVİS MÜDÜRÜ DİKKAT: Fatura numaram VWCS471220 - bunu düzeltmek istiyorsanız beni arayın.

2013 VW'imi aldım çünkü trans soğuk sabahlarda çok sert değişiyordu. Servis yazarı bana sorunu gözlemlediklerini ancak trans yanlış sıvıyla doldurulduğu için tampondan tampona garanti kapsamında düzeltmeyeceklerini söyledi. Servis yazarı ayrıca trans tava tahliye tapasının soyulduğunu da söyledi. Eski sıvıyı temizlemek ve düzenli bir trans servisi (filtre, conta vb.) Yapmak ve ayrıca yeni bir yağ karteri ve tapa takmak için 825 $ istediler. Soyulmuş fişi sorduğumda, servis yazarı ipliklerin soyulduğunu veya bağlantı deliğinin soyulduğunu bilmiyordu.

Arabacı olarak arabayı bir asansöre bindirdim ve kendim baktım. Sıvıyı boşalttım ve doğru sıvıydı ... oldukça yanmış / eskimiş olsa da. Arkadaşım akıcı bir değişim ve rutin trans servisi yapmama yardım etti ve araba şimdi normale döndü. Trans fiş üzerinde oynanmıştı, ancak tasarım nedeniyle tamamen önemsizdi. Tapa çıkarılsa bile, tavada sıvının dışarı çıkmasını engelleyen mil vardır. Ayrıca, trans tava% 100 iyiydi.

Sonuç olarak: Tampondan tampona garanti kapsamında olması gereken sıvı değişikliği de dahil olmak üzere ihtiyacım olmayan 825 $ 'lık şeyleri bana fatura etmeye çalıştılar. Servis teknolojisi bilgisizliği muhtemelen servis yazarına aktarıldı ve o da daha sonra sorunu tam olarak anlamadan bana iletti.

Artı tarafta, servis yazarı arkadaş canlısıydı ve bana arabamın ne tür translar yaptığına dair biraz bilgi verdi, böylece 135 dolarlık bir DIY trans servis kiti satın alabilirdim. Ayrıca, renksiz ön panel klima havalandırma deliklerini garanti kapsamında değiştirdiler ve arka süspansiyonda bir geri çağırma incelemesi gerçekleştirdiler.

Yine, VW'den biri bunu düzeltmek isterse, iletişim bilgilerim yukarıdaki Stohlman servis fatura numarası aracılığıyla bulunabilir. İşin üzücü yanı, çoğu insanın muhtemelen servis teknisyeninin arabaya ihtiyacı olduğunu söylediği şeyi yapıyor, gerçekten ihtiyacı olsun ya da olmasın. Tüketici için üzücü, bayilik için muhtemelen üzücü değil ...

Edison ve Steve, satın alma deneyimi boyunca çok profesyonel ve sabırlı.

Alan Soon, araba satın alma deneyimini beklenenden çok daha az stresli hale getirdi. Çok açık sözlü, dürüst ve baskıdan uzak. Benim için en iyi kararın ne olacağı perspektifiyle etkileşimimize yaklaştı ve süreç boyunca çok yardımcı oldu. Açıkça bana yardım etmek için çok çaba sarf ediyordu ve açıkça benim için en iyi olan satın alma işleminde bana rehberlik etmek ve yardımcı olmak istiyordu - bu satın alma anlamına gelmese bile. Araba satın alırken umacağınız bayidir, şiddetle tavsiye ederiz.

David Jennings, bu araba satın alma deneyimini stressiz ve keyifli hale getirdi! Eşim ve ben zaten yeni bir Subaru Forester almaya karar verdik, bu yüzden sadece bir bayi seçmek meselesiydi. Gerçek bir araba bildirimi yaptık ve ardından birden fazla bayi ile iletişime geçtik. David sadece aradığımız modeli ve rengi bulmakla kalmadı, aynı zamanda istediğimiz tüm özellikleri de içeriyordu, bu harikaydı. Tam istediğimiz şeyi bıraktığımızdan emin olmak için neredeyse tüm vardiyası boyunca bizimle çalıştı. Ayrıca bize yeni aracımızın içini ve dışını göstermek için zaman ayırdı. David'i bir Subaru satın almak isteyen herkese gönülden tavsiye ederim; sadece bilgili değil, aynı zamanda tüm araba satın alma deneyimini eğlenceli hale getirdi.

Sizi bir araba ve yem almaya ve finansman planlarıyla geçiş yapmaya zorlamak için bir test sürüşü tamamladığınızda anahtarları tutmak da dahil olmak üzere gölgeli satış uygulamalarının yuvası.

Veba gibi kaçının.

"Fenominal Müşteri Hizmetleri"

Javan inanılmaz! Ondan üç araba satın aldım ve her seferinde görünüşsüz, keyifli bir deneyim sağladı. Sizi ve ihtiyaçlarınızı tanımak için zaman ayırır ve yaşam tarzınıza mükemmel şekilde uyan arabaya binmenize yardımcı olur. Bir sonraki VW'nizi satın almak için Javan'ı ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ederim. Test sürüşünden sayıları çalıştırmaya ve finanse etmeye kadar her adım sorunsuzdu. Her şeyi anlamama yardım etti, ona daha fazla minnettar olamazdım! Satış müdürü Kenny harikaydı ve finans bölümünden Bay Wally kısa bir dönüşle beni arabama bindirdi. Teşekkürler Javan !!

Arabalarımın yağını bu yerde değiştirmek için içeri girdim ve değiştirilmesi gereken yakıt filtresiyle ilgilenmekten mutlu oldular. Ki yaptıkları için mutluyum. Ama zor olan şey, bayilere gitmeye her zaman gönülsüz olmam çünkü sorunları buluyorlar ve fren balatalarımı değiştirmek için neredeyse 1000,00 dolarımı teklif ettiler. Aynı zamanda lastiklerimi neredeyse 800 dolar olarak değiştireceğim. Bayilik neden bazen bu kadar pahalı?

Paul Turk, sadece Stohlman Volkswagen için değil, tüm Volkswagen için en iyi temsilci. Saçma sapan değil ve açık sözlü. Çöp yok, geri dönüş yok. Önde saf dürüstlük. Bu tür bir davranış Satış dünyasında duyulmamış bir şeydir.

Katıldığım en kötü krupiye ticareti, yardım için bir saat beklemek zorunda kaldı. Yapabilirsen kaçınırım. Orada iş yapmaya çalışan insanları umursamıyorum veya umursamıyorum. Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti.

Benim için alışveriş yapmak yorucu - çevrimiçi dahil, bu nedenle makul fiyatlı bir araç için yaklaşık iki hafta aradıktan sonra 2012 VW Passat TDI SE ile karşılaştım. VW markası için yeniyim ve Gerry Moore'un cömert yardımı olmasaydı asla katılamazdım. Adamım Gerry'ye seslen! En başından beri, sormak için aradığımda saygı ve paha biçilmez müşteri hizmetleri ile karşılandım, bu, bu salgın sırasında bir ulus olarak karşılaştığımız her şeyde benim için büyük bir anlam ifade ediyordu. Kredimin sınırları içinde kalırken iyi bir fiyat elde edebildim ve tampondan tampona altı yıllık bir tampon ekledim. Kredi birliğim aracılığıyla finanse ettim ve onların finansman seçeneklerinden söz edemiyorum. Aldığım hizmetle onları yeni veya kullanılmış satın almak isteyen herkese tavsiye ediyorum. Bir süre önce bir bayi için çalıştım ve insanların bir satış yapmak için yaptıkları bazı gizli şeyleri biliyorum. Bu ekip çok şeffaftı ve ciltlerce konuşan ve bütünlüklerini onaylayan yüzlerce soruyu yanıtlamaya hazırdı. Bunu ekleyeceğim, banyoları son derece temiz - bu da çok şey söylüyor. Teşekkürler Gerry! Stohlman'a teşekkürler!

--Küçük

Satış elemanı çok yardımsever ve bilgiliydi, finans müdürü de çok bilgiliydi. Benim için bir randevu belirlediler ve test sürüşüne gittik ve araba harika durumdaydı, ayrıca bakım ve onarım gibi tüm araba geçmişi de yaptırıldı. Süreç çok hızlı ve kolaydı. Tüm personel çok yardımsever ve nazik. Buradan araba almayı kesinlikle tavsiye ederim.

Sultan ve Hesham ile harika bir deneyim yaşadım! Bana karşı son derece arkadaş canlısı, kibar ve sabırlıydılar ki bunu gerçekten takdir ettim. İlk kez alıcı olarak, onların gerçekten dürüst olduklarını ve gerçekten önemsediklerini ve kendim için en iyi kararı vermemi istediklerini hissettim. Satın aldığımdan çok memnunum ve hizmetlerini kesinlikle herkese tavsiye ederim. Tekrar teşekkürler!

Çevrimiçi rezervasyon yapmak hiçbir şey ifade etmez. 1045 randevusu için bir VW bıraktım ve 2-3 saat içinde hazır olacağı söylendi. Sorun değil çünkü Tysons Corner Mall'a ücretsiz servis hizmeti veriyorlar. Alışveriş merkezinden 4,5 saat sonra döndüm ve arabanın 30-45 dakika içinde hazır olacağı söylendi. 45 dakika sonra hala hazır değil. Programlı bir yağ değişimi için toplamda yaklaşık 6 saat.

Subaru lotundan bir Crosstrek satın aldık ve müşteri hizmetlerinin seviyesinden ve bizimle olan esnekliğinden çok etkilendik. Eli, aracın tüm özelliklerini açıklamada ve süreç boyunca bize yardımcı olmada çok yardımcı oldu. Bu bayiyi DMV alanında Subaru veya Volkswagen arayan herkese tavsiye ederim.

Nikolay bana yardım etti. Araba satın alma sürecini bir esinti haline getirdi. Bu bayilikteki harika hizmeti takdir ediyorum.

Fiyatlandırma, kafa karıştırıcı ve dağınık pek net değil. Sadece sana bir araba satmak istiyorlar! Kira sözleşmesinin sonunda geri dönen bir müşteri olarak, bu son seferdi

Ortalama bayi deneyiminiz değil - Çok daha iyi! Bir araba satın almak genellikle sinir bozucu ve rahatsız edicidir, ancak Edson Mejia Jimenez bunu bir esinti yaptı ve bana bir sonraki satış gibi değil, bir insan gibi davrandı. O ve yönetici Bill Brayer saldırgan değillerdi ama yine de kendinden emin ve açık sözlülerdi, ayrıca Bill'in bir satış müdürü için iyi bir mizah anlayışı vardı :). GTI'mi buradan satın aldım çünkü Edson bunu sadece bir satış değil, bir deneyim haline getirdi. Diğer bayiler Stohlman'dan öğrenebilir. Teşekkürler beyler!

VW Stohlman'da servis yaptım ve servis danışmanım Jack Smith'in olağanüstü olduğunu söylemek istedim. Jack, nüanslı kontrol motoru ışığı sorunum hakkında çok bilgiliydi ve bir hafta önce üçüncü taraf bir mağazayla kötü bir deneyim yaşadığım için aklımı gerçekten rahatlattı. Jack, farkında olduğum ve başlangıçta bunları yapma teklifini reddettiğim, ancak yine de yapılması gerektiğini düşündüğüm ve devam ettiğim pedlere ve rotorlara çok ihtiyacım olduğunu söyledi. İndirim verildiği için 40-50 dolar daha az ödedim ve sadece garanti kapsamındaki kontrol motoru ışığı sorunu değil, teşhisin de öyle olduğunu öğrendim. VA lastiğinde alabileceğimden çok daha azını ödedim. Her şey normale döndü ve beni neredeyse düşündüğüm kadar kötü etkilemedi. Tüm deneyim güven vericiydi ve bundan sonra kesinlikle oraya geri döneceğim.

Tecrübemden çok memnun kaldım. Bir seçenek için hazırdım ve satış görevlisi, diğer seçenekleri gözden geçirip artıları ve eksileri sunarken dikkatli davrandı. Bilinçli ve uzun vadede mantıklı bir karar verebilmek için buna ihtiyacım vardı.

Nihayetinde kolaylık sağlamak için bulunduğumuz yere daha yakın bir araç satın almayı seçmiş olsak da, bu insan kesinlikle dikkate almaya değer. Araç fiyatları ve bulunabilirliği ile ilgili sorduğumuz HER soruyu yanıtlamaktan çekinmediler. Bir VW pazarındaysa, Stohlman Automotive'i kesinlikle aklımda tutarım.

Tom ve Stohlman'daki tüm ekip, yeni bir kontrat yapmamda son derece yardımcı oldular. Her şeyi tamamen mantıklı olan terimlerle açıkladılar ve her adımda rahat ve mutlu olmamı sağladılar. Şiddetle tavsiye edilir!

Stolhman, bölgedeki en eski ve en güvenilir VW bayilerinden biridir. Şüpheli bir iş yapıyor olsalardı, sahip oldukları kadar uzun süre ortalıkta olmazlardı. Oraya 17 yıl önce son Jetta'mla gittiğimi hatırlıyorum ve şimdi yeni bir tane aldığım için (burada satın almamış olsam da) bana hizmetin birinci sınıf olduğunu hatırlatıyor. Servis Teknisyenleri, arabanız hakkında olabilecek sorularınızı yanıtlamak için her zaman oradadır. Tüm DMV'deki en güvenilir bayilerin hepsinde.

Stohlman bana tam olarak istediğim arabayı almak için mesafeye gitti, görünüşe göre bu modelde ortak bir renk değildi. İlk tahminden daha kısa olan birkaç hafta sürmesine rağmen iletişimleri harikaydı. Bu Stohlman'da aldığım üçüncü veya dördüncü araba ve muhtemelen geri döneceğim

Stohlman'dan yedi Subaru satın aldım. Tom Calvert ve Peter Kim bu deneyimi çok uygun hale getirdi. Carlos Coreas, hizmetin iyi bir şekilde sunulmasını sağlar.

Nermin büyük bir satıcı, çok arkadaş canlısı, bilgili. Tüm sorularınızı cevaplayacak ve aradığınızı bulmanıza yardımcı olacak, birlikte çalışmak için harika bir adam.

Stohlman VW'deki deneyimimizden genel olarak memnun kaldık. Kullanılmış envanterini kontrol etmeye gitti ve kalite Sertifikalı İkinci El araç seçimlerinden etkilendi. Bizim için bir satıcı bulmakta yavaş olsalar da, Sam'i aldığımızda her şey yerine oturdu. Sam dürüst, cana yakın ve baskı yapan bir satış elemanı değil. Şiddetle tavsiye edilir. Stohlman gidilecek yer, Sam görülecek adam!

Bu benim ilk kez bir araba satın almamdı ve bu nedenle bayilerle etkileşime girme konusunda önceden tasarlanmış bazı korkular ve çekinceler vardı. Stohlman'daki deneyimim, Tom Ryan, Trent Norris ve Sam Kasraie ile çalışma deneyimim nedeniyle çok hızlı bir şekilde sahip olduğum her korkuyu / çekinceyi çürüttü. Bu insanlarla çalışırken harika zaman geçirdim ve bu bayiliği araç satın alan herkese şiddetle tavsiye ederim. Kısacası, araba satın alma sürecinin her yönünden çok etkilendim.

Tom Ryan birlikte çalıştığım satış görevlisiydi ve 2016 Passat R-Line ile devam etme kararıma çok güven duymamı sağladı. Satış sürecinde Tom'dan neredeyse sıfır baskı yaşadım; Dört ziyaretimin her birinde bana büyük bir saygıyla davranıldığını ve daha acısız bir araba satın alma deneyimi isteyemeyeceğini hissediyorum. Ek olarak, Tom'dan gelen iletişimler iyi zamanlanmış ve müdahaleci değildi. Tom ile ilk etkileşimimden sonra, tüm süreç boyunca güvenilir bir danışman olacağı bana açıktı.

İstediğim arabayı satın almaya gelince, Trent bu açıdan istisnaydı. Arabayı teslim almanın rengi, paketleri ve zamanlaması konusunda çok özel taleplerim olduğu için doğru aracı almak konusunda endişeliydim. Trent, istediğim arabayı almak için yukarıda ve öteye gitti ve sonunda aracı Kuzey Carolina'dan temin edebildi. Bayi bu talebi çok hızlı bir şekilde geri çevirebildi ve araç için listelediğim şartlar nedeniyle çok etkilendim.

Stohlman'daki Finans ekibiyle olan deneyimim, bayilikteki diğer iş kollarının gösterdiği yüksek ahlaki değer ve saygı ile mükemmel bir şekilde tutarlıydı. Sam ile etkileşimlerimi yansıtarak, satış sürecinin geleneksel olarak zorlu bir unsuru için çok rahat ve dürüst bir atmosfer yarattı. Sam sadece sabırlı ve mali kaygılarıma saygı duymakla kalmadı, aynı zamanda ne satın aldığımı tam olarak bildiğimden emin olmak için önemli önlemler aldı. Uzatılmış garantiden aylık ödeme miktarına kadar tüm finansal konuları ele almakta gayret gösterdi.

Stohlman Volkswagen'i araç satın alan herkese şiddetle tavsiye ederim.

kullanılmış bir araba satın almak çok kolay. satış elemanı nazikti ve sorularımızı / endişelerimizi dinledi. İnternet fiyatını onurlandırdı. Sahip olunan taahhütler. Pazarlık yok. Stohlman'dan tekrar satın alacaktı.

Bu incelemeden ayrılmadan önce satın alacağım arabaya karar verene kadar beklemek istedim. Yeni veya kullanılmış bir araba satın almayı planlıyorsanız, TJ ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim. Müzakere sırasında çalışacak ve sizin yanınızda olacak. Öte yandan, İkinci El Satış Müdürlerinden biri olan Kelvin Irizarry konusunda dikkatli olmanızı tavsiye ederim. Bu bayiden araba almasam bile 5 yıldızlı bir yorum bırakacaktım, ancak Kelvin bunu oyunları / hikaye anlatımıyla tamamen öldürdü.

Stohlman VW ile 12 Ekim'de saat 20: 30'da kapandıkları sırada geldim. TJ ile tanıştım ve 2016 Civic Ex sürerken ve otomobili öğrenirken harika bir test deneyimi yaşadım. Başlangıçtan beri en büyük endişem mil miktarı idi ve TJ'e en başından arabaları karşılaştıracağımı bildirmiştim. Arabayı gece alıp muayene ettirmemi tavsiye ettiğinde tereddüt etmedi. Kabul ettikten sonra, müdürü Kelvin'den onay almaya gitti.

Kelvin geri dönüyor ve harika bir hikaye anlatıyor ve bana arabayı neden kontrol ettiremeyeceğimi açıklıyor. Kelvin'i bir İkinci Araba Satıcısı olarak bir filmde oynayabilseydim, yapardım. Klasik sert bir el sıkışmasına sahipti ve sesini yansıtma fırsatını kaçırmadı.

En büyük evcil hayvanım yalan söyleniyor ya da aptal gibi davranılıyor ve Kelvin ikisini de yaptı. Baktığım arabanın o gece bir anlaşma sürecinde olduğuna ve daha önce hemen arkamızda oturan bayanın arabayı almasına izin vermeleri için kredi onayı alması gerektiğine inanmamı istedi.

Sıradan bir insan Kelvin'e inanmış olabilir ama bayilikten sakladığım bir şey de benim aynı zamanda Satış olduğumdur. Ve bir tane duyduğumda uydurma bir hikaye anlarım. Gerçek olamayacak kadar iyiyse, gerçek olamayacak kadar iyidir.

Kelvin bana güvenmediğini basitçe açıklayabilirdi ya da geç geldim ve arabayı almama izin verdiği için kendini rahat hissetmedi. Onun için çok kötü, nakit olarak ödemeye hazırdım.

Bir kez daha deneyimim tamamen olumsuz değildi ve TJ ihtiyaçlarımı karşılayan ve tüm sorularıma cevap veren harika bir iş çıkardı. Sizin için 5 yıldız TJ her zamanki gibi harika takip!

14 Temmuz Perşembe günü, dikkatsiz bir sürücü kırmızı ışıkta geçti ve sevgili VW Golf'ümü ezdi. Merhametli bir şekilde, kimse yaralanmadı, ancak yine de çok kısa bir süre içinde yeni bir araba bulma konusunda ürkütücü bir zorluk yaşadım. Gerçekten başka bir Golf istiyordum ve manuel şanzıman ve siyah bir dış cephe gibi bazı çok özel tercihlerim vardı. Aradım ve aradım ama işe yaramadı. Sonra sihir gibi, Alan Soon'u Viyana, Virginia'daki Stohlman VW'de buldum. Alan'a ne istediğimi söyledim ve bütün bir gününü ülkedeki her VW bayisini arayarak benim için bulması için harcadı. İnanılmaz derecede yardımcı, nazik, sabırlı, komik, güven verici ve hepsinden önemlisi DÜRÜST. 3 gün içinde, tam olarak istediğim arabaya sahip oldum ve olağanüstü iyi bir fiyata da! Sürüş yaptığım 40 yıl boyunca bir araba bayisiyle veya satıcıyla hiç bu kadar olumlu bir deneyim yaşamadım. Stohlman VW ve Alan Soon'u yeni bir araba satın alma konusunda olumlu bir deneyime ihtiyaç duyan veya bunu isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim.

Eşim ve ben bu bayiye yeni bir araba almak için gittik ve satış müdürüyle kötü bir deneyim yaşadık. Çok kabaydı ve işimize önem veriyormuş gibi davranmadı. Başkan yardımcısına ve genel müdürüne ulaştıktan sonra yanıt alamadım. Herhangi bir şey için bu bayiye gelmenizi tavsiye etmem, bunun yerine Sheehy of Springfield veya benzeri bir yere gidin.

Mükemmel insanlar ve kaliteli hizmet.
araba satıcıları için ender görülen size asla saldırmayın veya baskı yapmayın.
üç kez ne istediğimizden emin olamadık çünkü. Her seferinde test sürüşü yapabilir ve ihtiyacımızı karşılamaya yardımcı olabilirdik. Sonunda orada bir CPO satın aldık ve anlaşmayı orada yapmaktan mutlu olduk.

Abe, dürüstçe tavsiye edilir ve aradığınızı ve bütçenize ve ihtiyaçlarınıza uyanı dinler. teşekkür ederim
Beş yıldız hak ediyor

Thomas Calvert çok profesyonel, bilgili ve birlikte çalışmak hoştu. Rahat olduğumuz bir fiyata ulaşabildik ve yeni 2014 Forester'ımızdan çok memnun kaldık. Şimdi Stohlman'dan iki Subarus'umuz var ve 1996 Outback'in yerini alma zamanı geldiğinde kesinlikle orayı tekrar ziyaret edeceğiz.

Araba satın alırken yaşadığım deneyimi bir kenara bırakın. Aslen buraya kız kardeşimin bir Alltrack bulmasına yardım etmek için geldim ve sonunda Tiguanlar hakkında bazı sorularla karşılaştım. Geldiğimde kendim için bir VW satın alma beklentim yoktu (bir Audi Q5 pazarındaydı). Stohlman'da bana yardımcı olan satıcı Christian'dan finans müdürü Hamid'e kadar herkes saygılıydı ve arabalar, fiyatlar, finansman seçenekleri vb. Konusunda tamamen şeffaftı.

Bir bayiden araba satın almanın mutsuz bir şey olabileceğini hiç düşünmemiştim, ama buradaki insanlar bu bakımdan yanlış olduğumu kanıtladılar. Bir aile üyesi veya arkadaşımın yeni bir araca ihtiyacı olduğunda, onları Stohlman'a gönderiyorum.

İçeri girdiğimde, Sam bana çok iyi baktı. Doğrudan hoş ve kişisel bir temas kurdu. Süper arkadaş canlısıydı, arabamın ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını öğrenmek için doğru soruları sordu. Her zaman sorularıma verilen tüm cevapların farkındaydı ve gerçekten işinde uzman. Sonunda anlaşma yapıldı ve şimdi elimde çok güzel ve rahat bir TIGUAN SE var. İşlem sürecinde her e-postayı, SMS'i veya whats uygulamasını doğrudan yanıtladı. Kesinlikle, Sam E'nin mükemmel ve mükemmel desteği sayesinde Stohlman VW'de bir müşteri olarak kalacağım .. Çok teşekkür ederim.

Harika bir deneyim, çok arkadaş canlısı istediğim arabaya girip çıkmamı sağladı.

Benim deneyimim inanılmazdı personel güler yüzlü ve yardımsever. Aracınızın fiyatlandırması ve kalitesi / işlevselliği konusunda sizinle şeffaf olacaklar ve en iyi finansman seçeneğini bulmak için sizinle birlikte çalışacaklar. İş aferin beyler

Harika, uzmanlar. Kolay ve hızlı servis!
VW Jetta GLI'mi Stohlman'dan satın alıp burada servis yaptırmak daha mutlu olamazdı.
Bölgedeki en iyi VW takımı!

Çoğunlukla George ile çalıştım ve o deneyimi çok çok hoş bir hale getirdi. Nazik, samimi ve son derece yardımseverdi ... ve dürüst olmak gerekirse, araba satın alma sürecinden keyif aldığımı söyleyebilirim. İlk Jetta'mı aldım ve daha heyecanlı olamazdım. Tüm yardımlarınız için teşekkürler George!

Stohlman'dan 2013 Subaru Forester satın aldım. Satın alma ve deneyimden genel olarak çok memnun!
Araba / fiyat işleri için Mike Sepulveda (binanın ikinci el kısmında) ve evrak işleri ve diğer 'güzellikler' için Hesham ile çalıştım.
Ne istediğime dair bir fikir edinmek için birkaç Ormancıyı test etmiştim. DC bölgesinde birkaç ay boyunca kapsamlı bir alışveriş yaptıktan sonra, bir gece geç saatlerde Stohlman'ın web sitesini ziyaret ettim ve birkaç yeni (demo / ödünç) Ormancı gördüm, ÇOK rekabetçi fiyatlara sahipti ve fikrimi fazlasıyla telafi ettim. ertesi gün bir tane alacağım. Ertesi sabah bayiyi aradım ve telefonda Mike ile konuştum. Tüm sorularıma cevap verdi, coşkulu görünüyordu (aceleci-coşkulu bir anlam değil, bana yardım etmekten ve acele etmeden tüm sorularımı telefonda yanıtlamaktan mutlu). Test sürüşü için oraya gittim ve yine kimseden baskı görmedim (belki de kararımı zaten verdiğimi düşünüyorlardı ... ha ha). Herkes bana karşı tamamen açık sözlüydü, bana arabamın takas değeri hakkında bir sürü bilgi verdi ve neden bunu yaptıkları gibi fiyatlandırdılar - bunu bilmek harikaydı ve dürüst olmak gerekirse, arabam apaçık olduğu için kararımı kolaylaştırdı Yakında çok fazla onarıma ihtiyacım olacaktı ... bunu da biliyordum. Bana sadece * tam olarak * hangi onarımları olacağını ve takas arabamın neden olduğu gibi davrandığını / ses çıkardığını vb. Bildirdiler.

Sonra Hesham işini yaptı, bayiliğin yapmak zorunda olduğunu bildiğim tüm garantileri ve ekstra işleri bozdu. Normalde hepsini reddederdim, ama her şeyin arızasını istemeye karar verdim .... * HER ŞEY *. Ve çok sabırlıydı, bana istediğim tüm sayıları verdi, bazen gidip bir şeyler aramak zorunda kaldı, ama sonunda bakım planını ve uzatılmış garantiyi satın aldığım için ona fayda sağladı (0 $ düşülebilir) ayrıca. Yüzeyde bu şeyler "Ugh, sadece beni daha fazla paradan aldatmaya çalışıyorlar!" Gibi görünebilir. Ancak vaktiniz varsa ve etrafta dolaşmaktan sıkılmadıysanız, ayrıntıları sorun - bu herkes için mantıklı bir seçenek olmayabilir, ancak bu arabada bana (ve kocama) mantıklı geldi.

Bu yılın başlarında 2016 VW Beetle Convertable'ımı yağ değişimi ve çok noktalı inceleme için aldım. Stohlman 30 dakika olacağını, 1 saat 20 dakika olacağını söyledi. Bunu bıraktım ve 79.70 doları ödedim. Kasada bahsettikleri tek şey, eteğin altında bir çift eksik plastik itme pimiydi. Bu yaz iki kez 15-20 dakika mahsur kaldım çünkü araba öldü, ancak daha sonra iyi bir şekilde çalışmaya başladım. Hala garanti kapsamında olduğu için sorunu teşhis etmek için Frederick MD'deki Fitzgerald VW'ye götürdüm. Bu ikinci VW bayii bana akü terminalinin gevşek olduğunu söyledi. Stohlman'ın QC'sini başka bir satıcıda bana 100 doların üzerine mal olması nasıl geçti? (VW, bataryası ve düzeneği olmasına rağmen bunu garanti kapsamında kapsamaz) Garanti kapsamında bir araba satın almanın bir kısmı, servisin kapsadığı akıl parçasıdır. Bir bayiye araba götürmenin bir parçası da, o arabanın uzmanı olduklarına inanmaktır. Stohlman'ın kaleminin denetim sürecini kırbaçlaması, detaylara dikkat etmediklerini (ki bu da bana pahalıya mal oldu) ve dizel motorlardaki sahte bilgilerin sadece parayla ilgili olduğunu gösterdiği gibi, VW'nin bayilerdeki hesap verebilirliğini gösteriyor.
Sonuç: Servis için işlerinin arkasında duran farklı bir bayi bulun. Ürünlerinin arkasında duran farklı bir üretici bulun.

Abe harikaydı. Tüm deneyim olumluydu. Ön bürodan iş ofisine kadar herkes samimi ve profesyoneldi. Ve yeni arabamı seviyorum!

Jimmy ve Sam, ikisi de büyük bir süre baktı. Sam yaptı. Satın aldığım arabanın benim standartıma uygun olduğundan emin olmak için elinden gelen her şey. Hatta bazı sürtünmelerle yüzleşmek için yukarı ve öteye gitti ve yol için kullanmam için bana bir rötuş kalemi ve boya verdi. Mesajlarıma ve çağrılarıma süper duyarlıydı ve tüm süreç boyunca bana yol gösterdi.

Jimmy finans müdürümdü. Ona notum için ne ödemek istediğimi söyledim ve aynı gün farklı seçeneklerim hakkında bana geri döndü. Arabayı karşılayabileceğim bir fiyata finanse edebileceğimden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti!

Volkswagen Stohlman'dan araba satın almak, satıcı Sam Estaniss ile uğraştıktan sonra harika bir deneyimdi. İyi bir insan, her şeyi mükemmel ve anlaşılması kolay bir şekilde açıkladı. İşini gerçekten sevdiğini ve müşterilerini sevdiğini söyleyebilirsiniz. Bir araba satın almak istiyorsanız, Sam'e gidin.

Yakın zamanda Stohlman VW'den yeni bir Tiguan satın aldık. Javan Jackson bizim danışmanımızdı ve bilgili, arkadaş canlısı, profesyoneldi ve bunu keyifli bir deneyim haline getirdi. Kenny Smith aylık bütçemiz dahilinde çalıştı ve yeni arabamızı bayilikten çıkarmamızı mümkün kıldı. Stohlman VW'yi Tyson's Corner'da şiddetle tavsiye ediyorum.

Eşim ve ben bayiliğe geldiğimiz andan itibaren deneyimimiz harikaydı. Satış müdürü Nick, sahip olduğumuz bütçeye uymamıza yardımcı oldu ve bize seçim yapmamız için birkaç seçenek sunabildi. Bizimle çalıştı ve bir karar vermemiz için bize herhangi bir baskı uygulamadı. Mo satış elemanımız her araba hakkında çok bilgili ve bize her arabanın özellikleri ve faydaları hakkında tüm bilgileri verebildi. İşletme müdürü Hesham, 2 arabamızın satın alımını sorunsuz yaptı. Teşekkürler Stohlman Volkswagen.

Andrew anahtar pilimin zayıf olduğunu duydu ve bana fazladan bir tane bağladı. Gerçekten nazik adam.

Stohlman'da inanılmaz bir araba satın alma deneyimi yaşadık. Umarım ailemiz için birçok VW'den ilki.

Sam Estaniss çok sabırlı ve yardımsever bir satış temsilcisiydi. Tam aradığımız aracı bulmamıza yardım etmek için zamanını aldı. Finans departmanından Greg, satın alınabilecek ek kapsamı anlamamıza yardımcı olmak için çok yardımcı oldu ve ayrıntılıydı.

Stohlman'ı herkese tavsiye ederiz!

Satışlar harika, finans berbat ve sayılarını kontrol etmiyor (ve bunları düzeltmemiz yarım saatimizi aldı, ancak araba için fazladan 4k $ ödememize neden olabilirdi) ve hizmet şahsen harika. Ancak, can sıkıcı olan DieselGate'ten etkilenmediğiniz sürece ödünç verenler sunmazlar ve garanti kapsamındaysanız onlara bildirdiğiniz sesleri gerçekten araştırmak için servis departmanının tekrar tekrar ziyaretleri gerekir.

Fiyat konusunda bir tartışma var. Ama söyledikleri numara konusunda çok hızlı davranıyorlar. Sonunda CAR'ı benim fiyat aralığıma verdiler. Araba almak için birçok bayiye gittim. Stohlman'lar güvenilir değil, güvenilir gördüğünüz herkes. İnternet Ekibi çok sabırlı, tüm e-posta sorgularınıza çok sabırla cevap verecekler. Stohlman'ı arkadaşlarıma / akrabalarıma ve herkesi burada bir araba almaya kesinlikle teşvik edin. İyi bir anlaşma ve rekabetçi fiyat verecekler.

Nikolay Tomov olağanüstü bir müşteri hizmeti sağladı, çok yardımcı oldu ve bütçemizi önemsedi. Bizimle anlaşmayı yaptı !!!! Git ondan yeni veya kullanılmış bir araba al.

Steven Kappler ile harika bir deneyim yaşadım. Yeni, harika bir VW Golf aldım.

Tysons köşesindeki Stohlman VW'de en iyi deneyimi yaşadım. Personel son derece profesyonel ve yardımseverdi. Hesham ve Sam süreç boyunca bana yürüdüler ve bunu çok kolaylaştırdılar. Son derece memnunum ve bir sonraki araba satın alma / kiralama işleminizle ilgilenmelerini tavsiye ediyorum.

Nadir bir VW Golf'ün izini sürmek için birkaç hafta boyunca Alan Soon ile çalıştım. Aynı zamanda, bu arabayı bulma umuduyla başka bir yerel bayi ile de görüştüm. Alan Soon'un uğraştığım en iyi satış elemanı olduğunu kesin olarak söyleyebilirim. İnanılmaz derecede duyarlı, profesyonel ve yerel ve ulusal envanterleri sürekli araştırmasıyla kanıtlandığı gibi yukarıda ve öteye gidiyor. Sonunda, aradığım arabayı başka bir eyalette bulunduran bir bayiden arabayı satın almaya başladım, ama keşke Alan'a işi verebilseydim; kesinlikle güvenimi kazandı. Stohlman'ı servis ihtiyaçlarım için kullanmayı planlıyorum. Müşteri hizmetinin gerçek anlamının tehlikede olduğu bir gün ve çağda, Alan Soon bana çok umut veriyor.

Öncelikle 2021 VW Atlas'ımdan ne kadar memnun olduğumu söylemek istiyorum. İkincisi, araba satın aldığım tüm yıllarımda, araba satın alma dünyasında inişler ve çıkışlar yaşadım. Christian Corrales'in yaşadığım en iyi satış deneyimini sağladığını söylemekten mutluluk duyuyorum. Bana sadece en iyi anlaşmayı sağlamakla kalmadı, aynı zamanda tüm satış danışmanlarının model alması gerektiğini söyleyeceğim zaman ve çabayı bana adadı. Arkadaşlarıma sadece Christian'la ilgilenmelerini söylediğim için çok memnunum. Arabada yaptığım seçimden daha mutlu olamazdım ve Christian ile eşleştirildiğim için kutsanmıştım. Kesinlikle çalışmaları için biraz takdiri hak ediyor.

Oğlum, bu insanlar hayır cevabını kabul etmiyorlar. "Satın alma baskısı olmadığını" söyleyen yorumlar kesinlikle doğru değil.

Son zamanlarda, çevrimiçi bulduğum kullanılmış bir Subaru'ya bakmaya geldim. Randevu süreci kolaydı, bu da takdir edildi. Test sürüşüne çıktım. Subaru'nun bazı özelliklerine aşinaydım, ancak bir Subaru bayisine gitmeyeli epey olmuştu, bu yüzden birinin bunları bana test sürüşünde açıklayabileceğini umuyordum. Sürüş sırasında "bu düğmeler ne işe yarar" ve "bunu nasıl etkinleştirirsiniz" gibi birçok soru sordum, ancak tanıdık olmadığını ve sorularıma tam olarak cevap veremediğini söyleyebilirim. Bu bir Volkswagen bayisi, bu yüzden Subaru uzmanı olmadıkları için onları suçlayamam - ama buraya gelenler için bunu not etmek istedim.

Test sürüşünü bitirdim, fiyatlandırma hakkında konuşmak için tekrar içeri girdim, vb. Bilginize Tüm satış elemanlarının ofisleri kapalı değil, bu yüzden ailem ve ben bayiliğin açık alanında kendimizi rahat hissetmediğimiz bir masada oturduk. fiyatı pazarlık etmeye devam etti ve herkes konuşmalarımızı duydu.

Buradaki insanların sorunu, arabayı size sattıklarında, SİZİNLE YAPILACAKLAR. Müşterilerinin memnun olduğundan emin olmak için fazladan çaba göstermezler. Onların umurunda olan tek şey anladığım fiyat, çünkü bu onların işi - ama aynı zamanda 20'li yaşlarımdayım. Bu benim ilk arabam ve büyük bir satın alma. Hayatımda hiçbir şeye 20 bin dolar harcamadım, bu yüzden KESİNLİKLE yerinde olmasaydım özür dilerim. Tüm müzakere süreci, kibarca "bu benim bütçem, gerçekten x'ten daha yükseğe çıkmak istemedim" demekti ve "Peki, bütçen böyle bir araba aramak için gerçekten çok düşük." KABA ve amatörce! Sonra bana bütçemde olan ve istemediğim başka arabaları satmaya çalıştılar. Bu araba için şu anda bütçemi karşılayamazlarsa, o zaman tamamen tamamdır ve yeterince biriktirdiğimde gidip geri dönebileceğimi defalarca söyledim. Kelimenin tam anlamıyla kalktım, ceketimi aldım, zamanı ve bilgisi için ona teşekkür ettim ve bu insanlar kapıdan çıkmama izin VERMİYORLAR. Açık konuşayım - LÜTFEN MÜŞTERİLERİNİZE SAYGI GÖSTERİN! Size saygıyla biraz daha zaman ayırmaları gerektiğini söylerlerse, ONLARIN ANLAMI BU. "Neden daha fazla zamana ihtiyacın var? Arabayı seviyorsun değil mi? Gerçekten neye daha fazla zamana ihtiyacın olduğunu anlamıyorum" diyor düz bir kızgın suratla. Bak, koşuşturmayı anlıyorum (müşteri hizmetlerinde çalıştım ve üniversite boyunca aynı anda iki işte çalıştım). Belki de hayatımdaki bu en büyük satın alma hakkında düşünmem gerekiyordu ?!

Sonunda menajerini kenara çekti çünkü sanırım benimle bir anlaşma yapmaya çalışmak için "zor bir müşteri" oluyordum. Yönetici, satış elemanından biraz daha profesyoneldi ve en azından gülümsemesini her zaman sürdürdü. Sonunda bütçemin biraz üzerinde bir araba satın aldım, ancak yeterince makul bir anlaşma olduğunu hissettim ve bu noktada HOURS için bayide bulundum ve yapılmaya hazırdım.

İşte ilgisizlik geliyor. Arabanın üzerinde kibarca tamir edip edemeyeceklerini sorduğum küçük bir boya parçası fark ettim. Hayır. Bana boyahanenin kapalı olduğu ve bir şişeye ellerini bile sokmayacağı ve kendi 10 dolarlık rötuş boyamı satın almam gerektiği söylendi. Az önce çalıştığım yöneticiye yaklaştım - gülümsemesinin hemen solduğunu sordum ve bunun anlaşmaya dahil olmadığı söylendi. Düzgün bir surat taktı ve bana diğer satıcıyla konuşmak zorunda kalacağını çünkü "arabaya daha aşina" olduğunu söyledi. FYI diğer bayiler tüm boya sorunlarını DÜZELTİR ve müşterilerinin geri dönmesine izin verir. Anlaşmayı yaptığımda, kelimenin tam anlamıyla BORULA ATILMIŞTIR.

Yeni arabam olmasına rağmen, umarım bir daha asla aynı insanlarla işe geri dönmek zorunda kalmam. İkinci el araba satın almak isteyenler için buraya gelmenizi tavsiye etmem. Gerçekten kaliteli müşteri hizmeti sağlayacak profesyonel bir ekip arıyorsanız, buraya gelmeyin.

İyi deneyim! Servis personeli yardımcı oldu ve ihtiyacım olmayan şeyleri bana fazla satmaya çalışmadı

Tysons Corner'ın Stohlman VW'sini, zamanına ve parasına değer veren potansiyel otomobil alıcılarına şiddetle tavsiye ederim. Abe verimli, ancak eksiksiz ve bilgilendiriciydi. Müşteri olarak ihtiyaçlarımı anlamak için zaman aldı ve bunu saygıyla yaptı ve asla ısrarcı olmadı. Teşekkür ederim!