Suburban Chrysler Jeep Dodge Gözden geçirmek

Olağanüstü hizmet - korkunç geri çağırma onarımı - Suburban, süreci olabildiğince iyi yaptı. Cipimi asla başka bir yere götürmeyeceğim.

Jeep'imi başka bir bayiden satın almış olmama rağmen, Servis için 4 kez buradayım ve sürekli olarak son derece profesyonel ve nazik müşteri hizmetlerini aldım. Yağ değişimi, kapsamlı parça onarımı veya lastik değişimi olsun, her zaman bu bayiye gideceğim.

Maria Kovach en iyisi! Onunla üst üste dördüncü aracımı aldım. Daha mutlu olamazdı!

Otomobil teknisyeni Nick Goddard çok yardımcı oldu ve harika bir müşteri hizmeti gösterdi! Aracım onarım için hazır olduğu sırada iyi baktığınız için teşekkür ederiz!

Yapılan tüm hizmetler için onarımlar zamanında yapıldı ... Servis onarım Mark çok yardımcı oldu. Nezaketle yıkama harika değildi. Randevu ayarlamaktan hoşlanmadım, artık doğrudan bayi ile görüşmüyorum. Yeni tasarım ve dekor, daha önce birkaç kişinin bulunduğu bekleme alanındaki bir televizyon dışında güzel.

Bu sabah planlanmış bir yağ değişimi için 2 saatten fazla bekledik. Ödedikten sonra bir buçuk saat kadar bekleyeceğini söylemek biraz sinir bozucuydu ... Ve sonra 2 saatten fazla sürdü. Planlama sisteminin iyileştirilmesi gerekiyor. Randevu almanın amacı nedir?

Herkes Wrangler'ımdaki sorunları çözmek için benimle çalıştı, Servis hızlı ve çok nazikti.
Bu adamlar anladı.

Her zaman hızlı ve arkadaş canlısı. Max, yeni bir aracı kiralarken dikkatli ve yardımcı oldu. Servis departmanı, sorunun ne olduğunu bilmenizi sağlamak için fazladan zaman ayıran ve sizi en kısa sürede yola geri döndürmek için ellerinden geleni yapan bilgili personele sahiptir.

Mükemmel servis! Parça ve servis departmanları rakipsizdir.

Satıcımız Max, eşimin ve benim arabadaki en yeni teknolojilerden bazılarının farkına varmamızda çok yardımcı oldu. Bizi arabanın yapabileceği bazı şeyler konusunda uyardı ve bunları nasıl yapacağımızı gösterdi. Baştan sona tüm satın alma deneyimi harikaydı. Teşekkürler Max.

Oradaki servis teknisyenini faturalandır, araçlarıma her zaman büyük özen göstermiştir. Kamyonumu 5 yıldır buraya getiriyorum ve her geldiğimde süperstar muamelesi görüyormuş gibi hissediyorum

Benim deneyimim Suburban harikaydı. İstediğim aracı zamanında satın almayı kolaylaştırdılar.

Bu, Ralph G'den üçüncü otomobilim. Saygı ve güvenimi kazandı. Üstün hizmet.

2014 jeep grand Cherokee satın aldı, birkaç hatıra aldı, parçaları mevcut olmadığı için tamir edilemedi, parçayı bugüne kadar hiç takip etmediklerinde iletişime geçecekleri söylendi satış temsilcisi. Bill byle az önce araç sattığı insanları daha az umursayabiliyor muydu, aynı zamanda yanlış bilgilendirilmişlerdi, bu yüzden kamyonla aynı gün ayrılamam ama evrak işlerinin hepsi işaretti. İlk kez alıcı iseniz buradan satın almayın. Bunun yerine, çevrimiçi alışveriş yapın, bir bayiye gitmeden önce doğru olanı veya birkaçını bulmak için zaman ayırın, yoksa satış temsilcisi tarafından aceleye getirildiğini hissedeceksiniz.

Arabanızı servis için başka bir yere götürmenizi tavsiye ederiz. Burası müşteri odaklı değil.

175 $ 'lık bir servis teklifi aldım (fren balataları, AC şarjı) son maliyet 950 $ idi. Ödünç araba yok, hizmet randevusundan ayrı bir ödünç alan ayırmanız gerekiyor. Arabamı çamurlu olarak geri aldım ve eve geldiğimde kendi lastiklerimi hava ile doldurmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 1 bin dolara, ayrıntılara dikkat etmelerini bekliyordum. Görebildiğim kadarıyla yapılan iş, yapılan iş hakkında göremediğim kadar beni gerçekten endişelendiriyor ...

Bu servis departmanına dikkat edin.

Yeni bir araç kiralamak için Tim Pazdziora ile birlikte çalıştık. Çok iyi ve profesyoneldi ve kararımız için bize baskı yapmadı. İki araç arasında kararsız kaldık ve yan yana karşılaştırabilmemiz için ikisinin de hazır olmasını sağladı. Bize anlaşma ve süreç boyunca rehberlik etti, böylece sürecin tüm adımlarında neler olup bittiğini bildik. Tim ile çalışmayı şiddetle tavsiye ederim.

Sağlanan büyük hizmet, makul bekleme süresi personeli cana yakın ve yardımsever. Hatta benim için arabayı yıkadı!

12 Haziran 2017 Pazartesi günü bir cip satın aldım Yanlış anahtar seti aldım ve plakalarımı transfer etmek için hala kağıt işimi bekliyorum. Satıcımdan bir yanıt almak için birkaç kez denedim. Sonunda beni aradı ama sorunların hiçbirini çözmedi ve söylediği gibi beni geri aramadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve sadece bayi tarafında iletişim olsaydı bu düzeltilmesi kolay bir problem. Günde 2 veya 3 kez aramam gerekmiyor. Daha önce eyalet dışı birçok araba satın aldım ve bu bayilik bir daha satın alacağım yer olmazdı.

Az önce Suburban'dan bir Pacifica kiraladım. Harika bir deneyim yaşadım ve yeni arabamı seviyorum!

Kyle çok yardımcı oldu, işle ilgilendi ve çok profesyoneldi. Onu arkadaşlarıma tavsiye edeceğim, Kyle iyi iş.

Suburban'daki servis mükemmel. Jipimi yağ değişimi yapmak, lastikleri döndürmek ve raydan çıktığı gibi camımı tamir etmek için aldım. Mark Calderon-Odom çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Hizmet ve tamamlanma süresinin tahmini doğruydu. Bekleme alanı temiz, bol miktarda oturma yeri ve cipimi beklerken çalışmama izin veren WiFi dahil. Yaklaşık 2 yıl önceki Satış Temsilcim (Mary) bile yanımdan geçti ve Merhaba dedi. Bu bayiye sadece bir sonraki aracınızı satın almanızı / kiralamanızı değil, aynı zamanda müşteri hizmetleri konusunda çok net oldukları için servis departmanını da tavsiye ederim.

Bu bayilik asla hayal kırıklığına uğratmaz. Hızlı servis, eksiksiz ve profesyonel. Randevulu veya randevusuz, aynı harika hizmet: O))

Maria, istediğinizi ve en iyi teklifi elde etme konusunda çok bilgili ve yardımsever. Çok arkadaş canlısı ve çalışması kolay. Teşekkürler.

Harika bir deneyim! Danışman Rick LaRue ile ilgilenmek için geri gelmeye devam edeceğim. Finans görevlisi Nick Sinishtaj hazırlıklıydı ve işi hızlı ve anlaşılır hale getirdi. Arkadaşları ve ailemi kesinlikle evime yakın olan Troy'daki Suburban bayisine yönlendiririm.

büyük Scott bizimle çok ilgileniyor. Ondan 2 araba kiraladık ve harika bir iş çıkarıyor. Harika arabalar ve harika servis.

Bu adamları sadece yağ değişimi için kullandı. İşi zamanında ve makul bir fiyata tamamladılar.

Marie Kovach (Yeni Araba Satışları) tek kelimeyle harika. Her şey yolunda gitti. Evrak işlerinin işlenmesini içeren toplam bekleme süresi 15 dakika. Vardığımda araba önde oturuyordu. COVID-19'un satışları durdurmasına ve yine de olağanüstü müşteri hizmeti sunmasına izin vermemek harika bir iş. Kesinlikle tavsiye ederim.

Bu bayinin servisine birçok kez rutin servis ve parça değişimleri için gittim ve hiç sorun yaşamadım. Geçenlerde aracımı yükseltmek için girdim ve David Brown, yeni bir Chrysler 200 kiralamasında bana çok yardımcı oldu. Birden fazla arabayı göstermek için zaman ayırarak ve ayrıca sahip olduğum endişeleri gidererek işimi kazanmak için çok çalıştı. Finansman sırasında aşırı pahalı eklentilerini zorlamak için diğer bayilerden daha fazla çaba sarf ediyorlar, ancak basitçe onları reddediyorlar ve her şey yolunda.

Harika araba satın alma deneyimi. Yeni bir 2017 Jeep Compass Trailhawk satın aldım ve Max Dombeck bizim satış elemanımızdı, Max çok hoştu, hiç de saldırgan değildi ve her zaman arabayı birden fazla test sürüşü için hazır bulundurdu. Kompakt bir SUV arıyorsanız Trailhawk'ı kesinlikle tavsiye ederim ve tabii ki Suburban Chrysler of Troy onu alabileceğiniz yer.

Burada harika bir deneyim! Rick LaRue harika bir satıcıydı ve bana karşı çok sabırlıydı. Tüm personel harika, samimi ve süper uzlaşmacı oldu! Onları kesinlikle tavsiye ederim!

Sadece Servis için girdim. Son derece nazik, uzlaşmacı ve yardımcı oldular. Henüz buradan satın almadım veya kiralamadım, bu yüzden bu 5 yıldızı 4.5 olarak alın. Satışlar hizmet kadar harikaysa, ona 10.000 yıldız verirdim.

Suburban Chrysler Dodge'u şiddetle tavsiye ederim. Arkadaş canlısı ve birlikte çalışması kolaydır. Yüksek basınçlı satış taktikleri yoktur ve yüksek demirlemeye çalışmadan en iyi fiyatları önceden verirler ve daha sonra makul bir fiyat elde etmek için onlarla savaşmanız gerektiğini hissettirirler (doğudaki isimsiz bir bayinin aksine). Suburban'dan 3 araba kiraladım ve sonraki 3 arabayı da kiralamak için sabırsızlanıyorum.

Suburban'daki Kristine Hill'den bir Durango Kalesi kiraladım. Gerçekten harika bir deneyim yaşadık. Kristine bizim için önemli olan tüm seçenekleri almamizi sagladı ve bizi bütçemiz dahilinde tuttu. Hızlı, duyarlı ve bilgili idi. Kristine yaptığı işte harika olmasının yanı sıra, çocuklarla arası da harikadır. Kocam ve ben bir karar verirken, küçük kızımız tüm showroom'u gezdi. Kesinlikle müşterileri yönlendireceğiz ve bir sonraki arabamız için geri döneceğiz.

Aracımı bu bayilik aracılığıyla kiraladığımı söyleyerek başlayacağım, ancak bunun harika satıcım Derrick Walker üzerinde sıfır yansıması var. Derrick'i 100'lerce soru, birden fazla test sürüşü (bir gecede test sürüşü dahil) ve düzinelerce teklif talebiyle zili çaldım ... ve tüm zaman boyunca şaşırtıcı olmaktan başka bir şey değildi! Sabırlıydı, her araç ve donanım hakkında bilgiliydi ve en önemlisi ... isteklerimi gerçekten dinledi ve inanılmaz derecede değerli öneriler ve geri bildirimler sundu. Sonunda tamamen farklı bir markayla yola çıktım, bu da anlaşmayı kapatmak için Derrick ile çalışamayacağım anlamına geliyordu ve bu beni çok üzdü. Diğer araçla gitmeye karar verdiğimde Derrick'e dissapointing telefon görüşmesi yapmaktan pişman oldum. İşte o zaman satıcınızın bundan daha fazlası olduğunu anlarsınız ... deneyim boyunca bir danışmandı ve onu Chrysler aracı arayan herkese TAVSİYE EDERİM! Kira kontratım dolduğunda birkaç yıl içinde Derrick ile iş yapmayı umuyorum (o zamana kadar bayinin CEO'su değilse)! DERRICK'İ GÖR ... O HARİKA!

Tüm personel harikaydı ama satış temsilcim Alan harikaydı! Tüm süreci acısız hale getirdi ve her zaman kalbimden en çok ilgilendiğimi hissettim. Ne istediğimi dinledi ve bana istemediğim hiçbir şeyi vermeye çalışmadı. Yeni bir araba arayan herkese Jeep ve Alan Bradley'i şiddetle tavsiye ederim.

Satış elemanımız Randy ve Truva Suburban Chrysler Jeep ile mükemmellik deneyimimiz hakkında yeterince şey söyleyemeyiz. Kapılarından ilk girdiğimiz andan itibaren Randy ihtiyaçlarımıza ve bütçemize uygun bir araç konusunda bize yardımcı olmak için her türlü çabayı gösterdi. Aracı aldığımızda, hızlı bir şekilde gitti, ancak galeriden uzaklaşmadan önce arabada rahat hissetmemizi sağladı. teşekkür ederim

Harika hizmet, Bill Messina mükemmel Jeep'i bulmamıza yardımcı oldu ve 48 saatten kısa bir sürede hazır hale getirdi! İnanılmaz.

Git Crystal'ı gör !!! Bana Pusulamı sattı ve süreci çok kolaylaştırdı. :)

Jason Flora ile çalışmak kesinlikle harikaydı. Bilgisi ve sabrı, seçeneklerimi ve ihtiyaçlarım için en iyi seçimi anlamama yardımcı oldu. Müşterilerine gerçekten değer verdiğini göstermek ve süreci olabildiğince kolaylaştırmak için yukarıda ve öteye gitti. Kararımdan daha mutlu olamazdım ve tüm ailemi ve arkadaşlarımı onun yoluna göndereceğim!

İş söz verilen zamanda tamamlandı ve anlayabildiğim kadarıyla doğru yapıldı.

İçeri girer girmez kendimi rahat hissettirdi. Uzun süre beklemek zorunda kalmadım. Satış elemanım bir telefon almak zorunda kaldığında bile, bir yardımcısı beni ilgilendiğim kamyona götürdü ve kısa bir süre sonra benimle buluştu.

Önce yağ değişimi ve lastik rotasyonu için Parkway'e gittim ve müşteri hizmetlerinden pek de etkilenmedim. Troy Motor Mall'a aşina olduğum için Suburban'ı denemeye karar verdim. Hemen karşılandım ve servis tezgahına kadar eşlik ettim. Servis temsilcisi, samimi ve etkiliydi. Her şeyi ayrıntılı olarak anlattı. Bekleme alanı bozulmamış. Oradaki herkes profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Bu, gelecekteki tüm servis işleri için benim bayiliğim.

Jeep'imi James Fredal'den sipariş ederken harika bir deneyim yaşadım. O bir profesyonel ve tam olarak ne istediğimi biliyordu. Bayilik arsa üzerinde olmadığında benim için Jeep'imi sipariş etmekten mutlu oldu. Pek çok bayinin bunu yapmaktan heyecan duymadığını biliyorum, bu yüzden uğraşmadığımı ve tüm sürecin ne kadar hızlı olduğunu takdir ettim. Teşekkürler James.

Yakın zamanda yeni bir Jeep Compass satın almak için Michael Burton ile birlikte çalıştı ve harika bir deneyim yaşadı. Bana yeni araba satın alma sürecinde rehberlik ederken çok samimi ve dürüst davrandı. Burada bir araba almanızı kesinlikle tavsiye ederim.

Yağ değişimi için ilk kez oraya gittim. Çok memnundum! Güler yüzlü personel, harika müşteri hizmetleri ve bana 10 $ indirim kuponu verdiler! Ayrıca büyük bir TV ve bol miktarda atıştırmalık içeren rahat bir bekleme alanı vardır. Çocukların oynayabileceği ayrı bir bekleme alanı bile var. Kesinlikle geri dönecek!

Cip aldım, geri geldi bir kamyon satın aldım harika tüketici hizmeti

Tim Brown'dan bir araba aldım ve onunla çalışmak harikaydı! Çok teşekkür ederim!

Bana bakıldığından emin olmak için yukarıda ve öteye gittiler. Jim Grove, deneyimimin birinci sınıf olmasının nedeni. Bu bayiliği başkalarına tavsiye ederim.

Cipimi buradan aldım, şimdi başka bir araç alıyorum, buradayken hep Bill Brys ile çalıştım.

Satış temsilcim (Crystal Howsare) bir kez daha beklentilerimizi aştı. Onlardan birden fazla araç kiraladığımız halde, Crystal eşime davrandı ve ben ilk kez gelenleri severim - tüm sorularımızın yanıtlandığından ve her finansman / satın alma seçeneğinin dikkate alındığından emin olmak. Araba almak için gidebileceğim pek çok yer var - Crystal başka bir yere gitmemizi zorlaştırıyor.

Bugün ikinci aracımızı buradan kiraladık. Çok hızlı ve kolay bir süreçti. Bayinin içi bedava su, kahve ve patlamış mısırla süper güzel. Çocuklarınız için sevimli bir oyun alanı da var. Satış elemanımız Michael B. ile çalışmak bir zevkti. Kesinlikle geri geleceğiz!

Güncelleme: Burada bir daha ASLA iş yapmayacağız. Yeni aracımızı servise getirdik ve lastiğe bir cıvata (bir araçtan bir cıvata) ile aldık. Servis yöneticisi kaba ve yararsızdır. Şimdi bizim hatamız olmayan bir şey için yeni bir lastik almalıyız.

Joe ile temasa geçtim ve ona kira kontratında ne aradığımı söyledim. Aracı hızlı bir şekilde başka bir satıcıda buldu ve bir gün sonra da elinde bulundurdu. Evrak işlerini bitirmek için girdiğimizde her şey girip çıkıyordu. 0 gizli ücret veya süreçteki herhangi bir hız artışı. İnsanların Joe Bellomo'yu ziyaret etmelerini şiddetle tavsiye ederim.

Burası yeterince tavsiye edemez, özellikle Tim. Çok yardımcı oldu! Yeni aracımızdan çok memnunuz!

Joe ile son iki satın alımımda çalıştım (Hellcat ve 1500). Çalışmak gerçekten harika ve ekstra yol kat ediyor. Tüm teknik kurulumlardan kendim geçmeyi sevdiğimi anlıyor ve ayrılmadan önce temel bilgileri aldığımdan emin oluyorum.

Geçenlerde bu bayilikten bir Dodge Durango kiraladım. Harika bir deneyimdi - Bill Messina ile çalıştık. Son derece duyarlıydı, bütçemize ve araç ihtiyaçlarımıza saygılıydı ve sürekli olarak beklentilerimizin ötesine geçti. Yeni bir araç için pazardaysanız bu bayiyi ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ederim. Kocam da buradan bir araç kiraladı ve harika bir deneyim yaşadı. Harika çalışmaya devam edin!

Bill messina EN İYİSİ !!! Ondan 2 araç kiraladım ve bir aile ferdi de ondan kiraladı. Baştan sona tüm süreç hızlı ve sorunsuzdu! Bill yaptığı işte harika ve satın alma / kiralama sürecinde kendinizi gerçekten rahat hissetmenizi sağlıyor. Kesinlikle tüm arkadaşları ve ailemi ona göndereceğim !!!!

Bunun tek başına yaşadığım en kötü bayilik deneyimi olduğunu söyleyebilseydim keşke. RAHATSIZ OLARAK bunu söyleyemem çünkü tam bir takım çalışmasıydı. Tüm kötü hizmetlerinin başladığı telefon ekranından başlayalım. Bana bir araçtaki bu inanılmaz anlaşmayı yanıtladı ve bilgilendirdi! Tam dolu bir Jeep Patriot ile "201" 201 $, ayda 201 $ düşüş. Tatlı! Tabii ki haberi duyunca o gece karıma yeni aracını almak için oraya koştum. Vardığımda, satış elemanından neden bahsettiğimi bilmediğini ve ona baktığımızda böyle bir şeyin olmadığını öğrendiğim için çok hayal kırıklığına uğradım. Geçmişte ya da şimdiki zamanda değil. Tamam, bu tür şeylerle her zamanki gibi reklamı yapılandan biraz daha fazlasını ödeyeceğimi umuyordum. Şimdi, aracı gerçek satın aldığımızda, ödememizin bana söylenenden% 50 daha yüksek olacağı ve ÇALIŞAN İNDİRİMİMİZ VAR !!! Benimle dalga mı geçiyorsun? Cebimden biraz daha yüksek olmasını bekliyordum. 20 ABD doları belki 50 ABD doları ama tutarı iki katına çıkarmak ve% 50 daha fazla ödeme istiyorlar? Tamam, tamam, araçlarımı araştırıyorum ve tam olarak ne istediğimi buluyorum ve ekstra para benim için tam olarak istediğimi elde etmek için çok önemli değil (bunun 201 için söz verilmiş olmasına rağmen) 8 saat deneyimimize ( abartmadan) gelirimizin belgelerine ihtiyaçları olduğu söylendi ... Neye ihtiyacımız olduğunu görmek için daha önce aradığımda neden bana söylemedin? Kredi uygulamasını zaten yaptık, önce benim gereksinimlerimi görmek için 5 dakika beklediniz, sonra benim hatam gibi mi davrandınız? Bir kez daha, saatlerimin çoğunu kanalizasyonda çözdük. Sonunda (ya da öyle sanıyordum), satış elemanı karımın telefonunu YANLIŞ programlıyordu. Benim ve ben eve gidiyoruz ve o gözyaşları içinde çünkü beklediğimizden çok daha fazlasını ödüyoruz ve burada ilk yeni araba deneyimi bu bayilik tarafından tamamen mahvoldu. Orada neler oluyor ?????!?!?!? Pekala öğrenmem uzun sürmedi, şikayet etmek için aradım ve bir "yönetici" ile konuştum ve şikayetleri kabul edemeyeceğini söyledi. Ve beni kalite güvencesi konusunda doğru kişiye ulaştıracağını. Ne şaka ama! Araç finanse edildikten sonra neredeyse 5 gün boyunca kimseden haber alamıyorum ve şimdi herhangi bir değişiklik yapabiliriz .... Bu yüzden tabii ki geri ararım ve sonunda doğru kişiyi bulurum ve 2 gün daha geciktirir. En geç ertesi gün geri arama sözü verdim ama HİÇBİR İKİ GÜN BEKLİYORUM !!!! Sonra, zaten finanse edildiğini, yani şansın kalmadığını söylüyor.

BU TÜM PERSONEL YIRTILMIŞ TEVLER YÜKÜDÜR
Telefon çalışanları yalancıdır, satış elemanları beceriksizdir, finans yöneticileri aptaldır ve yöneticiler şakadır. Bu araçlardan herhangi birini satın almak istiyorsanız başka bir yere gitmenizi ŞİDDETLE tavsiye ederim. Söz verilenden% 50 daha fazlasını harcamak için 8 saatiniz yoksa

Chrysler Kredi kartı ödül puanlarımla faturamı ödemek için kasiyere gidene kadar her şey harikaydı. Çok rahatsız davranıyordu ve gözlerini bu şekilde devirerek zamanını boşa harcıyordu. Yönetim onun tavrı hakkında ona bir şey söylemeli çünkü Bayiliğinizde servis işi yaptırma konusundaki ilk deneyimimi mahvetti ve size Beş Yıldız vermemin tek nedeni Servis Danışmanımın harika olması ve yağ değişiminin yapılmış olmasıdır. çok çabuk!

Bu bayilik harikaydı. Max, beni kira kontratımdan erkenden çıkarıp yeni, daha iyi ve daha ucuz bir şeye sokacak mükemmel biriydi! Harika fırsatlar ve hizmetler için onları görün!

Suburban'da iyi ve kötü deneyimlerim oldu, ancak en son buraya geldiğimde Kyler tarafından sağlanan hizmetten (hızlı planlama, hızlı servis, fiyat, vb.) Gerçekten memnun kaldım. Bir mühendis olarak, yağ ve fren değiştirmek gibi basit şeyler yapmayı tercih ederim ama acelem olduğunda veya dışarıdaki hava çok sert olduğunda arabamı tekrar Suburban Troy'a götüreceğim.

Kiralık Jeep'imin yeni kiralanmış Şarj Cihazıma geçişinde benim için amaca uygun olarak yaptığı her şeyden dolayı Bay Bellomo'ya teşekkür etmek istiyorum. 2016 yılında ilk Şarj Cihazımı kaybettiğimde yıkılmıştım, yeni bir şey denedim (Jeep'im), ancak ona aşık değildim. Doğada münzevi olduğum için, herhangi bir türden alışveriş yapmak için uzun saatler geçirmekten hoşlanmıyorum. Bay Bellomo sevdiğim bir şeye geri dönme isteğimin nedenini anlamış gibiydi. Arabam, yeniden "kendim" gibi hissetme arzusundaydı. Bunu sadece inanılmaz bir doğrulukla başarmakla kalmadı, aynı zamanda 24 saat uzakta yaşayan babamla benimle ilgileneceğime dair güvence vermek için konuşmaya zaman ayırdı. Ben, kelimenin tam anlamıyla, bayide hiç saat harcamak zorunda kalmadan iki gün içinde her şeyi yaptım, sürpriz ya da hayal kırıklığı yaşamadım. Bana çok sevdiğim ve yeniden aşık olduğum bir şeyi geri verdiği için ona ne kadar teşekkür etsem azdır. Müşteri hizmetleri endüstrisindeki insanlar, bir kişinin ihtiyaçlarını buna göre uyarlayacak kadar anlayışlı, empatik ve sempatik olmadıkları çoğu zaman değildir. Yeni Şarj Cihazımı çok seviyorum, kira kontratım dolduğunda onu satın alacağım. Teşekkür ederim, Bay Bellomo. Hiçbir şekilde materyalist bir insan değilim, ama bu benim ve ailem için daha önemliydi, sırf beni yeniden mutlu görmek için. Umarım hak ettiğiniz takdiri alırsınız!

10 yıldır buraya geldiğim için bir yıldız vermekten nefret ediyorum ama son yağ değişimi deneyimim çok kötüydü. Takdir etmeyecekleri bir kuponum vardı, Chrysler'ı gönderdiği için suçladılar. Ödemeye istekliydim, maliyeti gerçekten önemsemiyordum, bağırılmasına aldırış ettim, üzerlerinde hiçbir şey olmadığını söylemiştim ve fiyatı onurlandırmanın imkanı yoktu. Oldukça çılgıncaydı. Yeni bir bayi bulmalıyım ve bunun için üzgünüm. Parayı daha az umursayabilirdim, bu teklife yeni sahip olan biri ve bunun geçerli olmadığını nasıl bilebilirdim yerine, korkunç bir müşterimişim gibi muamele görmekti. Kendilerini benim yerime koymadılar ve bu gerçekten kötü bir hizmet. Tek yönetici bana bağırdı. Ödemeye razı olduğum birkaç kez tekrarladıktan sonra "BUNU SİZE 10 $ İÇİN VERMİYORUM". her neyse, şimdi yeni bir bayi arıyorum.

Satış departmanları hakkında şikayet yok. Ancak, Servis departmanlarından olabildiğince uzak dururdum. Sertifikalı ikinci el bir Jeep satın aldım. Araç, sertifikasyon sürecinde yakalanması gereken sorunlarla doluydu. Şimdi, sorunların satın aldıktan sonra benim tarafımdan yapılmış olabileceğini iddia ettikleri için cepten onarım için ödeme yapıyorum, ki bu doğru değil.

Başka bir Jeep bayisine gidin.

Onarım tekliflerini google'da aramanızı ve karşılaştırmanızı tavsiye ederim. Oldukça şaşırabilirsiniz.

Troy Suburban Jeep'de Chad Kozumplik'ten 2016 Jeep Cherokee satın aldı. Harika bir deneyimdi ve Chad'i yeni bir araçla ilgilenen herkese tavsiye ederim. Araç özellikleri hakkında çok bilgiliydi ve ayrılmadan önce her şeyi anladığımızdan emin oldu. Bayiyi (ve Chad'i) yeterince tavsiye edemem ve bir sonraki aracım için geri döneceğimden emin olacağım.

Harika bir deneyim yaşadık ve yeni aracımızdan çok memnun kaldık.

Jerry LeRuth benim satıcımdı ve harika bir iş çıkardı !!!
Saburban CJD'nin satış baskısı olmayan mükemmel bir bayi olduğunu söyleyeyim.
Ayrıca haftada bir ücretsiz sosisli yaptıklarını ve lezzetli olduklarını söylemiş miydim!!
Saygılarımızla,
Kriss

Keşke sıfır yıldız koyabilseydim. Derrick tarafından tuzağa düşürüldüm bana 374 dolarlık bir kira kontratı için bir saat boyunca bayiye gittiğimde çarşafını çıkardı ve şimdi 500 dolar olduğunu söyledi. Bunu öğrendiğinde sordu ve siz içeri girmeden birkaç dakika önce cevap verdi (17:15). Gerçek şu ki, mesaj atıyorduk ve önceden (öğleden sonra 3:55) çok iyi biliyordu ve müttefik tarafından onaylandığını söyledi. Lütfen zamanınızı boşa harcamayın ve bu adamın sizi tuzağa düşürmek için söylediği yalana inanmayın. Kelimenin tam anlamıyla en kötü deneyim.

Oradaki ekip çok yardımsever ve güzeldi. Çalışmak ve bayiye dönmek için servis şoförü harika sürücüler ve güler yüzlü idi.

2017 Jeep Cherokee Trail Hawk'ımı Suburban'dan satın aldım. Bu bizim ikinci bir Jeep satın alma deneyimimiz ve olağanüstüydü. Rick LaRue ile her iki seferde de çalıştık ve çok nazik ve çalışkan. Tam olarak istediğim arabayı bulmak için çok çalıştı
dilek listemdeki her seçenekle. Detaylara olan ilgisi üstündür. Bir sonraki cipimi buradan alacağım ve kesinlikle Rick ile çalışacağım.

Asla hiçbir şey için yorum yazmam, ancak bu bayide edindiğimiz deneyim beni bunu yazmaya zorladı, ön bürodaki karşılama hanımından satış sürecinin sonuna kadar her biri çok profesyoneldi. Satış temsilcimiz Brendan, uğraştığım en iyilerden biriydi, istediğimiz aracı ve rahat ettiğimiz fiyatı bize almak için çok çalıştı. Bir cip veya kaçma aracı arayan herkese oraya gidip Brendan'la tanışmalarını tavsiye ederim.

İlk arabamı bu bayilik aracılığıyla finanse ettim ve keşke leasing hakkında daha fazla bilgi sahibi olsaydım ve finansmandan daha kolay olurdu. Şu anda finansman kredimden çıkmaya ve kiralamaya başlamak için arabamı takas etmeye çalışıyorum ve burada 2 farklı satıcı sadece sıkıştığımı ve benim için hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Servis departmanından memnun kaldım ama ayrıldıktan sonra 4 adet göbek kapağının eksik olduğunu fark ettim. Bu bayilik yaptığım için gerçekten pişman olmaya başlıyorum.

Kocam ve ben bu hafta sonu bir Cherokee cipini ilk kez kiraladık ve harika bir deneyim yaşadık. Jerry ile çalıştık ve daha mutlu olamazdık. Çok bilgiliydi ve hiç de saldırgan değildi. Tüm sorularımızı cevaplayabildi ve bize çok şey öğretti. Jerry, bütçemizi biliyordu ve bize iyi bir anlaşma sağladı, ayrıca takasımızdan elimizden gelenin en fazlasını elde etmek için bizimle birlikte çalışarak, kredinin kalanını ve birazını ödeyebilmeyi sağladı! Yeni bir araba alma zamanı geldiğinde kesinlikle Jerry ile tekrar çalışırdım!

Tim Pazdziora çok yardımcı oldu ve birlikte çalışmak bir zevkti! Doğru Town & Country minibüsünü seçmeme yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı. Ertesi gün tatil için istedim ve Tim bunu gerçekleştirdi. Teşekkür ederim!

Geçen hafta aldığımız iki aracı da seviyorum. Suburban Chrysler'e gittiğimizde her zaman harika bir deneyim yaşarız. Satıcıdan ihtiyacımız olan herhangi bir servise (yağ değişimi). Satıcımız Jerry Leruth harika ve bu yüzden arabamız ve kamyonumuz için tekrar geri döndük.

Don Smith'in, Ford Kaçışından dolayı beni araması gerekiyordu. Asla yapmadım ama sorun değil, başka bir sevgiliden araba satın aldım. Senin kaybın

Müşteri hizmetleri harikaydı ve satıcıyla çalışmak harikaydı (Tim P.). Hiç baskı altında hissetmedim ve yeni Jeepimi çok seviyorum; Satış Departmanından gelen hizmet olağanüstü oldu! Tek olumsuz, finansmanı sağlayan kişiydi; ne çok arkadaş canlısı ne de ekstra hizmet seçeneklerini açıklamakta harika bir iş çıkardı (asgari soru sormaktan bıkmış görünüyordu).

Gerçekten sevdiğimiz şeyi bulana kadar birkaç araç kullandık. Bizi "kurtulmak" istedikleri bir araca yönlendirmediler, ilgilendiğimiz tüm araçların faydalarını bize gösterdiler. Kararımıza çok sabırlı davrandılar. Baskı olmadan satış sürecini baştan sona rahatlatır. Finans bölümünden Kristine Hill ve Nick en iyisiydi. Satış müdürü Brandon, bize önemli olduğumuzu hissettirdi.

Scott olağanüstü bir satış temsilcisiydi, ihtiyaçlarımı karşıladı ve beni tatmin etmek için çok çalıştı. Bana bir kral gibi davrandı! Mükemmel iş, ordu gazileri olduğu için kendini iyi hissediyor

Troy'daki bu Chrysler banliyösü bayiliği harikaydı ama en iyi kısmı satış elemanım Michael Davis'di. Onunla çalışan tüm süreç sorunsuz geçti, dürüst olmak gerekirse, şimdiye kadar sahip olduğum en iyi Araba satışçılarıydı. Büyük bir enerjisi, pozitifliği vardı ve bana en iyi satın alma deneyimini yaşattı. Kia Soul'umu kesinlikle seviyorum ... Chrysler banliyösüne gidip Michael Davis'i sorduğunuzdan emin olursanız, o harika.

Mükemmel araba satın alma deneyimi! Joe'ya sor, son derece yardımsever ve dürüsttü. Onu yeterince tavsiye edemez

Servis danışmanı Kyler Livingston müthişti! Bir geri çağırma sorunu ile ne yapılması gerektiğini açıkladı ve yağ değişimini programın öncesinde bitirdi. Bu tür bir profesyonelliği ve hizmeti takdir edin!

Kısa süre önce Maria Kovach ile ailemize iki yeni araç almak için çalıştık. Deneyim olağanüstü. Maria ve tüm Banliyö Ekibi bize iyi bir şekilde aile gibi davrandılar. Ulaşım ihtiyaçlarınıza yardım edecek Maria gibi birinin olduğunu bilmek rahatlatıcı. Aferin!

Bu bayilik insanlardan yararlanıyor ve ellerinden geldiğince para kazanmaya çalışıyor. BURAYA GELMEYİN.

2012 Jeep Grand Cherokee'm aniden durdu ve 22 Eylül Pazar günü krank yapmadı. 23 Eylül Pazartesi günü listelenen Jeep bayisine çektirdim. Sorunu anlamaya çalıştıktan iki gün sonra beni aradılar ve çalışmayan ve değiştirilmesi gereken iç ve dış yakıt pompaları olduğunu söylediler. Bu toplamda 2200 dolara mal oldu. Bana konuyu detaylı bir şekilde açıklamalarını sağladıktan sonra, yerel teknisyenlerimize ve bayilerimize güvenmemiz gerektiğinden, devam etmelerine ve yakıt pompalarını değiştirmelerine izin vermeye karar verdim. Sonunda Jeepimi 27 Eylül Cuma günü aldım ve onarım için tam 2200 $ ödedim. Yaklaşık 10 dakika sonra, yolda sadece 5 mil indikten sonra, Jeep'im Jeep bayisine çekmeden önce yaptığı şeyi yaptı. Durdu ve başlamadı. Bu, arabamı bayiden alıp iki yakıt pompası için 2200 $ 'lık tam onarım masraflarını ödedikten tam anlamıyla 10 dakika sonraydı. Onları arayıp neler olduğunu anlattıktan sonra araç bayiye geri çekildi. Görünüşe göre sorun hiçbir zaman iddia ettikleri gibi yakıt pompaları değildi. Sorun röle fişiyle ilgiliydi. Röle fişi yakıt pompalarına güç sağlamaktan sorumludur ve röle fişi arızalı olduğunda veya çalışmadığında pompalara güç sağlamayacak ve araba çalışmayacak ve aynı arabam gibi aniden duracaktır. yapıyordu. Yakıt pompaları arızalı olduğunda, gaz kilometre çok kötüleşir, araba saatte 80 km veya daha fazla hızlarda fışkırır ve sarsılır ve garip bir motor sesi çıkarır. Bunların hiçbiri cipime olmadı. Cipim aniden durdu ve kranklamadı. Yakıt pompaları tamir edildikten sonra aynı şeyi yaptı. 10 dakika içinde. Bu, tüm zaman boyunca röle fişi olduğu ve teknisyen ve bayi işlerini yapmadığı için 2200 dolar dolandırıldım anlamına geliyor. Cipimle neler olup bittiğini anlamaya başlamadan önce protokolleri takip etseler ve cipimdeki tüm geri çağırmalara bakmış olsalardı, geri çağırmalardan birinin röle fişinin kendisi olduğunu görürlerdi. bu, ihtiyacım olmayan yakıt pompaları için 2200 $ ödememe engel olacaktı ve arabamı 1,5 hafta boyunca alamama sıkıntısından kurtaracaktı. Onlara röle fişinin yakıt pompalarına güç sağlamaktan sorumlu olduğunu ve bunun tersi olmadığını açıklamaya çalışırken, bana itiraf etseler bile yakıt pompalarının da berbat olduğu cevabını vermeye devam ediyorlar. önce röle fişini kontrol etmediler. Onlardan eski tarla pompalarımın hala ellerinde olduklarını belirttikleri için düzgün çalışmadığını kanıtlamalarını istedim ve bunu neden yapamadıkları konusunda bir bahane uydurdular. Arabalar hakkında hiçbir şey bilmeyen 24 yaşında saf bir kadın olduğumu varsayarak benden faydalandılar. Bu, arkamızdan devam eden dolandırıcılık türüdür ve teknisyenlerin ve bayilerin arabanız için neye ihtiyacınız olduğunu söylediklerine güvenmemiz öğretildiğinden, bize neredeyse hiç başvuru yapmaz. Tamamen gereksiz olan yakıt pompalarının maliyeti için hiçbir iade veya indirim yapılmadı. Bana nasıl davranıldığım ve yararlanıldığım için dehşete düştüm ve paramı geri istiyorum ve bu bayideki insanların arabada neler olup bittiğini bilmiyormuş gibi görünenlerden yararlanacağını bildirmek istiyorum. teknik sorunlar.

Buna gelmeyi çok seviyorum ... Bu bayiden 30 dakika uzakta yaşasam da ve benden 5 dakika uzakta olsa da, her zaman buna bağlı kalacağım.

İki yıldan fazla bir süre önce Suburban'dan bir araç satın aldım ve harika bir deneyim yaşadım. Neyin değiştiğinden emin değilim ama bana öyle geliyor ki bayilik şu anda sorunsuz çalışmıyor.
Kira kontratımı erken teslim etmek için bayiyi aramamı isteyen mailler aldım ve yaptım. Bayiden asla geri arama almadım. Bunun yerine, aradığım ve tekrar aramamı istediğim için bana teşekkür eden başka bir mektup aldım ve bunu yaptım. Bu sefer Satış Müdürünün (Tom Brown'un) sesli mesajına bir mesaj bıraktım. Geri arama almadım. Birkaç gün sonra tekrar aramayı denedim ve Tom Brown'ın sesli mesajına bir mesaj bıraktım. Araçların çok iyi sattığını ve bana sürekli bir müşteri olarak ihtiyaç duymadıklarını ancak hayal edebiliyorum.

Maria Kovach, her zamanki gibi birinci sınıf! Onu sev!