SUHRCO Residential Properties, LLC Gözden geçirmek

PEYZAJ bakım sözleşmesi aldığım apartman daireleri hiç profesyonelce değil, muhasebeci olarak onlardan geçiyor ve neredeyse 3 aydır bana paramı ödeyemiyorlar.

Suhrco sürekli olarak hayal kırıklığına uğratıyor !! Mülk yönetimi, iletişim kurulduğu ikinci veya üçüncü zamana kadar yanıt vermiyor. Yönetim, sorunların farkına vardığında çözüm yerine bahane yaratır. Şirket genelindeki tüm yollar, müşterilerini veya kiracılarını umursamadıklarını gösterir.
Mülk yönetimi şirketimiz için Phillips'i kullanmayı özledim.

Bu, konut geliştirmemiz için HOA yönetim şirketidir. Menajerimiz iyidir. Ama Suhrco berbat. Muhasebeleri çok saçma. Önceden ödenmiş HOA aidatlarımız için neredeyse bir yıl boyunca dönüp durmak zorunda kaldık. Daha sonra HOA aidatımızı üç ayda bir değiştirirler ve bize fatura kesmezler. Sadece aidatlarımız geciktiğinde bir açıklama alırız! Üstelik aylık aidatlarımız için otomatik ödeme yapan bizler bunu asla değiştirmediler. Dolayısıyla, aidatlar 1.000 $ 'a kadar gecikti ve sonra 7 gün içinde ödemeyi gerektirdiler. Bu insanlar bir şaka! Kırmızı bayrak. Bunları HOA için kullanmayın.

Çalışmak çok kötü. Mantıksız, adaletsiz ve HOA üyeleriyle - HOA'nın kendilerine ödediği gerçek insanlar - sanki ortadan kaldırmaya çalıştıkları düşman ya da haşerelermiş gibi konuşuyorlar. M. Kelley ve B. Schwartz ile korkunç bir deneyim. Çelişkili bilgiler veriyorlar, diğer üyelere zehir saçarken HOA yönetim kurulumuzu emiyorlar ve bence kompleksimi yönetmek için yeterli yeterliliğe sahip değiller. Benim mülküm onları kullanarak parayı boşa harcıyor.

5 yıldız veriyorum çünkü çok güzel ve huzurlu bir topluluk, işe gittiğimde çocuklarımın güvende olduğunu hissediyorum ve personeller çok iyi ve saygılı, cihazlarla ilgili bir sorunum olduğunda hemen ilgileniyor ve müdür her zaman tüm durumların başında gelir ailemi ve çok rahat ettiğin için teşekkür ederim

Ailem ve ben 2009'dan beri Rivercroft Apartman Dairelerinde ikamet ediyoruz ve buradaki zamanımızda yönetim değişiklikleri olmasına rağmen, en son yönetim kadrosunun (Dustin ve Jeff) müşteri hizmetleri en iyisi oldu. Topluluk ve bireysel birimimizde yapılan son güncellemeler, ailemiz için yaşam kalitesini büyük ölçüde iyileştirdi. Jeff ve ekibiyle olan bakım taleplerimiz her zaman mükemmel müşteri hizmetleri ile karşılandı. Hatta bizzat kendisi yeni bir su ısıtıcısına ihtiyacımız olduğunda izin gününde bize hizmet etmeye geldi. Dustin, gerekçeleri güncel tutma ve sorularımız / ihtiyaçlarımız olduğunda hemen yanıt vermemiz konusunda kusursuzdu. Herkes ailemizi (özellikle küçük kızlarımızı) gülümsemeler ve içten bir özenle selamlıyor. Sıcak ve güvenli bir topluluk gibi hissettirdi ve onu özleyeceğiz.

Paranızı toplamaktan başka bir şey yapmayan bir mülk yöneticisi istiyorsanız, gidilecek en iyi yer burasıdır. HOA'mızı yönettikleri 7 yılda 4 ila 5 farklı mülk yöneticisi vardı. Çoğu bir yıl sürmedi. Bu, şirketlerini nasıl yönettikleri hakkında çok şey söylüyor. Çalışanlarına bile doğru davranamıyorlarsa, mülkünüzü önemsemelerini nasıl bekleyebilirsiniz? HOA'mızın hala mülk müdürümüz olarak onlara sahip olmasının nedeni benim dışımda.

HOA'm, ücretli yüklenicilere yardım etmek ve onları denetlemek, sakinlerle iletişim kurmak ve acil durumlara müdahale etmek için birçok kurulun yapacağı kadar Suhcro'yu işe aldı.

Suhcro, bir yönetim kuruluna yardım etmek için gerekli olan tüm bu yönetim niteliklerini karşılayamıyor çünkü sadece aidat toplarken yanıt veriyorlar.

Son zamanlarda yönetim kuruluna, yalnızca sızıntılara ve küflenmeye neden olan binaların yeniden modellenmesi konusunda tavsiyelerde bulundular. Suhcro, tavsiyeleri için suçu üstlenmemiş ve Environix'teki üçüncü ve güvenilir bir tarafa gitmem gerektiğinden, bunun doğrudan mülk yönetiminin zamanında yanıt vermesi gereken bir dış sızıntıyla doğrudan ilgili olduğunu gösteriyor. tavır. Oda arkadaşımı bir aydan fazla bir süredir oturma odasında yaşarken, duvarımda ve duvarımda küflenmeye neden olan bu aşırı su girişine cevap veremediler.

Şu anda herhangi bir işlem yapılmamaktadır ancak küf tepkileri yaygındır veya küfün sudan geldiğini kim söyleyebilir?

Bununla birlikte, HOA'nın birçok önemli belgesini yanlış yere koydular, yani herhangi bir ev sahibi, herhangi bir onay veya profesyonel işlem olmaksızın yapının ayrılmaz parçalarını değiştirebilir. Suhcro uyarınca, komplekste yasadışı işlerin yürütüldüğünün farkındayım, onların bilmesi ve hiçbir eylem olmaması.

Ev sahiplerinin endişelerini aşağılayan, tekrar tekrar profesyonel olmayan yanıtlar, ev sahibi müşterisi olduğu için yönetimde iyi bir kalite değildir. Sizinle ilgilenmek istemeleri gerekir, ancak yalnızca görmezden gelirler ve sorumluluklarını yerine getirmezler, hatta hata yaptıklarını bile kabul ederler. Hala iş başında olmalarına şaşırdım.

En son kiralık apartman kompleksimde SUHRCO ile çalışan mülk yöneticileriyle harika bir deneyim yaşadım. Çok duyarlı davrandılar ve her zaman yardım etmeye istekli oldular. Bu, önceki kiralamalarda yaşadığım bir şey değil. Özellikle arkadaş canlısı, bilgili ve çok yardımcı olan Jason Lyons'a ve taleplere veya sorunlara yanıt vermek için sürekli olarak yukarıda ve öteye giden önceki yönetici Bruce Larson'a seslenmek istiyorum. Burada, Martinique Apartmanlarında geçirdiğimiz zamanı sadece bir kiralamadan çok bir topluluk gibi hissettirdiler.

Her yönden mükemmel bir şirket. Muhteşem hizmet, bilgili personel ve sektör lideri.

Suhrco'da çalışmak çok güzeldi - bu harika bir işti ve size iyi davranıyorlar.

Rivercroft Apartments'ta Ağustos 2017 - Ağustos 2018 arasında bir yıl yaşadım. Daire, mülk, yönetim ve bakım hakkında söyleyecek çok güzel şeylerim var. Dairelerin kendisi güzel, ferah ve temiz. Personel güler yüzlü ve yardımseverdi. Ve ara sıra yapılan bakım her zaman zamanında yapıldı. Özellikle, Dustin (mülk yöneticisi) ve Jeff (bakım görevlilerinden biri) hakkında yeterince harika şeyler söyleyemem. İkisi de her zaman yukarıda ve öteye gitti, gerçekten yıldız insanlar. Rivercroft yaşamak için harika bir yer ve orayı özlüyorum! Özellikle havuz, sauna ve spor salonu (her zaman temiz ve bakımlıydı) !!! Ve tüm Woodinville şarap imalathanelerine ve Bothell şehir merkezine yakın harika bir bölgede ve otoyollara kolay erişim, önyükleme yapmak için elverişli bir konumda! Burası tavsiye ederim!

Birlikte çalışmak için harika insanlar.
Sevecen insanlar, çok empatik, samimi, yardımsever ve ihtiyaçlarımı veya sorularımı yanıtlamakta her zaman hızlı.

Şirket personeli çok duyarlı değil. Birden fazla sesli posta bırakırken ve geri arama için birden çok e-posta gönderirken 2 haftadan uzun süredir geri dönüş araması bekliyorum. Onarımlar ve kağıt işleri çok şeffaf değil. Topluluk binaları kötü durumda. Telefonda profesyonelce olmadı ve kesinlikle web sitelerinde söyledikleri gibi müşterilerini dinlemedi, iletişim kurmadı ve umursamadı.

Muhasebeci, bir hesaba para ekleyip eklemediğini bile bilmiyor. Bilgi masası hiçbir zaman yanıt vermez ve tabaklama maddesini makul olmayan ihlal ücretleri ve gecikme ücretleri talep eder. Ayrıca, talep ettikleri ücretleri asla geri alamayacaklarını söylediler, ancak hatalarını belirttiğimde hemen tersine çevirdiler. Çok güvenilmez.

++++++++

Şirketten gelen cevabın ardından biraz daha ekleniyor. Ne kadar cahilce bir cevap.

Bu incelemeyi ekibinizle konuşmadan yazdığımı mı düşünüyorsunuz?

Yönettiğiniz hesaptaki adım bu hafta yeni güncellendi. Yönetimi devraldığından beri benim adım doğru olmadı. Adresim için aynı. Mülk müdürüm Chelsea, site yöneticim Ted ve muhasebeciniz Tracy dahil personelinizden adımı Mayıs ayında tekrar değiştirmelerini istedim. Ve nihayet kat mülkiyeti yöneticisi Marcel tarafından güncellenir.

Bilgi masanızdan tesis üyelerimi 3 ay boyunca e-posta ileti dizisine eklemesini istedim ve o yanıt vermedi.

Muhasebeciniz bir hesaba para ekleyip eklemediğini bilmiyor ve kendisine muhasebeci diyor. Ayrıca okuduğunu anlamıyor ya da okumuyor. Sanırım emekli olması gerekiyor.
Ayrıca, Chelsea tarafından geri çekilmesi için söylenen bir para cezası da hesabımda görünebilir.

Daire yöneticiniz e-postamı tamamen yok sayıyor ve e-posta yoluyla iletişim kurmamı istediğimde beni arıyor.

Tesis yöneticime mayıs ayında havuz anahtarlarını nasıl alacağımı sordum, ancak şu anda tatilde olduğu için cevap veremiyor.

CEO'nuz Craig'e bir e-posta gönderdim ama cevap vermiyor.

Öyleyse, bahsettiğin yardımı alabilmem için kiminle iletişime geçmemi önerirsin?

++++++++++++
İncelemeye bakarak, şirketiniz sadece yönetim kurulu üyelerini emiyor ve diğer ev sahiplerini umursamıyor gibi görünüyor.

Bu şirket bir şaka. Mülk, dairelerin harap olduğu bir karmaşa. Bu şirketlerin neden istihdam edildiğini anlamıyorum. Tek yaptıkları burayı yerin dibine sürmek. Herhangi bir şeyi yapmak için iyi şanslar, bir tanrı eylemi gerekecek

İncelemem, Bothell, WA'daki Rivercroft Apartments'ta bir kiracı olarak deneyimime özgüdür.
Aralık 2018'de Rivercroft'a taşındım. Buradaki deneyimimin her bölümünden keyif aldım. Daire bakımlıdır (teşekkürler Jeff ve Dustin), araziler güzel, komşular hoş ve evimde kendimi her zaman güvende ve rahat hissediyorum.

Devam eden çok sayıda sorunla ilgili olarak SUHRCO'dan mükemmel bir müşteri hizmeti almıyor. Hiç bir şey almadım ama bahaneler değersiz yanıtlar, sıfır takip çok zaman harcıyor, müşteri hizmetinin ihmal edildiği müşteriyi / ev sahibini desteklemek için onlara ödediğim HOA ücretini ödediğimde boşa gidiyor. Brandy Markland çeşitli mülklerin üzerindedir, işini verimli veya etkili bir şekilde yapmaz, çok sayıda mazeret sunar ve her zaman zaman yönetimi kolay değildir, ancak yalnızca birkaç kişiyi kendi şirketinden yanıt vermesini sağlamak için cc yaptığınızda. Önceki gönderiden görüyorum ki, birçok insanın SUHRCO ile sayısız sorunları ve şikayetleri var ve hala işlerinde olmalarına çok şaşırıyorum. Onlar kırmızı bayraklı bir HOA'nın onlarla iş yaptığının farkında.

2,5 yıldır Rivercroft'ta yaşıyorum ve olumlu bir deneyimden başka hiçbir şeyim olmadı. Kompleks, Kirkland, Bothell ve Woodinville sınırında, otoyollara, mağazalara, eğlenceye yakın mükemmel bir konumdadır. Olanaklar ve diğer kolaylıkların yanı sıra, yönetim ekibi de önemlidir. Harika olan Dustin'e işaret etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinde yukarıda ve öteye gitti, sakinleri rahat hissettirdi, sorunları çözdü, vb. Ayrıca bakım konusunda harika bir iş çıkaran Jeff'i de belirtmek isterim. Hem Dustin hem de Jeff, Rivercroft için harika bir takım! Burası kesinlikle tavsiye ederim!

İncelemelerin çoğunda olduğu gibi SUHRCO, minimum düzeyde müşteri ve mülk yönetimi hizmetleri sunmakta bile başarısızdır. Personeline telefonla neredeyse hiç ulaşılamıyor ve aramaları ve e-postaları yanıtlamak söz konusu olduğunda gevşiyor. Onlarla yaptığım herhangi bir yazışmaya kısa cevap verildi. Umarım bahaneler sunmaya devam etmek yerine gelişirler.

Dairemi seviyorum, daha eski, bu yüzden daha eski bir binayla gelen bazı tuhaflıklar var, ancak bakımlı ve bakımlı. Suhrco'dan birlikte çalıştığım tüm tesis içi mülk yöneticileri nazik, duyarlı ve çalışkan. Suhrco dairemin yönetimini devraldığından beri çok sayıda kişi vardı, ancak hepsi sorularımı hızlı bir şekilde yanıtladı ve çok iyi davrandılar. Bakım süpervizörümüz Austin çok tatlıdır, herhangi bir soru veya talebe hızlı bir şekilde yanıt verir ve bakım taleplerinin hızlı bir şekilde tamamlanması için ÇOK sıkı çalışır. Hemen hemen her şeyle o ilgileniyor! O en iyisidir!

Ne zaman bir şey sormam gerekiyor: Cevap alamıyorum ya da istedikleri her şeyi ücretlendirmeye devam ediyorlar çünkü ilk etapta onların hatası. Sizin için ilgilenecek ve kefil olacak başka pervane yerleri aramanızı öneririm.

2 9 yaşında kızım var, 15 yaşında bir erkek çocuğu evlat edindim ve CPS, 2 1/2 yaşında engelli bir kız çocuğunu bakıma verdim. Şimdi tahliye edilmem gerekiyor çünkü gidecek hiçbir yerim yok. Bize taşınmak için zaman tanımadığın için teşekkürler. Ailemin başına bir çatı daha geçmeme engel olmak için sicilime başka bir engel koyduğun için teşekkürler. Ailem ve buradaki her kiracı, şirketinizin aniden satın alması ve önyüklemesi nedeniyle tamamen perişan durumda. Kapımızdaki bildirimler dışında sempati yok, iletişim yok, sizler tamamen kalpsizsiniz.
Şirketinizin her yoruma aynı otomatik şekilde yanıt vermesi üzücü. Sadece gerçek ol. Bize tüm ailemizi evsizliğe gönderdiğinizi ve umursamadığınızı söyleyin. En önemli şey bu, SİZİN eylemleriniz.

Sıfır yıldız. Bu şirket ve özellikle Brandy ile çalışmak imkansız. Aylarca cevapsız kalan çok sayıda e-posta ve çağrı. Sağlamayı seçtikleri, var olmayan müşteri hizmetleriyle iş yapmaya devam ettikleri için şok oldum.

Birkaç yıldır Rivercroft'ta yaşıyorum ve burada mutluyum. Benim için önemli olan çok sessiz. Gerekçesiyle iyi aydınlatılmış ve akşamları güvenlik var. Mevcut sahibin mülkte birçok iyileştirmesi var. Yönetim, hizmet taleplerine çok duyarlıdır. Bu daha eski bir topluluk olduğu için daireler daha büyüktür ve bu da onları daha pahalı olmaya devam eden bir pazarda daha iyi bir değer haline getirir. Bu şeylerin yaşamayı seçtiğiniz yeri etkileyip etkilemediğini kesinlikle dikkate almaya değer.

Buradaki konaklamamız (Highlander East Apartments, Kirkland) güzeldi ve ne zaman herhangi bir şey için ulaşsak, her zaman hızlı yanıt ve yardım aldık. Yeni yönetim çok iyi işler yapmaya çalışıyor ve değişiklikler görülebiliyor. Austin'e özel teşekkürler - bir zamanlar bize bir yedek almak için tüm buzdolabını tek başına sürükledi :)
sadece küçük bir not: garajların geçen yıl hazır olması gerekiyordu ve henüz yoklar (şimdi neredeyse bir yıldır).

Rivercroft apartmanlarında 7 yıllık kira deneyimimi paylaşmak için bu fırsatı değerlendirmek istiyorum. Güzel bir bahçe topluluğu. Geçtiğimiz 2+ yıl birçok olumlu değişikliği beraberinde getirdi. Yönetim ve bakım, kiracılara ve mülke daha önce hiç olmadığı kadar bağlı. Onlar verimli, nazik, özenli bir personel! Yaşamak için mutlu, stressiz, huzurlu ve temiz bir yerdi. Aynı zamanda çok evcil hayvan dostudur. Rivercroft 20+ yıl önce inşa edildi, bu yüzden çok büyük bir dolap alanına sahip! Burada yaşamayı seviyorum, her yerde ev ve aile gibi geliyor. Yoğun hayatınız için mükemmel bir yer!

Şirket, aylarca beklemede kalan tüm talepleri göndermek için bir çevrimiçi portal kurdu.

ÇOK DEORGANİZE. HOA aidatlarımızı ve Özel değerlendirmelerimizi her zaman ödüyoruz, ancak bize ödemeleri kaçırdığımızı söylüyorlar! KORKUNÇ! Size bir defter gönderecekler ve bunları gözden geçirmenizi ve hangi ayı kaçırdığınızı anlamanızı söyleyecekler. Sanki bunları okuyan bir EBM'yiz.

Merhaba, Kısa süre önce Suhrco'daki temsilcimizi seçkin bir kadın olarak değiştirdik. Çağrılarımızı saatler içinde yanıtlıyor ve sorduğumuz veya bilmemiz gereken her türlü sorumluluk konusunda proaktif. Onu şiddetle tavsiye ediyorum ve bizim için yaptığı her şeye saygı duyuyorum. Pat Eskenazi Şehri Sekreteri Liman Işıkları

HOA'm Suhrco ile sözleşme yaptı ve ilişkiyi 12 aydan kısa bir süre içinde bitirdi. Müşteri hizmetleri personeli çok zayıftı ve konut sakinlerimizin ihtiyaçlarını ve mülklerini dinlemeye hazır değillerdi. Ormanda tek bir aile evi, apartman dairesi veya çadırı yöneteceklerine güvenmezdim.

Suhrco bir yönetim şirketi olarak harika bir şirkettir! Bellingham, WA bölgesinde birkaç daireyi yönetiyorlar. Benim uğraştığım yer Maple Park Apartmanları. Bu sitenin son dört yıldır yönetimi korkunçtu. Ancak son zamanlarda SUHRCO bu sitedeki yönetimini tersine çevirdi! Bugün siteyi yöneten Suhrco çalışanı Shellie ile kişisel olarak ilgilendim. Eve, borcum olduğunu veya tahliye edilmek zorunda kalacağımı belirten bir notla karşılaşmamın talihsiz koşulları altında tanışmış olsak da, önceki yönetimden hesabımda birden fazla hata bulduk ve ilettik. Kitaplarındaki hataları düzeltti ve aslında borçlu olmadığım gecikme ücretlerini ortadan kaldırdı. Her şey söylendi ve yapıldı, onlarla bir yıl daha uzun kira sözleşmesi imzaladım. Suhrco'nun kötü eleştirilerine ve şikayetlerine verdiği tepkiden en çok etkilendim. (Bunu okuduğunuz için teşekkür ederim, Suhrco'dan bir kişi! Yorumumun 1'den 5 yıldızlı bir incelemeye gittiğini fark edeceksiniz. Dinlemenize sevindim! Teşekkürler!) Kötüler yüzünden başa çıkmaları gereken bir evrak kabusu var önceki yönetim muhasebesi tutuyor, ancak sakinlerini tatmin etmek için ellerinden gelenin en iyisini yapıyorlar. Yakın zamanda Maple Park Apartments'ı yönetmek için yeni bir ekip tuttular ve onları son gruptan daha yüksek standartlarda tutacağım. Şimdiye kadar saygılı ve başa çıkmaları hoş oldu. Son yönetim grubundan BÜYÜK BİR GELİŞTİRME!

Emlak yöneticimiz kaba, agresif ve yanlış bilgilendirilmiş bir iletişim tarzına sahiptir. En son ne zaman böyle profesyonel olmayan davranışlar gördüğümü hatırlamıyorum.

Yaralanmaya hakaret eklemek için, mülk müdürünüzün yanıt süreleri son derece mantıksızdır. Ciddi konularda yanıt almak için bir aydan fazla bekledim - birçok kez takip etmem gerekti.

Bu konularla ilgili olarak doğrudan Suhrco'ya ulaşmaya çalıştım, ancak bağlantısı kesildi ve yanıt vermiyorlar. Para getirdikleri sürece çalışanlarının davranışlarını umursadıklarını sanmıyorum.

Bu konuda söz hakkınız varsa, bu şirketle iş yapmamanızı şiddetle tavsiye ederim.

Topluluk dernek yöneticimizle uğraşmaktan başka sorun yaşamadım. Irma Ozegovic ASLA zamanında yanıt vermedi. Ve zamanında dediğimde - şu anda 11/6/17 hakkında sorduğum bir sorunla uğraşıyorum, bir yanıt almadan önce 3 takip e-postası göndermek zorunda kaldım ve e-postadaki başka birinden Irma'nın bunu yapması gerektiğini belirten bunu halledin. Irma nihayet 11/13/17, araştırmanın biraz zaman alacağını belirterek yanıt verdi. Bunu anladığım için 11.01.2018 tarihine kadar tekrar "takip etmedim". İrma'dan 18.01.2018 tarihinde e-posta ile iletişim kurmamıza rağmen aramaya çalıştığını belirten bir mesaj aldık. Hiçbir bilgi sağlanmadı. Ertesi sabah mesajı duyduktan sonra aramaya geri döndüm ve hiçbir şey olmadı. 2/6/18 tarihinde tekrar denedim ve konuştuk. Şaşırtıcı bir şekilde sorusu, sanki bu konuda hiç konuşmamışız gibiydi. Bunun ne hakkında olduğunu sordu. Sanki hiçbir şey yapılmamış gibi baştan başlıyor. Olabilir, ancak açıklamadan sonra tartışmamızı özetleyen bir takip e-postası gönderdim (dokümantasyon için). O zamandan beri hiçbir şey. (3 ay). Geçmişte bir çift olduğu için bu sadece benim güncel sorunum. Geçmişte yaşadığım hayal kırıklıklarında endişelerimi patronu olan Marcel Scheel (?) İle tartışabildim. Yine yanıt vermediği için. Bu kısa bir süre sonra çözüldü. Tekrar olduğunda onu e-postaya ekledim, yardım yok.
Bu forumu yalnızca iki kez kullandım (diğer seferde harika bir dişçiyi övmek için) Genellikle insanları veya şirketleri çevrimiçi olarak patlatmaktan hoşlanmam. Genellikle başka bir başvurunuz vardır. Topluluğumla tartışacağım, ancak bu onlardan kurtulmak biraz zaman alabilir ve sürekli kötü müşteri hizmetlerinin paylaşılması gerekir. Görmeme rağmen, bir yıldızla derecelendirildi. Sağladığım tek başlangıç ​​puanı, ellerinden geldiğince yardımcı olan ancak yaşadığım sorunları çözemeyen asistanlar içindi. Bu "topluluk derneği yöneticisine" bağlıdır. Bu arada, bu 2011'den beri bana ait olan ve nakde çevrilmeyen ancak yeni derneğe (SUHRCO) devredilen fonlarla ilgili. Hiçbir şey değilse, fonların SUHRCO ile iletişime geçmeden önce kontrol ettiğim WA eyaleti RCW'lerine göre sahipsiz mülklere bildirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Bize bir yıl öncesine ait 1099 form getirmediler ve şu an Mart ayında. yapacaklarını söyledikleri bakım işlerinin hiçbirini yapmadılar. yine de bizi oldukça ağır bir şekilde ücretlendirmeyi başardılar. Sahiplerinden fazladan para almak için ihtiyaç duydukları her şeyi eğitime bağladıkları bir faturalanabilir saat modeline sahipler. Bu, yönetim ücreti için sabit bir ücrete ilavedir. Su sızıntısını gidermek için boya kullandılar.

Dairemizin yönetimi çok kötü, tepkisizler ve neredeyse hiçbir şey yapılmıyor

2 yıldır burada yaşıyorum ve bu süre boyunca en temel iki ihtiyacım sessiz ve güvenli bir yaşam sürmek için sürekli olarak karşılandı.

Yönetici Dustin her zaman ulaşılabilir, sakin ve endişeleri dinlemeye istekli olmuştur. Geçtiğimiz kış, uzun bir buz ve kar döneminden sonra, arabamın gelişmeyi bırakabileceğinden emin oldu. Tatmin edici olmaktan çok daha az sayıda uygun yönetici deneyimledim ve şimdiye kadar gerçekten istisna oldu.

Benzer şekilde, bakım ve onarımlar da Jeff tarafından her zaman zamanında ve hoş bir şekilde yapılır. Bana ne yaptığını açıklamak için zaman ayırıyor, böylece ben de ileride başvurmak için deneyimlerden bir şeyler öğrenebiliyorum. Basınçlı yıkama ve çevre düzenlemesi gibi dış bakımlar düzenli olarak yapılır, bu nedenle binalar ve zeminler bakımlı görünür.

Buna ek olarak, Sammamish Nehri Patikası'na yürüme mesafesinde olduğu için konum köpek sahipleri için harikadır.

Bothell / Woodinville bölgesinde apartman avı yapıyorsanız kesinlikle burayı kontrol etmenizi tavsiye ederim.

Şimdiye kadarki en kötü. On yıldan fazla bir süredir evimde yaşıyorum ve bu dernek (3'ümüz) müşteri hizmetleri, muhasebe hesap verebilirliği ve depolama için yüzde 150'nin üzerinde artışlar sunma konusunda daha kötü.

Rivercroft Apartments'ın bir kiracısı olarak, sorularım veya taleplerim olduğunda personeli güler yüzlü ve duyarlı buldum. Konum, Woodinville şehir merkezi ve Bothell arasında elverişli bir çift dakikalık sürüş mesafesindedir.

Birkaç yıldır Yönetim Kurulu Başkanlığı yapıyorum (önce yaşadığım apartman kompleksi ve ardından yeni evimin bulunduğu HOA ile). HOA'ya taşındığımda ve Başkan olduğumda, hemen Suhrco'dan yönetimi devralmasını istedim. Emlak yöneticimiz Irma oldukça duyarlı ve ihtiyacımız olan şeyi, ihtiyaç duyduğumuz anda elde etmek için her zaman çok çalışıyor.

Hiçbir zaman refaha çok az ilgi gösteren ve yönettikleri mülklerle ilgilenen bir mülk yönetim şirketim olmadı. Onlara ulaşmaya çalışırken bol şans, hiç yanıt alamadan sesli mesajlar ve e-postalar bıraktım. Bana ulaştıkları tek zaman benden para istedikleri veya kiracıları fermanlarına uymaları için tehdit ettikleri zamandır. Tammi Terzopoulos'a, hizmet verdiği insanlardan bu kadar kopuk, hıyarcıklı veba gibi ondan uzak durduğu için şahsen teşekkür etmek istiyorum. Suhrco'nun korkunç işine devam et, en azından bunda tutarlısın.

Görünüşe göre insanlar sadece kötü deneyimleri gözden geçiriyorlar, ancak ben iyiden bahsetmek istiyorum. Burada Kirkland'da Highlander East'te sekiz yıldır yaşıyorum ve Austin, her yönden insana gitmemiz harika. Her zaman duyarlı, profesyonel, iyimser ve uzlaşmacıdır. Kesinlikle bir fark yaratıyor.
Teşekkür ederim Austin!

O kadar hayal kırıklığı yaratıyor ki, bu grup Burien'de bir bina satın alıyor ve sonra kiracıları tahliye etmeye devam ediyor. Soylulaştırma çözüm değil.

Tesisimizde engellenen bir havalandırma hayranı hakkında aylardır onlara yazıyor, konut yöneticisini arayıp Suhrco'ya yazıyor ve sıfır yanıt aldık. Onlar hala işte mi? Birden fazla telefon görüşmesinden, e-postadan sonra yanıt alamıyorum. Birinin yanıt vermesini sağlamak için bir taşıyıcı güvercin göndermem gerekir mi? Aylık çekleri bozuyor gibi görünüyorlar, ama görünüşe göre kimse çalışmıyor.

ONLARI KİRALAMAYIN. Korkunç. 1 yıldızdan az verebilseydim verirdim. Profesyonel olmayan, tembel, düzensiz ve beceriksiz. İşlerini yönetim kurulu olarak kendi başınıza yapmak veya onları işe almak arasında seçim yapmak zorunda kalırsanız, o zaman kendiniz yapın; Para biriktir, çünkü onlara yine de ödeme yaparsan, bunu kendin yapacaksın. Bir şey yapabilmek için onları mikro yönetmeliydim. Suhrco Emlak Yöneticileri düzenli olarak yanlış bilgi vererek yönetim kuruluna mali açıdan mal oldu. Herhangi bir şey yapamamalarının yanı sıra (işleri halletmek aylar alır) her şey için sizi paraya çevirir ve paraya çevirir ve sürekli bunun sözleşmelerinin dışında olduğunu söyler (sözleşmelerinin garanti ettiği HİÇBİR ŞEY yapmak değildir). Ayrıca, dernek kompleksinizin uyumlu olup olmadığını etkileyebilecek yerel yasalarda meydana gelen değişiklikler hakkında size bilgi vermeyecektir. Bu şirket üzerinden HERHANGİ BİR KİŞİ seçerdim. Ne kadar korkunç olduklarını ve maddi olarak size ne kadara mal olacaklarını ve size ne kadar zamana mal olacaklarını yeterince güçlü bir şekilde ifade edemem.

Mahallemizde, HOA tarafından hemen hemen her şeyi halletmek için ödenen Suhrco yönetim şirketimiz var. Bilinmeyen yıllardan beri bizimle birlikteler (sanırım 20'den fazla). Büyük bir hata! Geçen yılın sonunda, mülk yöneticim süresi dolmuş sekmeler için arabamı çekmeye karar verdi. Ne yazık ki unvan, artık ülkede yaşamayan eski kocamın adındaydı. Yasal düzenlemelere göre arabayı geri alamadım. Tacize uğradım ve haksız muameleye maruz kaldım ve HOA'ya karşı bir şikayette bulundum. Karar, CC&R # 3.6 kapsamında süresi dolan sekmeler nedeniyle aracın çekilmesinin aşırı derecede sert ve ölçüsüz olduğu idi; araç tescil yasalarını uygulayan polis memurlarının yararlanabileceği hukuk yolunu aştı () Özetle, sanık (HOA) iddia edildiği gibi hukuka aykırı görüşmelerden sorumludur. Mahkeme lehime bir karar verdi.

Önemli bir endişeye değinmek istiyorum ve bu konudaki denememe rağmen, diğer ev sahiplerinin benim yaptığımla aynı sıkıntıyı yaşamalarını umuyorum.

Profesyonel yönetim, ev sahipleri ve HOA arasında sevimli çözümler yaratmada uzun bir yol kat edebilir. Kaba yöneticiler, ev sahibinin HOA ile diğer etkileşimler konusunda savunmacı hissetmesine neden olarak barışçıl çözümden ziyade daha fazla soruna yol açabilir.

Bununla birlikte, SUHRCO yönetiminin bu sorunla uğraşırken yaptığı hataları belirtmek isterim:

- Ev sahibinin sorularını veya endişelerini ele almanın saygın bir yolunun olmaması
- Agresif, yanlış bilgilendirilmiş iletişim; yanlış yönlendirilmiş tutum
- Her iki taraf arasında büyük bir kopukluk olması
- Ev sahipleri ve yönetim arasında kaygı verici şeffaflık eksikliği

Sonuç olarak, SUHRCO yönetimi hala soruma cevap vermedi: Bu sert ve kötü yönetim kararının bedelini şimdi kim ödüyor?

Yapabilseydim SIFIR (0) yıldız veya daha da iyisi NEGATİF yıldızlar verirdim. Bu ofis oldukça ticari olmayan bir şekilde çalışıyor. E-postalar, genellikle sürekli takip gerektiren uygun zaman dilimlerinde yanıtlanmaz. Onlar da büyük bir liderlik eksikliğine sahipler.
Ele alınmasını istediğim tonlarca konu var ama bu konuda hiçbir şey yapılmamış gibi görünüyor. Bunlardan biri, ziyaretçi ve mal sahibi park yerleri açısından çok önemlidir. Sahiplerinin bu tür yerleri alması nedeniyle ziyaretçilerin park edebileceği yer kesinlikle yoktur. (hepimizin garajları ve garajları vardır) Kuralları ÇOK akıcıdır, toplumdaki herkes için neyin "doğru" olması gerektiği üzerinde düşünmezler. Ayrıca, herhangi bir resmi / yasal belge olmaksızın sıklıkla oldukça sık değişirler. Şikayet ettiğimde, halının altına süpürüldüklerini ve bir tuz tanesi ile alındıklarını hissediyorum! Çözüm bulmak yerine durum "dedi / dedi" gibi bir duruma tırmandı ve bu konuda hiçbir şey yapılmadı. Bir Konut Mülk Yöneticisi olarak, tüm sakinlerin dinlenmesini sağlamak ve herkesin yararına kuralların yürürlükte olmasını sağlamak SİZİN işinizdir çünkü nihayetinde, bölgedeki TÜM insanların yararı ve korunması için derhal ilgilenilmesi gereken bir konuyu ele alıyordum. bizim topluluğumuz.

Suhrco'nun hala iş hayatında kalmayı nasıl başardığına dair hiçbir fikrim yok. Şirketlerinden üç yönetici ile çalıştım ve üçü de aynı şekilde korkunçtu. Sonuncusu Adam Anderson, e-postaları veya telefon görüşmelerini yanıtlamıyor, görevleri takip etmiyor ve rolünü veya iş sorumluluklarını anlamıyor gibi görünüyor. Birden çok yönetim kurulu üyesi ve topluluk üyesinin e-posta göndermesine ve aramasına rağmen aylarca onarılmamış (hatta kabul edilmiş) birkaç güvenlik sorunumuz var. Birinin yaralanması veya yaralanması an meselesi. Adam umursamıyor gibi görünüyor.

Kendisinden önce gelen iki yönetici gibi (çok fazla ciro ve yönetici değişimi var gibi görünüyor) yaklaşılamaz, profesyonelce değil ve işini yapmak için bilgi veya kaynaklara sahip gibi görünüyor. Kendisinden projeler için teklif almasını istiyoruz, ancak iletişim kurduğu kişilerin "yanıt vermediğini" iddia ediyor. Bu aylarca devam ediyor ... "yanıt yok" olmadan. Belki de yanıt vermesi için birisiyle gerçekten iletişime geçmeniz gerektiğini ya da bir yüklenici yanıt vermezse, başka biriyle iletişime geçeceğinizi bilmiyordur.

HOA aidatlarınızı kaydedin ve CWD, Protokol Mülk Yönetimi veya gerçekten başka biriyle gidin.

SUHRCO, ailelere karşı ayrımcılık yapıyor. Bir ailem var, eşim, kızım ve kendim var ve taahhüt etmediğimiz gürültü şikayetlerimiz için para cezası alıyoruz. Komşumuz SUHRCO'ya sahte polis ihbarları ve ihbarlar verdi. Polise gönderilen rapor açıkça yanlış bir şey yapmadığımızı gösteriyor. Yine de SUHRCO onları görmezden gelmeyi seçiyor. Sadece paramızı istiyorlar. Belli ki kötü iş uygulamaları olan kötü bir şirkettirler.

Suhrco ile asla iş yapmamayı şiddetle tavsiye ederim. Suhrco'nun yönettiği bir kat mülkiyeti derneğinde ev sahibiyim. Deneyimlerden, ev sahibi sorunlarını sorumlu bir şekilde yönetmezler veya sorunları zamanında ele almazlar. Müşterilerinin refahına çok az saygı duyuyorlar ve yönetmeye yardımcı oldukları gayrimenkullerle ilgilenmiyorlar. Zamandan, paradan ve kaynaklarınızdan tasarruf edin ve farklı bir şirket seçin.

Yönetim endişelere anında yanıt verdi. Bir sabah kapıdan çıkarken bir sorunla ilgili e-posta gönderdim ve otobüs durağıma vardığımda yanıt aldım.

0 yıldız verebilseydim yapacağım. Şimdiye kadarki en kötü emlak yönetimi şirketi ve Tammy en kötüsü.
Apartmanı çatı sorunu ile Kasım ayına geri aldık. Suhrco, HOA sorumluluğuna ait olduğu için tamir edeceklerini söyledi.
Şimdiye kadar hiçbir şey düzelmedi ve çatı daha da kötüleşti. Küf gittikçe büyüyor.
Ofisi arayın ve hem resepsiyon görevlisi hem de Tammy için sesli mesaj bırakın, kimse geri aramaz.
Peki sizinle nasıl iletişim kurabiliriz Suhrco?
Sadece paramızı alma ve sorunumuz için sorumsuz olma.
Gelecekte Suhrco yönetimi altında hiçbir mülkte asla bulunmayacağım.

Suhrco apartman kompleksimi yönetiyor ve berbatlar. Sorunlar zamanında çözülmüyor ve kişim genellikle yanlış kişilere e-posta gönderiyor veya daha önce sağladığım bilgileri istiyor. ÇOK sinir bozucu!

Bu aslında ilk kez taşındığım en iyi apartman komplekslerinden biri oldu. Şantiyede çalışan yönetici, birlikte çalıştığım en iyi insanlardan biridir. Bakım elemanımız Doug, birlikte çalışmak için harika bir insan ve olağanüstü bir iş yapıyor.

Suhrco'yu 20 yıldır kullanıyorum, mülklerimden ikisini yönetiyorlar. Benim için mükemmel bir iş çıkardılar. Çok iyi organize edilmişler, kiracılar ve harika iletişimciler arasında iyi. Onları bir Emlak Yönetimi şirketi olarak şiddetle tavsiye ederim.