UZAK DUR! Siparişler işleme koyulmuyor ve müşteri hizmetleri başa çıkmak için bir kabus! "Toplam sistem çöküşü" yaşadıklarını ve siparişleri yerine getirmediklerini iddia ediyorlar. Önemli BT sorunları nedeniyle kişisel bilgilerinizi onlara vermem. Paradan ve zamandan tasarruf edin ve bu yarım yamalak şirketten uzak durun.
ÇevrildiŞimdiye kadar iyi görünmüyor. Zirve spor ailesinin neler olduğunu açıklaması gerekiyor. Diğer web siteleri inlineskates.com'dan paten satın aldım, yalnızca ürün stokta olmadığı için verdiğim siparişin yerine getirilemeyeceği konusunda bilgilendirildim. Sohbet "Rick" aracılığıyla ulaştıktan sonra, sohbet sunucusu 10 dakika yanıt vermedikten sonra boşta kaldı. İşletmeleri aradım, e-posta göndermeye çalıştım boşuna. Umarım bunu iyi haberlerle güncelleyebilirim, ama sanırım iyi oldum. 5 günlük bir gecikme süresi talep etseler de, bu, aramalardan kaçmalarını ve müşteriler için çıkmaz sokaklar bırakmalarını mazur göstermez.
ÇevrildiSipariş edilen Kayaklar ve Direkler. Direkler söylendiği gibi geldi. Kayaklar, siparişimi verdikten iki hafta sonra henüz gönderilmedi. İki e-postaya cevap verilmedi. Telefona kimse cevap vermiyor... Kelimenin tam anlamıyla "Aramanızı yanıtlayacak kimse yok" diyen otomatik bir geri arama aldım. Sanki şirket son iki hafta içinde iflas etmiş gibi... ama onlardan her gün birkaç pazarlama e-postası alıyorum.
ÇevrildiMüşteri hizmetleri bölümünde ciddi eksiklikler var. R Jones telefonda son derece kaba davrandı, yalnızca Rick'in sorumlu olduğu canlı sohbet neredeyse yok ve Rick'in yanıt vermesini başarırsanız, yanıt veya yanıt almak için mesajlar arasında 10-20 dakika bekleyin. Telefon numaralarına kimse cevap vermiyor ve sesli mesaj mesajları kabul etmiyor, kapanıyor. Fatura ve gönderim bilgileriniz mükemmel bir şekilde eşleşse bile, siparişinizin önceden haber vermeksizin birkaç gün gecikmesini bekleyin. Siparişinizle zaman kazanmalarını destekliyorsa politikalarına sadıktırlar ve müşterilerin lehineyse onları takip etmezler. Gecikme için bir özür bile yok. Deneyimlerimden sonra bir daha asla buradan sipariş vermeyeceğim.
Çevrildi"Teknik bir sorun" nedeniyle siparişler haftalarca (14 iş gününe kadar) işlenemiyor. Müşteri hizmetleri e-postaları yanıt vermiyor ve canlı sohbet işe yaramaz. Görünüşe göre başkaları geçmişte bu tür bir sorun yaşamış, bu "teknik sorunu" şüpheli hale getiriyor ve en olası neden yetersizlik.
ÇevrildiOnlarla veya bağlı kuruluşlarıyla iş YAPMAYIN! Tüketici dolandırıcılığı sorununu çözmek için şu anda Vermont Eyalet Başsavcılığı ofisi ile çalışıyorum.
ÇevrildiSipariş edilen Kayaklar ve daha sonra faturada sipariş ettiğim kayakları değiştirdiler. Bu şirket muhtemelen bir dolandırıcıdır ve araştırılmalıdır.
ÇevrildiŞimdiye kadarki en kötü şirket, günde 11 spam e-posta alıyorum, 5 kez aradım ve 30 kez e-posta gönderdim. Ne kadar disfonksiyonel bir şirket.
Çevrildi2 ay önce kayak ve bağlama siparişi verdim. 5-7 günlük teslimat süresi geçtikten sonra e-posta göndermeye ve aramaya başladı; hiçbir e-postaya dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 15 dakika bekledik, sadece aynı bahaneleri duydum: yeni yazılım programı, sipariş işleniyor, depo önümüzdeki birkaç gün içinde ürününüzü gönderecek, vb. Sordum. bir müdürle birden çok kez konuşmak, sadece "binadan çıktı" veya "sizi bir saat sonra arayacak" - ve bugünün yenisi - "geçen Cuma günü ayrıldı ve bizde yok. artık bir süpervizör."
Buradaki incelemelerin dediği gibi, BU ŞİRKET GÜVENİLİR DEĞİLDİR.
Bu firmadan alışveriş yapmayın. 300 doların üzerinde paten satın aldım ve kusurlu geldiler. Bana çok küçük bir indirim teklif etmeye çalıştılar ve ben reddettim. Onları geri ödemeyi kabul ettiler ve patenleri kendi nakliye etiketleri kullanılarak iade ettiler. Haftalar sonra Paypal'ın sorunu çözmesini bekliyorum çünkü geri ödememi yapmadılar.
Çevrildi
summitsports.com
