3 yıllar önce
Yaklaşık iki yıldır Sun Studio'ya gidiyorum ve haf...
Yaklaşık iki yıldır Sun Studio'ya gidiyorum ve haftada bir sprey bronzlaşma için gelen sadık bir müşteriyim. Her zaman hızlı bir giriş ve çıkış deneyimi oldu ve sonuçlarımı sevdim. Pandemi vurulduktan sonra maalesef maaş kesintileriyle vuruldum. Kapatılması ya da atlanması unutulmuş ücretlerle mali olarak cezalandırılmayı finansal olarak karşılayamayacağım için bu kapalı süre zarfında otomatik olarak taslak yaptırmamak için bankam aracılığıyla hizmet üyeliklerini (kirpikler, sprey bronzlaşması) beklettim ( Geçmişte burada değil, geri ödenmesi gereken bir kabus olan çok sayıda çifte ödeme aldım ve çoğaltılmış otomatik taslaklar aldım ama bu beni daha çok yordu). Temmuz ayında ödeme talep eden bir mesaj aldım, açık olduklarını bilmiyordum, bu yüzden açık olup olmadıklarını soran mesaj attım. Daha sonra Haziran ayında, Temmuz ayının bir bölümünde açık oldukları ancak 15 Temmuz'da tekrar kapatmak zorunda kaldıkları söylendi. Bu senaryonun yöneticisi Kevin, Temmuz ayındaki 15 günden feragat edeceğini söylemeye devam ediyor, ancak Haziran ayını ödemem gerekiyor. Yeniden açılma ile ilgili hiçbir e-posta veya bildirim almadığım için bundan çok üzüldüm. Daha sonra bana Facebook, Instagram'da defalarca yayınladıklarını ve 4 e-posta gönderdiklerini söyledi. Onları sosyal medyada takip etmiyorum ama e-postamı kontrol ettim ve onlardan tek bir mesaj bile almadım. Ona, Temmuz ayında açık oldukları günler için orantılı bir miktar ödeyeceğimi söyledim, ancak yeniden açılmadan asla haberdar olmadığım Haziran ayını ödememi istemek haksızlıktı. Daha sonra, sadece 15 gün açık olmalarına rağmen Temmuz ayından feragat etmenin yapabileceği en iyi şey olduğunu söylüyor. Ondan tüm bu e-postaların bana gönderildiğine dair kanıt göndermesini istedim, eğer olsaydı Haziran ayı için ödeme yapacaktım. Daha sonra bana tüm promosyon e-postalarının ekli olduğu bir e-posta gönderir, ancak daha önce bana gönderildiklerine dair KANIT YOKTUR! Şimdi onlardan her gün e-postalar almaya başladım, bu yüzden doğru e-posta adresim hiçbir zaman dosyada yoktu. Anlaşmaya varamadık, bu yüzden üyeliğimin HEMEN iptal edilmesini istedim! Daha sonra beni koleksiyonlara gönderdiğini söylemeye devam ediyor .... 84 doların üzerinde !! Çok öfkeliyim ama devam ettim ve bu karmaşayla uğraşmaktan yorulduğum için ödedim. Ayrıca birkaç kez telefonla konuşmamı istedim ve salondan beni aramasını istedim, ama o kaçındı. Üyeliğimi sevdiğim bir yerle bitirdiğim için üzgünüm ama müşterileri ile ilgilenmeyen ve değer vermeyen bir işletmeyi desteklemeyeceğim. Finansal kayıplara maruz kaldıklarını anlıyorum, ama hepimiz var ve bir işletme sahibi olarak açgözlü olduğunuzda ve müşteri ilişkilerinize değer vermediğinde kaybedecek çok şeyiniz var.
Çevrildi