Susquehanna Trailways Gözden geçirmek

İlk otobüs yolculuğumdayım ve bindiğim otobüs berbat. Bazı koltuklarda telefon ücreti alınmaz, bazı koltuklar ayarlanamaz, bazılarında ise üzerlerinde oturan insanlardan dolgu yıpranır. Televizyonlardan 2 tanesi çalışmıyor ve otobüs yıpranmış. Ne olursa olsun, otobüs şoförümüz Joann. harikaydı.

Kelimenin tam anlamıyla şimdiye kadarki en kötü otobüs hizmeti. Farklı bir durakta inmek istedim, bu da yolculuğumun beni alması için daha kolay olacaktı ve şoför "o durağa gitmesine gerek yoktu" dedi çünkü biletim alıyorum demedi kapalı dedi dur. Susquehanna ile bir daha asla binmeyeceğim.

Daha pahalı bir bilet almadan arayacak biletimi almamın bir yolu yoktu. Kasiyer kabaydı.

Personel terbiyeli, ancak otobüslerde elektronik cihazlarınızı şarj etmeniz için şarj alanlarının olmaması ve otobüslerde Wifi'nin de berbat olması hoşuma gitmiyor.

otobüsten aceleyle inmiştik, şoför kızımın ayağından ameliyat olduğunu biliyordu ... oğlum kucağıma girdi, sırtımdaki yaralanma nedeniyle tutmamam gerekiyordu, 2 yaşındaki kızım yeni çıktı bir nöbet için hastane. Hâlâ hastane bandını takıyordu.
şoför hızla bizi koşturup bagajımızı düşürdü .. sonra kızım "bir çantam eksikti sanırım" dedi. Şoföre bakmak ve sormak için döndüm, bagaj kapısı kapalıydı ve o zaten otobüsteydi, kapı kapandı ve kalktı .. bu kadar çabuk .. temelde aradık, açıkladık ve onlara bir not bırakacakları söylendi. bagajımızı tut. araç bulamadığımız için aramaya devam ettik, bagajımızın orada olduğuna dair güvence aldık .. peki, bugün yok ve tüm tıbbi bilgiler gitti, kişisel bilgiler gitti .. soo, şimdi tüm çocuk kişisel bilgilerim orada. .
nerede yaşadığımızı bilmiyoruz, taksi o kadar uzağa gitmek için çok pahalı. evet kuralları anlıyoruz, ancak durumumuzu biliyorlardı ve aramaya devam etmemiz söylendi, bagajları tutmamız için bir not olacağı söylendi .
şimdi bir yolculuğumuz var ve gitti !?
evet daha çok ameliyat oldu, sonra 2 yaşındaki çocuğum da diğer çocuklarım gibi hastalandı .. berbat, biliyorum .. Dürüst olduklarını düşünüyorsun ve bunca zaman yalan söylediler.

KORKUNÇ MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE YÜKSEK FİYATLAR! Her deneyim kötü değildir ve bazı sürücüler çok arkadaş canlısıdır. Ancak, şirketin her kademesinden korkunç bir müşteri hizmeti aldım. Şirketin her kademesinde çalışan kaba insanlar var: telefon operatörleri, bilet satış görevlileri, sürücüler ve yönetim. Bir şoförle bir anlaşmazlıkta yüzüme güldü ve yönetici çalışanların kaba davranışlarını savundu ve tavır verdiğimde beni otobüse binmeme izin vermemekle tehdit etti. Çok esnek değiller ve geri ödeme yapmayı veya biletinizi başka bir güne devretmeyi reddediyorlar. Ayrıca hangi otobüs rotasına girerseniz gidin, çok sinirlenirler ve gideceğiniz yere varmanın başka bir yolunu keşfedip farklı bir otobüse binmeyi talep ederseniz reddedebilirler. Otobüs, tam zamanında hazır olmayan herkesi geride bırakacağından emin olacak, ancak varışlar hala günler geç kalıyor. Aslında arkadaş canlısı ve kibar olan, geri ödeme yapmayan ve PA'nın daha kırsal kesimlerinde fazla rekabet etmeyen sürücüler, muhtemelen bu şirketin hala var olmasının tek nedenidir.

Personelden veya benim gibi müşterilerimden hiç sorun yaşamadım, keşke daha sık çalışabilseydi.

17 Ağustos 2019'da Mansfield PA'dan Harrisburg PA'ya Susquehanna Trailways'de bir otobüs yolculuğu yaptım. Otobüs şoförü çok çok güzeldi. İyi bir şofördü ve çok kibardı. Susquehanna Trailways'de gerçekten güzel bir yolculuk yaptım teşekkürler !!

Geçenlerde Port Auth'tan Susquehanna patikalarını aldım. NYC. Otobüse binmeden genç bir beyefendi kağıt biletini şoföre gösterdi. Hemen adama yanlış otobüse bindiğini söyleyerek bağırmaya başladı. Ve neden biletini okumadı? Otobüsü hemen yanındaydı. Adam sadece yardım istiyordu. Daha sonra otobüse bindim ve bir kadın akıllı telefonunda bir biletle geldi. Yolda taksiyle satın aldığını söyledi. Şoför, yazdırmak için yukarı çıkması gerektiğini söyledi. Saat 3:58 idi - otobüs saat 16: 00'da kalkıyordu. Zaman olmadığını söyledi, kabul etti ve ona yeni bir bilet almasını söyledi. 68,00 dolar. Ona, hariç tutamayacağını söylediği bir çukur kartı uzattı. Otobüse doğru yürümeye başladı. Arkasından onu takip etti ve kapıyı KAPATTI. Eşyaları elleriyle içerideyken kapıyı açmak için bağırmaya başladı. Bir an bekledikten sonra kapıyı hızla açıp kapadı. Kapıya hafifçe vurarak ona sadece bir soru sormak istediğini söyledi. Cevabı HAYIR HAYIR HAYIR diye bağırdı. Kalktık ve bu internet biletlerinden nasıl bıktığını haykırmaya başladı. Otobüsteki diğerleri gibi bende de vardı. Easton'a vardığımızda depoya girdi ve otobüse döndükten sonra otobüste tuvalete giden bir kadın gördü. Anneme bunu senden önce kullanmam gerektiğini söyledi. Kadınlar oturdu ve HE tuvalete girdi. Depodan yeni ayrılmıştı, bu yüzden gerekli olsaydı depoya girebilirdi. Sonra otobüsü zamanında hareket ettirmesi gerektiğini düşündük. Personel eşyalarından bir şeyler çıkardı ve sonraki 6 dakika yemek yemeye başladı. Açıkçası yukarıdaki düşüncelerin ikisi de benimkiyle ilgiliydi. Bu sürücü kaba, küçük bir kabadayı, sadece acımasız. Bir sonraki Cumartesi günü çalışması hakkında telefonda memur Chris ile konuştu. Hershey parkına bir gezide. İlk sorusu kimin iş bağlantısıydı? Muhtemelen sevmediğim biri. Bu adamın halkla çalışmasına izin verilmemeli. Hayvan gibi davrandı. Birçoğuna kaba davrandı ve ödeme yapan bir müşterinin ondan önceki banyoyu kullanmasını nasıl durdururdu. Bu otobüs hattını bir daha kullanmayacağım. İlişkili olduğum gruplar da olmayacak. Bu kişinin kovulması gerekiyor mu yoksa sendikalar böyle mi yapıyor? Üyelerini başkalarına karşı kötüye kullanma noktasına kadar koruyun. İşinin kolay olmadığını biliyorum. Halkla çalışan geri kalanımıza katılın. Bir yetişkin gibi davranın ve kibar olun. İşini yap ve başkalarına saygı göster. Yapamazsan, belki emekli olma zamanın geldi. Sen şimdiye kadar gördüğüm en acımasız profesyonel olmayan kişisin.

Çevrimiçi bir gidiş-dönüş bilet aldım ancak dönüş biletini kullanamadım ve seyahatimi başka bir güne yeniden planlamadılar. KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETLERİ !!!!! Hazleton'a gitme seçeneğiniz varsa, bu otobüse binmeyin !!!!!! Müşterilerine sempati duymuyorlar, bu otobüste her zaman bol bol yer var.

Williamsport'tan Philadelphia'ya giden bir otobüse bindim ve burada durduk. Tuvaletler temizdi ve satış makineleri vardı. Orada uzun süre kalmadım, tamamen yeterliydi. Küçük ama çekici. Tekrar kullanmanın sakıncası yok

Oradan Fullington düşmanı bir otobüs bileti alın. Güzel modern yer

Bu otobüsü yıllardır kullanıyorum, personeli kesinlikle seviyorum. Fiyatların makul olduğunu düşünüyorum. Otobüsler genellikle temizdir. Dürüst olmak gerekirse, müşterilerin cihazlarını şarj edebilmeleri için otobüslerde prizler görmeyi çok isterdim.

Bizi yolda ve zamanında tutmak için geçenlerde Paskalya Pazar sabahı bize yardım etti. Tanrı bugün bizimle birlikteydi. Ve sonsuza kadar minnettarız. Teşekkürler yeterli değil.

Sık sık otobüs seferleri, kötü fiyatlar, korkunç müşteri hizmetleri. Diğerlerinin de belirttiği gibi, otobüsleri asla dolmaya yakın değil ve iş politikaları ve telefon davranışları kaba ve ciddi şekilde sorgulanabilir. Başka biriyle konuşmak istemeden önce bir beyefendi tarafından defalarca telefonda konuşuldum. Otobüs şoförleri belki de buradaki en iyi çalışanlar. Bu insanların nasıl iş hayatında kaldıklarından emin değilim. Herhangi bir para iadesi yapmamak ve olabildiğince fazla ekstra ücret uygulamamak konusunda çaresiz oldukları mantıklıdır.

BİR DAHA ASLA !!!
Otobüs NYC'ye giderken arıza yaptı, otobüs şoförü otobüse binmeden önce otobüse bakmış olsaydı bu önlenebilirdi. Yedek bir otobüs için birkaç saat beklemek zorunda kaldık. Bu bekleme süresi boyunca personel bize herhangi bir bilgi vermedi ve hatta bizimle iletişime geçmeye bile çalışmadı. Sonunda NYC'ye 3 veya 4 saat geç vardık ve bu saatler NYC'de bulunduğumuz çok sınırlı zamanımızdan çalındı. Buna ek olarak, personel hatalarından dolayı özür bile dilemedi ve bir personel, bunun uygun olmadığını ve yolculuk boyunca 100 Dolardan fazla daha iyi hizmet beklediğimi söylediğimde çok kaba davrandı! Hala geri ödememi bekliyorum ...

Korkunç müşteri hizmetleri. Kaba ve seninle konuşuyorlar. Seni uzun süre bekletiyorlar. Otobüs çok geç kalmıştı ve şoför sadece yazdırılmadığı için biletimi kabul etmedi. Fişimi yazdırdım. Telefonda biletleri kabul etmedikleri söylendiğinde kontrol etmek için web sitesine gittim. Uyarılar telefonda neredeyse hiç fark edilmiyor. Bu meseleyi halletmek için bana zor anlar yaşatıyorlar. Hizmetlerini kullandığım için pişmanım.

Hizmet genellikle güvenilirdir ve personel, biraz özlü değilse de bilgilendiricidir. Williamsport'tan çıkmak için tek seçenek gibi görünüyor.

NJHS'nin bir danışmanı olarak, eş danışmanım ve ben Susquehanna Trailways'i son 11 yıldır Washington D.C'ye yaptığımız yıllık gezimiz için kullandık.Böyle bir günlük gezi planlarken birlikte çalışılması en kolay şirket onlar. Sürücüler kibar ve zamanlayıcı kibar ve yardımsever. Her zaman tutarlı ve güvenilir olduğu için Susquehanna Trailways'e teşekkür ederiz.

Debbie

Bu şirkete iki yıldız veriyorum çünkü gideceğim yere tek parça halinde, en azından fiziksel olarak ulaştım. Zihinsel ve duygusal olarak, NYC'den Pennsylvania'ya eve gelmem gerektiğinde bu korkunç yolculuğa hazırlanmak zorundayım. Memleketimin yakınında tren yok ve SADECE bu sefer başka otobüs yok. Doğruca memleketime gitmek yaklaşık 3 buçuk saat sürüyor, ancak bu otobüse her binişimde, beş olması gerektiğinde neredeyse 7. İşte bu otobüste deneyimleyeceğinizi garanti edebileceğiniz şeyler:

-Sürücü, yolculuk sırasında birdenbire tamamen rastgele bir yere çekiliyor, hiçbir şey söylemiyor ve başka bir sürücü gelmeden önce EN AZ yarım saat kadar beklememizi istiyor. Açıklama yok.
- Lehighton'daki otobüs transferinde, transfer otobüsünün gelmesi için 30 dakika daha bekliyoruz.
-En az bir kişi durağının ne olduğunu unutur ve şoförün geri dönmesini sağlar, bir kişinin otobüse gelmesini beklerken bir durakta otururuz ve programda yazsa bile sebepsiz yere en az 15 dakika kitap okumak için park ederiz. hemen kalkıyor.

Buna, yaşadığım bir avuç otobüs arızası, rahatsız koltuklar, priz eksikliği ve çoğu zaman klima veya ısı eksikliği dahil değil. Oh, ve gidiş-dönüş 140 dolar. Otobüse binmek için. Pennsylvania'ya dönüyoruz.

Yıllardır bu yolculuğa mecbur olduğum için katlandım. DAKİKA Bir araba kiralamayı haklı çıkarmak için yeterince para kazanıyorum, her seferinde bu seçeneği kullanacağım ve asla arkama bakmayacağım. Bütün bir gün, dört saat bile uzağa gitmeye çalışmadan vurulur. Her yolculuğun sonunda, neredeyse otobüsten sürünerek çıkıyorum, şimdiye kadar yaşadığım en kötü ruh hali değil. Bu yolculukta belki iki doz CBD dışında hiçbir şey sizi kurtaramaz.

Şoför iyiydi, Atlantic City'de lastiğin patlaması için iki saat beklemek kaçınılmazdı, ancak otobüs şirketi bir sonraki yolculuğumuza doğru bize küçük bir jeton verebilir veya vermeliydi.

Sadece 4 yıldız verdiler, çünkü otobüs servisi harika olmasına rağmen, her zaman dışarıdaki otomatta soda süresi dolmuştu.

Gidiş-dönüş bileti için 100 $ ödedi. Dönüşte yolculuğum yarı yolda alındı ​​ve ardından biletimin yanlış biçimde olduğu söylendi ve doğru biletin 10 $ olduğu söylendi. Param yoktu. Bir aile üyesinden telefonla veya çevrimiçi olarak ödeme kabul etmeyi reddettiler. Parası ve cep telefonu sigortası olmayan kimseyi tanımadığım yabancı bir kasabada mahsur kalacağım söylendi. Personel tamamen anlayışsızdı. Gerçekten otobüsteki çok hoş bir bayandan 10 dolar almak zorunda kaldı. Aynı rotayı muhtemelen bir düzine kez kullandım ve bu şirketle 1000 dolardan fazla harcadım. İşimi bir daha asla göremeyecekler, tüm esnekliklerini 10 $ talep etmelerine rağmen tüm ödeme yöntemlerimi reddediyorlar.

Yolculuk güzeldi ve şoför profesyoneldi, rutini ve saygılı, güler yüzlü personeldi.

Otobüs bileti pahalıdır ve muhtemelen geç varacaksınız. Tek avantajı, otobüse binmek için son dakika kararı olarak otobüse binebilmenizdir çünkü otobüse binmek için şoföre ödeme yapabilirsiniz.