Swan Housing Association Gözden geçirmek

Swan konutları tarihteki en kötü konut derneği, beceriksizler ve sakinlerini umursamıyorlar, hayatımda yaşadığım en kötü yer ve hareket edemiyorum Sağlık sorunlarım var ve beni hareket ettirmiyorlar, koşan fareler var blokta ve depo biriminde yaşıyorlar anti sosyal davranış o kadar kötü ki sürekli devriye gezen toplum polisi var herkese kuğu mülküne taşınmamalarını söylerdim o kadar çok kötü yorum var ama hiçbir şey yapılmıyor kapatılacaklar

10 yıldan fazla bir süredir Swan konutunda ikamet ediyordum.

Taşınmaya karar verdim alıcının avukatı mülk hakkında soruşturma yapıyordu. Kiralanan ekip Alison Clayton, yapılan sorulara yanıt verdi. Cevaplara cevap veremedi, eğer verirse, doğru olmazlardı ve e-postalarda tam olarak açıklanmazlardı. Bu, avukatın yapılan sorgulara verilen yanıtlardan memnun kalmaması nedeniyle değişim ve tamamlama sürecini kendim ve alıcı için tamamlamak için daha fazla gecikmeye neden oldu. E-posta yoluyla gönderilen mesajlar kafa karıştırıcı olduğu için, bölüm yöneticisinin kim olduğunu öğrenmek için kiralama ekibindeki kişilerle iletişim kurmam gerekti. Ayrıca, mülkümden taşınmıştım ve ev eşyalarımın depolama masraflarını ödüyordum. Yanıtlardaki gecikme ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle! Başlangıçta beklediğimden birkaç ay daha depolama için ödeme yapmak zorunda kaldım. Swan konut yönetiminden çıktığım için çok mutluyum, şimdi en basit sorular için Swan Housing ile iletişime geçmek her zaman çok zor ve stresli olmuştur. Ancak ortak kullanım alanlarının bakımı ve artan hizmet bedelleri için ek ödeme talep edeceklerdir.

Küresel ısınmanın dünyayı yok etmesiyle Kuğu Evleri, dairelerini aşırı ısıtmaya kararlı görünüyor. Kış ortasında, ısıtma kapalı ve eksi on olan daire, pencere açıkken hala 26 derecedir. İşin iyi yanı, en azından daha az kutup ayısı olacak ve beş yıl içinde sahil mülküne sahip olacağız.

Şimdiye kadarki en kötü konut birliği hizmet bedeli, yaptıkları şey için gülünçtür, çünkü düzeltilmesi 6 ay süren ortak kapı ile ilgili sorunlar yaşadıklarında, sesli uyarılar çalmaya devam ediyor ve konut birliği hemen hemen her şeyde işe yaramıyor

Gaz servisi, yıkılması için ödediğim mutfağıma yol açtı, 4 gaz mühendisi ve bir gaz Süpervizörü su sızıntısını durduramadı, tüm hafta sonu mülkte engelli bir çocukla ısıtma veya sıcak su yok çünkü bir gaz mühendisi mülkümü terk etti devre kartının kızartıldığını ve işe yaramadığını ve ironik bir şekilde tüm ziyaretleri ve hala su sızdırıyor olduğunu bilmek ... yetersizlik ve kiracıların sağlığı veya refahına tamamen aldırış etmemek.

Karşılıklı bir değişim yaptıktan sonra bu yıl Ocak ayından beri Swan Housing kiracısıyım. Şimdiye kadar aldığım hizmetten çok memnunum. Aradığımda personel her zaman güler yüzlü ve yardımseverdir ve ihtiyacım olan tüm onarımlar hızlı ve profesyonelce yapılmıştır.

Ben ve 80 yaşındaki annem bir şeyler almakta zorlanmaktan başka bir şey yaşamadık. 2 haftadır duşsuz oldu çünkü kıvılcımlardan önce "Elektrikçi" 10 amper ile 6 amperlik bir bağlantı kurdu ... s10amp ... şimdi daha sonra birçok telefon görüşmesine ve bahaneye göre, bunu sadece benim ve annemin sağlığı için daha da ileri götürüyoruz

Hera Management Services tarafından yönetilen ve Swan tarafından inşa edilen bir blokta yaşıyorum. Güvenli değildir, çünkü otopark kepenkleri genellikle bozuktur, çünkü otoparktan binaya giden kapılar yanlış yönde takılmıştır (herkes içeri girebilir, ancak dışarı çıkmak için bir anahtarlığa ihtiyaç vardır - bu aynı zamanda bir Yangın durumunda hayati tehlike - insanlar kolayca içeride mahsur kalabilir!) ve görünüşe göre başka bir binada oturanlara otoparkımızı kullanma izni verildiği için (aynı zamanda konut sakinlerinin ücretli veya ziyaretçi park talepleri sürekli olarak reddedilmiştir) . Bu 2 yıldan fazla bir süredir devam ediyor ve düzeltilene kadar hiçbir masrafı ödemeyeceğimi düşünüyorum. Başka sorunlar da var, ancak güvenlik en endişe verici ve en acil olanı. Ve konut sakinlerinden üst düzey yönetime toplu bir şikayet de dahil olmak üzere çok sayıda şikayete rağmen HİÇBİR ŞEY yapılmamış gibi görünüyor. Aynı incelemeyi Hera'da da bıraktım, çünkü Hera, Swan'a ait olduğundan, aralarında kimin daha fazla suçlanacağını anlamak gerçekten mümkün değil.

Çünkü tek bir yıldızı bile hak etmiyor, her şeyi çok kötü idare ediyor Tekrar veya ödeme müşteri hizmeti

Swan ile 4 yılı aşkın süredir yaşıyor ve son zamanlarda kapı paspaslarımızı kaldırmamızı ve Grenfel kulesindeki yangını bahane olarak kullanmamızı talep ettiler. Kapı paspasları ile Grenfel kulesi arasında bir bağlantı kurmayı reddettiler ve sorulduğunda herhangi bir risk değerlendirmesi göstermeyi reddettiler. Küçük kabadayılardan başka bir şey değiller. Bloklarımızda yaptıkları işler son derece düşük standartlarda, burada yaşamak zorunda olmadıkları için önemsemeyecekleri için ucuz işler kullanıyorlar.

Eksen onarımları işten 24 saat önce iptal edildiyse 3 kez kesinlikle iğrenç hizmet veriyorsunuz ve Swan umrunda değil. 6 hafta boyunca bir sıvacı bulamadığı için bir yatak odasında yaşıyor. Kovboylar, modern zamanlardır.

Butneys'de yaşayan ağabeyim 24 Aralık'tan bu yana hiçbir ısıtma veya sıcak su almadı, kazan 23'ünde tamir edildi ancak 24 saatin altında bozuldu.Şikayet ettiğimizi ve Bir yanıt almam 6 gün kadar sürebilir. Kardeşlerimin kötü durumlarına yardımcı olması için yerel bir meclis üyesine e-posta bile gönderdim, ancak hala temas kurmuyorum

Swan Housing'den kesinlikle iğrenç hizmet! Kaçacak gibi görünmediğimiz için 7 yıldan fazla bir süredir ortak mülkiyetli bir dairede yaşadık! Asansörden otopark kapılarına ve koridorların temizliğine kadar hiç bu kadar bakımsız ve sürekli onarıma ihtiyaç duyan bir bina görmemiştim! İhtiyaç duyduğunuzda asla kimseye ulaşamazsınız, ancak yakında bir şey istediklerinde sizi ele geçireceklerdi. Kendi binaları hakkında ciddi bir bilgi eksikliği vardı ve bir şeyin tamir edilmesi gerektiğinde ciddi bir şekilde yavaş yanıt veriliyordu (asansörün bir noktada tamir edilmesi için 6 aydan fazla bekledim, bu yüzden arabamı bebeğimle merdivenlerden yukarı ve aşağı taşımak zorunda kaldım. daireyi her terk etmek istediğimizde)! Asla, asla kimseye Swan Konutları satın almasını tavsiye etmeyin, bu iyiden çok kedere neden olur!

Kira ödemelerim asla doğru hesaba ulaşmıyor. Her ay kira borçları hakkında bir arama yapıldığına dair kanıt bulduğumda. Kiramdan çekmiyorsan parayla ne yapıyorsun ..?

GÜNCELLEME

5 ay sonra ve bu devam ediyor.

Swan 2016'dan beri farkında

Bana verilen kira beyanları sürekli olarak yanlış borçları yansıtıyor. Bunlar resmi belgeler ve Swan onları sürekli olarak koşullarımı yanlış anlatmak için kullanıyor.

Halka açık bir yolda bir kuğu çalışmasıyla desteklenen 15 ft'lik bir duvarın yanından geçtiniz, insanların içine girmesini önlemek için kale direkleri şeklinde 2 x2 ve bir miktar turuncu ağ kullanın Umarım kimsenin üzerine düşmez

Swan Housing "Axis onarımı ile olan sözleşmesini ciddi şekilde gözden geçirmesi gerekiyor! İletişim yok. İş onarımı profesyonel standartlara uygun değil. Geçen hafta mevcut, olağanüstü bir onarım için aradım. Söz verildiği gibi benimle iletişime geçmediler. Bugün aradım , benim işyerimdeyken, Axis asistanı yine çok yavaştı ve pek yardımcı olmadı. Bize verdiğiniz çok kötü hizmetin türü hakkında fikrimi dile getirmek istiyorum.

Yanından geçtiniz, bina yolun üzerinde, bu yüzden gözlerinizi açık tutun! Güzel cana yakın personel olsa da, çok yardımcı

Swan Housing Association ile yaşadığım deneyim, organizasyonun sahtekar ve düzensiz olması. Organizasyon içinde çalışan bazı iyi insanlar var, ancak kalmıyorlar ve hızlı hareket ediyorlar. Swan Housing, biri NU Living olan başka şirketlere sahip.





Swan Housing, parlamentonun Erken Gün Önergesi'nde isimlendirilmiş ve utandırılmıştır. Milletvekili George Galloway, 11 Haziran 2009'da sakinlerin memnuniyetsizliğine ilişkin önergeyi sundu. Bu EDM'yi okumak için Parliament UK web sitesini ziyaret edin.

Swan Housing de güvenliği önemsemiyor. 2008'den beri hatalı blok aydınlatması yaşadık, haftalarca sönen ışıklar, son kesinti beş hafta sürdü. Sakinleri kapkara merdiven boşluklarından aşağı inmeye ve kapı çıkış düğmesini bulmak için karanlıkta dolaşmaya zorlanıyor. Artı, karanlıkta kimse yangın çıkış işaretlerini okuyamaz. Işıklar söndüğünde merdivenlerden düşmekten korkan yaşlı sakinlerimiz için son derece üzülüyorum.

Swan Housing, BBC One programında yer alan "Domuz Etmeyin". Sakinleri Karbon Dioksit ve Karbon Monoksit teneffüs ederken sağlık sorunları yaşadı. YouTube'da görüntüleyin.

Swan Housing'in onarım ve bakım hizmeti korkunçtur. Swan bundan paçayı sıyırır çünkü sağlayıcıyı değiştiremezsiniz. Swan, çatımı tamir etmek için beş ay harcadı ve bu süre zarfında 4 odaya sızıntı yaptım.

Başkan ve CEO kaldırılmadıkça, Swan Housing Association'dan veya yan kuruluşları NU Living'den bir ev satın almam.

Bugün Sally ile konuştum. Bilgili, profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Şirketiniz için mükemmel bir temsilci.

Hayatımdaki en kötü deneyim. En kötü düşmanınızın başına gelmesini istemeyeceğiniz bir güçlük çekmeden yaşamak istiyorsanız bu insanlardan kaçının.

Kaçının, kaçının, kaçının Swan Housing Group!

Swan'ın bir yan kuruluşu olan Hera Management Services tarafından yönetilen Bow'daki Mallard Point'ten kısa süre önce erken ayrıldık. Şüphesiz, şimdiye kadar uğraştığım en beceriksiz insan grubudur. Sakinlere karşı sıfır saygıları var, kesinlikle her şey için bir mazeretleri var ve 2+ yıl önce konut sakinlerinin taşındığından beri Mallard Point'i rahatsız eden çok sayıda sorunun sorumluluğunu tamamen üstlenemiyorlar veya istemiyorlar. Organizasyon boyunca doğrudan işleyen bir beceriksizlik, yalan ve açgözlülük kültürü var. Bu tam bir karmaşa - başka herhangi bir sektörde Hera muhtemelen yıllar önce kapatılırdı.

Öne çıkan özelliklerimizden bazıları şunlardır:
Biz taşınmadan önce Hera, Mallard Point'teki inşaat çalışmalarının birkaç hafta içinde bitirileceğini söyledi. Gerçekte, bir yıldan fazla bir süre devam ettiler, bu yüzden 12 ay bir şantiyede yaşadık! Müteahhitleri gelişmeyi her gün tam bir durumda bıraktı ve Hera'nın bununla başa çıkmak için herhangi bir prosedürü yoktu.

Geliştirme son derece güvensiz. Otopark kapıları düzenli olarak kırılıyor veya açık bırakılıyor ve bir dizi düz hırsızlık, araba ve bisiklet çalındı. Uyuşturucu ticareti de gelişmede sıklıkla yer almaktadır. Hera, bu konularda sakinleri nadiren güncelliyor ve veri koruması nedeniyle konut sakinlerinin posta listesine eklenmemize bile izin verilmedi.

Gelişme bir karmaşa. Her yerde çöp ve grafiti ile sürekli kirlenir. Hera defalarca şikayet etmesine rağmen dağınıklığın fotoğraflarını çekmemizi ve bize göndermemizi söylüyor. Temizliği izlemek sakinlerin işi değil, kendiniz yapın! Fotoğraf gönderdiğimizde bile hiçbir şey yapılmadı.

Hera, sözleşmemize yasadışı bir madde eklemeye çalıştı, ev sahibimizi kendi kontrolü dışındaki aksaklıklar veya gecikmelerden dolayı sorumluluktan kurtarmaya çalıştı (örneğin, ev sahibinin sıcak suyumuz veya elektriğimiz için herhangi bir sorumluluk almamasının kabul edilebilir olduğunu düşünüyorlardı!) Biz tamamen habersiz oldukları için düzenli olarak temel konut mevzuatı, süreçleri ve standartlarını onlara bildirmek zorunda kaldı.

Hera, bize (kabul etmediğimizi) söylemeden sözleşmemizin daha sonraki bir versiyonuna ek bir madde ekledi, sonra bunu yapmayı reddetti ve bizi yalan söylemekle suçladı.

Birkaç gün boyunca sıcak susuz kaldık. Hera, neler olduğunu açıklamak için nadiren temasa geçme zahmetine girdi.

Hera'nın istihdam ettiği bakım müteahhitleri hiçbir işe yaramaz. Örneğin, banyomuzdaki temel bir sızıntıyı gidermek için 5 ayrı durumda erişim sağlamamız gerekiyordu. Mülkünüzü daha sonra mutlak bir durumda bırakırlar ve sonra geri gelmeyi ve sistemleri buna öncelik vermediği için işleri halletmeyi reddederler.



Liste uzayıp gidiyor. Mallard Point'teki konut sahipleri, toplam hizmet eksikliğinden veya konut sakinlerine saygı duyulmamasından son derece mutsuz. İşler o kadar kötü ki, konut sahipleri Hera'yı kovmak ve yerine düzgün bir yönetim şirketi koymak için resmi bir konut sakinleri derneği kuruyorlar. Onlara iyi şanslar!

Sıfır olmadığı için bir yıldız verdim.
Çok zayıf onarım servisi

Swan Housing, bir konut birliğinin mutlak bir şakasıdır. Bir sorunla karşılaştıklarında telefonu kapatırlar ve iletişime geçmeyi reddederler. Personeli kaba ve yaklaşılamaz durumda ve Vatandaş Danışmanlığı ile konuşmayı bile reddetti. Yanlış iddialar uydururlar ve daha sonra insanları boyun eğdirmeye çalışan bu iddialara kanıt sunmayı reddederler.

Dahası, özelliklerini koruyamazlar ve iyileştirme günlüklerine hiç dikkat etmezler.

Swan Housing ile gitmeyi asla tavsiye etmem. 0 veremediğim için sadece 1 yıldızlı yorum verdim!

Bir şirketin mutlak şakası.

Korkunç. Yakın zamana kadar (bir konut sakini dairesini havaya uçurduğunda), Swan var olmayan bir asansör için 40 daire servis ücreti alıyordu. Bu konuda soru sorulduğunda, personel yalan söyledi, sonra iletişimden kaçındı ve sonra işten ayrıldı. Bir sonraki personel de aynısını yaptı.
Bridge Point sakinlerinin yarısından fazlasını geçici barınakta bırakan talihsiz olayla ilgili olarak, Swan bununla son derece kötü bir şekilde başa çıktı.
Yaklaşık bir yıldır eşyalarımdan ayrı tutuluyorum çünkü bununla uğraşmakla görevli Swan çalışanı, eşyalarımı geçici daireme taşımak için yarım günlüğüne bir kamyonet kiralamaktansa, bütün bir yıl boyunca bir depoda para harcamayı tercih ediyor. .
Bu yüzden, diğer Bridge Point sakinleri ile birlikte toplu olarak para dolandırıldıktan, personel tarafından birçok kez şahsen yalan söylendikten ve Swan'ın patlamanın ardından tamamen saçma bir şekilde ele aldığı yoldan sonra, eğer seçim yaparsam mutlu bir şekilde SIFIR yıldızları seçerdim. mevcuttu.

Diğerlerine benzer şekilde - 0 yıldız bir seçenek değildir - belge isterken son derece yavaş geri dönüş süresi. Her şeyin bir bedeli vardır, bu, ödemenin alındığını kanıtlamak için bir makbuz alınsa bile, daha fazla kontrol / zaman gecikmesi gerekli gibi görünür ...

Çok hayal kırıklığına uğradım. 25 Aralık 2019 sabahının erken saatlerinden beri tek üst kattaki tuvaletimiz kullanım dışı. Kiracılarına başarısızlık, iletişim, bakım ve destek eksikliği. Anlaşmalı onarım grubu Axis Repair ile de gerçek iyi iletişim yok.Çok az destek verildi .

Son 18 yıldır kuğu ve eksenden aldığım hizmetten oldukça memnunum. Ama geçen hafta mutfağıma baktırdım ve 18 yaşında olmasına rağmen yenisini alamayacağımı söyledim ve birimlerde / tekme tahtalarında vs. yonga var .... sonra bu hafta komşularımdan birinin bir yenisi .... en azından 2021'e kadar vaktimiz yok ... Bu çok hayal kırıklığı yaratıyor, çünkü kuğudan bir miktar TLC'ye ihtiyaç duyuyor ve ev inşa edildiğinden ve eve baktığından beri burada yaşayan bir kiracı olarak Yeni bir tane alabilmemiz gerektiğini düşünüyorum. Eğer karşılayabilseydim, kendim değiştirirdim, ama yeni bir banyo için ödeme yaptık, bu yüzden bu mümkün değil. İlgilendiğimiz için cezalandırılıyormuşuz gibi hissediyoruz

Servis ücretini artırmaya devam edin, bunun için hiçbir şey yapmayın, her geçen yıl daha da kötüleşen hataları ortak alana bildirin, bir yıl önce dönün ve ya değiştirin ya da oraya bunun farkında olduğunu söyleyen beyaz bir etiket yapıştırın ve hiçbir şey yapmayın

Sıfır yıldız. Swan'da yaklaşık 5 yıldır ikamet ediyordu ve tam bir cehennemdi!
Sonunda satış yapmaya karar verdi, ancak Swan'daki beceriksiz personel nedeniyle ilk alıcım çekildi (6 ay sonra!). Sürecin başında kredi kontrolü yapılmadı !!. 2. alıcı daha sonra geri çekildi (İşlerini satış sürecinde 4 ay kaybettiler - gerçekten 4 ay sürse bile !?). Sonunda 3. alıcı satışı gerçekleşti, ancak 18 aylık kira, ipotek ve diğer çeşitli ücretleri kaybettikten sonra olmadı.

Swan, uğraşmaktan hoşnut olmadığım en cahil şirket ve tek olmadığım için mutluyum! Kısmen kısmen kiralamaktan kaçınırım ve sadece paranızı satın almak için biriktiririm ... veya kendi dairenizi kiralarım. Bu planların hiçbir faydası yok!

0 yıldız verirdim ama veremem.

Kesinlikle iğrenç konut birliği.

Geçen yıl taşındım ve "onarımlar" için yaklaşık 2 bin dolarlık bir fatura aldım.

Bu onarımların maliyetlerinin dökümünü isteyen mektuplar gönderdim ve gönderdim. Bunu sağlamak istiyorlar mı ... noooo !!

Sadece onlara para verdiğinizde mutlu olurlar, gerçek bir sorununuz olduğunda ilgilenmezler.

Onlardan plauge gibi kaçının !!