Sykes Finland hakkında
Sykes Finlandiya, dünya genelindeki markalara müşteri deneyimi (CX) çözümleri sunan lider bir sağlayıcıdır. Şirket, işletmelerin müşteri ilişkilerini geliştirmelerine ve büyümeyi artırmalarına yardımcı olan dijital pazarlama, satış uzmanlığı, müşteri hizmetleri ve teknik destek (BPO) çözümlerinde uzmanlaşmıştır.
Sektördeki 40 yılı aşkın deneyimiyle Sykes Finlandiya, müşteri deneyimi yeteneklerini geliştirmek isteyen işletmeler için güvenilir bir ortak olarak kendini kanıtlamıştır. Şirketin uzman ekibi, benzersiz ihtiyaçlarını anlamak ve ölçülebilir sonuçlar sağlayan özelleştirilmiş çözümler geliştirmek için müşterilerle yakın bir şekilde çalışır.
Sykes Finlandiya'nın en güçlü yanlarından biri inovasyona odaklanmasıdır. Şirket, her müşterinin özel gereksinimlerine göre uyarlanmış akıllı CX çözümleri oluşturmak için yapay zeka (AI), makine öğrenimi (ML) ve otomasyon gibi en son teknolojilerden yararlanır. Bu yaklaşım, işletmelerin giderek daha rekabetçi bir pazarda bir adım önde olmalarını sağlar.
Sykes Finlandiya'nın dijital pazarlama hizmetleri, işletmelerin hedef kitlelerine daha etkili bir şekilde ulaşmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Şirket, arama motoru optimizasyonu (SEO), tıklama başına ödeme reklamcılığı (PPC), sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, içerik oluşturma ve daha fazlasını içeren bir dizi hizmet sunmaktadır. Sykes Finlandiya, bu araçlardan yararlanarak müşterilerin marka bilinirliğini artırmasına, olası satışlar oluşturmasına ve dönüşümleri artırmasına yardımcı olur.
Sykes Finlandiya, dijital pazarlama hizmetlerine ek olarak, gelir artışını artırmak isteyen işletmeler için uzman satış desteği de sağlıyor. Şirketin satış profesyonellerinden oluşan ekibi, teknoloji ve yazılım şirketleri de dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde potansiyel müşteri yaratma, araştırma, randevu belirleme, iç satış ve hesap yönetimi konularında geniş deneyime sahiptir.
Sykes Finlandiya ayrıca, işletmelerin telefon görüşmeleri, e-posta, sosyal medya vb. birden çok kanalda müşterilerine olağanüstü destek deneyimleri sunmalarına yardımcı olan kapsamlı müşteri hizmetleri çözümleri sunar. Şirket, izlemek için konuşma analitiği, metin analitiği vb. gibi gelişmiş analitik araçlar kullanır. Müşteriler ve aracılar arasındaki etkileşimler, temsilci performansını iyileştirebilecekleri veya daha iyi sonuçlar için süreçleri optimize edebilecekleri alanları belirlemelerine yardımcı olur.
Son olarak, Sykes Finlandiya, BT Yardım Masası Destek Hizmetleri, Uygulama Destek Hizmetleri, Altyapı Yönetim Hizmetleri vb. dahil olmak üzere teknik destek (BPO) hizmetleri sağlar. Bu hizmetler, müşterilerin BT ekiplerinin stratejik girişimlere odaklanmasını sağlarken, Syke'ın ekibi günlük operasyonlarla ilgilenir herhangi bir aksama süresi veya aksama olmadan sorunsuz çalışmasını sağlamak
Genel olarak, Sykes Finlandiya, markaların dijital pazarlama, satış uzmanlığı, müşteri hizmetleri ve teknik destek (BPO) çözümleriyle başarıya ulaşmasına yardımcı olan kanıtlanmış bir sicile sahip yenilikçi bir müşteri deneyimi çözümü sağlayıcısıdır. Olağanüstü deneyimler sunma konusundaki kararlılıkları, onları diğer sağlayıcılardan ayırır. Bu alanda.İşletmenizin Müşteri Deneyimi yeteneklerini birkaç kademe yükseltmenize yardımcı olabilecek bir iş ortağı arıyorsanız, Syke ilk akla gelmelidir!
Çevrildi