Synergy - Perth Gözden geçirmek

WA'da bulunan ve sonuç olarak zayıf müşteri hizmetine sahip tek enerji şirketi ve fiyatlar, ödeme yapmaktan başka seçeneği olmadan yürüyüşe devam ediyor.

Aptal geri zekalı açgözlü enerji şirketi, yeni doğmuş bir bebeğiniz olsa bile hafta sonları size yardımcı olmaz !!! Paraya aç bir enerji şirketine, istediği zaman işkence edebileceğini kim sanıyor! Halkın her elektrik şirketini kapattığını ve Avustralya'ya yeni bir yenilenebilir enerji planını zorladığını hepimiz düşündüğümüz için söylüyorum! İnsanlık bu tür şirketler tarafından engelleniyor!

Son üç gündür burada kaldım ve sayaç okuyucusunun mülküme erişmesi için düzenlemeler yaptım, böylece gerçek bir okuma almaları ve yine de sayaç okumamı kontrol etmedi. Başka ne yapabilirim bilmiyorum.

defalarca yalan söylüyorlar.
şikayet ederler, tekrar tekrar yalan söylerler.
wa'da en kötü şirket var mı?

Sayacımı yanlış okudum, benim hatam olduğuna ikna etmeye çalışmak çok kabaydı. Sonunda geri ödeme yapmayı kabul ettiler. Ancak, süresi dolmuş bir banka kartına geri ödeme gönderdiler.

Normalde yorum bırakmam ama bugün çok hoş bir deneyim yaşadım. Normalde Sinerji beni çıldırtıyor ama bu incelemenin kendisi için olduğunu bilmesini sağlamak için adını hatırlayabilsem keşke bir adamla konuştum, ama maalesef yapamam.

Aşırı bulduğum bir faturayı halletmeme yardım etti. Tahmin edildiği için ortalama faturamdan 200 $ daha yüksek. Ayrıntılara girmeden - bana bu konuda yapabileceği hiçbir şey olmadığını söylemek yerine, faturaya yakından baktı ve ortalama faturalarımla karşılaştırdı ve aynı zamanda tuhaf buldu. Buna göre yeniden ayarladı ve bunun için çok minnettar kaldım. Sakin, saygılı ve gerçekçi davrandım. Ben de aynısını aldım.

Günüm doldu.
Teşekkür ederim.

Oturum açmamı reddediyor - Synergy, bu web sitesindeki kullanıcıları reddetmek için para harcıyor - dünya çapındaki en yüksek elektrik fiyatlarından bazılarına rağmen zarar etmelerine şaşmamalı.

Müşterilerinizi yönlendirmenin harika bir yolu, Synergy! Havuç ve sopa taktiğini kullanarak bir mektup gönderin. Örtülü bir tehdit, belirsiz bir tavsiye ve bir çıkış yolu, hepsi tek bir sayfada! Kurnaz bir strateji, ama açık ve bize saygısız.
Komşum ve ben, her biri 2 dönümlük bir arazi üzerinde bir taşra kasabasının dışında yaşıyoruz. Birkaç yıl boyunca kendi sayacımı okudum, verileri Synergy'nin kartına yazdım ve postaladım. Bir veya 2 hafta içinde faturayı geri aldım ve ödedim. Zorluk yok, ter yok. Sonra Synergy, hangi nedenle olursa olsun sayacımı benim için okumaya karar verdi ve bunu birkaç yıl önce yapmaya başladı. Danışma yok.
Sanırım Synergy, komşum ve ben yaklaşık 2 hafta önce aynı mektubu aldığım için maliyetleri düşürmenin yollarını arıyor. Her iki mektup da sayaç okuyucunun bloklarımıza erişimini "kısıtladığımızı" ve okumayı engellediğimizi iddia etti. Garip, çünkü Synergy'nin okumaları, komşumun kendi sayaç okumasıyla tam olarak örtüşüyordu. Bu bir tavsiye.
Mektup ayrıca okuyucunun 15 $ 'a yakın ödeme yapmayı seçersek geri dönebileceğini söyledi. Tehdit bu.
Sonra bir çıkış yolu önerdiler, bu havuç. Kendi sayaçlarımızı okumaya başlarsak maliyetten kurtulabiliriz. İlk başta kendi sayacımı okumaya itiraz etmedim, bu yüzden bunu bir telefon görüşmesinde kabul ettim.
Beni kızdıran bu, Synergy'nin bu maliyet düşürücü önlem için kullandığı yağlı, manipülatif yol. Telefon görüşmesinde, sayaç okuyucunun bloğuma girmesinin nasıl "kısıtlandığını" sordum. Kontrol ettiler ve "köpek" diyerek geri döndüler. Riiiigghhtt !!!! 2 yıldır bloğumdaki tek köpeğin, komşunun dişsiz antik Pekingese olduğu söyleniyor! Benim arazimde belki 3 kez olmuştur.
Sayaç okuyucuyu "kısıtlayan" (müthiş kelime seçimi, doktorlar!) BU köpek mi? Sayaç okuyucusunun geldiği anda benim arazimde olması ne büyük bir tesadüf! Merak ediyorum, sayaç okuyucusunun komşumun bloğuna girmesini "kısıtlayan" nedir? Aynı köpek mi yoksa yeni bir mazeret mi ortaya attılar? Başka bir tesadüf ...
Açıkça Synergy, kendi sayaçlarımızı okumamızı ve işçilik maliyetlerinden tasarruf etmemizi istiyor. Pekala, sayacımı okumakta ve 2 ayda bir kartı göndermekte sorun yaşamıyorum. Harika bir soru değil. Benim için sayacımı okumaya başladıklarında başka seçeneğim yoktu.
İtiraz ettiğim şey, Synergy'nin bizi kendi sayaçlarımızı okumaya "gönüllü" olmaya iten sümüksü, hesaplama yöntemleri. Okuyucunun komşumun mülküne girmesi "kısıtlanmışsa", nasıl oluyor da faturalarında yapılan "tahmin" Sinerji, gerçek sayaç okumasıyla% 100'tü?
Bloklarımıza "sınırlı" erişimimiz olduğunu iddia etmek manipülatifti, sahte iddia içimizde bir yükümlülük duygusu uyandırmaktı. Tehdit şuydu - okuyucudan geri dönmesini isteseydik, 15 doların biraz altında bir mali maliyet olacaktı. Sonra ödül vardı - Büyük ve Kudretli Sinerji, her şeyi bilen cömertlikleri içinde bize kendi ölçümlerimizi aşma teklif ediyordu! Köylüler için papalık muafiyeti gibi ...
Synergy adına ne kadar sümüksü bir çaba! Tehdit, suçluluk veya zorunluluk duygusu aşılama girişimi ve küçük bir havuç, EĞER şirketin istediğini yaparsak!
Sevgili Synergy personeli - aldatıcı yöntemler yerine, bize sormayı hiç düşündünüz mü? İkimiz de "tabi, bundan sonra kendi sayacımı okuyacağım" derdik. Okuyucunun aynı anda her iki bloktan da "kısıtlandığı" bariz yalanla zekamıza hakaret etmek zorunda kalmazsınız ... Ne de bizi tehdit edin.
Büyük şirketler, halkla ilişkiler danışmanlarına büyük miktarlarda para harcıyor, imajlarını her zaman cilalıyor, sürdürüyor ve şekillendiriyor. Müşterilerine yalan söyleyip onları manipüle ederken hiçbir utanç duygusu ya da utanç duygusu yok. İşte Synergy için paradan nasıl tasarruf edileceğine dair bir ipucu - müşterilerinize açgözlülüğe yanıt veren yaramaz, geri zekalı çocuklarmış gibi davranmayı bırakın. Bunun yerine onlara saygılı davranın. Kim bilir? İyiliğe karşılık verebilirler.

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti. Müşterileri hiç umursamayın, sadece parayı önemseyin. TÜM MASRAFLARDA KAÇININ

Daha önce, elektrik sağlayıcıların çok olduğu Sidney'de yaşıyordum. WA'daki tek sağlayıcının sinerji olduğuna inanamıyorum! Hiç şüphe yok, NSW'ye kıyasla çok pahalı ve bugün telefondaki personel çok düşmancaydı. Hayal kırıklığı!

Sinerji şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti, Foxtel'den daha da kötü! ..... Çalışanların müşterileri hakkında C @@ p vermedikleri aşikar ..... Fiyatları artırmaya devam edin .. Ne için ?? ... Sinerji ne şaka!

2 kat fazla fatura. Hiçbir iletişim, onlara 0 yıldız verir. Başka bir elektrik şirketine geçecekti.

Sinerji her zaman yardım eder, yardım istemek ve almakta hiç sorun yaşamadım

Sizler hayatımı mahvediyorsunuz. 'HUGS' hizmetini şimdiden kullanmak zorunda kaldık ve bir ödeme planındayız, ancak geri ödemeler o kadar yüksek ki artık bunları karşılayamıyoruz ve şimdi evdeki 8 yaşındaki çocuğumla bağlantımız kesiliyor! Güç tasarrufu ipuçları yaptık, aletlerimi sorunlar için test ettirdik, ancak her döngüde faturalarımız her zaman büyük bir değere yakın !! Yüksek sesle ağlamak için güneş panellerimiz var !! Bu beni maddi olarak bitiriyor, bu fiyatları almaktan nasıl kurtulabilirsiniz ??? İğrenç.

sinerji, bir şirketin şakasıdır, müşterileri ve / veya refahı umursamaz, bir ödemeyi kaçırmamış olsam bile gücümü kesmeden önce hiçbir şeye sahip olmadığım makul miktarda temas girişiminde bulunduğunu söylüyor.

yapabilseydim 0 yıldız verirdim ve yeni bir enerji şirketi gelir gelmez WA'daki herkesin sinerjiyi terk etmesini umuyorum

WA'da biraz rekabet olması harika olurdu, ancak yine de iktidar için birden fazla sağlayıcısı olan Doğu Eyaletlerinden daha az ödüyoruz.
Onlarla herhangi bir sorun yaşamadım.

Yapabilseydim sıfır yıldız verirdim - orijinal faturayı göndermediğim için özür dilemek ve aynı özür e-postasına söz konusu fatura için 5 dolar gecikme ücreti eklemek! Adresleri değiştirmek için "yeni kurulum hesap ücreti" tahsil edilmek üzere 15 aydan fazla bir süredir sinerji ile - "Yeni bir mülke taşındığınızda sayaç ve sayaç numarası değiştiği için hesap aktarımı yapmıyoruz" ... En kötü müşteri hizmeti!

Her zaman GEÇ FATURA alırsınız. İlk faturayı hiç almadım. Kanlı Alinta ile aynı

Tamamen esnek değil!
İnsan sağduyusu yerine otomatik bilgisayar sistemlerine güvenin !!

inanılmaz servis, geçen çarşamba elektrik faturalarım bu kadar yüksek olduğu için onları aramaya çalıştım ve bana servis olarak fazladan ödeme yapmamı önerdiler, böylece elektrikçi sayaç kutusunda herhangi bir arıza olup olmadığından emin olmak için sayaç kutumu kontrol edebilir, 3 iş günü olduğunu söylediler ve Cuma günü tekrar aramamı istediler. Onları Cuma günü aramaya çalıştım ve Pazartesi tekrar aramam gerektiğini söylediler. Bu yüzden bugün onları aramaya çalıştım hala sonuç yok. İnanılmaz, sohbetimiz sırasında derin bir nefes sesi çıkaran müşteri hizmetleri ile suskun kaldım. Onlara güzelce sormaya çalıştım ve konuştuğumda yanıtları derin nefes sesi ile mi oluyor? Ciddi anlamda? ve konuşmanın eğitim amaçlı kaydedildiğini söyledin. Peki, müşteri hizmetleri sağlayıcınıza nasıl güzel konuşma konusunda eğitim vermelisiniz. Telefonda bu kadar kaba davranabilecek birini işe aldıklarına inanamıyorum.

Synergy, güç bağlantısı için iki iş günü vaat etti ve 3 gün oldu hala güç belirtisi yok. Biz taşınmadan iki hafta önce olan kira kontratını imzaladığımız andan itibaren tedarik ücretlerini alıyorlar. Fiyatlarından ödün vermemek, ancak kalitesiz hizmet sunmak.

Önceki işgalcilerin kullandığı bir paket oluşturun. Bundan önce ev sahipleri bu paketi kullanıyordu. Bu paketi düzeltmek için sayaç kutusunu yeniden yapılandırmak için 74 $ ücretlendirildim. Sorguladığımda sayaç kutusunun uyumlu olmadığı söylendi ...? ancak son 2 işgalci için uyumluydu ...? Avustralya'da 3 eyalette yaşadım ve WA bölgeleri üzerindeki tekel sinerjisi karşısında dehşete düştüm. Müşterilere yaklaşımlarında iğrenç ve kibirli. Seçeneği olan herkese tavsiye ederim - asla, asla onlarla kaydolmayın. Hiç. WA'nın insanlara güç seçeneği verdiği günü bekleyemiyorum.

Uygun Fiyatlı ve Büyük Çağrı Merkezi Personeli. Hiçbir şey çok fazla sorun değildir.

Kesinlikle uğraşmak zorunda olduğum en örgütsüz şirket.
Güneşin onaylanması için 3 kez başvuruda bulunduk ve bu Temmuz 2020'yi evimize taşınmadan önce teslim ettik. 6 aydan fazla bir süredir evimizdeyiz ve başvuruyu aradığımız ve e-posta ile gönderdiğimiz için onlar hala güneş enerjimizi onaylamadılar. İndirimimizden yığınla para biriktirebilirdik. Bu şirkette son derece hayal kırıklığına uğradım. Daha iyi bir sisteme ve ne yaptığını bilen daha eğitimli insanlara ihtiyaçları var.

Bu şirketten kesinlikle nefret ediyorum !!!

Müşterilerimin hesapları üzerinde onay yetkim olmasına rağmen, yine de benimle konuşmak istemiyorlar ve imzalı rızanın müşteriler adına konuşmama izin vermediğini söylüyorlar. Öyleyse neden birkaç Synergy çalışanı bana müşterilerim adına konuşabilmem için onay formları göndermemi söyledi - bu, bana izin veren hesap sahibi tarafından imzalanmış yasal olarak bağlayıcı bir belge.
Kararınızı verin Synergy, müşteri hizmetleriniz şok edici bir şekilde cr @ p !!

Bir ödeme uzatması için bugün Synergy'yi aradım.Personel çok yardımcı oldu ... 10/10 ... Çok mutluyum.

4600 dolarlık fatura ne? Neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmeme yardım etmeyeceksin, ancak ölçüm cihazının arızalı olup olmadığını kontrol etmek için benden fazladan 366 $ talep edeceksin. Size faturayı araştırıp inceleyemeyeceğinizi sordum ve tüm çalışanınız zeki bir eşek ve tamam diyor ve hiçbir şeye bakılmadığını anladım ve ben sadece faturaya takılı kaldım. 4600 $ şaka mı yapıyorsun? Kiraladığım insanların arkadaşları bir tesisatçı ve bir elektrikçi çıkarıp her şeyin yolunda olduğunu söylediği için sıkışmış gibi hissediyorum ??? Ne yapmam gerekiyor, elektriğim yoksa suyumu eve pompalayamam. Ne yapacağımı bilmiyorum ama son fatura 1060 dolardı, bu inanılmaz faturaları almaya devam edemem. Stresliyim ve ne yapacağından emin değilim

Sinerji, hepimizi çevreye duyarlı olmaya ve güneş enerjisi kurarak elektrik faturalarımızı düşürmeye teşvik ediyor, ardından ihraç ettiğimiz güçte 7,3c / kwhr birimiyle bizi mahvediyorlar, bunu başka birine 20c / 'den fazla tam birim fiyatına satıyorlar. kwhr birimi.
Şimdi yaralanmaya hakaret eklemek için tarifedeki yemi yarıya indiriyorlar! Oh ama en yoğun zamanlarda güneş batarken 10c'ye yükseltir, böylece tekrar mahvoluruz.
Yazıklar olsun Synergy, kafalar yuvarlanmalı, ama hayır, bizi becermek için daha fazla yol bulmak için fasulye tezgahlarına ve yöneticilere yüksek maaşlar ödemeye devam edeceksiniz. Ve evet, güneş enerjisine önemli miktarda yatırım yaptıktan sonra kızgınım.

Son faturalama döngüsünden kalan bir faturam olduğunu söyleyen son faturamı aldıktan sonra, banka bilgilerimi kontrol ettim ve orada ödendi. Fazladan bile ödedi. Onları aradıktan sonra, eksik ödemelerle iletişime geçmem söylendi. Onlara ödeme belgesi verdim, ancak yine de faturanın ödenmediğini iddia ettim ve o zamana kadar ödenmemişse 20 Nisan'da elektriği keseceğim. Harika hizmet adamları. Birisi faturasını paramla ödedi ve onlara kanıt sunuyorum ama tekrar ödemek zorundayım.

WA'daki sinerji en kötü organizasyondur !!!. çok köklü müşteri hizmetleri.
bilgi eksikliği ve kağıt çalışma sistemi şok edici !!

Vay canına, bu faturaları ilerledikçe artırıyorlar, özellikle şu anda herkesin 600 dolar kredisi olduğu düşünüldüğünde. Gazlı 2 yatak odalı ev için 62 gün için 377 dolar. Ben şaşkına döndüm.

Tekel olduğu için, hükümet yüksek ücretler karşılığında vergi mükelleflerine ciddi dikkat gösterilmesini gerektirir.

REBS programına başvurmak için 10 kez aramak zorunda kaldım ve kendi zamanlarını alıyorlar. İyi strateji

Anlamsız cevap. Sinerji insanı Anahtarları Cuma günü almışlar ... Pazartesi gücü kapattınız. Uyarı yok ... !!!!. Bugün yine güç yok. Tekelinize zarar vermek için pazarda biraz rekabete ihtiyacınız var, umarım Sadece Çok Kötü müşteri hizmetleri ....

Negatif bir yıldız yorumu yapabilseydim yapardım.

Öncelikle faturalarımızı zamanında ödüyoruz ve bu sefer farklı değildi. Yani bu bir ödeme sorunu değil.

Bizi yan taraftaki tahliye edilmiş kiracı olarak anladıkları için elektriğimiz kesildi. Bir Synergy çalışanı geldi ve bize 6. birim olup olmadığımızı sordu, evet cevabını verdik. Bize gücümüzün kesileceğini ve 30 saniye sonra gücümüzün kesileceğini bildirmek için bize bir çarşaf uzattı, onu işaret edecek görünmezken.

Daha sonra derhal Synergy'yi arar ve faturalarımız her zaman zamanında ödendiği için neler olduğu konusunda tavsiyede bulunuruz - sadece geçim kaynakları ve çalışanlarımız işin yürümesine bel bağlayan küçük bir işletme olduğumuza dikkat edin. Telefondaki bayan, bunun bir hata olduğunu ve yan taraftaki kiracı için yapıldığını söylüyor - diğer 7 kiracının da bu arada kapandığı, kimin ödeme yapmadığına dair ölü bir hediye ya da neden olmadıklarının nedeni. çalışır durumda.

Daha sonra, standart prosedür olarak, elektriğimizi kesmeleri 30 SANİYEDEN KISA SÜREDE, elektriği geri almanın 48 SAAT aldığını söylüyor. Ama her şeyin TAMAM olduğunu biliyorsunuz çünkü bunu telafi edebilirler ve bu tür bir hata HER ZAMAN olur. Bu bir şirket olarak yapmanız gereken bir şey değil mi, çalışanlarınız ile Western Power arasındaki iletişimi geliştirmeniz, böylece her zaman gerçekleşmemesi.

Hepsi de özür dileyen (yazılı) tüm farklı işçilere 3 çağrı hakkında, ancak gerçekten umursamadıklarını biliyorsunuz çünkü işçilere ödeme yapmak, müşteri kaybetmek, ticari itibarını düşürmek, para kaybetmek zorunda olanlar değiller. Ama yapabilirler. anlama .

Her işletmenin prosedürleri vardır, ancak kimin gücünü kestiğinize dikkat etmemeli ve% 110'unun doğru insanlar / işletme olduklarından emin olmalısınız. İşletme adını değil, sadece ev / daire numarasını tanımlamak çok basittir.

Küçük bir işletme olduğunuzda parasal tazminat her zaman yeterli değildir. Gelirimiz, sadece açık olup olmadığımıza değil, itibarımıza ve müşterilerimize bağlı olarak işimize ne olduğuna bağlıdır.

Yeterince iyi değil.

Merhaba, birisi plz yapabilirse gerçekten yardıma ihtiyacım var. Son faturamın inanılmaz derecede yüksek olduğu, yaşadığım önceki iki mülkle bana iki kez oldu. Her iki ayda bir olağan fatura yaklaşık 250 ila 350 $ + ama asla 390 $ 'dan fazla değil Ancak her iki durumda da son fatura 1300 ila 1800 $ arasında değişiyor. İlk faturayı taşındığımda ödedim çünkü telefondaki bayan çok agresifti ve önceki faturalar tahmini ve bu gerçek okumadır. tüm yıl için mi tahmin ettiler? ne şaka ama . Kimsenin bu konuda hiçbir şey yapmaması tamamen haksız olmasına rağmen bu sefer ödemeye istekli değilim. Herhangi bir yasal yardım gerçekten uygulanacak, çünkü ben kendim hiçbir şey yapamıyorum, bunu geri çevirmeyecekler ve aynı yöntemleri kullanarak faturanın normalden 4 kat daha yüksek olamayacağına onları ikna edemiyorum.

TANRI AŞKINA LÜTFEN REKABETÇİ BİR ENERJİ ŞİRKETİMİZ OLABİLİR Mİ? Synergy'yi müşterilerini tutmaya çalışın!

YILDIZLAR İÇİN SEÇENEK YOK ..... İğrenç hizmet. Lütfen WA, bu tekeli durdurmak için bize daha fazla elektrik tedariği seçeneği verin.

Taşınan evi organize etmek ve hesapları yönetmek için kolay çevrimiçi sistem. Kibar personel.

ONLARLA GİTMEYİN, HİÇBİR AIRCON VEYA BİLGİSAYAR VEYA İKİNCİL TV VEYA LAMBALAR VEYA OYUN KONSOLLARI BİLE KURUTUCUMUZ, ODA BAŞINA STANDART 1 IŞIK VE STANDART 4X2'DE KULLANILAN DÜZENLEME VEYA DIŞ MEKAN GÜCÜ OLMAYAN 1 BUZDOLABI VE TV YIKAYMIYORUM ... BİR FATURADA 2000 DOLAR ÜCRETLENDİRİLMİŞTİR. ONLAR PARA GEREKLİDİR VE umursamıyorlar çünkü tek sağlayıcı onlar, temel yaşam gereksinimlerini sağlamak için istedikleri her şeyi almalarına izin veriliyor. Utanç verici.

Negatif yıldız vermek mümkünse yapardım. En acımasız ve yardımsever olmayan organizasyonlardır. Son zamanlarda kiralık mülke taşınmamdan sonra herhangi bir bildirimde bulunmaksızın elektriği kestim. Çağrı servisi yardımcı olmuyor. DUR!!

Cuma gecesi uyarı yapmadan gücümü kes ve hafta sonları kapalı bu adamlar * ankers

Etrafımızdaki en kötü hizmet ve yine de başka seçeneğimiz kalmadı, Müşteri Hizmetleri / Şikayetler - Hayley, sahte soruşturması ve faturalarını zamanında ödeyen, henüz işleme alınmamış küçük işletmeleri kesmek yerine rolünün tam olarak ne alması gerektiğini öğrenmeli 7 günden fazla bir süredir çevrimiçi portalları, müşteri olarak adlandırdığımız şeylere karşı son derece iğrenç bir tutum, işimi bu şekilde yürütürsem, sahip olamam. Günün sonunda para almak ve eve gitmek için işe giden ve gerçek bir bakıcı sunmayan kağıt değiştiriciler. Dahası, kalp makinesine kayıtlı birine gücü kesip yetersiz olduğunu söyledi, Tüm mülklerde bizde olmasına rağmen.

Synergy ortalamanın ötesinde, aşırı pahalı ve kibar olmak her açıdan hayal kırıklığı yarattığı için WA'nın alternatif bir enerji tedarikçisine ihtiyacı olduğunu söylemek istiyoruz! Bu eyalet sonunda bir alternatif sağlayıcı sunarsa, onlardan batmakta olan bir zambak pedi üzerindeki bir kurbağadan daha hızlı atlayacağım !! yani bu benden hoşlanmama.

Negatif sayıları seçemediğim için sadece bir yıldız. Synergy bir kapma parası şirketidir, neden diğer eyaletlerdeki insanlar WA dışında enerji şirketlerini seçebilirler? Hadi WA Hükümeti uyan!

Neredeyse hiç fatura almıyorum, onlarla ne yaptıklarını bilmiyorum

Güç kaynağını taşınmadan 4 gün önce bağlayın. Cumartesi günü güç YOKTUR. Tüm süt ürünleri, etler, yiyecekler patladı. Pazartesi günü iş kıyafetlerini ütüleyemiyorum, ÇOK MUTLAKA

Harika müşteri hizmetleriniz için teşekkür etmek isterim.

Olumsuz bir şey varsa onu oraya koyardım. Para dışında herhangi bir şey için iki uçan * &% $ vermez. Hiçbir şey değil. Ah, evinizde yaşam destek sistemleri olmadıkça bekle, iki kez düşünebilirler.

Sinerji bir tekeldir, istedikleri kadar ücret alırlar ve bu çok fazladır ve Batı Avustralyalılar buna katlanmak zorundadır. Telefonda, çok pahalı bir güneş paneli kurmasına rağmen hemen hemen aynı kalan faturamı sorgulamak için biraz zaman harcadım.

Su ısıtıcıları, çamaşır makineleri, bulaşık makineleri gibi enerjiye aç cihazları kullanmayı yoğun olmayan saatlere kadar ertelemek gibi karbon ayak izini azaltmak isteyenlerin savunduğu tüm tavsiyeler hiçbir fark yaratmaz. Varsayılan gibi görünen A1 planındaysanız, oranınız günde 24 saat birim başına 23 senttir.

Karbon ayak izinde bir fark yaratmak isteyenler için "Akıllı plan", daha ucuz bir "zirve dışı" oran elde edebilir, ancak "en yüksek fiyat" devreye girene kadar birim başına 47 sent ödemek zorunda kalacak.

Sinerji temsilcileri maske takmalı ve silah taşıyor olmalı! Rekabet nerede!

Sinerji bir aldatmacadır!
Seyahat ettiğimiz 2 ay boyunca bir öncekiyle tamamen aynı fatura aldım. Açıklama ve sayacın tam olarak okunduğu gün soruldu. CCTV'imi kontrol ettim ve o gün kimse gelmedi.
Hala bu tarihte 221.66 $ 'lık boş bir evi haklı çıkaramıyorlar. Bizden önceki 2 ay 221.40 $ idi.
Hırsızlar.

Kız iyiydi ve her şey yolunda. Bununla birlikte, aceleye getirildiği ve vurgunun, aramayı düzgün yapmaktan ziyade onu zorlamak olduğu açıktı. Kısa süre sonra onlarla tekrar sohbet edeceğimi% 99 hissediyorum. Gözyaşlarına boğulmak üzereymiş gibi ses çıkardı ... Synergy çağrı sitelerindeki baskıdan emin değildi. En azından İYİ KONUŞABİLİR VE ANLAYABİLİR ...

Onları yetkisiz bir kredi kartı işlemini araştırmaya çağırdı, sadece gereksiz müşteri hizmetleri, hiç yardım yok.

Merhamet yok. Yardım yok. İşe yaramaz robotlardan oluşan bir ekip.
Lucy - 9045 numaralı personel yanlış bilgi veriyor ve Josh 9007 kaba, yardımcı olmayan cahil.
WA'DA GÜÇ İHTİYACI REKABET

Kocam Haziran ayında öldüğünde kredisi 300 dolardan fazlaydı. Onun hesabını kesinleştirdim ve son faturasının ödemesini organize ettim. Bakiyenin geri ödenmesini istedim, ancak bana uygulayıcı adını veren bir evrak hazırlayamazsam söylendi. Onun intestate öldüğünü ve 42 yaşında evli olduğumuz için onun en yakın akrabası olduğumu ve cheq çıkaracakları söylendiğini anlattım. Eylül'de tekrar aradım ve beklemem gerektiği söylendi. Kasım ayında tekrar aradım ve geri ödeme talebimin bir kaydının olmadığı ve ut bir yıla kadar sürebileceği söylendi. Kocamı kaybetmek ve taşınmak zorunda kalmak yeterince kötü değil, şimdi beklemek zorundayım ve 368 $ benim için çok para ve onlar da faiz ödemiyorlar. Ombudsmanın mutsuz müşterilerden gelen bu incelemelerden bazılarını kaydettiği zaman

Adres vb. sağlamasına rağmen, mülkiyeti devralmadan önce hala sayaç numarası vermesi gerekiyordu. Üretilen enerji için ticari müşterilere tazminat ödemeyecekler, örneğin Solar, ne kazık

Her 2 haftada bir emekli maaşımdan 50 dolar alıyorum bazen kredim oluyor.
Son faturam 5 Aralık'ta bana gönderilen 116 Dolar ve 6 Aralık'ta 50 Dolar'dı.
Ancak bunun üzerine 0,65 sent gecikmiş olarak belirttiğimde hesabımda ücret 5,00 dolardı.
Önde olduğum zamanlar için inanılmaz bir kredi alabildim mi?
65 sent için 5 dolar ödemenin gecikmesi.
Hadi sinerji
Johanna Oppelaar Gosnells

MUTLU FRI-YAY PEEPS.

Synergy ile telefonda çok hoş bir deneyim yaşadım. Kısa bekleme süresi, etkili iletişim ve sorunum. Endişem çözüldü.

Sanırım WA'daki konutlara elektrik sağlayan birden fazla şirketin zamanı geldi. İnsanların daha fazla seçeneğe ihtiyacı var çünkü sinerji ne isterlerse onu yapıyor ve onlarla birlikte kalmaktan başka seçeneğiniz yok.
Puan aralığına bakılırsa, insanlar onlardan memnun değil.

Aslında az önce deneyimlediğim müşteri hizmetleri iyiydi.

Bu şirkete olumsuz bir yıldız verebilseydim yapardım. Batı Avustralya'da başka bir elektrik şirketi olsaydı, hiç yardımcı olmazdım, kesinlikle şirket değiştiren ilk kişi olurdum, herhangi bir şey bu şirketin yararsızlığından daha iyidir.

Peki müşterilerinize ne zaman dikkat etmeye başlayacaksınız?
Unutmayın ... bir müşteriyi elde tutmak yeni bir müşteri bulmaktan daha kolaydır (ve daha ucuzdur). Müşterilere size davranılmasını istediğiniz gibi davranın.
Kötü "gönderiler" beni hayrete düşürüyor.

Alternatif olmadığı için aşırı pahalı faturalarını ödemekten başka seçeneğiniz yok. Faturanızı düşürmenin tek yolu Amish olmak veya bilgisayarınızı / televizyonunuzu kullanmayı bırakmaktır, 21. yüzyılda yaşadığım için kusura bakmayın.

Korkunç müşteri hizmetleri. İzinsiz hesabımdan para çekildi, sonra 10 gün geri almam söylendi. Şikayeti daha ileri götürmek istersem, yanıt vermem 20 iş günü sürecektir. WA'nın tedarikçide başka seçeneği olmadığı için müşterilere kötü davranmaktan kurtulun. Bir yıldızdan daha az oy verebilseydim yapardım.

Paranızın hemen peşinde olan insanları umursamayın.

ELEKTRİK FATURANIZI DOĞRUDAN BORÇLARA KOYMAYIN! 1.000 dolarlık kredim olduğu gibi Synergy hesabıma ayda 250 dolar ödüyordum. Bir sonraki bildiğim şey, hesabımdan fazladan 4.995 $ borçlandığım. Bu para, ipotek geri ödemem içindi. Bende de beyin anevrizması var, bu yüzden eve döndüğümde, babama kanserle baktıktan sonra ve posta kutusuna baktığımda Synergy'nin fatura tahminleri nedeniyle son 18 aydır nazikçe ödemeleri yakaladığını görmek mucizevi bir şey. Görünüşe göre, Synergy, sayacımı görmek için yılda iki kez çıkmış olmasına rağmen, o zaman bu konuda hiçbir şey yapılmadı, ne de bana haber verilmedi ?! Bu yüzden, o tasarıyı okuduktan sonra felç geçirmediğim ve yerinde öldüğüm bir mucize oldu. Onları aradım ve 2 yıl öncesinden bir toplu elektrik hesabını ödemek için ev kredisi geri ödememi kullandıklarını ve çalışmadığım için beni mali sıkıntıya soktuklarını söyledim. Kanunun öngördüğü gibi 18 ay boyunca bu tutarı ödeme fırsatına sahip olmam gerektiğini, ancak otomatik ödemem olduğu için görünüşe göre hiçbir hakkım olmadığını ve tüm kartları Synergy'nin elinde tuttuğunu belirttim. Bill şokunun da yasadışı olduğunu sanıyordum? Her neyse, Synergy'nin şikayetler departmanı bana basitçe söylediği gibi, şimdi ombudsmanla "Ah, bir otomatik ödeme tesisini kabul ettiğin için istediğimizi alabiliriz çünkü onu durdurmak için bizi aramadın (çünkü ben uzaktaydım,)" Kötü şansınız mı "dedi Synergy" ve Synergy, kabul ettiğiniz otomatik ödeme makamı tarafından korunduğumuz için de size para iadesi yapmayacak. "Sonra dedim" bu yüzden çok üzücü, umursamıyor musunuz? "ve James denen adam" hemen hemen evet, Synergy size herhangi bir para iadesi yapmayacak "dedi, Ombudsman'a gidebilirsiniz, işte onların numarası. Yazıklar olsun Synergy Ne kadar yetersiz yöneticisiniz! Neden yaptınız? Bunu iki yıl önce çözmediniz mi? Sayacıma bakmaları için mülküme insanlar mı çıkardınız? Şimdi hatanız ve faturalandırmanın yanlış yönetimi için (çünkü bu konuda kontrolüm yok) aşırı derecede acı çekmesi gereken kişi benim zayıf süreçler. Evde bir hane halkı için 5,995 dolar gibi bir fatura düşünürdünüz birisi arardı, ancak otomatik ödemede olduğunuzda sadık bir müşteri gibi size daha iyi davranılmaz, müşteri için herhangi bir bakım yükümlülüğü olmayan bir "Gothca" maddesi ile muamele görürsünüz! Tekrar ediyorum, DOĞRUDAN BORÇ VERMEYİN! Ayrıca, otomatik ödemeye başladıktan sonra tüm sokak elektrik hesabını ödeyebilecek gülünç derecede muazzam faturayı nasıl aldığım da ilginç! Orada çarpık bir şeyler oluyor ve tam olarak araştırılmanızı sağlayacağım ve eğer otomatik ödeme tesisinizdeki bu "yakaladım" hükmünüz temelde istediğiniz zaman hesabımdan istediğiniz kadar para çekmenize izin veriyorsa, başkalarına da zarar veriyorsa, ben küçük harflerle yazılmış saçmalıklarınızın sosyal medya aracılığıyla tamamen açığa çıkacağına söz verecek ve olduğunuz etik olmayan şirkete maruz kalmanızı sağlayacaktır.

Görülmesi kolay Synergy, Perth WA'da elektrik tedariki üzerinde tekele sahiptir. Yüksek fiyatlar ve ilgisiz Müşteri Hizmetleri personeli. Bu büyüklükteki bir kuruluş, Google'ın 1,5 yıldızlı derecelendirmesinden utanmalıdır, ancak insanların başka alternatifleri olmadığı için umursamalarını beklemiyorum.

ÇOK ÇOK kötü müşteri hizmetleri. Hizmetimi yeniden bağlarken bir hata yaptım ve bağlantı kesme emri verildi. Benimle kalan yaşlı annem tarafından karşılanarak kapıya geldiler. Gücü kestiler ve onlarla temasa geçtikten sonra, gücün yeniden bağlanmasının "36 saate kadar" olacağı ve yalnızca hiçbir güçten ÖLECEK olan bir kişinin, onu hemen geri almak için özel bir muafiyet elde edebileceği konusunda bilgilendirildim!

Annemin ilaçlarının soğutulmaya ihtiyacı olduğunu ve her şeyin kötüye gideceğini boşverin ... kamyonu çevirip bir saat kadar sonra tekrar çalıştırabileceklerini boşverin ....

Tekelleşmiş bir enerji tedarikçisinden bu kadar gülünç derecede korkunç bir hizmet!

Bu kötü müşteri hizmeti düzeyini durdurmak için WA'da değişiklik yapmamız gerekiyor.

Sinerji en kötü müşteri hizmetine sahiptir. Güneş sistemimin yükseltilmesi için çevrimiçi başvuruda bulundum ve referans numaramı 10 iş günü içinde alacağım söylendi, ancak onları her aradığımda cevabı değiştiriyorlar ve 13 gün sonra bile kesin bir cevap yok. son aramada da kaba. bir yıldız bile çok fazla.

Başkalarıyla uğraşmak zorunda kaldığımız WA'dan ayrılmadan önce bu adamlarla yıllardır birlikteydim. Şimdi geri dönüyoruz, hesabımızı eski haline getirmenin zevkini yaşadık. Güzel müşteri hizmetleri ile keyifli bir deneyim.

sinerji umursamıyor, saygısız ve açık sözlü, vekaletim olmasına rağmen babam için ayrıntıları güncelleyemiyorum. Eğer yıldız veremezsem verirdim, gerçekten profesyonel olmayan bir şirket, Batı gücünün enerjisini satarak para kazanıyorlar - neden bu parazitler yerine Batı gücünden toptan satış yapmıyoruz - Batı gücünün de onarımını yapmıyorlar !!! poeple lütfen şimdi politikacılarınızla iletişime geçin veya sadece sosyal medya aracılığıyla yayılır.

Bu incelemelerin çoğuna katılıyorum. Bir hata yüzünden cidden fazla ücret aldım. Düzeltileceğine beni temin ettiler. Bir bağlantı kesilme uyarısı aldım!

Daha fazla rekabetle başları büyük belaya girecek.

Sinir bozucu bir deneyim, parolayı unut, hesapla ilişkili bir telefon numarasında bulunmamıza rağmen artık onlara kim olduğuma dair bir kanıt yazmalı. Sağlayıcıyı değiştirme zamanı mı?

1 yatak odalı bir birimde yaşayan bekar biriyim, faturalardan tasarruf etmek için genellikle tüm ışıklarımı ve güç noktalarımı kapatırım ve hafta boyunca sürekli olarak çalışan tek şey buzdolabıdır. Komşu birimlerin faturaları fatura dönemi için 50 $ veya en fazla 80 $ iken benimki 200 $? Synergy ile aynı sorunları yaşayan başka biri var mı ve bu nasıl çözülebilir çünkü tek bir kişi olarak çalışıp kendime destek olarak bunun devam etmesine gücüm yetmez. Sinerji ile iletişim kurduğumda ve komşularımın faturalarının daha düşük olduğunu açıkladığımda, belki hatalı bir cihazım olduğunu ve komşumun olmadığını bildiğim bir indirim hakkına sahip olabileceği için faturaları komşularla karşılaştırmamamı söylediler. Biri yardım edebilir mi?

Dehşet verici müşteri hizmetleri. Durumları çözmek için birden fazla telefon görüşmesi alır. Denetçiler samimiyetten yoksundurlar ve insanların NEDEN hizmete kızgın olabileceğine gerçekten karar vermeyi önemsemezler. Her şeyi, soruna kendi çalışanları neden olduğu zaman size iyilik yapıyorlarmış gibi ifade ederler. 1/5 derece cömert görünüyor, 0 bir seçenek olsaydı öyle olurdu.

Hesabım yanlış ayarlanmış, bana haber vermediler. Bir hesap açtığımı düşündüğümde hesap açılmadığı için gücümü kapattılar. 4 gün boyunca gücüm ve sıcak suyum yok. Buzdolabımdaki ve dondurucumdaki her şeyin çıkarılması gerekiyor. Bir hafta önce ameliyat olmuş ve sürekli bakım ve gözetime ihtiyaç duyan bir köpeğim olduğunda alternatif düzenlemeler yapmamı söylediler. Daha az umursayamazlardı.

Tipik bir West Aussie şirketi. Önce para ve müşteriye büyük bir F * # K YOU.

Her zamanki fatura ödemelerimin üzerinde yüzlerce dolar fazla ücretlendirildim. Sorduğumda sayaç okuyucunun, bir köpeğim olduğu için kullanımı önceki okumaya göre 'tahmin ettiği' söylendi.
Sorun şu ki, köpeğim yok.
Bir sonraki sorun, yeni bir kiracıyım.
İnceleme sürecinden geçtim ve yine de borcum olduğunu gördüler.
İlgilendiğim kişilerin kendi algılarında ve prosedürlerinde üstün ve yargılayıcı bir kanaatleri olduğunu gördüm ve bunun onların düşünme yeteneklerini yitirdiğine inanıyorum.
Emekli maaşındayım ve bu olduğundan bu yana Synergy ile uzun süredir tartıştım.
Şimdi borcumu ödemekte zorlanıyorum ve avukatlar tarafından taciz ediliyorum.
Elbette, hepsi mümkün olan en güzel şekilde yapılan, gerçekten tatsız ve zorbalık yapan bir şirket.

Oh ne başka bir yıldız !! Elimden gelse sana eksi verirdim.
Bu şirket nasıl hala bir şamandıra. Şok edici müşteri hizmetleri ve tutumu. Hesabımı 3 ay önce kapattım ve bana hala fatura gönderiyorum. Hesabı aldığım konuyla ilgili olarak onlarla iletişime geçtim, bu nedenle sorumlusunuz. Bir avuç dolandırıcı! Aradığınızda bilgisayardaki not sistemini kullanma zahmetine girmeyin, böylece onlara her şeyi kanıtlamanız gereken hiçbir şeyin kaydı olmaz.
Bunun için tek bir kelime "Kovboylar"

En büyük soygun şirketi! Rekabet olmadığı için ne isterlerse al. Faturalar hiç şeffaf değil. Sıfır müşteri hizmeti. WA'nın bu çöküşü bitirmek için başka bir elektrik sağlayıcısına ihtiyacı var !!

Bu şirket tarafından tiksinti duyan katı modası geçmiş polisler, buradaki bu incelemelere hiç şaşırmadı.

Negatif olabilseydi, olurdu. Korkunç müşteri hizmetlerine sahip açgözlü şirket. Telefonda konuştuğum "Caroline" kaba ve aşağılayıcıydı. Güneş enerjisi / pil depolama ve genie'yi yedekleyin.

Bana haber vermeden hesabımı kapattım, ardından 12 ay daha hesaba havale ödemelerini kabul etmeye devam ettim. Daha sonra hesabı ödenmediği için 12 ay sonra evin elektriğini fiziksel olarak kesti. Yeniden bağlanmaları 48 saat sürdü

Bu şirketle korkunç bir deneyim. Farklı personel bize farklı çelişkili bilgiler verdi, yapacaklarını söylediklerinde geri aramadılar. Bir noktada bize planı değiştirmemizi tavsiye ettiler ve bunu düşüneceğimizi söyledik, sonra bizim iznimiz olmadan planı değiştirdikleri için bir sonraki faturamız daha pahalıydı. Korkunç deneyim, başka bir sağlayıcı bulabilirseniz kullanmayın

Kesinlikle işe yaramaz. Hesap numaramı ve tam adresimi verdikten sonra tam adımı, doğum tarihimi ve adresimi tekrar istedi. Disleksik falan olmalı, birim numarasındaki rakamları sokak numarasındaki rakamlarla değiştirmeye devam etti, sonra yine de bana yardım edemedi. Tamamen zaman kaybı.

dolandırıcılar - sahte incelemeler için bile ödeme yapıyorlar, 5 yıldızlı incelemeler açıkça yasal değil

Korkunç müşteri hizmetleri ve korkunç iç sistemler. Aslında çevrimiçi sistemlerindeki bir hata nedeniyle bana başkasının elektriğini ödetiyorlar. Tekellerin kötü olmasının nedeni budur.

Telefonda 25 dakikadan fazla zaman geçirdik, 4 farklı kişi ve departman, bizi tek ihtiyacımız olan yeni bir hesapken neden onlarla konuştuğumuzu bilmeyen batı gücüne bile transfer etti. Çevrimiçi başvurmaya çalıştım, hata mesajları almaya devam etti. Kesinlikle işe yaramaz! Müşteri hizmetleri hanımları iyiydi, ancak yardım edemediler.

ELEKTRİK FATURANIZI DOĞRUDAN BORÇLARA KOYMAYIN! 1.000 dolarlık kredim olduğu gibi Synergy hesabıma ayda 250 dolar ödüyordum. Bir sonraki bildiğim şey, hesabımdan fazladan 4.995 $ borçlandığım. Bu para, ipotek geri ödemem içindi. Bende de beyin anevrizması var, bu yüzden eve döndüğümde, babama kanserle baktıktan sonra ve posta kutusuna baktığımda Synergy'nin fatura tahminleri nedeniyle son 18 aydır nazikçe ödemeleri yakaladığını görmek mucizevi bir şey. Görünüşe göre, Synergy kafası yılda iki kez sayacımı görmek için dışarı çıkmış olmasına rağmen, o zaman bu konuda hiçbir şey yapılmadı, ne de bana bildirilmedi ?! Bu yüzden, o tasarıyı okuduktan sonra felç geçirmediğim ve yerinde öldüğüm bir mucize oldu. Onları aradım ve 2 yıl öncesinden bir toplu elektrik hesabını ödemek için ev kredisi geri ödememi kullandıklarını ve çalışmadığım için beni mali sıkıntıya soktuklarını söyledim. Kanunun öngördüğü gibi 18 ay boyunca bu tutarı ödeme fırsatına sahip olmam gerektiğini, ancak otomatik ödemem olduğu için görünüşe göre hiçbir hakkım olmadığını ve tüm kartları Synergy'nin elinde tuttuğunu belirttim. Bill şokunun da yasadışı olduğunu sanıyordum? Her neyse, şimdi ombudsmanla birlikte ama şikayet departmanı bana basitçe şöyle dedi: "Ah, çünkü bir otomatik ödeme tesisini kabul ettiniz, istediğimizi alabiliriz çünkü onu durdurmak için bizi aramadınız (çünkü ben uzaktaydım,)" Kötü şansınız mı "dedi Synergy" ve Synergy, kabul ettiğiniz otomatik ödeme makamı tarafından korunduğumuz için de size para iadesi yapmayacak. "Sonra dedim" bu yüzden çok üzücü, umursamıyor musunuz? "ve James denen adam" hemen hemen evet, Synergy size herhangi bir para iadesi yapmayacak "dedi, Ombudsman'a gidebilirsiniz, işte onların numarası. Yazıklar olsun Synergy Ne kadar yetersiz yöneticisiniz! Neden yaptınız? Bunu iki yıl önce çözmediniz mi? Sayacıma bakmaları için mülküme insanlar mı çıkardınız? Şimdi hatanız ve faturalandırmanın yanlış yönetimi için (çünkü bu konuda kontrolüm yok) aşırı derecede acı çekmesi gereken kişi benim zayıf süreçler. Yerli bir hane halkı için 5,995 dolar gibi bir fatura ile eone arardı, ancak otomatik ödeme kullanıyorsanız sadık bir müşteri gibi daha iyi muamele görmezsiniz, müşteri için herhangi bir bakım yükümlülüğü olmayan bir "Gothca" maddesi ile muamele görürsünüz! Tekrar ediyorum, DOĞRUDAN BORÇ VERMEYİN! Ayrıca, otomatik ödemeye başladıktan sonra tüm sokak elektrik hesabını ödeyebilecek gülünç derecede muazzam faturayı nasıl aldığım da ilginç! Orada çarpık bir şeyler oluyor ve tam olarak araştırılmanızı sağlayacağım ve eğer otomatik ödeme tesisinizdeki bu "yakaladım" hükmünüz temelde istediğiniz zaman hesabımdan istediğiniz kadar para çekmenize izin veriyorsa, başkalarına da zarar veriyorsa, ben küçük harflerle yazılmış saçmalıklarınızın sosyal medya aracılığıyla tamamen açığa çıkacağına söz verecek ve olduğunuz etik olmayan şirkete maruz kalmanızı sağlayacaktır.