Keşke yıldız vermeseydim, çünkü hiç hak etmiyorlar. Bana çok kötü müşteri muamelesi yaptılar. 6 ayı aşkın süredir iademin takibini yapmaktayım. Havayolunun geri ödeme yapmaya başlayıp başlamadığını bile bilmiyordu. Havayoluyla şahsen iletişime geçtim ve para iadelerini işlemeye başladıklarını öğrendim. Sonra Tajawal'a haber verdim. Bu, sağlamamız beklenen profesyonellik türüdür. Zirvede sinirli.
Çevrildiİyi hizmet değil, iptal edilen rezervasyon hakkında beni bilgilendirmiyorlar, rezervasyonumla ilgili olarak onları arayana kadar herhangi bir e-posta göndermiyorlar, 30 Kasım 2020'nin sonuna kadar ücretsiz rezervasyon dediler
Abu Dabi'den Manila'ya geçen şubatta rezervasyon yaptırdım ama her gün çok kötü ve kötü müşteri hizmetleri benden daha yüksek ücret istiyorlar, neden geri ödeme istemeden önce beni bilgilendirmiyorlar ama biletin iade edilmediğini söylüyorlar bileti aldım 2135 dirhem pek çok şey katmıyorum rüzgarla onun için çalıştım hiç umursamıyorlar sadece orada ne kadar gelir elde ettiklerine bakıyorlar çok kötü bu benim ilk ve sonum
Lütfen bu firma ile uğraşmayın. Son bir yıldır geri ödeme için takip etmeye çalışıyoruz. Hiçbir şey olmuyor. Müşteri desteği, Havayollarından geri ödeme almadıklarına dair robotik bir yanıt veriyor. Doğrudan Havayolları ile görüştük ve bu şirketten herhangi bir geri ödeme talebi almadıkları söylendi. Havayolları, Havayollarına bir e-posta göndermek için Al Tajawal ile iletişime geçmemizi istiyor. Ancak Havayollarına zaten geri ödeme talebi gönderdiklerini söylemeye devam ediyorlar. Havayolları ile çapraz kontrol için destekleyici belge istediğimde hiçbir şey sağlamayı reddediyorlar. Daha fazla soru sorarsam, beni uzun süre bekletiyorlar ve talebi yeniden gönderdiğimizi ve yanıt için iki hafta beklediğimizi söylüyorlar. Ayrıca bilet, Airlines'ın ABD ile paylaştığı bir Seyahat Acentesinden alınmıştır. O firmayla iletişime geçmeye çalışıyoruz. Kimse cevap vermiyor. O şirketin varlığından haberi yok. Burada bir şeyler gerçekten yanlış..
ÇevrildiGeçen yıl Mart 2020'de kardeşimin iptal edilen bileti için para iadesi talep edildi. E-postalarında 7-10 iş günü geçmesine rağmen aynı tutar (gerekli belgeleri/ayrıntıları gönderdikten sonra) üç gün içinde banka havalesi yöntemiyle alındı.
Hızlı hareket için Tajawal Ekibine teşekkür ederiz.
Dünyanın en iyi Otel Rezervasyon uygulaması, delicesine ucuz fiyatlar, dünyanın en iyi müşteri hizmeti.
Tüm söylediklerim kelimenin tam anlamıyla kalbimin derinliklerinden geliyor, daha fazla insanın bu uygulamayı kullanmasını ve çok daha fazla sevgiyi hak etmelerini diliyorum..
Bir arkadaşım Hindistan'dan Birleşik Arap Emirlikleri'ne uçuş rezervasyonu yaptı. Uçuş iptal edildi ve geri ödeme için 2 ay bekledi. Bugün havayolunun 1150 AED'den 57 Dirhemi iade ettiğini ve yine de tejawal'ın 57 dirhemden 40 dirhem düştüğünü ve sadece 17 dirhemi iade ettiğini söylediler. Tamamen acınası.
Çevrildiİptal ettikleri bir uçuşta HAZİRAN 2020'den beri para iadesi bekliyorlar - KULLANMAYI TAVSİYE ETMİYORLAR. Korkunç müşteri hizmetleri
ÇevrildiDürüst olmak gerekirse, rezervasyon yapmak için en iyi seyahat acentelerinden biri. Covid pozitif ile karışık bir duruma girdim, bu yüzden uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım (karım dahil), Tajawals özel ekibi 1. günden beri benimleydi, referans ve doğrudan whatsapp bağlantısı sağladı. Negatif aldığımda, benim için ve eşim için farklı zamanlamalarla hedefimize hiçbir ek ücret ödemeden iki ayrı bilet rezervasyonu yaptılar!
Çağrı temsilcisi, rezervasyonu yeniden planlamak ve yapmak için 2 saatten fazla benimle birlikteydi. Kesinlikle tavsiye ederim, hizmetleri koşulsuz.
Tajawal ve ekibine Kudos, sizinle devam edeceğim!
Not - Sorunlarınız hakkında açık ve net olmalısınız, sizden Havayolları ile iletişime geçmenizi ve adımlarını takip etmenizi isteyebilirler, ardından size daha fazla rehberlik edebilecekler! İyi şanslar gezginler.
6 yıl önce ilk kez rezervasyon yaptırdığımdan beri müşteri hizmetlerini çok sevdim, müşteri hizmetlerinin ne kadar hızlı cevap verdiğinden çok etkilendim, eğer bazıları için zor bir zamanın yaşandığı bir zaman olsaydı, şunu söyleyebilirim ki Hiç sahip olmadım ve şimdi 2020'de en sevdiğim seyahat acentesinde artık havayollarının web sitelerine bile bakmıyorum.
Çevrildi
Tajawal, dünyanın dört bir yanındaki müşterilere çok çeşitli seyahat hizmetleri sunan lider bir çevrimiçi seyahat acentesidir. 2016 yılında kurulan şirket kısa sürede sektörün en güvenilir isimlerinden biri haline geldi. Tajawal'ın misyonu, seyahati herkes için kolay, uygun fiyatlı ve erişilebilir kılmaktır.
Tajawal'ın benzersiz özelliklerinden biri, bir başka popüler çevrimiçi seyahat acentesi olan Almosafer ile ortaklığıdır. Müşteriler, Tajawal kimlik bilgilerini kullanarak Almosafer'da hesaplarını oluşturabilir ve doğrulayabilir, bu da her iki platformda da hızlı ve sorunsuz uçuş ve otel rezervasyonlarının keyfini çıkarmalarına olanak tanır.
Tajawal, farklı gezgin türlerinin ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli hizmetler sunmaktadır. İster uçak bileti, ister otel veya tatil paketi arıyor olun, Tajawal size yardımcı olur. Web sitesi kullanıcı dostudur ve gezinmesi kolaydır, bu da müşterilerin aradıklarını bulmalarını kolaylaştırır.
Kapsamlı seyahat hizmetleri yelpazesine ek olarak, Tajawal rakipsiz rekabetçi fiyatlar da sunuyor. Şirket, yalnızca platformu aracılığıyla sunulan özel anlaşmaları müzakere etmek için dünya genelindeki havayolları ve otellerle birlikte çalışıyor.
Tajawal'ı diğer çevrimiçi seyahat acentelerinden ayıran bir diğer önemli özellik, müşteri hizmetlerine olan bağlılığıdır. Şirketin, müşterilere olabilecek herhangi bir soru veya endişeleri konusunda yardımcı olmak için 7/24 hizmet veren özel profesyonellerden oluşan bir ekibi vardır.
Genel olarak, rekabetçi fiyatlar ve mükemmel müşteri hizmetleri sunan, kullanımı kolay bir çevrimiçi seyahat acentesi arıyorsanız, Tajawal'dan başkasına bakmayın. Almosafer ile ortaklığı ve parmaklarınızın ucundaki geniş hizmet yelpazesi sayesinde, bir sonraki seyahatiniz için rezervasyon yapmak hiç bu kadar kolay ve uygun fiyatlı olmamıştı!
tajawal.com
