Tamam Gözden geçirmek

BİR HAFTA SONRA:
Adil olmak gerekirse, geri döndüler ve durumu düzelttiler. Yaklaşık 2 hafta sürmesine rağmen bir gün içinde gelip evi düzgün bir şekilde temizlemeyi başardılar. Temizlik hizmetlerinden çok memnun kaldım. Sanırım randevu sistemlerinde sorun vardı.

BİR HAFTA ÖNCE:

Sadece çünkü 0 yıldız mümkün değildir.

Sistemlerinde bir sorun olduğunu iddia ettikleri için 12 Nisan randevumu 19'una ertelemem istendi. Ben sabırlıydım ve kabul ettim.

12. katta ortaya çıktılar, 4 kattan 1'ini temizlediler, sonra 1 günde bitiremeyeceklerini söylediler. Bitirmek için ertesi gün geri geleceklerini varsayarsak, süpervizör yeni bir randevu için müşteri cihazını tekrar aramam gerektiğini söyledi. 26'sı için e-posta ile rezervasyon yaptılar. Onlara bu tarihi reddeden bir e-posta gönderdim ve beni geri aradılar ve 23'ü için bir şeyler almayı başardılar! Zaten üzgünüm ama başka seçeneğim yoktu, kabul ettim.

İşin kötü yanı, gelmediler, beni programlarından çıkardıklarını bildirmek için arama zahmetine bile girmediler. Hatta 23'ünde randevudan 3 saat önce aradım ve onayladım.
Bunu onaylayan aynı müşteri hizmetleri temsilcisi bana iptal edildiğini söyledi.

Çok fazla işleri var. Onlar bir karmaşa. Müşterileri umursamıyorlar. Geçen sene böyle değildiler. Çok büyük bir sorunları var ve benimki henüz çözülmedi. Özür dilemek ve çözüm yok.

Korkunç korkunç deneyim

Yeterli hizmet kapsamı yok! Klimaları temizlemeye söz verin ama geldiklerinde hangi parçaları temizleyeceklerini seçtiler. Randevu almak 2-3 gün sürer. Acil servisleri yok. Bu, teknisyenlerin iyi olduğunu söyledi.