TAP Electronics Co., Ltd. Gözden geçirmek

MUHTEŞEM HİZMET! Genelde yorum yazmam ama yazmak zorunda hissettim kendimi. Onlara 1.100$'lık Yamaha Alıcımı tamire muhtaç olarak gönderdim. UPS paketi gönderdi ve geldiğinde gözle görülür şekilde hasar gördü. UPS, bir hak talebi konusunda yardımcı olmadı; ancak TAP'tan Sal süreci çok iyi anlıyor ve destekliyordu. Yaklaşık bir hafta sonra, Sal beni aradı ve hasarı ücretsiz olarak onaracaklarını, ardından garanti onarımlarını yapıp geri göndereceklerini söyledi - hak talebinden kaçındı. UPS'e yazık! Bu benim gözümde yukarıda ve öteye gidiyor! Teşekkürler Sal ve ekibi!

Yamaha alıcım, Best Buy'dan aldığımdan yaklaşık 10 ay sonra çalışmayı durdurdu. Yamaha Müşteri Hizmetleri tarafından üniteyi Tap Electronics'e göndermem talimatı verildi. Aldığında Sal'dan bir telefon aldım. Telefonda süper güzel ve bilgilendiriciydi ve düzeltebileceğinden emindi. 2-3 gün sonra cihazın tamir edildiğini ve bana geri gönderildiğini söyleyen bir e-posta aldım. Sal harikaydı ve e-postalara ve telefon görüşmelerine yanıt verdi. Tap Electronics'ten son derece memnunum.

Garanti çalışması yaptıkları bir Tascam Model 12'yi kontrol etmek için aradılar. Bana neyin yanlış olduğu hakkında ayrıntılı bilgi verdiler ve onarım sürecini anlattılar. Son derece profesyonel ve arkadaş canlısı.... Bulunması zorlaşan nitelikler.

Yamaha Yetkili Servis Bayileri olarak seçeneklerimi kontrol ettikten sonra, en iyi incelemeler için yelp'i kontrol ettim ve tamir için Yamaha RX-V3900 Alıcımı TAP Electronics'e vermek için 30 mil uzağa sürdüm. Yedeklendiklerini ancak bir hafta içinde bana e-posta ile tahmini göndereceklerini söylediler. Bir ay sonra onları aradım ve henüz güncelleme olmadığını ve beni arayacaklarını söylediler. 6 haftadır haber alamayınca aradım ve hala dokunmazlarsa gelip alıcımı alacağımı söyledim. Kibar ve profesyoneldiler, bu yüzden kuru bir "Tabii gel ve al, üzgünüm" aldım. 30 mil daha sürdüm ve açılmamış alıcımı geri aldım. Meşgul anlıyorum ama rafta katılımsız 6 hafta, tüm bu incelemelerde kırmızı yaptığımın tam tersi.

Kapatmadan hemen önce onları yakaladım, ancak hizmet bölümlerindeki Sal çok cana yakın ve yardımseverdi, aynı şekilde. Bir iş için bıraktığım amplifikatöre girdiler ve birkaç gün içinde bir tahminde bulundular. Eminim çok yakında yapılacaktır ve doğru yapılacaktır. İyi insanlar.

Yamaha disklavier güç kaynağı onarımı için en iyi yer. Biraz pahalı ama harika bir iş.

Sal V, Yamaha RXA 2080 AV alıcımda garanti çalışması yaptı. Harika iş. 2-3 hafta sürebileceğini ve 3 günde yapıldığını söyledi. Üniteyi Pazartesi günü aldılar ve Cumartesi günü HI'da bana geri döndüler. Teşekkür ederim. Düzelttiler ve ünitenin FW'sini güncellediler...

harika iş. Cihazım yeni almışım gibi çalışıyor. musluk elektroniği tavsiye ederim !!!

"İşçilik : Markaya göre değişir. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.
Parçalar: Üretici oranlarına bağlı olarak değişir.
Satış Vergisi: CA sakinleri için parçalarda %8 CA Satış Vergisi.
Nakliye: Bulunduğunuz yere göre değişir.
Tahmin reddedilirse veya sonuç "Hata Bulunamadı" ise, Ezoterik için 90$ teşhis ücreti ve diğer tüm markalar için 40$ teşhis ücreti alırız."

Bu yüzden daha fazla ayrıntı için onunla temasa geçtim ve ünitenin ne durumda olduğu hakkında hiçbir fikirleri olmadığı için bir numara yapamayacakları söylendi. Tamam, bu yüzden 50$'a gönderdim ve 450$'a yakın bir fiyat teklifi aldım. onarımlar. Bilginize, Tascam için yedek parça ücreti ilk saat için 165$ ve sonrasında parçalar hariç 85/saat idi. Üniteyi gönderdikten SONRA bu bilgiyi neden alamadığımdan emin değilim ... müşterinin nakliyeye zaten nakit yatırdığını ve "teklif reddedilirse" ilk tezgah ücretini ödediğini bilerek üniteyi tutmak istiyorlar gibi görünüyor. Daha sonra bana "bizim işimizin üniteyi fabrika özelliklerine geri götürmek" olduğu söylendi, fabrika özelliklerine götürülmesini istemedim; Sadece bozuk olduğunu bildiğim şeyi düzeltmek istedim. Her halükarda, bu teklifi reddedersem zaten en az 90 dolarım vardı, bu yüzden parayı ödedim ve birimi geri aldım. İyi görünen her şeyi test ettim, ancak cızırtılı kaplar var ve bant yolu temizlenmedi. Ben o kadar çok banko ücreti beklerdim, bant yolunda biraz dexoit ve izopropil alkol onları finansal bir çıkmaza sokmaz... ya da belki unuttular? Her durumda, fabrika özelliklerine geri alınması için ödeme yapmak istemiyorsanız, ünitenizi onlara göndermeyin. Sal ilk başta iyi görünüyordu ama ünite ellerine geçmeden önce kesinlikle zekiydi. Ondan sonra kibirli ve kaba çıktı.