Technolgy Made Easy Gözden geçirmek

Bir bilgisayar kablosu için oraya gittim ve çalışan beyefendi çıktı ve benim için endişelenme. İnanamamıştım ama bunu asla unutmayacağım. İnanılmaz insanlar .

personel güzel ve dostça ama örgütlenmemiş gibi hissediyorum. Ben ve erkek arkadaşım ekranımı onarmak için oraya gittik ve onlara aramaları için numarasını verdik. bize 30-45 dakika dediler. ayrıldık ve yaklaşık 30 dakika sonra geri döndük ve bir aramayı bekleyen otoparkta oturduk. 45 dakika orada oturdu ve onları aramaya karar verdi, cevaplandığında telefonum için bir şifreye ihtiyaçları olduğu için gelmemi beklediklerini söylediler. Aramamı beklemek yerine şifreye ihtiyaç duyduklarında neden aramadıklarını merak ediyor musunuz? yine personel güzeldi ama en fazla 45 dakika olması gereken süre 2 saate dönüştü.

Mekanik bir sorunum vardı, bu yüzden teşhise ihtiyacım yoktu. Beklerken sorun giderildi, hiçbir ücret veya evrak yok. tekrar kullanacağım.

Mağazayı aradım ve bir Samsung telefonundaki ekranı değiştirmeyi sordum. Randevu almak istedim ve gerekli olmadığı söylendi. Bana model numarasını sordular. Eğer getirirsem bir buçuk saat içinde tamir edeceklerini söylediler. Mağazaya gittiğimde o telefonun ekranının olmadığını ve ertesi gün geri gelip telefonu bırakmam gerektiği söylendi. Bana karşı açık ve dürüst olsalardı ekranı sipariş eder ve tamir için ne zaman getirebileceğimi söylerlerdi.

Gelmeden önce annem telefonumu tamir edip edemeyeceklerini görmek için aradı. Neler olduğunu açıkladık ve bir saatten fazla sürmeyecek 20 dolarlık bir teşhis yapacaklarını ve ardından bir saat kadar sürecek olan sorunu çözeceklerini söylediler. Yaklaşık bir saat sonra telefonumu bıraktım ve çalışana sorunu tam olarak söyledim ve o da söylediklerimin doğru olduğunu ve muhtemelen bir teşhis yapmalarına gerek kalmayacaklarını kabul etti. Arkadan geldi ve yine de yapmaları gerektiğini söyledi. Telefonumdaki sorunun ne olduğu konusunda hemfikir olduğu düşünüldüğünde bu bana mantıklı gelmedi. Daha sonra teşhisin ne kadar süreceğini sordum ve onarmaya başlamadan önce sorunu bana bildirmek için kız kardeşlerimin telefonunu (benimle olan) aramasını istedim. Üzerinde çalışmadan önce beni aramayı kabul etti ve teşhisin bir saat süreceğini söyledi. Bir saat 20 dakika geçti ve bana herhangi bir çağrı gelmedi, aradım ve telefonumun durumunu sordum. Bir adam cevap verdi ve telefonumun hala teşhis aşamasında olduğunu ve tamir etmeye başlamadan önce muhtemelen bir saat daha süreceğini söyledi. Yani teşhis daha sonra 2 buçuk saat kadar sürebilir. Adam daha sonra teşhisin yapıldığı anlamına gelen bir şarj sorunu olduğunu söyledi? ama yine de bunun için bir saate daha ihtiyaçları vardı? ve onarımı saymıyorum bile. Teşhis için bir saatten ve onarım için bir saatten fazla sürmeyeceğinin söylendiğini ona açıkladım. Onarıma başlamadan ÖNCE teşhis yapıldığında kız kardeşlerimin telefonundan beni aramasını istedim. Kabul etti ama bu çağrıyı hiç almadım. Sonra annemi aradım ve neden bu kadar uzun sürdüğüne dair benzer sorular sormak için onları aradı. Onlarla telefonu kapattıktan sonra 50 dakika sonra telefonumun yapıldığını ve açılmaya hazır olduğunu söyleyen bir çağrı aldım. Yaklaşık 2 saat daha nasıl 50 dakikaya dönüştü? Genç olabilirim ama MY cihazımın onarımı konusunda ciddiye alınmamam için hiçbir neden yok. Bu süre zarfında zayıf müşteri hizmetleri ve sahtekârlık beni çok şaşırttı.

Galaxy S9 aldım. Selfie kamerası odaklanmıyordu. Parça sipariş etmek zorunda kaldılar ama tamir ediyorlar. Büyük hizmet, toplulukta olmalarını takdir eder. Bölgede gerçek bir profesyonel Teknoloji mağazasına sahip olmak güzel.

Burayı tek kelimeyle özetlemek gerekirse? "İnanılmaz!"
Bir atış poligonunda şarapnel tarafından vurulduğunda telefonum parçalandı. Verizon ve Apple, cihazdan herhangi bir veriyi çıkarmanın imkansız olacağını bana bildirdiler. Son yedeklemem bir yıldan fazla bir süre önce yapıldığından (benim hatam) ve iCloud'u kullanmadığım için bu yıkıcı bir haberdi. Radyoda reklamlarını duymuştum ve "neye zarar verebilir ki?" diye düşündüm. En kötüsünü bekleyerek bıraktım. 24 saat sonra, cihazdan alınan tüm mevcut verilerin yanı sıra yeni telefonuma da yükleyecekleri bilgisi verildi. Sabah bıraktım ve sadece 2 saat sonra yeni telefon açılmaya hazırdı (12k+ fotoğraf ve video, ayrıca şarkılar ve uygulamalar). Telefon vurulduğunda çekilen son videoyu bile kaydetti. Bana verdikleri hizmet için her şeyi öderdim ve sonunda aldığım tek ücret 60 dolardı. Bu konumu herkese ve herkese tavsiye ederim. Benim için yaptıkları için daha mutlu ya da daha minnettar olamazdım.

Şaşırtıcı ve arkadaş canlısı çalışanlar ve teknisyenler, neredeyse bir yıl boyunca çözemediğim bilgisayarımı çalıştırdılar ve hiç olmadığı kadar iyi bir şekilde geri alıp çalışır duruma getirdiler. Baş ağrısından kaçınmak için onlara sahip olmanız gerektiğini çünkü her zaman müşterileriyle ilgilenecek ve en iyi kararları verecek ve ürününüzden memnun olduğunuzdan emin olacaklardır.

İnsanlar çok samimi ve bilgiliydi. Tek şikayetim, iletişim becerileri. Oğlumun telefonundaki ekranı değiştirmek için Çarşamba günü aradılar ve ekranı sipariş etmeleri gerektiği (sorun değil) ve ertesi gün mağazalarına ulaşacağı (harika!) ve yaklaşık bir saat içinde değiştirebilecekleri söylendi. . Ertesi gün, arabayı sürmeden önce orada olduğundan emin olmak için aradım ve henüz gelmediğini, ancak yarın (Cuma) burada olması gerektiğini ve geldiğinde beni arayacaklarını söylediler. Cumartesi yaklaşık bir saat önce beni aradılar. Sonunda orada olduğunu bana bildirmek için kapattılar. Pazartesi öğleden sonra arabayı sürün ve yanlış ekran olduğunu öğrenin (onların hatası değil, önemli değil) ama bir kez daha yarın geleceği söylendi... Ama bilin bakalım ne oldu, Perşembe gününe kadar gelmedi. İşten sonra arabayı sürün ve ekranı değiştirecek olan teknisyenin öğle yemeğine gitmeye hazırlandığını ve bu yüzden düzeltmenin 2-2,5 saat süreceğini söylediler. Ekranın gelmesini beklemem umurumda değil ve düzeltmenin biraz zaman alacağını anlıyorum.. Ama yarın "belki" veya "biraz zaman alabilir" deseler daha mutlu olurdum. birkaç gün" ve teknolojinin önceden planlayabilmem için hangi saatte olursa olsun öğle yemeğine çıktığını kesinlikle söyleyebilirlerdi. Yer benden yaklaşık 40 dakika uzaklıkta, bu yüzden beklerken eve gidemedim. Ama ekranı tamir ettirdiler ve fiyat kesinlikle makul. Genel olarak, burayı tavsiye ederim.