Telecats hakkında
Telecats: Voicebot ve Konuşma Teknolojisiyle Müşteri İletişiminde Devrim Yaratıyor
Telecats, işletmelerin müşteri iletişimini bir sonraki seviyeye taşımasına yardımcı olan ses robotu ve konuşma teknolojisi çözümlerinin lider sağlayıcısıdır. Sektördeki 20 yılı aşkın deneyimiyle Telecats, müşteri hizmetlerini, satışlarını ve pazarlama çabalarını geliştirmek isteyen şirketler için güvenilir bir ortak olarak kendini kanıtlamıştır.
Telecats'te, bir müşteriyle her etkileşimin güven ve sadakat oluşturmak için bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, işletmelerin geniş ölçekte kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasını sağlayan en yeni ses robotu ve konuşma teknolojisi çözümleri geliştirdik. Çözümlerimiz, şirketlerin rutin görevleri otomatikleştirmesine, bekleme sürelerini azaltmasına, ilk çağrıda çözüm oranlarını artırmasına ve genel müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Amiral gemisi ürünlerimizden biri, Konuşmalı IVR çözümümüzdür. Bu çözüm, müşterilerin ne dediğini anlamak ve onları hızlı bir şekilde doğru temsilciye veya departmana yönlendirmek için doğal dil işleme (NLP) teknolojisini kullanır. Konuşmalı IVR ile müşterilerin artık karmaşık menüler arasında gezinmesi veya uzun süre beklemede beklemesi gerekmiyor. Bunun yerine, doğal bir şekilde konuşabilir ve ihtiyaç duydukları yardımı saniyeler içinde alabilirler.
Portföyümüzdeki bir diğer önemli ürün de Sanal Asistan çözümümüzdür. Bu çözüm, müşterilere tercihlerine ve işletmenizle geçmişteki etkileşimlerine göre kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için gelişmiş yapay zeka algoritmalarını kullanır. İster müşterilerin doğru ürünü veya hizmeti bulmasına yardımcı olun, ister sık sorulan soruları (SSS) yanıtlayın, Sanal Asistanımız her şeyin üstesinden gelebilir.
Telecats, bu temel ürünlere ek olarak sağlık, finans ve sigorta hizmetleri gibi farklı sektörler için özel olarak tasarlanmış bir dizi başka ses robotu ve konuşma teknolojisi çözümleri de sunmaktadır. Örneğin - Sağlık sektöründe, hastanelere yardımcı olan "Hasta Katılımı" sunuyoruz. & klinikler, randevular vb. hakkında otomatik hatırlatmalar sağlayarak hastaların ilgisini daha iyi çeker.
Telecats'te, müşteri iletişim yönetimi söz konusu olduğunda her işletmenin benzersiz ihtiyaçları olduğunu anlıyoruz. Bu nedenle, özel gereksinimlerini anlamak ve ihtiyaçlarını karşılayan özelleştirilmiş çözümler geliştirmek için her müşteriyle yakın bir şekilde çalışıyoruz. Uzmanlardan oluşan ekibimiz, ses robotu ve konuşma teknolojisinde geniş deneyime ve hizmet verdiğimiz sektörler hakkında derin bir anlayışa sahiptir.
Sonuç olarak, müşteri iletişiminizi bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, ihtiyacınız olan iş ortağı Telecats'tir. Son teknoloji ses robotu ve konuşma teknolojisi çözümlerimizle, rutin görevleri otomatikleştirmenize, bekleme sürelerini azaltmanıza, ilk aramada çözüm oranlarını artırmanıza ve genel müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı olabiliriz. İşletmenizin başarılı olmasına nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün bize ulaşın!
Çevrildi