4 yıllar önce
Yeni kliniğimiz için 2 ADSL hattı ve telefon siste...
Yeni kliniğimiz için 2 ADSL hattı ve telefon sistemi satın aldık.
Hatların tahmini hızları (16Mb aşağı ve 1Mb yukarı) söylendi ve önceki klinikte aldığımız hıza göre telefon sistemi için 1 hat ve data için 1 hat yeterli olacaktır diye düşündüm.
Şimdi sistemi yaklaşık 6 aydır uyguluyoruz ve sorunlardan başka hiçbir şeyimiz olmadı. Telefon sistemi yeterince kararlı görünüyor ancak yoğun dönemlerde veri hattı sürekli olarak düşüyor. Bunun nedeni, veri gereksinimlerimizin hattın kaldırabileceğinden daha ağır olmasıdır. Şu anda telefon DSL hattına geçmek zorunda kaldığımız kasadan ödeme alamadığımız zaman çok para kaybettik.
İki hat, ihtiyacımız olan sistemi sağlayamıyor ve bu gerçekten T2'nin sistemlerinin hatası olmasa da, gereksinimlerimize göre asla çalışmayacak bir sistem satıldığımızı hissediyorum.
Destek ve yönetim konusunda geri ve ileriye gittik, ancak yanıt sadece çok fazla veri kullanmaya çalışıyorsunuz. Gümrüklü hatların veya kiralık hatların yükseltilmesi hakkında soru sorulduğunda yanıt "bunu yapmıyoruz" olur. Telefon sistemlerini iptal edip başka bir hizmet sağlayıcının kiralık hattına taşıyıp taşıyamayacağımızı sorduğumuzda, yanıt "36 aylık bir sözleşme imzaladınız, yapabileceğimiz hiçbir şey yok" oluyor.
Yani özünde T2'nin iyi bir telefon sistemine sahip olabileceğini tahmin ediyorum, ancak bağlantı konusunda makul tavsiyeler veremiyorlar. Sadece DSL kullanıyorlar, başka hiçbir şey yapmıyorlar ve ağ sorunumu çözme konusunda proaktif değiller.
Temelde arkanıza yaslanıp 1'den fazla cihaz bağlı herhangi bir şey için tamamen yararsız olan bir hat için bize fatura kesmekten mutlular. Oldukça kötü müşteri hizmetleri.
Bu incelemeye verdikleri yanıtın "Siz kaydolmadan önce size hat hızını söylemiştik, böylece yapabileceğimiz hiçbir şey yok" gibi bir şey olmasını bekliyorum, ancak şimdi diğer sağlayıcılarla sohbet ederken, buna ihtiyacımız olan ne tür araçlar ve kullanımlar soruyorlar o zaman bize doğru ürünü satmaya çalışın.
Çevrildi