Telstra Australia Gözden geçirmek

5 yıldızlı servis garantili değiştirme .. bana bir yalnızlık verdi .. onlara yeterince teşekkür etmedim ... mükemmel gelecekte kesinlikle kullanacak ..

Mağazaya girdiğimiz incelemeler nedeniyle iyi bir hizmet beklemiyorduk, ancak nazik, saygılı ve en iyisi bize evrak işlerini yapmanın ne kadar süreceğini söyleyen JAYDEN tarafından hizmete sunulacak kadar şanslıydık ve Bizi bir kahvehaneye gönderdi, böylece her şeyi düzenlerken evde birer kahve içebilirdik ve sonra kahvehaneye gelip bittiğini söyledi.
Harikaydı.
Teşekkür ederim, umarım şirket mükemmel müşteri hizmetinizi takdir eder

Kötü müşteri hizmetleri. Müşteri hizmetlerini aramaktan daha iyi. Geniş bant hizmetini tekelleştirdiklerini biliyorlar. Şirketin genel olarak müşteri hizmetlerine yatırım yapması gerekiyor.

Sıfır verebilirsem verirdim. Bir telstra mağazasında yaşadığım en kötü deneyim. Satış müdürü telefonundan bir şovu izledi, ben oradayken yüzünde ekşi bir ifade vardı, ilgisiz ve kaba. Müşteri hizmetleri daha kötü durumda ve bana istemediğim şeyler sunuyor. Kolaylık ne olursa olsun bu mağazaya bir daha asla adım atmayacak. Sanırım aynı sahibin kendi pasifik fuarı ve Elenora mağazası ile aynı zamanda listemde olmadığını düşünüyorum. Pişmanlık korkunç bir şeydir ve sonradan anlamak daha da kötüdür. Uzun yıllardır telstra ile birlikte bulundum ve oradan bu mağazadan yurtdışındaki müşteri hizmetleri telefon ekibinden daha iyi hizmet aldım. Dersimi öğrendim ve tüm yükseltmelerimi bundan sonra ya başka bir yerde ya da çevrimiçi olarak yapacağım. Son olarak, liman kasabası mağazasının farklı bir yönetime ait olduğuna ve yerel halk için onları denemeyi önereceğine inanıyorum.

Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri. 2 yıldır sorunları çözmeye çalışıyorum. Telstra'ya bir daha asla kaydolmayacağım.

kötü hizmet. personel için nezaket eğitimi gereklidir.

Bir sabit hat ile bir iş planına kaydolurken sundukları planlar hakkında gerçekten kötü bilgiler, beni normal bir plana kaydettiler, telefon hattımın bir saatten fazla kesinti olacağı söylendi, şimdi telefon olmadan bir aydan fazla oldu Bana binlere mal oluyor, Telstra'da kimseden yardım almıyor çünkü bir iş planı olarak kurulmamıştı ve telefon hattı aktif hale gelene kadar kesinlikle hiçbir şey yapılamaz ve olur olmaz bu sözleşmeden çıkıp başka bir operatöre gideceğim çok yararsız insanlardan uzak durun.

Google pikselimi pacfair Telstra mağazasından satın aldım ve Alex ile başa çıkmak harika. Çok bilgili, anlayışlı ve empatik. Bu mağazayı herhangi 1'e tavsiye eder ve Alex'in mağaza yöneticisi olmasını ister.

Harika servis ve harika personel. Yönetici Alice ve bugün bana iPhone'um için hizmet eden personel Daniel ve Brad teşekkürler çocuklar! :) Bianca

Bu mağazaya 3 şans verdim, 1'i samsung s10 + için sözleşmemi imzaladıktan 1 ay sonra siyah bir ekran sorunuyla karşılaştım ve beni yeniden düzenlemekten (yepyeni bir telefon) ve daha çok ilgilendikleri yerlerden başka yapabilecekleri hiçbir şey olmadığı söylendi telefonu ve planı değiştirmede (aynı fiyata daha düşük veri telefon planına). Reddettim ve ikinci bir görüş için JB HI FI'ye gittim ve daha sonra hızlı bir google araması mağaza katibi ve bunun samsung ile ortak bir ürün yazılımı sorunu olduğunu öğrendim ve sorunu çözmeme yardımcı oldum. (Konuştuğum çalışan benim için konuya bakmaz ve beni suçlamayı tercih eder). Karşılaştığım 2. sayı, ilk sayıdan sonra arka arkaya 3 gün boyunca gerçekten kötü sinyal aldım, bu yüzden bu mağazayı aradım ve sorunu halletmem söylendi (ki bu o kadar da büyük bir anlaşma değil ama sadece istedim neden olduğunu biliyorum ama bulup bana söyleme zahmetine girmediler). Ve 3. sayı, dün aldığım mesajdan sonra 5g modeline geçebilirim diyen modellerin geç kaldığı ve daha sonra ne zaman gireceklerini öğrenmek için arayacağı söylendi, bu yüzden bugün bu mağazayı aradım. ve ilk kez (dün mağazada değil) sipariş vermek için adımı yazmam gerektiği söylendi. Ayrıca telefondaki kadınlar tek yapabileceklerinin beni geri aramak olduğunu söylediler ve şimdi telefondan sipariş verebilir miyim diye sorduğumda benim için yapmak istemedi ve beni geri aramak için mağazaya gitmeye başladı. Ancak müşteri hizmetlerinin seviyesinden çok memnun değilim ve diğer müşteriler tarafından bu mağazayla ilgili olarak uyarıldım. Bu hızda telefonu değiştirmeyi tercih ederim.

Kutsal flamingolar, bu adamlar sansasyonel. İyi pişmiş tostun üzerine pürüzsüz bir Vegemite yayılması gibi. Steven, en süper uçan üstün Asyalı çocuktur. Oz diyarında bir büyücüdür.

Hizmet yok 'müşteriler için endişelenmezler. Senden kurtulmak için her şeyi söyle.

Çok kötü bir müşteri hizmeti, internetim bir aydan uzun süredir kesildi ve düzeltmek için defalarca aramaya çalıştım, ancak tekrar tekrar gelmeye söz verdiler, ancak şimdiye kadar internetimi henüz tamir ettirmedim. Ayrıca mağazadaki insanlardan yardım istemeye çalıştım ve internetimin ADSL'den nbn'ye nasıl geçebileceği konusunda bana yanlış tavsiyeler verdiler ve bu da wifi'min çalışmamasının sebebiydi. Tamam, söz verdikleri gibi 2 hafta daha bekledim, ama kimse gelip işi bitirmek için iletişime geçmedi, bu yüzden canlı sohbete internetimin ne zaman düzeltileceğini sormaya başladım. Evet! Adresinizde nbn bağlantısı olmadığını söylediler. Birinin gelip düzeltmesini sağlamak için beni TEKRAR başka bir departmanla temasa geçirmeye çalıştılar. Telstra'ya gitmeyen herkes için gerçek bir tavsiye çünkü bir çöp şirketi ve aynı zamanda çöp müşteri hizmetleri de var. İnternetin bir gün kapalı olsaydı, aylarca internetten sıkıntı çekmezdin.

Teşekkür dükkanı tıpkı şirket gibi çalışır ..... işe yaramaz.

Jade, yeni telefonu başlatmamıza yardımcı olduğu için çok yararlı ve güzel.

Temsilci tarafından sağlanan hizmet harikaydı. Tüm planların detaylı açıklaması ile hızlı servis. Dost canlısı ve neşeli personel.

Kısa bir süre önce telefonumu bir IPhone 11 Pro Max'e yükselttim, zaten 8 ay önce 1'e sahip olmak, sonunda isteğe bağlı satın alma ile kiralama planında 129.00 dolar ödüyordu. Daha ucuz olmasa da aynı fiyatı bekliyorduk ... AMA HAYIR 149 $, 40 GB DAHA KÜÇÜK PLAN İLE! BU, 24 AYIN ÜZERİNDE 480 $ EKSTRA DAHA AZ OLAN MUTLAK BİR RIP. YALNIZCA ONLARDAN AÇIKLAMA SUNULDUĞUMUZ ÖNCEKİ BİR PLAN OLDU VE ARTIK BUNU YAPMAZ. DAHA FAZLA ALIYORUM AMA BİR RIP GİBİ DAHA AZ HİSSETMEK İÇİN ANLARDIM. NOKTALI HATTA İMZALAMADAN ÖNCE TEKRAR DÜŞÜNÜN !!

Samsung S20 Ultra cihazımla çalışmayan ekran korumasıx2 sağlandı, parmak izi tanıma çalışmıyor, bu nedenle Samsung Pay'i parmak iziyle çalıştığı için kullanamıyor.
Bugün ekran korumanızın hazır olduğunu söyleyen sesli postayı aldıktan sonra geri döndüm, adımı verdim ve adım altında hiçbir şey vermedi, bu yüzden başka bir marka denedi ve tahmin et ne işe yaramıyor.
Herhangi birinin Samsung'a E-posta gönderip göndermediği soruldu ve bu soruya şaşırttılar ve açıkçası birinin bir daha olmadığını biliyorlardı. telefonumu amaçlandığı gibi kullanamıyorum, Samsung'un denediği ve test ettiği akıllı bir görünüme ihtiyacım var gibi görünüyor. Neden bu kadar zor? Telstra gibi yeni Samsung Ultra ile çalışan herhangi bir marka bilen var mı? Herhangi bir yardım memnuniyetle karşılanacaktır.

Şimdiye kadarki en kötü servis buzu. Personel umutsuz.