4 yıllar önce
TENVOORDE'DEN ARABA ALMAYIN
TENVOORDE'DEN ARABA ALMAYIN
Eşim ve ben 50'li yaşlarımızdayız ve yıllar boyunca sayısız bayiden çok sayıda araba satın aldık. Yurt içi ve yurt dışı bayilerimizden hem yeni hem de kullanılmış otomobil satın aldık. Hiç şüphesiz bu bayilik (Tenvoorde) şimdiye kadar uğraştığımız en kötü iştir.
Örnekler: Satın aldığımız kullanılmış araba, garaj katımızda eve getirdiğimiz ilk geceden itibaren sızdıran şanzıman yağı. Bu sorun satış elemanı tarafından açıklanmadı ve sızıntının giderilmesi için St Cloud'a geri dönmek zorunda kaldık.
Ayrıca bize verdikleri anahtarlıklardan biri de baştan işe yaramadı. Ancak eve döndükten sonra bize "birçok kullanılmış arabada yalnızca 1 çalışan anahtarlığın olduğu" söylendi. Şikayette bulunmak için aradığımda, satış elemanımız onu değiştirmeyi reddetti ve tam anlamıyla telefonu yüzüme kapattı.
Birkaç hafta sonra, arabanın su pompası arızalandı ve onu, St Cloud'a 60 mil çekilmek yerine başka bir Ford bayisi tarafından yerel olarak tamir ettirmek zorunda kaldık. Yerel bayi uzatılmış garantimizi doğrulamak için aradığında, arabayı bize satanın Tenvoorde olmadığı, aslında arabayı bize satan başka bir yerel (Choice Auto of St Cloud) kullanılmış araba satıcısı olduğu söylendi. Bu, satın alma sırasında bize açıklanmadı. Yerel bayiye ayrıca (Choice Auto tarafından) uzatılmış garantimizin su pompasını kapsamadığı, gerçekte garantinin su pompasının kapsam dahilinde olduğu açıkça belirtildiği söylenmiştir. Ancak yerel bayiye gösterdikten sonra, garanti ayrıntılarımız, su pompasının gerçekten garantimizin kapsamında olduğu belirlendi. Satış anlaşmamız Tenvoorde'den, ancak görünüşe göre Choice Auto ile (caddenin karşısında) bir çeşit işbirliği var. Yerel Ford bayi servis müdürümüz, "Bu şekilde çalışan bir bayi görmedim" yorumunu yaptı.
Tenvoorde'un ne tür bir iş yürüttüğünü sorgulamak zorunda kaldık. Satış elemanlarına güvenmiyoruz, bilinen sorunları müşterilerine açıklama konusunda şeffaf değiller ve onlardan bir daha asla bir şey satın almayacağız. Dikkatli olun!
Çevrildi