Tenvoorde Ford Gözden geçirmek

Bu harika bir bayilik. 3,5 yıl önce onlardan yeni bir kamyon aldım ve Duluth'tan sürdüm (Duluth'un bayileri berbat). En iyi fiyat onlardı ve çalışmak harikaydı. Tüm işi e-posta ve takas dahil telefon aracılığıyla yaptım. Harika bir yer.

Unutmayın, yeni bir araç satın almak için harika bir yer. Burada hiç servis yapmadım.

Servis teknisyenleri burada EN KÖTÜ olanlardır. Yeni araçlar konusunda eğitimsiz. Onlar üzerinde çalışamazlar! Agrumentative olurlar ve tembel bir tavırları vardır. Sinirlenirler ve pes ederler ve size başka bir tamirhaneye gitmenizi söylerler. Yani sonsuza kadar ... BU KORKUNÇ YERDEN TÜM MALİYETLERDE UZAKTA KALMAK İÇİN UYARILANDINIZ!

Bugün gelmenin zor olacağını ve bir araç edinme şansım olduğunu bilerek geldim ama Tenvoorde Ford'daki işçiler bunu mümkün kıldı. Durmadılar ya da bana yapamayacağımızı söylediler ve benim için çok çalışmaya devam ettiler ve bana aracımı aldılar, onlara yeterince teşekkür edemem ve gerçekten buradaki insanların sizi hayal kırıklığına uğratmayacağını öneriyorum. Zack ve Angie en iyisiydi, meşgul olduğum günler vardı ve onlar benim hayalimdeki kamyonu almamı mümkün kılanlar boyunca benimle iletişim halinde kaldılar, onlara ne yaptıkları için yeterince teşekkür edemem. yaptı. Onlara yardım etmelerini şiddetle tavsiye ederim çünkü sizi hayal kırıklığına uğratmayacaklar.

İnanılmaz personel, harika fırsatlar, harika bir atmosfer. Teşekkürler beyler. Sizlerden son arabam olmayacak. Darin'e seslen.

(Benim için açık tutulan) kapıya kadar yürüdüğüm andan (yüzümde bir gülümseme ile) ayrıldığım zamana kadar olağanüstü hizmetten etkilendim. Tenvoorde'daki personel beklentilerimin üstüne çıktı. Deneyimlerimden övgüyle söz ettim ve edeceğim. Şaşırtıcı ve nadir müşteri hizmetlerini sürdürün. Geri döneceğim!

Çalışmak için Büyük Bayilik. Harika bir müşteri hizmetinin yanı sıra uygun fiyatlarla kaliteli bir ürün sunarlar.

Servis görevlisi lastiklerimizi döndürdü, biz istemedik, ancak arabayı test ettikten sonra bunun için ücretlendirildi ve bunun için 99 dolar ödedi, 2014 odağımızda onu bir yağ değişimi için aldık ve faturadaki gürültüyü kontrol etmelerini söyledik 159'du. Sanırım yeni bir yer arayacağız. Arabanın hazır olduğunu söylemekten başka bir şey bulamazsa bizi aramasını söyledik, araba bir bayan arkadaşıma aitti sanırım kadına böyle davranıyorlar

Tenvoorde Ford, şüphesiz şimdiye kadar uğraştığım en yardımsever, en cana yakın Ford bayisidir. Orduda 8 yıl geçirmiş biri olarak, Amerika Birleşik Devletleri'nin yanı sıra Almanya'daki Ford bayileriyle uğraştım. Hiçbiri Tenvoorde'un olağanüstü müşteri hizmetlerine yaklaşamıyor bile!

Bu palyaçoların aracınızda çalışmasına izin vermeyin. Kamyonumu buraya ön frenler için getirdim ve ford fabrikası teknisyeni balataları arkaya taktı.

Eşim ve ben 13 ay önce burada kullanılmış bir Dodge Caravan satın aldık ve müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldık. Minibüs geçen hafta bir yağ sızıntısı geliştirdi ve tamir için götürdüm. Randevumdan 20 dakika önce geldim ve 10 dakika içinde beni kontrol ettirdiler ve ödünç aldığım aracı aldılar. Yani randevumdan önce girip çıkıyordum. Harika müşteri hizmeti!

Müşteri hizmetleri ve müşteri hizmetlerinin harika bir gösterimi. Kızım üniversitede, yüzlerce mil uzakta, tarihi bir araç için gerekli onarım konusunda yardım almak için Tenvoorde Ford'a döndüm. Servis yöneticisi Jim olağanüstü! Onarım sırasında benimle sürekli iletişim halinde oldu ve kızlarımın refahını sağlamak için gerçekten yukarıda ve öteye gitti. Teşekkürler Jim ve teşekkürler Tenvoorde Ford.

Bazı garanti çalışmaları için 2017 ford edge'imi getirdim ve birkaç gün saklamaları gerekiyordu, benimkine benzer yalnız bir araba istedim ve bu arada sürmem için bana bir 2017 kaşif verdiler. Müşteri hizmetlerinden ve memnun olduğumdan emin olmak için nasıl yukarıda ve öteye gittiklerinden son derece memnun kaldım. Hizmetten gelen fatura ile çalışmak harikaydı!

Tenvoorde ile olan deneyimimiz o kadar gülünçtü ki, sakin kalabilmek için incelememi yayınlamadan önce 24 saat boyunca sakinleşmem gerekti.

Kız arkadaşım üzerinde sadece 5000 mil olan 2016 Ford Focus'a bakmaya gitti. Bizim menzilimizin biraz dışında olduğumuzu düşünüyordu. Bize hayır demek yerine, bunu doğrulayamadık veya bunun için sizi onaylayamadık, gitmemiz için iyi olacağımızı bize garanti ettiler. Aslında, o ve babası, onlar BÜTÜN GÜN BOYUNCA üzerinde çalışırken orada oturdular. Öyle ki HİÇBİR SİGORTAMIZ OLMAMASINA RAĞMEN, bizim için finansman tarafında çalışırken iki gün arabayı almamıza izin verdiler. Yolun her adımında ona "önce bu 'tek şey'i bekliyoruz, sonra gitmeye hazırız" diyor. Her şey söylendiğinde ve yapıldığında, "sadece bekledikleri" kabaca 4 ila 6 farklı şey vardı, çünkü bir şey her geldiğinde başka bir şeydi.

Uygulamalarında dürüst değiller. TÜM

Sadece bu değil, motordaki fare yuvasını gösterdiğimizde, onu görünce şok oldular. Onlara, farenin yatak takımını aldığını söyleyen motor olup olmadığını öğrenmek için filtrelerin dışarı atılmasını vb.İstedik ve çiğneme için kabloları kontrol etmelerini vb. İstedik.

"Ah, bu bizim endişemizin en küçüğü" demekle bile uğraşmadılar.

Sonunda bize 1.700 dolarlık bir ön ödeme gerekeceğini söylediler. Üzerinde çalışmamız için bir güne ihtiyacımız olduğunu söyledik, ancak bunu yönetip yönetemeyeceğimizden emin değildik. (Tüm aramalarımız ve konuşmalarımız kaydedildi) Bayi bize bunun sorun olmadığını ve ertesi öğleden sonra geleceğini bildirdi.

Ertesi sabah İngiltere nancie departmanından bir kadın aradı ve 1.700 bile olsa onu alamayacağımızı ve önceki gün iade etmemiz gerektiğini bildirdi. Bizi farklı bir arabaya (HA!) Bindirebileceklerine dair bize güvence verdiler, ancak o artık "tutma düzeninde" değildi.

"Paramız var, sadece evrak işlerini yapıp bu işi halledebilir miyiz?" Sorusu üzerine, bizi söz konusu arabaya bindirmek için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bir açıklama yapmazlar, ancak yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylemek için.

Onlara anahtarı, pencerede bulunan bayi levhasını verdik ve oradan ayrıldık.

Bunun yerine Motors 75 Plus'ı yolun aşağısına gittik ve yeri işleten adam O kadar yardımcı oldu ki, kendisi bize yardım edemese de bizi Monticello'daki West Metro Buick, GMC'ye gönderdi ve bizi oraya koydular. saatler içinde bir araba araba.

Tenvoorde'da 10 ila yirmi kişinin etrafta dolaşıp, birbirleriyle, herhangi bir zamanda belki 1-2 müşteriyle konuştuğunu ve West'teyken hiçbir şekilde yardımcı olmaktan rahatsız olmadıklarını da ekleyebilirim. Metro, kompleksin vızıldadığı insanlarla ÇOK çarptılar ve HALA bir şeye ihtiyacı olabilecek herkese yardım etmek için oradan çıktılar. İyi insanlardır.

Hikayenin ahlaki, Tenvoorde tam bir şaka. St Cloud veya West Metro Buick GMC'ye bakıyorsanız, Motors 75 Plus'ta Cody'ye gidin ve Tenvoorde'a güvenmeyin. Muhteşem fassionda hayal kırıklığına uğrayacaklar.

Ayrıca, diğer otomobil bayilerinin HER İKİSİNİN de, Tenvoorde'nin TÜM ZAMAN etrafta dolanan insanları aldıklarını söylediler ve bizimki gibi bir hikaye duymak hiç de alışılmadık bir şey değil.

Güncelleme: söz konusu araba siteye geri döndü, onu geri getirdiğimizden doğru kilometre sayacı okumasında reklamı yapıldı, bu yüzden o zamandan beri onu yeniden belirlediler. Ayrılmamızdan sonraki 24 saat içinde.

Ayrıca, radyo yaklaşık bir an boyunca dakikada bir kesiliyor ve ara sıra yolcu tarafındaki hoparlörden tıslama geliyor.

Arabamı buradan satın almak çok pürüzsüzdü. Gerçekten bir araba aramıyordum ama sahip olmam gereken harika envanter seçimlerinde bir Lincoln oturuyorlardı. Araba temiz ve sorunsuzdu. Herkes çok nazik ve saygılıydı. Finans alanında Mike, tüm evrak işlerinde süper ön plana çıktı ve iyi bir finansman oranı elde ettiğimden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Maalesef arabayı satın aldıktan hemen sonra yanlışlıkla koltuğumun bir kısmını kırdım, ancak servis departmanı tamir ettirmek için beni hemen içeri aldı. Buradaki tecrübemden daha mutlu olamazdım.

Sahip oldukları kullanılmış bir araca bakmak için yaklaşık bir saat uzağa gittim, acil servisten çok memnun kaldım. Randevu aldık ve erken geldik, ancak bununla ilgili bir sorunları yoktu. Aracı satın aldık, hızlı, hızlı ve nazik davrandılar. Geziyi acısız ve kolay hale getirdiği için George'a bir teşekkür ederiz.

İkinci el araba yöneticisi Chad Williams profesyoneldir ve birlikte çalışması kolaydır.

Kullanılmış bir SUV için F150'mizde ticaret yaparken harika bir deneyim yaşadık. Satıcı Erik çok yardımsever ve iyiydi. Yeni araç fiyatından ve ticaretimizden memnun kaldık. Kolay işlem !! Satın almadan önce harika iletişim. 2 saatlik sürüşe değer!

Tenvoorde'u kesinlikle seviyorum :) Geçmişte çalıştığımdan (5 yıl önce) şimdiye kadar müşteri olarak geçirdiğim zamana (2 araç!) Servis merkezi harika, satış personeli dürüst ve samimi ve bayilik olağanüstü bir deneyim sunuyor.

Teşekkür ederim!

Arkadaşıma ve şimdi EMEKLİ Dave Schultzetenberg'e özel teşekkür ederim.

Kız arkadaşımı bir Ford Fusion satın alması için getirdim ve Tenvoorde'da Satıcı Charlie Cady ile tanıştım. Mükemmel satıcıyla tanıştığımızı varsayalım. Farklı Fusion Modelleri hakkında inanılmaz derecede bilgili ve SE modelini almaya karar verdik ve daha mutlu olamazdık. Toplam iki saat içinde girip çıkıyorduk ve bir esintiydi. HİÇBİR BASINÇ YOK! Charlie Cady çok profesyonel ve bizi güldürdü, bu da atmosferi gerçekten harika kılıyor. Bize tüm bayiliği gezdirmekten ve bayiliğin geçmişini anlatmaktan mutluluk duydu. TENVOORDE FORD'DAN BİR ARABA ALIRSANIZ ŞARJI SORMAYI ŞİDDETLE TAVSİYE EDERİM !!

Herşey için teşekkürler!

Kullanılmış kamyonlarla uğraşmaya gittim, ticaretimde beni mahvetmeye çalıştım.

Mike Bower ile ilk olarak 1996'da Tenvoorde'da işe başladığında tanıştım. O yıl ondan iki araç satın aldım ve son 17 yılda Mike'tan birkaç başka araç satın aldım. O, şimdiye kadar uğraştığım en iyi satış elemanı ve onu şiddetle tavsiye ederim.

Harika hizmet, çalışanlar her zaman kibar, arkadaş canlısı ve kibar. Harika fırsatlar, hızlı şerit için kupon arayın, bir ton para tasarrufu sağlar!

İyi sağlam bir şirket. Jade Aanenson işimi halletti. Yeni 2020 Transit satın alımıyla ilgili sorun yok. Tekrar kullanırdım teşekkürler!

Araç bakımı için çok pahalı. Kontrol ettirmek için getirdim ve bana motorda bir sorun olduğunu ve hiçbir şeyin yanlış olmadığını söylemek için motorumu parçaladı

Ben her zaman tenvoorde ile ticaret yaptım, mike bower harika bir satış elemanı ve steve hizmette harika. Steve sizi dinliyor ve arabanız hakkında çok dürüstçe açıklıyor. Ben sadece bu ikisine gidiyorum. harika çalışanlar. bayilik de harika.

DÜZENLENMİŞ İNCELEME: Başlangıçta satın aldığımdan memnun kaldım. Ancak bu oldukça hızlı bir şekilde değişti. Beni rastgele aradılar ve arabam için ve onları değiştirecek parçaları olduğunu söylediler. Bunun için ödeme yapmadım, ancak satın aldığımda HİÇBİR ŞEY'den bahsedildi. Ancak, bana söylenenden daha uzun saatler bekledim. Satın aldığım zaman çözeceklerini söyledikleri bir problem yazdılar. Bunu birden fazla kez yaşadılar ve sorun HALA orada. Onlara söyledim ama olmadığına dair güvence veriyorlar. Bu bir rüzgar gürültüsü, güven bana, orada. Satın aldığımda, bir vuruntu olduğu için motoru değiştirdiler. Bununla birlikte, şimdi aynı sorunu tekrar yaşadığım için tüm sorunları çözmediler. Ayrıca, bu yüzden arabadayken bir kez bile çalıştırmama izin vermeyeceklerini de fark ettim. Ben baktığımda başlatılması gereken her seferinde otomatik başlatmayı farklı bir yoldan kullandılar. Yemin ederim motor vuruşunu saklıyorlardı. Göründüğünden çok daha fazla çizik vardı. Ve orada olan her şeyi araba yıkama şeyinden geçirirler, ama hiçbir zaman iyi görünmez. Hâlâ kirli. Başka bir yerde sahip olduğum herhangi bir araba, aslında dışını detaylandırıyor. Orada tüm bunlar için o kadar çok zaman harcadım ki ... Bir saat uzakta yaşıyorum ... Belli bir zamana kadar sahip olmaları gerektiğinden, onu getirmek için günlerce işten izin almak zorunda kaldım, ama asla saatler sonrasına kadar. Kelimenin tam anlamıyla bu arabadan kurtulmak için sabırsızlanıyorum. Bir daha burada alışveriş yapmayacağım. Burada arabasıyla da sorunları olan bir arkadaşımı tavsiye ettim. Bunun için kendimi kesinlikle korkunç hissediyorum ve bir daha asla yapmayacağım.

Kullanılmış bir araba için pazardaydım, ancak alıştığım gibi bir crossover istediğimden memnun olmayacaktım. Zach Stumpf bana yardım eden satış görevlisiydi ve onu% 100 tavsiye ediyorum! Ona bir araçta olmasını isteyeceğim tüm seçeneklerden hiç bahsetmedim ve bana kendi arsasında hepsine ve daha fazlasına sahip bir tane buldu! Son birkaç yılda çeşitli nedenlerle birkaç araba satın almak zorunda kaldım ve bu satın alma, şimdiye kadar bir araba bayisinde yaşadığım en keyifli deneyim oldu! Zach çok eğlenceli, bilgili, komik, hoş ve kendini müşterilerinin ellerinden gelen en iyi şekilde yardım görmelerini sağlamaya adamış. Arabamı aldığım sırada çok sayıda müşterisi vardı ve yine de bana yardım etmeyi ve o anda tek müşterisi olduğumu hissettirmeyi başardı. Bayilik olarak da çok cana yakınlar. Kullanıldıkları için mecbur kalmadıklarında birkaç şeyi düzeltmeyi bile kabul ettiler. Ayrıca başka bir bayide hiç görmediğim kullanılmış araçlarından bazıları için bir garanti sunuyorlar! Onlar için sürekli bir müşteri olacağım için mutluyum ve Zach, stresten uzak bir araç satın alabildiğim için hala hayran olduğum için! Hem bayilik hem de Zach, her yerde çok samimi görünüyor! Bir araba satın almak istemediğim için (ancak finansal nedenlerden ötürü ihtiyaç duyduğum için) bayilikten satın aldığımdan ve tecrübemden çok memnun kaldım !!

Harika servis. Evden 3 saat uzakta bozulduk ve Nicole ve Brandy bizi içeri aldı ve bize baktı.

Müşteri hizmetleri departmanında tiksinti. İki-üç yıl önce bir 2011 fiesta satın aldım (ve o zamanlar Fiesta'ların ve Focus'ların vites değiştirme ve hızlanma ile ilgili yaşadığı sorunların farkında değildim). O zamanlar daha küçük bir kompakt arabaya ihtiyacım vardı, bu yüzden her zaman mükemmeldi. Satıcı bana onun harika durumda olduğu ve çok iyi bir araba olduğu konusunda güvence verdi. Birkaç ay sonra bile yukarıdaki sorunları fark etmeye başladım. O sırada erkek arkadaşımın bir tamircisi vardı (sorunları bize anlatan ve hatta sorunları düzeltmek için ne yapabileceğimizi öğrenmek için bayiye geri getirdi. Hiçbir şey yapmadılar, sadece bize bununla olacağını söylediler. Bu 2011-2012 bayramları ve bizim için yapabilecekleri hiçbir şey yok. Bir yıl önce Ford'a geri dönüp arabayı alıp takas edecekler mi diye gittim, almayacaklardı çünkü arabanın değeri gitti önemli ölçüde düştü ve negatif değeri nedeniyle alınıp satılamadı. Bu yıl da arızalı otomobil sattığı için Ford aleyhine açılan sınıf davası nedeniyle takas etmeye çalıştım. bu yıl gittikten sonra (iki ay bile değil) önce), sorunumun ne olduğunu dinleyen ve hatta olanlara sempati duyan Satış Genel Müdürü'nü (Tim) görmeye gittik. Benim için araştıracağını ve benim için farklı araçlara bakacağını söyledi. fiesta'mı takas edebilirdi. 4 hafta hızlıca, Tim beni arayacağını söylerdi e güncellemelerle ve hiç yapmadım. Her zaman onu aramak ve bulmak zorunda kaldım ve o her zaman söylediklerimi duyamayacak kadar aceleye geldi. Benim için hiçbir şey yapamayacağını söylemesi 4 haftasını aldı.
Arabama hiçbir bayi dokunmayacak, hatta bana satan kimse bile. Ve tek başına bu nedenle, şirketin kendimi ilişkilendirmem gereken bir şey olmadığını söylüyor. Tenvoorde ile bir daha asla iş yapmayacağım.

İyi bir deneyim ...... Dan ve Darrin harikaydı. Anlaşmayı daha önce yapabilmeyi diledim ama etrafta alışveriş yaptım ve fiyatı onlara aldım. Bu bir şaka, neden iki kez sorduktan sonra bana mümkün olan en iyi fiyatı vermiyorsun ....... İşi araba satabilmek için yapıyorum? Fiyatı aştılar ve bazı aksesuarları taktılar. Anlaşmayı yapmak için her şey için onlara vurun. Harika kamyon .... bayıldım !!!!!! Ford bu tasarımı salladı !!!