Texas811 Gözden geçirmek

Ajan nazik ve hızlıydı konumumu hallederken acele edin

Evinize gelen teknisyenler, özellikle kendilerine verilen bilgi eksikliği göz önüne alındığında, iyi bir iş çıkarıyorlar. Telefonda konuştuğum 3 farklı bayan bir çuval çekiçten daha aptaldı ve hatalarını düzeltmeleri için 48 saat daha beklemem gerektiğini söylediler. zavallı ---

TÜM otomasyondan sonra kimsenin konuşmasını sağlamak çok zor. 3X 30 dakika. Çok cesaret kırıcı.

Üç aydır şirket iletişimimizi değiştirmek için Texas811 ile iletişime geçmeye çalışıyorum ve kimse aramalarıma geri dönmedi. Bir süre sonra birileri şirketimizi gerçek bir acil durumda aramaya çalışacak ve kimse cevap vermeyecek. Şirketimin iletişim numarası değişikliği konusunda proaktif olmaya çalıştım ama şimdi sadece bir felaketi bekliyorum. Texas 811, ilk kurulumdan sonra artık korkunç bir hizmet sunuyor.

"Yetersiz" bilgi nedeniyle bu çağrı ve dikkate alınmayan bilet iğrenç.
Sürüş talimatları sağlandı, fiziksel adres sağlandı, genel görünüm talep üzerine sağlandı. Talep gönderildikten sonra aramak ve bileti iptal etmek, bu insanlarla uğraşmanın en can sıkıcı yanıdır. İş gününün bitiminden iki saat sonra cevap vermezsem, sesli mesaj bırakın ve geri aramama izin verin. Yoldayken biletleri yeniden göndermek zorunda kalmak gerçekten eskidi çünkü birileri ana talimatları okuyamıyor. Eğer kimse göremiyorsa veya kendisine verilen bilgileri kullanamıyorsa, işaretlenmesi gereken alanı vurgulamanın ne anlamı var? Burası DPS ofisi kadar kötü, beynini kullanamayan tipik tembel bireyler. Herhangi bir satır "hasarlı" yanıt vermemek veya zamanında düşünememek için bu palyaçoların sorumluluğu haline gelmelidir.

Korkunç politikalar ve yanıtlar için 0 yıldız olmalıdır.

Uzun bir bekleyişin ardından telefon açıldı. Bir merayı sözlü olarak haritalamak istedikleri için bu imkansız hale geldi. O yüzden konuşmayı kestim. Ve bir Portal hesabı oluşturun. Bilet kurdu. Merayı haritalamak için haritalama araçlarını kullandılar. Web sitesi iyi çalışmıyor. Ama tabii ki gönderdim. Haritalamayla ilgili olarak telefonumu iki kez aradıklarını belirten bir hata mesajı e-postası aldım. Telefonumun cevapsız aramaları yok. E-postayı yanıtlamaya çalıştım, bir e-posta yanıtı aldım Texas811 geçerli bir e-posta değil. Kötü müşteri hizmetleri gibi görünüyor. Eminim ki hükümet ve kamu hizmetleri bu hizmet için para ödüyor. Eski bir atasözü olmalı, "Umurumda değil, bende de yok".

Otoparka çöp atan gri bir Nissan Altima kullanan bir çalışan var.

Şimdiye kadar tüm ajanlar hızlı ve verimli. İyi iş beyler!