Thames Water, Swindon Gözden geçirmek

Thames Water ekibi arasındaki iletişim açıkça yok. Sonunda size sorunu çözeceklerini söylerler ancak 2 hafta sonra aynı şey için başka bir arama alırsınız. Müşteri hizmetleri berbat

Thames suyundan gelen son faturam 23 Nisan 2020'de geldi. 1287'lik tahmini bir okumaydı. 5 haftadır Avustralya'da olduğumuz için bunun çok yüksek olduğunu biliyordum. Kendi 1264 okumamı aldıktan sonra onları aradım ve onlara bu rakamı verdim. Revize bir yasa tasarısı vaat edildi ve usulüne uygun olarak geldi. Bu tam olarak ilk fatura ile aynıydı. 28'inde tekrar aradı ve başka biriyle konuştu, her şeyi tekrar açıkladı. Bana ilk adını ve 6312664 referans numarasını verdi. 5 üzerinden aldığım hizmeti nasıl değerlendireceğimi bile sordu. Bir revize fatura gelene kadar beklemeniz gerekeceğini söyledim. Bu, 4 Mayıs'ta 1290'da daha da yüksek bir fatura ile geldi. Bu insanlar sadece beceriksizler mi yoksa hiç umursamıyorlar mı? Onları dinletmenin tek yolu, otomatik ödememi iptal etmektir.

En kötü su şirketi. Müşteri hizmetleri, isimleri ve faturaları yanlış almak için yararsızdır ve hatta ben mülkte yaşarken hesabımı bile kapattılar.

Bu şirketten biriyle konuşmaya çalışmak diş çekmek gibidir! Bir saat kadar sürecek olanı geçmeye çalışın ve bunu yaptığımda kesiliyorum! Korkunç hizmet! Eğer benden hoşlanıyorsanız ve biriyle şahsen konuşmayı ve daha uzun süren çevrimiçi rotadan geçmeyi tercih etmiyorsanız, hala koronavirüs sorununu yaşadığımızı anlıyorum, Ama etrafta mevcut faturanızı ve ücretlerinizi tartışabileceğiniz kimse yok mu? ! ?? Çok sinirli müşteri! !! Sırala!

hayal kırıklığı Thames'de boğulmak gibidir. web sitelerindeki birkaç sayfa çalışmıyor; tıklarsınız ve açılacak sonraki sayfa Sayfa Bulunamıyor - Hata. ve telefon hatlarını aramak cehennem olabilir; çeşitli tuşlarda gezinirken 1 tuşuna basılı tutmanız söylenene kadar 2 seçeneğe basın. 10 dakika bekledim ve kapatmak zorunda kaldım. ve tüm bunları onlara borçlu olduğumda ve ödeme yollarını bulmak istediğimde. Sanırım bir noktada ısrarlı aramadan sonra bir insana ulaşacağım, dolayısıyla 1 yerine 2 yıldız

Gangsterlerden farkı olmayan rastgele miktarlarda para talep ediyor.

Bu şirket bir şaka. Queens Drive'daki ana su patlaması (TEKRAR !!) su yok demektir .... TEKRAR !!! ... Bu şirket müstehcen bir miktar kar elde ediyor .... eski ağlarını pvc kılıfına daha fazla yatırdıkları zaman Bunda Daha Fazla

Tamamen yararsız müşteri hizmetleri, hükümet rekabeti başlatmalı, böylece onların tekelinden ve ihmalkar çalışma tarzından kurtulabiliriz.

Yeni 0800 numarası mevcut - neden web sayfasını bununla güncellemiyorsunuz ????

5 aydır fatura ayarlamaya çalışıyorum.
Telefonda tüm bilgileri verdim ve müşteri destek kadını tarafından bir hesap açmanın 3 ay süreceği söylendi.
3 ay sonra hiçbir şeyden sonra aramaya çalıştım, birçok kez beklemeye aldım ve her seferinde bir saat bekledikten sonra bağlantıyı kestim.
Bana verilen müşteri referans numarası web sitesinde çalışmıyor.
Koronavirüs yüzünden hala arayamıyorum.

Google'da Thames suyunu ziyaret etmek için hiçbir nedenim olmadı, bu yüzden asla bir reveiw bırakmayı düşünmedim, ancak bu hafta sonundan sonra etkilendiğimi söylemeliyim. Cuma akşamı, cumartesi sabahı akşam 7'ye kadar bölgede bir su borusu patladı, dışarıda boruları suyla dolduran kamyonlar vardı, Pazar sabahı boru patlayana kadar tekrar suyla dolduruldu, kısa mesajlar güncellenecek, güzel ve hızlı dost telefondaki müşteri hizmetleri, kamyon şoförleri sevimli ve arkadaş canlısıydı ve en önemlisi, rahatsızlıktan dolayı özür dilemek için Thames su temsilcisinin kişisel ziyareti ve şimdi her şeyin düzeltilmesi gerekiyor ...... Pazar günü, hoş bir dokunuş, Teşekkürler :)

Tıkanmış kanalizasyon tahliyesi ile ilgili bir sorun vardı, cevapsız bir saat beklemede kaldı ve başka birini çıkarmaya son verdi. Sorunun ortak kanalizasyonla ilgili olduğunu buldular, bu yüzden yine de Thames suyunu çıkarmak zorunda kaldılar. Tekrar beklemeye alın. Yağmur yok, dondurucu hava yok, bu yüzden acil bir durumda geçmenin bir saatten fazla sürmesinin açık bir nedeni yok. 1.5 saat sonra cevap verdiler. O andan itibaren olağanüstü oldu. Çok kibar ve bilgilendirici operatör, hızlı yanıt ve düzeltme. İlk bekletme süresinin bana çok pahalıya mal olması ve deneyimi bozması çok yazık

Bu şirkete 0 yıldız verebilseydim verirdim. 2 hafta telefon etmeyi denedim. Daima kesin. Facebook'la tanıştım. E-postayla gönderildi, Tweetlendi - hiçbir şey. Birisi bana 2.30'da nasıl yardımcı olabileceklerini soran mesaj attı. Bu saatte neden birinin uyanık olduğunu düşündüklerini Tanrı bilir. Mesaja cevap verildi - cevap yok! Söz verildiği gibi iyi niyet kredisi iadesi yok - bu neredeyse bir saat süren korkunç bir konuşmanın ardından gerçekleşti. Korkunç hizmet. Onlarla hiç iletişim kuramıyorum.

Akıllı bir sayaç koyun, sızdırdı. Şirket, akıllı sayacın takıldığını bilmiyordu, bize sabit fiyat üzerinden fatura kesiyordu.

Kesinlikle korkunç hizmet. Thames Water, yaklaşık bir ay önce Sokakta yaptıkları işten dolayı bahçemize ekipman bıraktı - ne zaman çıkarılacağını sormak için aradı ve onlar ne yapacağına karar vermeye çalışırken 24 dakika sonra hala beklemedeyim - tamamen beceriksiz

Burası F'in nane coz, kız arkadaşım orada çalışıyor, init bruv