That Special Touch Gözden geçirmek

Birincisi ... Yirmi yedi (27) yıldan fazla bir süredir bu kuruluştan doğum günü, baby shower, düğün partisi, düğün pastası, yıldönümü pastası sipariş ettim. Pastalar her zaman harikadır ve spesifikasyonlara göre tasarlanmıştır. SONRAKİ GERÇEK: Şimdi üç erkek çocuk babasıyım ve BÜYÜK doğum günü kutlamalarımız var. Dün bir pasta sipariş ettim, bu sabah pasta lezzetini değiştirmek için aradım çünkü çocuk benim sipariş ettiğimden farklı bir lezzet istiyordu. Pasta henüz yapılmadı, ancak sahibi Richard Bailey, sipariş başlamamasına rağmen lezzeti değiştirmeyi reddetti. Ben, ailem, akrabalarım, iş arkadaşlarım, önceki işverenlerim ve bilinen ortakların ... ağızdan ağza söz, işlere kişisel katılım ve güven nedeniyle bu kuruluştan gelen tüm emirleri vurguladım. Bay Bailey, yukarıda belirtilen gerçek nedeniyle son 27 yılda kazandığı işi takdir etmedi. Henüz yapılmamış bir pastanın lezzetini değiştirmektense saygısını, sadakati ve işi kaybetmeyi tercih edip etmeyeceğini sordum ... cevabı "sipariş edildiği isim nedir?" Oldu. Ona tekrar adımı verdim ve emri iptal etti. İşimizi sürdürmeye ilgi yoktu, alternatif veya çözüm sunmadı.

Onun başarısına fazla alıştığını ve LOYAl müşterilerine nasıl GERÇEK müşteri hizmeti vereceğini unuttuğunu varsayıyorum. Bu gerçekten onun kaybı olacak, çünkü son 27 yıldaki kelimeyi yaydığım ve pastalarına övgüler yağdırdığım gibi ... Tam OPPOSITE'ı söyleyeceğim ve önümüzdeki 27 yıl boyunca hoşnutsuzluğumu yayacağım.

ÇOK memnuniyetsiz, hayal kırıklığına uğramış sadık müşteri!

İtalyan Kremalı ve Havuçlu kekleri seviyorum. Lezzetli ve taze. 1965'ten beri kullanıyorum !! Düğün pastamı da yaptılar

Pasta nemli ve çok lezzetliydi, tasarım çok Wow ve heyecan vericiydi ve zamanlar geçti. Önümüzdeki yıl tasarımın yine harika olacağını umuyoruz.

O Özel Dokunuş Çiçeklerini düğün pastalarımızda 9/6 düğünümüzde kullandık. 3 katlı havuç ve beyaz pasta olan gelin pastası ve Alman çikolatalı kek olan damatlar pastası yedik. Fırıncının çok hoş olduğu ve tüm tatlarından örnekler aldığı tadımdan başlayarak. Tadı harika. Konuk listemize göre ne kadar pastaya ihtiyacımız olduğunu belirlememize yardımcı oldu ve bu değiştikçe, uyum sağlamamıza yardımcı oldu.

Düğünde pasta sadece güzel görünmekle kalmadı, aynı zamanda LEZZETLİ!! Nemli, lezzetli ve sonraki 4 gün boyunca lezzetli olmaya devam etti. Düğünlerde, doğum günlerinde, mükemmel pasta gerektiren her türlü etkinlikte kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Bu FIRIN için vazgeçmeliyim !!!! DEKORASYON VE LEZZET KONUSUNDA BU ÖZEL DOKUNUŞ SİPARİŞ EDİLECEK YERDİR ... DÜĞÜN MİSAFİRLERİMİZİN 200'ÜNÜN TAMAMI DAHA FAZLA KEK İSTEDİ .... LOL HAFIZA İÇİN BİR MİLYON TEŞEKKÜR EDER. .. 5 GÜN İÇİNDE YILIMIZ NE OLDUĞUNU BİLİN MİNYATÜR DÜĞÜN KEKİ SİPARİŞ EDİYORUZ .... YEAHHH

Şimdi burada 5. yaş günü pastasını biraz ısırdı. Bize yardım eden kadın çok tatlıydı. Önceki gün, sahip oldukları tasarımları sormak için aramıştım ve içeri girersem diye bazı fikirleri yazmak için kendi görevini üstlendi. Fiyat kesinlikle buna değdi ve çocuk ne istediğini bulmakta eğlendi. Teşekkürler beyler!!!!

O Özel Dokunuşu düğün pastamın satıcısı olarak kullandım ve pastadan ve onlarla çalışma deneyiminden ne kadar memnun olduğumu ifade edemiyorum. Düğün danışmanıyla çalışmak bir zevkti. Pastam kesinlikle lezzetliydi !! Nemli, lezzetli ve güzeldi ... nadir bir kombinasyon. Ne yazık ki, kocam ve ben sadece kesme töreni sırasında kestiğimiz küçük parçaları aldık, çünkü misafirlerimiz pastayı yuttu. Altı ay sonra misafirimiz hala pastanın ne kadar iyi olduğundan bahsediyor. Kekler de çok uygun fiyatlı. En üst katmanımız var, ancak 1. yıl dönümümüz için yeni bir üst katman sipariş edeceğimizi düşünüyoruz çünkü çok iyiydi!

O Özel Dokunuşun pastamızı yapmasına çok müteşekkiriz. Çok güzel çıktı ve çok lezzetliydi. Angelas misafirperverliği, dürüstlüğü ve profesyonelliği söz konusuydu. Yerel halkın yanı sıra eyalet dışından bir düğün planlamaya çalışan herkese şiddetle tavsiye edin. P. S. Tek bir parça bile boşa gitmedi, misafirler onu sevdi.

Pasta harika. Çok nemli. Sahip olduğum tek sorun pasta kutusuydu. Bir yaprak kek aldım ve kutumun üstü plastik ambalajla sarıldı. Hiç bir kutu kapağı yok. Bir kutu kapağı istedim ve arkada oturan yaşlı bayan hiç olmadığı ve pastanın sıcak arabada bırakılmamasının sorun olmayacağını belirtiyor. Keklerinin fiyatı için en iyi kutulardan başka bir şey sağlamaları gerekmiyor !!!

Buradan karımın doğum günü için bir pasta sipariş ettim. Dükkana geldim ve onlar da yeni bitiriyorlardı .. Pastaya baktım, ödedim ve eve götürdüm. Yaklaşık 30 dakika sonra pastayı açtığımda krema yanlardan kayıyordu. Mağazayı aradım ve olanları anlattım. Kızın ılık bir pastanın üzerine krema koyduğunu ve eridiğini tahmin ettim. Benim hatam olduğunu söylediler çünkü onu sıcakta falan bırakmak zorunda kaldım. Uzun zamandır her yıl en az üç kek satın almıştım ve bu hiç olmadı. Bayana yirmi yıldan fazla bir süredir yemek servisi işinde olduğumu ve yiyeceklerle nasıl başa çıkılacağını bildiğimi söyledim. Durumuma değinmek için hiçbir girişimde bulunmadı ve üzgün olduğunu bile söylemedi. Bu yerden bir daha asla satın almayacağım. Yılda altı ila sekiz kek kaybetmek muhtemelen işlerine zarar vermez ama en azından bunu bir daha yaşanmayacağım!

O Special Touch Bakery'yi onlarca Doğum Günü, Yıldönümü ve Düğün Pastaları için kullandım !!! Lezzet ve müşteri hizmetlerinde% 100 memnuniyet dışında hiçbir şey almadım !!! Personel, çiçek aranjmanlarına yardım ettiğim her etkinlikte ihtiyaçlarımı karşılamak için dışarı çıkıyor. Arkadaşlarım ve ailem düğün pastasına olan saplantımla her zaman dalga geçtiler ve bademlerini şimdiye kadarki her şeye karşı koydum !!!

Pastalarımızı hep buradan alıyoruz ve onlar her zaman LEZZETLİ! Tek dezavantajı her şeyin özel sipariş olmasıdır, bu yüzden son dakikada bir tane alamazsınız. :( Yine de etraftaki en iyi pasta.

Her yerde en iyi kekler! Bu adamları yıllardır her yetişkin doğum günü, çocuklarımın 1. doğum günleri ve bir arkadaş düğünü için kullandım. Tüm lezzetlerin muhteşem ve her pastanın güzel olduğunu yeterince vurgulayamıyorum! Uygun fiyatlar! Hızlı dönüş. Jackson metrosundaki en iyi fırın !!!

Kocamın 50. doğum günü pastasında harika iş çıkardın. Detayları dinlediler ve pasta mükemmel çıktı! Ayrıca lezzet çok güzel ve tazeydi. İlk müşteri ama şimdi ömür boyu müşteriyim!

O Özel Dokunuş 30 yıl önce düğün pastamı yaptı, en büyük kızımın 3 1/2 yıl önceki düğün pastası ve en küçük kızımın dün gece düğün pastası. Onlara 10 yıldız verebilseydim verirdim. Pastaları şimdiye kadar yediğim en güzel pastalar ve düğünlerdeki her misafir aynı şeyi söylüyor. Tek sorunum hangisinin favorim olduğuna karar vermek: İtalyan kreması, çilek veya karamel. Harika tadı olan güzel bir pasta istiyorsanız, burası sizin yeriniz !!!

Pastalarını seviyorum, harika, 2010'dan beri her fırsatta kullandım ve henüz beni hayal kırıklığına uğratmadılar.

Birkaç sorunla karşılaştığım için onlara sadece 3 yıldız verdim. İlk olarak, personel son derece iyi ve bir bayan, bazı ayrıntıları doğrulamak için pastamı almamdan birkaç gün önce beni aradı. Ama onu almak için oraya gittiğimde, tam da orada olacağımı söylediğim anda, hazır değildi ... hatta bu süreçte bile. Hepimiz insanız ve hepimiz hata yaparız. Biraz sinirlendim ama bu konuda nazik olmaya çalıştım. Kimse dışarı çıkıp bana pastamın tam olarak neden hazır olmadığını söylemedi, arkada konuştuklarını duydum, ama tatlı bir bayan özür diledi. Pastayı aldığımda doğru renk değildi. O noktada, zaten çok uzun süredir bekliyordum ve ev sahipliği yaptığım partiye geç kalmıştım, bu yüzden sadece aldım ve hiçbir şey söylemedim. Söylemeye gerek yok ... partimin odak noktası orada başka hiçbir şeye uymuyordu, bu yüzden bundan pek memnun değildim. Olumlu bir kayda göre: pasta lezzetliydi ve herkese yetecek kadar şeyimiz vardı.

Sipariş edilen pasta lezzetli oldu! Tereyağı kremalı krema ile tereyağlı kek.

En iyisi kek var ama çok pahalı. Ben de pasta dekoratörüyüm ve pastaya harcanan zamanın ve masrafın çoğundan daha fazlasını takdir ediyorum ama yine de çok fazla olduğuna inanıyorum. Ama karşılayabiliyorsanız onları tavsiye ederim. Daha iyisini bulamadım. Onları sadece çok nadir kullanabiliyorum. Ama yapabildiğimde yaparım. Dediğim gibi onlar EN İYİ !!

Onlar için çalışan çok pahalı ve kaba insanlar. First Lady güzeldi. Sonraki iki sefer içeri girdim, düzensizdiler ve emrimi bulmak için çabalamak zorunda kaldılar.

Kekleri buradan seviyorum! Nemli ve çok tatlı değiller. Erkek kardeşim ve yeni kız kardeşim düğün için limonlu tereyağlı kek yaptırdılar ve hızla kayboldu!

Babamın doğum günü için Baileys Irish Cream kek aldım. Pastayı hepimiz tattığımızda, geçmişte onlardan sipariş ettiğimiz Baileys Irish Cream pastası gibi tadı yoktu ama fırın gece için kapalıydı. Cumartesi sabahı açtıklarında ilk işimi aradım ve aldığımız pastanın tatsız tadını anlattım. Çok iyi yönetici aynı gün pastayı yeniden yaptı ve yerine nemli ve lezzetli bir kek aldı. Çok memnun dönen müşteri tekrar sipariş verecek !!!

Şimdiye kadarki en iyi pasta. Düğün pastamı 19 yıl önce yaptılar. Onların da harika doğum günü pastaları var.

Her şeyden önce, kredi veya banka kartı kabul etmiyorlar. Sonra pastayla eve dönüp pastayı kestikten sonra, sipariş ettiğim şey bu değildi. Tereyağlı krema ile 10 inçlik sade bir doğum günü pastası istedim. Bunun yerine, tereyağlı krema ile İtalyan kremalı pasta aldım. Siparişi verdiğimde, siparişi alan kişi işitmiyor gibiydi. Kendimi birkaç kez tekrar etmem gerekti. Geri arayıp siparişimin yanlış olduğunu bildirdikten sonra, aynı kişi yazdıklarını bana okudu. Söylemeye gerek yok, doğum günüm kısmen mahvoldu çünkü yanlış pastam var ve yanlışlarını düzeltmeyecekler!

Bu kuruluşun bende sadık bir müşterisi vardı. İlk pastamı buradan satın aldığımda, hemen ürünleri üzerinde satıldım.
Ne yazık ki, müşteri hizmetleri pastanın kalitesiyle eşleşmiyor. Kızımın 5. doğum günü partisi (1 \ 27 \ 18) için bir doğum günü pastası sipariş ettim, CREAM CHEESE kreması ile 10 inç sarı yuvarlak bir pasta. Bu pastayı servis edecek kadar heyecanlıyken, kısa süre sonra hayal kırıklığına uğradım çünkü pastanın üzerine koydukları krema BUTTERCREAM. O gece şirkete e-posta göndererek onları haberdar ettim ve Pazartesi (bugün) bir telefon görüşmesiyle e-postayı takip ettim. Hatalarını tartışmak için şirketle iletişime geçtiğimde. Çabucak "aşmakla" suçlandım ve incelenmek üzere pastadan geriye kalandan bir örnek getirmem istendi. Bayana bunu yapmakta sorun yaşamadığımı söyledim, sadece 30 mil uzakta yaşıyorum ve hafta içi çalışma saatlerinde aynı saatlerde çalışıyorum. Angela ile telefon görüşmesi yaptıktan sonra (onun adının bu olduğuna inanıyorum), paralı bir müşteri olduğumu çabucak anladım. Bir ürün talep ettiğimi ve sipariş ettiğim ve ödediğim ürünü almadığımı. Bir çözümü tartışmak yerine, bana sahtekârmışım gibi davranıldı. Asla para iadesi veya indirim istemedim. İlk e-postam onları hatadan haberdar ediyordu. Profesyonel bir konuşma yerine, sırayı yazdıkları için hata yapmadıkları söylendi. Son kontrol ettiğimde, onların insan olduklarını ve bir sonraki adam gibi hata yapabilecek kapasitede olduklarını kontrol ettim, ancak Angela'ya göre, kağıtları onları mükemmel kılıyor. Söylemeye gerek yok, artık bu fırına patronluk taslamayacağım ve arkadaşlarımı, meslektaşlarımı, kilise üyelerimi ve diğerlerini de aynısını yapmaya teşvik edeceğim. Bu deneyim, pastalarından bir başkasının tadını çıkaramayacağımı bilmeme yetiyor. Geçmişte That Special Touch'ta diğer insanların çalışanları "aşmaya" çalışmış olmalarından nefret ediyorum, ancak bu, şikayeti olan her müşteriye şikayetleri geçersiz veya uydurma gibi davranmak için bir neden değil.

Doğum günü pastanızı yaptırmak için harika bir yer! Çok güzel personel ve çalışanlar.

O Özel Dokunuşta EN İYİ kekler var! Her zaman pastaların tadını çıkarıyoruz ve oradaki insanlar çok güzel! 5 yıldızdan fazlasını verebilseydim verirdim. Çok teşekkür ederim!

Hafta başında aradım ve pasta sipariş etmek istediğimi belirten bir mesaj bıraktı. Cuma günü pastayı sipariş etmek için tekrar aradım ama çok geç olduğu söylendi. Aramama kimsenin cevap vermediğini söyledim. Bazen mesajlarının telefonlarında görünmediği bir sızıntıya girdi. Bu benim sorunum mu? Şimdi ailem ve ben şimdiye kadarki en harika pastayı kaçıracağız! Ne baskın!

Bölgedeki en iyi pastalara sahip !! daha iyi kimse yok !!!

Çok iyi insanlar oğlumun doğum günü pastasında yapılan harika iş

AŞK, AŞK, AŞK onların EV YAPIMI Hindistan cevizli kek !! Ve ben hindistancevizi aşığı değilim.

Düğün pastamı yapmak için bu fırını tuttum. Pastamın istediğim tek şey olmasını sağlamak için birkaç randevum vardı. Ancak her gelinin en kötü kabusunu yaşadım. Düğün pastam Angela ile sipariş ettiğim ve tartıştığım şey değildi. Aradığımda kaba ve düşmanca olmakla suçlandım ki ben de öyle değildim. Dedi ve ben de "Sizleri orada duydum ve pastayı bırakıp gittim. Hatta bana 100 $ vermeyi teklif etti." Çoğu iş adamı en azından geline ya da oradaki birine pastanın geldiğini bildirmek için bir şeyler söylerdi. Bence pastayı bıraktı ve hiçbir şey söylemedi çünkü anlaştığımız şey olmadığını biliyordu. Hatta hemen geri dönüp pastayı düzeltmeyi bile teklif etti. Ama düğünüm başlamadan bir saat önce birini yolladı. Tadı harikaydı. Ancak müşteri hizmetleri korkunçtu! Bu fırını kimseye tavsiye etmem. Pastanın maliyeti için alınan ve sunulan hizmet yetersizdi.

Harika müşteri hizmetleri ve keklerin tadı muhteşem !!