Yorumlar 265 Sayfa 2 / 3
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
G
3 yıllar önce

BMW Mağazasından üçüncü satın alımımızı yeni tamam...

BMW Mağazasından üçüncü satın alımımızı yeni tamamladık ve birkaç yıl önce ilk satın alma işleminde çok iyi bir deneyim yaşadığımız için John Beam ile üçünde de çalıştık. BMW Mağazası, satın alma kararındaki endişeyi ortadan kaldıran, otomobil satışları ve fiyatlandırma konusunda çok profesyonel bir yaklaşıma sahiptir. John, sorularıma yanıt almak ve eski bir Porsche'nin bu son satın alımıyla ilgili endişelerimi gidermek için araştırmayı yaptı.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

İçeri girdiğim andan arabamın teslim edildiği ana ...

İçeri girdiğim andan arabamın teslim edildiği ana kadar servis seviyesi tüm beklentilerin ötesindeydi. Brian, tüm satın alma yolculuğu boyunca çalışmak için harikaydı. Bilgili, çok cana yakın ve birlikte çalışmaktan zevk alıyordu.

Arabam bir kusurla geldiğinde, Ric yukarıda ve öteye gitti. Araba veya kusur dikkatimi çekmeden önce Ricin, yepyeni bir araba yapıldığından ve yolda olduğundan emin oldu. Ek olarak, tüm süreç boyunca bir ödünç alacağımdan emin oldu. Müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda hiçbiri ikinci.

Susan teslimatta çalışmak bir zevkti. Eğlenceliydi ve cana yakın biriydi ve ilk kurulumda bana yol gösterdi ve ek yardıma ihtiyacım olursa herhangi bir zamanda ulaşılabilir olduğunu bildiğimden emin oldu.

Genel olarak deneyim olağanüstü. Ekip ve deneyimlerim hakkında çılgına dönmeyi bırakmadım ve bir araba için başka bir yere gitmeyi seçeceğim bir senaryo tasavvur edemiyorum.

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Geçen hafta 2016 BMW 750Xi'mi satın almak için Chr...

Geçen hafta 2016 BMW 750Xi'mi satın almak için Chris Lykins ile çalıştım. Bu, yeni bir araba satın almak için Chris ile ikinci çalışmamdı. 2015'in başlarında eşim için bir X5 aldık. Genel olarak Chris ve BMW Mağazası ile ilgili deneyimim inanılmazdı. Arabanın kişiselleştirilmesi sırasında çok şeffaf ve arkadaşça davrandılar ve ayrıca mevcut arabamı takas için değerlendirdiler. Hiçbir zaman baskı altında hissetmedim. Geçmişte diğer bayilerde, satış ekibinin sattıkları otomobili tam olarak anlamadığı ve bir şeyi istedim ama bir başkasını (bazı eklentiler ve aksesuarlar söz konusu olduğunda) elde ettiğim deneyimlerim oldu. ). Ancak, Chris harika ve tam olarak ne hakkında konuştuğunu biliyordu ve bu yeni, harika araç hakkında sahip olduğum tutku ve heyecana sahipti ve gerçek hissetti. Zamanı geldiğinde onlardan tekrar alacağım konusunda hiçbir soru yok.

Çevrildi
T
3 yıllar önce

Aracımı BMW Mağazasından satın almak için eyalet d...

Aracımı BMW Mağazasından satın almak için eyalet dışından seyahat ettim ve bu çabaya değdi. Satışta Nick, finans alanında Jemar ve BMW Genius'umuz Susan birinci sınıftı. Çok hoş bir satın alma deneyimi.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Tim ile hiçbir baskı olmadan satın alma deneyimini...

Tim ile hiçbir baskı olmadan satın alma deneyimini takdir ettim. Ric & Susan, BMW ve özellikle X 1 hakkında daha fazla bilgi edinme konusunda da çok yardımcı oldular. Arabamı gerçekten çok seviyorum ve bu bayiye gittiğim için mutluyum. Arabaya servis yapmayı ve Tim, Ric ve Susan ile ilişkilerimi sürdürmeyi dört gözle bekliyorum. Teşekkür ederim!

Çevrildi
J
3 yıllar önce

BMW mağazasında Daniel ile çalışırken harika bir d...

BMW mağazasında Daniel ile çalışırken harika bir deneyim yaşadım. Satın alma sürecim boyunca ihtiyaçlarımın neler olduğunu dinledi ve son derece sabırlı davrandı. Aceleci değildi ve (2) kez taahhütte bulunmadan bayiden ayrıldıktan sonra bile tüm sorularıma cevap verdi. Bu benim ilk BMW'm (X3), son 8 yıldır (2) Mercedes kiraladıktan sonra geçiş yaptım. BMW'lerle ilişkilendirilen teknoloji, en azından X3'te, gece ve gündüz. Yardımın için teşekkürler Daniel, yeni arabamı seviyorum !!!

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Çok hoş bir deneyim. Hızlı, bilgilendirici, mükemm...

Çok hoş bir deneyim. Hızlı, bilgilendirici, mükemmel hizmet. satın alma süreci sorunsuz ve kolaydı. Ne istediğimi biliyordum, Julian aklımdaki arabanın aynısını sağladı ve hiçbir sorun yaşamadan eve getirebildim. mükemmel.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

BMW Mağazası'ndan Chris Lykins, konu bir araba sat...

BMW Mağazası'ndan Chris Lykins, konu bir araba satın almaya geldiğinde birlikte çalışacağı adamı teslim ediyor. Ailem yıllar boyunca ondan birçok BMW satın aldı ve benim de ondan son altı ayda satın aldığımız üçüncü otomobil. İlk satın alma deneyimimi ağrısız hale getirdi ve araştırma yapmaya ve sorularım olduğunda cep telefonuyla ulaşılabilir olmaya geldiğinde çok duyarlıydı. Hatta pencere renk tonları ve diğer dış ve iç değişiklikler gibi görünümde iyileştirmeler yapmaya bile yardımcı olmaya isteklidir! Sadece çok bilgili değil, aynı zamanda müşterilerinin doğru arabayı bulmalarına yardımcı olma konusunda da çok tutkulu. Satın aldığımdan son derece memnunum ve harika bir satın alma deneyimi arayan herkese Chris ve The BMW Store'u şiddetle tavsiye ediyorum! Tüm ekibi çok profesyonel ve ihtiyacınız olan her konuda yardımcı oluyor.

Çevrildi
T
3 yıllar önce

Sadece kötü çalışanlar, iddiasız tüketicilere yard...

Sadece kötü çalışanlar, iddiasız tüketicilere yardım etmek istemiyor ........ Satın aldıktan sonra bile belirli bir kişiye bağlı kalmalıdır.
İki BMW söyle İyi bir hizmet için sahte milyoner oynamaya ihtiyacım yok ya da mecbur muyum?

Çevrildi
b
3 yıllar önce

Bunların hepsi bir geri çağırma ve garanti ile baş...

Bunların hepsi bir geri çağırma ve garanti ile başladı, 2003 BMW X5'imizde bir hava yastığı geri çağrısı aldık ve araca, stewart yolundaki BMW mağazasında bakım yapılmasını sağladık ve COREY Hart tarafından yardım edildi, aracın inceleneceği söylendi ve biz bu noktada gerekli tüm onarımlardan haberdar edileceğim Ömür boyu garantiden bahsetmiştim ve garanti hizmetlerini kabul edecekleri ve birkaç gün sonra gerekli tüm onarımları bize bildirecekleri söylendi COREY Hart'tan bir çağrı aldım ve onarımların yapıldığı söylendi. Aracımda gerekli olan 9.500 doları aştı ve tamamlanan önceki onarımların tüm makbuzlarını fakslamamı istedi, bu noktada garanti şirketinin gerekli onarımların yaklaşık% 90'ını ödeyeceğini belirterek 41 sayfalık belge onarım geçmişini faksladık ve COREY şaşırdı Bir veya 2 gün sonra yaptığımız gibi tüm onarımları takip eden herhangi biri, COREY'den başka bir çağrı aldık çünkü artık kağıt işimiz olup olmadığını sorduk, çünkü garanti şirketi yağın Nove arasında değiştirilip değiştirilmediğini görmek zorundaydı. 2016 ve Temmuz 2017 mber ve yine eşimin muğlak doğası nedeniyle bu makbuz üzerinden fakslayabildik şimdi 42 sayfalık belgeli makbuzlardayız ve garanti şirketi onarımları onayladı ve bazı mucizevi nedenlerden dolayı fiyat düştü Bu yüzden COREY Hart'tan dingillerimizin değiştirilmesine ihtiyaç duyduğumuzu ve akslar pazar parçalarının peşinde olduğu için garanti şirketinin sadece botları değiştireceğini belirten başka bir çağrı aldım ve işçilikte hiçbir ücret alınmayacağını belirten sözleriyle çok ikna edici oldu. Şimdi onları değiştirmenin en iyisi, çünkü dışarı çıkıp bir kazaya neden olabilirler, sözünü tutmaya karar verdik ve alıntılanan orijinal faturanın 9.500 doların üzerinde olduğunu duyduktan sonra 877.36 ödedik, bu da tüm onarımları iyi karşılayacak gibi görünmüyordu. Arabaya bindik ve radyonuzun kilitli olduğunu ve kodu bilmediğimizi fark ettik ve makbuza baktık ve COREY Hart'ın ona pilimizin ne zaman biteceğini söylediğimi belgelediğini fark ettik. araba oturdu ve tam bir YALANDI O konuşmayı hiç yapmadık, şarj sistemimde yanlış bir şey yoktu ve bunu kanıtlamak için 42 sayfam vardı, bu yüzden çeneden birinin kilidi açmak için radyoyu NEW YORK'a göndermesi gerektiğini aldık aradım bir mesaj bırakan ve bir daha geri dönüş telefon görüşmesi almayan bir yönetici ile konuşmak için, haftalar sonra iyi öğrendiğimiz bir ders için parayı yedik ve arabayı, Western, Glenway'de Westside Auto'daki ALDO adlı normal tamircimize götürdük. Hills'in büyük dürüst adamı, ona iyi bir şekilde aradı, aksın neden değiştirildiğini sordu, değiştirilmeleri gerekmiyordu ve bir garantileri vardı ve neden BMW mağazası ona parçalar hakkında bir ileri geri iletişim kurarken neden sormadığını anlamadı. NICK WALSH'a birkaç kez operasyon müdürünü aradık ve ona sorunu anlatan ve COREY HART'ın BMW mağaza mekaniklerinin test ettiği ELEKTRİK SİSTEMİMİZ HAKKINDA NASIL YALANMADIĞINI açıklayan sorunu anlattık. şarj sistemiyle ilgili yanlış bir şey bulamadı ama aynı zamanda bir görüşme yaptığımızı belgeledi ve ona bir BMW mağazasında satış sonrası aksı kullanmasını söyledim, bu tamamen bariz bir yalan değil çünkü eğer istersem pazar parçalarını alabilirdim. başka yerlerde çok para biriktirdik, başka yerlerde iyi konuştuk ve hiçbir yere gitmiyordu NICK WALSH neden 2 ay sürdüğünü sordu ve bu birkaç kez aynı soru tekrar açıklandı, cevap arabada bir hortum patlamasıydı ve o sırada tamir ediliyordu, tamircimiz garantili aksın değiştirildiğini fark etti ve ben ona söyledim, BMW DEPOLANAN REGHT ONARIMLARINI YAPACAĞINA GÜVENİYORUM VE EVİNE GİTMEK İÇİN BİR NEDEN GÖRMEDİ ARACI YÜKLEME VE ONARIMLARI KONTROL EDİN bush nihayet 877.36 için bize bir kredi vereceğini ve onlara bir şans daha vermemizi istediğini söyledi. Ona bir şans daha istiyorsa, yapılacak tek doğru şeyin, ihtiyaç duyulmayan onarımlar için ödenen parayı iade etmek olduğunu söyledim. BMW mağazasının başka bir şansı olup olmayacağına buradan karar verin.

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Nick, satış sürecinde çok yardımcı oldu ve her şey...

Nick, satış sürecinde çok yardımcı oldu ve her şeyin yolunda gitmesini sağlamak için ekstra adımlar attı. Çok rahattı, baskı yapmadı ve süreci keyifli hale getirdi. BMW'ler hakkında son derece bilgili ve memnun olduğumdan emin olmam için gerektiği kadar zaman ayırmaya istekliydi. Mükemmel servis.

David

Çevrildi
R
3 yıllar önce

The BMW Store'u ve özellikle satış ortağı Chris Ly...

The BMW Store'u ve özellikle satış ortağı Chris Lykens'i şiddetle tavsiye ederim. BMW Mağazası bana önceden çok makul bir fiyat teklif etti ve satın alma süreci sorunsuz ve baskı gerektirmedi. Kiralama ve satın alma seçeneklerini analiz etmek için benimle çalıştılar. Zamanımı boşa harcamadıklarını ve işi takdir ediyor gibi göründüklerini takdir ettim. Columbus'ta yaşıyorum ve Columbus'daki BMW bayilerinden BMW satın aldım. BMW Mağazasındaki süreç, MAG BMW'deki sancılı görüşmelerime kıyasla harikaydı. Columbus'tan kolay sürüş kesinlikle değerdi. Chris tüm sorularıma cevap verebildi. Harika satıcı, harika araba, harika fiyat. Genel olarak harika bir araba satın alma deneyimi.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Birkaç BMW satın aldık ve her zaman BMW Mağazasına...

Birkaç BMW satın aldık ve her zaman BMW Mağazasına geri döndük. Satış ekibinden yöneticilere ve servis ekibine kadar herkesle çalışmak harika. Brian bize ihtiyacımız olan tüm ilgiyi veriyor ve soruları herhangi bir baskı olmadan cevaplıyor. Ödediğimiz bedel yoğun görüşmeler olmadan çok adildi. Araç satın almak için rahat ve samimi bir ortam.

Satın alma kararı verildikten sonra işlem süresi kısaydı. Randevu saatinde bizim için her şey hazırdı. Belgelerimizi imzaladık ve Susan ile yeni aracımızın kapsamlı bir eğitiminden geçtik.

Her yerde mükemmel bir deneyim.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Aracımı geri çağırma bakımı için getirmiştim, araç...

Aracımı geri çağırma bakımı için getirmiştim, araç iade edildiğinde bakım yapılması gereken alanda bir sorun vardı. Mgr Nick'in zaten fark ettiği ve nedenlerini kontrol ettiği geri döndükten sonra, belirlenen zamanıma gelince, oturdu ve benimle aynı sorun için geri dönmek zorunda kaldığım için özür diledi. Sırf konu hakkında konuşmak enerjimi olumlu yönde yükseltti. Elbette insanlar olarak mükemmel değiliz ve hata yapıyoruz ama sahiplendiğimizde onu çok daha iyi hale getiriyor. Sonuç olarak, düzgün bir şekilde bakıldığından emin olacağını söyledi ve öyleydi. Nick'e ve servisim Ajan Joe'ya şereflerim, müthiş müşteri hizmetleri için bir milyon teşekkür ederiz.

Çevrildi
B
4 yıllar önce

Son on yıldır, Cincinnati'deki BMW Mağazasına defa...

Son on yıldır, Cincinnati'deki BMW Mağazasına defalarca geri döndüm. Bu benim beşinci araba alım / kiralama işlemim ve bunu çok kolaylaştırıyorlar. Arabalar gittikçe daha iyi hale geliyor ve tabii ki sürüşü harika. Paul Kolleck yıllar boyunca benimle büyük ilgilendi ve birinci sınıf. Ric Koresky ve ekibi tüm süreci bir bilime indirgiyor. Conor O'Somachain ile evrak işi sorunsuz ve sorunsuzdu ve sadece birkaç dakika sürdü. Bu, teslim alma gününde Susan Ward ile tüm harika yeni özellikleri gözden geçirme konusundaki ilk deneyimimdi ve eğlenceli ve eğiticiydi. Dürüstçe söyleyebilirim ki, gelecekteki tüm araba satın alma işimi bir saniye bile tereddüt etmeden BMW Mağazası'na taşıyacağım.

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Tom ve BMW Mağazası'ndaki tüm personel mükemmel bi...

Tom ve BMW Mağazası'ndaki tüm personel mükemmel bir iş çıkardı. Yeni BMW X3 2019'umu sipariş ederken çok sabırlıydılar ve her adımda bana yardımcı oldular. Bu araba bir canavar! Pazarda yeni bir araba almak için alışveriş yapıyorsanız, herkesin BMW Mağazası ile iletişime geçmesini kesinlikle tavsiye ederim.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Yaklaşık 30 dakika oradaydık. Birkaç çalışan yanım...

Yaklaşık 30 dakika oradaydık. Birkaç çalışan yanımızdan geçti, hiç kimse bize yardım etmeyi teklif etmedi veya bize yardım edecek birini bulamadı. Bugün alacaktık, ama sanırım bizim işimizi istemediler.

Çevrildi
L
4 yıllar önce

Ric ve ekibi ile uzun yıllardır çalışıyorum. Yardı...

Ric ve ekibi ile uzun yıllardır çalışıyorum. Yardımsever, profesyonel ve her türlü soruyu yanıtlamak için her zaman hazırdırlar. BMW Mağazası mükemmellik sunar ve bunu harika bir müşteri deneyimi ile birleştirir.

Çevrildi
P
4 yıllar önce

Bu, BMW Mağazasından satın aldığım 3. ve Paul'dan ...

Bu, BMW Mağazasından satın aldığım 3. ve Paul'dan 2. araba. Önceden arabaları stoktan seçmiştim ve o sırada mevcut olanlardan aşağı yukarı "karar vermiştim". Bu sefer, farklı modelleri ve seçenekleri denemek ve anlamak ve karşılaştırmak ve tam olarak istediğimi elde etmek için kira kontratım dolmadan önce yeterince erken başladım. Tüm bunları sadece web sitesinden "BMW'nizi Yapın" kullanarak anlamaya çalışmak neredeyse imkansız olurdu. Paul, her modelde ve özellikle seçenek paketlerinde tüm artıları ve eksileri gözden geçirmeye yardımcı olmak konusunda çok değerliydi. Her biri çeşitli seçenek paketlerine sahip farklı modelleri test ettim. Bu, benim kadar önemli olmayan seçenekleri ayıklamama yardımcı oldu ve daha da önemlisi, "pazarlığa açık olmayan" seçenekleri sağlamlaştırmaya yardımcı oldu. Paul, sorulduğunda tavsiyelerde bulundu, ancak herhangi bir seçenek paketini açık bir şekilde diğerinin üzerine itmedi. İlk başta ne istediğimi anlıyor gibiydi. Süreç boyunca bana karşı sabırlıydı ve başka bir yerden alabileceğiniz "şimdi satın almanız gerekiyor" veya "bu fiyat sadece bugün için geçerli" hileleri yoktu.

Biraz olumsuz olan tek şey, arabayı fabrikadan teslim etmenin sipariş ettiğimde belirtilenden bir ay kadar daha uzun sürmesiydi. Bunun BMW Mağazası veya çalışanları ile hiçbir ilgisi olmadığını anlıyorum. Bu tamamen BMW fabrikasıyla ilgili bir üretim birikimi sorunuydu.

İleriye dönük olarak ve mali kaynaklara sahip olduğum sürece, gelecekteki BMW'lerimi BMW Mağazasından almaya devam etmeyi planlıyorum.

Çevrildi
L
4 yıllar önce

Paul Kolleck bana mükemmel müşteri hizmetiyle iste...

Paul Kolleck bana mükemmel müşteri hizmetiyle istediğim arabayı buldu. Profesyoneldi ve bana bakıldığından emin oldu. Tüm sorularıma cevap verebildi ve araba satın alma süreci çocuk oyuncağıydı. Mükemmel bir özenle harika bir hizmet istiyorsanız, Paul'e gidin.

Çevrildi
B
4 yıllar önce

Yıllar boyunca burada harika deneyimlerim oldu. De...

Yıllar boyunca burada harika deneyimlerim oldu. Dean ile yeni bir satın alma üzerinde çalıştım - bir Avrupa Teslimatı yapıyor. Her şey yolunda gitti ve harika bir yolculuk geçirdik! Teşekkürler Dean!

Çevrildi
Y
4 yıllar önce

550i'mdeki ekran motora 2 litre yağ eklemem gerekt...

550i'mdeki ekran motora 2 litre yağ eklemem gerektiğini belirttiğinde I-75 üzerinde sürüyordum ve Cincinnati Havaalanına giderken. BMW Mağazası, bulunduğum yere en yakın BMW Bayiiydi, bu yüzden saat 12: 00'de bayilerine plansız bir ziyaret yaptım. Bana nasıl yardım edebileceğini soran nazik ve profesyonel bir genç tarafından karşılandım. Motora 2 litre yağ eklemem gerektiğini söyledim, ancak uçağım saat 2: 00'de kalktığı için acelem vardı. Hemen halledeceğini söyledi ve salonda beklememi istedi. 5 dakika içinde bana anahtarı verdi ve sadece yağı değil, arabadaki diğer tüm sıvıları da doldurduğunu söyledi. Buna ek olarak, yerel BMW Yetkili Satıcımda alışık olmadığım sıvı doldurma hizmeti için herhangi bir ücret alınmadığını söyledi. Bu bayiliğe ilk ziyaretimdi ve müşteri hizmetlerinden oldukça etkilendiğimi söylemeliyim. Arabamı onlardan almadığım ve arabamın rutin bakımını yapmadığım halde bana değerli müşterilerinden biri gibi davrandılar. BMW Mağazası ile çok olumlu bir deneyim yaşadım ve başka bir BMW için pazarda olduğumda veya 550i'mi servise götürmem veya onun için parça satın almam gerektiğinde onlarla tekrar iş yapmayı dört gözle bekliyorum.

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Çok fazla yorum yazmıyorum ama yazdığımda bir anla...

Çok fazla yorum yazmıyorum ama yazdığımda bir anlamı oluyor. Eşime hediye olarak bir araç satın almak istedim. Lincoln, Lexus, Range Rover, Mercedes ve BMW'ye baktık. Cincinnati'deki BMW Mağazası'ndaki deneyimimiz olağanüstü. Chris Lykins, karımın tam olarak aradığı aracı almamıza yardım etmek için elinden geleni yaptı. Aslında, kapanış sürecinden hemen önce bazı talihsiz sorunlar ortaya çıktı. Chris, Ric ve Ed diğer aracımızdan geçişin sorunsuz olmasını sağladı. Güzel ve hevesli karımın yeni X3'üyle uzaklaştığını görmek çok hoşuma gitti. Bölgedeki birkaç BMW bayisine gittim ve BMW Mağazasını KESİNLİKLE tavsiye ettim. Bu ekstra mili giderek işinizi kazanıyorlar. Tekrar teşekkürler Chris!

Çevrildi
W
4 yıllar önce

Güçlü ama nazik bir lüks lüks otomobilin peşindeyd...

Güçlü ama nazik bir lüks lüks otomobilin peşindeydik ve hepsini kapsamlı bir şekilde gözden geçirip birçoğunu test ettik. Performans odaklı olduğu için BMW'yi sonuna kadar test etmeyi bekledik. 750I'yi test ettik ve yumuşak, sessiz sürüşü, geniş konforlu iç mekanı ve mükemmel uyumu ve bitişi ile hayretler içinde kaldık. Mercedes S550'yi toz içinde bırakır. Çok kötü niyetli "Ben sürüyorum", kontrol ve bilgiye erişimi büyük ölçüde geliştiren, kullanımı kolay bir sisteme dönüştü. İlk bağlantımız Tim Morrison'dı. Kendini iyi tanıttı ve ondan istediğim her şeyi yaptı. Görüşmeler başladıktan sonra satış müdürü Rick Koresky devreye girdi. İşbirlikçi, bilgili ve müzakere etmeye istekliydiler. Agresif ve deneyimli bir müzakereci olarak, sayfalarca veriyle savaşmaya hazırdım. Kolayca tatmin edici bir fiyata ulaştığımız ve anlaşma kesinleştiği için hiçbir savaş gerekli olmadı. ABD envanterinde hiçbir arabada istediğimiz seçenekler bulunmadığından, özel yapım bir araba sipariş etmek zorunda kaldık. Araba planlanandan önce geldi ve Matt Garman, son derece karmaşık özellikler, kontroller ve mevcut bilgiler dizisini açıklamak için mükemmel bir iş çıkardı; bu, herhangi bir arabada gördüğüm en iyi şeydi. İnsanlardan ve arabadan daha memnun kalmadık.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

X5'imizi satın almak için BMW Mağazasında Dean ile...

X5'imizi satın almak için BMW Mağazasında Dean ile çalışırken harika bir deneyim yaşadık. Tüm süreç çok rahat ve düşük basınçla geçti. Dean ve birlikte çalıştığımız herkes çok ilgi çekici ve profesyoneldi. Bizi gerçekten özel hissettirdiler! Gelecekte kesinlikle BMW Mağazasından başka bir araba alırdık!

Mark ve Debi

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Büyük bayilik

Büyük bayilik
Harika hizmet ve harika insanlar benim için harika bir müşteri deneyimi sağladı

Çevrildi
s
4 yıllar önce

Michigan'a geri dönmeye çalışırken seyahat ediyord...

Michigan'a geri dönmeye çalışırken seyahat ediyordum ve evimden 300 mil uzakta, koşu dairesinde bir vida buldum. Mükemmel müşteri hizmeti sağlayan Corey tarafından hizmet aldım. İhtiyaç duyduğum lastiğe sahip olmadıkları ve şirket politikasına göre onu takamadıkları halde, benim için bir lastik merkezi buldu, orada bir temsilciyle konuştu ve işi kolaylaştırdı. Sooo takdir etti.

Çevrildi
G
4 yıllar önce

Araba alırken yaşadığım en iyi deneyimlerden biri!...

Araba alırken yaşadığım en iyi deneyimlerden biri! Her şeyi mükemmel yapmak için kendi yollarından çıktılar, bana alabilecekleri en düşük faiz oranını sağladılar! Kesinlikle tekrar döneceğim

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Burası KESİNLİKLE ŞAŞIRTICI. Arabamı orada servis ...

Burası KESİNLİKLE ŞAŞIRTICI. Arabamı orada servis ettirirken bana bir ödünç verdiler, bir 2019 ödünç verdiler !! Ben seyahat eden bir hemşireyim ve arabam hazır olduğunda şehir dışındaydım! Çok endişeliydim ama harikaydılar ve bana sorun olmadığını söylediler

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Servis departmanının sunduğu hizmetin kalitesi ve ...

Servis departmanının sunduğu hizmetin kalitesi ve seviyesi o kadar iyi değil. Arabaya iki kez servis yapıldı ve servisten kaynaklanan sorunları gidermek için arabayı hemen geri getirmek zorunda kaldı. Servis müdürü özür diledi, ancak gelecekte servis sorunlarının olmayacağına beni ikna etmekte yardımcı olmadı.

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Servis departmanında, birisine ASLA telefonla ulaş...

Servis departmanında, birisine ASLA telefonla ulaşamamaktan, yalnızca iş saatlerinde randevu almaktan ve ilk seferde giderilmesi gereken sorunlar için birden çok kez geri gelmek zorunda kalmaktan hoşlanıyorsanız, BMW Mağazası tam size göre. Aşırı mühendisliği yeni bir seviyeye taşıdılar. Sanırım sadece devlet kurumlarından, Cincinnati Bell veya Duke Energy'den personel alıyorlar.

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Utanç verici. BMW'leri gerçekten çok seviyorum ama...

Utanç verici. BMW'leri gerçekten çok seviyorum ama bu bayilik beni kapattı. Satın almaya hazır olarak geldim ve satıcılar benim hakkımda bir tür varsayımda bulundular ve beni ciddiye almamaya karar verdiler. Beni geride bırakıp başka bir müşteriye gitmeden önce belki 2-3 dakika konuştular. Aynı gün farklı bir bayiden alışveriş yaptım. Utanç verici çünkü bana hoşgeldin bir müşteri gibi davranmış olsalardı, benden bir satış elde edeceklerdi. Bunu ziyaret etmeden önce farklı bir yeri ziyaret ederdim.

Çevrildi
P
4 yıllar önce

BMW mağazasında harika bir deneyim yaşadım.

BMW mağazasında harika bir deneyim yaşadım.
Arabaya bakmaya, test sürüşüne ve mali yönüne bakmaya gittiğim andan itibaren kendimi çok rahat ve memnuniyetle karşıladım. Yüksek basınç deneyimi değildi, çok rahat ve rahattı. Araba geldiğinde kimin daha çok heyecanlandığından emin değilim, ben veya personel. Satıcım Tim, genel müdür Ric ve dahi Susan benim için çok yardımcı ve heyecanlıydılar! Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum!

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Her zaman BMW'nin hayranı oldum, ancak bir BMW tük...

Her zaman BMW'nin hayranı oldum, ancak bir BMW tüketicisinin pop kültürü fikrine uyacağımı hiç düşünmemiştim. Her zaman içeri girip böyle bir şey satın almaya çalışırken "Güzel Kadın" muamelesi göreceğimi hayal etmiştim ve bu pek iyi gitmiyordu.

Ben şok oldum ve ne mutlu ki. '15 i3'ü test etme olasılığı hakkında internet üzerinden iletişim kurduğum Nick Norman adında genç bir adam tarafından karşılandım. Zamanına sadık kaldı ve bu güzel ve harika arabanın her köşesine ve huyuna gitmeme izin verdi. Birkaç gün e-postayla gelip geldikten sonra, Nick araçla ilgili beklentilerimin çok altında gelebildi ve son evrak işleri için gelmemi istedi, ya da olmasın. Bir bayide en çok korktuğum şey bu ve sadece bir BMW'nin daha sert olacağını hayal edebiliyorum ..... evet, F&I müdürü ile görüşmekten bahsediyorum. 4: 30p'de içeri girdim, i3'ün daha fazla yönünü Nick ile tartışarak sıramı bekledim ve ardından F&I Müdürü ile görüştüm. Her şeyi hazırdı, sürprizleri yoktu ve tüm evrak işlerini imzaladım ve onunla tanıştıktan 20 dakika sonra elimde anahtarlarla kapıdan çıktım. Bu kadar çabuk!

Birçok bayiden satın aldım; Honda, VW, Mazda, vs. ama bu şimdiye kadar yaptığım en hızlı ve en kolay işlemdi. Bu gerçekten temiz (evet, söyledim) arabayı eve sürdüm, kendime şaplak attım ve "ne oldu?" Diye merak ettim.

Yeni veya sertifikalı bir BMW için pazardaysanız, gidilecek yer burası! Ve Nick'i görmeye git!

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Gönderinin bu orijinal kısmının üzerinden birkaç yıl geçti (orijinali 2015'teydi ve bu 19 Haziran'ındaydı). Bu orijinal gönderiyi yaptığımdan beri Nick Norman'dan (3) BMW satın aldım. Evet, üç BMW'ye sahip olmak biraz gösterişli / iddialı görünüyor ve hayatım boyunca bunlardan birine sahip olacağımı hiç düşünmemiştim, ancak BMW Mağazası bir tane satın almayı bu kadar keyifli kılıyor. Önceden sahip oldukları / CPO kadrosu, araba satın alırken şimdiye kadar uğraştığım en büyük gruplardan biri. Sadece rahat, stressiz ve sahip olabileceğiniz her konuyu ele alıyorlar. Nick'i sadece favori bir satış elemanı olarak görmüyorum, aynı zamanda otomobillerle ilgili sorular ve sorunlar ve / veya genel olarak sadece BMW soruları / soruları için mesaj attığım bir arkadaşım olarak düşünüyorum.

Satış elemanlarını bir kenara bırakırsak, servis departmanı birinci sınıf / birinci kademe hizmettir. Çene bırakan bir servis bekleme alanı ve bu son teknoloji ürünü bırakma garajına girdiğinizde sizi bekleyen konsiyerj seviyesinde hizmet personeli ile BWM markasına yakışır.

Genel olarak, orijinal derecelendirmem için 5 yıldız tutuyorum ve şu anda sahip olduğum güzelliklerin yerini alma zamanı geldiğinde BMW Mağazasında alışveriş yapmaya devam edeceğim.

Bu kova listesi öğelerinden birini çizmeme izin verdiğiniz için teşekkürler (4 kez)!

-Kevin P.

Çevrildi
C
4 yıllar önce

BMW mağazasındaki Mat Swartz bana akla gelebilecek...

BMW mağazasındaki Mat Swartz bana akla gelebilecek en iyi otomobil satın alma deneyimini sağladı. Müşteri hizmetleri seviyesi, ayrıntıları ve bir alıcı olarak ihtiyaçlarımı karşılama konusundaki genel istekliliği beklentilerimi aştı. Kullanılmış bir Jeep Wrangler hakkında bilgi almak için bir telefon görüşmesi ile başladı. 5 saat sonra geldiğimde, Mat, Jeep'i yuvarlanmaya hazır hale getirdi ve test sürüşü sorunsuz geçti.
Müzakereler ve satın alma süreci aynı derecede stressizdi, ancak çok adildi! Seçenekler baskı olmadan sunuldu. Mat, hem de tüm ekip, bizi selamlamaktan ve süreç boyunca bizi rahat ettirmekten gerçekten heyecanlı görünüyordu. Aslında, satış ekibi birbirlerine yardım etmeyi teklif ettiklerinde çok yakın görünüyorlardı. Classy group ve ben stressiz bir araba satın alma deneyimi arıyorsanız Mat ve BMW mağazası ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Kullanılmış araba departmanındaki Nick çok iyi bir...

Kullanılmış araba departmanındaki Nick çok iyi bir satış temsilcisiydi. Her zaman iyi bilgiler sağladı ve yanıtlarla hızlıydı. Kullanılmış bakım satın alma sürecini kolaylaştırdı.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

BMW Store'da Chris ve Ric ile harika bir deneyim y...

BMW Store'da Chris ve Ric ile harika bir deneyim yaşadım. Yeni Yıla yeni bir araba ile başlamak istedim ve benim için mükemmel olanı buldular. Tekrar teşekkürler!

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Karım kullanılmış bir 328i satın aldı, bu bir fela...

Karım kullanılmış bir 328i satın aldı, bu bir felaket oldu. Bu arabanın sürekli bakım sorunları, çatlamış yağ karterine ve diğer yağ sızıntılarına (2K) sahiptir. Sonra bugün lastikleri değiştirdiğimde jantlardan birinin kötü kaynaklandığını öğrendim, bu sol arka lastiğin neden yıllardır hava sızdırdığını açıklıyor. Bunu bir yıldır otoyolda kullandığımızı düşünmek korkutucu. bir daha asla bu arsada yürüyemem ...

Çevrildi
l
4 yıllar önce

Ewwww

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Paul Kolleck, Susan Ward ve Eric Fender, yeni bir ...

Paul Kolleck, Susan Ward ve Eric Fender, yeni bir BMW X7 satın alarak bize gerçekten olağanüstü müşteri hizmeti sağladı. Paul, ticaretimizde bize yardımcı oldu ve yeni otomobilde bulunan birçok seçenek hakkındaki tüm sorularımızı yanıtladı. Onunla olan önceki deneyimlerimize dayanarak Paul'la tekrar ilgilenmek için eyalet dışından geldik. O ve ekibi, işlerin müşteri için çalışmasını sağlamak ve satın alma deneyimini özel, heyecan verici ve unutulmaz kılmak için yukarıda ve öteye gidiyor. Yeni arabayı almaya geldiğimizde, Susan arabanın tüm seçeneklerini ve yeteneklerini tam olarak açıkladı ve gösterdi ve birçok sorumuzu yanıtladı. Eric bize kağıt satın alma işinde yardımcı oldu, tüm ayrıntıları açıkladı, bize mükemmel seçimler sağladı ve tüm sorularımızı yanıtladı. Bu bayilik misafirperver ve başa çıkması çok keyifli. Tekrar eden müşteriler olarak onları şiddetle tavsiye ediyoruz!

Çevrildi
M
4 yıllar önce

BMW mağazasında Dean Stathes ile yaşadığım deneyim...

BMW mağazasında Dean Stathes ile yaşadığım deneyim harikaydı. Dean tüm sorularıma cevap verdi ve zamanıma saygı duydu. Tüm süreç pürüzsüz ve düşük basınçtı. Yeni arabanız hakkında bilgi edinmenize yardımcı olmak için bir tanıtım seansı bile yapıyorlar. Çok fazla özellik var! Yeni arabamı seviyorum ve BMW mağazasını herkese tavsiye ederim.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Şimdiye kadarki en kötü deneyim. Servis uzmanı hiç...

Şimdiye kadarki en kötü deneyim. Servis uzmanı hiç profesyonelce değildi. Aracımı orada PCV geri çağırma için bırakamadım çünkü uzmanla görüşmemden sonra ona uyacağına güvenemiyordum

Çevrildi
J
4 yıllar önce

BMW'mizi buradan satın aldık. Hiçbir şeyin ters gi...

BMW'mizi buradan satın aldık. Hiçbir şeyin ters gitmemesini umsan iyi olur. NKY'de yaşıyoruz ve bayiliğin bizden bu kadar uzakta olmasından endişeliydik. Yapmamız gereken tek şeyin aramak olduğu ve birinin gelip arabayı alacağı ya da bırakıp ödünç alabileceğimiz gerçeği bize "satıldı" ... A / C çıktı ve bana tipik olarak bu söylendi Ödünç araba için en erken randevu bir hafta biter ve teslim alma hizmeti için en erken randevu 1 aydır. Harika.

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Bir BMW mağazası, araba parkı. Burası kullanılmış ...

Bir BMW mağazası, araba parkı. Burası kullanılmış bir araba yeri değil ve müşteri bekleme alanı, salon ... vay !!! Servis alanı da göz kamaştırıyor ve yeni arabalar ... cüzdanınızı geniş açmaya hazırlanıyor .... daha geniş ... ödediğinizin karşılığını alıyorsunuz, birinci sınıf !!! Her şey güzel! Tek şikayetim orada çok ve parça / servis / satış alanları ve dış mekan tabelaları, arsayı teslim ettiğinizde insanları yönlendirmek için biraz yardıma ihtiyaç duyabileceği. Genel olarak olağanüstü tesis ve güzel personel.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Atlanta'daki hi-line müzayedesinde 3 yıllık bir 7 ...

Atlanta'daki hi-line müzayedesinde 3 yıllık bir 7 serisi satın aldım, onu Cincinnati'ye getirdim ve iki yıl boyunca BMW mağaza hizmetini kullandım. O sırada garanti dışı kaldı ve conta çürümüş olduğu için yeni bir ön cama ihtiyaç duydum Önceki servis raporlarımı inceledim ve servis teknisyenlerinin test sürüşü sırasında ön cam gürültüsünü fark ettiklerini ancak garanti kapsamında değiştirmem için bana hiç bahsetmediklerini fark ettim.BMW mağazasının sahibi Bay Swartz ile değiştirme konusunda görüştüğümde ön cam uzatılmış garanti kapsamında, bana BMW'yi bir BMW bayi gemisinden satın almadığım için gerçek bir BMW sahibi olmadığımı söyledi ve daha önce servis için getirdiğimde bunun bir sorun olmadığını belirttim. Ayrıca ona, BMW finansmanının bana 7'yi satmasının sebebinin, bunun için herhangi bir BMW bayisinin ödeyeceğinden daha fazla ödemeye istekli olmam olduğunu söyledi.

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Bc, güzel

Çevrildi
m
4 yıllar önce

5 ay önce tamir edilen yolcu hava yastığım için se...

5 ay önce tamir edilen yolcu hava yastığım için sensör almak için içeri girdim, garanti kapsamındaydı, bu yüzden sorun olmadı.

Işık 5 ay sonra geri geldi, bu yüzden mantıksal olarak işi yaptığım yere geri götürdüm. Geldim ve bana 140 dolar verdiler ve herhangi bir açıklama yapmadan tahmin ettiler ama bir sorun olup olmadığını göreceklerini söylediler

Ertesi gün beni aradılar ve yanlış bir şey olmadığını söylediler, bilgisayarı fişe takıp ışığı dinlendirdiler.

Arabamı almaya geldim ve satış temsilcim orada değildi, bana 140 dolarlık bir fatura verdiler ve ışığı söndürmekten başka bir şey yapmadıklarını söylediler ama tahmin edilen buydu. Garanti kapsamında olmayan hiçbir şeyin yapılmasını onaylamadığımı ve sadece bilgisayarı fişe takmanın 140 dolar olduğunun bana asla açıklanmadığını söyledim.

Satış görevlileri arabamla ayrılmak için ertesi gün satış temsilcimden ödeme yapmam ve kredi almam gerektiğini söylediler.

Bu yüzden ödeme yaptım ve satış temsilcimi aradım, bana kredi veremeyeceğini, yöneticisinin yapması gerektiğini söyledi.

Bu yüzden geri aradım ve müdürle konuştum ve arabama hiçbir şey yapılmasını onaylamadığımı söyledim, temelde zaten ödedim dedi ve bu yüzden yalan söylediğimi hissetmeme aldırış etmiyor.

Sonunda 100 doların üzerinde tüm işimi kaybedecek misin dedim, seninle ortada buluşalım. Kaybetmekle iyi olacağını söyledi ve bunu bana açıklamayı bitirdi ve kapattı.

iyi adamlar, kelimenin tam anlamıyla hiçbir işe yaramadıktan sonra ağzımda bu kadar küçük bir miktarın üzerinde ekşi bir tat bıraktılar ve eğer bana önceden anlatılsaydı, farklı şekilde ele alırdım.

Çevrildi
L
4 yıllar önce

Yurttaşım birkaç hafta önce parçalandı ve bir araç...

Yurttaşım birkaç hafta önce parçalandı ve bir araç arıyordum. İkinci el BMW 3 serisine bakmaya karar verdim. 2013 yılında Countryman'i satın alırken birlikte çalıştığım John ile bir uygulamam vardı. John harikaydı! Aklında birkaç araba vardı ve biz 2. sürüşü test ettik. İkinci araba bir kaleciydi. Bir Cuma günü kapanmak üzereydi, bu yüzden John temel evrak işlerini karıştırdı, bana araba için harika bir fiyat verdi ve Jemar ile finansmanı bitirmek için Sat'a geri döndük. John ve ben, gün boyunca baktığı yeni doğan bir sabah güvercini kontrol ederek akşamı bitirdik. BMW Mağazası ve John Beam ile yanlış gidemezsiniz.

Şimdi Jemar'a. Jemar tüm evrak işlerimizi hazır hale getirdi, sahip olduğumuz her soruyu yanıtladı ve yaklaşık 15 dakika içinde finansmanı bitirdik. Jemar ayrıca Countryman'im için garantinin geri kalanının geri ödenmesini de gerçekleştirdi. Çok cana yakın ve yetkin.

BMW Mağazasında bulabileceğiniz HERHANGİ otomobil için pazardaysanız, harika, sorunsuz bir deneyim yaşayacaksınız!

Lesley Ross
Southgate, KY.

Çevrildi
r
4 yıllar önce

Servis departmanıyla harika bir deneyim yaşadım! Ö...

Servis departmanıyla harika bir deneyim yaşadım! Özellikle, tüm iyimser ve profesyonel müşteri hizmetleriniz için Joe Gettler'a teşekkür ederiz. Tekrarlanan bir müşteri olacak.

Çevrildi
E
4 yıllar önce

2010 BMW 328'im var. BMW'den aracımdaki hava yastı...

2010 BMW 328'im var. BMW'den aracımdaki hava yastığıyla ilgili bir geri çağırma aldım. BMW Mağazasına geldim ve sorunum hakkında Timothy Gabbard ile konuştum. Timothy Gabbard, mağazanın Servis Danışmanıdır. Herhangi bir müşteriye BMW'nin hizmet vermesinin 7 aydan bir yıla kadar sürebileceğini belirtti. GERÇEKTEN Mİ?!? Bir yıla kadar?!?!? Bu kabul edilemez. Timothy Gabbard'ın beni başından savdığını hissettim. Bana karşı tavrı ve ses tonu sanki sorunumu gerçekten umursamıyormuş gibiydi. Eric Hensley'i patronu olarak aramamı ve benimle de iletişime geçeceğini söyledi, ancak henüz bayideki herhangi birinden bir çağrı almadım. Muhtemelen bilgilerimi çöpe attı ve beni havaya uçurdu. Bu mağazada çok tipik bir durum ... bir araba sat ve hizmet bitti ... satış sonrası hizmet yok.

Timothy Gabbard'a bir araç kullandığımı, hava yastığının güvensiz olarak derecelendirildiğini açıkladım. Yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi ve zaman zaman kontrol etmeye devam etmem gerektiğini söyledi. Inanılmaz!! BMW Mağazasından veya genel olarak BMW'den beklediğim bu değil !!

Çevrildi