The BMW Store Gözden geçirmek

BMW Mağazasından en son 2016 M4 olan 3 BMW satın aldım. Son ikisi Chris Lykins aracılığıyla satın alındı. O harika ve BMW'lerini biliyor. Benim gibi bir BMW meraklısıysanız, sizin dilinizi konuşabilir ve seçenekleriniz, otomobili denizaşırı ülkelerden takip etme vb. Konusunda sizin kadar heyecanlıdır. bir test sürüşü için uğrayın ve gerçekten bir BMW istediklerine karar verin. Evrak işleri, transferler vb. Sorunsuz. Ric'den (yeni M4'üm hakkında konuşmak için biraz zaman harcamak için gelen) Chris'e, finans adamlarına kadar tüm ekip birinci sınıf.

Ve hizmet, her yerde yaşadığım en iyi şey. Tim Gabbard, Chris'in harika bir muadili ve benimle ve 3 bimmerimle kesinlikle ilgilendi. Evet, BMW Mağazası hizmeti (ücretsiz bakım sürenizin dışında) bir mağazadan daha pahalı olacaktır, ancak Tim bana işin yapılması gerektiğini söylerse, güvenebilirim.

Genel olarak, Benz, Jeep, Lexus, Volvo, Honda, Ford vb. Oldu (ya da şimdi var) ve açık ara BMW Mağazası, arabalar, hizmetler vb. Rakipsiz. Harika çalışmaya devam edin!

Her gün BMW Mağazasını geçirdim ama yeni bir araba ararken bir BMW almayı hiç düşünmedim. Geriye dönüp baktığımda, bunun çok büyük bir hata olacağını düşünüyorum. Zaten bir Mercedes'e karar vermiştim, ancak satın almadan önce bir BMW'yi test etmenin bir zararı olmayacağını düşündüm. Tek gereken bir test sürüşüydü ve ben bağımlıydım. Şimdiye kadarki en zevkli sürüş deneyimiydi ve öyle. Ve Chris Lykins ve Ric Koresky sayesinde 535'imi satın almak en zevkli satın alma deneyimiydi. Arabayla ilgili bazı talihsiz sorunlar yaşadım (kısmen benim hatam), ancak beklentilerimin çok ötesinde halledildi. O zamandan beri rutin hizmete ihtiyacım var ve onlar da yaptıkları işin en iyisi. Çok profesyonel ve süper müşteri hizmetleri odaklılar, özellikle Joe Gettler. BMW Cincinnati Mağazası'na sahibim ve tavsiye etmeye devam edeceğim !!

Chris Lykins ve Ric Koresky, Nissan Leaf'imin yerini alacak doğru i3 arayışımda çok yardımcı oldular. Araştırmamı yaptığım ve uzun bir test sürüşü kurduğum için sabırlı davrandılar, bu gerçekten i3'ü satmanın yolu, çünkü çok benzersiz bir araç. Seçimlere indiğimizde, kararlı ama adil ve her zaman duyarlıydılar. Ayrıca, bana epeyce vergi tasarrufu sağlayan işlemin zamanlaması konusundaki ihtiyaçlarım için çok esnekti.

Arabayı aldığımdan beri servis de harika oldu. Loaner programı, i3 gibi öncelikle banliyö arabaları için kesin bir satış noktasıdır. BMW ve Mini ailesindeki diğer araçlara büyük ölçüde maruz kalma.

İşlem sırasında 2003 Mini Cooper'ımı ilk çıktığında Ric'den satın aldığımı fark ettim. Yeni arabaların son noktasında olmakla ilgili bir şey olmalı !!!

Deneyimim harikaydı! Tim Morrison'da en iyi satış temsilcisine sahiptim. Aslında tüm personel bana karşı çok nazik ve sabırlıydı. Arabamı seviyorum!

2009'da aldığımdan beri arabamı ona götürdüm. Yetkili bir bayi ve tutarlı bir servis kaydı istedim. Artık değil. Müşteri hizmetlerinde hiçbir zaman harika olmadılar. Çok elitist ve onları çok pahalı buluyorum. Geçenlerde arabam hasar gördü ve işi diğer satıcılarla koordine etmeyi reddettiler çünkü onlar için bir kar yoktu. Sadık müşterileri elde tutmanın iyi bir yolu değil. Neredeyse 10 yıl sonra ... Bitirdim.

3. BMW ve ben otomobille ve BMW Mağazası'ndaki hizmetten daha mutlu olamazdık. Chris Lykins, Conor O'Somachain ve Ric Koresky harika profesyoneller.

Her zaman birinci sınıf hizmet burada. BMW'mi almak için en iyi yer

Satış elemanı Mat Swartz ve BMW Mağazası'ndaki finans ekibi, ben ve eşim için olağanüstü bir satın alma deneyimi sağladı. Bir saatten fazla bir CPO BMW X5 xDrive35d MSport'u test etme iznimiz vardı, bu da onun özelliklerini ve yeteneklerini değerlendirmemizi sağladı. Pazarlık yapma zamanı geldiğinde, hiçbir sürpriz olmadı - takasımın gülünç bir şekilde küçümsenmesi, 895 dolarlık belge ücreti, astar veya boya macunu ilavesi ve yasal haklarımdan feragat etme talebinde bulunma. Bayiye geldikten beş saat sonra, CPO X5 ile uzaklaştık. Satın alma deneyimi, Alabama'nın güneydoğusundaki 500 millik yolculuğu haklı kıldı.

Onlara neyin yanlış olduğunu söylediğimde beni 140 $ 'a teşhis ettirdi!

Yeterince yaşlı olduğum için sadık bir Mercedes sürücüsü olduktan sonra, Nick in ürün hakkındaki bilgisi ve bir otomobildeki ihtiyaçlarımla bağlantı kurma yeteneği, geçen yıl onunla bir değil iki BMW satın almamı sağladı. Nick, müşteri olarak sizi dinler ve satın alma sürecinde baştan sona mükemmel bir özen gösterir. Herhangi bir takip bakımı ve bakımı dahil. Cincinnati BMW'de Nick Norman'ı şiddetle tavsiye ediyoruz.

Ryan mükemmel müşteri hizmeti sağladı ve tüm sorularımı bilgili, profesyonel ve hızlı bir şekilde yanıtladı.

Yıllar önce burada korkunç bir hizmet deneyimi olan çalışan, önce benimle iletişime geçmeden benden 3400 dolar değerinde iş aldı.

İkinci el satış personeli, kullanılmış bir araba parkı için biraz tipiktir. Lüks bir konumdan daha fazlasını bekliyordu.

Bazı insanlar çok iyiydi, ama bazıları hiç ilgilenmiyor gibiydi !, Sanki biz orada değildik, ama bize yardım edenler kesinlikle harikaydı! Ve hepinize çok teşekkür ederim

Burası şaka değil buradan araba almayın tek yaptıkları yalan.

Cincinnati'de bir BMW arıyorsanız, Chris Lykins ile iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederim. Bu, BMW Mağazasından üçüncü BMW'm ve her zaman beklentilerimi aştılar. Chris otomobiller konusunda çok bilgili, hevesli ve söz verdiği gibi teslim ediyor. Satış Müdürü Ric Koresky,% 100 memnuniyet sağladıklarından emin olmak için satışı takip ediyor. Chris'i kesinlikle arayın!

Bu bayide, özellikle satıcı Tom Wellbaum ile deneyimim harikaydı. Satın alma sürecim sırasında Tom un bilgisi, profesyonelliği, titizliği, nezaketi ve yardımı her zaman unutulmaz olacaktır. Yeni X1'imi seviyorum. Araba sürmek çok zevkli. BMW yeni bir hayran kazandı!

BMW mağazasında harika bir deneyim yaşadım. Tim, yeni aracımı seçmeme yardım etmekte harikaydı ve tipik saldırgan satış elemanı değildi. Nazikti, kararlarımı baskı olmadan vereyim ve harika bir mizah anlayışı vardı. Teşekkür ederim!

Araba ile gidilebilecek en kötü yer. Test bir Toyota MR2'yi sürdü, bayi bana kontrol motor ışığının neden açık olduğunu kontrol edeceğini, asla geri aramayacağını ve araba 2 hafta sonra satıldığını söyledi. Gölgeli bayilik.

2 Mart'ta BMW Store'u yeni bir lastik için aradım ve 2 mesaj bıraktım ve sonunda BMW Store'u aradım ve ertesi gün 130 dolara alabileceklerini söyledim. Ertesi gün, Scott parçalar halinde jantıma da ihtiyaçları olduğunu söyledi. Sonra tekrar aradı ve iki jantıma da ihtiyaçları olduğunu söyledi. Neden? Çünkü Bridgestone'un diş derinliğini ölçmek için bunlara ihtiyacı var. Huh? Sadece yeni bir lastik istiyorum! Ben de arabayı işte kaldırdım ve her iki jantı da içeri aldım. Müşteri hizmetlerinden Joe sadece bir janta ihtiyaçları olduğunu söyledi. Bu kulağa doğru gelmedi, bu yüzden ikincisini tutması için yalvardım. Reddetti. Ertesi gün, Scott o ikinci kenara ihtiyaçları olduğunu söyledi! Yani onu bırakmak için tekrar geri dönün. İKİ HAFTA SONRA (16 Mart) lastik geldi ve benden aldığım teklifin ve diğer herkesin onu sattığı fiyatın çok üzerinde 185 $ talep ettiler. Oh ve ödememi de mahvettiler ve kredinin geldiğini söylediler. KORKUNÇ DENEYİM.

Harika satın alma deneyimi! Yeni X5'imi seviyorum. Tüm personel süper profesyonel. Nick çok yardımcı oldu. Kesinlikle tavsiye ederim!

Bölgedeki en iyi BMW hizmeti. Andre, olağanüstü bir servis danışmanıdır. Bu yere gerçekten güveniyorum.

Özel ihtiyaçlarım beni sadece Hizmete yönlendirdi. Ryan dün gece bana telefonla yardım etti ve Alex bugün yüz yüze bana yardım etti. Her ikisi de olağanüstü müşteri hizmetleri. Ancak şimdi Scott, telefonda yardım etti ve daha düşük düzeyde bir müşteri hizmeti sunuyor. Sorularım rahatsız olmuş gibiydi. Gelecekteki ziyaretler için, belirli ortaklar istemeye meyilliyim. Şu anda hizmetler için başka bir yere gitme niyetim yok

Bayi güzergahının dışında bir araba almayı düşündüğümü ve çevrimiçi araba satıcılarına baktığımı kabul ediyorum. COVID zamanında, sadece kolay bir süreç istedim ve bir arabanın çevrimiçi olarak satın alınmasının daha verimli olacağını düşündüm. Arabaları test etmek için bayiye gittim ve sonunda bayi aracılığıyla satın aldığım için çok mutluyum. BMW Mağazası'ndaki süreç verimli geçti, herkes mutlu ve yardımcı oldu ve hizmet beklentilerimin üzerinde ve ötesinde oldu. Bu tür bir müşteri hizmetinin önemli olduğu ve deneyimi çok daha iyi hale getirdiği ve dürüst olmak gerekirse bana tonlarca zaman kazandırdığı hatırlatıldı. Mükemmel bir otomobil satın alma deneyimi için Dean Stathes ve BMW Mağazası ekibine çok teşekkür ederiz.

Tom, çalışmaktan zevk alıyordu ve Genius Matt, otomobil özelliklerinin mükemmel bir incelemesini yaptı.

Yakın zamanda ikinci aracımı BMW mağazasından kiraladım. Chris Lykins harika ve her şeyin sorunsuz gitmesini sağlıyor! BMW mağazasında her zaman harika bir deneyim yaşadım.

Geri çağırma için gitti ve Cassidy'den mükemmel hizmetin üstünde ve ötesinde aldı!

Nick dürüst ve birlikte çalışması kolaydı. BMW mağazasının tamamı mükemmel hizmet veriyor! 530i'mizi satın almak için bizimle çalıştığınız için teşekkür ederiz !!

BMW Mağazasında herhangi biriyle her çalıştığımda harika bir deneyim! 5. BMW'mi kullanıyorum ve başka bir yerden bir tane satın almayacağım. BMW Mağazası'ndaki servis ekibini seviyorum - Eric bir Rock Yıldızı ve ekibi harika. Ric Koresky, satış ekibini yönetiyor ve birlikte çalışmak süper; Ama Chris Lykins Bomba! Şimdiye kadar, Chris birlikte bir araba satın alabileceğiniz en iyi kişidir - büyük bir pazarlık yapmanın yanı sıra, bir araba satın alma deneyiminin de önemli olduğunu bilir! Bir başka harika BMW Mağazası deneyimi için teşekkürler Chris !!

Yaz boyunca bir tencere deliğine çarptı ve bir ön lastiği patlattı ve saat 18: 30'da servisi çağırdı. Hemen içeri gelin, buraya geldiğinizde anlayacağız dediler! Belli ki patlak lastikler kullanmıştım! Arabayı aldılar, bir ödünç aldım ve şehirle ilgili başka türlü hayal kırıklığıma rağmen, benim güvende ve güvende olduğumdan daha çok endişelendikleri için mutluydum, sonra da planlanmamış bir aracı göz korkutucu hizmet için bıraktığım gerçeği.

Ne yazık ki, bunlar 300 $ + lastikler - eek! Orada öğrenilen ders - lastik garantisini satın alın !!! :)

Mağazadaki ilk müşteri. Verilen hizmetten çok memnun kaldım. Paul, bana bakıldığından emin olmak için yolundan çıktı. Burada satın almak için bir BMW arayan herkese tavsiye ederim.

2003 E39 530i Spor Paketim yepyeni olduğunda buradan geldi. 195.600 mil hızla hala güçlü koşuyor ve arabamı kesinlikle seviyorum.

Güzel bayilik ama servis merkezi yapım aşamasında. Bittiğinde harika olmalı

BMW Mağazasında araba alışverişi oldukça göz açıcı bir deneyimdi. Bize olduğu kadar iyi muamele gördüğümüz bir satıcıda bulunmadım. Tim, ihtiyaç duyduğumuz ve aynı zamanda bir arabada istediğimiz şeyler için arzularımızı dinleyen harika bir satıcıydı. Tim, ihtiyaçlarımızı karşıladıkları ve umduğumuz arabayı bulduğunda, işimizi kazanmak için daha da çok çalıştılar. Bu iyi insanlardan yeni bir araba alırken iyi vakit geçirdik.

BMW 5 serimi 12/18/19 tarihinde sürücü tarafı farında yoğunlaşma olduğunu fark ettikten sonra servis merkezine götürdüm. Sızıntıyı gidermek için 700 dolardan fazla ücret aldım ve her şeyin düzeltildiğine dair güvence aldım. Birkaç hafta sonra, Cincy havamız değiştikçe, yine sürücü tarafındaki farın yoğunlaştığını fark ettim. Bu kez aldığımda, yoğunlaşma far grubuna zarar verdiği için 3700 $ 'lık ücretlendirildim. Aralık ayında teknisyeninin sorunu yanlış teşhis etmiş olabileceğini belirten servis müdürüyle konuştum. Karşılık olarak, Aralık ayında ödediğim 700 doları bu faturadan indirecekler. Ama bunun bir daha olmayacağını garanti edemez. İki ziyaret arasında 1200 milden daha az yol kat ettim. Aralık ayındaki far tamiri 1200 mil bile sürmedi ve kalitesiz onarım nedeniyle bana 3000 dolara mal oldu. Açıkçası, BMW Uzmanları bu düzeydeki işler için bir abartı olabilir. Bu servis merkezinden çok yorulun.

Geçen hafta arabayı yağ değişimi için getirdim. Servis danışmanı, birkaç ay içinde bir fren sistemi yıkaması ve hava filtresi değişiminin de gerekeceğini söyledi ve bunların da yapılmasını tavsiye etti. Ona bekleteceğimi ve sadece yağın değiştirileceğini söyledim, çünkü arabanın tek yapması gereken buydu. (Birisinin benim yerime hava filtrelerini değiştirmesi için asla ödeme yapmam). O sırada isteğimi açıkça kabul etti. Ancak arabamı almaya gittiğimde faturam 615.00 dolardı. Birlikte çalıştığım danışman o gün gitmişti, ancak servis müdürü bana danışmanla telefonda konuştuğunu ve tüm hizmetlerin yerine getirilmesini istediğimi söyledi. Fuming, ona faturayı ödediğimi ve oraya bir daha asla dönmeyeceğimi söyledim. Daha sonra, istemediğim 400 dolardan fazla iş için ücretlendirilmek üzere 61.00 dolar gibi% 10'luk bir indirim teklif etti.

Ahlaki şudur: faturanın başlangıçta kabul ettiğinizden çok daha yüksek olmasını bekleyin. İş bitene kadar öğrenemezsin. İstemediğiniz herhangi bir hizmeti listeliyorlarsa, tüm evrak işlerini yalnızca yaptığınız şeyle yeniden yazdırmalarını sağlayın (yalnızca o sırada istemediğiniz hizmetleri değil).

Kısa süre önce BMW Mağazasında yeni bir 2018 440i xDrive üstü açılabilir araba teslim aldım - ancak arabamla ilk kez Münih'teki BMW Welt'te tanıtıldım. Welt'teki personel, bir BMW'nin Avrupa Teslimatı'nı özel bir deneyim haline getirdi. Danışmanımızla tanıştığımızda bizi arabalara giden anıtsal bir merdivene götürdü. Yaklaşık yarı yolda beyaz üstü açılır bir arabayı işaret etti, oturduğu yerdeki döner tabla dönmeye başladı ve gururla bizim olduğunu duyurdu. O devasa binadan çıkış rampasından aşağı inmek bir zevkti; bir araba almaktan daha fazlasını yaptığımızı hissettim.
İşlemi kolaylaştırmaya yardımcı oldukları için Ric ve Dean'e özel teşekkürler. Ne bekleyeceğimi, ne kadar süreceğini, avantajları - hepsini bana bildirdiler.
Avrupa Teslimatı yaptığım için çok memnunum. Bir süre hatırlayacağım bir şeydi.

İnsanlar dost canlısı ve doğru aracı satın almam için profesyonel hizmet sağladı.

BMW Mağaza Satış Ekibi her beklentimizi aştı! Yeni BMW X5'imizde tam olarak ne istediğimizi bildiğimizi sanıyorduk, ancak çok daha fazlasını, beklenenden çok daha azıyla yola çıktık!

BMW Mağazasından Chris Lykins, bir Jaguar ile çok kötü bir deneyim yaşadıktan sonra yeni bir BMW seçmenin zor sürecinden geçerken inanılmaz bir sabır gösterdi ve bu beni bir sonraki aracımı seçme konusunda anlaşılır bir şekilde çekingen bıraktı. Aradığım tam aracı, alışılmadık bir renkte, çok özel jantlarla da buldu.
O ve finans departmanı bu araba satın alma deneyimini acısız hale getirdi. Kira kontratım sona erdiğinde, bir sonraki arabamı seçmek için Chris'e ve BMW Mağazasına döneceğimden hiç şüphem yok.

Yakın zamanda BMW Mağazasından bir CPO aracı satın aldım. Tüm işlem sadece birkaç gün içinde uzaktan tamamlandı, John Beam araç detaylarını, fotoğrafları ve diğer bilgileri sağlarken, Jemar DuBose satışı tamamlamak için finansman ve tüm işlemsel evrak işlerini üstlendi. Her ikisi de profesyonel ve etkiliydi. Cincinnati'de yaşamadığımız için, John ayrıca arabayı alıp bize teslim etmesi için kiraladığımız nakliye şirketi ile koordinasyona yardımcı oldu. Tüm evrak işleri FedEx veya e-postayla yapıldı ve yapmam gereken tek şey, birkaç belgeyi noterden onaylayacak ve formları bir FedEx mağazasına bırakacak bir noter bulmaktı. Harika bir deneyimdi ve araç satın almakla ilgilenen herkese Jemar ve John'u şiddetle tavsiye ederim.

Daniel başa çıkmak için harikaydı. Yeni araba satın alımı, geçmişteki tüm bayilerden daha kısa sürdü

Cincinnati bölgesinde bir BMW almayı düşünüyorsanız, kesinlikle Chrys Lykins ile iletişime geçmenizi tavsiye ederim. Tüm süreçte son derece ciddi ve sorumlu, arabamı istediğim tüm detaylarla ve zamanında aldığımdan emin oldu. En iyi yanı, tüm sinir bozucu evrak işleriyle ilgilenmesi! Hatta benim için sigorta şirketine telefon etti!

Birkaç yıl önce başka bir bayi ile üstü açılabilir bir araba üzerinde çalıştım. BMW Mağazasında Brian ve Ric ile çalıştıktan sonra, deneyimimin ne kadar farklı olabileceğini anladım. Oradaki herkesin işimi almak ve fazlasıyla tatmin olduğumdan emin olmak için çok çalıştığını hissettim. Deneyimden ve yeni X1'imden çok memnun kaldım. Mutluluğumu önceliğiniz haline getirdiğiniz ve tam olarak söz verdiğiniz şeyi yerine getirdiğiniz için çok teşekkürler.

Beni hızla yola geri götüren hızlı bir lastik onarım sorununu karşılamak için harika bir iş çıkardılar. Burada birkaç araba satın aldım ve her zaman hoş bir deneyim yaşadım.

Bugüne kadar ziyaret edilen en kötü BMW showroom 100 üzerinden 0

Ne harika bir macera! Yaklaşık 30 yıl BMW satın aldıktan sonra, bu şimdiye kadar yaşadığım en kolay ve en tatmin edici deneyim oldu. Dean Stathes ile ilk görüşmemizden beri, kendimize bakılacağını hissettik. Araba aradığım tüm seçeneklere sahip olmasa da, Dean onu daha kolay hale getirmek için benimle fiyat konusunda çalıştı. Hiçbir baskı ve BMW ile ilgili her şey hakkında bilgi sahibi olun, bu gerçekten araba satın alma yöntemidir. Her şeyden önce, harika personel sizi gerçekten özel hissettirdi. Conor O Somachain, sürecin finans tarafını ele aldı, yine gerçekten harika bir deneyim. Kesinlikle bir sonraki BMW için geri döneceğiz.

Zaten bir BMW'niz varsa, genellikle harikadır. Biraz boojie ama iyi anlamda. BMW'mi seviyorum

Yapabilseydim 0 yıldız verirdi. Bugün mağazaya belirli bir eşya aradım ve işçiler kesinlikle yardımcı olmadılar ve biraz da züppelerdi.

Baştan sona harika bir deneyim! Mat ile çalışmak harikaydı! Seçenekler sundu ve teslimat boyunca bizimle gerçekten çalıştı. Yeni araçla her şeyin nasıl olduğunu görmek için birkaç gün sonra bile takip etti. BMW Mağazası dehası Jonathan, özellikleri ve her şeyin nasıl çalıştığını açıklayarak harika bir iş çıkardı (hoş bir dokunuş ve o da çok bilgili). Bu benim üçüncü BMW Satın Alımım (BMW Mağazasından iki tane) ve sonuncusu olmayacak. BMW Mağazasında kesinlikle harika bir deneyim. Mat'ı istediğinden ve Jonathan'la işini bitirdiğinden emin ol! % 100 geri döneceğim!

Harika bir deneyim! Nick Norman çok yardımsever ve bilgili !! Kesinlikle tavsiye ederim!

Servis departmanıyla ilgili deneyimim yok ama servis departmanındaki Kevin harika. İhtiyacım olan her şeye sahiptim ve tam olarak ne aradığımı biliyordum.

Kullanılmış bir araba satın alırken harika bir deneyim. Rakamlar konusunda çok samimi ve çok net.

Aman Tanrım, gerçekten burası diğerlerine benzemeyen bir yer Demek istediğim, insanların gidip bazı harika arabaları görmesi ve kontrol etmesi gerekiyor (BMW) oh minilerim ama eller aşağı personel bana yeni bir anahtar aldı Sadece şaşıyorum, gerçekten bir nimet ve minnettarım aldığım tüm yardımlar büyük bir karşılama, teşekkürler.Donnie