The Bonner Group Gözden geçirmek

En kötü hizmet. paketim nakliye sırasında kayboldu. Takip talebinde bulunmak için onları 5-6 kez aradım. cevap yok. Her seferinde 10 kez beklemek zorunda kaldım ve aramanın bağlantısı kesildi.

Ön büroda HER ZAMAN sadece BİR çalışan vardır. Sadece bir sorunuz olsa bile 15-20 + dakika beklemeniz gerekiyor. Can sıkıcı.

Bazı Verizon ekipmanlarını iade etmeye gittim ve orada çalışan yönetici veya kişi, adı Anthony idi, kaba, profesyonelce ve beceriksizdi. Bana gönderilmesi gerekenleri bırakmamı ve bilgilerimi bu kullanılmış yazıcı kağıdına yazmamı söyledi. Birkaç soru sordum ve o kızdı ve bana tüm bu tavrı vermeye başladı.

Buraya kesinlikle gelmeniz gerekmedikçe, gerçekten yardımcı olabilecek bir mağaza için biraz daha ilerlemenizi tavsiye ederim.

Korkunç hizmet. Yazıcılar sıklıkla çalışmıyor. Bu konuda çalışan kadını sorguladım. Bana bağırdı ve çıkmamı söyledi.

Bu dükkana noter için 3 defa geldim. Noter ilk kez gelmediğinde, ikinci kez noterin gelmesini sağlamak için aradım - 4: 30'a kadar orada olacağını söylediler, ancak ben 3: 00'e gelmeden önce çıkmıştı ve üçüncü kez bekledim Noter arka odada telefonun başında otururken yarım saatliğine.

Arnika profesyoneldi ve yoğun bir Cumartesi öğleden sonra hızlı hizmet vermek için fazladan yol kat etti.
Teşekkür ederim!

Burası açık olduğunda SÜPER tutarsız. Bugün saat kaçta açık olacaklarını kontrol etmek için aradıktan ve akşam 5'e kadar açık oldukları söylendikten sonra bile, öğleden sonra 4: 15'e geldiğimde kapanıyorlar. Bu ilk defa olmuyor. Buraya birkaç kez basit şeyler için gelmek zorunda kalmaktan ve bunları yapamamaktan gerçekten hoşlanmıyorum.

Ben 5 kez basmak ve kopyalamak için bu konuma gittim. O zamanlar makinelerin 3'ü kırıldı.

YAPMAYIN, tekrar ediyorum USPS paketinizi bu mağazada BIRAKMAYIN. Paketinizin son hedefine ulaşmaması için iyi bir şans vardır. Mağaza sahibini aradı ve sorunum hakkında konuştu ve sorunu çözmeye çalışmak yerine tartışmacı oldu. Hatta paketlerin kaybolmasından sorumlu çalışanı telefona koyarak bir "soruşturma" yürütecek kadar ileri gitti, böylece kendisi tartışmacı hale geldi. Kendinize bir iyilik yapın ve bu çöp dükkanından uzak durun.

Pazar günü 455 Mass Ave'deki mağazayı ziyaret ettim ve verimli ve profesyonel bir deneyim yaşadım. Döndüm, aradım ve genç bayan bana bulunduğum yerden yol tarifi verdi. Kibar ve nazikti. Bu konumu bildiğime sevindim ve hizmetlerini kesinlikle tekrar kullanacağım.

Paketim 2 gündür gönderilmedi ve kimse telefonu açmıyor !!!!
4 denemeden sonra ...
Telefonla çok kaba personel. Kayıp bir paket için aradığınızı anladıkları anda sizi görmezden gelirler ve takip için ana ofisi aramanızı söylerler. Ardından numarayı vermek ve sonsuza kadar beklemenize izin vermek için sizi beklemeye alırlar. Tekrar aradığınızda telefonu kapatırlar !!!!

20:00 kadar açık
Hızlı servis
Park yasak. Binanın arkasına park edip biraz yürümeniz gerekiyor!

Önemli bir paketimizi postalamak için Perşembe günü saat 440'da geldi. Yayınlanan saatler, bugün saat 17: 00'de kapandığını ancak burada kimse olmadığını gösteriyor. Mağaza herhangi bir bildirimde bulunulmadan kapalı görünüyor.

Servis çok yavaş. Birkaç kez burada bulundum ve hizmet almak her zaman uzun zaman alıyor. Son zamanlarda, 5. sırada olduktan sonra pes ettim ve hat 20 dakika boyunca hareket etmediğinde ve bunun yerine bir fedex konumuna geldiğinde.

Rhonda çok yardımcı oldu! Makbuzumu unuttuğumda tam anlamıyla peşimden koştu.

Personeli, yöneticileri ve franchise sahiplerini değiştirirken bile mağaza ile harika bir ilişkiydi. Mağazaya aylarca postayla güvenebildim. Posta iletimi kolaydı. Jermaine ve yeni sahibi ile konuşmaktan zevk aldım. Noterlik hizmeti temel bir ihtiyaçtı.

Gece nakliye için 80 $ ödedi, mağaza zamanında teslim etmedi ve sonra geri ödeme alma konusunu tartışmak için aramalarımı veya e-postalarımı almadı.

Teslim edildi olarak işaretlenmiş paketler, kutuya koyulmadan iki ila üç gün bekletildi ve teslim edilmediklerini söylediler. Çalışanlar, işlerini yaptırdıklarında bitkin görünüyorlar.

Müşteri hizmetleri harikaydı - ön bürodaki kişi, kendime getirmeyi unuttuğum bir iade etiketini bulup yazdırmama yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti. Beni bir ton zaman kurtardı !!

İçeri girdim, bir kutuya ve bir nakliye etiketi yazdırmam gerekiyordu. Bana ilk 6 dakika için 3,00 dolar ve daha sonra her ekstra dakika için 1,00 dolar ücret alan bir bilgisayar kullanmam gerektiğini söylediler. Yavaş bilgisayarla mücadele ettikten sonra (tabii ki bilgisayar ne kadar yavaşsa, o kadar çok para kazanıyorlar), sadece bir kutuyla çıktım ve onu bile gönderemedim. Daha sonra bir mobil bağlantı aldığımı ve hala nakliye etiketini yazdıramadıklarını söylemem. Bu mağazaya gelmenizi kesinlikle önermiyorum.

Çok yavaş internet erişimi. Personel çok acımasızdı

Verimli ve bilgili personel. Mahallede harika bir konum ve yürüyerek erişim için. 10/6/2014 tarihinde söz verilenden daha hızlı, zamanında teslimat için teşekkür ederiz!

Her zaman yardımsever ve meşgulken bile olabildiğince hızlı olmak için çalışıyor. Elverişli konum, nazik personel

Planlanan süreden önce kapanırlar ve içeride olsalar ve açık olmaları gerekse bile içeri girmenize izin vermezler.

Uzun bir sıra olmasına ve çalışan yalnızca bir kişinin olmasına rağmen, bu UPS mağazasında mükemmel bir deneyim yaşadım. O kişi - Anthony - kesinlikle birinci sınıftı. Sürekli uğrayan müşterilere rağmen arkadaş canlısı, bilgili ve etkiliydi. Tüm nakliye ihtiyaçlarım için bu UPS ofisine kesinlikle döneceğim ve her seferinde Anthony'nin paha biçilmez hizmetine güvenmeyi umuyorum!

Mağazanın çevrimiçi olarak açık olduğunu ve penceredeki tabelada Pazar günleri 12-4 yazdığını kontrol ediyorum. Ben de buraya kadar taşıma kutularımla 1'de gönderilmek üzere geldim ve kapandı! Akıllara durgunluk veren ve profesyonellik dışı. İnsanlar hizmetlerinin doğruluğuna güveniyor.

Annika çok yardımcı oldu, ancak desteğe ihtiyacı var - bir kişinin bir Pazartesi sabahı halletmesi için çok fazla talep var.

UPS gönderimi tamamen alt üst etti. Biri hasar görmüş ve diğeri hediye olan durumda, teslimat görevlisi alıcıdan mağazadaki personel tarafından hatalı olarak alınan bir ücret talep etmiştir. Buna işaret ettiğimde, bunu düzeltmenin tek yolunun bir pandeminin ortasında mağazaya şahsen gitmek olacağını söylediler. Bu bir franchise mağazası olduğu için arama veya e-posta yoluyla herhangi bir şey yapmayı reddettiler. Bir daha asla!

17:00 kapanmadan önce 1 mil yürüdüğüm kasvetli havaya göğüs gerdim! Saat 16:40 ve çoktan kapandı! İçerideki asistan bana bakıp yeni bir zaman olduğunu söylememi istiyor ama kapıda hala 17:00 hayal kırıklığına uğradığını söylüyor

Harika müşteri hizmetleri ve nakliye için harika fiyatlar. Kesinlikle DC'deki en iyi UPS Mağazası.

Oradan gönderilen yepyeni 55 'inc TV aldım. Kutuyu aldığımda, bir tv biri balta almış gibi görünüyordu, paramı ya da yeni bir televizyonu istiyorum ..

Son derece yardımsever ve arkadaş canlısı - bazı taleplerimizin karmaşık olduğu düşünülse bile, gülümsemeyle hizmet verin ve deneyimi zevkli hale getirin. Avustralya'ya geri gönderilen tüm ürünlerim için UPS mağazasında kullanıldı .... harika, sorunsuz.

Cumartesi günü karda 4: 30'da geldi ve burada kimse yoktu, kapılar açıktı ama mağazanın kapısı kapalıydı, ben ve diğer iki müşteri bize yardıma gelecek mi diye 5'e kadar bekledik. Yapmadılar, bu yüzden çok soğuk havada boşa giden bir yolculuktu ve kar yağdı, bugün yapmam gereken diğer şeylerden uzaklaştı ve paketim gönderilmedi. İnanılmaz derecede can sıkıcı.

Doğru saatlerin yayınlandığından emin olmanız gerekir. DC trafiğinde mücadele ettikten sonra, Eye St'de gerilmiş baldır kasıyla park halindeki arabadan toplanarak 19: 45'te mağazanıza geldim ve genç bayan kaba bir şekilde kapandığını söyledi. Web sitesinin tatil saatlerini yayınladığını söyledi. Hayır, rahatsızlığınız için üzgünüm. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyim bir UPS mağazası.

Son derece yetersiz personel. Bir kişi, 7 farklı isteği yerine getirmeye çalışıyor. En az 2 çalışana daha ihtiyaç var.

Pazar günleri kapalılar! (Web sitesi bunu belirtmiyor)

Bu mağaza, paketleri aldıktan sonra çalar, eğer bir paket alırsanız, aynı gün aldığınızdan emin olun, .. eğer bir veya iki gün geç kalırsanız ... o zaman gitti.

Bir grup hırsız, onları rapor etmek için şirketi arıyorum, kaldırılmaları ve franchise'ı yeni bir sahibe satmaları gerekiyor.

Ev sahibinin hırsızlar yerine profesyonel kişileri işe alması gerekiyor.

Yüksek değerli ürün nakliye. Neredeyse bir saat sürdü ve sonra paketimin güvende olduğundan emin olmadan önce sıradaki diğer herkesle ilgilenmek istediler: Sadece ayrılmam mı gerekiyor, onlara paketlemeleri için güveniyor muyum? İki çalışandan biri yeni ve tamamen eğitimsiz, en temel işlevi nasıl yapacağını bilmiyor. Temelde çalışan tek bir silindir üzerinde çalışan uzun müşteri yelpazesi.

Sadece çalışanı ve bu UPS lokasyonunun verimliliğini haykırmak istiyorum. Özellikle bana yardım eden Jermaine. Sabırlı, hızlı ve etkiliydi. Şu anda mağazaya sadece 2 kişinin girmesine izin verildi ve dışarıda bir sıra olduğunda bile sakindi ve tüm paketlerimin en bilinçli şekilde sevk edilmesine büyük özen gösterdi. Aptalca görünebilir, ancak bu süre zarfında iyi müşteri hizmetleri ve nezaket gerçekten uzun bir yol kat ediyor !!!

Harika müşteri hizmeti. Bir ürünü Amazon'a iade etmem gerekti. Bir kutuya ihtiyacım vardı ve etiketi yazdırdım. Bunun bir güçlük olabileceğini düşündüm, ama ucuz ve pürüzsüzdü.

Destinee çok yardımcı oldu ve sevkiyatımda bana yardım etmek için yolundan çıktı. Harika servis!

Uluslararası bir gönderi için korkunç takip ... Gönderi ile ilgili bir sorun hakkında düzgün bir yanıt almak için hem UPS Müşteri Hizmetlerini hem de mağazayı defalarca aradım. Personel telefonda kaba davrandılar.

Bu yere geldim ve hemen mağaza müdürü tarafından karşılandım. Baskı ihtiyaçlarıma çok yardımcı oldu. Yapmam gereken herhangi bir baskı veya nakliye için kesinlikle iade edeceğim

Geç saatlere kadar açık kaldığınız için teşekkürler.

Ön ödemeli bir iade gönderecek bir UPS bulmak için bir Google Haritalar araması yaptım ve bu konum göründü. Tuhaf bir yer. Saat 8: 00'e yaklaştım, kapandıkları zaman. Orada birkaç kişi vardı, ancak müşteri hizmetleri temsilcisi hala çok iyiydi, ancak kendi başına çalışıyordu ve biraz bunalmış görünüyordu. Geri geleceğim. Ayrıca Gallery Place metro durağına yürüme mesafesinde.

Tezgâhtaki yardımsever kişi, seçenekleri hızlıca gözden geçirdi.

30 dakikada üç kez beklemeye alındı ​​ve her seferinde bağlantısı kesildi. Sinir bozucu. Lütfen bekle demek dışında hiç kimse bana zıplamaz. Yetersiz personel. Kabul edilemez.

Bayan Smith, gerçekten yoğun bir günde gerçekten karmaşık bir dönüşte bana yardımcı oldu ve harikaydı - o kadına bir zam verin!

Harika personel! Bu uzun siyah adam gerçekten nazik ve sabırlıydı. İhtiyacınız olan yardımı alabilirsiniz.

UPS Store'da yaşadığım en kötü deneyim. Paketimi kaybettim ve hiçbir şekilde işbirliği yapmadım!