The Claremont of Buffalo Grove Gözden geçirmek

Claremont Hemşireliği altındayken, tesis babamla harikaydı. Babam şimdi yine Symphony yönetimine kabul edildi ve bunun bir önceki ziyaretinden bile daha iyi olduğunu belirtiyor ...

Annem 4 1/2 yıl boyunca Buffalo Grove Senfonisi'ndeydi; babam 2 yıldır oradaydı. Tüm personel harika oldu. Hepsi çok özenli ve duyarlıydı! Ailem ve ben ebeveynlerimizin gördüğü ilgiden çok memnunuz.

Bu özel bakım sınıflandırması (PT & OT) için bir SIFIR mevcut olsaydı, hak edecekleri şey bu olurdu. En iyi ihtimalle çok basit. Burası REHAB için uygun bir yer DEĞİL, başka bir tane bulun, gerçek PT / OT terapistlerinin bulunduğu birkaç iyi kalifiye yer var ve orada hastalar, burada DEĞİL, bunlar açıkça umursamayan ve sadece devam eden sözleşmeli terapistler hareketler aracılığıyla.

Buffalo Grove Senfonisi, Beş Yıldızlı bir bakım tesisidir. Babamın uzun süreli bir bakıma ihtiyacı vardı ve 2 yıldan fazladır oradaydı. Personel çok arkadaş canlısı, ilgili ve babamın ihtiyaçlarına çok destek veriyor. Konaklama yerleri sıcak ve rahattır ve aynı zamanda beslenme ihtiyaçları için dengeli yemekler sağlar. Tüm sakinlere hitap eden aktiviteler de mevcuttur. Sakinlerin ve ziyaretçilerin eğlenmesi için birinci katta bir Starbucks bile var. Symphony, geçişi olabildiğince kolaylaştırmak için birçok kolaylık sunar.

Kayınpederim bu tesiste rehabilitasyondaydı ve gördüğü ilgi ve ilgi harikaydı. Bu tesisle ilgili her şey özellikle personel, hemşireler ve doktorlar tarafından birinci sınıftı. Senfoni'ye Teşekkür Ederiz!

Babam büyük bir ameliyattan sonra orada hastaydı. Tesisteki herkes ona bakmakta harikaydı ve gördüğü bakımdan son derece memnun kaldım.

Onlara sıfır vermenin bir yolu olsaydı, yapardım, çünkü tam olarak hak ettikleri şey bu. Alınan bakım O KADAR SUB-PARE idi ki duygularımı yeterince ifade edemiyorum. Alınan bakımı tarif edersem, insan bunun gerçek olmaya yakın bile olabileceğini hayal bile edemez. Med'lerin gerekli olması ya benim için tamamen mevcut değildi ya da sipariş etmenin 12-24 saat süreceğini açıkladılar ya da birincilimi arayacaklar ve bir yedek isteyecekler (YALNIZCA uzman olması gerektiğinde). Sürekli yerine getirilmeyen sözler verildi. Lavaboda (tek başıma tam bir bacak desteğiyle) yıkanmam (sadece) taze sunulmadan veya bazen temiz çarşaflar olmadan, temel uygun sabunlar vs. olmadan banyo yapmam gerekiyordu. giyinme, orada geçirilen üç cehennem gününde duş sunulmaz. Yemek her zaman odada iki kişilik odada servis edilirdi (asla yemek odasına gelmek istemedi). Yiyecekler sıcak veya soğuktu; nadiren doğru sıcaklık. Tuvalete yardım için tekrar tekrar uzun süre bekledim (bir kez, resepsiyonu aradım (iki kez cevap vermedim, iki kez odama birini getirmeye yardımcı olmadım). Birinin gelmesi 35 dakika sürdü. Bu pek de alışılmadık bir durum değildi. Hemşireler hiçbir zaman konuşmaya müsait değildi. Yönetici ben ayrılmadan beş dakika önce (!) geldi ve ona gideceğimin söylendiğini ve fikrimi değiştirmek için yapılabilecek herhangi bir şey var mıydı! Ne ?! minibüs düzenlemeleri bir sosyal hizmet görevlisi tarafından yapıldı, 75 dolar olacağı söylendi. Güzel. Yani, gelip peşin olarak açıklayana kadar - nakit para ya da diğer tesise götür. Tesis ekibi yanlış anlamadan beni sorumlu tuttu - hiçbir şey yoktu Yanlış anlama - nokta. Ben ayrıldıktan birkaç dakika sonra gelen çiçekleri alıp binanın başka bir yerine götürme cüretini gösterdiler.Kimse gideceğim yeni tesisi, çiçekçi onları iade etmek için kocamı aradı, vb. Veren ile benim aramda altı telefon görüşmesi yapıldı - dört gün ve sayısız bahane b onlardan yeni tesise çiçekler gelmeden önce. Burası - kesinlikle değil - PERIOD tavsiye eder misiniz. Hiç bu kadar kötü muamele görmemiştim ve bir daha asla olmayacağımı umuyorum.

John Nielsen'in yönetimde danışmanlar, terapistler, hemşireler, doktorlar ve John'un bakımına yardımcı olan diğer herkes aracılığıyla başlangıç ​​aşamalarında gördüğü ilgiden çok memnunuz. Bu belirsiz dünyada, alınması gereken çevreleri anladık, ancak John'un sağlıklı olması ve ailesinin onu görebilmesi için güvenli ve rahat bir durum yaptınız. John gördüğü ilgiden çok memnundu ve kendisine her zaman emin ellerde olduğunu hissettiren olağanüstü ilgileri için Victor, Oscar, Lindsey ve Cheryl'ı övmek istiyordu. Babamızın sevilmesini ve kendini rahat hissetmesini sağlamak için gösterdiği tüm sıkı çalışma ve özel ilgiyle Melissa Dominowski'ye özel bir teşekkür ederiz. Sevdiklerimizi bu durumlarda asla görmek istemesek de Symphony, John'un ve ailesinin tüm beklentilerini aştı ve tesisteki herkesi yaptıkları ve sağladıkları olağanüstü bakım için övdü. Yaptıklarınız için hepinize teşekkür ederim.

Sevgili Senfoni,

Geçenlerde annemin tesisinize 2 haftalık kabulü sırasında gördüğü harika bakımı paylaşmak istiyorum. Onu her gün ziyaret ettim ve gördüğü mükemmel ilgiden çok memnun kaldım. Hemşireler, CNA'lar, fizyoterapistler ve diğer herkes anneme daha profesyonel, şefkatli ve şefkatli olamazdı. Sağladığı tüm ekstra yardım ve rehberlik için Kimberly'ye sosyal hizmetlerde özellikle teşekkür etmek istiyorum. Çok keyifli deneyimlerimizden dolayı Symphony'yi şiddetle tavsiye edeceğim. Teşekkür ederim.

Saygılarımızla, Bob Finger

Kardeşimiz, yaklaşık 2 yıldır Buffalo Grove Senfonisinin bir sakini ve ilk günden itibaren Symphony'nin her üyesinden kişisel bir dokunuşla en iyi bakımı aldı. Aile gibi bakıldığını bilmek bana büyük rahatlık veriyor. Her birinize teşekkür ederim!

Ne harika bir yer. Tesisin huzurevi olduğunu anlıyorum ama güzel bir otel gibi görünüyor. Personel çok yardımsever ve harika. Ayrıca bir Starbucks var. Sevdikleriniz için gerçekten tam bir paket.

Personel şefkatli ve rahatlatıcı olma yeteneği ile profesyoneldir. Annemi ziyaret etmek için uzun saatler harcadım ve annelerin bakımı için endişem rahat.

Etkili, iyi iletişim, çok etkilendim, sevdiklerimi oraya göndereceğime güvenirim. Jessica çok yardımcı olan nazik bir insandı, sosyal hizmette Rebeckah harikaydı ve Ryan da konuşma terapisinde. Büyük özen için teşekkür ederim senfoni

Annem ve babamın ikisi de Symphony of BG rehabilitasyonunda. Tesisin kendisi güzel: geniş odalar, spor salonu, hatta Starbucks kahvesi (parasını ödemek zorundasınız). Ama diğer her şey gerçekten kötü. Bir hemşirenin odaya gelmesi en az 20 dakika sürer (aradığımda personel yetersiz olduklarını söylediler). Sonuç olarak, ailem birçok 'tuvalet' kazası geçirdi. Onlara haftada iki kez banyo verilmeliydi, ama ben pis kokana kadar değildi. Bir spor hocası fizik tedavi seansı sırasında babama dikkat etmezdi: ona sadece hangi egzersizi yapacağını söyler ve onu kendi başına bırakırdı. Spor salonu seansları bir saat sürmeli, ancak yaklaşık 30 dakika sürüyordu (tekrar arayana ve bunun hakkında bir koku yapana kadar). Her adımda onları izlemelisiniz, çünkü herkes elinden geldiğince köşeleri kesmeye çalışıyor. Annem şeker hastası ve ekstra insülin uygulamasında her zaman bir sorun var. İnsülinini zamanında alamıyor çünkü bir hemşirenin onay almak için önce bir doktoru araması gerekiyor. Doktor geri aramak için acele etmiyor. Öyleyse, bu böyle devam ediyor ... Bu yerin birlikte hareket etmesi gerekiyor, yoksa hastaları şu anda işlerini yürüttüğü şekilde kaybedecek.

Kardeşim bir süre orada kalıyor, bu yüzden birçok kez ziyaret ettim. Tesis çok temiz. Hemşireler çok cana yakın ve yardımsever. Sonuçta orada harika bir deneyim yaşadım

Tesis güzel ve personel harika. OTOPARK ziyaretçiler için korkunçtur. Benim gördüğüm kadarıyla, hastaların ziyaretçi alması için yeterli park yeri yok. Personeli arkaya park edecekler ve onlar için bir park yeri oluşturacaklarsa bunu hissediyorum. Staples'ta caddenin karşısına park etmek zorunda kaldım. Babamı görmek için 2 şeritli çok yoğun bir yoldan geçmek zorunda kaldım. Sağlıklıyım. Eğer olmasaydınız veya hava kötüyse, bir park yeri bulamazsanız, sadece eve gitmek istersiniz. Sevdiklerinizi kolayca ziyaret etmek istiyorsanız burayı tavsiye etmem.

Bir Yıldız çok fazla. Senfoni standartların altındaydı. Babam zayıftı ve yemek yemekte güçlük çekiyordu. Personele onu beslemelerine yardım etmelerini söyledik ve çoğu zaman bunu yapmayacaklardı. Dikkatsizler. Babamı düzenli bir şekilde çevirmezlerdi (ülserleri vardı. Düzensizdi. Hemşireler hastalardan çok uzaktaydılar. Çağrı ışıkları genellikle uzun süre göz ardı edildi. Bandajlar iyi temizlenmedi. Sıklıkla hemşireler yardım için babadan çağrıldılar yardım etmez ya da cevap vermez.

Yardım istediğimde personel destek oluyor. Hastanın sağlığı konusunda endişeli olduklarına inanmak zorundayım. Hiç de kolay bir iş değil, ama ben orada olmazsam temizlenmemiş, saçları taranmamış, bir gün öncesinden yemek hala elinde. Uzun süreli bakımda. Doktor nadiren ziyaret eder. Kulaklarından kulak kiri çıkarılmasını istedik ve hiçbir işlem yapılmadan 4 hafta geçti. Tesis, Mayıs ayının ilk haftasında iki sıcak gün nedeniyle sıcağı kapattı. Üç gün sonra hava tekrar soğur (Chicago için normaldir) ve hala AC çalışır durumda. Isıyı tekrar açmayı reddettiler. Sakinlerin battaniyelerle yemek odasına gitmeleri gerekiyor. 3. kattaki herkes kırılgan. Maliyet dikkate alındığında bu kabul edilemez. Ayda 10.000 dolar. İkametinden bu yana sayısız olay oldu, ancak bu bölgemizdeki tek ev diyaliz tesisidir. Başka çaremiz yok. Bu kurumsal kıdemli yaşam sonu tesisinin Mayıs ayından sonra hiç ısınmayan bir politika uygulamaya koyması oldukça üzücü.

En kötü düşmanıma bu yerde çalışmasını tavsiye etmem. İnsan Kaynakları görevlisiyle röportaj yaptım ve hemşirelik müdürü ile hiç görüşemedim. Benimle iletişime geçeceği söylendi, ancak üç hafta sonra hala hiçbir şey duymadım ve ona ulaştığımda hasta keskinliği nedeniyle bir pozisyonu olmadığını söyledi. Binanın iyi işlediğini düşünmüyorum. Röportajı beklemek zorunda kaldım ve birkaç personel yerle ilgili tiksintilerini açıkça tartışıyordu. Bir saat bu yerde olmaktan aldığım ilk izlenim berbattı.

Yıllar önce rehabilitasyon için oradaydım, 20'li yaşlarımdaydım, bacaklarımın rehabilitasyonu için bir huzurevindeydim. Kadrolarının çok iyi olduğu ve personelin uygun eğitim alamadığı bir olay oldu. Sonunda tuvalete düştüm ve orada boynumu kırdım ve personel durumu daha da kötüleştirdi çünkü 911'i bile aramadılar ve beni kaldırıp boynumu sabitlemeden yatağa koydular. Birkaç saat sonra nihayet bir ambulans çağırdılar, ancak o sırada beni orada ağlayarak bıraktılar. Daha sonra, birinin bana yardım etmesi için 20 dakikadan fazla beklememe rağmen düşmemin benim hatam olduğunu söylediler. Tuvalete gitmek yerine sandalyeme oturup kendimi ıslatmam gerektiğini söylediler.

Burası son derece kötü bir müşteri hizmetleri ahlakına sahip. Tam bir haftadır belirli bir Yönetmene ulaşmaya çalışıyorum, hiçbir şekilde geri arama değil! Beni bağlayabilecek personele ulaşmayı bile denedim ve kimse geri dönmedi. Basit istek isteyen insanlara bu şekilde davranırlarsa, hastalarına nasıl davrandıkları merak edilir. Son derece kaba ve yararsızdırlar. İlk izlenimler bir şey ifade ediyorsa, burası sizin için uygun bir yer değil.

Bu tesis harika. İyi yağlanmış bir makine gibi çalışır. Herkes bir ve demek istediğim, karşılaştığım herkes son derece hoş ve yardımseverdi. Ama özellikle bir kişiye teşekkür etmek isterim ve adı Lauren. O harikaydı!!! Bu benim ve annem için çok zor bir geçiş oldu ama Lauren bu deneyimi kusursuz hale getirdi.
Buffalo Grove Senfonisine çok teşekkür ederim, ailem ve ben size sonsuza dek minnettarız!

İşaret,
Pearlena Ware ailesi

Sevdiğim birini yerleştirmeyeceğim bir tesisi asla önermem, ancak Buffalo Grove'daki Sumphony sadece estetik açıdan memnun edici değil, aynı zamanda klinik açıdan da mükemmel. Sadece birkaç isim vermek gerekirse, yerinde hemodiyaliz, yara bakımı ve akciğer rehabilitasyonu dahil olmak üzere klinik hizmetlerin büyük çoğunluğunu sunarlar. Birinci sınıf tıbbi ekipman, mükemmel bakım ve şiddetle tavsiye edilen filizler Buffalo Grove Senfonisi gerçek bir tıbbi tatil yeri haline geldi.

KARDEŞİM burada ve her ziyaretimde morali yerinde görünüyor, Beni gördüğüne seviniyor olabilir ama tüm istekleri için kardeşim için gerçekten yukarıda ve öteye giden personele vereceğim

Bu tesiste meslek terapisti olarak çalışmayı seviyorum. Yönetici ve onun yönetim ekibi çok arkadaş canlısı, cana yakın, duyarlı ve sevecen. Hasta / ikamet edenlerin memnuniyeti herkes için büyük bir önceliktir. Hemşirelik personeli çok bilgili. Symphony of Buffalo Grove'da hastalara diyaliz, pulmoner rehabilitasyon, restoratif, aktiviteler, yara bakımı, psikiyatrik destek ve rehabilitasyon (OT, PT ve konuşma) dahil olmak üzere birçok hizmet sunulmaktadır. Terapi Select Rehabilitation tarafından sunulmaktadır ve bu ekibin gururlu bir üyesiyim. Tesis canlandırıcı, temiz, güzel ve yeniden şekillendirilmiş. Kendiniz veya sevdikleriniz için yetenekli bir bakım tesisi seçmeniz gerektiğinde göz önünde bulundurmanız gereken birçok faktör olduğunu biliyorum. Symphony of Buffalo Grove'da herkes tüm hastalarımızın ihtiyaçlarını karşılamak ve onları mutlu etmek için çaba gösterir. Her şey, ekibi yöneten fantastik bir liderle ekip çalışmasıyla ilgili. Bu tesisin değerlendirmenizi hak ettiğine kesinlikle inanıyorum!
İyi şanslar ve en iyi dileklerimle,
RB

Amcam uzun süre hastanede kaldıktan sonra kısa süreli rehabilitasyon için Symphony'deydi. Ona her gün, herhangi bir sorunu varsa her şeyin yolunda olup olmadığını sorardım ve her zaman herkesin kendisine çok iyi davrandığını söylerdi. Çok sessiz bir adam ama Ana gibi düzenli olarak ilgilenen hemşirelerden ya da Amy ve Mary gibi birlikte çalışmaktan hoşlandığı terapistten kaldığı süre boyunca çeşitli bölümlerdeki personel ile bağlantı kurduğunu gördüm. terapi ve ben bunun bir kısmının o bayanlarla kurduğu bağlantı için olduğuna inanıyorum! Yemek yeme konusunda çok seçici ama menüyü doldururken beğendiği seçenekleri bulabiliyordu. Asla Doktorların gerçek bir hayranı olmadı, ancak gerçekten kendisine birincil olarak verildiği doktoru sevmeye çalışıyor ve ziyaretleri sırasında onunla son derece yakışıklıydı.

Bir giriş / kabul koordinatörü ile konuşmak için tesisi birkaç kez aradım. Jessica'yı istemem söylendi. Arka arkaya 4 gün mesaj bıraktım. Asla bir geri dönüş araması almadım. Daha sonra 5. günde Jessica ile şahsen konuşmak için tesise gitmeyi kendime yükledim. Olası bir hasta olarak, oğlumla birlikte yasaların adını taşıyan alım evraklarını doldurdum. Ofisine vardığımızda (yaklaşık 30 saniye), birkaç gün önce damadımın bulunduğu hastanedeki sosyal hizmet görevlisiyle zaten konuştuğunu söyledi. Daha sonra Medicaid olduğu için onu kabul edemeyeceğini ve kalışının rehabilitasyon kısmını karşılamadıklarını söyledi. Daha sonra ona tesis hakkında harika şeyler duyduğumu ve 2 haftada kalbimizi kırdığımızı ve yeni yaşam tarzına alışmasına yardımcı olmak için elimden geleni yapmak istediğimi söyledim. 43 yaşındaki damadım iki bacağını dizinden kesmek zorunda kaldı. Hiçbir duygu ya da empati belirtisi göstermedi. Daha sonra ona müdürle konuşup konuşamayacağını sordum çünkü rehabilitasyon tedavisi için ek miktarı kendim ödemeye istekliydim. Daha sonra Medicaid'de olduğu için çift daldırma olarak kabul edileceğini söyledi. Benden bir hediye olarak kabul edileceğini hissettim (anne). Bunu müdürüne doğrulayıp doğrulamayacağını sordum ve lütfen müdürünün bir cevabı ile beni aradı. Yapacağını söyledi. Jessica bana asla geri dönmedi. Bu tesiste KÖTÜ müşteri hizmetleri hakkında yapılan tüm yorumlara katılıyorum. Belki mal sahibi Jessicas'a telefon görüşmesi yapmama politikası ile hitap etmelidir. Başka hangi aramalar dönmüyor? Belki kriterleri karşılayan potansiyel hastalar?

Kocası kısa süreli rehabilitasyon için orada kaldı. Birinci sınıf rehabilitasyon hemşirelik tesisi! İlgili, teşvik edici, seçkin rehabilitasyon personeli. Neredeyse tüm CNA'lar çok ustaydı. Hemşireler sevecen ve profesyoneldi! Tesis içi diyaliz, buraya Wis'den gelmemizin nedenidir. Coffee bar harika bir avantajdı! Şiddetle tavsiye edilen tesis! Pişmanlık yok.

Muhteşem yer! Anneme çok iyi baktılar, çok misafirperverdiler. Rehabilitasyon personeli mükemmeldi ... anneme haysiyet ve samimiyetle davrandılar. Hemşirelik personeli harikaydı. Joe, ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak için yolundan çıktı. Lauren ve Kimberly kibar, bilgili ve anlayışlıydılar!

Bu tesisin personeli ve yönetimi en iyisidir! Babam 3 hafta yerel bir hastanenin yoğun bakım ünitesinde kaldıktan sonra hastaneye kaldırıldı. O kadar çok günlük yaşam zorluğu vardı - yürümüyordu, kendini yatağa / yatağa transfer ediyordu, yemek yiyemiyordu ve oldukça çaresizdi. Bu tesiste 2 hafta içinde çok ilerleme kaydetti. Sertifikalı hemşirelerin ilgisi, terapi bölümünün ısrarı ve hemşirelerin gösterdiği özen, eve gelebilmesinin sebebidir. Tesisin yöneticisi onu düzenli olarak ziyaret etti ve babama denemeye devam etme motivasyonu veren (en kötü günlerinde bile) tüm dönüm noktalarının kutlanmasını sağladı. O gerçekten ilgili ve destekleyici bir kişidir ve ailenize de en iyi bakımı sağlamak için her şeyi yapacak bir ekip vardır - geri kalanı hastaya bağlıdır! Babamız saygı duyulduğunu ve güvende hissettiği için bu kadar harika bir deneyim yaşadığımıza inanıyorum, bu nedenle iyileşmeye ve güç oluşturmaya odaklanabilirdi ve biz (aile olarak) enerjilerini babamıza bakmaya odaklamaları için tesise güveniyoruz muhalefet veya dikkat dağıtıcı olmadan.

Yeni kabullerle ilgili iki mesaj bıraktı. Geri arama yok. Düzenle: İncelememi yayınladıktan sonra geri arama aldım. İkinci kez geri aradığımda, yeni kabul sorumu cevaplayamayan yeni kabul sorumlusu ile konuştum. Beni geri aramayan ve o zamandan beri özür dileyen aktivite direktörüne transfer etti.

İyi bakılan aile üyemle harika bir deneyim. Jessica yardımsever, kibar ve bilgiliydi. Rebekah çok tatlı ve şefkatliydi. Bütün personel işlerine gerçekten özen gösteriyor ve gurur duyuyorlardı.

Lauren harikaydı! Annemi kontrol ettiğimiz gün yukarıda ve öteye gitti. Personel de çok hoş.