The Empire District Electric Company Gözden geçirmek

İnanılmaz, boş bir kiralama için neredeyse 900 $ 'lık bir fatura aldım ve bu fatura, sadece satıştan önce bir ev teftişi yapmak için açıldı. Bunu geçmişte kiracılar arasında defalarca yaptım ve faturalar 30.00 doları geçmeyecek. Herkes imparatorluktan şikayet etti ve şimdi elimizde ne olduğuna bir bakın. Bununla kendim ve bu şirketle benzer sorunlar yaşayan herkes için sonuna kadar mücadele edeceğim.

İmparatorluktan kesinlikle nefret ediyorum! Açgözlü, umursamaz ve kaba!

Çok Kötü operasyon Hiç elektriksiz yaşayan birkaç kişi Dijital Sayaçsız Kolaylıkla kurcalanabilirler Bana normal bir fatura göndermeyi reddediyorlar.

Elektrik faturasını ödemenin hızlı ve kolay yolu. Her zaman paramı kabul etmeye istekliler :).

Ben bekar bir anneyim ve zar zor geçiniyorum. Her ay faturamı ödediğim halde artık kapanma tehlikesiyle karşı karşıyayım. Elektrik faturam son birkaç ayda üçe katlandı ve klimamı çalıştırmadım !! Bu şirketten o kadar sıkıldım ki ... Buraya taşındığımdan beri sorunlar yaşıyorum ... Görünüşe göre yeniden taşınacağım. Bu topluluk için nasıl iyi olabilir?

Vay be ..... kazandığın o milyonlar yemek yemeyen hepimizi doyurabilir çünkü elektriğe sahip olmak için yiyecek alacak paramız yok. Umarım listemde iyi oranlar olan bir yürüyüşe çıkarsınız. GREED. Aferin SIFIR YILDIZLAR.

Buradaki personel her zaman inanılmaz. Şimdi, zaten mücadele eden bir toplulukta fiyatları yükseltmek? Bu sadece kötü bir iş. Bir tekele sahip olduğunuzda, kimin umurunda? Sağ?

Bir uyarı, İmparatorluk İmparatorluğa bir fatura borcu olan biriyle yaşadığınızı öğrenirse, bu faturayı da yasal olarak sizden talep edebilir. Hiçbir şey imzalamadım ve hala benden teyzemin faturasını tahsil ettiler çünkü bir ay boyunca onları iktidar olmadan yaşadım.

Hiçbir müşteriyi umursamıyorlar ve sürekli fiyatları artırıyorlar

Robot, hesabımın geçersiz olduğunu ve Cumartesi günü saat 15: 00'te hiç insan olmadığını iddia ediyor. Neden bu açgözlü insanlara tekrar% 120'lik garantili bir getiri sağlıyoruz? Oh, böylece en iyi oyuncular temsilcilerine yarı zamanlı 10 $ / saat ödeyerek 450k / yıl "kazanabilir".

Sadece düşünülmesi gereken yiyecek, bir şirket olarak müşterilerinizin faturalarını çevrimiçi veya telefonla ödemeleri için kolaylık ücreti ödememelisiniz. Bu, şirketinizin operasyon maliyetine dahil edilmesi gereken bir maliyettir. Saçma, özellikle de COVID-19'un yayılmasını durdurmak için evde kalmamız emredildiğinde. Faturamı, çevrimiçi kolaylık ücretinizin tutarı kadar zamanında ödeyeceğim.

Elektrik hizmetlerinin Güney Sudan ve Nijerya'da aslında daha kötü olduğunu anlıyorum, bu yüzden onlara dünyanın en kötüsüne kıyasla iki verdim. Bir ödemeyi hiç kaçırmadığınız (25+ evet) ve erken gönderildiğine dair kanıtınız olduğunda, vade tarihinden sonraki günler içinde bildirimleri kapatmak için ağırlıklarını zorlamayı severler. POS hizmeti.

İmparatorluğa geri dönmeleri gerekiyor.Gücüm tükendiğinde son derece amatörce takılıyorlar Evimde oksijenli insanlar var gerçekten

Şimdiye kadar uğraştığım her İşçi çok profesyonel ve hoş.

Heather çok iyiydi ve bir ödeme planı oluşturmama yardım etti. Ayrıca bana ortalama bir ödeme planı hazırladı. Bana çok yardımcı olacak. Benimle aşağılık konuşmadı ya da bana ondan aşağıdaymışım gibi davranmadı, oradaki bazı kızlar gibi. İşlerinden sıkılıyorlarsa, belki başka bir şey yapmaları gerekiyor. Orada çalışmak için biraz empatiye ihtiyaçları var. Bunu kaybettiklerinde müşteriler için zordur. Oraya gelip ödemeleri ayarlamak için yeterince utanıyorum. Faturamı ödemek istiyorum, ancak sınırlı bir gelire sahip olmak bunu zorlaştırıyor. Bu yüzden Joplin ofisinden Heather'a teşekkür ederim. Bana önemliymişim gibi davrandın. Günümü gün ettin! Çok yaşa.

Müşteri hizmetleri çok kötü, sayaçları tahmin ediyor ve müşterileri para için sağıyor.

Yüksek fiyat faydası. Ama sahip olduğumuz tek seçenek bu

Personel hakkında söyleyecek iyi bir şeyim yok. Taşınmadan önce ve sonrasında sorunlarla karşılaştık ve onlar bunu kolaylaştırmak için her şeyi yaptılar. Tekrar ve tekrar teşekkür ederim diyorum

Tamam, hepimizin yüksek faturalardan nefret ettiğimizi biliyorum. Yorumum, saatlerce acil durum müdahalesi ve verilen inanılmaz müşteri hizmetleri hakkındadır. Belki bazen bu dolarlar, kendilerine bakıldığını bilen ve karşılığında müşterilere ekstra özen gösteren bazı çalışanlar için ödeme yapar. Ya da belki pazartesi gecesi karantinaya aldığımda çok şanslıydım ... her iki durumda da çok minnettarım ve kendimi önemsiyorum. 5 yıldız !!

Kullanım değişmedi ve henüz fatura, geçen yıl olduğu gibi ayda 75 dolar yerine artık ayda 200 doların üzerinde.
Sattıklarına çok sevindim. Yerine geçmelerini memnuniyetle karşılamak.

Crookedness Light Company Hiç yanınızda olacaksınız. Yapma.

İki hafta önce, şimdi yeni yerimde yeni hizmeti açmaya gittiğimde pozitif 200 $ peşin ödeme aldım, bir şekilde 500 $ borcum olduğunu söylüyorlar .... dolandırıcı sanatçılar

Kötü müşteri hizmetleri ve bir müşterinin onlara ne kadar borçlu olduğunu başka kim tahmin edebilir ?! Saçma

Bu şirket korkunç. Yalnız yaşıyorum ve neredeyse hiç evde değilim çünkü çok çalışıyorum. Sayaçlarımızı okuduğuna inanmıyorum. Benim faturamın bu kadar yüksek olmasına imkan yok. İnanın başka bir şirket kullanabilseydim yapardım. Şimdiye kadarki en kötü şirket. Elektrik için kullandığımın yanı sıra faturamdaki diğer birçok ücrete. Kesinlikle wosh İmparatorluğu geri döndü

Liberty araçlarını cümle üzerinde özetlemek gerekirse. Üç kat maliyetle üçüncü bir dünya ülkesinden daha fazla kesinti. Bill'ler her zaman çirkindir. Daha eski bir evde ısıtma ve soğutmanızda çok fazla enerji kaybedeceğinizi anlıyorum. Diyorum ki, yeni pencereler ve yalıtım ekledikten sonra, faturamızı yönetilebilir seviyeye her aldığımızda, son birkaç yılda en az 3 kez oran artışı var. Liberty Utilities'e bağlıysa ASLA bir ev satın almayın. Bir jeneratör ile daha iyi olursun. Tam ifşa sanatında, bunu üçüncü kesintiyi bir aydan daha kısa bir süre içinde terleterek yazıyorum.

Korkunç şirket. Kendi adıma elektrik almaya çalıştım ve 8 aylık hamile kız arkadaşım yanıma taşınacaktı. 600 dolar borcu vardı ve onu muhasebeciye yatırmak istediler ama o zaman tam olarak ödemek zorunda kalacaktık ki bu çok saçma. Ödemeleri yapmayı reddettiler. İşleri daha az karmaşık hale getirmek için bir arkadaşının yanına taşınmaya karar verdi ama yine de benim adıma koymama izin vermeyecek. neyse ki yaşayacak bir yeri var ama ona bağlı olduğumu söylüyorlar ve bir hesap açmama izin vermiyorlar. Borçlu olmadığım bir borç için bir yere taşınmam ve elektriği açmam yasak. Doğru nasıl, hatta yasal mı?

Liberty, güneş sistemimizin kullanımımızın% 20'sini ürettiğini söylüyor. Sun Solar raporları, kullanımımızın% 100'den fazlasının üretildiğini gösteriyor. Aradığımda etrafta dolanıp telefonu kapatıyorum. Oradaki ikinci haftamda hala geri aranmayı beklerken, solar kelimesini duyduklarında servis temsilcileri çok savunmacı ve kaba davranıyorlar. İşte son rakamlar:

Güneş enerjisinden önce ayda 350 dolar
Güneş ışığından sonra ayda 600 dolar

Satın alındıklarından beri korkunç hizmet, Walmart'ın daha önce hizmet seviyesini karşılamasından çok daha fazlası değildi. Benden 3 sente bir kwh alıp hepinize kwh başına 17 sentten fazla sattıklarını düşünürseniz daha yararlı olacaklarını düşünürdünüz.

Hayatını kazanmak için küçük adamın üzerinde duran tipik iri adam. Tamamen ağdan çıkıp sıfır değeri olan ve hatta daha az etik olan bu şirketlerden uzaklaşmak için daha fazla neden.

Çabucak yanıt verdiler, ancak çok, çok zayıf eğitimli ve hiç yardımcı olmadılar. Bir şeyin açıklığa kavuşturulmasını istedim. Çalışan huysuzdu ve kelime dağarcığı "bilmiyorum" ile sınırlıydı. Ertesi gün iş saatlerinde bir müşteri hizmetleri süpervizörünün benimle iletişime geçmesini istedim ve yanıt "geri aramanız gerekecek" oldu. Son derece tatsız ve sinir bozucu bir deneyim. Ama benim bölgemde başka seçeneğin yok ve onlar gerçeğin çok iyi farkındalar. Hiçbir sonuç olmaksızın kötü hizmet sağlayabilirler.

Hizmet yıllar içinde gelişti. Müşteri hizmetleri biraz yetersiz görünüyor, ancak hatta kaldı ve sorunum çözülene kadar yardımcı oldu.

Başa çıkmak kolay. Faturaları ödemek kolay. Basitleştiriyorlar.

Normalde kötü eleştiriler vermem. Bununla birlikte, bu yardımcı hizmet sağlayıcı, Liberty tarafından satın alındığından ve İmparatorluk olmayı bıraktığından beri, çalışmak çok daha zor ve hata yapma olasılığı daha yüksek görünüyor.

Liberty araçları bir yıldızı bile hak etmiyor. Son derece yüksek faturalar, HORRIBLE müşteri hizmetleri ve kesintilerin giderilmesi çok uzun sürüyor. Missouri'ye taşındığımdan ve Liberty hizmetlerinden yararlandığımdan beri sorunum var.

Dana dışında müşteri hizmetleri harika. Ryan ve Nikkie olağanüstü. Elektriğin maliyeti çılgın, ücretler çok yüksek ve depozitolar saçma. #goingsolar

Kiosk ödemesi seçenekleriyle birlikte hızlı ve kolay hizmet.

Biz ve 3.800 kişi önümüzdeki üç gün boyunca sözüm ona güçsüzüz. Yine de şehrin diğer tarafındaki arkadaşlarımın Carroll Electric'i var ve bizde asla elektrik kesintisi yaşamıyorlar. Bu şirketin kötü hizmetinden bıktım. Bu nedenle buzdolabında yiyeceklerini kaybeden, hayal kırıklığına uğradığınız tüm müşterilere verilen bir hediye kartının yanı sıra orantılı bir fatura olması gerekiyor.

İmparatorluk tam bir aldatmaca! Onlardan gelen son faturam bir buçuk aylık 470 dolardı. Özellikle kışın dışarı çıkıp insanların kullanım oranını kontrol etmiyorlar. Üstelik faturanızı geç öderseniz, ancak hala borcunuz yoksa, yeni bir adres için sizden bir açma ücreti talep edeceklerdir! Nasıl bir dünyada yaşadıklarını bilmiyorum ama bir üniversite öğrencisinin 200 $ 'dan fazla elektrik faturası olduğunda muhtemelen geç ödenecek. Keşke burada Joplin'de tekel olmasaydı. Newmac harika ve keşke bölgeme hizmet etselerdi.

Çalışanları çok kaba Keşke başka elektrik şirketleri olsaydı, bu kasabamız için bir tür tekeldi.

Kapıdaki bir yuvaya bir şey düşürmek harika. Orada kimsenin olmadığını öğrendiğimizde mutlu değildik. Ödeme yapmak için nereye gideceğiniz ve aranacak bir telefon numarası hakkında kapıdaki bilgiler. Bizi gerçekten rahatsız eden şey, telefona cevap veren bir bayan, bir sorunla ilgilenmek için oraya gidebileceğimizi söyledi. Oraya vardığımızda bunun bir yalan olduğunu gördük. O gün hava çok sıcaktı ve yanımızda köpeğimiz vardı ve aracımızda klima yoktu. Gerçekten ne yaptıklarını bilen insanları işe almaları gerekiyor.

KORKUNÇ şirket, orada çalışan korkunç insanlar. 1500 metrekarelik bir evde yaşıyoruz ve Eylül ayında 460 $ ve Ekim 625 $ 'dan bir fatura aldık. Açıkçası bir sorun var, bu yüzden onlar "araştırması" için birini göndermeden önce birkaç kez aradık. Yanlış bir şey olmadığını söyleyerek geri döndüler, ancak çıktıktan sonra kullanımımız günde 100'ün üzerinde okumaktan günde 10-40'a düştü ... Bu konuda biriyle konuşmak için tüm ay boyunca aradık, onlar Bizi 5 kez arayacaklarını söylediler, hiç aradılar. Bu yüzden bugün tekrar aradık ve temelde çok kötü dediler. Başka birinin buna benzer bir sorunu varsa, lütfen bana ulaşın!

İmparatorluk hakkında çok kötü şeyler duymuştum, buraya yeni taşındım ve elektriğimi kesmeye gittiğimde. Birisi benim adımı çocukken kullanmıştı ve ödenmemiş bir faturaydı. Ertesi sabah saat 8'de noktayı temizlemişlerdi. 3 farklı bayanla konuştum. Biri telefonda, ikisi ofiste. Hepsi çok kibardı, çok yardımsever, profesyonel ve çok hızlı hiçbir şikayetim yok. Hepinize teşekkürler

Bu yere negatif bir 5 yıldız verebilmeyi diledim. Bu, son derece çarpık bir şirkettir ve ofiste veya telefonda kesinlikle kötü müşteri hizmetleri. İki yıl önceki eski erkek arkadaşımın bir fatura borcu olduğu için hizmetimi reddediyorlar. İyi durumda kalan geri dönen bir müşteri olmama rağmen, 985 $ 'lık borcunu ve 400 $' lık bir güvenlik depozitosunu ödemek zorundayım. Ben insüline bağımlı bir tip diyabetikim ve insülinimi soğuk tutmak için buz almam gerekiyor çünkü gücümüz yok. Depozitomu ödeyebilirim ama kızlarıma eski sevgililerimin bakiyesini geçen bakiyeyi daha önce hiç ziyaret etmediğim bir yerde ödemeyi reddediyorum. Bu şirketin bir tekeli var ve onlar bunun farkındalar. Onlarla iş yapmak zorunda kalırsan bol şans.

Müşteri hizmetleri temsilcileri çok kibar değil ve sayacımız asla doğru okunmuyor

Bir elektrik şirketi için büyük bir yer, Joplin şehir merkezinde kesinlikle dikkat çekici bir bina.

Faturalarınızı ödediğiniz yer burası değil. Ana ofis 602 Güney Joplin Caddesi'nde
Joplin, MO.

Zayıf muhasebe becerileri. Basılı faturada doğru şekilde ifade edilmiyorlar. Yunanca okumak gibi! Çok pahalı! Sadece 2 kişi, kocam ve ben olan küçük bir mobil ev için aylık 500,00.
Tiksinti duyuyorum ne tekel!

Önceki incelemeye güncelleme: Kullanımımı tahmin etmek için Liberty ile iletişime geçtikten sonra, ayarlamalar yaptılar ve bir radyo ölçer taktılar, böylece bir sayaç okuması için köpeğimle bahçeme gelmek zorunda kalmayacaklardı. Köpek bu yüzden kullanımımı tahmin ediyorlardı.

Plastik kart ödemelerini çevrimiçi olarak işleme koymak için 13 dolarlık ücret çılgınca.

O kadar kabalar ki postayla bir ifade alamıyorlar ve ne zaman postalandığını görmek için aradığımda bayan aptalmışım gibi davrandı. Ben değilim. Tamam ve sonra henüz almadığım faturadaki numarayı bilmek istiyor, bu yüzden bilmiyorum ... Onlar en kötüsü

Halka açık kolay otopark, kiosk ile ödenir, temas yok.

Kaba ve O aptalmışım gibi davrandılar ama konuştuğum bazıları da çok hoş.

Buraya gelirken hiç sorun yaşamadım. Personel her zaman kibar ve yardımseverdir. Şimdiye kadar sahip olduğum tek şikayet (aslında küçük olanı), Liberty'nin diğer kamu hizmeti şirketleriyle birlikte benimle zaman geçirmesi ve bunu çevrimiçi veya telefonla yapmak için ek ücret alınmayan bir çevrimiçi ödeme sistemi edinmesidir. Bu bir kez yerine getirildiğinde, başka sorunum yok.

Faturalarım makul ve güzel, faturamı ödemek konusunda endişelenmeme gerek yok çünkü otomatik olarak düşüyor. Faturanızı Joplin'de ödemek için hiçbir yere gidemezsiniz .... Sadece banka havalesi almak veya postayla göndermek için bir hesap kullanın. Personel sadece iyi.

Liberty Utilities müşteri hizmetleri ile telefon deneyimi kötü. Hiç yardımcı olmadı, şirket politikaları çok saçma! Dünyanın en kötü güç şirketi! İş başka bir yerde yapılabilseydi, hayat çok daha kolay olurdu!

Çok zorlaştırdılar. Kartınızla ödeme yapıp devam edebiliyordunuz. Şimdi ya dış pencerede kasada bir çek ya da cehennemden kiosk. Neden bu kadar karmaşık. Herkes plastik alır. Çekinizin işleme koyulması on gün sürer. Madding

Faturanızı tahmin ediyorlar ve kabul etmiyorlar. Yarım aylığına gitmiştim ve yine de tek yatak odalı bir daire için benden 100 doların üzerinde ücret alıyorlardı. Aldatmaca.

Bana her ay 2 Bill gönderir. Çift kullanımı ücretlendirir. Faturayı ödedi, günler sonra büyük miktarda bir fatura daha aldım. Güneş panellerini karşılayabilseydim onlara sahip olurdum. F tüm bu diğer bs.

İmparatorluk / Özgürlük bu günlerde ne diyorlarsa. Faturalar çok yüksek. İnsanlar elektrik faturasını ödemek için ilaçsız ve yiyeceksiz gidiyor!

Fatura ödemek için 2,25 oranını artırmak istemek, yerel bakkalıma giderek faturamı ödemek için şimdi bir kiosk kullanmam gerekiyor, müşterinin fatura ödemesini çok zorlaştırıyorlar, çok iyi müşteri hizmeti değil ve yapmama müşteri için kolay.

KORKUNÇ!!! Şimdiye kadar gördüğüm en kötü dolandırıcı sanatçılar! Kullanımım taşındığım ayı sihirli bir şekilde ikiye katladı ve yeni evimdeki ilk faturamın sonrasına kadar son faturamı almadım. 35 gün boyunca soğuk havada suçlamaya çalıştılar mı?!?!?! Geçmişte oturanların numaralarını kullanmaya çalıştım ve bizimkinden çok daha düşüktü ve nedenini açıklayamadı, bu yüzden KATHY bu yıl da daha soğuk olduğunu söyledi. İki eyalette 5 farklı şehirde yaşadım ve Empire hayatımda uğraştığım en kötü elektrik şirketi.

Empire, çalışanlarının müşterilerinin hesaplarında YASADIŞI VE DOLANDIRICILIK eylemi yapmadıklarından emin olmak için gerçekten kontrol etmelidir.

Bir İmparatorluk çalışanı (hala orada çalışan ve evet imparatorluk FARKINDADIR) YASAL OLARAK VE YALNIZCA, MÜŞTERİ GİDERLERİNDEN ÜCRETSİZ hizmet alabilmeleri için onay vermeyen veya sözleşmeden söz edilmeyen bir müşterinin ödeme sözüne / sözleşmesine girdi! !

(Kendi faturalarını ödemek zorunda kalmamak için yasal olarak bağlayıcı bir sözleşmeye girmek için başkasının bilgilerini {Empire Employee} ÇALDARLAR! -PATETIC-)

Bir işletmenin böyle çalışanlarla nasıl böyle işleyebileceği İĞRENÇ !!

KENDİ ÇALIŞANLARI DOLANDIRICILIK YAPTIĞINDA HİÇBİR ŞEY YAPMAYAN BİR ŞİRKETİN HACMİNİ KONUŞUR!

İmparatorluk, devam eden davanın kendi kendine çözüleceği ve ellerini kirletmek zorunda kalmayacağı umuduyla hiçbir şey yapmayı reddediyor.

Her zaman yavaşlar, kime ulaştığınızı tahmin edin. Asla kimseyi ikinci kez görmeyin.

Hesabımı kurmak kolaydı ve müşteri hizmetleri harikaydı. Ama artık onlarla bir hesabım olduğuna göre, hasta annelerimi benim adımın burada hesapta olduğunu söyleyerek transfer etmeye karar verdiler, ki ben öyle olmadığını biliyorum. Ben aradım ve hizmetini kapatmalarını söyledim. Okuduğum diğer incelemelerden, bu şirketin kar etmek dışında herhangi birini veya herhangi bir şeyi hissediyorum.!

ONLAR EN KÖTÜ OLANLAR !!!! KASIM'da adıma elektrik konması için 300 dolar ödedim ve hala orada bir iş yapmadılar, geri arıyoruz ve kızın söylemesi gereken tek şey, ödediğin gibi görünüyor ama siparişi vermediler, dalga mı geçiyorsun ! Bu şirketten kesinlikle nefret ediyorum!

Diğerleriyle aynı sorunu yaşadım. Bir faturayı kontrol etmek için aradım ve bayan çok kaba davrandı ...

Burası bir iş için üzücü bir bahane. Pazarımızı tamamen ve tamamen tekelinde tutan ve bu beceriksiz aptallarla uğraşmaktan başka seçenek bırakmayan bir işletme. Kaba, başa çıkması zor, SIFIR müşteri hizmetleri deneyimi. Mümkünse 1 yıldızdan az veririm

İmparatorluğun hiçbir zaman problem yaşamamasını sevdim ve özgürlüğe geçiş sorunsuz ve sorunsuz oldu. Müşteri hizmetleri nazik ve hızlıdır, gerçekten kötü bir kesinti olmadığı sürece uzun bekleme süreleri olmaz. Fiyatlar makul

Çalışması kolay değil, iletişim yok, faturayı ödemeyi son derece zorlaştırıyor ve yetersizliklerinden dolayı elektriğinizi kestiklerinde, sadece geri almak için sizi çemberlerden atlatıyorlar.

oraya faturanızı ödemek için gitmekten nefret ediyorum, oradaki insanlar nefret ediyor.

Benim faturam rezil oldu. Neredeyse iki aylık kira ödemesini ödüyorum. Kiram ve elektriğim.