The Home Medical Shop Gözden geçirmek

The Home Medical Shop'u birkaç kez ziyaret ettim ve personeli çok yardımsever ve nazik buldum. Diz desteği seçerken aldığım yardımdan memnun kaldım. Sandalet seçerken aldığım hasta yardımını da takdir ettim. Ortezleri barındıran sandaletlerin eklenmesi, The Home Medical Shop'ta bulunan ürünlere çok takdir edilen bir ektir.

Harika bir deneyim yaşadım. Bu toplulukta bu tür işlere sahip olmaktan memnunum. Hizmetlerini ve uzmanlıklarını tavsiye ederim.

HİÇBİR koşulda para iadesi yapılmaz. Ürün açılmadığında bile. Sormanın müşterinin sorumluluğunda olduğunu, ifşa etmenin kendi sorumluluğunda olduğunu söylüyorlar. Mağaza sahibiyle konuşmama veya iletişim bilgilerimi iletmeme izin vermedi. Bir noktada bana "Müşterilerimizin ne düşündüğü umurumuzda değil" dedi, ayrıca bana "geri ödeme çeki postada vardı" dedi, çünkü çok ısrarcıydım, ama değildi ve bunu söylemeyi reddettiler. Alıcı burada dikkatli olun !!

Çoğunlukla ameliyat katında çalışan bir hemşire olarak, düşük derecelendirme beni şok etti. Yıllarca hastaları bu mağazaya erzak için gönderdim. Bir arkadaşım ülke dışında yaralanınca, dönüşü için evini buradan kiralık eşyalarla kurdum. Şimdi kendi tıbbi sorunlarım vardı ve bana ne isteyebileceğimi / neye ihtiyaç duyduğumu anlattılar. Bu mağaza ve çalışanları ile en iyi deneyimlerim dışında hiçbir şey yaşamadım.

Kayınpederimin tıbbi malzemelere ihtiyacı vardı. Onları satın aldım ve aynı gün hastaneye kaldırıldı. Paketi hiç açmadım ve eşyaları geri almaya çalışmadım ve yapamayacağım söylendi. Ürünleri satın aldığımda iade edilemez oldukları bana asla söylenmedi. Adam bu konuda çok kaba davrandı.

Bu mağaza, ne olursa olsun iade, değişim, geri ödeme yapmayacaktır, bu yüzden burada alışveriş yapmadan önce dikkatli olun. Genellikle tıbbi malzemeye ihtiyaç duyan ve yaralanma veya hastalık nedeniyle gelemeyen ve kendileri için alışveriş yapamayan başka biri için alışveriş yaptığınız bir işletme için çok zayıf bir iş uygulamasıdır.

Karım burada bileği için bir destek aldı. Onunla 5 dakikadan az zaman geçirdiler ve bir korseyi denedi ve denediğini satın aldı. Eve gittiğimizde, ondan ortopedik uygulama ücreti aldıklarını fark ettik. Size bir şey satmak istiyorlar ama denediğiniz için sizden ücret alıyorlar. Ne şaka ama!! Bunu sormak için aradığımda, politikalarının bu olduğunu söylediler. Sanırım ikincisini başka bir yerden alacağız.

Denis, bulduğum en iğrenç, dürüst olmayan tüccar ve şirket. Tıbbi malzemeler için yerel Kızılhaç'tan yardım / yardım kabul etme cüretine sahipseniz, o ve ekibi size bağıracak, küfredecek ve azarlayacaktır. İşletmelerin kar etmesi gerektiğini anlıyorum, ancak% 500'ün üzerinde ve zorunlu hizmet ücretleri ve aşırı 'teslimat ve kurulum ücretleri' herkesin kusmasına neden oluyor.
ORAYA GİTME!

Başlangıçta Home Medical Shop'tan satın alınmış ikinci el bir sandalye aldım ve bazı parçalara ihtiyacım vardı. Her zaman, her yerde daha hızlı ve nazik müşteri hizmeti aldığımı hatırlayamıyorum - hepsi Covid 19 kısıtlamaları sırasında hiç de az değil. 30 yılı aşkın süredir bu işin içinde olduklarından bahsettiler - nedenini açıkça anlayabiliyorum. Teşekkür ederim!

Noel için aynı eşyadan iki tane aldım ve satın alındıktan sadece birkaç hafta sonra, hiç açılmamış bir makbuzla iade etmeye çalıştım ve reddettiler! Asla iade kabul etmediklerini söylediler. Bir işletmenin bu derece kötü müşteri hizmetleri ile faaliyet gösterebilmesi beni şok etti.

Makbuzuma baktığımda, 4 dakika süren basit bir bileklik takmak için 8.50 $ 'lık bir ücret gördüm ve kendim yapabilirdim. Dikkat! Açık olmadıkları zorunlu bir dalgalı servis ücreti vardır. Dükkan sahibi, mağazada servis ücretini belirten işaretler olduğunu ve onları hiç görmediğim için uzlaşmacı olmadığını söyledi. Alt satır: Mağaza politikası önce gelir, müşteri değil

Bu firmadan satın alınan bir ürün kabul edilemez bulundu. Onlar "posta makbuzları" dediler ve hiçbiri alınmadı. Personel "para iadesi veya değişim yok" politikasına sahip olduklarını söylediler. Bu firmanın kendisine karşı birden fazla şikayeti var (BBB ile D-derecelendirmesi). Onlardan ASLA bir daha alışveriş yapmayacağız ve potansiyel müşterileri, bu satıcıyla iş yapmadan önce Google'a "şikayette bulunmaya" teşvik etmeyeceğiz.

Çünkü 1 yıldızdan daha azını veremem, onlar 1 alıyorlar. Sadece agresif bir şekilde bir satın alma işlemine zorlanmak istiyorsanız oraya gidin (aynı üreticiden aynı ürün London Drugs'ta 60 dolar ve orada 100 dolardı) ve bombardıman edilmekten çekinmeyin ne kadar harika oldukları, HER ŞEYİ nasıl bildikleriyle ve onlarınkinden farklı düşünceleriniz veya deneyimleriniz varsa, bir aptalsınız. 30 yıldır iş hayatında olmaları beni aşıyor.

Bu mağazada son 6 ayda iki kez bulundum. Bir keresinde kayınvalidemle neye ihtiyacı olduğunu sormak yerine onun hakkında konuştuklarını hissettiğimde oradan ayrıldık ve hiçbir şey satın almadık. Bugün annemle oraya gittim, bizimle konuşan bayan sahibi olduğunu iddia etti. Bir mobilite scooter'ı sorduk ve hiçbir soru sormadan "Annenizin o scooter'ı kullanmasına izin vermem, onun için çok büyük" dedi - onunla birkaç dakika konuştuktan sonra, ilk sorduğumuz scooter olduğuna karar verdi. bir tane almalıyız ve "diğer mağaza" bu ürünler hakkında hiçbir şey bilmiyordu, ancak 32 yılı aşkın bir süredir bu işin içinde olduğu için bilgi sahibi oldu. Şimdi iki kez, potansiyel bir müşteriye davranış biçimleri karşısında şok oldum - bu benim için% 100 kötü bir deneyim, bu mağazayı tavsiye etmem ve annemin başka bir yerden alışveriş yapacağından eminim.

Kesinlikle geri ödeme yok, bu yüzden emin olsanız iyi olur.
Personel yardımsever ve bilgili. Pahalı için hazırlıklı olun. Sadece gerekli olan ürünü ucuza gönderdiklerinden değil.

Kayınvalidem bu dükkanda varis çorapları için bir fiting vardı. Daha sonra sipariş edilen kompresyon çorapları gibi teçhizatın maliyeti de çok pahalıydı - bu, kendisi için özel olarak sipariş edildikleri için beklenen bir şeydi. Bir yıl sonra, yeni bir çift sipariş etmek için dükkanı aradı ve geldiklerinde kendisiyle iletişime geçileceği söylendi. Aradıklarında onları almaya gittim. Covid nedeniyle girişin karşısında bir ip vardı (anlaşılabilir) ve sahibi olduğunu sandığım çok kaba bir beyefendi tarafından "karşılandım". Ona reçeteli bir çift kompresyon çorabı alacağımı söyledim - bunu kabul etmeden, mağazanın karşısındaki bayana (aynı zamanda sahibine) bağırdı ve sonra bana başka bir şey söylemeden arkasını döndü. Tamam, neyse, diye düşündüm, kaba insanlara kızmamaya çalışıyorum. Beş dakika sonra bayan geldi ve fazla yorum yapmadan bana bir çanta uzattı. Kayınvalidem zaten telefonla ödeme yapmıştı, ben de çantayı alıp gittim. Eve döndükten sonra çantayı açtığımda, hemen raftan çıkan bir çift kompresyon çorabı keşfettim - aynı çift herhangi bir eczanede ve yarı fiyatına bulunabilirdi! Bu yüzden, özel bir armatürden özel sipariş verdiklerini iddia ettikleri bir ürünün fiyatının iki katı (ve iki katıydı)! Diğer yaşlılar nasıl bu şekilde kandırılıyor?

Doğru büyüklükte olmadıkları için eldiven sipariş etmeleri gerekiyordu ve üzerine bir depozito yatırmıştık. Daha sonra şirketin bu büyüklükte bir eldiven yapmadığını belirten bir çağrı aldık ve bu arada depozitonuzu iade etmeyeceğiz, bir mağaza krediniz ve onu kullanmak için üç ayınız var. Bir tedarikçiye telefon etmekten başka bir şey yapmadılar ve yine de paramı iade etmiyorlardı. Bir daha asla orada alışveriş yapmayacağız ve kimseye yapmamasını tavsiye etmeyeceğiz.

92 yaşındaki büyükbabama ayakkabı almaya çalışırken bizi tamamen mahvettiler. Kaba. Yapabilirsem 1 yıldızdan daha az veririm. Bu yerden kaçının.

Dün kocamın ticari vizesi aracılığıyla bir ürün satın aldım. Personel çok yardımsever ve naziktiler. Ancak eve döndüğümde ve kocama eşyayı gösterdiğimde istediği şey bu değildi. Ürün hala kapalıydı ve satın alındığı zamanki ile aynı durumdaydı. Bu bir satış ürünü değildi. Ürünün iade edilmesiyle ilgili bilgi almak için mağazayı aradım ve mağazaya hiçbir şeyin geri ödeme için iade edilemeyeceği söylendi. Bu politika, satın alma sırasında müşterinin dikkatine sunulmalıdır. Öğenin iadesi ve iadesi ile ilgili olarak neler yapılabileceğini görmek için Visa ile iletişime geçeceğim.

VAY ... Hayatım boyunca bir işte böyle bir kabalık yaşamadım, ama bugün kesinlikle yaşadım. Sadece "aşağıya" ve "tekrar" konuşmakla kalmadım, her seferinde sadece temel bir soru sormak istediğimde, bir embesil gibi muamele görüyorum ve o, sorularım basit olmasına rağmen "sadece" yüklenicimle konuşmak istiyordu Sonunda faturayı ödeyen benim. Bu adam kadınlara "moron" muamelesi yapıyor. İşimi kesinlikle başka bir yere götürüyorum.

Karşılaştırılabilir ürünler hakkında bilgili satış tavsiyesi alırsam bir ürün için biraz daha fazla ödeme yapmayı umursamıyorum (mağazada da mevcuttur, böylece zamanında bir seçim yapabilirsiniz. Ürünlerin daha yüksek fiyatlı olduğunu söylemiyorum; sadece öyleyim bilgi ve deneyim için biraz daha fazla ödemeye istekli.

Karşılaştırma yapmak için tüm kasabayı suçlamaktan nefret ediyorum.

Ve başkalarının şikayet ettiği HİÇBİR satış baskısını yaşamadım. Kaliteli ortez ayakkabı vb. İstiyorsanız burası.

Şahsen inanıyorum ki, bir ürün satacaksanız ve bir "montaj" ücreti talep edecekseniz, ürünün nasıl çalıştığını ve vücutta nereye yerleştirildiğini bilmeniz gerekir. Bana yardımcı olan çalışan da kendinden emin görünmüyordu. Ayrıca iade veya değişim olmadığından da bahsetmediler. Kabul ediyorum, ürünün kutusunu daha yakından inceledikten sonra orada yazıyor ANCAK birine formları dolduruyorsanız, kemerleri deniyor, üzerlerinde geziyor ve sürekli konuşuyorsanız, gerçekten görmelerini bekliyor musunuz? Oraya giderken dikkatli olmanızı tavsiye ederim ve özel ürünleri olan tek işletmelerden biri oldukları için şanslı olduklarını söyleyebilirim, aksi takdirde oraya gitmeyin derim.

Kalça protezim için ihtiyacım olan seçimleri yapmama yardım ettiğiniz için teşekkür ederim Paula. Çok yardımcı oldun!

Onlara daha az verebilseydim, arkadaşımı scooter'ı için bataryaya batırırdım ve onlarla sorunları olduğunda garanti vermezdim

Son derece kötü müşteri hizmetleri. Bir rakibin şehre taşınması için sabırsızlanıyorum. Aldığım ürün kaliteli idi. Aksi takdirde tek yıldız olurdu.