The iowa clinic, p.c. Gözden geçirmek

Bugün bir SHG ultrason yaptırmak için geldi ve doktor ve Hemşire çok hoştu. Bugün gördüğüm özeni ve ilgiyi çok sevdim !!

Podiatrist ile olan deneyimim mükemmeldi. Sadece onun ve onun için ayrı bir 5 yıldızlı inceleme bıraktım.
Bir yıldız incelemesi, Iowa Clinic'te gördüğüm diğer herkes için. Kısa hikaye...
Sağ parmağım kırıldı, sol parmağıma çekilen röntgen faturası geliyor.

Faturadaki numarayı aradım ve tutarsızlığı düzelteceğini söyledi.
sigorta şirketim için.

Bu ay aynı faturayı alıyorum... fatura "gerekli bilgiden yoksun" diyor

Iowa Clinic Sigorta Şirketim için doğru bilgileri gönderdiğinde faturamı seve seve ödeyeceğim.

Umarım Iowa Clinic'teki biri bunu düzeltebilir ve muhtemelen bu incelemeyi silebilirim. Kişisel bir özel telefon görüşmesi ile düzeltmeye çalıştım.

Iowa Clinic ile her zaman en iyi bakımı ve en iyi doktorları gördüm, bu yüzden daha önce hiç böyle bir deneyimim olmadı. Cumartesi günü nöbetçi aramam gerekiyordu ve doktor geri aradığında acil serviste bir vardiya çalıştıklarını söylediler, buna çok saygı duyuyorum - ama benimle çok kısaydı ve "ne yapmamı istiyorsun? Reçetede arayamıyorum çünkü ofiste değilim ve şu anda çalışıyorum". Çalışırken nöbet tutamıyorlarsa belki farklı bir plan olmalı. Ciddi ihtiyacım olmasaydı, asla aramazdım ama acile gitmek yerine uzandığım için suçluluk duyuyordum - herkesin bize hastaneyi aşırı yüklememek için yapmamızı söylediği şey bu.

UZAK DUR! Bay Meyers'in bir yılı aşkın süredir hastasıyım. Harika başladı, ancak şu anda kendisine gönderdiğim mesajları tamamen görmezden geldi.
benim portalım. KESİNLİKLE son birkaç aydır. Onunla veya hemşiresiyle konuşmak için ofisi aradığımızda, her seferinde hemşiresinin aramalarımıza geri döneceği söylendi. ASLA YAPMA. HALA BEKLİYORUM>

Bu kişi ve ekibinin sahip olduğu bakım standardı ne olursa olsun, ciddi bir dalış yaptı. Artık resepsiyonist için standart,
Telefonu kapatmak için ne gerekiyorsa sabırlı olun. Sadece yaşadıklarımdan yola çıkabilirim. Ya gerçek bir Doktor olun ya da kağıtları bir küpün içine itin. Personelinden biri bize COVID nedeniyle yönetimin personel ve giderleri azalttığını söyledi. Belki de bu, bir grup ürologun Iowa Clinic'ten ayrıldığını görmemin nedenlerinden biridir. Dikkat! Doktorların asgari düzeyde bakım sağlamak için etik bir yükümlülüğü vardır!

Jinah Kha ile bir randevum vardı. Randevu planlamasından ödeme seçeneklerine kadar her şey stressizdi. Jinah, büyük sevecen kişiliğiyle sizi rahatlatır. Mesleğinde çok profesyonel, yetkin ve yetenekli.
Jinah prosedürü net bir şekilde açıklıyor ve ardından prosedürün her adımında ilerlerken ne yaptığını açıklıyor. İyi olup olmadığınızdan emin olmak için sizinle görüşür ve tüm sorularınızı yanıtlar.
Jinah ile randevu deneyimlerim her zaman çok olumlu oldu ve bir randevu almanızı tavsiye ederim! Teşekkürler Jinah!

Karısı 1.5 saattir acil bakımda ve Hâlâ BEKLİYOR! Görünüşe göre, acil servise orada olmadan da gitmeyi planlayabilir ve gelenleri beklemeye zorlayabilirsiniz. Acil bakım adını klinik olarak değiştirme ihtiyacı çünkü artık hepsi bu. Bu noktada birlik noktasına gitmeniz daha iyi.

Geçen Cuma, 1 Ekim'de bir Kafatası MRI için randevum vardı! Ben çok klostrofobiğim ve bu prosedürden geçmek konusunda oldukça endişeliydim! İki büyük MRI Teknisyeni sayesinde, test sandığım kadar kötü değildi! Bu testte bana rehberlik eden Brenda ve Sara'ya çok teşekkürler! Çok nazik ve empatiklerdi ve beni tamamen rahat hissettirdiler! Her iki bayan da çok tatlı ve yardımseverdi ve tatsız bir durumu benim için çok katlanılabilir hale getirdi! ! Teşekkürler bayanlar - siz en iyisisiniz!!! Ayrıca, Ön Büroda Chris'e seslenerek, testten önce bana karşı çok nazik ve yardımcı oldu! Herkes tarafından harika iş! Her üç ayda bir daha fazla test yaptırmayı planlıyorum ve Iowa Clinic Görüntüleme Departmanındaki profesyonel ve özenli personel sayesinde hiç çekingen olmayacağım! Hepinize teşekkür ederim! Sandra McCarthy

Yaklaşık 10 yıldır Iowa Clinic'e gidiyorum. Hiç böyle deneyimlerim olmadı. Geçen hafta doktora gittim ve kan çalışmam hakkında konuşmak için onları aramak zorunda kaldım. Bir telefon gelene kadar dört kez aramam gerekti. Sonunda bir geri arama aldığımda 24 saatten biraz fazla oldu. Ne yazık ki ilk doktorumu görmedim ve aramaya çalıştığım gün dışarıdaydı. İlk gördüğüm kişi Doktor Hancock ve geçen hafta biriyle konuştuktan, konuşmak için beni aradıktan sonra gününden zaman ayırdı. karar verdiğimiz şeyler aracılığıyla beni Doktor Hancock'a 5 yıldız verirdim ama uğraştığım diğer personel çok sinir bozucuydu.

İkinci sorunum OB/GYN departmanıyla ilgiliydi. 2.30'da ultrasona girdim, zamanında geri arandım. Doktoru bekleme odasında beklememi söylediler ki bu normaldir. Saat 3'te doktorla randevum vardı. Sonunda 3:30'da geri arandım, doktor 3:40'ta geldi ve ben 3:45'te odadan çıktım. Daha önce doktorla hiç bu kadar acele etmemiştim. Arka brülöre itilmiş gibi hissettim ve o randevuda umurumda değildi. Sorularımdan birini yanıtladı ve kapıdan çıkarken başka sorum olup olmadığını sordu. Çok kaba olduğunu düşündüm.

Üroloji resepsiyonisti Cindy, kaba ve küçümseyici. Yaklaşık 5 yıldır buraya gidiyorum ve hiç bu şekilde konuşulmadı ya da tedavi edilmedim. Bu bölümdeki diğer herkes nazik ve yardımcı oldu. Müşteri hizmetleri hakkında geri bildirim sağlamak için patronuyla veya biriyle konuşmak istediğimde, 3 yıl sonra artık yeni bir hasta olduğumu bildirmek istedi - bu yorumun ne için olduğundan veya neyi kanıtlamaya çalıştığını hissettiğinden emin değilim. . Ne yazık ki ertesi gün onu telefonla aradım ve soyadımı verdiğimde kıs kıs güldü ve benimle hemen ses tonunu değiştirdi, beni kovdu ve görüntüleme departmanının neden onlarla iletişim kurmamı istediğini açıklamama izin vermedi.

İlk temasım, önümüzdeki 5 gün için randevumun iptal edildiğini açıklayan bir mektup aldığım için oldu ve onlara, iptal ederlerse beni aramaları gerektiğini hissettiğim endişemi veya bu süreçten hoşlanmadığımı ifade etmek istedim. telefonda yeniden planlamak için (bu benim 5 yıllık kanser tarama randevum içindi, bu yüzden belki onlar için olmasa da bu benim için çok önemli). Cindy bana aradıklarını ve aramalarına cevap vermemiş veya cevap vermemiş olmam gerektiğini söylemeye devam etti. Aramasına hemen geri döndüğüm için bunun doğru olmadığını bildirdim ve bu, 2021 takip randevum için bir çağrı/metin/veya sesli mesaj almadan 2. kez postayla bir randevu iptal bildirimi aldım.

Dr. Kellerman gittiğinden beri Ürologlardaki gerilemenin Iowa Clinic'e devam etme kararımı etkilemesine izin vermedim; ancak bu şekilde tedavi edildikten sonra (ve sadece "yeni hasta" ve farklı bir yer olarak görülmenin ne kadar uzun sürdüğünden dolayı) bu benim Iowa Clinic'e son gidişim olacak ve Dr. Kellerman'a geçeceğim.

Dr. Hawk, müritleri, Phillip ve çalışanları son derece titizdi. Başucundaki tavırları harika -- konuşmak çok kolay ve beni çok rahatlattı. Teşekkürler !