The Place at Pooler Gözden geçirmek

Binaya girdiğimizde, resepsiyonda kimse yoktu. Sonunda orada çalışan bir adam bulduğumuzda, bizi hemşire istasyonuna yönlendirdi. Koridorda göğüslerinden biri dışarı sarkan yaşlı bir kadın oturuyordu ve hemşire istasyonunda ayakta 5 hemşire vardı. Neden biri yaşlı kadını örtemedi beni aşıyor. Onlara babamın adını söylediğimizde ve hangi odada olduğunu sorduğumuzda, adını bilmiyorlardı ve gözlüklü adam olarak adlandırdılar. Hemşire personeli profesyonel değildi ve yaklaşılabilir durumda değildi. Odasına girdiğimizde, üzerinde kan olan bir pamuk top ve yatağının altında bir fincan, iki kullanılmış eldiven, küçük kaka parçacıkları gibi görünen bir kapak ve kirli bir gömleği vardı. Hepsi zemine dağılmıştı. Sonra temizlik yapan hemşirelerden birine söyledim. Bana önceki hemşirenin yanlışlıkla döktüğü çayı silmek için babamın gömleğini kullandığını ve bunun "temiz" olduğunu söylediğini söyledi. Babam da kız kardeşimi aramak zorunda kaldı çünkü personele kirli bezini değiştirmesi gerektiğini söyledikten 3 saat sonra, onlar hala konuyla ilgilenmeye gelmemişlerdi. Burayı kesinlikle kimseye tavsiye etmem ve babamın oradan bir an önce çıkmasını umuyorum!

Personel harika! Hemşireler sağlığınızı gerçekten önemsiyorlar. Tavsiye ederim!

Büyük anneannem bu yerde, biz de sağlık kontrolü diyeceğiz, o hastanede.
Lütfen ailenizin burada güvende olmamasına izin vermeyin !!!

Sevdiklerinizi buraya GÖNDERMEYİN. Babamı iki kez öldürmeye çalıştılar. Beklenmedik bir şekilde geldim (Chicago'da yaşıyorum) ve tekerlekli sandalyesine yığılmıştı ve neredeyse ölüyordu! Doktorlar bana bir idrar yolu enfeksiyonundan öylesine septik olduğunu söylediler ki, ben gelmeseydim ölürdü. Burası acınası bir yer (ve bu benim kibarlığım).

Şimdiye kadar o kadar iyi ki annem 29 Temmuz'dan beri oradaydı ve ona iyi bakıyorlar ... İyi işlere devam et !!!

Personelin yaşlılarla konuşma ve muamele biçimi korkunç. Bu gece bir bayanın koridorda ıslak pantolonla oturmasına izin verdiler ve bunun için özür dilemesini sağladılar ve sonra yemek alanında yürüdüler ve başka bir yaşlı kadına bağırdılar ve onu bir bowling müttefikine gidiyormuş gibi tekerlekli sandalyede salona ittiler. Binada çaldıkları tüm rapleri de unutmayalım. Personel orada çalışmalı çünkü yapmayı sevdikleri ve sevmediği şey bu. Korkunç bir maaş çeki için değil. Kimseye böyle davranılmamalı. Bu bir utanç.

Yerleşik hattı çok aradım ve sadece 2 kez cevap vermelerini sağladım! 3 eyalet uzakta yaşıyorum, bu yüzden büyükannemle asla iletişim kuramıyorum! Resepsiyonist telefonda konuşurken çok kaba. Ana ofisi aradığımda da benimle konuşturmuyorlar. Beni tekrar aramamı söylemek için sonsuza kadar beklemeye aldılar ve geri aradığımda hala onunla konuşamıyorum! Hatta beni aramasını bile istedim. Hiçbir şey değil! Sakin ailesine saygısızlık ederlerse, sakinlere nasıl davrandıklarını ancak hayal edebilirim!

ETA: 01/20/2020 Sağlık kontrolünde aramakla tehdit ettiler ve birçok kez hayır dedikten sonra bugün büyükannemle sihirli bir şekilde konuşmama izin verdiler! Yani sevdiklerinize ulaşamıyorsanız, benim yaptığımı yapın! Yapılması bile üzücü ama yapman gerekeni yapmalısın. Daima yerleşik hattı ararım ve asla cevap alamıyorum. Bu yüzden ön büroyu aradım, yerleşik hattı aramamı söylediler ... sonra da yerleşik hattı cevaplamayın. Yeter artık! Telefonda bir asistan bulundurmak ne kadar zor ??

Annem yılın 1'inde taşındı ve onu seviyor. Müşteri Hizmetleri harika. İyi ye.
Yaptığın her şey için teşekkürler.

Negatif yıldızlar koyabilseydin yapardım. İlk başta işverenim adına konuştuğum kabul hanımefendi, bilgi vermekle çok güzel ve anlayışlıydı. Bununla birlikte, bilgiyi gerçekten göndermeye geldiğinde, tüm aramaları cevaplamayı reddetti ve ön büro personeli, her zaman bir toplantıda olduğunu veya başka bir hastayla telefonda olduğunu söyleyerek. Mesajlara cevap vermedi, faksların alınıp alınmadığını kabul etmeyi reddetti ve genel olarak bunu çok zor bir deneyim haline getirdi. Bana kalsaydı, çıkarılır ve insanlarla uğraşmak zorunda kalmayacağı bir pozisyona yerleştirilirdi.