The Ritz Carlton Key Biscayne Gözden geçirmek

Bu şimdiye kadarki en iyi otel, saat 3'te oda servisi veriyorlar, lobiler çok süslü ve personel her şeyden daha cana yakın! Çok paranız varsa ve bu otele gitmeyi planlıyorsanız, kesinlikle buna değer olduğunu söylerim.

Otelin son derece yüksek sesli havai fişek göstermeye karar verdiği bir hafta gecesi önemli bir gezi için sabah 2'de uyanmak zorunda kaldım ve gerçekten de 15 dakika boyunca saat 8: 45'te son derece gürültülü olduklarını kastediyorum. Sadece diğer otel misafirleri için değil, otel çevresindeki sakinler için de dikkate alınmaması inanılmaz. Şantiye müdürüyle konuştum ve özür dilemedi, sadece havai fişekleri yaptırmak için Key Biscayne Köyü'nden bir ruhsat aldıklarını söyledi. Bu organizasyonun "Ağırlama" sektöründe olduğuna inanmak zor.

Burayı seviyoruz. Her zaman yukarıda ve öteye giderler ve süper uzlaşmacıdırlar. Bazı personele merhaba demek için yolumuzdan çıkıyoruz çünkü bizi çok iyi karşıladılar. Tek dezavantajı, gıda kalitesi için overpriced olmasıdır.

Personel özenli, yemek güzel. Odamdan manzara çatı, bundan memnun değil

Şimdiye kadarki en iyi dikkat !!! Her şey için teşekkürler Lamas, isabela ve hassan !!

Burada 1 gece kaldım ve bu süre zarfında odamdan kaybolan bir çift ayakkabı vardı. Ön büro ile görüştüm, bana geri döneceklerini söyledi. O zaman Javier Martinez kayıp önleme sorumlusu ile temasa geçmedim. Bu kişi 2 gün boyunca çok duyarlıydı. Cevap vermeden 4 kez iletişime geçtim. Bir daha asla bu tesiste kalmayacağım. Yapabilseydim 0 verirdim. Ayakkabılar 800 $ + olduğu için polis departmanına bir hırsızlık şikayeti göndermek zorunda kaldım, bu bir suçtur ve Ritz yardımcı olmak için hiçbir şey yapmıyor. Bu noktada kesinlikle onlardan tiksiniyorum.

Servis muhteşem! Otel çok güzel. Bir aile havuzu ve bir yetişkin havuzu bulunmaktadır.

Eşim ve ben balayımızı bu mükemmel otelde geçirdik. Personel ve yönetim son derece nazik ve bizim kalmak her yönüyle yardımcı oldu. Plaj güzel ve tenha. Konaklamamızın ikinci gününde karım bir denizanası tarafından sokuldu. Plaj personeli hemen tepki verdi ve belki iki dakika içinde otel doktoru bununla ilgilenmek için oradaydı. Yanıttan memnun kaldık ve daha da müthiş olan, odamıza geldiğimizde yönetimin karıma bir denizanası tarafından sokulduğu için özür dileyen el yazısıyla yazılmış bir mektupla birlikte güzel bir meyve tabağı ve bir şişe şarap bırakmasıydı. Bu muhteşem oteli yıllık geleneğimiz haline getirmeye karar verdik. Bu yaz geri gelmek için sabırsızlanıyorum!

Korkunç kal. Koridorun karşısından ağlayan bir bebek yüzünden bütün gece ayaktaydı. Burası çok eski ve modası geçmiş. Bu bebeğin ağladığını çok net duyabilmem korkunç. Ben bir platin premier seçkiniyim ve bunun bir ritz Carlton mülkü olmasına bile çok şaşırdım. Bundan daha güzel avlularda kaldım. Söylemeye gerek yok, asla geri dönmeyeceğim. Bu yeri yenilemek uzun zaman alacağından, Ritz'in bu mülkü satması gerektiğine inanıyorum. Sadece korkunç bir konaklama ve yine bu korkunç otel için gecelik 750 $ ödeyeceğimi hayal bile edemezdim. Burada değişiklik yapılması gerekiyor.

Servis harika, konum harika, özellik 4/5 yıldız. Yılın büyük bir kısmı gerçekten meşgul ve biraz yaş gösteriyor. Key Biscayne aileler için harika ama bu orta seviye bir Ritz ve konumu daha fazlasını garanti ediyor.

Rahatlamak ve kumsalın tadını çıkarmak için güzel bir yer arıyorsanız, burası. Artı, spa hafta sonunuzu tamamlayacak.

Mükemmel ..... her şey mükemmeldi. ÖN MASADA RACHEL BU YERİ KENDİ KENDİNE ÇALIŞTIRMALI ...... O MARRIOTT'UN MALİYETİ !!! ONLAR BUNU KABUL EDİYORLAR !!!

Muhteşem konumu ve manzarası ve inanılmaz personel !!

Key Biscayne'deki Ritz Carlton'da muhtemelen 8 kez kaldım. Sadece Ekim 2013'te burada kaldım Bu otel, burada son kaldığım zamandan beri (2013'ün başlarında) önemli ölçüde azaldı. Yemek kalitesi önemli ölçüde düştü ve odamdaki hizmet her gün berbattı, son gece odada havlu bırakılmadığında sonuçlandı, bu yüzden biraz almak için ertesi sabah aramak zorunda kaldım.

Yazıklar olsun sana! Kocamın Mont Blanc'ını odada bıraktı ve çalındı, beş yıldızlı bir otel!

Kesinlikle harika ve güzel !! Hizmet harikaydı! Bir kalp atışı içinde tekrar giderdim !!!

Key Biscayne'de güzel tatil. Beklediğimden çok daha büyük. Personel harikaydı.

İlk kez bir Ritz Carlton'da kalıyoruz, ancak JW Marriott veya Waldorf Astoria gibi lüks otel markalarına yabancı değiliz. Deneyimlerimiz, önyargılı beklentileri fazlasıyla aştı. Bu konaklama, bir buçuk yıldır planladığımız tatilimizin (7 günlük yolculuk) başlangıcıydı ve Ritz'de kalmanın onu hemen başlatacağını umuyorduk; kesinlikle yaptı. Biz geldi andan itibaren, kapıcı ve ön büro temsilcileri mükemmeldi. Uçuşumuz nedeniyle erken geldik, ancak yine de erken check-in teklif edildi ve oda yükseltme için Marriott Gold-Elite avantajlarımız onurlandırıldı. Bizim oda geniş, temiz ve görünümü olağanüstü, biz salon ile aynı seviyede yerleştirildi bahsetmiyorum bile. Havuz ve barda aşağı personel son derece samimi ve kibardı. Kulüp salonundan bazı içecekler getirmiştik ve onları açacak kadar nazik davrandılar ve herkesin güvenliğini sağlamak için bize plastik bardaklar sundular. Her ihtiyacımızın karşılanmasını sağlayan personel ve esintide sallanan palmiye ağaçları ile cennetteymişiz gibi hissettik.

Bizim kalışımız hakkında en çok keyif aldığımız kısım, kulüp salonundaki personel ve tekliflerdi. Bu deneyimi bize zenginleştiren şey, salonda her yemeği hazırlayan şeflerin ve orada çalışanların yemek kalitesiydi (yemek ŞAŞIRTICI!). Bu kadar kısa sürede bize bir aile olduğumuzu ve yıllardır Ritz'e geliyormuşuz gibi hissettiren Bella'ya özel bir teşekkür etmek istiyoruz. Oradaki yolculuğumuzu büyülü yapan şey buydu, konuşmamız ve tanımamız gereken insanlar. Bella, konaklamamızın sadece harika değil, olağanüstü olmasına yardımcı oldu. Ritz'de birkaç gece daha kalmak ve sadece gezintiyi atlamak istediğimizi söylerken onunla güldük.

Personel, bize unutulmaz bir tatile başlamamız için uygun bir yol sunma konusunda olağanüstü bir iş çıkardı ve onlara ne kadar teşekkür etsek azdır. Sadece bir hafta sonu kaçamağı için bile geri dönmek için sabırsızlanıyoruz. Müşteri hizmetlerinde diğer tüm otel markalarını geride bıraktıkları için bu tesisi ve The Ritz-Carlton'ı şiddetle tavsiye ediyoruz.

Genel olarak iyi bir deneyim. Harika plaj ve olanaklar. Havuz alanı çok temiz ve bakımlıydı.

Kalmak için harika bir yer Onu seviyorum ve en iyi insanlara onların

Satıcı olarak kendimi tanıtmaya gittim. Girişteki hizmetleri ve 15 dakika boyunca gerçekten harikaydı

Burada bir galaya katıldım ve muhteşemdi. Mekan güzeldi ve tema için iyi dekore edilmişti ve yiyecek ve içecek bol ve lezzetliydi.

Harika kapalı / açık bar ve restoran! Brunch için geri gelecek.

Olağanüstü otel, harika servis. Çok bakımlı, iyi yemek mekanları. Plaj da mükemmel.

Yüksek standartta lüks bir yönetici. Okyanus manzarası ve aile için büyük bir havuz. Cantina ve Dune'da barı var ... Ben de seviyorum. Her zaman iyi hizmet.

4 Haziran - 11 Haziran 2017 tarihleri ​​arasında kalışımın ne kadar muhteşem olduğunu söylemek isterim.
Ailem ve kendim için ilk temas, Mario: hoş karşılanmanın en iyi yolu, o şimdiye kadarki en iyi adam, daha önce orada olduğunuzu hissettiriyor, küçük bir Fransızca kelime, her zaman gülümsüyor, meraklı olmadan sorular soruyor. Harika. Harika ! O ödüllendirilmeli.
Konsiyerj masası: yüksek standart! Carol, her zaman ilgileniyor, Güzel, gülümsüyor, hatta dileklerimizi tahmin ediyor. John? En iyisi ! Bir kapıcıdan isteyebileceğiniz her şey ve daha fazlası! Tebrikler çocuklar!
Son fakat en az değil, havuz. Mercedes ve Kevin'e çok teşekkürler!
Oğlumla güzel ve şefkatli, gerektiğinde küçük konuşmalar, ilginç, akıllı ve profesyonel kadro, tebrikler.
Gelecek yıl için şimdiden biriktirerek geri geleceğiz.

Harika otel! Muhteşem havuz, güzel manzaralar, plaj erişimi, harika restoranlar / yemekler. Burayı seviyorum.

Key Biscayne'de iki kez kaldım ve iki kere hizmet ve olanaklar birinci sınıftı! Harika yemekler ve tesisler!

Vaov! Ritz'deki deneyimim hayalini kurduğum her şeydi. COVID-19 salgınından önceki son yolculuklarımdan biri. Her zaman bu oteli ve oradaki deneyimimi düşünüyorum.

Gerçekten çok pahalı. Değer, tatil haftası için istedikleri gecelik 900 doları haklı çıkarmaz. Neyse ki Marriott ödüllerini kullandım. Ne yazık ki Marriotts ödül statüsünü tanımıyorlar, bu yüzden Platin üye olarak ücretsiz internete sahip olmalıydım ama bu otelde olmamalıydım. Tesisin dışında daha iyi plajlar ve restoranlar bulduk.

Her cumartesi gecesi dans etmeye veya canlı salsa dinlemeye gideriz ... bu harika! Servis harika (Salma ve Rum Bar Ekibine bağırın), çevresi güzel, ortam sakin ve rahatlatıcı. Kesinlikle tavsiye ederim!

Normalde olumsuz yorumlar yapmam ama bu Yeni Yıl arifesi kutlamaları için korkunçtu. Sert eğlence, yapışkan Decour, korkunç yemekler. Karım ve ben hiçbir şeyden bir tabak bile yiyemedik. Tüm bu parayı biletlere harcıyorsunuz ve buna içecekler bile dahil değil, hatta bir şişe maden suyu için bizden ücret alıyor. Yeni bir senin arifesinde fotoğraf çekmemiz gerekiyordu, çizgi o kadar uzundu ki, fotoğraf için sıraya girerek zamanının yarısını boşa harcıyorsun.

Özenli personeli ile güzel yer. Herkes beni bir gülümsemeyle karşıladı ve vardığımda yardım teklif etti.

Ritz-Carlton'daki konaklamamdan gerçekten keyif aldım! Rahatlama ve gençleşme arıyorsanız, yeri buldunuz. O kadar doğal ve odadaki balkonda kahvaltı, öğle ve akşam yemekleri güzel. Şımarık olmaya hazır olun. İçeri girdik ve herkes çok iyi ve yardımseverdi. Profesyonelliğin en iyisi burada. Şık ve güzel bina. Spa'dan keyif aldık, aman tanrım! Sauna, jakuzi ve okaliptüs buhar odası. Orada olduktan sonra çok sakin ve rahatlamıştım. Su kenarında oturdu ve nachos / salsa ve Corona Bear sipariş etti, gerçekten iyi yaşam !!

Birkaç havuzlu (biri aileler için dahil) harika bir konum, güzel bir plaj, harika olanaklar ve en önemlisi, konukların ihtiyaçlarını sürekli olarak karşılayan ve zamanın% 100'ünde kibar ve yardımsever olan harika personel, mükemmel yönetim ve eğitimin bir işareti Otel markasının etrafında. Ön büro personeli özellikle yardımsever ve anlayışlıydı ve konferanslar için ziyaret etmeyi en sevdiğim yerlerden biri. Lüks bir yer olduğu için ev içi yemeklerin fiyatları oldukça yüksektir (kişi başına çok pahalı olan Pazar brunch'ına dikkat edin), bu nedenle beklentilerinizi buna göre belirleyin. Odalar çok çeşitli standart konaklama birimleri ile güzel ve konforludur.

Kocam bu oteli rezerve etti çünkü hamileyim ve kalabalıktan uzak bir otel istiyorduk. Bu Ritz'in gecelik talep ettiği fiyata rağmen, müşteri hizmetleri açısından şu ana kadar kaldığımız en kötü Ritz.

Örneğin:
1- GÜRÜLTÜ GÜRÜLTÜ: dün geldiğimizde 8. katta bir oda verildi. Gece yarısından muhtemelen gece 2'ye kadar, yürümeye başlayan çocuğum ve ben üst kattaki yüksek sesten uyanmaya devam ettik. Sanki insanlar sandalyeleri durmadan ileri geri hareket ettiriyor gibiydi.

2- DOSTU PERSONEL: Üst kattan gelen gürültüden şikayet ettiğimizde, resepsiyondaki bayan odamızın yukarısında bir gece kulübü olduğunu söyledi ve bizi başka bir odaya geçirmeyi kabul etti. Her zaman hamile ve aç olduğumuz için kahvaltı yapıp 10 civarında oda değiştirmek için geri gelmek istedik. Hanımefendi çok sertti ve ASAP taşınmamız gerektiğini söyledi. Belki daha önce hiç hamile kalmamıştı ve gece kulübü gürültüsü nedeniyle açlıktan ölmenin ve uykudan mahrum kalmanın nasıl bir his olduğunu bilmiyor, ama odaları bir an önce değiştirmenin aciliyetini görmedim. Sonuçta otel dolu değildi.

3- TELEFONA KİMSE CEVAP VERMİYOR: Ne zaman bir şeye ihtiyacım olsa ve ön büro veya kapıcıyı aradığımda, kimseyi telefona bağlayamıyorum. Normalde, 600-800 $ / gece, otelin tam kadrolu olduğunu düşünürsünüz. Hayır, odama bir çarşaf getirebilmek için hem ön büro hem de kapıcıyı iki veya üç kez aramaya devam etmeliyim.

Biz 5 gece rezervasyonu ve şimdiye kadar sadece iki gece geçirdik. Kesinlikle etkilenmedim.

Orada olduğum süre boyunca gülümsemeyi durduramadım, çünkü burası çok gülünç bir şekilde kıçını öpüyor. Oraya girmek için kendim için hiç bir kapı açmak zorunda kalmadım, çünkü her zaman görevi içeri giren veya çıkan herkes için sadece kapıyı tutmak olan iki personel var. Yetişkinler ve çocuklar için ayrı havuzlar var ve odanızı günde bir değil iki kez kapatıyorlar. Burası eski filmlerde gördüğünüz türden bir fantezi. "Yeni lüks" ün ucuza taklit etmeye çalıştığı türden bir fantezi. Bu, aristokratların bahsettiği fantezi. Burası, zengin baronların eşlerinin yılın ayları boyunca yaşamayı seçtikleri türden bir yer çünkü onlar dünyanın her yerindeler ve burası dinlenmek için en sevdikleri yer. Bu, Home Alone 2'de gördüğünüz ve "Tanrım, bir yer gerçekten bu kadar zengin olabilir mi?" Diye düşündüğünüz tanrıça Ritz-Carlton, Ritz-Carlton. Sadece bu, hızlı arabalar ve bikinili bebeklerle dolu tropik bir adada. Fantezi istiyorsan, istediğin bu.

Ritz Carlton'da Key Biscayne'nin güzel manzaraları. Odalar çok bakımlı ve dekore edilmişti Havuzun yakınında bulunan restoran kahvaltı ve kanlı Mary'ler için harika

tam da korkunç iddialı bir ekolojik felaket beklediğiniz gibi. Çok fazla parası olan ve çok fazla zamanı olan insanlarız, güzel ve sıradan bir Kumsalı alıp onu Disneyland'a çeviririz. Bir grup yüzeysel insanla takılmak için çok para ödeyin ve bir içki için çok fazla ödeyin. Gerçekten bu tür şeyleri varolmadan yasallaştırmalıyım

10 yıldızlı bir derecelendirme bırakabilirsem, .... WOW. Mümkün olan her şekilde kesinlikle inanılmaz.

Bu benim en sevdiğim otellerden biri. Muhteşemdi. Kulüp seviyesinde kaldım ve personel her zaman yardımcı oldu ve hatta diğer bazı Ritz Carlton'ların yaptığı gibi ön masada DVD'leri olmadığı için bana ücretsiz film kiralama bile verdi. Çok geç check-out yaptım. Plaj harika ve çok huzurlu, sessiz ve dinlendirici.

Lüks insanlar için lüks stil! Hepsi bir rüya, hepsi mükemmel ve güler yüzlü personel.

Güzel mülk. Geldiğinde Gio'yu iste, o seninle ilgilenecek. En büyük konaklama

mükemmel aile oteli, çok güzel, sessiz, güzel, çok geniş oda ve yataktan birkaç ayrıntıya kadar çok rahat, biz ayrılana kadar geldiğimizden beri anlaşma mükemmeldi, çocuklar için ücretsiz dondurma, plaj inanılmaz derecede rahat çünkü hiç dalganız yok , plaj sandalyeleri ve gölgelikler dahil !!!, aile havuzu çocuklar için çok uygun, kısacası çok rahattık, olumsuz bir şeyimiz yoktu ve açıkça geri döneceğiz, kesinlikle tavsiye ederim!

1999 yılında Maui balayında Ritz'de kaldık. Kesinlikle harika personel, odalar, zeminler vb. Key Biscayne'de 15 yıl dönümü / iş gezisi için kaldık - çok harika değil. Ritz, Fine Hotels and Resorts avantajlarını AMEX platin aracılığıyla kabul etmeyi reddetti. Odamız Ritz kalitesi-tavanda küf, zemine su sızdıran tuvalet, damlayan musluk, düzgün çalışmayan klima, kapanmayan banyo kapısı ve liste uzayıp gidiyor değildi. Havuzun veya plajın yakınında olmadığınız sürece mülkün hiçbir yerinde çöp kutusu yoktur. Bahşiş kazanmanın başka bir yolu olan oda servisini veya temizlik hizmetini aramadıkça buz alamazsınız. Spa hizmetleri güzeldi ama spa boyunca kapılar kirli parmak izleriyle dolu çocuk yatak odamın kapısına benziyordu. Oda tesisi olanakları, harita, vb. İle ilgili hiçbir bilgi yoktur. Gıda oldukça iyiydi ama kahvaltı için 85 $ ??? Normalde o kadar seçici değilim ama onların fiyatlarını ödediğinizde fiyatına layık bir tatil deneyimi yaşamalısınız. Adanın başka yerlerine bakın çünkü burası paranın ödemediği bir yer.

Açıkçası nereden başlayacağımı bilmiyorum ... Geçenlerde 8 gece kaldım. Otelde geçirilen her an mükemmeldi. Yeni restoran çok güzel. Dunes'te (By Geno - Dünyanın en iyi barmeni) sunulan içecekler, şimdiye kadar sahip olduğum en iyiler. Personel inanılmaz. Harrison - ön büro Müdürü, Rumbar'daki Alexa'ya, havuzda bizimle ilgilenen Mohamed'e ve Sahilde Sandra'ya ve Anthony, Yeysi, Lala, Martha, * Nick *, Jose, * Rachel Pearson *, Alex'e , Anthony, Karen, Elidia (odamızı her gün kusursuz bir şekilde temizleyenler) ve Oleimi. Bunlar, ailemle birlikte kaldığımız süre boyunca tanışma şansı bulduğumuz insanlardan sadece birkaçı. GERÇEKTEN, hepinize TEŞEKKÜR EDERİZ.

2018'de geri dönmek için sabırsızlanıyorum! :-)

Key Biscayne'de lüks otel. Ortak alanlar çok güzel ve ana restoran yeni ve çok güzel. Odalar tarihlidir ...