The Roomstore Gözden geçirmek

Bir karar vermeden önce orayı ziyaret et, gerçekten sahip olduğum satıcı gibi, işler üzerinde çok iyi bir anlaşma yaptı. Ve nakliyatçılar, mobilyaları çok hızlı bir şekilde içeri ve dışarı almak için harika bir iş çıkardılar. Biraz daha mobilya satın almak için başka bir ziyaret planlayın

Yeni mobilya almak için harika bir yer. Gerçekten iyi kadro. Ammad bizimle en iyi şekilde ilgilendi. Ayrıca aldığım mobilyalar da verilen zaman aralığıdır. Mobilyalar bir telefonla geldikten hemen sonra şaşırdım. Her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak istediler. Kesinlikle geri geleceğim.

Nezaket aramaları yapan bayanlar nazik olmaktan başka her şeydir. Hesabım aylar önce buraya transfer edildiğinden beri kaba davrandılar.

Set almayı kolaylaştırıyorlar, onlara bunu vereceğim. Ama satış bittikten sonra artık onlar için önemli değilsin. Herhangi bir alternatifin daha iyi olduğunu söyleyebilirim.

Harika bir deneyim ve mükemmel müşteri hizmetleri !!!

Kötü müşteri hizmetleri, çocuklara gitmek için odalarda yardıma ihtiyacımız olup olmadığını kimse sormadı

WHITNEY ile gümrükleme gösteri salonunda harika ve şaşırtıcı bir deneyim. Dostça eğlenceli bir deneyim. Satın alınan masa 4 sandalye, kanepe ve aşk koltuğu. Whitney çok yardımcı oldu. Bir zam ... harika bir işe ihtiyacı var.

Hayatımda hiç bu kadar aşağılanmış ve aceleci hissetmemiştim! Mağaza görevlisi, mobilyalara satılan bir etiketi koyacakları ve komisyon alabilecekleri bir müşteri aldıklarında satılan etiketi kaldıracak ve onlara satacaklarsa komisyon karşılığında bir oyun oynar. Bir koltuk takımı istedim ve bu başıma geldiğinde bir saatten fazladır oradaydım. Yönetim, sinsi ortaklarıyla daha iyi iş uygulamalarını tartışmalıdır! Özellikle mağazanın açıklık kısmında Terry.

Korkunç hizmet. Bu oldukça büyük bir mağaza ve ana lobide sadece 4 çalışan çalışıyordu. Özellikle satış devam ederken personelde daha fazla çalışan olmalıdır. Ve bir hanımefendi başka birine yardım etmeyi bitirdiğinde, onunla çalışmak pek hoş değildi, bize bir satışta yardım etmeyi umursamıyor gibiydi, biz de ayrıldık. Bu konuma geri dönmeyi planlamayın.

Pam adında bir bayan, yürümeye başlayan çocuğumuz için bir yatak ararken kocama ve ben hakkında kaba bir yorumda bulundu. Güzel mobilyaları olmasına rağmen bize pek iyi davranılmadı. Galeri mobilyalarına gitmeye karar verdik ve daha az harcadık, harika hizmet. Bu konumu tavsiye etmem.

Temsilciler sadece oturuyoruz, onlara çalışıp çalışmadıklarını veya hizmet almak için bir toplantıda mı olduklarını sormak zorunda kaldım

Harika fırsatlar iyi insanlar kurabiyeleri olsun ister

Bayan Anay hizmetini çok sevdik, çok profesyonel ve güzel bir tavrı var.

Bir saattir dükkandaydım ve kimse bana yardıma ihtiyacım olup olmadığını sormadı

Buraya ilk kez geliyor ve harika müşteri hizmetleri vardı! Karşılandım ve her yerde gülümsedim. Herkes burada çalışmaktan hoşlanıyor gibiydi. Sonunda satışta "Crestline Brown Dual Power Reclining Kanepeler" (# 11169693) 'den 2 kanepe satın aldım. Aynı zamanda "profesyonel montaj ve paketten çıkarma" sunarlar, ancak maliyeti 100 $ daha fazladır. Ayrıca, bu ürünü alırsanız, "Duvar Prizi Transformatörünün" koltuğun ortasının altında gizlendiğini unutmayın.

Aralık 2013'te Houston'a taşındığımda Bell Furniture'de bir yemek masası ve Rooms to Go'da bir mutfak masası satın aldım. Kısa bir süre önce her bir Masadan iki Sandalyenin bacağı kırıldı. Bell kırık sandalyemi 2 hafta içinde Sıfır Maliyetle tamir etti (SADECE ŞAŞIRTICI) !!! MÜKEMMEL Müşteri Odaklılık. Ancak, Odalar için, NE KÖTÜ Müşteri Hizmetleri. KORKUNÇ ... Houston'da şimdiye kadarki EN KÖTÜ. Onları aradım ve önceden "Üzgünüm garanti dışı" diye duydum, bu yüzden onarım için ödeme yapmayı teklif ettim, ancak yine de Görevli Sandalyeleri tamir eden bir şirket için Google’ı aramamı önerir.

GİTECEK ODALAR HOUSTON'DA EN KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETİNE SAHİP ... HİÇBİR TAVSİYE ETMEM. BU MAĞAZADAN UZAK DURMAK YAPILACAK EN İYİ ŞEYDİR !!!!

Smiley çok yardımcı ve çok hoştu! Bana en iyi teklifi verdi ve bilmem gereken her şeyi açıkladı. Kesinlikle orada tekrar alışveriş yapacağım.

Benim sorunum çağrı merkezi ve garantimiz dahilindeki onarımlarla ilgili. 2 aydır kanepemi tamir ettirmeye çalışıyorum. Kanepem artık daha kırıldı çünkü ortaya çıkan teknoloji daha önce etkilenmemiş bir alanda ona daha fazla zarar verdi. Orijinal sorun çözülmedi ve dürüst olmak gerekirse sitede bir son göremiyorum. Tekrar arayacaklarını ve aramayacaklarını söylüyorlar, bekleme süresi 35 dakikaya kadar çıkıyor ve yardım için başka bir kişiye transfer olduktan sonra başka bir uzun bekleme süresi var. Bir teknisyen tarafından hiç bu kadar kötü muamele görmemiştim RAY profesyonelce, kaba ve sürekli beni rahatsız ediyordu. Ön kapıyı açtığım an kayıtsız kaldı ve "Bunun hakkında hiçbir şey bilmiyorum" ve "Sana hiçbir şey yapmadığımı söylüyorum" veya "Pekala bu benim sorunum değil, alamıyorum" neyin yanlış olduğunu anlama zamanı ".

2 yaşından küçük bir koltuğum olduğunu biliyorum, yattığı zaman ezilen ve patlayan bir koltuk ve artık birbirine bağlanmayan bir (kama) koltuk var ve bu nedenle koltuk sıraya girmiyor ve artık yere kadar çökmüş durumda. 2 koltuğun ortasına doğru yuvarlanmak zorunda kalıyorsunuz.

En son teknoloji geldikten sonra şimdi İKİ HAFTA oldu ve gidilecek odalar hala ne yapabileceğimiz konusunda hiçbir bilgi veya açıklamaya sahip değil, çünkü teknoloji bilgilerinin hesabımıza yüklenmesi 5-7 gün kadar sürüyor ... ve şimdi 7 günden daha uzun olabileceğini söylüyorlar. Aralık ayında savaşan bir şekilde sona eriyor ve bu durum çok fazla duruyormuş gibi görünmesine neden oluyor, bu yüzden sorun çözülmüyor. RAY'in A) Kanepemde olmadığını ve B) "rastgele parçalar" olduğunu söylediği bir kutu parça var. İlk teknisyenin ihtiyacımız olduğunu söylediği parçalara çok benziyor. Ray, evimden ayrılırken onları çöp kutusuna atmamı tavsiye etti, ancak söylediklerinin doğru olup olmadığını görmek için onları bir sonraki teknoloji için saklayacağım. Her şeyi kontrol etmek için gelen orijinal kadın teknoloji arkadaş canlısı ve yardımcı oldu ama o zamandan beri gidilecek odalar bir hayal kırıklığından başka bir şey değildi. Şimdi kanepemden ziyade yerde oturmayı tercih ediyorum, böylece kama ve kolsuz yaslanmalarım arasındaki çatlağa düşmüyorum.

Tüm zamanların en kötü müşteri hizmetleri deneyimi, tüm gün teslimat yapan kişileri bekledikten ve o gün için klinik saatlerimi iptal ettikten sonra gelmediler!
Birkaç saat gecikecek gibi geç kalacakları konusunda beni aradılar ve ben de Tamam gibiydim, sadece 30 dakika ara verin, böylece evde olabileyim.
Aramadılar! İşe gitmek zorunda kaldım ve hiç gelmeyen aramayı bekledim.
Az önce geldiler ve 10 dakika içindeHouston trafiğinin yoğun olduğu saatte araba kullanmamı beklediler.
Telefondaki temsilci son derece kaba davrandı, beni 20 dakika boyunca dört kez bekletti, sonra bir 20 dakika daha tuttuktan sonra en kısa sürede teslimatı yeniden planlamak için amiriyle görüşmek istedim.
Kendinize bir iyilik yapın ve GİTECEK ODALARDA ALIŞVERİŞ YAPMAYIN.

Oğlum için bir yatak odası takımı sipariş ettim, bunun için 2500 dolardan fazla harcadım, "6" kez teslim ettiler ve "6" kez aynı kamyonda geri getirmek zorunda kaldılar çünkü "6" çarpı 1 veya 2 zarar verdi. .. 6 !!! ... Oğlum en uzun süre yerde yattı. 6 defadan sonra bu işe yaramadığı için "başka bir şey seçmen gerekecek" dediler ... Başka bir şey istemiyorum, paramı geri istiyorum o ödediğim parayı bana vermeyeceksin için . Yine de paramı reddettiler. 8 aylık hamileydim, gitmekten ve onlarla uğraşmaktan o kadar yoruldum ki artık geri dönemeyeceğimi söyleyerek ağlamaya başladım! Ben doğurmak üzereyim ve oğlumun yerde yatmasını sağlıyorum çünkü senin tüm zayiatların zarar! Ucuz bir çam çirkin yatak odası takımı aldım ve başlangıçta seçtiğim setin parasına ihtiyacım olmayan kaba bir alan ... Lütfen kendinize bir iyilik yapın onlardan uzak durun !!! Korkunç, korkunç kalite ve müşteri hizmeti ...

Asla açıklıktan satın almadım çünkü yepyeni bir kanepe ve aşk koltuğu seti aldım ve 58 gün sonra kol aşk koltuğuna çöktü. Yardım alıp alamayacağımı görmek için aradığımda, müşteri hizmetleri görevlisinden iğrenç bir tutum ve inkar aldım. Bu yerden satın almanızı tavsiye etmem. Yaptığım en kötü hata.

Harika mağaza, mobilya için 3 ay beklemeyi sevmiyorum. Zemin modeli satmaz.

Willowbrook'taki konuma gitmek için bu Odalar en iyisidir. Açıldığından beri bu yerden mobilya çıkarıyoruz. Tinos bizim satış elemanımızdır, bilgi, öneri ve sabırla dolu ve sizinle birlikte çalışacaktır. Harika adam.
Git bu yerde Tinos iste.

Bu mağaza, satış temsilcisinin (Patricio) görgü kuralları hakkında bir veya iki şeye ihtiyacı var. Bir dahaki sefere müşterilerinize bu kadar aptal olma. Tavrınız ve alaycı bakışlarınız nedeniyle büyük bir indirimi kaçırdınız Basit bir soruyu yanıtlamak o kadar da zor değil. Başka bir yerde daha iyi bir fiyata daha iyi bir yatak bulduk endişelenmeyin. Gitmeniz gereken odalar, temsilcilerinizi biraz daha kibar olmaları için eğitmelisiniz.

Gitmek için odaları seviyorum, çok cana yakın personel!

Kimse beni karşılamadı veya yardıma ihtiyacım olup olmadığını sormadı

Mobilyaları aşırı fiyatlıdır ve ucuzdur. Bir kanepe için 1000,00 dolar ödedi ve 3 ay sonra dağıldı ve yere düştü.

JJ ŞAŞIRTICI !!! Sabırlı ve bilgiliydi. Kesinlikle geri geleceğim ve adıyla yardımını isteyeceğim. Rooms To Go'daki deneyimimizi eğlenceli hale getirdi! MÜKEMMEL müşteri hizmetlerini gerçekten takdir ediyorum. Teşekkür ederim JJ!

GÜZEL KALİTE MOBİLYA. KESİTLİ DERİ OTURMA ODASI TAKIMI İÇİN MAĞAZA GİTTİ. BİR ÇOK GÜZEL SET GÖRDÜM!

Bir yatak almak için prizi ziyaret ettik, iyi bir anlaşmaydı

Burayı kimseye tavsiye etmem. Bu ilk ve bu yerden bir şey aldığım son sefer olacak. Bir bölüm satın almaya gittim, makale üzerinde bölümün bu kadar olduğunu ve paketi alırsanız farklı bir miktar olduğunu söyleyen bir fiyatı var. O zaman tamam diye düşünürsünüz, böylece ekranda tam olarak ne varsa onu alırsınız. Hayır, bu fiyatı standart olarak isteyip istemediğiniz söylendiğinde, burada olduğu gibi elektronik istiyorsanız, farklı bir fiyattır. Yani size söylendi, mobilyalar bir ay sonrasına kadar mevcut olmayacak ... o zaman teslimat için birkaç gün kaldıysanız, kamyonun geç geleceği konusunda bir çağrı alırsınız (cidden), o zaman otomatik olarak büyük olanı düşünmediğinizi yeniden planlıyorlar. rahatsızlık bu size neden oluyor. Artık teslimat tarihim olduğuna göre, mobilyalarınızı satın aldığınızda size söyledikleri için teslimat tarihini veya saatini teyit etme hakkında bir çağrı almadım. Teslimatın ne zaman olacağını sormak için kendimi aradım ve ardından kar patlaması nedeniyle tüm teslimatları askıya aldıkları söylendiğinde. 31 Ocak'a kadar veya Şubat ayında teslimat yapamayacaklar, bunu Kasım ayında satın aldığımı unutmayın. Burada şehir dışından bir ailem var ve şimdi kanepesiz kaldım. ODALAR GİTMEK İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ! Onlara oturmak için sandalye satın almak zorunda kaldım bu arada bu kanepeler frkn'den geliyor Katy daha çok bu ülkeden sevk ediliyormuş gibi hissediyor. Bu sinir bozucuydu ve umarım hiç kimse bunun üstesinden gelmek zorunda değildir. Yapabilseydim 0 yıldız verirdim ama evet! Onu galeri mobilyalarından aynı gün teslim almış olmalıydım. Teslimat için aylarca beklemenize gerek yok. Kendinizi baş ağrısından kurtarın. Buraya gitmeden önce yorumları kontrol etmeliydim.

SOFIA VERGARA VEYA CINDY CRAWFORD'UN ADININ NEYE KOYDUĞUNU BİLMEDİĞİNİ DÜŞÜNMÜYORUM. BU YER ÇOK YANILTICI. EMİN OLDUĞUNU UYARILMASI GEREKTİĞİNİ DÜŞÜNÜYORUM!

RUNNNNNNNN gitmek için odalar gördüğünüzde !! GERİ DÖNMEYİN. HUZURLU, KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETLERİ İÇİN SORUMLULUK ALMAZLAR. HERKESİN YANLIŞ OLDUĞUNU BİLDİĞİNDE BİLE TOPU DÜŞÜRDÜĞÜNDE BİLE TESLİMAT İÇİN ÖDEME BEKLİYORLAR. HİÇ ASLA EVERRRRRR BU KİŞİLERİ TEKRAR KULLANMAYACAK !! GÖREVİ DURDURUN BU YERE GİTMEK İÇİN TEKRARLIYORUM :-)

Birçok seçeneğe sahip iyi bir mağaza. Satış elemanları arkadaş canlısı ama biraz fazla zorba. Bize biraz yer açın lütfen.

Mağaza iyidir, ancak bir şey satın almanız konusunda sizi uyarıyorum çünkü korkunç bir kaliteye sahip olacaksınız. Uzun lafın kısası, bir dizi hasarlı (yırtılmış) mobilya aldım ... ve değiştirdiğim de hasar gördü! Sıfır kalite kontrolleri var ve müşteri "hizmetini" aradığınızda müşterilerine karşı sıfır saygıları var. Sanırım gerçekten ödediğin kadarını alıyorsun.

Güler yüzlü hizmet. Depoda kamyonların yüklenmesi ve eve dönüş yolunda insanlar için çok çalışan insanlar. İyi seçim.

Sevmediğim tek şey, teslimatı almanın ne kadar sürdüğü. Showroomlar güzelce yapılmış ve satış elemanları çok bilgili ve yardımsever.

Bu korkunç bir deneyimdi. Birkaç ürün satın aldıktan sonra. Ön kapıyı çıkarıp arabama koymak istedim. Satın alma sırasında da kabul etmediğim bazı politikalar nedeniyle izin verilmedi. Sonra geri kalan eşyalarımı almak istediğimde arkadaki güvenlik görevlisi kaba davrandı. Bir daha asla.

Harika bir ziyaret ve geleceğe ihtiyacın var, satıcı Bo'dan çok nazik

Mükemmel müşteri hizmeti! Amber tüm süreç boyunca çok yardımcı, bilgilendirici ve sabırlıydı. Gelecekte kesinlikle bu lokasyondan alışveriş yapacaksınız!

Bu dükkandan yeni çıktım. Orada 30 dakikadan fazla kaldıktan sonra kimse bana yardım etmedi, yine de beni selamladı. Bu özel konum için norm buydu. Sadece böyle olur, ben birçok şans veriyorum. Satış için umutsuz bir ihtiyaç içindeyken müşteri hizmetlerinin gelişeceğini düşünürsünüz; ancak durum böyle değildi. Bu, bu mağazadan ayrılmamın ve birkaç ay önce alışverişimi yapmak için Humble'ın bulunduğu yere kadar gitmemin nedeniyle aynı. Sanırım burası çok zayıf müşteri hizmetleri becerilerine sahip olduğu için başka yerleri de denerdim.

"Kapanış" bölümünde bile birçok harika seçenek. Satıcılar sizi kovalamaz. Errol geldiğimizde çok yardımcı oldu. Bize showroom'u "gezmenin" en iyi yolu hakkında bilgi verdi. Ayrıca, her vinyetteki tabelalarda gösterilen fiyatların gösterilen fiyatlar olmayabileceğini de bize bildirdi. Eşyalar için ödeme yapabileceğiniz BİRÇOK farklı yolu açıkladı. Devam edebilirim! Deneyimlerimiz harikaydı ve mobilyalarımızı almak için sabırsızlanıyoruz (nakliye ücretsizdir)!

Tablolarda ve raflarda olasılıklar ve sonlar için burada gezinmekten gerçekten keyif alıyorum. Sorunları dikkatlice kontrol edin.

Recliner stoktaydı. Aynı gün teslimat. Harika şeyler.

HASAR GÖRMEMİŞ MOBİLYALARIN EVİME TESLİM EDİLMESİNİ yaklaşık bir ay bekledikten sonra, bugün EVİME DAHA HASARLI MOBİLYALARI teslim etmeye çalıştılar. Ben yaptım! Asla olmayacak bir şeyi beklerken bir gün daha maaş kaybetmeyeceğim. Ve bu şirketteki hiç kimsenin BU ŞİRKETİN SAHİBİ ile nasıl iletişim kuracağını bilmemesi bir mucize! BİR DAHA HİÇBİR ŞEKİLDE BU ŞİRKETİ PATRONİZE ETMEYECEĞİM VEYA TAVSİYE ETMEYECEĞİM ........

GİDİLECEK ODALARDA OUTLETLERİ SEVİN, ÇOĞUNLUKLA BÜYÜK FIRSATLAR, KÜÇÜK KUSURLARI OLAN ÜRÜNLERDE BÜYÜK İNDİRİMLER BULACAKSINIZ, BÜYÜK GÖRÜNÜMÜNÜZÜ OLACAKTIR.

Güzel mobilyalar ama sonunda her teslimat yemek odası, oturma odası, yatak odası, çocuk odası için ücret alıyorlar, teslimat için aynı yerde olsa bile farklı ücretlendirilecek. Hizmet tüm fiyat üzerinden iyiydi, diğer mobilya mağazalarına benziyor.

Kip ile çalışmaktan gerçekten keyif aldım. Büyük alımlar konusunda stresli oluyorum ve çok sabırlıydı ve tüm sorularıma cevap verdi. Onu şiddetle tavsiye ederim!

Annem mağazaya teslim etmeleri için bir yatak satın aldı n 75 dolarlık bir ücret var, böylece dağıtım merkezi onu mağazaya gönderebilsin smh şimdi dağıtım merkezine 45 dakika sürmeleri gerekiyor smh

Ucuz aylık ödeme, az indirim, faiz yok, benim ve oğlum için yatak çerçeveleri var. Saldırgan satış elemanı yok.

Elimden gelse bir Sıfır verir. Burada tam anlamıyla binlerce dolar değerinde ürün satın aldım ama ilk teslim tarihini 1 güne kadar kaçırdığımda, mağaza zaten tam olarak ödediğim ve 2 ay beklediğim eşyamı veriyor ve şimdi 3 daha beklemem gerekiyor ay! Burada bir daha asla alışveriş yapmayın ve tanıdığım herkesin de olmadığından emin olacağım!

Satış ortağı Amber Simms ... 10 yıldız verebilseydim yapardım. Malları biliyor. Arkadaş canlısı, kibar, saygılı. Satın aldığınız her şeyden% 100 mutlu olmanızı sağlar.

Belki de bu mağazadan 2 satın alma işlemini (kanepe ve eğlence duvar ünitesi) işaretlemeden önce buradaki yorumları okumalıydım. Uygun bir fiyata iyi bir menzile sahip gibi görünüyorlar. Teslimatı organize etmek kolaydı ve ayrıca birkaç gün önceden telefonla aranarak 4 saatlik teslimat süresi hakkında tavsiyede bulunuyorsunuz. Aldığımız her iki öğe de her türlü farklı yerde hasar gördü. Teslimatı yapan kişiler herhangi bir sorumluluk üstlenmek istemezler - sadece teslimatı bırakırlar ve sizden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi isterler. Müşteri hizmetleri daha sonra birisini değiştirmek yerine, hasarı incelemek ve tamir edip edemeyeceklerini görmek için göndermek istiyor. Eğlence duvar ünitesi bugün (9 Aralık 2014) teslim edildi ve değiştirme ünitesi istendiğinde 13 Ocak 2014'e kadar olmayacağı söylendi !!! Yani tek "seçenek", 3 gün sonra bir teknisyenin ziyaretini kabul etmekti. Bir daha asla RTG'den satın almayacağım - bu yerden kaçının!

Yardım almak zor, harika mobilyalar, teslimat mevcut, çekici showroom.

Ürünlerin biraz pahalı olduğunu hissettim. Satış temsilcilerinin beni diğer mağazalardaki temsilcilerden daha fazla takip ettiğini hissettim. Beni rahatsız etti. Her zaman şu anda izlediğim üründen, temsilcinin satmak istediği şeye yönlendirildim.

Jerry'ye (1960 ve 249 lokasyonunda) mükemmel müşteri hizmetleri için teşekkür etmek istiyorum! Satıcıların beni takip etmesinden nefret ediyorum ... sadece beni kızdırıyor. Ama Jerry el salladı, bana adını verdi ve bir şeye ihtiyacım olursa haber vermemi söyledi. Ve ben yaptım. Kızkardeşim ve ben aradığımızı bulduktan sonra Jerry bize çok baktı. Teşekkürler Jerry !!

Gerçekten ucuza bir yatak odası takımı aldım. Tanrı iyidir!

Olumsuz bir eleştiri yapabilseydim yapardım! Bana berbat kanepeler verdiler ve tamir etmediler ya da düzeltmediler. Olduğu gibi satıldığını söylediler. Bahsettiğim gibi, afiş kutuda yeni yazıyordu. Onlarla uzlaşmaya çalışırken, bana limon satmanın yanlış olduğunu kanıtladığım için bahanelerle desteklendiler. Dürüst olmak gerekirse, işinizi şilteye verin. # Houstonstrong.

Satıcı, beğendiğimiz bir kumaş koltuk için 89,99 garanti hizmeti almamızı istedi. İstemediğimizi söylediğimizde çıkaramayacağını söyledi. Malzeme çok kısa sürede zarar göreceği için gerekli olduğunu söylediler. Ne??? Başka bir şey de kanepelerden birini sevmemizdi ama teslim edilmesinin 50 gün sürmesi. Yine de sipariş verirken her şeyi peşin ödememizi istediler. Esneklik istiyorsanız, burayı önermem.

4/1/20 tarihinde öğlen teslimatımız sırasında ortaya çıkan teslimat hizmeti, profesyonellik eksikliği, yeni ve eski mobilyalarımın kaba kullanımı ve edepsizlikten çok üzülüyorum. Bu adamların görevlendirilen müdürünün adının Keith olduğu söylendi. Henüz ondan haber almadım.

İçeriye girdiler ve mevcut yatak odası mobilyalarını evin aynı katındaki farklı bir odaya taşımak zorunda kaldıklarını anladıkları anda üzüldüler. Bunu yapmayacaklarını söylediler ve oradan çok çabuk kabalaştılar.
Bir süre dışarıda kaldılar. 2303 numaralı keçi dükkanına odaları aradım ve oradaki müdür Mike ile konuştum. Mike evet dedi, yatak ve şilte dahil tüm mobilyaları taşıyacaklar. Müdürle görüştükten sonra tekrar içeri girdiler ve mobilyaları taşımaya başladılar. Yeni mobilyalarımızı kabaca ellediler. Kamyondan indirdiklerinde betona çarptığını duyabiliyordum. Yeni mobilyayı getirirken çok kabaca işlemeye devam ettiler.

Onlara eski mobilyalarımızı aynı kattaki misafir yatak odasına taşımak isteyip istemediklerini sormaya çalıştım. Soruma aldırış etmedi. Tekrar sordum. Yine de onunla konuşan biri değilmişim gibi beni kabul etmezdim. Kabalığının yanı sıra, bana insan değilmişim gibi davrandı. Kocamdan ona sormasını istedim. Kocama onu hareket ettirmediğini söyledi.

Geri konuştuğum mağazanın yöneticisini aradım ve Mike'ın yardım etmek için telefona cevap veremediği söylendi.

Mobilyalarımızın geri kalanını asla misafir yatak odasına taşımadılar ve misafir yatak odasındaki mobilyaları kendi başımıza nasıl alacağımızı bulmak için bizi zor durumda bıraktılar. Yakın zamanda geçirdiğim bir sırt yaralanması nedeniyle yardım edemiyorum.

Yeni satın aldığımız yatak odası mobilyamızla ilgili olarak, bugün iade edilen yanlış renkte bir sandık aldık. Rodrigo Alvaranga denen adamlar yeni mobilyayı istediğimiz bir yere koymadılar ama nerede istediğimi söyledim bile.

Aşağıdaki resimlerden de görebileceğiniz gibi, yeni mobilyaları dağınık ve düzensiz bir şekilde eğlenmek için odaya bile koymadılar.

Davranış şeklinden çok mutsuzum. Neredeyse 10 yıldır Rooms To Go müşterisiyim. Bu benim oradaki ikinci yatak odası takımı satın almam. Başka şirketlerden de kanepeler, buzdolapları, çamaşır makineleri ve kurutucular satın aldım ve eşyalarıma ve yeni satın aldığım ürünlere karşı bu kadar kabalık, bu kadar profesyonellik ve saygısızlık yaşamadım.

İstediğimiz kanepe sipariş için mevcut değildi, ancak stokta olan tek koltuk olduğunu belirten bir işaret yoktu. Caddenin karşısına geçtik ve Ashley Mobilya'dan satın aldık.

Satış görevlileri arkadaş canlısı görünüyordu, ancak sonunda bir ürün satın alma konusunda fikrimi değiştirdiğimde (hasarlı) satış personeli üzüldü !! Bir daha asla 249 lokasyonuna gitmeyeceğim !!!

Bizi beklemediler kocam ve ben bekledim sonra çıktık !!! Bir yatak odası setinden sonraydı, bizim hareketimizde yıkıldı !!!

Bana kalsa, tam anlamıyla bu yere 0 yıldız verirdim. Haftasonu anma günü boyunca bir bölüm satın aldım, ancak başka bir yerde daha çok sevdiğim birini buldum. İptal sürecinin sorunsuz ve kolay olacağını düşünürdünüz, ama bu tam bir kabustu. Mağaza ve şirket adına iletişim eksikliği nedeniyle oldukça ağır geri ödememi ($$$$) almam 19 iş günü (27 normal gün) sürdü. Zaman çizelgesini parçalamak için 5 / 27'de mobilyaları satın aldım. O gece (5/27) - Siparişi iptal ettim ve mağazadaki 3 farklı kişiyle iptal ve iade hakkında konuştum; işlenmesinin biraz zaman alacağını söylediler. 31 Mayıs Çarşamba günü, müşteri hizmetlerine geri ödeme için tahmini varış süresi talep eden bir e-posta gönderiyorum ve kredi kartları için 7-10 iş günü diyorlar; banka kartları için 21 iş gününe kadar. Bir banka kartı kullandım, bu yüzden 21 gün sonsuza dek kalacak gibiyim, ama sabırlı olmaya çalışabilirim. 19 iş günü geçti (neredeyse bir ay) ve hala geri ödemem yok, bu yüzden endişeleniyorum. 6/22 tarihinde, müşteri hizmetlerini aradım ve para iadesini sadece onlar için mağazaya gelmem ve paramı geri almak için kartımı kaydırmam için bilgilendirilmem gerektiğini söylemeleri için tartışıyorum VEYA bana bir çek postalayabilirler. Tabii ki aynı gün, 6 / 22- SONUNDA geri ödememi almak için söğüt kovalama mağazasını ziyaret ediyorum ve hiçbir zaman özür dilemeyen ve olanlardan dolayı beni hemen hemen suçlayan yönetici ile konuşmak istiyorum. Bu noktada meselenin prensibi bu. . Şikayet ediyorum çünkü birisi açıkça bunun üzerine topu düşürdü. Sabırla geri ödememi bekliyordum (bu önümüzdeki Pazartesi 21 İŞ GÜNÜ olacaktı) ve esasen bunu COB Pazartesi'ye kadar ALMADI çünkü kimse bunu işlemedi ve kimse bana geri dönmem gerektiğini açıklamadı. kartımı kaydırmak için mağaza. Daha da kötüsü, yönetici hiç yardımcı olmadı. Bana çalışanlarının protokole uyduğunu söylemeye çalıştı ve bana söylediklerini söylediler ama elbette ona bunun OLMADIĞINI söyledim. Hangi aklı başında kişi bir şirketin bu bilgiyi BİLİYORSA 27 gün boyunca 1.594 $ değerinde parasını elinde tutmasına izin verirdi. Bu yönetici Patti'nin konuşmamızı yürütme şekli yüzünden şimdi daha da üzülüyorum. Eğer ekibi cevap vermemi ya da karar vermemi bekliyorduysa, neden beni hiç takip etmediler. Sözde içeri girmemi bekliyorlarsa, neden hiç kimse beni aramadı ya da check-in yapmam için bana e-posta göndermedi ve `` Muhasebede sadece kitaplarımızda otururken $ $$$$ geri ödemeniz var, nasıl olur? geri almak isterim. Ayrıca, bir müşteri gelmezse, neden bu şirket otomatik olarak çek göndermeye devam etmiyor? Demek istediğim bir şey kulağa yanlış geliyor ve sanki para mağazaların finans departmanları tarafından yanlış kullanılıyor. Hangi şirket, müşterinin parasını, kişinin iptal edildiğini bilerek 27 gün (19 iş günü) tutabilir. Ve hepsinden öte, bu yönetici, Patti, rahatsızlıktan dolayı ASLA APOLOJİ YAPMADI. Bu durumun ele alınış biçiminden ve bana nasıl davrandığımdan ve dürüst olmak gerekirse, Rooms to Go bana bir tür özür borçlu. Willow Chase'in müşteri hizmetleri berbat. Bu durumla ağzımda bırakılan iğrenç tat nedeniyle bu işi bir daha asla desteklemeyeceğim.

Satış ortağımız Jordan harikaydı. Kanepelerimizi tamamen ödeyerek aldık, teslimat için iki hafta bekledik ve Kanepelerimiz teslim edilmedi. 2-6'dan teslim edileceğimiz için bugün izin aldık. Saat 6'da kimse gelmediğinde, müşteri hizmetlerini aradık ve bize iki durak uzaklıkta olduğunu söylediler, ne kadar süreceğini söyleyemediler, ancak orada kimse olmayacağını ve sonra 11: 00'de geleceğini söylediler. Ertesi gün teslimat yapamayacaklarını belirterek aradık müşteri hizmetlerini aradık, bize yardımcı olamayacaklar çünkü ertesi gün teslimat için planlandığımızı gösteriyor ki bu doğru değildi. Önceki gün teslimat için planlandığımızı belirten not. Müşteri hizmetleri bana yardımcı olamadı veya müdürle iletişime geçmedi, ancak beni geri aradılar ve bana bir yönetici numarası verdiler ve müdürü aradığımda yöneticiye ulaşmam gerektiğini söylediler Rich Davis yardımcı olamayacağını söyledi beni aramam için bir telefon numarası verdim, burada bir daha asla alışveriş yapmayacağız, zamanınızı boşa harcamamalısınız ya da paranızı burada alışveriş yapmak korkunç, hizmetleri korkunç ve zaman kaybımızı telafi etmek için hiçbir girişimde bulunmadılar çünkü zamanımız onlar için önemli.

LÜTFEN BU İŞLETMEDEN KAÇININ - Üst kattaki oyun odası için bir bölüm satın aldık. Birkaç hafta içinde başlayan bir yatar koltuk, temel yapısından gevşiyormuş gibi hisseder ve içinde otururken de fark edilir şekilde eğilir. Gerçekten neredeyse kullanılamaz ve daha da kötüye gidiyor. İki servis teknisyeni ayrı zamanlarda ziyaret etti ve ikisi de bir sorun olduğu konusunda hemfikirdi. Bununla birlikte, müşteri hizmetlerini takip ederken, teknisyenlerin her şeyin "spesifikasyon dahilinde" ve "normal aşınma ve yıpranma" olduğunu ve bu nedenle hiçbir şey yapılmayacağını söylediler. "Şartname nedir ve bir kopyasını görebilir miyim?" Diye sordum.

Büyük mobilya seçimi. Evinizdeki hemen hemen her odayı döşeyebilirsiniz. Rekabetçi fiyatlara sahiptirler.

Tüm bu deneyim boyunca iyi olan tek kişi teslimatçılardı. Satış temsilcisi, ihtiyacım olanı almak yerine (ben fark etmeden) beni ürünler için sattı, ayrıca teslimat bilgileriyle ilgili kendi çıkarına da yalan söyledi. Daha sonra müşteri hizmetlerinde telefonda bize anlatılan bilgiler de yanıltıcıydı. Her şey yolunda olsa da, işler olur. Aldığımız mobilyalardan gerçekten memnunuz, hizmetten değil.

Pazarlık yapmak için gümrük merkezlerini ziyaret ettim. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Hasar gören öğelerin çoğu. Çizik ve çukurun ötesindeydi. Üretilmeyen stiller olan veya iyi satılmayan bazı eşyalara sahip olacaklarını düşündüm. Tamir etmek isteseniz bile hasarlı ürünler için fiyatlar çok yüksekti. Goodwill'de şansım yaver gitti.

Hayatımda bir daha asla odalardan gitmek için sipariş vermeyeceğim! Geçen hafta bugün teslim edilmek üzere mobilya aldım. Kat satıcısı ve tüm ekibi aldatıcı ve müşteri hizmetlerini umursamıyor! Satış almak için söyledikleri yalanlar hayal bile edilemez. Önce eğlence merkezinin kurulacağını söylüyorlar. Teslimat günü ... kurulum yok! Strike 1. Strike 2 ... zemin modeli ayarlanabilir karyola satın aldı. Satıcı satış anında her şeyi açıklamaz. Bana kurulacağını ve kullanıma hazır olacağını söyledi. Sonra varış gününde ... bunlar gece teslimat şirketi tarafından hassas hareket ederek (kullanmayın !!!) eşyalarımı teslim ediyor ve zeminin ortasında bırakıyor. Kurulum yok! Errol bu satış elemanı kendinden utanmalı ... satış almak için her şeyi söyleyecektir! Bir kelimeye inanma! Ne pahasına olursa olsun ondan kaçının!

Diğer perakendecilerden satın aldım ve bu şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetidir. Bir daha asla benden iş alamayacaklar! Senden faydalanmalarına izin verme. Oh ve yöneticiler ... da yardım yok! Şimdi, ayarlanabilir bir tabanı olan bir karyola ve yerin ortasında yatan, taşınması gereken bir yatağım var. Yine de kendi başıma yapamam. Ya yaşlı bir insan olsaydım ??? Gerçekten mi?! Bundan sonra işimi başka bir yere taşıyacağım. Umarım bu incelemeyi okuyanlar da aynısını yapacaklardır. Müşteri hizmetleri ... Ne anlama geldiğini bile bilmiyorlar!

Müthiş bir deneyim, satıcım Bay Beshahe idi ve onun mobilya ve dekor bilgisi ölçüsüzdü. Çok teşekkürler!!!

Tam istediğimi buldum. Yardıma ihtiyacım olup olmadığını soran insanlar tarafından rahatsız edilmedi. Ne istediğimi görmeye gittim ve birkaç hafta sonra çevrimiçi satın aldım

Buradaki deneyimimden gerçekten keyif aldım. Çoğu mobilya mağazasında avlanırsınız ve taciz edilirsiniz, ancak burada değil. İşimizi yapmamıza ve hazır olduğumuzda onlara geri dönmemize izin verdiler.

Harika mobilyalar, tükenmiş satıcı ve keyifsiz iş ahlakı! Kara Cuma özel yemeği için yemek masası satın almak için içeri girdik. Mobilyaları satın aldık ve daha sonra yaptıkları özel durum hakkında bilgi aldık, yani 100 $ 'lık bir hediye kartı alırsanız size aynı değerde ikinci bir hediye kartı veriyorlar. 2'ye 2 aldık. Kartları kullanmak için daha sonra geri döndük ve kontrol sırasında "döngü deliği tuzağı" şartıyla karşılaştık. Satıcı bize dedi ki "Bizden alışveriş merkezimizden satın aldığımız Hediye Kartlarına gidilecek odalar hariç" smh utanç verici odalara git! Umarım pek çok müşterinize yaptığınız gibi bağlanırsınız.

Satış personeli çok yardımsever ve saldırgan değil. Yeni bölümüm için sabırsızlanıyorum. Morgan ile konuş! Güncelleme!! Bölümümü seviyorum ve nakliyeciler hızlı ve nazikti.