The Siben Consult, LLC Gözden geçirmek

Küçük konum, ancak hızlı ve kolay servis. Beni içeri ve dışarı çıkardı. Ambalaj bandım yoktu, bu yüzden bana biraz ödünç verdiler. Ön tarafta 15 dakikalık uygun park yerleri.

Bilgisayarı tamir ettikten sonra evde kaldığım babama bir gönderi yolladım. Bana sevkiyatın reddedildiğini söylediler ve beni aradılar. Babamla görüştükten sonra hiçbir bildirimde bulunulmadığını ve adreste teslimatta hiçbir girişimde bulunulmadığını fark ettim. Gönderim tutarının tamamını geri ödersem paketi yeniden göndermeyi teklif ettiler. Benim bakış açıma göre, müşteri olarak temelde kendi taraflarındaki bir hata için onlara iki kez geri ödeme yapmamı istediler ve geri ödeme yapmak veya yeniden göndermek için yapacakları hiçbir şey yoktu. UPS ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler, ancak mağazalarına müşteri olarak geldim. Ama bir daha asla.

Az önce teslim edilmeyen paketi aldım. Oldukça kötü bir şekilde dövülmüş buldum. Aşağıdaki resimde gördüğünüz dışında hiçbir ambalaj malzemesi olmadığını buldum. Plastik çanta. Eşyaya herhangi bir özen veya özen gösterilmemişti bile. Kasabadaki diğer UPS mağazalarını da kullandım ve harika bir servis ve mükemmel paketlemem oldu. Biri sorduğunda, gönderilecek olanla en ufak bir ilgileniyorlarsa, onlara Riverside Dr.'deki bu mağazadan uzak durmalarını söyleyeceğim.

Bu UPS mağazasını beğendim! Personel her zaman dost canlısıdır ve son derece meşgul olsa bile bırakmalarımı kabul etmek için zaman ayırır. İnternetten bir sürü şey alıp iade ediyorum, bu yüzden buraya çok geliyorum .. hiç sorun yaşamadım. Burada çalışan herkese teşekkür ederiz!

AMAZON dönüş dostu değil !!!! Bir UPS mağazasından asla soyulmuş ve aldatılmış olarak ayrılmadım. Zavallı kasiyer yeniydi, bu yüzden onun hatası değildi, ancak yöneticisinden yardım istediğinde, ona ne olduğunu açıklamadan ona ne yapması gerektiği (diğer bir deyişle suçlama) söylendi. Bu mağazaya dönmek zorunda kalmamak için mutlu bir şekilde 20 mil başka bir yönde sürerim !!!!!

Bir ürünü Amazon'a iade etmem gerekiyordu. Önceki tüm vakalarda içeri girdim, çalışana eşyayı verdim, telefonumdaki barkodu taradılar, teşekkürler diyorlar, teşekkürler, ikimiz de yollara çıkıyoruz.

Bugünün deneyimi şu şekildeydi:

Mağazaya girdim ve çalışanı Jacob'a teslim ettim.
Barkoduma bakıyor ve onu tarayamayacağını söylüyor. Yazdırmam gerektiğini söylüyor. UPS kodunu, geçmişte her seferinde yaptığım gibi, görünüşte aynı şekilde talep ettim.

Yazıcım yok, bu yüzden birkaç dakikamı başka bir barkod aramakla geçiriyorum ama bulamıyorum.

Jacob ve görebildiğim diğer 3 çalışan aslında beni izliyor.

Yapabileceğin hiçbir şey yok diye söylüyorum. Bunu yazdırmalı mıyım?

Jacob daha sonra bana bunu ortak alandaki bilgisayardan yazdırabileceğimi söyledi, ancak bilgisayar şu anda kullanılıyor. İnce.

Birkaç dakika bekledim, ancak şu anda bilgisayarı kullanan kadının mesajının geldiğini hemen fark ettim. Dükkanın içine tüm hayatının eşyalarını getirmiş gibi görünüyor. Beni gerçekten sinirlendiren şey, kadının _ kelimenin tam anlamıyla atların google fotoğrafları arasında geziniyor olması. Bunun için zamanım yok.

Jacob benimle iletişim kurmaktan kaçınmak için mağazanın arka tarafına girdi, bu yüzden başka bir çalışana soruyorum - yazdırabilmeniz için bunu size e-postayla gönderebilir miyim? . Arkaya gitmeden önce, işletmenin bir e-posta adresine sahip olup olmadığını sormak için bilgisayar / bilgisayar sorunuyla ilgili bir şeyden bahsediyor. Yaptıkları ortaya çıktı! Harika. Onlara etiketi e-postayla gönderiyorum.

Jacob arkadan ıslık çalarak geri döner ve paketi kaydetmeye başlar. Bana hiçbir şey söylemedi, bu yüzden sadece bu noktada orada duruyorum. Yazıcıya doğru yürür. Etiket olması gerektiğini düşündüğüm şeyi çıkardı. Katlamaya başladı. Göz teması veya onay yok.

Pekala diyorum, hepiniz iyisiniz, size bir şey borçlu muyum?

Evet dedi, baskı ücreti için bize çok büyük bir 3,95 $ borçlusun.

Kelimenin tam anlamıyla okkalı dedi. Baskı ücreti alınacağına dair sıfır iletişim vardı. Tek bir sayfa basmanın bir kahveden daha pahalıya mal olacağı konusunda sıfır bir iletişim vardı. Korkunçtu.

Ve bu bombayı düşürdükten sonra ıslık çalmaya ve paketimi bantlamaya devam ediyor, beni ve zamanımı rehin tutuyor.

Bu kişilere kaba değildim. Bir sorunum vardı ve bu sorun onlar için bir rahatsızlıktı ve bana herhangi bir şekilde veya biçimde yardım etmek istemiyorlardı. Bir nakliye mağazası için temel hizmet olarak düşündüğüm hizmete ihtiyacım olduğu için cezalandırılıyormuş gibi hissettim.

Tezgaha 5 dolar koydum ve çıktım. Hayatımda hiç bu kadar berbat bir müşteri hizmeti almamıştım.

Üzgünüm, tamamen farklı bir UPS mağazasına gitmek zorunda kaldım çünkü bayan evraklarımı notere tasdik ettirmek istemedi .. özel bir notere gitmem gerektiğini söyledi .. Görünüşe göre sadece farklı bir UPS mağazası yok .. Orada sorun yoktu ..

Jessica ve bu mağazadaki diğer çalışanlar, iki zor baskı işi, bir traktör kılavuzu ve bir anketin bir kopyası ile son derece yardımcı oldular. Çok memnunuz ve ileride ihtiyaç duydukça kullanacağız. Bu hızlı dönüş zamanı da tavsiye ederim

Orada sadece sınırlı deneyim, bir Noel dönüşü göndermeye gitti. 1. kez paketi geri aldım (görünüşe göre etikette yanlış bir şey var) ikinci kez tamam geçti. Sorunun, UPS'in zincirin ilerleyen kısımlarında işlemesi olduğundan şüpheleniliyor - hala bir sorun.
Bu sitedeki personel yardımcı oldu ve etiketlerin 2. kez iyi olduğu onaylandı.
Park etme ve erişim kolay

Korkunç hizmet! Alfredo'nun tavrı içler acısı. Her şeyin UPS ZARFLARINI vermeyi reddediyorlar. Haftada yaklaşık 12 belge paketi göndermem gerekiyor ve işverenim bu hizmet için UPS'e ödeme yapıyor, ancak burası bana ihtiyaç duydukları zarfları sağlamayı reddediyor. Bir zarf almak için belgelerimi getirmem ve paketi yerinde hazırlamam gerektiği söylendi.
Saçma.

İyi müşteri servisi. Yurtdışına bir paket göndermem gerekiyordu. Benim için ilk kez. Vergi vergisiyle ilgili bazı karışıklıklar vardı ama sonunda yönetici bunu halledebildi.