The Urban Alternative Gözden geçirmek

Custmer hizmetindeki Tanya bana her zaman çok yardımcı oluyor ve Urban Alternatives'de orada yaptıkları ekip çalışmasını takdir ediyorum. 2007'den beri kiracıyım ve işe ihtiyacım olduğunda halledildi.
Teşekkürler

Onlarla bir apartman dairesine başvurdum ve ilgilendiğim birim için onaylanmadım, bunun yerine bana temelde uyuşturucu istilasına uğrayan her şey için onaylandığımı söylediler! Keşke zamanımı asla boşa harcamasaydım!

Urban alternatif harika bir şirket 3 yıldır onlardan kiraladığım harika bir şirket müşteri hizmetleri harika çok profesyonel Ofise gitmeyi ve Tanya'yı görmeyi çok seviyorum O harika ve her zaman yardımsever ve nakia ve geri kalan personel teşekkürler dostlar

Kimi ilgilendiren, bugün saat 10: 45'te 2108 W Millard'da bir apartman dairesini görüntüledim. Daireyi gösterdiğiniz sürecin rahatsız olduğunu ve biraz da amatörce olduğunu söylemek isterim. Başka bir potansiyel kiracıyla değil, tek başına bir apartman dairesini görmeye alışkınım ve sürpriz bir şekilde başka bir müşteriyle yüz yüze kaldım. Şu anda bu daire için bir yarışmadaymışım gibi garip ve zorlanmış hissettim, beni şaşırttı. Daireyi görmeden önce, baktığım apartmanla ilgilenmiyorsam uygun olan başka bir daire önerisi aldığımda geri götürüldüm. Daireyi diğer potansiyel kiracı ile birlikte inceledim ve ikimize de ilgilenip ilgilenmediğimiz soruldu. Tabii ikimiz de evet dedik ve bana ofise ilk kim ulaşırsa dairesi olduğu söylendi. Diğer potansiyel kiracı elimde para siparişi olduğunu söylüyor, bu yüzden mülk müdürü tamam, dairenin sizde olduğunu söylüyor. Depozito ve ilk ayların kirasını hazırda aldım, ancak diğer kişi önce konuştuğu için daireyi aldılar. Tüm işlemin nasıl gerçekleştiğine hala şaşırıyorum. Bir kez daha önerilen önceki daireyi görmek isteyip istemediğimi sordu ve "az önce gördüğüm apartman gibi değilse hiçbir anlamı yok" dedim ve etkileşimlerimizi sona erdirdi. Kentsel Alternatiflerin başvuru sürecini nasıl ele aldığına da şaşırıyorum. Potansiyel kiracı, kendi içinde tuhaf görünen daireyi görmeden önce, geri ödenemez bir arka plan ücreti talep edersiniz. Normalde gerçekleşen süreç, potansiyel müşterinin daireyi görmesidir ve ilgilenirse söz konusu ücreti öder ve bu başvuru sürecinizi başlatır. Kişi bunu önceki söz konusu başvuru sürecinden geçirir ve ardından mal sahibi oradan bir karar verir. Başvuru ücreti artı daireyi görmek için işten ayrıldığım süre ile aldatıldığımı ve faydalandığımı hissediyorum. Şirketinizi tanıdığım hiç kimseye önermeyeceğim ve bunu şirketinizle iş yapmakla ilgilenebilecek kişiler için bir inceleme olarak göndereceğim.

Urban Alternatives'den 3 1/2 yıllığına kiraladım. Ne zaman bir sorunla karşılaşsam, soruna hızlı bir şekilde yanıt vermelerine ve sorunu çözmelerine güvenebilirim. Binamın mülk yöneticisi Monique ile çalışmak harika. Ulaşması her zaman kolaydır ve ihtiyaç duyabileceğim herhangi bir endişeye veya yardıma son derece yardımcı olur. Bu kiralama firmasını kesinlikle tavsiye ederim.

Hiç profesyonel olmayan insanlar ofisi aradıklarında insanlarla nasıl konuşacaklarını bilmezler, mal sahibinin kendi mülklerini kontrol etmesi gerekir.

Mükemmel bina yönetimi. Müşterilerin ihtiyaçlarına çok duyarlı. Daha iyi olamazdı.

Özellikle Nakia'yı her aradığımda personel çok cana yakın ve yardımsever.

Mülk yöneticileri son derece kötü müşteri hizmeti veriyor. Onlarla etkileşime girene kadar burada yaşamak sorun değil. BÜTÜN bir kabus

Kira ödemekten nefret etmeme rağmen, Bayan Tonya ve diğer bayanlarla sohbet etmek için ofise gelmekten zevk alıyorum. Hepsi bu!

Bugünkü deneyimim olabildiğince basit ve stressizdi. Vardığımda, her zaman bana göre her zaman iyi bir ruh hali içinde olan Tanya tarafından hoş bir şekilde karşılandım. İletişim tatmin ediciydi ve zorlanmadı. Ödemem alındı ​​ve 5 dakikadan kısa bir süre içinde hemen kiralık hesabıma uygulandı. Urban Alternatives, onlardan kiralamayı benim için kolay bir deneyim haline getiriyor .... İyi işlere devam edin !!!

Çok dürüst bir şirket gibi görünüyor. Kiralık daire ve evler sağlamak. Benim yanımda oldular ve birkaç seçenek sundular. Tarama süreci biraz sıkıcıydı ama anlıyorum. Onlar bir iştir ve kiralarını ödeyecek kaliteli kiracılar bulmalarını sağlamak isterler. Herkesle çalışmak iyi oldu ancak telefona cevap veren kişi veya kişiler gerçek müşteri hizmetleri hakkında biraz koçluk kullanabilir (sınırda kaba). Bunun dışında uzun ve umarım mutlu bir ilişkiyi yıllarca dört gözle bekliyorum. Şimdilik ihtiyaçlarımı karşılayacak bir stüdyo daire bulabildim ve gelecekte gerçekten istediğime daha iyi uyacak bir yatak odası bulmayı umuyorum. Sonuç olarak, bir ev kiralamak için iyi bir şirket gibi görünüyorlar. Yıl boyunca zemin bakımı sağlayan, düzenli olarak haşere ilaçlama yapan bir servisi var, bu da şirket hakkında çok şey söylüyor.

Personel ile uğraşırken çok kötü bir deneyim yaşadım. Başlamak için, ilgilendiğim daireyi göstermek bile istemediler çünkü "çok yaygın bir ismim var" ve tahliye edilen veya tahliye edilen "o tek kişi" olmadığımdan emin olmak istiyorlar. sabıka geçmişi (neden bir arka plan kontrolü yapmak istediklerini anlıyorum ama bu noktada daireyi bile görmemiştim ve nişanlımın isteyip istemediğini de bilmiyordum. Yapsaydık sorunumuz olmazdı Başvuruları doldurarak) Biliyorsunuz, yaklaşık 8 milyar insanın yaşadığı bir dünyada yaşıyoruz ..... HERKES aynı adı taşıyan birkaç insan bulmaya mahkumdur. Her neyse, ilk başta sadece başvuruyu doldurmamı kabul ettiler, ancak bir hafta sonra (telefonda çok kaba ve profesyonel olmayan bir tavır sergileyen) Tonya'dan nişanlımın bir başvuru formu doldurması gerektiğini söyleyen bir telefon aldım. Onunla birkaç dakika konuştuktan sonra, onların tarafında bir yanlış iletişim olduğundan şüphelendim ve olduğu ortaya çıktı. Yine de nişanlım devam edip başvuruyu dolduracaktı. Siteye geri dönüyoruz ve daire artık listelenmiyor. Ertesi gün aradık ve ortaya çıktı, Tonya ile konuşmamın hemen ardından önceki gün kiralanmıştı!

Bu çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyimdi. Açıkçası adımdan dolayı profili çıkarılmıştım ve haksız muameleye uğradım (aynısı burada paylaşım yapan diğerlerinde de oldu). Dairenin zaten dolu olduğu ve yine de bizden İKİ başvuru göndermemizi istediklerinden bahsetmiyorum bile. Bunların hepsi telefonda oldu. Eğer insanlara telefonda böyle davranıyorsanız, kiracılarınıza yüz yüze nasıl davrandığınızı hayal etmek istemiyorum. Eminim bu şirketle bir kurşun atlattım.

Bir dahaki sefere adlarınızı Google Arama’ya yazmayı deneyin ve yalnızca bir kişinin çıkıp çıkmadığına bakın.

Şirket, müşteri hizmetleri nedeniyle hiçbir yıldızı hak etmiyor. Birkaç dakika önce Tanya ile konuştum, müşteri hizmetlerinde bir işi olduğuna inanamıyorum! Herkese bu ajansı seçmeden önce yorumları okumalarını tavsiye edin.

Ofisle çok iyi müşteri hizmetleri deneyimlerim oldu. Ofiste çalışan Tanya çok bilgili ve yardımsever. Daha iyi müşteri hizmeti isteyemezdim.

Çöpmüş gibi konuşulmaya hazır olun. Kiralama ofisindeki son derece kaba personel küçümsüyordu ve politikalarının önceden farkında olmalıyım gibi davrandılar ... ve kira başvurum, daha adımı bile bilmeden zamanını boşa harcıyordu. Göz devirmek, aşağılamak ... sadece iğrenç. Benim işimi istemediler ama açıkçası ben de onlarınkini istemiyorum.

Randevu almak için aradım. Günün son görüntülemesinin saat 16:30 olduğu söylendi. Eşim her gün öğleden sonra 3:30 civarında çıktığı ve Indiana sınırına yakın çalıştığı için, bulunduğumuz yerden o hedefe ulaşmanın neredeyse imkansız olduğunu biliyordum. Sadece arayarak ne kadar geç kalacağımı bildirmenin sorun olmadığı konusunda bilgilendirildim. Ziyaret ettiğim gün aradım ve 15 dakika olacağını söyledim google maps'e bakıyorduk çünkü I -55 o zamanlar affetmez. Bana bir şekilde 2 saat gecikmemiz ve bir dahaki sefere çıkanlara haksızlık olduğu söylendi. Ayrıca başvuru formunu doldurmadan randevu almak için 1 kez randevu alacağınız konusunda bilgilendirildim. Buna ek olarak bir başvuru ücreti de vardır. Öyleyse söylemeniz şu: Dairelerinize izleme yapmadan körü körüne yatırım yapın ve bir şekilde son randevu zamanınız olan öğleden sonra 4: 30 ise, o zaman bir şekilde bir sonraki randevuyu geç yapacağım. Randevuyu bilmeden veya onlara haber vermeden körü körüne alırsam, geç kalacağımı anlayabileceğimi anlıyorum, o zaman koşulların farklı olacağını anlayabilirim. Ancak daha sonra, bir daireyi görüntüleyebilmemiz ve diğerlerini görmek için kayıt olabilmemiz için bir başvuru formu doldurmamızı sağlamaya çalışın ve zaman kaybıdır. Asla göremediğiniz bir daireyi kiralamayın ve sadece bir şirketin mülklerini görüntülemek için bir başvuru doldurmayın. İşin üzücü yanı, burayı kiralama konusunda ciddiydik. Ancak bir sorunu iletirseniz ve ciddiye alınmazsa ve bu herkese zaman harcıyorsa neden bir başvuruyu doldurayım veya daha iyisi neden siz? Onlarla istenen zamanda tanışabilmemizin tek yolu, başka yerleri görme ve zaman kısıtlamalarımız dahilinde çalışma konusunda sorun yaşamadığımız ve sorunun iletilmediği bir şey olmadığı için işten bütün gün izin almaktır.

2 yıl buradaydım ve personel güzel Nakia, tüketici hizmetleri konusunda harika ve durumla çok yardımsever ve anlayışlı

Lütfen zamanınızı boşa harcamayın. 2br daireyi görmek için aradım ve benim adımla birinin tahliye olması nedeniyle reddedildim. Temsilciye hiç tahliye edilmediğimi bildirdim. Tam bir geçmiş kontrolünü tamamlamam gerektiğini söyledi. Ona sadece bir apartman dairesini görmesini söyledim, zamanlarını boşa harcamak istemediklerini söyledi. Gerçekten mi?!. Daha önce hiç böyle muamele görmedim. Ev sahibim kiramı zamanında ödediğim için ayrılmamam için yalvarıyor. İyi insanları sırf başkalarıyla aynı ada sahip oldukları için nasıl cezalandırırsınız? İnsanlar zamanınızı veya paranızı boşa harcamıyor !!!

Bir daireye nasıl başvurulacağı hakkında bilgi almak için onları aradım ve resepsiyonist Viola çok kabaydı. Tıkladığını düşündü ama yapmadı ve benim hakkımda deli gibi konuşuyordu. Pek profesyonel bir kuruluş değil.

Oradan hiç daire kiralamadım ama benim aile üyelerim var ve ben koridora geldiğinizde daireye gittim, orada asılısınız ama güvende olun, ofise gidip tüm kamerayı görmeyin ama koridorda takılan ve başka şeyler yapan insanları görmüyorlar. ve hizmetten bahsetmeyeceğim, benim de bir yıldız söylemem gerekiyor.

Burası kiralık daire istemek için çok kötü bir yer.Müşterilere karşı çok kaba Aysha adında bir bayan var.
Onunla telefonda konuşurken beni beklemeye aldı ve 15 dakikalık beklemeden sonra size nasıl yardımcı olabilirim diyor. Kimin görüştüğünü ve müşteriye ne söylediğini bile hatırlamıyor. Çok sorumsuz.
Ayrıca yapamadığım için elimden birini iptal ettiğim için artık daire gösterilmediğini, bu nedenle tüm kişisel bilgilerimi verip ücret almamı ve sonra daireyi göstermemi istediğini söylüyor. onlardan bir daire, bir daire için giderdim.
En Kötü Müşteri Hizmetleri: Bunu kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Çok uzak çok iyi. Telefonla yardım eden temsilciler, her aradığımda hiç güçlük çekmiyordu. Bir daireyi görmek anlaşılırdı. Onay için derinlemesine başvuru süreci. Onay aldıktan sonra istediğim daireyi gördüm ve aynı gün ödedi. Nezih mahalle ve biz seçtiğimiz bina. Bakıma çağırılan sorun aynı gün çözüldü. Onları yeni bir özel sorun hakkında bilgilendirdiler, derhal düzelttireceklerine söz veriyorlar. Beklediğim hizmet bu ve müşterilerime işte böyle davranıyorum. İyi bir saygı ve iletişim hattını açık tutmaya devam edersek, onlardan yıllarca kiralamayı umuyoruz.

Size şunu söyleyeyim, Tonya D.'nin önündeki bayan çok yardımcı oldu ve ihtiyaçlarıma ne olduğunu anladı ve ihtiyacım olan her şeyi çözdü Onu gerçekten takdir ediyorum.

Böcek istilası için taşınıyorum. Bir yıldır buradayım, sürekli imha çağrısı yapıyorum. Oda arkadaşımın yatağımda bir hamamböceği vardı ve biz bıktık. Bunun daha büyük olduğuna inanıyorum çünkü püskürtmeden daha iyi bir şeye ihtiyaçları var. Bunu gündeme getirdiğimde, neden yüzünden tamamen reddedildim ve yine de kira kontratımı bozduğum için bana ceza vereceğim. Ayın sonunda ayrılıyorum, böylece biraz kafa bulabilirim.

0 yıldız bırakabilseydim yapardım. Kiracıları için olduklarını iddia ediyorlar, binam güvensiz, günlük uyuşturucu etkileşimleri, bina dışında ve kapalı alanlarda asılı duran insanlar, bunu bina yönetimine bildirdiğimde kamera sahibi olduklarını iddia etmelerine rağmen polisi aramam gerektiği söylendi ve ofis binaya bitişiktir. Korkunç bir kemirgen istilasına sahipler ve burada yaşadığımdan beri birkaç şikayette bulunmama rağmen yalnızca bir kez yok edildi. Bir sabah koridor merdivenlerinde bir fare vardı ve rapor etmek için aradığımda bakımın çıkmasını beklemem gerektiği söylendi. Onlar gecekondu, orada yaşayan / yaşayan tanıdığım herkes beni onlar hakkında uyardı. Modası geçmiş olmasına rağmen birimi güncellemeyi reddediyorlar. Kanalizasyon o kadar kötü yedeklendi ki mutfağımı sular altında bıraktı, tuvaleti ve duş başlığını değiştirmeleri için onlara yalvarmak zorunda kaldım çünkü ikisi de sızdırmaya devam etti, Binayı zar zor temizliyorlar, dürüst olmak gerekirse. Dolandırılmak istiyorsanız burası tam size göre. Nihayet bu cehennem çukurundan çıktığım için minnettarım.

Resepsiyonist çok kötü bir müşteri hizmeti sunuyor.
Kötü tutum
Burada iş yapmayın.
Zor kazandığınız parayı alan kişi saygısını hak ediyorsunuz.

Dairemi seviyorum, kendimi güvende ve güvende hissediyorum ve bir sorunla ofisi aradığımda tanya ve kia çok yardımsever, kibar ve profesyonel.

Keşke onlara sıfır yıldız verebilseydim, zamanınızı boşa harcamayın. Tamamen profesyonelce değil ve işinize layık değil. Çalışanlarından biri olan Tanya, gerçek bir müşteri hizmetleri pozisyonu bir yana, limonata standında çalışmaya bile yetkin değil.

Aile ve arkadaşlara Kentsel Alternatifler tavsiye ederim. Nakia'nın müşteri hizmetleri harika!

Her durumda her zaman çok yardımcı oldular. Onlardan zaten bir yıldan fazla bir süredir kiraladım. Sahip olduğum tüm sorunlar veya talepler hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuluyor. Binamın mülk yöneticisi Fran ile çalışmak harika oldu. Her türlü bakım talebine cevap vermekte hızlıdırlar ve ofisteki bayanlar her zaman nazik ve yardımcı olmuştur.

Evet her zaman onlardan kiralayacağım güzel insanlar onlarla hiç problem yaşamadı

6 yıldır bu şirketten kiralıyorum ... Harika Daireler ve Harika Fiyatlar.

Neredeyse sona yaklaştığımızda bana ve aileme yardım ettiği için Tanya'ya çok teşekkür etmek istiyorum. Urban Alternatives'in çok güzel ve konforlu daireleri var. Ben ve çocuklarım daha güvende hissediyoruz ve bizden daha iyi yaşıyoruz. Pangea yerine onları seçtiğim için çok mutluyum. Teşekkürler Tanya iyi iş.

Yıllardır onlardan kiraladığımı bilirim. Harika fiyatlar güzel mülk ve çok cana yakın çalışanlar

Bu şirketi seviyorum! Çok organizeler ve çok yardımcı oluyorlar! Bir daire almaya çalışırsanız bu şirketi tavsiye ederim!

Üniversiteye gitmek üzere olan oğlum için Chicago'daki bir daireyi ziyaret etmek için güney Illinois'den aradım. Kendisinin ve bir kadının paylaştığı bir apartman dairesinden tahliye edildiği için bir başvuru formu doldurması ve kimliğini kanıtlaması gerektiğini söylediler ... 17 yaşında!