The York Water Company Gözden geçirmek

Büyük bir ameliyattan sonra suyum kesilmişti. Başkan, Bay Brenner, temiz ve steril tutulması gereken cerrahi alanımın enfekte olma ve ağır hastalığa neden olma tehlikesiyle karşı karşıya olduğunu umursamadı. Suyum kapatıldıktan 10 dakika sonra ostomi malzemelerimde bir arıza vardı ve vücudumda, giysilerimde ve banyo zemininde sızıntıya neden oldu. Vücut atığıyla örtüldükten sonra kendimi temizleyemedim ve bana yardım etmek için yalvaran 6 telefon görüşmesinden sonra sadece neden içeri girip faturanı ödemediğini söyleyebildiler. Vademi sadece 28 dolar geçmiştim ve konuştuğum kız, ona atıklarla kaplı olduğumu söylemeye devam ettiğimde çok aptalca davrandı. Yine de içeri girebilir miyim dedi. PUC'yi aradıktan sonra ertesi gün suyum ilk işteydi ama yine de neredeyse bütün bir gününü boşa harcamak zorunda kaldı. Yatağa gidemez, hiçbir yere giyinemez ve oturamaz. Şimdiye kadar uğraştığım en umursamaz personel ile en kötü müşteri hizmetleri. Bugün faks numarasını almak için aradım, böylece doktorum onlarla iletişime geçebilir, telefon görüşmeme cevap vermezler. 3 günlük bir bildirim almamış olmama rağmen suyumu tekrar kapatacaklarını tahmin ediyorum. Faturaları yapacaklarını söylese bile herhangi bir ödeme düzenlemesi yapmayacaklar.

Arkadaşlarım yeni evlerine taşındıkları için yılbaşı gecesi hizmet için başvurdular, ancak nedense başvuru işleme alınmadı ve suyun açılmasına izin vermedi. Ancak Yeni Yıl Günü'nü aradık ve onlara su olmadığını ve hemen çıkıp açtıklarını anlattık! Harika hizmet için teşekkürler!

kötü müşteri hizmetleri ... çok kötü bir deneyim yaşadım ... bir müşteri negatif 5 yıldız derecelendirmesi tavsiye etmeyeceği için bana değer vermedi.

York Water, her müşteriye kaliteli su sağlandığından emin olmak için zaman ayırır. Ödediğim tüm hizmetlerin arasında en ucuz olanları. Evimde her gün temiz, kaliteli su olduğu için kendimi çok mutlu hissediyorum.

Jay Haines'in incelemesini okuyun ve onun düşüncelerini tamamen paylaşıyorum. Aşırı gecikme ücretleri, Banka Hesabınızdan doğrudan çekim yapsanız bile faturanızı çevrimiçi olarak ödeyebileceğiniz ücretler. 130 Market Street'teki fiziksel yerlerinde tam olarak NAKİT ile ödeme yapmak zorunda ve HAYIR, bozuk para vermeyecekleri için size para üstü vermeyecekler. Kesin miktarla gelseniz iyi olur. Daha fazlası onlar için daha iyi olurdu. Kim olduğunuzu ve küçümseyici bir üslubun düzeyini ... York Water'daki kursa göre veremediler.

Korkunç müşteri hizmetleri. İlçem Ekim ayında kanalizasyon için fatura tahsilatı için York su şirketini kullanmaya başladı. Faturayı göndermeleri için yanlış adres verildi, bu yüzden Ekim'den Mayıs'a kadar kanalizasyon faturasını ödemedim (üç aylık ödeme). Kapıma, üç gün içinde ödeme yapmazsam suyun kesileceğini ve geç ödeme için benden işlem ücreti talep ettiklerini belirten pembe bir slip aldım. Müşteri hizmetleri departmanıyla faturaları almadığım ve faturaları hiçbir bağlantım olmayan bir adrese gönderdiklerinin benim hatam olmadığını düşünmeye çalıştım, öyleyse neden ceza ödemeliyim? Bana yardım edemeyeceklerini söyleyip durdular ve beni, beni York su şirketine geri yönlendiren ilçe hükümetine yönlendirdiler. Başkasının hatası için ödeme yapmak zorunda kalmaktan en azını söylemekten son derece memnunum.

Bu, içme suyundan her zaman güler yüzlü ve nazik personele kadar kaliteli bir işlemdir. Arka bahçemizde yerel olarak sahip olunan ve işletilen topluluk tarafından yönetilen bir kamu hizmetine sahip olduğumuz için çok şanslıyız.

York su şirketindeki çalışanlar halka hizmet ettiklerini hatırlamalıdır. Vergi mükellefi doları ile ödenir ve buna göre hareket etmelidir. Sık sık yıldız puanlarının ne kadar düşük olduğunu merak etmişimdir, yani su faturanızı öderseniz su iyi akmaya devam eder, bu insanları küçümsedikleri bir sorunla çağırdığınızda sorun, sempati göstermeyin ve biraz empati göstermek yerine çocukça davranın. Müşterilerin memnuniyetsizliğini azaltmaya yardımcı olmak yerine, duruma ve hayal kırıklığına katkıda bulunan bir tavır takınırlar. Aradığınızda, kiminle uğraştığınızı sorun, Fabiola başka birisini sordu, bu sizin ağırlaştırmanıza değmez.

4 yıldızlı incelemeler, tabii ki, şirketteki birisinin çalışanları veya kişisel arkadaşları tarafından yapılır. Personelin çok azı kibar ve çoğu küçümseyici. Aslında CEO ile konuştum ve bu tutum açıkça ondan aktarılıyor. Tekel oldukları ve bizler "müşteri" değiliz, sadece seçilmiş birkaç kişi yüzünden bu şirkete para ödemeye zorlanan insanlar oldukları için bundan sıyrılabilirler. Vatandaşlar, su sistemimizi bu şirkete satan ilçeye oy bile vermediler.

Korkunç! Hizmetlerimi yeni bir yere aktarmak için aradım. Telefona cevap veren kişi beni doğrudan web sitesine yönlendirdi. Böyle bir şeylerinin olduğunun farkında değildim. Talimatlarını uyguladım ve web sitesinin yaptığı şey yeni bir hesap açıldı .. eski evde hizmetleri hiç kapatmadıklarını fark etmedim. PUC'ye şikayette bulundum. Yanıt için 5 ay bekledikten sonra şimdi bana önceki adresten kalan bakiyeyi ödemekten sorumlu olduğumu söylüyorlar. Transfer servisi için benden hiç telefon almadıklarını iddia ediyorlar .. Eğer aramayı cevaplayan kişi ne istediğimi duymak için zaman ayırsaydı, çok daha iyi olurdu. York Water Company KÖTÜ ile çok çok kötü müşteri hizmetleri! Bunu başka kaç kişi de yaptı.

Şimdiye kadarki en kötü şirket. Para aç ve açgözlü. Alt kattaki tuvalette yavaş su sızıntısı vardı (sineklik eskimiş olmalı). Normal miktarımızın iki katı 2 su faturasından sonra hemen araştırmaya ve tamir etmeye başladım. Sızdırdığını nasıl bilebilirdim diye aradım ve bir tür ayarlama hakkında soru sordu? Çalışan bir şey duyamadınız. Ve açıkça hayır dediler. Noel zamanı bu yüzden para zaten sıkışık. Bunların yönetici ücreti için aylık 16 $ ücret aldığından bahsetmiyorum bile. Ne için?!?! Faturamı kağıtsız alıyorum ve sayacım bodrumda olduğu için kimse okumaya gelmiyor. Çalışkan insanları mahvetmek için herhangi bir şey.

Onlarla ilk görüşmem, yeni evime yerleştikten hemen sonra aradığımda oldu. Önceki ev sahibi ile bir yanlış anlaşılma oldu ve su kapatıldı. Tekrar açmak için saatler sonra onları aradım .... konuştuğum amir kaba ve cahildi. Ona defalarca evde yaşayan küçük bir çocuğum olduğunu ve suyun açılmasına ihtiyacım olduğunu söyledim. Komşularımın evlerinden Pazartesi sabahına kadar hortum çekmemi önerdi! Gerçekten mi! Şirketlerinden hiç etkilenmedim. Maalesef başkasıyla baş edemem ya da yapardım.

York Pennsylvania'da doğdum ve o güzel York suyunun yurdu olarak büyüdüm. Ve sana söyleyeyim, adamım bu iyi. York suyu dediğimiz hayatın tatlı nektarını bir kez tattıktan sonra, onun serin ferahlatıcı tadına geri dönmeden ve doğrudan musluktan bir yudum daha almayacaksınız! Saygılarımla, The York Water Company, üstün kaliteyi üstün hizmetle sunan seçkin bir kurumdur!

En kötülerinden biri ama yine de kirlenmiş sularının bedelini ödememizi bekliyorlar, sudaki kurşun sayısına bakın, ancak aradığınızda ve otuzlu yıllarda inşa edilmiş bir eviniz varsa, çıkıp değiştirecek bir müteahhit bulundurmayı teklif ediyorlar. küçük bir ücret karşılığında eski su tesisatı evet doğru, ama bu içme suyundaki tüm kurşun ve diğer kirletici maddelere nasıl yardımcı olur, ceplerini daha fazla parayla doldurmanın başka bir yolu, bu büyük elit şirketin ödeme yapan müşteriye koyun gibi bakmasına neden oluyor ama biz koyun, bu dolandırıcıların devam etmesini sağlayan şeydir.

Müşteri olduğum en iyi kamu su şirketi! Suyun tadı inanılmazdır, basıncı yüksektir ve oldukça ucuzdur. York Water Company'yi ve tüm topluma en yüksek kalitede suyu sağlamak için yaptıklarını seviyorum!

Kimse suda farklı bir tat fark etti mi, Manchester twp'deyim ve son 3 gündür suyun tadı farklı

Harika Müşteri Hizmetleri. Herkes arkadaş canlısı, fatura ödeme basitleştirildi, hiç sorun yaşamadı

Arabam iki hafta önce ana su hattında bir kopukluk nedeniyle çekildi ve tüm gerekli bilgileri verdikten sonra bile onlardan nasıl para iadesi alacağım konusunda HALA herhangi bir bilgi almadım. KORKUNÇ müşteri hizmetleri.

Ev sahibim yüzünden onları kullanmak zorunda olmasaydım, güven bana yapmazdım.

Servisleri profesyonelce olmadı ve borunun bakımını yaparken her zaman haber vermeden kapattılar. Çalışanları çok kaba ve dikkatli. Su hizmeti işini yapmalarının sebebi, York'ta başka seçenek olmaması.

Kötü bir müşteri hizmetleri amiri benim sıkıntıma gülüyor.