Thermal Windows & Doors Gözden geçirmek

Bu şirket, 2015'ten önce pencere satın alan müşterilerini esasen mahvetti. 2008'de kurduğum Termal Pencereler ve Kapılar ile imal ettiğim 26 pencerede dört IG gaz sızıntısı yaşadım. Aldığım son iki pencere orijinal pencerelerime hiç benzemiyor. Görünüşe göre, yedek pencerelerini pencerelerimin geri kalanında bulunan açık gri astarlar yerine siyah iç astarlarla üretiyorlar. Gerektiğinde üretim süreçlerini değiştirme hakkını saklı tuttukları söylendi. Artık birbirinden tamamen farklı görünen iki pencerem var. Hem eski hem de yeni tüm müşterilerinizle ilgilenmek saygın bir şirketin misyonu olmalıdır. Üretim sürecinizi yeniden düzenlemek ve eski müşteri ürünlerinin görünümünü estetik olarak değiştirmek, en iyi ihtimalle korkunçtur. Ürün görünümünü on yıl önce satın alan müşteriler ile şu anda ürününü düşünen müşteriler için üretim süreçleri sürdürülmelidir.

Harika ürünler. Büyük destek. Başa çıkmak için harika insanlar. Deneyimlerimizle çok heyecanlandım.

Müşteri hizmetleriyle daha önce bir sorun yaşıyordum. Önceki gönderimden sonraki 20 dakika içinde sorunlarım çözüldü. Hemen ilgilendiğiniz için Johnny ve Christi'ye teşekkür ederim.

Ohio'da bir müteahhitim. 1988'den beri Termal Pencere ürününü kullanıyoruz. Ürün her zaman mükemmel müşteri hizmetleri ile yüksek kaliteli bir ürün olmuştur. Bugün hala bu ürünü müşterilerimiz için kullanıyoruz

1 yıldızdan az verebilseydim verirdim. Bu şirket, uğraştığım 20 yılı aşkın işin en kötüsü oldu. Orada çalışan insanlar bile size yöneticilerin KORKUNÇ olduğunu söyleyecektir. Siparişleri bozuyorlar ve sonra sorumluluklarını almıyorlar, ürünlerini geri alamıyorlar ve orada servis / garanti bir ŞAKA. Bu şirketi kullanmayı bıraktık ve hemen bizi kestiler, sonra da doğru şeyi denemeye ve yapmaya devam eden kendi personelini zorladı ve istismar etti ve şimdi ihtiyaç duyulan öğeler için fazla ücret almaya çalıştılar. Bu şirket tarafından batırılan şirketler ihmal nedeniyle onlara dava açmalıdır!

Termal pencerelerimden çok memnunum. En iyi kaliteyi arıyordum ve müteahhitim Thermal'i tavsiye etti. Ürünü yıllardır kullandığını ve satacağı tek pencere olduğunu söyledi .. Ona güvendim ve harikalar. Dışarıda 17 derece ve yoğunlaşma olmadan kar yağıyor. Büyük gelişme.

Pencerelerinizi almak için harika bir yer
Mükemmel kalite ve fiyat
Aferin@

Evimde (20) pencereleri var ve onları seviyorum. Evim kışın (Chicago'da bile) sıcak ve yazın serin kalıyor. Pencerelerimiz 1993 yılından beri var ve onları temizlemek dışında hiçbir şey yapmamıza gerek kalmadı.

Mükemmel performansa sahip yüksek kaliteli bakım gerektirmeyen pencereler!

Gary'nin incelemesini altımda görüyorum. Birinin size yardım etmesini sağlamak neredeyse imkansız. Numaralarını çevirin ve müşteri hizmetleri uzantısı sizi bilgilerinizi bırakmanızı söyleyen otomatik bir mesaja götürür. Kimse aramaz. Kimse e-postaları döndürmez. Bu pencereler takılı bir ev aldığım için çok üzgünüm. Hepsini size bir MÜŞTERİ gibi davranacak başka bir şirketle değiştirmeyi düşünüyorum. Bir buhar sızdırmazlığı sızıntısı nedeniyle çift askılı değiştirdiğim için yeni bir üst kanala ihtiyacım var. Bu noktada, tüm lanet pencereyi değiştirsem daha iyi olur.
Hala nasıl çalışıyorlar?

Bu şirkete çok dikkat edin. Onlardan satın almayı bıraktığınızda, size yardım etmeyi tamamen bırakırlar ve garantileri ortadan kalkar. Ürünlerindeki servis sorunları hakkında geri aramayacaklar. Mevcut bir müşteri olmadığınız için servis / garanti sorunlarını çözmeleri gerekmediğini söylüyorlar. Aslında bu şirketle çok kötü bir müşteri hizmeti olarak gitmezdim.

Lütfen insanlara dikkat edin.

Çalışmak için mükemmel pencere ve kapı şirketi. 9500 serisi pencerelerinin kalitesinden ve enerji verimliliğinden son derece memnun! Evlerine yatırım yapmayı düşünen herkese şiddetle tavsiye ederim!

2013 yılında satın aldığım pencerelerim için parça almaya çalışıyorum neredeyse bir buçuk yıl oldu. Sınırlı garanti yerine getirilmedi. Parçaları satın aldım ve parçalarda kordonu ayakkabının tutacağı klips yoktu

Park Avenue serisi penceresini seviyorum! Bu, bugün piyasadaki en iyi değer olmalı. İnanılmaz performans ve çok sayıda lüks seçenek, bir ahşap veya kompozit ürünle karşılaştırılabilir.

1990'dan beri bir pencere satıcısıyım ve yıllar boyunca Termal endüstrileriyle ara sıra iş yaptım ve bir sorun olduğunda, çözüm konusunda en iyilerden biriydi. Dikkat!!!! bu, şirketin Atrium Brand Products'a satılmasından önceydi ve artık sadece planlanmış ve kasıtlı olarak yapılmış gibi görünen eksiksiz bir çözüm sağlıyorlar. 5 aydır müşterilerimin penceresi için fabrikadan hizmet almaya çalışıyorum ve geri gönderilen bir arama veya e-postanın nezaketini bile alamıyorum ...... bu şirketin ürünlerini düşünüyorsanız UZAK DURUN

Pencereleri seviyorum! Özellikle manyetik sızdırmazlık sistemi mükemmel performans. Kesinlikle tavsiye ederim.

Termal Windows deneyimimiz çok hoş oldu. Thermal'in tüm ekibi, müşterilerini mutlu etmek için birlikte çalışmak ve kendi yollarından çıkmak için çok istekliydi. Bu şirketi ve ürünlerini şiddetle tavsiye ediyoruz.

Pencereleri almak için harika bir yer. Özellikle yeni pencerelerde seviyorum FlexScreen'i alabilirim.

Uzun süredir sektörün içindeyim ve ülkedeki en iyi üreticilerin bazılarından birçok ürün sattım. Size dürüstçe söyleyebilirim ki, Termal Pencereler ve Kapılar her vinil pencere alıcısı için bir şeyler sunar. Verimliliğinizi en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız, buna, Energy Star En Verimli unvanını kazandıran 9500 serisi üç bölmeli pencereye sahiptir. Temel model, sundukları fiyat noktasında gördüğüm en iyi inşa edilmiş pencerelerden biri ve onu harika bir değer haline getiriyor. Amiral gemisi 9500 serisi harika görünüyor, gördüğüm her pencereyi ön plana çıkarıyor ve aynı zamanda bildiğim en güçlü vinil pencere.

Yaklaşık 40 yıldır Thermal'den pencere satın alıyoruz. Profesyonelliklerini ve birinci sınıf hizmetlerini, ürünümü onlardan almaya devam etmemin başlıca nedenleri olarak görüyorum. Herhangi bir üreticiyle, her zaman hıçkırıktır. Termal, ihtiyaçlarımızı karşılamak için her zaman olumlu yanıt verdi. Kesinlikle herkese tavsiye ederim!

Pencerelerimizi on yıl önce değiştirdik. Tek kanatlı pencere dışında hepsi sürgülüdür. Kanat penceresindeki mekanizma paramparça olmuştur. Ömür boyu garanti OLMASI ÖNERİLİYOR, ama şimdi bana bu mekanizmayı artık kullanmadıklarını ve parçaları olmadığını söylüyorlar. Yedek parçalar için denemem için bana bazı yerler verdiler. Bu yüzden bir tane bulmalı, parasını ödemeli ve kendim tamir etmeliyim. Vay be ... bu garanti gerçekten karşılığını verdi!

Birlikte çalışmak için olağanüstü insanlar ve
ürünler çok iyi tasarlanmış ve üretilmiştir.
Her yerde süper etkilendim!

Müşteri hizmetleri olağanüstü! Müşteri hizmetlerinde fatura oldukça bilgili! Üreticilerle uğraşırken nadir bir lüks. Pencere yüksek kaliteli bir canavardır !! Daha kaliteli bir pencere bulamadık !! Termal Pencereleri seviyorum.

profesyonel olmayan müşteri hizmetleri ve kötü sızdırmaz pencereler ve kapılar

Önceki 1 yıldızlı yorumların tümüne katılıyorum, pencerelerinizin sahip olduğu garanti ne olursa olsun, herhangi bir soruya cevap vermediler, bana bir form gönderdiler ve bu, cevap yok hiçbir şey yok! Bir avuç dolandırıcı! Umarım iflas ederler!

Bu şirketle çalışmak, müşteri hizmetlerinde yaşadığım en sinir bozucu deneyimlerden biriydi. Telefon aramalarına cevap vermedikleri için, canlı bir kişiyle gerçekten temasa geçmek için kelimenin tam anlamıyla 16 kez (abartı yok) aramak zorunda kaldım, bu kişi daha sonra doldurmam gereken çeşitli formlarla bana ileri geri e-posta gönderdi, sonra 6 veya 7 tane daha formları aldıklarını onaylamak için telefon görüşmeleri. Tüm bu süreç 4 ay sürdü, sonunda pencerelerin artık garanti kapsamında olmadığı söylendi ve parçaları değiştirmek için para ödemek istesem bile bu da bir olasılık değildi. Genelde çevrimiçi olarak kötü yorumlar bırakmaya meyilli değilim, ancak bu şirket o kadar aykırı ki başkalarını uyarmaya mecbur hissettim

Bir pencere montaj şirketinin sahibi olarak piyasadaki her marka pencere montajını yaptım. Termal pencereler şimdiye kadar kurduğum en iyi pencerelerdir. Pek çok tanınmış markanın aksine, Thermal önemli yapı malzemelerinde köşeleri kesmez. Her bir Termal pencere, yüksek kaliteli malzemelerle sağlam bir şekilde inşa edilmiştir. Pencere tasarımı mükemmel. Yıllardır bir pencere montaj uzmanı olarak Termal vinil pencereleri şiddetle tavsiye ediyorum.

Termal, ahşap gibi görünen bir vinil pencere için şimdiye kadar gördüğüm en iyi dijital renderleme firmamız.

40 yılı aşkın bir süredir bir pencere ve kapı şirketinin sahibi olarak, yalnızca Thermal Industries ürünlerini satıyorum ve bunu 1960'ların başından beri yapıyorum. Ürünlerini şiddetle tavsiye ediyorum; Kurulum ve performans kolaylığı açısından hiç kimse kendi bahçe kapılarıyla eşleşemez. Elbette, yıllar içinde bazı değişiklikler geçirdiler, ancak işsiz olan pencere şirketlerinin çoğunun aksine, Thermal hala makul fiyatlarla harika bir ürün sunmaya devam ediyor. Ürünlerini müşterilerime satma konusunda kendime güveniyorum ve iş yaptığım sürece devam edeceğim.

Bir boşluk ile 10 yaşında pencere. Şirket, 4 aydır garanti sorununa çözüm sözü veriyor, ancak bana biraz ara verin. Daha saygın bir şirketle daha iyi bir ürün bulun.

Şimdiye kadar gördüğüm en iyi pencereler !! Harika müşteri hizmeti. Termal pencereniz yoksa yapmalısınız !! Bu şirketi seviyorum

Thermal'in harika bir ürünü var, tüm personel çok cana yakın. pencerelerinizi değiştiriyorsanız başka yere bakmayın

Toplam 10 adet çift asılı pencere (20 kanat) satın aldığımda Thermal Industries, Inc.'den aldığım 10 yıllık garantinin altında olan iki kanadım var. Şu anda yerel bir yetkili tarafından doğrulanan sızdırmaz contaları olan iki kanadım var. pencere yükleyicisi ve iki yedek bölmeyi göndermek için 196,04 ABD doları artı 50,00 ABD doları ödemem gerektiği söylendi.
sadece bu iki küçük pencere camı bölmesini almak için toplam 246,04 $ 'lık işlem (her biri 27 "X 25"' den küçük). Bu durumda, camların kanat çerçevelerine takılması benim sorumluluğumda olacak ve ek bir maliyetle nihayetinde iki adet onarılan kanatla sonuçlanacak. İşte Thermal Industries, Inc.'den aldığım e-postanın bir kopyası.

"Chad:

196.04 $ tutarındaki navlun fiyat teklifimiz ektedir. Lütfen bunu faturalarındaki 50,00 $ işlem ücretine ekleyin.

Teşekkürler,
Mike "

Vinil çerçeveler dahil olmak üzere bu tam pencere kanatlarının her biri 14 pound'dan daha hafif. UPS'e bir tane aldım ve bana bunu söylediler
Aynı mesafeye sadece cam paneller değil, iki tam kanadı göndermek 50,00 $ 'dan daha ucuza mal olur. Bu yüzden alıcı dikkatli olun! Bu tip
Thermal Industries, Inc.'den aldığınız garanti koruması ve hizmeti.

Ayrıca, garantide "işlem ücretlerinden" söz edilmediğini de belirtmeliyim.

Şirkete bir yıldız verdim ama kesinlikle bundan çok daha azını hak ediyor !!

Termal Pencereleri ve Kapılar 5000 Serisi üç bölmeli pencereleri 2,5 yıl önce evim için satın aldım. Geçtiğimiz yaz, takılan pencerelerden birinin pencere kanadı sızmaya başladı. Resimler, videolar çektim ve bir garanti talebi açtım. Şirket, garanti kapsamında bir yedek göndereceklerini ve benden 120 $ tahsil edeceklerini söyledi. Paketi aldıktan sonra, gönderilen tüm şirket bir parça camdı (kanat veya tam pencere yok). Sadece yeni bir cam aldığım ve sızan kanat olduğu için yeni bir pencere veya kanat almadığımdan, sevkiyatla ilgili bir hata varmış gibi göründüğünü bildirmek için onlarla tekrar iletişime geçtim. Bunları, garanti talebiyle orijinal olarak gönderilen resim ve videolara yönlendirmek; Uygun bir değişimin gönderilmesini istedim.

Tekrar gözden geçirecekleri söylendi, ancak daha sonra Operasyon Müdürünün tatilde olması ve ardından deponun birkaç haftalığına tatil nedeniyle kapalı olması nedeniyle uzun bir sessizlik dönemi oldu.

Daha fazla incelemenin ardından, sorunun cam değil kanat olduğunu doğruladılar. Ancak, uygun yedeği göndermek için benden 150 $ daha alacaklardı. Orijinal gönderide zaten ödediğim bir hata olduğu için - Onlara orijinal hataları (cam sevkiyat) için 120 $ + ödediğimi ve şu anda neredeyse ulaşacağıma göre 150 $ daha ödemeyi reddettiğimi söyledim. 2,5 yıl önce yeni satın aldığım pencerenin fiyatı.

Konu, Müşteri Hizmetleri Temsilcisine kanatta sızan görünüşü kapatmamı söylemesi talimatını veren Operasyon Müdürüne iletildi.

Bu incelemeyi yayınladıktan sonra; Termal Pencereler ve Kapılar'dan bir çağrı aldım. Sorunla ilgili endişelerini gösterdiler ve montajcımın, sorunu ele alacağı için kurulum talimatlarına göre pencereyi doldurması gerektiğini bildiren Satış Müdürleriyle konuştum.

Ben bir yükleyici veya pencere üreticisi değilim, ancak bu süreçte, yükleyici beni pencerenin kusurlu olduğunu belirten üreticiye yönlendirdiği ve üreticinin yükleyiciye işaret ederek pencerenin arızalı olduğunu belirttiği için ortada sıkışmaktan nefret ettim. yükleyici hatası. Yükleyicimin o zamandan beri Termal Pencereler ve Kapılar ile iş yapmayı bırakması, konuyu daha da karmaşık hale getirdi.

Yüklenen birkaç pencereden dışarı sızan tek pencere bu ve şu anda başka bir üreticinin penceresiyle değiştirme sürecindeyim.

Thermal Industries'in kabul ettiği ve geri ödemeyi kabul ettiği, gönderilen camın nakliye ücretlerinin iadesini almak için kredi kartı şirketime bir dava gönderdim.

Bu incelemeyi, kurulumdan bu kadar kısa bir süre sonra bu çıkmazda olmak istemediğim ve konu tüm taraflarca daha iyi ele alınabileceği için yayınladım. Ayrıca, gelecekte bu tür sorunlara yardımcı olmak için ev sahiplerinin bu tür durumlardan haberdar olmalarına yardımcı olmak için bir gönderi yayınlamak istedim.

Bu pencereler inanılmaz, bu penceredeki manyetik kilitleme mekanizması inanılmaz ve penceredeki donanım güzel ve sağlam. Çok hoş.